產(chǎn)品保修條例

2024-09-28 條例

　　產(chǎn)品保修條款

　　為了能使廣大消費(fèi)者放心、滿意的使用我公司產(chǎn)品，我公司將嚴(yán)格按照國家頒發(fā)的相關(guān)法律法規(guī)，合理規(guī)定公司的售后服務(wù)制度。

　　1.消費(fèi)者在購買我公司的產(chǎn)品時(shí)應(yīng)填寫完整保修卡的內(nèi)容，并加蓋上經(jīng)銷商的印章。

　　2.服務(wù)期限：

　　我公司產(chǎn)品自出售日起7日內(nèi)正常使用時(shí)若出現(xiàn)故障，消費(fèi)者可以選擇退款、換貨、維理等服務(wù)。消費(fèi)者購買我公司產(chǎn)品后，一年內(nèi)若出現(xiàn)非人為損壞的故障可免費(fèi)保修。對于不滿足免費(fèi)更換或免費(fèi)保修服務(wù)的消費(fèi)者，我公司依然提供技術(shù)服務(wù)，當(dāng)維修需要更換零件時(shí)只收取材料費(fèi)。

　　3.購買時(shí)間以經(jīng)銷商開出的發(fā)票或收據(jù)日期為準(zhǔn)。

　　4.有下列情況之一者不能享受“三包”服務(wù)：

　　1)一切人為因素?fù)p壞及非正常工作環(huán)境下使用，不按說明書使用或未依據(jù)說明書指示的環(huán)境使用所造成的故障及損壞等;

　　2)未經(jīng)本公司同意，用戶私自拆卸、修復(fù)、改裝產(chǎn)品等;

　　3)購買我公司產(chǎn)品后因不良運(yùn)輸造成的損壞;

　　4)因其它不可抵抗力(如水災(zāi)、雷擊、地震、異常電壓)造成的損壞;

　　5)正常用舊、磨損、破裂及浸染等;

　　6)不屬于本公司的產(chǎn)品(如假貨);

　　7)不能出示有效購物憑證，無保修卡等;

　　8)機(jī)身?xiàng)l碼被損毀。

　　產(chǎn)品包換、保修程序

　　客戶使用我公司產(chǎn)品若出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)帶齊發(fā)票或相關(guān)收據(jù)到經(jīng)銷商處進(jìn)行維修。如果問題沒有得到妥善解決，請致電或來函本公司客戶服務(wù)部()，我們將在最短的時(shí)間內(nèi)幫您解決問題。