家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)

2023-03-28 工作職責(zé)

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)1

　　一、嚴(yán)格遵守國家法律及公司的.規(guī)章制度;

　　二、每一位業(yè)務(wù)員都應(yīng)具有高度的職業(yè)道德及敬業(yè)精神，在小區(qū)內(nèi)時刻維護(hù)公司利益和公司形象，不得泄露公司機(jī)密;

　　三、每一位業(yè)務(wù)員必須把每日搜集到的客戶名單及客戶與設(shè)計師溝通的情況如實上報給區(qū)域經(jīng)理。

　　四、每日了解自己提供給營銷組長的反饋情況;

　　五、日常工作管理

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)家居產(chǎn)品的.渠道銷售工作（擅長地板、定制、門窗、瓷磚、軟裝等任意品類），開拓所屬區(qū)域客戶渠道，收集有效的客戶信息，并做進(jìn)一步的溝通；

　　2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的推廣工作，介紹公司產(chǎn)品優(yōu)點及特色，了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望；

　　3、邀約客戶到公司進(jìn)行洽談，協(xié)助設(shè)計師促成業(yè)務(wù)簽單。

　　4、定期對客戶進(jìn)行回訪，記錄并反饋部門領(lǐng)導(dǎo)；

　　5、建立維護(hù)公司產(chǎn)品合作公司，有效開發(fā)高端合作資源；

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)推廣；

　　2、根據(jù)市場推廣計劃，完成部門業(yè)績指標(biāo)；

　　3、負(fù)責(zé)家裝市場開拓維護(hù)；

　　4、家裝重點的小區(qū)開發(fā)維護(hù)；

　　5、對建材類感興趣，有一定了解；

　　6、管理客戶關(guān)系以及老客戶的長期維護(hù)；

　　7、整裝公司渠道拓展；

　　8、領(lǐng)導(dǎo)安排的'其他工作。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)4

　　1、自己查資料開發(fā)跟進(jìn)客戶，全國客戶都有，沒有局限性；

　　2、了解產(chǎn)品型號以便向客戶介紹；

　　3、利用網(wǎng)絡(luò)和電話進(jìn)行公司產(chǎn)品的.銷售及推廣；

　　4、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布；了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息；

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)與裝飾公司項目經(jīng)理核對應(yīng)收賬款及回款進(jìn)度催促跟進(jìn)；

　　2、不定期參加負(fù)責(zé)區(qū)域裝飾公司會議，維護(hù)建立長期良好的合作關(guān)系；

　　3、通過各項裝飾公司項目經(jīng)理及設(shè)計師維護(hù)老客戶，開發(fā)新客戶；

　　4、處理售前、售中、售后產(chǎn)品服務(wù)問題及施工時的正確指導(dǎo)；

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)各類家裝公司客戶的開發(fā)與維護(hù)工作；

　　2、協(xié)助家裝公司上樣、培訓(xùn)等服務(wù)，引導(dǎo)客戶主推我司產(chǎn)品，提升日豐產(chǎn)品在家裝渠道的影響力。

　　3、積極做好各類客戶服務(wù)與市場管理工作，不斷提升客戶滿意度和產(chǎn)品的市場占有率；

　　4、完成所轄區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售，跟蹤及售后服務(wù)工作，完成公司下達(dá)的.客戶開發(fā)指標(biāo)及銷量指標(biāo)。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)客戶開發(fā)、邀約、接待、維護(hù)的.工作執(zhí)行，完成銷售目標(biāo)；

　　2、開拓樓盤新資源，了解樓盤情況，有效開發(fā)和維護(hù)小區(qū)客戶資源；

　　3、配合設(shè)計師到工地進(jìn)行量房；

　　4、及時跟進(jìn)項目的結(jié)算和收款工作。

　　5、定期回訪已建立合作關(guān)系的客戶，維持良好的客戶關(guān)系，促成二次合作。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)公司市場推廣工作，與客戶進(jìn)行接觸，講解業(yè)務(wù)計劃，吸引客

　　戶與公司進(jìn)行進(jìn)一步合作。

　　2、在量房過程中，不斷推崇設(shè)計師，并為設(shè)計師量房提供服務(wù)。

　　3、與設(shè)計師進(jìn)行緊密溝通，在設(shè)計簽約過程中為客戶提供服務(wù)。

　　4、在施工中期和竣工后提供進(jìn)一步服務(wù)，推廣公司品牌形象。

　　5、應(yīng)時刻作為公司形象代言人，注意自己的衣妝、語言、行為、態(tài)度，做最積極的行動者。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)9

　　1、開發(fā)、維護(hù)裝修公司，和家裝公司建立長期合作關(guān)系，并能根據(jù)公司提供的資源，獨立處理和解決所負(fù)責(zé)工作中遇到的`問題;

　　2、開發(fā)、維護(hù)設(shè)計師渠道，搜集潛在資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶;

　　3、為客戶提供專業(yè)的咨詢，配合部門經(jīng)理，協(xié)助設(shè)計師一起完成客戶洽談，促成簽單成功;

　　4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)10

　　1、新老樓盤及小區(qū)駐點，進(jìn)行家裝業(yè)務(wù)推廣，負(fù)責(zé)實現(xiàn)小區(qū)開發(fā)裝修合同目標(biāo);

　　2、搜尋樓盤，確定開發(fā)項目,與物業(yè)及銷售公司積極接洽;

　　3、負(fù)責(zé)策劃小區(qū)開發(fā)前的宣傳、組織工作;

　　4、帶有裝修需求的客戶參觀百安居裝修工藝，協(xié)助設(shè)計師促成裝修合同簽訂。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)11

　　1：負(fù)責(zé)市場渠道調(diào)查，準(zhǔn)確收集市場信息

　　2：負(fù)責(zé)市場渠道開拓，建立成熟的銷售渠道，開發(fā)新客戶；接收和處理客戶的'日常訂單，跟蹤訂單發(fā)貨情況及貨款回收情況；

　　3：負(fù)責(zé)建立和維護(hù)正確的客戶檔案，定期拜訪客戶，了解客戶需求并溝通樓盤物業(yè)信息，定期進(jìn)行客戶評估，及時維護(hù)客戶，進(jìn)行客戶引流；

　　4：定期收集、整理、分析競爭對手信息，提交競爭對手的分析報告，并作出相應(yīng)的總結(jié)；

　　5：認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)的具體工作事宜與其它臨時交辦的任務(wù)

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)12

　　1、協(xié)助部門主管完成設(shè)計師團(tuán)隊銷售目標(biāo)達(dá)成；

　　2、負(fù)責(zé)家裝市場與第三方的開發(fā)維護(hù)，并建立良好的'關(guān)系；

　　3、負(fù)責(zé)客戶管理工作，及時跟進(jìn)第三方報備（小區(qū)單）的客戶信息；

　　4、負(fù)責(zé)部門銜接工作，與店面溝通客戶需求、圖紙方案，及時報備客戶情況；

　　5、負(fù)責(zé)開展家裝市場調(diào)查，收集相關(guān)信息并提交開發(fā)建議，整理后及時呈報業(yè)務(wù)主管；

　　6、積極完成臨時性工作安排，如商場支援、聯(lián)盟活動支援等。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)13

　　1、對本中心客戶信息與中心經(jīng)理對接并進(jìn)行管理；

　　2、負(fù)責(zé)約談客戶，并對客戶服務(wù)過程中所產(chǎn)生的一切問題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決；

　　3、協(xié)助中心經(jīng)理及設(shè)計師進(jìn)行合同簽訂；

　　4、維持現(xiàn)有客戶的.良好關(guān)系，開拓新的客戶渠道。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)14

　　1 熟悉公司業(yè)務(wù)工作流程和操作規(guī)范。

　　2 熟悉施工合同和設(shè)計協(xié)議的各項條款。

　　3 掌握公司各項政策和洽談技巧。

　　4 掌握施工合同和設(shè)計協(xié)議的內(nèi)容及文本書寫格式、傳遞簽收原則。

　　5 正確填寫施工合同和設(shè)計協(xié)議，不得故意空項。

　　6 熟悉、理解家庭裝潢工程費用項目的組成與主要計算規(guī)則。

　　7 正確理解和解釋家庭裝潢中的材料費、人工費、管理費、設(shè)計費、清潔費、搬運費、運輸費、甲供材料保管費、配套施工費、稅金的收費依據(jù)。其中人工費除根據(jù)項目設(shè)立，參考行業(yè)協(xié)會最新指導(dǎo)價執(zhí)行外，還包括施工易損易耗小機(jī)具使用費損耗費;其中管理費包括管理人員工資、辦公費、差旅交通費、固定資產(chǎn)使用費、工具、;量具使用費、檢測費、勞動保險費、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、財產(chǎn)保險費和財務(wù)費等。

　　8 了解、熟悉公司預(yù)算系統(tǒng)。

　　9 熟悉家庭裝潢工程的工藝流程及各施工項目實施所需的時間。

　　10 掌握家庭裝潢工程質(zhì)量保修的內(nèi)容、范圍。

　　11 熟悉保修期限：隱蔽工程保修5年，其他工程保修2年。

　　12 熟悉民事法律與工程建設(shè)相關(guān)的主要內(nèi)容：工程建設(shè)法律關(guān)系的構(gòu)成要素，代理的法律規(guī)定，訴訟時效的規(guī)定。

　　13 熟悉上海市家裝行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和驗收標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范達(dá)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。

　　14 熟悉主要裝潢材料的性能、規(guī)格、使用范圍、價格和環(huán)保情況等。

　　15 具有建筑識圖、建筑結(jié)構(gòu)、室內(nèi)裝潢的基本知識。

　　16 了解新材料的`工藝性能、規(guī)格、適用范圍、價格和環(huán)保情況等。

　　17 了解相關(guān)的財務(wù)知識：支票的書寫要求、有效期、傳遞要求，收據(jù)和發(fā)票填寫的格式、傳遞要求等。

　　18 了解工程施工安全技術(shù)知識。

　　19 了解空氣檢測的基本概念、要素、實施規(guī)定