1、慰問時要有針對性
慰問禮儀的針對性很強(qiáng)，不論是代表單位還是個人去慰問，都要針對具體的慰問對象說話、行事。例如去慰問軍烈屬，就要針對軍人保衛(wèi)祖國的功績說話；如果是慰問勇敢保衛(wèi)國家財產(chǎn)而被壞人傷害者，就要針對公而忘私、疾惡如仇、大義凜然的英勇氣概說話。
2、要讓對方感到寬心
慰問對象，往往都是苦惱、優(yōu)愁之人。他們大都需要有人對其進(jìn)行開導(dǎo)或為之排解。通過開導(dǎo)與排解，使其心情安靜、舒適，這就是安慰。安慰的目的，在于讓慰問對象寬心、舒心、開心、放心。在進(jìn)行慰問時，是不能夠忽略這一點的。既然是關(guān)懷慰問對象，就必須盡一切可能讓對方感到寬心。
3、把握尺度
給予對方愛心、善意與溫暖。如果做不到這一點，不僅慰問本身勞而無功，而且也是對不起對方的。因為那樣的話，在對方最需要關(guān)心的'時刻，未能使他們?nèi)缭敢詢敗?/p>
政務(wù)人員在進(jìn)行慰問的時候首先要避免哀憐他人，可以適度地對對方表現(xiàn)出同情與愛護(hù)，為對方惋惜那些既往之事，則未必適當(dāng)。有的時候，慰向?qū)ο笮枰氖菍ψ约旱囊磺胁恍抑碌臅簳r忘卻，而并不希望被他人知曉、博覽或進(jìn)行毫無意義的憐憫。
4、真情鼓勵
在慰問群眾時要避免造假，做表面上的工作，這樣做的人，是品德不端的，而且還會因其欺負(fù)弱者而招致天怒人怨。在慰問他人時，對于重要的問題，必須持誠懇而坦率的態(tài)度。不好講的話可以不講，不好做的事可以不做，但是絕不能因為虛偽做假，而對不起渴望真誠、敏感脆弱的慰問對象。
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