5.豐田喜一郎弄清楚了歐美汽車企業(yè)“贏的道理”是規(guī)模經(jīng)濟(jì)，就是更少的品種、更大的批量、更長的周期、更低的成本、更低的售價(jià)。他反其道行之，確立了豐田的“贏的道理”，就是準(zhǔn)時(shí)制(JIT)，“注意從接到顧客訂單到向顧客收賬這個(gè)期間的作業(yè)時(shí)間，通過消除不能創(chuàng)造價(jià)值的浪費(fèi)，以縮短作業(yè)時(shí)間”。贏的道理，就是贏的邏輯，也就是我們現(xiàn)在經(jīng)常說的商業(yè)模式。推薦大家通過本書深入了解福特、通用、豐田、長虹、TCL、Zara、以純的商業(yè)模式，在歷史長河中，在紛擾現(xiàn)象后的本質(zhì)層面上，找到自己贏的道理。
6.豐田公司是按照“消費(fèi)者的壽命周期”而不是“產(chǎn)品的壽命周期”來更新?lián)Q代汽車的。每個(gè)人都會(huì)自然地經(jīng)歷生命的各個(gè)階段，每個(gè)階段都會(huì)有獨(dú)特的生活追求和生活方式。消費(fèi)者并不需要“物美價(jià)廉”的汽車，也不在乎汽車的“安全、可靠、舒適、美觀”，更不在乎汽車的“型號(hào)、油耗、扭矩、車速”。對不同壽命周期的人來說，汽車只是自己生活方式的一個(gè)組成部分，汽車的功能、外觀、色彩等，只是實(shí)現(xiàn)自己生活方式的一種手段。這個(gè)觀點(diǎn)值得其他行業(yè)和企業(yè)學(xué)習(xí)。以前我年輕的時(shí)候，最喜歡的是康師傅冰紅茶。如果一個(gè)店里面沒有，也不會(huì)買統(tǒng)一的冰紅茶或其他飲料，而是到下一家店里去買康師傅冰紅茶。但年齡過了30以后，很難找到一款適合自己的飲料，只能退而求其次地選擇天然水。
7.中國人最大的優(yōu)勢和劣勢在于小聰明式的變通。只有日本人的嚴(yán)謹(jǐn)才能做到“準(zhǔn)時(shí)制”和“精益生產(chǎn)”，中國人只能學(xué)到皮毛，中國人要把“準(zhǔn)時(shí)制”做到日本企業(yè)的程度，我認(rèn)為需要花費(fèi)大量的管理成本來管理中國人的變通，那樣其實(shí)已經(jīng)不經(jīng)濟(jì)了。
8.《營銷的本質(zhì)》對我最大的啟迪就是顛覆了菲利普·科特勒的經(jīng)典市場營銷理論。經(jīng)典市場營銷理論以4P為基本結(jié)構(gòu)。但本書指出4P是著眼于生產(chǎn)企業(yè)單方面的利益，憑借生產(chǎn)企業(yè)的可控資源與條件，改進(jìn)產(chǎn)品和包裝，制定有吸引力的價(jià)格，選擇合適的渠道與終端，強(qiáng)化促銷或推銷，以提高產(chǎn)品的銷售效率，提高“產(chǎn)品-貨幣”的轉(zhuǎn)化效率。但這背離了消費(fèi)者的利益要求，也就不是真正的市場營銷。我就是在大學(xué)期間讀過菲利普科特勒的《營銷管理》(第九版)，而放棄了會(huì)計(jì)學(xué)的本專業(yè)，獻(xiàn)身于市場營銷工作，深信《營銷管理》的專業(yè)性和權(quán)威性，不斷給其他人推薦，后來又深入研讀了第13版�？赐瓯緯瑢Α稜I銷管理》的認(rèn)識(shí)又提升了一個(gè)高度。
9.正如書中所言，經(jīng)典4P正在從渠道策略開始，到價(jià)格策略，再到產(chǎn)品策略，最后到促銷策略，逐漸失效，并最終發(fā)展成“劣品驅(qū)逐良品”和現(xiàn)金流量依賴型的“同質(zhì)化、對抗性、替代性”的企業(yè)。4P策略演變成了4P大戰(zhàn)。這正是眼下國內(nèi)各個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀。
10.本人在國內(nèi)知名茶葉企業(yè)工作過2年，深知我國茶行業(yè)企業(yè)的4P策略和4P大戰(zhàn)。茶企都希望從自己控制的原料優(yōu)勢、工藝優(yōu)勢、渠道優(yōu)勢等來做大做強(qiáng)，最后都陷入了“同質(zhì)化、對抗性、替代性”的結(jié)局。這就是“中國7萬家茶企不如一家英國立頓”的本質(zhì)原因�？赐辍稜I銷的本質(zhì)》這本書，我才明白，只是已經(jīng)有些晚了。畢竟已經(jīng)離開了茶葉行業(yè)，這個(gè)理應(yīng)具有國家競爭優(yōu)勢的行業(yè)。
11.ZARA成功的本質(zhì)是遵循自創(chuàng)的供應(yīng)鏈范式(眼睛看不到的內(nèi)在道理)，以更高的品味，更好的性價(jià)比，和富于變化的時(shí)尚服裝，去支持和改善目標(biāo)人群的生活方式。ZARA自創(chuàng)的供應(yīng)鏈模式(眼睛看得到的外在形態(tài))由兩個(gè)部分組成，一部分是由“市場拓展部-生產(chǎn)部-物流部以及IT部”構(gòu)成，目標(biāo)是不斷提高響應(yīng)市場的速度，提高產(chǎn)品的生產(chǎn)性;另一部分是由“各產(chǎn)品事業(yè)部-采購部-市場部-設(shè)計(jì)部”構(gòu)成，目標(biāo)是不斷提高適應(yīng)市場的能力，提高產(chǎn)品的可交換性。產(chǎn)品的生產(chǎn)性和交換性，是速度經(jīng)濟(jì)對于時(shí)間價(jià)值的組織與管理協(xié)調(diào)。這種速度經(jīng)濟(jì)后來被哈佛大學(xué)總結(jié)為“快速時(shí)尚”。
12.ZARA的快時(shí)尚也是建立在ZARA自己的每個(gè)印染中心和剪裁中心周邊，聚集著500家外協(xié)加工廠或手工作坊，并以現(xiàn)代化的地下物流傳送帶聯(lián)系起來，由此形成方圓200英里的一體化集中生產(chǎn)加工基地的基礎(chǔ)上的。沒有這些基礎(chǔ)做支撐，中國人是學(xué)不會(huì)快時(shí)尚的。
13.本書還提到了財(cái)務(wù)部門如何使快時(shí)尚失去效率。雖然是會(huì)計(jì)學(xué)本科畢業(yè)，但是我最不喜歡的就是一家企業(yè)是財(cái)務(wù)部門說了算，也認(rèn)為這樣的企業(yè)很難做大做強(qiáng)。財(cái)務(wù)部門只知道“控制”，這往往會(huì)降低企業(yè)的效率，限制企業(yè)的發(fā)展。財(cái)務(wù)部門只知道“數(shù)字”，卻看不到數(shù)字后面的全局和戰(zhàn)略，無故增加企業(yè)內(nèi)耗。
14.《營銷的本質(zhì)》這本書的理論性很強(qiáng)。我想只有讀了后面的幾冊才能更深入地理解這本書中的觀點(diǎn)。我自認(rèn)為這本書只讀懂了20%，還有80%內(nèi)容僅僅是看過了，卻完全沒有看懂�！稜I銷的本質(zhì)》講清楚了營銷的本質(zhì)，是一本值得推薦的好書。而我只能分享自己看懂的這一小部分，懇請各位給予批評指正。
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