在學(xué)習(xí)、工作、生活中，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到制度，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會(huì)的價(jià)值，其運(yùn)行表彰著一個(gè)社會(huì)的秩序。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的不合格品管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
不合格品管理制度 1
第一條
為加強(qiáng)本經(jīng)營單位食品質(zhì)量管理，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品活動(dòng)，確保依照法定條件和要求從事食品經(jīng)營活動(dòng)、銷售符合法定要求的食品，維護(hù)本經(jīng)營單位聲譽(yù)，特制定本制度。
第二條
不合格食品退市，是指在本經(jīng)營單位內(nèi)對(duì)已經(jīng)進(jìn)入銷售領(lǐng)域的食品，發(fā)現(xiàn)其質(zhì)量不合格或者有其他違法問題，采取停止銷售、退回供貨整改、銷毀、召回等措施退出市場(chǎng)的行為。
第三條
下列食品為不合格食品，應(yīng)停止銷售，退出本經(jīng)營單位：
�。ㄒ唬└癄�變質(zhì)、污穢不潔的；
�。ǘ┌b破損和其他不符合食品衛(wèi)生要求的`；
（三）超過安全使用期或者保質(zhì)日期的；
（四）應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫，或檢驗(yàn)、檢疫不合格的；
�。ㄎ澹⿹诫s、摻假，以假充真、以次充好，偷工減料的；
�。┦褂梅鞘秤蒙鼗蚱渌鞘秤梦镔|(zhì)加工的；
�。ㄆ撸﹤卧飚a(chǎn)地，偽造或者冒用他人廠名、廠址，在商品上偽造或冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志、國際標(biāo)準(zhǔn)采用標(biāo)志、防偽標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志等，對(duì)商品質(zhì)量作引人誤解的虛假表示或使用絕對(duì)宣傳用語的；
�。ò耍┘倜八说淖�(cè)商標(biāo)，或者擅自使用知名商品特有的名稱、包裝、裝潢、造成和他人的知名商品相混淆，使購買者誤認(rèn)為是該知名商品的；
�。ň牛┬姓O(jiān)管機(jī)關(guān)公布屬于不合格食品的；
（十）其他違反法律、法規(guī)規(guī)定的，或者存在隱患，可能對(duì)人體健康和生命安全造成損害的。
第四條
發(fā)現(xiàn)所銷售的食品屬本制度所列的不合格食品，應(yīng)立即停止銷售該食品，并采取下列措施：
（一）立即清點(diǎn)不合格食品，并登記造冊(cè)；
�。ǘ⿲⒉缓细袷称烦烦鍪袌�(chǎng)，通知生產(chǎn)企業(yè)或供貨方，配合召回已售出食品，并向有關(guān)監(jiān)督管理部門報(bào)告；
�。ㄈ⿲�(duì)有毒有害、腐爛變質(zhì)的食品應(yīng)交同有關(guān)部門進(jìn)行無害化處理或銷毀；
第五條
對(duì)已出售的嚴(yán)重危害人體健康、人身安全的不合格食品，應(yīng)選擇能夠覆蓋銷售范圍的新聞媒體予以公告，或者在營業(yè)場(chǎng)所內(nèi)公示，通知購貨人退貨，將不合格食品追回和銷毀。
第六條
對(duì)本經(jīng)營單位內(nèi)的食品進(jìn)行經(jīng)常性檢查，發(fā)現(xiàn)不合格食品應(yīng)立即停止銷售，撤下柜臺(tái)，退出經(jīng)營單位。
第七條
對(duì)消費(fèi)者作出食品質(zhì)量承諾，并在出售食品時(shí)向消費(fèi)者提供購貨憑證或商品質(zhì)量信譽(yù)卡。
不合格品管理制度 2
一、為維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，抓好食品安全事前監(jiān)管，消除不安全隱患，特制定本制度。
二、工商部門要督促經(jīng)營者對(duì)所經(jīng)營的食品進(jìn)行清理、查驗(yàn)，對(duì)過期、失效、變質(zhì)或存在安全隱患的食品要及時(shí)下架、退市，并填寫《退市登記表》。
三、退市食品范圍
1、三無食品（無廠名、廠址、無產(chǎn)品名稱）；
2、過期變質(zhì)食品（含無生產(chǎn)日期、有效期的食品）；
3、假冒偽劣食品（商標(biāo)侵權(quán)、虛假宣傳）；
4、流動(dòng)檢測(cè)（抽檢）不符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的食品；
5、不符合生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的食品；
6、食品標(biāo)簽不符合要求的食品；
7、國家發(fā)布的問題食品；
8、部門協(xié)查食品；
9、媒體曝光食品。
四、處理辦法
1、對(duì)三無食品、過期變質(zhì)食品、假冒偽劣食品，工商部門采取強(qiáng)制退市的辦法，對(duì)上述市場(chǎng)食品依法沒收。
2、對(duì)影響危害人體健康，不符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的食品。工商部門要采取集中銷毀方式退出市場(chǎng)流通。
3、對(duì)食品標(biāo)簽不符合國家《食品通用標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)》的.，要求整改，暫時(shí)退出流通。
4、廠場(chǎng)掛鉤、廠地掛鉤、簽訂進(jìn)場(chǎng)協(xié)議的，要解除協(xié)議，取消掛鉤。
5、對(duì)問題食品已售出的要及時(shí)責(zé)令追回。
五、退市商品實(shí)行行政報(bào)告制度，各經(jīng)營戶對(duì)退市食品情況要及時(shí)向當(dāng)?shù)毓ど滩块T報(bào)告、填寫《退市食品登記表》。
六、對(duì)問題食品實(shí)行消費(fèi)警示制度，工商部門將對(duì)問題食品的名稱、批次、數(shù)量、問題原因、經(jīng)營企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)情況向消費(fèi)者公告。
七、工商部門對(duì)問題食品，要重點(diǎn)監(jiān)管，防止改頭換面二次流入市場(chǎng)。
八、退市食品要實(shí)行退市備案，退市整改食品重新入市須抽檢合格。
不合格品管理制度 3
1、目的
對(duì)不合格服務(wù)和不合格物品進(jìn)行識(shí)別和控制，防止不合格服務(wù)的發(fā)生和不合格品的非預(yù)期使用或安裝。
2、適用范圍
適用于對(duì)公司物業(yè)管理中不合格服務(wù)的控制，及對(duì)服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的不合格物品的控制。
3、職責(zé)
3.1管理部負(fù)責(zé)不合格服務(wù)的識(shí)別，并跟蹤不合格服務(wù)的處理結(jié)果，有效處理顧客意見。
3.2各部門質(zhì)量檢查員負(fù)責(zé)在各自職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)不合格品作出處理決定。
4、程序
4.1不合格服務(wù)的分類
a.嚴(yán)重不合格：在業(yè)主和住戶中造成惡劣影響或連續(xù)多次發(fā)生的不合格服務(wù)；
b.一般不合格：個(gè)別或偶然的不合格服務(wù)，經(jīng)向業(yè)主和住戶解釋溝通，取得業(yè)主和住戶原諒，并可以通過采取糾正措施很快彌補(bǔ)過失的不合格服務(wù)。
4.2不合格服務(wù)的記錄和糾正
4.2.1各部門質(zhì)量檢查員依照《過程和服務(wù)的監(jiān)視和測(cè)量程序》，根據(jù)服務(wù)質(zhì)量檢查與考評(píng)結(jié)果，對(duì)一般不合格服務(wù)記錄在《服務(wù)質(zhì)量檢查與考評(píng)表》中，并立即要求責(zé)任者予以糾正。對(duì)嚴(yán)重不合格服務(wù)應(yīng)填寫《不合格服務(wù)報(bào)告》報(bào)告管理部，由管理部責(zé)成責(zé)任人所在部門經(jīng)理，采取糾正措施，杜絕類似事故再次發(fā)生，并通報(bào)全公司，追究責(zé)任人的'責(zé)任。如再次發(fā)生，應(yīng)上報(bào)管理部經(jīng)理，執(zhí)行《改進(jìn)控制程序》的有關(guān)規(guī)定。
4.2.2對(duì)發(fā)生過不合格服務(wù)的部門或人員，在糾正措施完成后一周內(nèi)管理部應(yīng)進(jìn)行復(fù)檢，以驗(yàn)證不合格服務(wù)已得到有效糾正。必要時(shí)，管理部應(yīng)將不合格服務(wù)的處理結(jié)果及時(shí)通報(bào)給受影響的業(yè)主和住戶，直至獲得業(yè)主和住戶的滿意。
4.3不合格物品的分類
a.嚴(yán)重不合格品在服務(wù)中使用會(huì)造成較大經(jīng)濟(jì)損失、引發(fā)安全事故、引起業(yè)主和住戶重大投訴的物品；
b.一般不合格：個(gè)別或少量不影響服務(wù)質(zhì)量，能采取措施迅速糾正的不合格品。
4.4采購的不合格品的控制
4.4.1當(dāng)采購員采購的物品到達(dá)倉庫時(shí)，經(jīng)質(zhì)量檢查員檢測(cè)判為不合格品的物品，應(yīng)記錄在《物品檢測(cè)報(bào)告》上，倉庫保管員應(yīng)將其放入不合格品區(qū)標(biāo)識(shí)、隔離，并及時(shí)通知采購員與供應(yīng)商聯(lián)系退、換貨。
4.4.2庫房中不合格品的控制
4.4.2.1管理部每年組織倉庫管理員對(duì)庫存物品進(jìn)行一次盤點(diǎn)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格品由相關(guān)部門質(zhì)量檢查員進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出處理方案。處理方案包括：
a.經(jīng)處理合格后使用；
b.降級(jí)使用；
c.報(bào)廢。
4.4.2.2倉庫保管員對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格品放入不合格品區(qū)標(biāo)識(shí)、隔離。并將情況上報(bào)總經(jīng)理審批，決定不合格品的處置。
4.4.3維修、安裝中發(fā)現(xiàn)不合格物品的控制
4.4.3.1在維修安裝過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品，維修工應(yīng)記錄在《派工單》上并退回倉庫更換為合格品。倉庫管理員將不合格品放入不合格品區(qū)標(biāo)識(shí)、隔離，防止誤用。如果不合格品不影響使用，應(yīng)征得業(yè)主和住戶的同意，方可繼續(xù)使用(讓步接收)。
4.4.3.2對(duì)于維修、安裝使用后又發(fā)現(xiàn)的不合格品，維修、安裝人員應(yīng)立即進(jìn)行返工，直至達(dá)到要求。如果返工后仍不合格，但不影響使用的物品，應(yīng)征得業(yè)主和住戶的同意方可繼續(xù)使用(讓步接收)。對(duì)無法返修的，應(yīng)更換為合格品。對(duì)于再次發(fā)現(xiàn)的不合格，維修工應(yīng)分析原因、并記錄在《派工單》上，防止以后發(fā)生類似情況。
4.4.3.3讓步接收的物品，業(yè)主和住戶應(yīng)在《派工單》上簽名確認(rèn)。
4.4.3.4在進(jìn)行維修安裝完成后一周，工程部維修人員應(yīng)對(duì)維修過的部位進(jìn)行回訪，以確認(rèn)工作正常，并將回訪結(jié)果記錄在原來的《派工單》上。
5、相關(guān)文件
5.1《過程和服務(wù)的監(jiān)視和測(cè)量程序》
5.2《改進(jìn)控制程序》
6、質(zhì)量記錄
6.1《服務(wù)質(zhì)量檢查與考評(píng)表》
6.2《不合格服務(wù)報(bào)告》
6.3《物品檢測(cè)報(bào)告》
6.4《派工單》
不合格品管理制度 4
1.0目的
確保服務(wù)過程中的不合格產(chǎn)品及體系運(yùn)作和服務(wù)過程中的不合格項(xiàng)(不合格服務(wù))得到及時(shí)有效的控制。
2.0適用范圍
對(duì)公司各部門提供服務(wù)過程中的不合格產(chǎn)品和不合格項(xiàng)的控制。
3.0職責(zé)
3.1各部門主管或倉管員對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)審、記錄、標(biāo)識(shí)和處置。
3.2各部門負(fù)責(zé)人對(duì)本管轄區(qū)提供服務(wù)活動(dòng)過程中出現(xiàn)的不合格進(jìn)行確認(rèn)、處理。
4.0工作程序
4.1不合格產(chǎn)品的控制
4.1.1部門主管對(duì)服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品評(píng)審后，進(jìn)行記錄和處置；倉管員對(duì)采購物資驗(yàn)證出的不合格產(chǎn)品評(píng)審后，進(jìn)行記錄、標(biāo)識(shí)、隔離，由采購人員確認(rèn)后進(jìn)行退貨或更換，或按4.1.2進(jìn)行處理。
4.1.2使用過程中或采購回的不合格產(chǎn)品的處置應(yīng)先填寫《不合格品處理報(bào)告》，然后經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后作以下處理：
a降級(jí)使用于對(duì)服務(wù)影響無關(guān)部位；
b退貨；
c報(bào)廢。
4.2不合格服務(wù)的控制
4.2.1對(duì)服務(wù)過程質(zhì)量影響不大或用戶感覺不明顯的不合格服務(wù)，各相關(guān)部門應(yīng)在當(dāng)日內(nèi)作返工處理并做好記錄。
4.2.2因體系運(yùn)作或因工作失誤造成的使用戶嚴(yán)重不滿的服務(wù)，由部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，填寫《不合格/糾正、預(yù)防措施報(bào)告》，并負(fù)責(zé)組織人員采取有效的糾正措施，在3個(gè)工作日內(nèi)給予處理。
4.2.3因客觀環(huán)境條件(如天氣、交通、市政等)的`影響和制約所造成的不能滿足用戶要求的可事先與用戶協(xié)調(diào)，經(jīng)用戶同意后，再約定時(shí)間進(jìn)行處理。
4.2.4返工或返修后的服務(wù)過程應(yīng)按相應(yīng)的檢驗(yàn)程序文件重新驗(yàn)證并做記錄。
4.2.5內(nèi)部質(zhì)量審核、管理評(píng)審和外部審核提出的不合格由相關(guān)部門負(fù)責(zé)制定糾正措施方案，在規(guī)定的期限內(nèi)予以糾正并保存記錄。
5.0相關(guān)文件
5.1《質(zhì)量手冊(cè)》
5.2《糾正和預(yù)防措施控制程序》
5.3《不合格品處理報(bào)告》
5.4《不合格/糾正預(yù)防措施報(bào)告》
不合格品管理制度 5
1、目的
對(duì)服務(wù)過程與采購物資進(jìn)行控制，防止不合格服務(wù)的發(fā)生和不合格品的非預(yù)期使用。
2、適用范圍
適用于服務(wù)過程及采購物資的不合格項(xiàng)控制。
3、職責(zé)
3.1各部門負(fù)責(zé)本部門服務(wù)過程中不合格項(xiàng)的識(shí)別、控制和糾正。
3.2管理部負(fù)責(zé)采購物資不合格品的控制、跟蹤整改情況及糾正/預(yù)防措施的落實(shí)；品質(zhì)部負(fù)責(zé)不合格服務(wù)項(xiàng)的識(shí)別、跟蹤整改情況及糾正/預(yù)防措施的落實(shí)。
4、程序
4.1日常服務(wù)過程不合格項(xiàng)的控制
4.1.1各部門在服務(wù)過程中檢查出不合格項(xiàng)時(shí)，按公司規(guī)定填寫《服務(wù)過程檢驗(yàn)單》，品質(zhì)部填寫《品質(zhì)部抽檢單》。
4.1.2對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)，由檢查人員進(jìn)行評(píng)審并作出處置；情節(jié)嚴(yán)重時(shí)，報(bào)部門負(fù)責(zé)人評(píng)審和處置。處置方式為：返工或糾正(對(duì)不可能進(jìn)行復(fù)檢的)。
4.2維修服務(wù)過程不合格項(xiàng)的控制
4.2.1標(biāo)識(shí)：業(yè)主在《維修任務(wù)單》上簽署的不滿意見或物業(yè)服務(wù)中心回訪后簽署的不合格標(biāo)識(shí)。
4.2.2處置方式：分析原因后，返修并對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處理，再次回訪業(yè)主。
4.3采購物資的不合格品控制
4.3.1當(dāng)倉庫管理員檢測(cè)到采購物品不合格時(shí)，直接通知采購員與供方聯(lián)系退、換貨。
4.3.2庫房中不合格品的.控制
4.3.2.1倉庫專員每月對(duì)庫存物品進(jìn)行盤點(diǎn)，填寫《倉庫盤點(diǎn)表》，由管理部負(fù)責(zé)審核。
4.3.2.2倉庫專員將《倉庫盤點(diǎn)表》交管理部，對(duì)在盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的不合格品放入不合格品區(qū)標(biāo)識(shí)、隔離；經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行處理。處理方案：經(jīng)處理后使用、降級(jí)使用、報(bào)廢。
4.3.3維修、安裝過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品的控制
維修、安裝過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品，物業(yè)服務(wù)中心維修人員應(yīng)在《物資質(zhì)量使用情況反饋單》上記錄并退回倉庫放入不合格品區(qū)標(biāo)識(shí)、隔離，換為合格品。
4.4各相關(guān)部門對(duì)不合格產(chǎn)品/服務(wù)進(jìn)行評(píng)審后應(yīng)填寫《物資質(zhì)量使用情況反饋單》。
4.5返工返修后的產(chǎn)品/服務(wù)應(yīng)經(jīng)復(fù)驗(yàn)合格或回訪業(yè)主取得滿意。
4.6本公司采購產(chǎn)品的不合格只允許退換，服務(wù)過程的不合格只允許返工、糾正，均不允許讓步接收或放行。
4.7本程序產(chǎn)生的記錄按《記錄控制程序》規(guī)定執(zhí)行。
5、相關(guān)文件
5.1《相關(guān)記錄控制程序》
5.2《不符合、糾正和預(yù)防措施控制程序》
6、相關(guān)記錄
6.1《服務(wù)過程檢驗(yàn)單》jw/jl-8.3-1-001
6.2《業(yè)主投訴處置單》jw/jl-7.2-002
6.3《倉庫盤點(diǎn)表》jw/jl-7.4-006
6.4《客戶投訴記錄表》jw/jl-7.2-003
6.5《客戶投訴匯總及處理情況表》jw/jl-7.2-004
6.6《物資質(zhì)量使用情況反饋單》jw/jl-7.4-005
6.7《品質(zhì)部抽檢單》jw/jl-5.4.5-003
不合格品管理制度 6
1.0目的
確保服務(wù)過程中的不合格產(chǎn)品及體系運(yùn)作和服務(wù)過程中的不合格項(xiàng)(不合格服務(wù))得到及時(shí)有效的控制。
2.0適用范圍
對(duì)公司各部門提供服務(wù)過程中的不合格產(chǎn)品和不合格項(xiàng)的控制。
3.0職責(zé)
3.1各部門主管(管理處主任)或庫管員對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)審、標(biāo)識(shí)和處置。
3.2各部門負(fù)責(zé)人對(duì)本管轄區(qū)提供服務(wù)活動(dòng)過程中出現(xiàn)的不合格進(jìn)行確認(rèn)、處理。
4.0工作程序
4.1不合格產(chǎn)品的控制
4.1.1部門主管或管理處主任對(duì)服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品評(píng)審后，進(jìn)行記錄和處置；庫管員對(duì)采購物資驗(yàn)證出的不合格產(chǎn)品評(píng)審后，進(jìn)行記錄、標(biāo)識(shí)、隔離，由采購人員確認(rèn)后進(jìn)行退貨或更換，或按4.1.2進(jìn)行處理。
4.1.2對(duì)使用過程中或采購回的不合格產(chǎn)品的處置應(yīng)由使用部門先填寫《不合格品處理報(bào)告》，然后經(jīng)部門主管或管理處主任批準(zhǔn)后作出以下處理：
4.1.2.1降級(jí)使用于對(duì)服務(wù)影響無關(guān)部分；
4.1.2.2退貨；
4.1.2.3報(bào)廢。
4.2不合格服務(wù)的控制
4.2.1對(duì)服務(wù)過程質(zhì)量影響不大或用戶感覺不明顯的不合格服務(wù)，各相關(guān)部門應(yīng)在當(dāng)日內(nèi)作出處理并做好記錄。
4.2.2根據(jù)服務(wù)工作的檢查記錄，若有不符合要求或不合格的地方，主管部門應(yīng)提出處理意見，可填報(bào)《不合格項(xiàng)整改通知》，由相關(guān)的人員執(zhí)行，并在規(guī)定的期限內(nèi)對(duì)該服務(wù)工作進(jìn)行復(fù)檢。
4.2.3因質(zhì)量體系運(yùn)作或因工作失誤造成的`使用戶嚴(yán)重不滿的服務(wù)，由部門負(fù)責(zé)人或與機(jī)關(guān)部門評(píng)審確認(rèn)后，填寫《不合格/糾正、預(yù)防措施報(bào)告》，并負(fù)責(zé)組織人員采取有效的糾正措施，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)給予處理，若在近期內(nèi)無法解決的，則要制定糾正計(jì)劃。
4.2.4因客觀環(huán)境條件(如天氣、交通、市政等)的影響和制約所造成的不能滿足用戶要求的可事先與用戶協(xié)調(diào)，經(jīng)用戶同意后，再約定時(shí)間進(jìn)行處理。
4.2.5返工或返修后的服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)按相應(yīng)的檢驗(yàn)程序重新驗(yàn)證并做記錄。
5.0相關(guān)文件
5.1《糾正和預(yù)防措施控制程序》
6.0相關(guān)記錄
6.1《不合格品處理報(bào)告》
6.2《不合格/糾正預(yù)防措施報(bào)告》
6.3《不合格項(xiàng)整改通知
不合格品管理制度 7
一、目的
對(duì)工作的不合格和不合格品進(jìn)行識(shí)別和控制，以防止不合格品的流出所造成的影響，避免工作上的疏忽造成重大的損失。
二、適用范圍
本程序適用于本公司原材料驗(yàn)收、產(chǎn)品生產(chǎn)過程和使用現(xiàn)場(chǎng)不合格品及成品檢驗(yàn)不合格的控制
三、職責(zé)
3．1本程序由品管科管管理
3．2評(píng)審職責(zé)
本公司授權(quán)檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)本廠內(nèi)不合格品的評(píng)審
現(xiàn)場(chǎng)不合格品的評(píng)審由本公司委派的人員負(fù)責(zé)
3．3處置職責(zé)
檢驗(yàn)人員作出不合格品的處置決定。若不能處置，則上報(bào)品管科處置
生產(chǎn)人員根據(jù)處置決定及時(shí)進(jìn)行處理
3工作程序
原料、成品檢驗(yàn)和試驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)不合格品進(jìn)行標(biāo)識(shí)、評(píng)審，確定不合格品的范圍和性質(zhì)；決定并實(shí)施不合格品處置方案，并割據(jù)不合格品的嚴(yán)重程度和范圍，通知品管領(lǐng)導(dǎo)，品管科有關(guān)負(fù)責(zé)人
四、評(píng)審、記錄
4．1．1原料檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品由收購檢驗(yàn)人員根據(jù)合同規(guī)定的相應(yīng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)充要求作出評(píng)審，做好記錄，不合格原料不予收購。
4．1．2經(jīng)輔料質(zhì)檢員檢驗(yàn)且判定為不合格的進(jìn)貨物料，輔料質(zhì)檢員應(yīng)在不合格物料的“原輔材料進(jìn)貨檢驗(yàn)單”上標(biāo)識(shí)不合格，倉庫保管員對(duì)其標(biāo)示、隔離存放
4．1．3產(chǎn)品生產(chǎn)過程中不合格品判定由生產(chǎn)技術(shù)人員根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)作出評(píng)審，做好質(zhì)量記錄，并通知質(zhì)管科。
4．1．4對(duì)標(biāo)有本廠標(biāo)識(shí)的成品進(jìn)行調(diào)查、評(píng)審、記錄，并寫出書面報(bào)告交供銷科。
4．2標(biāo)識(shí)、隔離
4．2．1原料收購檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的不合格品，一律拒收。儲(chǔ)存過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品，由倉庫保管員作出如下標(biāo)識(shí)：不合格品應(yīng)設(shè)立紅色標(biāo)志另行隔離堆放。
4．2．2生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的不合格品，由該崗位人員根據(jù)技術(shù)規(guī)程規(guī)定作出相應(yīng)標(biāo)識(shí)，有條件時(shí)，應(yīng)與合格品隔離。
4．2．3對(duì)不合格品粘貼“不合格”識(shí)別標(biāo)記，并填寫“不合格品通知單”及注明不合格原因
4．2．4不合格品的隔離方法。對(duì)不合格品要有明顯的'標(biāo)記，存放在工廠指定的隔離區(qū)，避免與合格品混淆或被誤用，并要有相應(yīng)的隔離記錄
4．2．5不符合規(guī)定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，不允許包裝入庫
4．3處置
4．3．1檢驗(yàn)人員對(duì)不合格品評(píng)審有作出處置決定，由相關(guān)人員進(jìn)行處置。若有爭議，則由品管部負(fù)責(zé)人仲裁。
4．3．2收購原料時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格，由供應(yīng)方自行處置。
4．3．3生產(chǎn)過程中，結(jié)于標(biāo)準(zhǔn)允許返工的不合格品，生產(chǎn)人員應(yīng)按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)程的操作工藝，予以返工，并經(jīng)檢驗(yàn)員重新驗(yàn)證合格后方可放行。
4．3．4對(duì)已判定不合格的成品或經(jīng)返工仍不合格的產(chǎn)品另行堆放，并做好標(biāo)識(shí)。
4．3．5原料/成品儲(chǔ)存過程中發(fā)生的不合格品，由倉管人員進(jìn)行處置。
4．3．6已經(jīng)外銷不合格由本公司委派的人員和客戶協(xié)商處理辦法，做好記錄，并寫成書面報(bào)告交供銷科。
4．3．7對(duì)于制度制定不合理、執(zhí)行情況不好或有差錯(cuò)等工作不合格，對(duì)此類不合格應(yīng)及時(shí)采取糾正措施。
五、糾正和預(yù)防措施
質(zhì)量負(fù)責(zé)部門根據(jù)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)的不合格或潛在不合格的嚴(yán)重程度，確定實(shí)施糾正和糾正措施。
5．1糾正措施，采取糾正措施的時(shí)機(jī)：
5．2產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中出現(xiàn)質(zhì)量不合格品并重復(fù)發(fā)生。
5．3走訪或與顧客座談，結(jié)果對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不滿意，并有具體事例比較嚴(yán)重時(shí)。
5．4收到反饋的質(zhì)量不合格的記錄。
5．5顧客的投訴或顧客對(duì)同類問題連續(xù)提出抱怨。
5．6供方的產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)嚴(yán)重不合格。
5．7內(nèi)審和外審發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)；管理評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)。
5．8質(zhì)量管理工作中，出現(xiàn)不符合法律、法規(guī)要求時(shí)
5．9質(zhì)量負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)的不合格進(jìn)行評(píng)審，確定是否需要采取糾正措施。
5．10責(zé)任部門負(fù)責(zé)人對(duì)確定需要采取糾正措施的不合格原因進(jìn)行分析并確定原因和需要采取的糾正措施。
5．11經(jīng)理組織項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)責(zé)部門對(duì)責(zé)任部門提出的糾正措施進(jìn)行評(píng)價(jià)并確定所采取的措施。
5．12責(zé)任部門負(fù)責(zé)人組織實(shí)施評(píng)價(jià)后的糾正措施。
5．13經(jīng)理組織項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)責(zé)部門對(duì)責(zé)任部門實(shí)施的糾正措施效果進(jìn)行驗(yàn)證。
5．14經(jīng)理負(fù)責(zé)將糾正措施實(shí)施效果提交管理部門進(jìn)行評(píng)審。
5．15質(zhì)量負(fù)責(zé)部門保持記錄。
六、其它
6．1各級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查中，發(fā)現(xiàn)的不合格品，執(zhí)行上述程序。
6．2若客戶要求使用不合格成品時(shí)，必須經(jīng)供需雙方商定，并形成書面接受文件，需要時(shí)右供銷科向客戶說明情況，各相關(guān)職能部門做好標(biāo)識(shí)和記錄。
不合格品管理制度 8
（一）目的
為防止不合格的原、輔材料、半成品和成品的非預(yù)期轉(zhuǎn)序和出廠，對(duì)不合格品進(jìn)行有效的控制
（二）職責(zé)
1質(zhì)檢部負(fù)責(zé)對(duì)不合格原輔材料和半成品、成品的判定、記錄、評(píng)審。
2總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)不合格品讓步接收的處置決定。
3產(chǎn)車間負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中不合格品的標(biāo)識(shí)和隔離，其他相關(guān)部門負(fù)責(zé)對(duì)不合格品的其他處置。
（三）工作程序
a）采購產(chǎn)品不合格的控制
1）記錄：應(yīng)在《不合格及糾正措施處理單》上，記錄不合格情況及其后的評(píng)審、處理情況
2）采購不合格品的評(píng)審
◆評(píng)審時(shí)限：發(fā)現(xiàn)不合格品后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)完成評(píng)審工作。
◆評(píng)審目的：通過評(píng)審決定對(duì)不合格采購品的處置方式，包括：
——拒收：退貨應(yīng)為首選方式；
——讓步接收：僅限于輔料（外包裝材料）的情況下方可。
◆評(píng)審程序與權(quán)限：質(zhì)檢科主管組織綜合科、生產(chǎn)車間對(duì)不合格品進(jìn)行評(píng)審，明確處置方式。
◆不合格品的處置及跟蹤
——拒收
有檢驗(yàn)員向綜合科主管退交不合格品，說明理由；
供銷部主管辦理退貨，將處理結(jié)果（如時(shí)間等）通報(bào)質(zhì)檢科主管。
——讓步接收
由質(zhì)檢員在檢驗(yàn)記錄上注明讓步情況，向綜合科主管移交讓步產(chǎn)品；
供銷部主管組織辦理入庫。
b）不合格的半成品及成品
1）不合格品的鑒別
◆由檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)，生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)不合格品或不能滿足工藝要求時(shí)，當(dāng)事人應(yīng)及時(shí)通知質(zhì)檢員鑒別。屬于不合格品時(shí)，質(zhì)檢員應(yīng)根據(jù)情況采取措施對(duì)以前涉及的產(chǎn)品進(jìn)行檢查，情況嚴(yán)重者應(yīng)向質(zhì)檢科和總經(jīng)理報(bào)告。
◆記錄：發(fā)現(xiàn)不合格品后，質(zhì)檢員應(yīng)明確不合格品的責(zé)任人，在《不合格及糾正措施處理單》上做好記錄，記錄不合格情況及其后的評(píng)審、處理情況。
2）不合格品的隔離
◆不合格品應(yīng)進(jìn)行隔離放置，不得與合格品或待檢品混放，不合格品應(yīng)標(biāo)志清楚，以防誤用。
◆生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的不合格品可放在車間的不合格區(qū)內(nèi)，不合格品在未經(jīng)評(píng)審前不得動(dòng)用。
3）不合格品評(píng)審
◆評(píng)審時(shí)限：應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)完成評(píng)審工作。
◆評(píng)審目的：確定對(duì)不合格品的處置方式，包括：返工、改為他用（降級(jí)）、報(bào)廢（對(duì)于成品，只能采取改為他用（降級(jí)）、報(bào)廢的措施）。
◆評(píng)審程序與權(quán)限：
——現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的'個(gè)別缺陷明顯的不合格品，評(píng)審工作由檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)。
——進(jìn)貨物資，最終產(chǎn)品批量不合格品的評(píng)審工作，質(zhì)檢科主管組織生產(chǎn)科主管、質(zhì)管人員評(píng)審不合格品，明確處置意見。
——不合格品的評(píng)審工作應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行，間隔時(shí)間不能太長。
4）不合格品的處置及跟蹤
◆質(zhì)檢部主管向車間下達(dá)《不合格及糾正措施處理單》，組織檢驗(yàn)員對(duì)不合格品的處置進(jìn)度及結(jié)果進(jìn)行跟蹤。
◆返工的控制
質(zhì)檢部主管應(yīng)對(duì)返工過程進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)。
返工作業(yè)人員，應(yīng)按要求進(jìn)行返工，完成后提交重新檢驗(yàn)；
檢驗(yàn)員對(duì)返工品進(jìn)行檢驗(yàn)，在《不合格及糾正措施處理單》上記載檢驗(yàn)結(jié)果。
3）報(bào)廢的控制
生產(chǎn)車間對(duì)判報(bào)廢的產(chǎn)品移放到指定的廢品區(qū)；
生產(chǎn)部主管每天組織對(duì)廢品進(jìn)行清理、處置，質(zhì)檢科主管予以監(jiān)督、見證。
c）交付后發(fā)現(xiàn)的不合格品
1）任何情況下，發(fā)現(xiàn)已交付的產(chǎn)品出現(xiàn)不合格時(shí)，應(yīng)當(dāng)即通知質(zhì)檢科主管、綜合科主管。
2）質(zhì)檢部主管在組織確認(rèn)了不合格屬實(shí)后，請(qǐng)?zhí)峁╀N部主管向有關(guān)顧客通報(bào)。
3）質(zhì)檢科主管填寫《不合格及糾正措施處理單》，組織評(píng)審，供銷部主管參見。
4）通過評(píng)審，以確定：
◆不合格品的性質(zhì)、影響程度；
◆擬采取的措施
5）評(píng)審后，供銷部主管與顧客進(jìn)行溝通，就處理辦法達(dá)成一致，通常按照訂貨時(shí)規(guī)定的承諾和有關(guān)法律法規(guī)，根據(jù)不合格造成的影響或潛在影響的嚴(yán)重程度與顧客協(xié)商處理的辦法，取得顧客的諒解和滿意。處理的辦法包括讓步接收、更換、退貨、賠償?shù)取?/p>
6）質(zhì)檢部主管在《不合格品處置單》上記載最終處理決定并組織、監(jiān)督實(shí)施，記錄實(shí)施結(jié)果
d）糾正措施
1）對(duì)發(fā)生的不合格品，質(zhì)檢科主管應(yīng)組織分析產(chǎn)生的原因，制訂并組織實(shí)施相應(yīng)的糾正措施。
2）應(yīng)在《不合格及糾正措施處理單》上做好記錄。
不合格品管理制度 9
目的：
為了對(duì)生產(chǎn)工序中的不合格品進(jìn)行有效的統(tǒng)計(jì)、分析和便于及時(shí)改善，規(guī)定實(shí)行分類管理。
職責(zé)：
1、操作員將當(dāng)日生產(chǎn)的不良品放置于指定的不合格品分類箱（盒）中，并作好記錄；
2、工序品管員對(duì)不合格品進(jìn)行確認(rèn)；
3、工序班長負(fù)責(zé)對(duì)不合格品進(jìn)行管理，分析原因，包括對(duì)操作員的教育。
4、當(dāng)某一產(chǎn)品不合格率到達(dá)3‰時(shí)，班組長務(wù)必向品管部、技術(shù)部報(bào)告，確認(rèn)是否繼續(xù)生產(chǎn)還是停機(jī)改善。
規(guī)定資料：
1、作業(yè)員將生產(chǎn)時(shí)發(fā)生的不合格品進(jìn)行標(biāo)識(shí)，放入機(jī)臺(tái)旁的臨時(shí)紅箱中，在下班前、崗位轉(zhuǎn)換時(shí)或批生產(chǎn)完成后，再集中分類放入不合格品架上的相應(yīng)不合格品箱中，并在『不合格品記錄表』相應(yīng)欄內(nèi)真實(shí)的填寫相關(guān)記錄。
2、當(dāng)班班長隨時(shí)對(duì)不合格品進(jìn)行跟蹤確認(rèn)，并簽名。
3、當(dāng)班質(zhì)檢員隨時(shí)對(duì)不合格品進(jìn)行確認(rèn)，并簽名。
4、當(dāng)班班長對(duì)于當(dāng)日出現(xiàn)的全部不良分類整理，并且得到當(dāng)班品管員的確認(rèn)后，才能送倉報(bào)廢。
5、倉庫在收集報(bào)廢品時(shí)，根據(jù)「不合格品記錄表」進(jìn)行核對(duì)，填寫報(bào)廢單。記錄表上沒有品管經(jīng)過確認(rèn)的，不允許報(bào)廢。同時(shí)，報(bào)廢單上有品管的確認(rèn)及處理意見。
務(wù)必遵守的'事項(xiàng)：
1、在轉(zhuǎn)崗前、批完成后、下班前，及時(shí)清點(diǎn)不合格品，不準(zhǔn)儲(chǔ)存和累積不良品，等待第二天的清理；
2、不合格品記錄表上的各項(xiàng)目務(wù)必真實(shí)、詳細(xì)的填寫；
2、班組長務(wù)必不定期的去各機(jī)臺(tái)確認(rèn)臨時(shí)紅箱的不良品是否清理；
3、員工對(duì)于不良品的報(bào)廢，務(wù)必得到班長和品管的確認(rèn)，并在記錄表上簽名才能有效。
處罰規(guī)定：
1、沒有如實(shí)填寫記錄，有記錄但班長和品管沒有確認(rèn)的，私自報(bào)廢的，進(jìn)行處罰。
2、罰款金額為10—50元/次。
對(duì)于處罰后能夠及時(shí)改正，以后自覺遵守的，將取消處罰罰款。對(duì)于多次教育仍不能遵守。
不合格品管理制度 10
1、化驗(yàn)員檢出不合格中間體或最終產(chǎn)品后，應(yīng)做擴(kuò)大取樣重新分析，確認(rèn)不合格后，馬上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)通知車間不得用不合格中間體投料。出廠產(chǎn)品不合格的，不得簽發(fā)檢驗(yàn)報(bào)告。
2、對(duì)于貨源緊缺、生產(chǎn)急需但又不符合主含量要求的不合格原材料、包裝材料，由供應(yīng)部門和生產(chǎn)部門協(xié)商解決，化驗(yàn)員在原始記錄上做好備注。
3、檢出的不合格品，化驗(yàn)員填寫“檢驗(yàn)報(bào)告單”留存。 作為原始記錄歸檔和產(chǎn)品可追溯記錄。
4、出現(xiàn)不合格成品時(shí)，重調(diào)或返工后的`產(chǎn)成品，需重新檢驗(yàn)，合格后入產(chǎn)成品庫存放。
5、當(dāng)不合格產(chǎn)成品為出廠原藥主含量等不合格時(shí)，可通過營銷中心尋找到特殊質(zhì)量需求的用戶后，開具客戶要求的指標(biāo)值的檢驗(yàn)報(bào)告。
存放在庫房的應(yīng)通知庫官員將不合格產(chǎn)成品做明顯標(biāo)識(shí)，并隔離放置。
不合格品管理制度 11
一、目的
加強(qiáng)對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行識(shí)別和控制，防止不合格品的非預(yù)期使用或交付。
二、適用范圍
適用于對(duì)公司內(nèi)的原輔材料、半成品、成品發(fā)生的不合格的控制和處理。
三、職責(zé)
1、食品安全小組，
1、負(fù)責(zé)原輔料、產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)制定，并負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)的最終解釋；
2、理化或微生物指標(biāo)不符合要求的`產(chǎn)品，如有必要小組需共同與質(zhì)監(jiān)部進(jìn)行評(píng)審；
2、質(zhì)檢部門
1、負(fù)責(zé)對(duì)不合格產(chǎn)品、原輔材料的鑒定及信息傳遞工作；
2、保存不合格品的檢測(cè)記錄；
3、核實(shí)處理決定的執(zhí)行情況；
3、各生產(chǎn)車間
1、執(zhí)行質(zhì)檢部門處理決定；
2、負(fù)責(zé)不合格原輔材料及產(chǎn)品的隔離、存放過程中的標(biāo)識(shí)、退貨和銷毀；
3、制訂糾正預(yù)防措施并組織實(shí)施；
4、倉庫
1、負(fù)責(zé)對(duì)不合格原輔材料的退貨；
2、負(fù)責(zé)向供方轉(zhuǎn)達(dá)不合格原輔材料的質(zhì)量缺陷和處理決定；
3、負(fù)責(zé)索取供方產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)資料和證件。
不合格品管理制度 12
醫(yī)療器械凡不貼合國家有關(guān)法律、法規(guī)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，均屬不合格商品。公司嚴(yán)禁不合格商品購進(jìn)和銷售。倉庫實(shí)行色標(biāo)管理，合格品庫（區(qū)）與不合格庫（區(qū)）應(yīng)有明顯標(biāo)志，并建立專帳。
入庫前驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)的不合格商品，應(yīng)暫存不合格品庫（區(qū)），標(biāo)掛紅牌，由質(zhì)管科填寫“醫(yī)療器械拒收?qǐng)?bào)告單”，及時(shí)發(fā)送有關(guān)部門處理；對(duì)假冒商品就地封存，同時(shí)上報(bào)上級(jí)監(jiān)督管理部門。
對(duì)需銷毀的不合格商品，由保管人員造表，經(jīng)質(zhì)管科負(fù)責(zé)人簽字，報(bào)公司經(jīng)理審批，并由質(zhì)檢、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人共同到場(chǎng)監(jiān)督銷毀，并做好銷毀記錄。
購進(jìn)調(diào)入退出商品的程序和要求：一是退貨商品依據(jù)主要是不執(zhí)行合同，超期發(fā)貨，多發(fā)貨，價(jià)格變動(dòng)等；二是入庫驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)質(zhì)量、規(guī)格、包裝等問題；三是其他原因需要退貨；四是確定為退貨商品務(wù)必分別存放進(jìn)入退貨庫（區(qū)）并設(shè)明顯標(biāo)記；五是退貨商品的發(fā)票收到應(yīng)作拒付處理。
屬退貨（退出或退回）按分工由業(yè)務(wù)、質(zhì)管等部門具體經(jīng)辦，發(fā)爭議的`由公司經(jīng)理決定，并認(rèn)真管理好退貨手續(xù)，以備查驗(yàn)。
在經(jīng)營過程中，對(duì)質(zhì)量查詢、投訴、抽查和銷售過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題要查明原因，分清職責(zé)，采取有效的處理措施，并做好記錄備查。
在經(jīng)營過程中已售出的醫(yī)療器械如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)向有關(guān)管理部門報(bào)告，并及時(shí)追回醫(yī)療器械和做好記錄。銷售記錄應(yīng)保存在產(chǎn)品售出后三年。
發(fā)生重大質(zhì)量事故造成人身傷亡或性質(zhì)惡劣，影響很壞的，發(fā)生部門于六小時(shí)內(nèi)報(bào)告公司經(jīng)理和質(zhì)檢負(fù)責(zé)人，公司應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)報(bào)告當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理局。其余重大質(zhì)量事故由發(fā)生部門于二日內(nèi)報(bào)公司經(jīng)理和質(zhì)檢負(fù)責(zé)人，公司應(yīng)在三天內(nèi)向藥監(jiān)局匯報(bào)。
發(fā)生質(zhì)量事故，公司各有關(guān)部門應(yīng)在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，及時(shí)、慎重、從速處理。及時(shí)調(diào)查事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、相關(guān)人員和部門，事故經(jīng)過，以事故調(diào)查經(jīng)過為依據(jù)認(rèn)真分析，確認(rèn)事故原因，明確有關(guān)人員的職責(zé)，提出整改預(yù)防措施，并按公司有關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)肅處理，堅(jiān)持“三不放過”原則。（即事故原因不查清不放過，事故職責(zé)者和群眾不受到教育不放過，沒有防范措施不放過）。
凡發(fā)生質(zhì)量事故不報(bào)者，作隱瞞事故論處，哪個(gè)環(huán)節(jié)不報(bào)，就追究哪個(gè)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人的職責(zé)，視情節(jié)輕重予以批評(píng)教育，通報(bào)或行政處分，處罰。
不合格品管理制度 13
一、凡不符合產(chǎn)品圖紙、工藝和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的。
產(chǎn)品，半成品、毛坯以及外購、外協(xié)件均稱為不合格品；不合格品根據(jù)其缺陷情況，對(duì)產(chǎn)品的使用性能、安全、可靠性等質(zhì)量特性分為三類：
1、返工：以達(dá)到規(guī)定要求。
2、經(jīng)返修或不經(jīng)返修作讓步接受。
3、降級(jí)或改作他用。
4、拒收或報(bào)廢。
二、不合格品的處理：
1、不合格品處理程序：
經(jīng)檢驗(yàn)確認(rèn)為不合格品，檢驗(yàn)人員應(yīng)在零件上作出不合格品標(biāo)識(shí)，并同時(shí)開出一式五聯(lián)的不合格品通知單；不合格品通知單應(yīng)以單個(gè)零件或單個(gè)產(chǎn)品為單位填寫，以便統(tǒng)計(jì)和處理，不得以缺陷內(nèi)容為單位填寫，亦不得將若干相同零件或產(chǎn)品合填一份。缺陷內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)和如實(shí)的填寫。
經(jīng)研究所研究簽署“報(bào)廢＇、“讓步＇、或“返工＇意見，交生產(chǎn)、質(zhì)保部門會(huì)簽；如無異議即按“報(bào)廢＇、“讓步＇、或“返工＇規(guī)定辦理。對(duì)于批量較大、大型關(guān)鍵零件或各部門有爭議意見，若有需要報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理仲裁。
2、不合格品的處理方法，原則上24小時(shí)內(nèi)由分廠送廢品庫。對(duì)于由于內(nèi)部材質(zhì)缺陷報(bào)廢的作廢料處理；由于尺寸等偏差使本零件為廢品但其尺寸規(guī)格可改制成其他零件的由車間庫分類保管以便改制。
3、讓步按受：凡被簽批為讓步的，檢查員應(yīng)在零件上作好讓步標(biāo)識(shí)，并簽字轉(zhuǎn)入下道工序或入庫。
4、返修或返工：凡簽批需返修或返工的由車間返修或返工。
三、發(fā)生廢品的責(zé)任：
1、操應(yīng)負(fù)責(zé)任：
首件檢驗(yàn)合格，成批加工的`不合格，而在巡檢時(shí)已被檢驗(yàn)人員發(fā)現(xiàn)告訴者。
首件不交檢驗(yàn)或不按工藝規(guī)程及要求進(jìn)行而造成的廢品。
操明知不合格而弄虛作假、不論流到何道工序，一起由操負(fù)責(zé)，并由所在車間追究處理。
2、檢驗(yàn)人員應(yīng)負(fù)責(zé)任：
首件加工合格，由于檢驗(yàn)員錯(cuò)檢，認(rèn)為不合格，操作員將其錯(cuò)加工，造成成批不合格。
加工零件在入庫時(shí)或裝配時(shí)發(fā)現(xiàn)零件尺寸不合格。
受到檢驗(yàn)設(shè)備的限制，操作員無法測(cè)試，只得檢驗(yàn)儀器測(cè)量，而檢驗(yàn)員又錯(cuò)測(cè)造成不合格。
由于通用量具計(jì)量錯(cuò)誤造成的不合格。
3、工檢雙方責(zé)任：
首件不合格，檢驗(yàn)時(shí)及巡回檢查時(shí)（特別是關(guān)鍵件的巡回檢查）都未發(fā)現(xiàn)，造成零件不合格（檢驗(yàn)員負(fù)主要責(zé)任）。
加工過程中，后道工序發(fā)現(xiàn)前道工序不合格（檢驗(yàn)員負(fù)主要責(zé)任）。
由于圖紙、工藝、計(jì)劃調(diào)度差錯(cuò)造成的成批不合格由相應(yīng)人員負(fù)責(zé)。
不合格品管理制度 14
一、本制度根據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》等有關(guān)規(guī)定制定。
二、本企業(yè)嚴(yán)禁采購、銷售不合格藥品，凡屬《藥品管理法》第48、49條規(guī)定的假藥、劣品范圍，均屬不合格藥品。有下列情形之一的藥品屬不合格藥品:
1、藥品包裝內(nèi)有異常的響動(dòng)和液體滲漏;外包裝出現(xiàn)破損、封口不牢、襯墊不實(shí)、封條嚴(yán)重?fù)p壞等現(xiàn)象;包裝標(biāo)識(shí)模糊不清或脫落等。
2、凡在驗(yàn)收和養(yǎng)護(hù)檢查中發(fā)現(xiàn)不合格藥品。
3、藥監(jiān)部門發(fā)布質(zhì)量問題的藥品或檢查發(fā)現(xiàn)的不合格藥品。
三、發(fā)現(xiàn)不合格藥品，各崗位負(fù)責(zé)人及時(shí)將不合格藥品存放在不合格藥品區(qū)內(nèi)，掛上明顯標(biāo)志，并向質(zhì)量負(fù)責(zé)人報(bào)告。質(zhì)量負(fù)責(zé)人查明質(zhì)量不合格的原因，分清質(zhì)量責(zé)任，及時(shí)處理并制定預(yù)防措施。
四、凡屬報(bào)廢藥品，由藥品驗(yàn)收員填寫不合格藥品報(bào)損審批表，經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人簽署意見，報(bào)企業(yè)負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)，按規(guī)定進(jìn)行銷毀。其中假藥銷毀應(yīng)事先報(bào)告藥品監(jiān)督管理局核準(zhǔn)。
五、特殊藥品銷毀事先報(bào)告聊城市藥品監(jiān)督管理局核準(zhǔn)，由藥監(jiān)執(zhí)法人員到場(chǎng)監(jiān)督銷毀。
六、不合格藥品的'確認(rèn)、報(bào)告、報(bào)損、銷毀應(yīng)有完善的手續(xù)。
七、對(duì)不合格藥品的處理情況做到定期匯總和分析，并建立檔案，作為藥品質(zhì)量分析的依據(jù)。
八、不合格藥品報(bào)損審批表和不合格藥品銷毀單由藥品驗(yàn)收員負(fù)責(zé)填寫。
九、本制度責(zé)任人為質(zhì)量負(fù)責(zé)人。
十、本制度每季度考核一次。
不合格品管理制度 15
一、總則
為規(guī)范公司不合格品的管理，確保不合格品得到及時(shí)、有效的處理，防止不合格品對(duì)生產(chǎn)、經(jīng)營和消費(fèi)者造成損害，特制定本不合格品管理制度。
二、適用范圍
本制度適用于公司生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的所有不合格品，包括原材料、半成品、成品以及售后退回的不合格品。
三、不合格品的識(shí)別與標(biāo)識(shí)
1. 質(zhì)檢部門負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的不合格品進(jìn)行識(shí)別，并標(biāo)識(shí)清晰，明確不合格品的`原因、數(shù)量及處理方式。
2. 標(biāo)識(shí)應(yīng)醒目、易識(shí)別，防止與其他合格品混淆。
四、不合格品的隔離與存放
1. 質(zhì)檢部門負(fù)責(zé)對(duì)不合格品進(jìn)行隔離，確保不合格品不會(huì)誤用或混入合格品中。
2. 不合格品應(yīng)存放在指定區(qū)域，分類存放，并做好記錄。
五、不合格品的處理
1. 對(duì)于可修復(fù)的不合格品，由技術(shù)部門制定修復(fù)方案，經(jīng)審批后實(shí)施修復(fù)，修復(fù)后需重新進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。
2. 對(duì)于無法修復(fù)的不合格品，由相關(guān)部門提出報(bào)廢申請(qǐng)，經(jīng)審批后進(jìn)行報(bào)廢處理。
3. 報(bào)廢處理應(yīng)遵循環(huán)保原則，盡量采取資源回收、無害化處理等方式。
六、不合格品的記錄與報(bào)告
1. 質(zhì)檢部門應(yīng)建立不合格品記錄檔案，記錄不合格品的名稱、數(shù)量、原因、處理方式等信息，以便追溯和統(tǒng)計(jì)分析。
2. 對(duì)于重大不合格品事件，質(zhì)檢部門應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，提出改進(jìn)措施，防止類似問題再次發(fā)生。
七、責(zé)任與考核
1. 各部門應(yīng)嚴(yán)格按照本制度執(zhí)行不合格品管理，確保不合格品得到及時(shí)處理。
2. 對(duì)于違反本制度的行為，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。
八、附則
1. 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，由質(zhì)檢部門負(fù)責(zé)解釋和修訂。
2. 本制度如有與國家法律法規(guī)相抵觸之處，以國家法律法規(guī)為準(zhǔn)。
不合格品管理制度 16
一、總則
為規(guī)范公司對(duì)不合格品的管理，確保不合格品得到及時(shí)、有效的處理，防止不合格品流入市場(chǎng)，維護(hù)公司聲譽(yù)和客戶利益，特制定本不合格品管理制度。
二、不合格品定義
不合格品是指在生產(chǎn)、檢驗(yàn)、倉儲(chǔ)等環(huán)節(jié)中，因材料、工藝、操作等原因?qū)е庐a(chǎn)品不符合公司規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或客戶要求的產(chǎn)品。
三、不合格品識(shí)別與標(biāo)識(shí)
1. 生產(chǎn)過程中，員工應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)不合格品應(yīng)立即停止生產(chǎn)，并上報(bào)給質(zhì)檢部門。
2. 質(zhì)檢部門負(fù)責(zé)對(duì)不合格品進(jìn)行識(shí)別和標(biāo)識(shí)，記錄不合格品信息，如生產(chǎn)日期、批次、數(shù)量、不合格原因等。
3. 不合格品應(yīng)存放在指定區(qū)域，并設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)牌，防止與合格品混淆。
四、不合格品處理流程
1. 質(zhì)檢部門將不合格品信息上報(bào)給相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，并組織召開不合格品評(píng)審會(huì)議。
2. 會(huì)議中，各部門共同分析不合格原因，提出改進(jìn)措施，并確定不合格品的處理方式，如返工、降級(jí)、報(bào)廢等。
3. 對(duì)于需要返工的不合格品，由生產(chǎn)部門組織員工進(jìn)行返工操作，返工后需重新進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。
4. 對(duì)于降級(jí)處理的不合格品，需明確降級(jí)后的.使用范圍和標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)過客戶同意后方可銷售。
5. 對(duì)于報(bào)廢處理的不合格品，應(yīng)按照公司規(guī)定進(jìn)行銷毀，并記錄銷毀情況。
五、不合格品預(yù)防與改進(jìn)
1. 各部門應(yīng)定期對(duì)不合格品產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，找出根本原因，制定預(yù)防措施，防止類似問題再次發(fā)生。
2. 加強(qiáng)員工質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)，提高員工對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)和操作技能。
3. 定期對(duì)生產(chǎn)設(shè)備和工藝進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性和可靠性。
六、監(jiān)督與考核
1. 質(zhì)檢部門負(fù)責(zé)對(duì)不合格品管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保各項(xiàng)措施得到有效落實(shí)。
2. 將不合格品管理納入公司績效考核體系，對(duì)不合格品處理情況進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。
七、附則
1. 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，由質(zhì)檢部門負(fù)責(zé)解釋和修訂。
2. 本制度在執(zhí)行過程中，如有與實(shí)際情況不符或需要進(jìn)一步完善的地方，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并提出改進(jìn)建議。
不合格品管理制度 17
一、總則
為了規(guī)范公司不合格品的管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)公司聲譽(yù)和客戶利益，特制定本不合格品管理制度。本制度適用于公司產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、檢驗(yàn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)雀鳝h(huán)節(jié)中不合格品的控制和管理。
二、不合格品的定義與分類
不合格品是指不符合公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、客戶要求或國家法律法規(guī)規(guī)定的產(chǎn)品。不合格品按照嚴(yán)重程度可分為以下幾類：
1. 嚴(yán)重不合格品：存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，可能導(dǎo)致安全隱患或影響客戶使用效果的產(chǎn)品；
2. 一般不合格品：存在一般質(zhì)量問題，但不影響客戶基本使用需求的產(chǎn)品；
3. 輕微不合格品：存在輕微質(zhì)量問題，可通過簡單處理或修復(fù)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。
三、不合格品的識(shí)別與標(biāo)識(shí)
1. 檢驗(yàn)人員應(yīng)嚴(yán)格按照公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不合格品應(yīng)及時(shí)進(jìn)行標(biāo)識(shí)和記錄；
2. 不合格品應(yīng)使用專門的標(biāo)識(shí)牌或標(biāo)簽進(jìn)行標(biāo)識(shí)，標(biāo)明不合格原因、處理意見及責(zé)任人；
3. 不合格品應(yīng)存放在指定區(qū)域，與合格品隔離存放，避免混淆。
四、不合格品的處理與處置
1. 嚴(yán)重不合格品：立即停止生產(chǎn)、加工、儲(chǔ)存和運(yùn)輸，通知相關(guān)部門和客戶，按照公司規(guī)定進(jìn)行退貨、銷毀或報(bào)廢處理；
2. 一般不合格品：根據(jù)實(shí)際情況，可進(jìn)行返工、返修或降級(jí)使用。返工、返修后的產(chǎn)品應(yīng)重新進(jìn)行檢驗(yàn)，合格后方可進(jìn)入下一環(huán)節(jié)；降級(jí)使用的產(chǎn)品應(yīng)明確標(biāo)注降級(jí)信息，確�？蛻袅私猱a(chǎn)品性能差異；
3. 輕微不合格品：可通過簡單處理或修復(fù)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，處理后的'產(chǎn)品應(yīng)重新進(jìn)行檢驗(yàn)，合格后方可進(jìn)入下一環(huán)節(jié)。
五、不合格品的記錄與報(bào)告
1. 檢驗(yàn)人員應(yīng)詳細(xì)記錄不合格品的名稱、數(shù)量、不合格原因、處理意見及責(zé)任人等信息；
2. 不合格品處理完畢后，相關(guān)部門應(yīng)編制不合格品處理報(bào)告，分析不合格原因，提出改進(jìn)措施，防止類似問題再次發(fā)生；
3. 不合格品處理報(bào)告應(yīng)定期向公司管理層報(bào)告，以便管理層了解產(chǎn)品質(zhì)量狀況，及時(shí)采取相應(yīng)措施。
六、責(zé)任追究與獎(jiǎng)懲
1. 對(duì)于因個(gè)人疏忽或違規(guī)操作導(dǎo)致的不合格品，應(yīng)追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，按照公司規(guī)定進(jìn)行處罰；
2. 對(duì)于在不合格品管理中表現(xiàn)突出的個(gè)人或部門，應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，以鼓勵(lì)大家積極參與不合格品管理工作。
七、附則
1. 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，由質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)解釋和監(jiān)督執(zhí)行；
2. 本制度如有未盡事宜，可根據(jù)公司實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)充和修訂。
不合格品管理制度 18
一、目的
為控制、提高產(chǎn)品質(zhì)量，確保不合格品得以控制，防止其非預(yù)期使用或交付，特制定本規(guī)定，各相關(guān)部門遵照?qǐng)?zhí)行。
二、不合格品的處理方法
(一)外購、外協(xié)件不合格品處理管理規(guī)定
1.不合格品的判定
(1)檢驗(yàn)員對(duì)外購、外協(xié)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)或驗(yàn)證，發(fā)現(xiàn)不合格品告知相關(guān)負(fù)責(zé)人將不合格品進(jìn)行標(biāo)識(shí)、隔離存放以防止誤用，填寫《不合格品處置單》，相應(yīng)責(zé)任人分別填寫其內(nèi)容：
�、儋|(zhì)檢部經(jīng)理負(fù)責(zé)判定并決定處置不合格品的方法，以及批準(zhǔn)不合格品是否讓步使用。
�、谏a(chǎn)部對(duì)外協(xié)的不合格品提出處置建議，執(zhí)行質(zhì)檢部的處置意見。
�、酃⿷�(yīng)部對(duì)采購的不合格品提出處置建議，執(zhí)行質(zhì)檢部評(píng)審意見。
(2)檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)將不合格品責(zé)任部門填寫處理建議后的≤不合格品處置單≥送質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人，質(zhì)檢部提出對(duì)不合格品進(jìn)行返工、返修、報(bào)廢或退貨的處理意見。檢驗(yàn)員對(duì)評(píng)審意見跟蹤落實(shí)，并將不合格品的處置情況填寫在“不合格品處置記錄欄”中。
2.不合格品的處理
(1)需返工的不合格品，由技術(shù)部下發(fā)《返工單》，責(zé)任單位根據(jù)《返工單》技術(shù)要求進(jìn)行返工。返工后的產(chǎn)品，檢驗(yàn)員應(yīng)重新對(duì)其進(jìn)行檢驗(yàn)，以證實(shí)其是否符合有關(guān)技術(shù)要求。
(2)經(jīng)評(píng)審確定退貨的不合格品，檢驗(yàn)員填寫“退貨通知單”交供應(yīng)部辦理。
(3)評(píng)審確定的廢品，檢驗(yàn)員填寫“廢品通知單”，質(zhì)檢部經(jīng)理簽字后按要求將廢品轉(zhuǎn)移至廢品庫并標(biāo)識(shí)。
3.不合格檢驗(yàn)記錄所有不合格品的檢驗(yàn)記錄，以及重新檢驗(yàn)的記錄均由質(zhì)檢部收集、整理保存，保存期為五年。
(二)車間生產(chǎn)產(chǎn)生的不合格品處理管理規(guī)定
1.不合格品區(qū)域的規(guī)劃
�、俨僮鞴ぎ�(dāng)場(chǎng)檢測(cè)出來的不合格品和質(zhì)檢員檢測(cè)出來的不合格品，都集中存放在規(guī)定的不合格品存放區(qū)。各車間不合格品存放區(qū)由車間主任負(fù)責(zé)根據(jù)車間所生產(chǎn)產(chǎn)品種類、特點(diǎn)具體規(guī)劃。
�、谠诓缓细衿反娣艆^(qū)附近應(yīng)有明顯的“不合格品存放區(qū)”標(biāo)牌指示。
�、鄄缓细衿反娣艆^(qū)應(yīng)分區(qū)為返修件區(qū)、工廢件區(qū)、料廢件區(qū)。
2.不合格品標(biāo)識(shí)
①生產(chǎn)中出現(xiàn)的不合格品必須用不合格品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)清班次、生產(chǎn)日期、班次、操作人及原因；
�、诓缓细衿窐�(biāo)識(shí)分料廢、工廢和返修三種，使用紅色記號(hào)筆在工件顯眼部位標(biāo)出。其標(biāo)識(shí)符號(hào)分別為：料廢“×”，工廢“”，返修“○”，料廢件應(yīng)用記號(hào)筆將料廢處圈出，工廢和返修標(biāo)識(shí)符號(hào)后面應(yīng)寫出不合格尺寸值。標(biāo)識(shí)好后應(yīng)將不合格品放入相應(yīng)的不合格品存放區(qū)。應(yīng)用舉例：某工件外圓要求尺寸φ30+0.02-0.01，實(shí)際檢驗(yàn)尺寸φ30.05時(shí)，則應(yīng)標(biāo)識(shí)“○φ30+0.05”，若實(shí)際檢驗(yàn)尺寸為φ29.97時(shí)，則應(yīng)標(biāo)識(shí)“φ30-0.03”。
3.不合格品的`處理
①每班生產(chǎn)結(jié)束前由操作責(zé)任人將所產(chǎn)生的不合格品送到車間的不合格品收集區(qū)。由質(zhì)檢員進(jìn)行確認(rèn)處理，如果質(zhì)檢員不能處理的問題由質(zhì)檢員匯報(bào)車間主任召集生產(chǎn)、技術(shù)共同解決。
②確認(rèn)可返修的工件由當(dāng)事操作工負(fù)責(zé)返修，確認(rèn)報(bào)廢的工件在質(zhì)檢員開了報(bào)廢單后(當(dāng)事操作工簽字)由當(dāng)事操作工將其運(yùn)至廢料區(qū)。
4.待處理區(qū)產(chǎn)品的管制規(guī)定
�、俅幚韰^(qū)內(nèi)的不合格品，在沒有質(zhì)量管理部的書面處理通知時(shí)，任何部門或個(gè)人不得擅自處理或動(dòng)用不合格品。
�、谔幚聿缓细衿窌r(shí)，必須要在質(zhì)量管理部的監(jiān)督下進(jìn)行。
5.不合格品記錄
�、倜堪嗟牟缓细衿芳皬U品，由當(dāng)班質(zhì)檢員開據(jù)相應(yīng)的不合格品返工單或廢品單；
�、谒杏涗洃�(yīng)有質(zhì)檢員統(tǒng)一收集并管理，每天由車間統(tǒng)計(jì)員對(duì)每天的廢品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)做好每天的合格率報(bào)表。
不合格品管理制度 19
一、總則
為了規(guī)范公司對(duì)不合格品的管理，確保不合格品得到及時(shí)、有效的處理，防止不合格品流入市場(chǎng)，影響公司聲譽(yù)和客戶利益，特制定本不合格品管理制度。
二、適用范圍
本制度適用于公司生產(chǎn)、采購、銷售等環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的不合格品的管理。
三、不合格品的判定與標(biāo)識(shí)
1. 不合格品的判定依據(jù)為公司制定的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求。
2. 生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品，由質(zhì)檢部門負(fù)責(zé)判定，并在產(chǎn)品上標(biāo)明“不合格”標(biāo)識(shí)。
3. 采購入庫的不合格品，由采購部門與供應(yīng)商溝通后，由質(zhì)檢部門負(fù)責(zé)判定并標(biāo)識(shí)。
4. 銷售退回的不合格品，由售后部門負(fù)責(zé)接收，質(zhì)檢部門負(fù)責(zé)判定并標(biāo)識(shí)。
四、不合格品的處理
1. 對(duì)于生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品，應(yīng)立即停止生產(chǎn)，查明原因并采取糾正措施。對(duì)已生產(chǎn)出的不合格品，應(yīng)進(jìn)行隔離存放，防止與合格品混淆。
2. 對(duì)于采購入庫的不合格品，應(yīng)與供應(yīng)商協(xié)商退貨、換貨或降價(jià)處理。對(duì)于無法退貨的不合格品，應(yīng)報(bào)請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)行處置。
3. 對(duì)于銷售退回的不合格品，應(yīng)查明原因，屬于公司責(zé)任的.，應(yīng)按照客戶要求進(jìn)行處理；屬于客戶誤判的，應(yīng)與客戶溝通解釋。
五、不合格品的記錄與統(tǒng)計(jì)
1. 質(zhì)檢部門應(yīng)建立不合格品記錄表，對(duì)不合格品的名稱、數(shù)量、原因、處理措施等信息進(jìn)行詳細(xì)記錄。
2. 定期對(duì)不合格品進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，分析不合格品產(chǎn)生的原因，提出改進(jìn)措施，防止類似問題再次發(fā)生。
六、責(zé)任追究與獎(jiǎng)懲
1. 對(duì)于因個(gè)人原因造成的不合格品，應(yīng)追究相關(guān)人員的責(zé)任，并按照公司規(guī)定進(jìn)行處罰。
2. 對(duì)于在不合格品管理中表現(xiàn)突出的個(gè)人或部門，應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
七、附則
1. 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，由質(zhì)檢部門負(fù)責(zé)解釋。
2. 本制度根據(jù)公司實(shí)際情況和質(zhì)量管理要求進(jìn)行修訂和完善。
不合格品管理制度 20
一、總則
為規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中不合格品的管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保障消費(fèi)者權(quán)益，提升企業(yè)形象，特制定本不合格品管理制度。
二、不合格品定義
不合格品是指在生產(chǎn)過程中，由于原材料、工藝、設(shè)備、人員等原因?qū)е碌漠a(chǎn)品質(zhì)量不符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)或客戶要求的產(chǎn)品。
三、不合格品分類
1. 嚴(yán)重不合格品：涉及安全性能、主要功能、關(guān)鍵指標(biāo)等嚴(yán)重不符合要求的產(chǎn)品。
2. 一般不合格品：除嚴(yán)重不合格品外，其他不符合要求的產(chǎn)品。
四、不合格品標(biāo)識(shí)與隔離
1. 對(duì)于生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品，應(yīng)立即進(jìn)行標(biāo)識(shí)，并放置在指定的不合格品區(qū)域，以防誤用。
2. 對(duì)于已入庫的不合格品，應(yīng)在倉庫管理系統(tǒng)中進(jìn)行標(biāo)識(shí)，并實(shí)行物理隔離，確保與合格品分開存放。
五、不合格品處理流程
1. 對(duì)于嚴(yán)重不合格品，應(yīng)立即停止生產(chǎn)，并通知相關(guān)部門進(jìn)行原因分析，制定整改措施。整改完成后，需重新進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，合格后方可繼續(xù)生產(chǎn)。
2. 對(duì)于一般不合格品，可進(jìn)行返工、返修或降級(jí)處理。返工、返修后的產(chǎn)品需重新進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，合格后方可入庫；降級(jí)處理的產(chǎn)品需明確標(biāo)識(shí)降級(jí)原因，并通知相關(guān)部門和客戶。
六、不合格品記錄與報(bào)告
1. 對(duì)于所有不合格品，應(yīng)建立詳細(xì)的記錄，包括不合格品名稱、數(shù)量、生產(chǎn)日期、不合格原因、處理方式等信息。
2. 定期對(duì)不合格品進(jìn)行分類匯總，形成不合格品報(bào)告，上報(bào)給企業(yè)管理層，以便對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān)控和改進(jìn)。
七、責(zé)任追究與預(yù)防措施
1. 對(duì)于因人為原因造成的不合格品，應(yīng)追究相關(guān)人員的.責(zé)任，并進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
2. 針對(duì)不合格品產(chǎn)生的原因，應(yīng)制定預(yù)防措施，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，優(yōu)化生產(chǎn)工藝，提高設(shè)備性能，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。
八、附則
1. 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，由質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)解釋和修訂。
2. 對(duì)于本制度未涉及的不合格品處理事項(xiàng)，可參照國家相關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)其他相關(guān)制度進(jìn)行處理。
不合格品管理制度 21
為了規(guī)范公司不合格品的管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度，特制定本不合格品管理制度。
一、定義與分類
不合格品是指在生產(chǎn)、加工、采購、銷售等環(huán)節(jié)中，不符合公司規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)要求或客戶要求的產(chǎn)品。不合格品按照其嚴(yán)重程度和處理方式可分為以下幾類：
1. 可返工不合格品：指通過返工、修復(fù)等手段可以達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的不合格品。
2. 報(bào)廢不合格品：指無法通過返工、修復(fù)等手段達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，需要報(bào)廢處理的不合格品。
3. 退貨不合格品：指客戶因產(chǎn)品質(zhì)量問題提出退貨的不合格品。
二、管理職責(zé)
1. 質(zhì)量部門：負(fù)責(zé)制定不合格品管理制度，監(jiān)督不合格品的處理過程，確保不合格品得到妥善處理。
2. 生產(chǎn)部門：負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中不合格品的識(shí)別、標(biāo)識(shí)、隔離和處理，配合質(zhì)量部門進(jìn)行原因分析和糾正措施的實(shí)施。
3. 采購部門：負(fù)責(zé)采購過程中不合格品的識(shí)別、退貨或索賠，確保供應(yīng)商的質(zhì)量符合公司要求。
4. 銷售部門：負(fù)責(zé)與客戶溝通，處理客戶退貨的不合格品，及時(shí)反饋客戶意見和需求。
三、處理流程
1. 不合格品的識(shí)別與標(biāo)識(shí)：生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的.不合格品應(yīng)立即停止生產(chǎn)，進(jìn)行標(biāo)識(shí)并隔離存放。采購和銷售過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行處理。
2. 不合格品的評(píng)審：質(zhì)量部門對(duì)不合格品進(jìn)行評(píng)審，確定處理方式（返工、報(bào)廢、退貨等），并填寫不合格品處理單。
3. 不合格品的處理：根據(jù)評(píng)審結(jié)果，相關(guān)部門對(duì)不合格品進(jìn)行返工、報(bào)廢或退貨處理。返工后的產(chǎn)品需重新進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，合格后方可入庫或交付客戶。
4. 原因分析與糾正措施：質(zhì)量部門對(duì)不合格品產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，提出糾正措施和建議。相關(guān)部門根據(jù)糾正措施進(jìn)行改進(jìn)，防止類似問題再次發(fā)生。
四、記錄與報(bào)告
1. 所有不合格品的處理過程應(yīng)詳細(xì)記錄，包括不合格品的名稱、數(shù)量、處理方式、處理結(jié)果等信息。
2. 質(zhì)量部門應(yīng)定期匯總不合格品處理情況，形成報(bào)告，向管理層匯報(bào)。報(bào)告應(yīng)包括不合格品的數(shù)量、類型、處理結(jié)果以及原因分析和糾正措施的實(shí)施情況。
五、附則
1. 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，如有修改，應(yīng)經(jīng)公司管理層批準(zhǔn)后實(shí)施。
2. 本制度的解釋權(quán)歸公司質(zhì)量部門所有。
不合格品管理制度 22
一、總則
為了規(guī)范公司不合格品的管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度，降低生產(chǎn)成本和風(fēng)險(xiǎn)，特制定本不合格品管理制度。
二、適用范圍
本制度適用于公司所有生產(chǎn)、采購、銷售等環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的不合格品的管理。
三、不合格品的定義與分類
1. 不合格品：指不符合公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、客戶要求或國家法律法規(guī)規(guī)定的產(chǎn)品。
2. 不合格品分類：根據(jù)不合格品的影響程度和處理方式，分為返工品、返修品、報(bào)廢品和讓步接收品。
四、不合格品的'標(biāo)識(shí)與隔離
1. 不合格品一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即進(jìn)行標(biāo)識(shí)，明確標(biāo)明不合格原因、處理意見和責(zé)任人。
2. 標(biāo)識(shí)后的不合格品應(yīng)與其他合格品隔離存放，防止混淆和誤用。
五、不合格品的評(píng)審與處理
1. 不合格品發(fā)現(xiàn)后，相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)組織評(píng)審，確定處理意見。
2. 對(duì)于返工品和返修品，應(yīng)明確返工、返修的方法和要求，確保處理后達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
3. 對(duì)于報(bào)廢品，應(yīng)按照規(guī)定程序進(jìn)行報(bào)廢處理，并記錄報(bào)廢原因和處理結(jié)果。
4. 對(duì)于讓步接收品，應(yīng)經(jīng)客戶同意并明確記錄讓步接收的條件和后續(xù)措施。
六、不合格品的預(yù)防與改進(jìn)
1. 分析不合格品產(chǎn)生的原因，制定預(yù)防措施，防止同類問題再次發(fā)生。
2. 加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量意識(shí)和操作技能，減少人為因素導(dǎo)致的不合格品。
3. 定期對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行審查和改進(jìn)，提高公司的質(zhì)量管理水平。
七、不合格品的記錄與報(bào)告
1. 建立不合格品記錄檔案，詳細(xì)記錄不合格品的名稱、數(shù)量、原因、處理過程和結(jié)果等信息。
2. 定期向上級(jí)管理部門報(bào)告不合格品的情況，包括不合格品的數(shù)量、種類、原因和改進(jìn)措施等。
八、責(zé)任與考核
1. 各部門應(yīng)嚴(yán)格按照本制度執(zhí)行不合格品管理，確保不合格品得到及時(shí)、有效的處理。
2. 對(duì)于在不合格品管理中出現(xiàn)問題的部門和個(gè)人，將按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行考核和處理。
九、附則
1. 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，由質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)解釋和修訂。
2. 本制度在執(zhí)行過程中如有未盡事宜，可另行制定補(bǔ)充規(guī)定。
不合格品管理制度 23
一、總則
為了規(guī)范公司產(chǎn)品不合格品的管理，確保不合格品得到及時(shí)、有效的處理，防止不合格品流入市場(chǎng)，特制定本不合格品管理制度。
二、適用范圍
本制度適用于公司所有產(chǎn)品的生產(chǎn)、檢驗(yàn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸和銷售過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品的管理。
三、職責(zé)分工
1. 質(zhì)量管理部門：負(fù)責(zé)不合格品的判定、標(biāo)識(shí)、隔離、記錄、處理及追蹤等工作。
2. 生產(chǎn)部門：負(fù)責(zé)不合格品的返工、返修、報(bào)廢等處理措施的實(shí)施。
3. 采購部門：負(fù)責(zé)原材料不合格品的退貨、索賠等事宜。
4. 銷售部門：負(fù)責(zé)將不合格品信息及時(shí)傳達(dá)給客戶，并協(xié)助處理客戶投訴。
四、不合格品的.判定與標(biāo)識(shí)
1. 質(zhì)量管理部門根據(jù)產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法，對(duì)生產(chǎn)過程中的半成品和成品進(jìn)行檢驗(yàn)，判定產(chǎn)品是否合格。
2. 對(duì)判定為不合格品的產(chǎn)品，應(yīng)立即進(jìn)行標(biāo)識(shí)，標(biāo)明不合格品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、不合格原因等信息，并放置在指定區(qū)域進(jìn)行隔離。
五、不合格品的處理
1. 對(duì)于可返工、返修的不合格品，生產(chǎn)部門應(yīng)制定具體的返工、返修措施，并在質(zhì)量管理部門的監(jiān)督下進(jìn)行實(shí)施。返工、返修后的產(chǎn)品需重新進(jìn)行檢驗(yàn)，合格后方可進(jìn)入下一道工序或入庫。
2. 對(duì)于無法返工、返修的不合格品，應(yīng)予以報(bào)廢處理。報(bào)廢品應(yīng)按照公司規(guī)定進(jìn)行登記、處置，防止混入合格品中。
3. 對(duì)于原材料不合格品，采購部門應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商溝通，進(jìn)行退貨、換貨或索賠等處理。
六、不合格品的記錄與追蹤
1. 質(zhì)量管理部門應(yīng)建立不合格品記錄，詳細(xì)記錄不合格品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、不合格原因、處理措施等信息。
2. 對(duì)不合格品的處理過程應(yīng)進(jìn)行追蹤，確保不合格品得到妥善處理，并防止類似問題再次發(fā)生。
七、考核與獎(jiǎng)懲
1. 對(duì)于在不合格品管理工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人，公司將給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
2. 對(duì)于因工作疏忽導(dǎo)致不合格品流入市場(chǎng)的部門和個(gè)人，公司將依據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
八、附則
1. 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，如有修改，需經(jīng)公司管理層批準(zhǔn)后生效。
2. 本制度的解釋權(quán)歸公司質(zhì)量管理部門所有。
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