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家裝業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)

2023-05-18 工作職責(zé)

家裝業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 1

  1、負(fù)責(zé)客戶開發(fā)、邀約、接待、維護(hù)的工作執(zhí)行,完成銷售目標(biāo);

  2、開拓樓盤新資源,了解樓盤情況,有效開發(fā)和維護(hù)小區(qū)客戶資源;

  3、配合設(shè)計(jì)師到工地進(jìn)行量房;

  4、及時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目的結(jié)算和收款工作。

  5、定期回訪已建立合作關(guān)系的客戶,維持良好的.客戶關(guān)系,促成二次合作。

家裝業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 2

  1、社區(qū)項(xiàng)目裝修業(yè)務(wù)的開展,發(fā)掘并解決項(xiàng)目內(nèi)客戶的裝修需求,完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo);

  2、營銷策劃崗工作,確保招商工作順利完成,營銷活動順利落地;

  3、項(xiàng)目樣板間的尋找、洽談以及租賃合同的簽訂;

  4、地產(chǎn)相關(guān)部門的關(guān)系維護(hù)和良好的溝通,確保樣板間的提前交付、配合商戶完成樣板間裝修出樣,達(dá)到開放標(biāo)準(zhǔn);

  5、和項(xiàng)目物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)做好信息溝通與交圈,獲取項(xiàng)目物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)對裝修業(yè)務(wù)的支持;

  6、項(xiàng)目管家團(tuán)隊(duì)的裝修業(yè)務(wù)相關(guān)知識培訓(xùn),不限于業(yè)務(wù)知識、邀約說辭、銷售說辭等培訓(xùn),為項(xiàng)目管家賦能,以便于項(xiàng)目管家積極參與裝修業(yè)務(wù);

  7、板間和商家駐場銷售人員的'日常管理、監(jiān)督,確保樣板間始終保持良好開放狀態(tài),確保商家銷售人員工作狀態(tài)積極和服務(wù)規(guī)范;

  8、對銷售指標(biāo)負(fù)責(zé),根據(jù)項(xiàng)目情況進(jìn)行日、周、月度業(yè)績指標(biāo)制定,并按計(jì)劃完成。

  9、項(xiàng)目內(nèi)客戶投訴等裝修相關(guān)問題的解決

  10、遵守相關(guān)的環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全管理的要求;負(fù)責(zé)與本崗位涉及到的環(huán)境因素、危險(xiǎn)源的管理;不因個(gè)人管理不到位造成環(huán)境污染事故和發(fā)生安全事故。

家裝業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 3

  1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售及推廣;根據(jù)市場營銷計(jì)劃,完成銷售指標(biāo);

  2、建立并維護(hù)客戶檔案、做好系統(tǒng)歸檔工作;及時(shí)向上級匯報(bào)客戶信息,定期回訪老客戶;

  3、及時(shí)回復(fù)客戶詢盤,協(xié)助解決客戶咨詢與投訴,提高客戶滿意度;

  4、協(xié)助相關(guān)人員完成后期跟單等事宜。

家裝業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 4

  1、在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

  2、管理客戶關(guān)系,完成銷售任務(wù);

  3、了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望,介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色;

  4、對客戶提供專業(yè)的'咨詢;

  5、收集潛在客戶資料;

  6、收取應(yīng)收帳款。

家裝業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 5

  1、開發(fā)、維護(hù)裝修公司,和家裝公司建立長期合作關(guān)系,并能根據(jù)公司提供的資源,獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)工作中遇到的問題;

  2、開發(fā)、維護(hù)設(shè)計(jì)師渠道,搜集潛在資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶;

  3、為客戶提供專業(yè)的'咨詢,配合部門經(jīng)理,協(xié)助設(shè)計(jì)師一起完成客戶洽談,促成簽單成功;

  4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。

家裝業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 6

  1、負(fù)責(zé)與裝飾公司項(xiàng)目經(jīng)理核對應(yīng)收賬款及回款進(jìn)度催促跟進(jìn);

  2、不定期參加負(fù)責(zé)區(qū)域裝飾公司會議,維護(hù)建立長期良好的合作關(guān)系;

  3、通過各項(xiàng)裝飾公司項(xiàng)目經(jīng)理及設(shè)計(jì)師維護(hù)老客戶,開發(fā)新客戶;

  4、處理售前、售中、售后產(chǎn)品服務(wù)問題及施工時(shí)的`正確指導(dǎo);

家裝業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 7

  1、對接裝飾公司、設(shè)計(jì)公司,對現(xiàn)有家裝渠道進(jìn)行維護(hù)、跟蹤、協(xié)調(diào);

  2、及時(shí)解決客戶問題,提升客戶的滿意度,提升渠道客戶的銷售額;

  3、配合公司營銷策略實(shí)施,對個(gè)人負(fù)責(zé)渠道客戶的營銷活動的下達(dá)執(zhí)行;

  4、收集市場同行業(yè)信息,參與有關(guān)公司產(chǎn)品的發(fā)布、展會等活動;

  5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的`各項(xiàng)事務(wù)。

家裝業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 8

  1、負(fù)責(zé)家裝裝修業(yè)務(wù);

  2、以互聯(lián)網(wǎng)+電話+小區(qū)拜訪的方式與客戶溝通,了解和發(fā)掘客戶需求,為客戶匹配需求,為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù);

  3、積極完成公司下達(dá)的個(gè)人經(jīng)營指標(biāo),保證信息的有效;

  4、定期向上級匯報(bào),自己的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況并建立客戶資料檔案;

  5、保持良好的職業(yè)道德,熱情禮貌地與客戶溝通,不得兼做其他公司的業(yè)務(wù)

  6、努力配合設(shè)計(jì)師對業(yè)務(wù)信息的.反饋與跟進(jìn),參與談單,提高簽單率;

  7、負(fù)責(zé)公司對外廣告宣傳,對外發(fā)放公司宣傳資料,提高公司知名度;

家裝業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 9

  1、自己查資料開發(fā)跟進(jìn)客戶,全國客戶都有,沒有局限性;

  2、了解產(chǎn)品型號以便向客戶介紹;

  3、利用網(wǎng)絡(luò)和電話進(jìn)行公司產(chǎn)品的'銷售及推廣;

  4、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布;了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息;

家裝業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 10

  1、負(fù)責(zé)商場目標(biāo)客戶的引導(dǎo)、接洽及發(fā)掘其他渠道的潛在客戶,并維持與客戶的.良好關(guān)系,促進(jìn)客戶下單;

  2、通過電銷、網(wǎng)絡(luò)、樓盤等營銷渠道拓展客源渠道;

  3、詳細(xì)做好客戶跟蹤回訪工作并做好記錄,建立客戶檔案,定期跟進(jìn);

  4、總結(jié)、整理并協(xié)助更新接待物料,確保接待物料的準(zhǔn)確性;

  5、掌握業(yè)務(wù)流程中各環(huán)節(jié)要求,熟悉商品知識、施工工藝、裝修風(fēng)格等,并熟練運(yùn)用于客戶接洽工作中;

  6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

家裝業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 11

  l搜尋樓盤和提供小區(qū)資料,貫徹小區(qū)經(jīng)理開發(fā)進(jìn)程表中各項(xiàng)任務(wù)安排。

  l與商場小區(qū)開發(fā)團(tuán)隊(duì)合作,入駐小區(qū)布置現(xiàn)場、小區(qū)業(yè)務(wù)接待。

  l執(zhí)行小區(qū)開發(fā)現(xiàn)場所有活動,分發(fā)各類宣傳物料,限度吸引客戶并促成簽單。

  l陪同客戶參觀樣板房或在建工地,介紹公司業(yè)務(wù)、施工流程。

  l收集進(jìn)行整理、分類,并報(bào)送小區(qū)開發(fā)經(jīng)理。

  l按小區(qū)開發(fā)經(jīng)理計(jì)劃,定期對小區(qū)客戶進(jìn)行電話回訪,限度促成簽單。

  l每天向小區(qū)開發(fā)經(jīng)理匯總并報(bào)告當(dāng)天業(yè)務(wù)情況,并提出任何建設(shè)性意見。

家裝業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 12

  1、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域客戶的拜訪、管理工作,保持良好客情;

  2、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域內(nèi)新增客戶的'開發(fā)工作,完成新增銷售額指標(biāo);

  3、完成區(qū)域內(nèi)客戶的資金回籠工作,保證資金的快速回籠;

  4、負(fù)責(zé)市場信息的收集、匯報(bào)。

家裝業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 13

  1、負(fù)責(zé)各類家裝公司客戶的開發(fā)與維護(hù)工作;

  2、協(xié)助家裝公司上樣、培訓(xùn)等服務(wù),引導(dǎo)客戶主推我司產(chǎn)品,提升日豐產(chǎn)品在家裝渠道的影響力。

  3、積極做好各類客戶服務(wù)與市場管理工作,不斷提升客戶滿意度和產(chǎn)品的.市場占有率;

  4、完成所轄區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售,跟蹤及售后服務(wù)工作,完成公司下達(dá)的客戶開發(fā)指標(biāo)及銷量指標(biāo)。

家裝業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 14

  1、協(xié)助部門主管完成設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)達(dá)成;

  2、負(fù)責(zé)家裝市場與第三方的開發(fā)維護(hù),并建立良好的關(guān)系;

  3、負(fù)責(zé)客戶管理工作,及時(shí)跟進(jìn)第三方報(bào)備(小區(qū)單)的客戶信息;

  4、負(fù)責(zé)部門銜接工作,與店面溝通客戶需求、圖紙方案,及時(shí)報(bào)備客戶情況;

  5、負(fù)責(zé)開展家裝市場調(diào)查,收集相關(guān)信息并提交開發(fā)建議,整理后及時(shí)呈報(bào)業(yè)務(wù)主管;

  6、積極完成臨時(shí)性工作安排,如商場支援、聯(lián)盟活動支援等。

家裝業(yè)務(wù)員的.工作職責(zé) 15

  1、學(xué)習(xí)并熟悉公司產(chǎn)品。

  2、開發(fā)新客戶,維護(hù)與老客戶的良好關(guān)系。了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望,介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色;對客戶提供專業(yè)的'咨詢;收集潛在客戶資料。

  3、開發(fā)與維護(hù)家裝公司與家裝設(shè)計(jì)師,達(dá)成良好合作關(guān)系,收集客戶資料,做好售后服務(wù);

  4、獨(dú)立開展或通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作對目標(biāo)客戶單位進(jìn)行聯(lián)系、洽談,完成訂單銷售任務(wù);

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