在日新月異的現(xiàn)代社會中，越來越多人會接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。制定崗位職責(zé)的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編精心整理的前臺工作職責(zé)與工作內(nèi)容，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　前臺工作職責(zé)與工作內(nèi)容 1

　　職責(zé)：

　　1、 負(fù)責(zé)公司前臺接待工作。

　　2、 負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。

　　3、 負(fù)責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。

　　4、 日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

　　技能要求：

　　1、 對辦公室工作程序熟悉

　　2、 熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料;

　　3、 具有優(yōu)秀的中英文書寫能力、表達(dá)能力;

　　4、 具有良好的.溝通能力、協(xié)調(diào)能力，及較強的保密意識;

　　5、 熟練使用各種辦公自動化設(shè)備;

　　6、 具有良好的適應(yīng)能力，能在壓力下工作。

　　前臺工作職責(zé)與工作內(nèi)容 2

　　1.接聽、轉(zhuǎn)接電話;對來訪人員做好前臺接待工作。

　　2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

　　4.做好會議紀(jì)要。

　　5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

　　6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

　　7.負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　8.做好公司宣傳專欄的組稿。

　　9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。

　　10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

　　11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的.打表。

　　12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

　　13.社會保險的投保、申領(lǐng)。

　　14.統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。

　　15.管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

　　16.接受行政主管分配的臨時工作。

　　前臺工作職責(zé)與工作內(nèi)容 3

　　1、根據(jù)辦公室領(lǐng)導(dǎo)的要求，完成有關(guān)報告、文稿的起草、修改工作。完成打字、復(fù)印及傳真等工作，及時送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶。

　　2、做好日常電話接待工作。完成行政辦公會議的書面記錄、整理。

　　3、完成各類文件的'收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。

　　4、根據(jù)要求采購日常辦公用品，并及時登帳。管理本部的財產(chǎn)帳目(低值易耗品、固定資產(chǎn))。做好辦公室設(shè)備管理及維修。

　　5、做好年度報刊雜志的訂閱工作，收發(fā)日常報刊雜志及郵件交換。

　　6、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。

　　前臺工作職責(zé)與工作內(nèi)容 4

　　一、前臺工作職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)訪客的接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　2、負(fù)責(zé)收發(fā)信件、快遞、報刊、文件等工作。

　　3、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　4、受理會議室預(yù)約，并負(fù)責(zé)會議服務(wù)工作。

　　5、負(fù)責(zé)公司倉庫物資的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　6、接受辦公室工作安排并協(xié)助同事作好各部門行政工作。

　　7、與大樓物業(yè)銜接并配合物業(yè)進(jìn)行水、電表的核查。

　　8、配合花卉公司進(jìn)行每周的養(yǎng)護(hù)工作。

　　9、負(fù)責(zé)檢查各個領(lǐng)導(dǎo)辦公室辦公用品等物資的使用情況，及時補給。

　　10、每日下班后，要檢查門、窗、電等事宜。

　　二、具體工作內(nèi)容

　　(一)前臺工作內(nèi)容

　　1、前臺是公司的整體形象，是公司的第一印象，要做到禮儀、禮貌，要穿正裝;

　　2、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的`各項規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。

　　3、負(fù)責(zé)收發(fā)快遞、整理每日的報紙、雜志、信件;前臺桌面要保持干凈、整潔;

　　4、如離開前臺，留下聯(lián)系方式以便訪客出入。

　　5、每日下班后，檢查門窗是否關(guān)好并等領(lǐng)導(dǎo)走后再下班。

　　(二)會議室使用管理

　　1、會議室是公司召開日常會議、接待和會晤賓客的重要場所，要做好會議室的統(tǒng)籌和安排工作;

　　2、20樓會議室主要用于公司內(nèi)部召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議、總經(jīng)理辦公會議等，19樓會議室是主要用于部門例會、專題會議的場所，20樓接待室主要用于接待上級領(lǐng)導(dǎo)、董事長賓客等。

　　3、開會前30分鐘做好會前準(zhǔn)備，準(zhǔn)備好熱水，開燈并檢查燈光效果、電源、電腦、投影儀等設(shè)備。

　　4、物品擺放位置：水杯應(yīng)擺放在參會人員右上角，杯把與人成45度角。

　　5、注意控制會議室大門的人員出入，維護(hù)秩序，保證會議室周圍環(huán)境安靜及安全。

　　6、會前加一次水，每隔30分鐘左右續(xù)水一次，動作輕慢，不發(fā)出聲響。

　　7、會議結(jié)束后，通知保潔打掃會議衛(wèi)生，整理桌簽、茶杯清洗，會議設(shè)備，保持清潔;關(guān)閉電源開關(guān)、門窗，清理完畢后關(guān)好門窗。

　　(三)茶水間使用管理

　　1、定期檢查茶水間內(nèi)飲用水?dāng)?shù)量，及時補給。

　　2、檢查茶水間衛(wèi)生與清潔，不定期的對茶杯進(jìn)行消毒。

　　(四)日常性工作

　　1、配合物業(yè)進(jìn)行每月例行的水、電檢查工作，并簽字。

　　2、配合每周公司內(nèi)部二次花卉的養(yǎng)護(hù)工作。

　　3、公司內(nèi)部日常工作的運營與報修--物業(yè)銜接。

　　(五)現(xiàn)存問題：

　　1、會議室的預(yù)約：由于某些部門會議沒有提前告知，導(dǎo)致不能及時準(zhǔn)備，希望完善會議預(yù)約系統(tǒng);

　　2、自動門的開關(guān)：由于前臺沒有開關(guān)控制，導(dǎo)致不能及時幫領(lǐng)導(dǎo)開門，起身走去按開關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)需等待。

　　3、物業(yè)通知的及時下發(fā)：由于沒有OA，釘釘?shù)�，物業(yè)的各類通知信息，比如斷電、消防演練等不能及時通知到全部領(lǐng)導(dǎo)和同事。

　　前臺工作職責(zé)與工作內(nèi)容 5

　　1.前臺事務(wù)人員負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接收和電話傳輸，做好電話咨詢工作，慎重記錄重要事項，傳達(dá)給相關(guān)人員，不放過任何延誤。

　　2.了解行政管理的工作安排，幫助人事做好行政部門的'其他工作。

　　3.負(fù)責(zé)公司各種信件、包裹、報紙的接收和分發(fā)工作。

　　4.負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢室衛(wèi)生清潔及桌椅布置，堅持整潔。

　　5.經(jīng)常在前臺工作，要遵守公司的各種規(guī)章制度，做好本職工作，不能隨便離開。

　　6.訪問客戶的招待基本咨詢和介紹，嚴(yán)格執(zhí)行公司的招待服務(wù)規(guī)范，遵守良好的禮儀禮儀。

　　7.認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。

　　8.管理辦公室各種辦公設(shè)備，合理使用，提高設(shè)備使用效率，提倡節(jié)約。

　　9.負(fù)責(zé)公司的文檔處理、打印復(fù)印傳真?zhèn)鬏敽徒邮铡?/p>

　　10.客戶投訴電話，及時填寫登記表，首次到達(dá)客戶支持組，定期向副總裁匯總客戶投訴記錄。

　　前臺工作職責(zé)與工作內(nèi)容 6

　　1、做好大廳環(huán)境和秩序的管理，達(dá)到環(huán)境整潔，舒適安全工作有序；

　　2、熱情接待就診或咨詢的患者，做到來有迎聲，走有送聲，有問必答，百問不厭，對行動不便及老弱病殘中的患者給予協(xié)助；

　　3、對患者就醫(yī)實行全程微笑服務(wù)，實行一對一，盡量滿足患者的.要求解決患者的困難；

　　4、正確指導(dǎo)就診者就診、交費、取藥等流程，有隱私的病人予以保密。

　　前臺工作職責(zé)與工作內(nèi)容 7

　　1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá)；

　　2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員；

　　3、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)

　　4、接待客人應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到；

　　5、善于向客人介紹和推銷酒水及特色活動；

　　6、配合工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作；

　　7、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。

　　前臺工作職責(zé)與工作內(nèi)容 8

　　1、負(fù)責(zé)辦公百室日常辦公制度維護(hù)、管理。

　　2、負(fù)責(zé)辦公室各部門辦公后勤保障工作。

　　3、負(fù)責(zé)對全體辦公人員(各部門)進(jìn)行日�？记诙�。

　　4、在公司未建立人力資源部門之前，建立初步的人事管理制度，并履行人事管理職責(zé)。

　　5、處理公司內(nèi)對外接待工作。

　　6、組織公司內(nèi)部各項定期和不定期集體活動。

　　7、協(xié)助總經(jīng)理處理行政外部事務(wù)。

　　8、按照公司行政管理制度處理其他相關(guān)事務(wù)。

　　前臺工作職責(zé)與工作內(nèi)容 9

　　1、負(fù)責(zé)前臺接待訪客登記及電話、信函信息轉(zhuǎn)接/轉(zhuǎn)發(fā)等；

　　2、配合重要接待、大型活動和會議組織，包括準(zhǔn)備、過程和收尾；

　　3、協(xié)助公司檔案管理等工作；

　　4、負(fù)責(zé)前臺人事行政表格管理，比如考勤、辦公用品領(lǐng)用等；

　　5、快遞接發(fā)、名片制作、綠植等行政日常事務(wù)管理；

　　6、完成公司上級安排的其他工作。

　　前臺工作職責(zé)與工作內(nèi)容 10

　　1、負(fù)責(zé)來賓來訪的登記和接見引領(lǐng)及服務(wù)工作;

　　2、負(fù)責(zé)公司文件、通知、通告等資料的發(fā)放和傳送;

　　3、負(fù)責(zé)公司會議使用登記、室布置和有關(guān)會議的準(zhǔn)備工作;

　　4、負(fù)責(zé)董事長、總經(jīng)理及本部門有關(guān)文件的`打印、復(fù)印、傳真收發(fā)事務(wù);

　　6、負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備的維護(hù)、管理工作;

　　7、負(fù)責(zé)辦公用品發(fā)放與登記、統(tǒng)計;

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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