日子如同白駒過隙，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！讓我們對今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧�？墒堑降资裁礃拥墓ぷ饔�(jì)劃才是適合自己的呢？以下是小編精心整理的工作計(jì)劃5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作計(jì)劃 篇1
我對部門進(jìn)行全面工作規(guī)劃！嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持基本原則，原則是不生產(chǎn)不良品，不制造不良品，不接收不良品；把好質(zhì)量關(guān)，將與各部門一起鑄造普樂更好的明天。
我建議定為《質(zhì)量年》分《質(zhì)量月》分步驟執(zhí)行，具體實(shí)施細(xì)節(jié)另行起草；
1；來料檢驗(yàn)控制；
根據(jù)明年計(jì)劃實(shí)施ERP系統(tǒng)，嚴(yán)格按照ERP流程，檢驗(yàn)來料產(chǎn)品；逐步完善來料檢驗(yàn)流程管理制度，及時(shí)更新來料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；
逐步完善來料，木皮、大理石、五金、板材、皮、布、樣品歸擋查詢；嚴(yán)格執(zhí)行特采流程，周、月、季度、年度，報(bào)表的統(tǒng)計(jì)分析，數(shù)據(jù)化；
參照圖紙檢驗(yàn)，尺寸、規(guī)格、材質(zhì)、款式、顏色、大理石、五金試裝制度執(zhí)行；發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品時(shí)及時(shí)作退貨處理，及時(shí)告知產(chǎn)品不合格原因，提交質(zhì)量異常報(bào)告，《緊急情況馬上處理》《2小時(shí)內(nèi)處理》《8小內(nèi)處理》超出時(shí)間未處理的，根據(jù)質(zhì)量處罰制度，開出罰款單；限期完成；
每周統(tǒng)計(jì)分析來料不合格原因，提交周質(zhì)量總結(jié)；
每月統(tǒng)計(jì)供應(yīng)商合格率，評審供應(yīng)商；提交部門匯總，報(bào)采購部整改；
2；首件檢驗(yàn)控制；
明確各崗位責(zé)任制度，品管負(fù)責(zé)質(zhì)量確認(rèn)，技術(shù)人員確認(rèn)技術(shù)改進(jìn)及款式，生產(chǎn)主管確認(rèn)工藝結(jié)構(gòu)，方可進(jìn)行大貨生產(chǎn)；
3；制程檢驗(yàn)控制；
品管工序基本崗位職責(zé)，對圖紙?zhí)崆傲私�，對生產(chǎn)進(jìn)度了解，對產(chǎn)品質(zhì)量要求了解，對自己所管轄的車間質(zhì)量負(fù)全責(zé)，有義務(wù)對員工技術(shù)指導(dǎo)，品管根據(jù)首件確認(rèn)樣，進(jìn)行檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通；品管對所管轄的車間時(shí)時(shí)跟蹤掌握一切情況；
品管有義務(wù)有責(zé)任積極配合生產(chǎn)主管管理車間，包括6S等等；明年計(jì)劃車間實(shí)行全檢制度；一對一對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)核對驗(yàn)；發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品時(shí)必須要求車間主管在《緊急2小時(shí)內(nèi)處理》《8小時(shí)內(nèi)處理》《24小內(nèi)處理》返工完成，超出時(shí)間未處理的，根據(jù)生產(chǎn)質(zhì)量處罰制度，開出罰款單；限期返工完成；
返工造成成本浪費(fèi)的，根據(jù)生產(chǎn)質(zhì)量處罰制度，開出罰款單；
車間工序交接制度，品管檢驗(yàn)合格簽字，生產(chǎn)主管同時(shí)簽字確認(rèn)方可交下一道工序交接，同下一道工序品管主管簽字確認(rèn)，環(huán)環(huán)相扣；
品管發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量問題，有權(quán)利阻止生產(chǎn)作業(yè)，及時(shí)糾正錯誤，及時(shí)查明原因，及時(shí)反饋給生產(chǎn)主管，同時(shí)上報(bào)部門主管，直到問題解決，方可生產(chǎn)；
4；樣品檢驗(yàn)控制；
樣品圖紙交底會，參與部門品管，生產(chǎn)，技術(shù)，項(xiàng)目，各部門指出問題點(diǎn)；
樣品生產(chǎn)時(shí)《品管》及時(shí)跟蹤樣品生產(chǎn)進(jìn)度及樣品質(zhì)量；發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟蹤處理；半成品樣板房評審，需由品管、生產(chǎn)、技術(shù)、項(xiàng)目，評審合格簽字方可流入下一道工序生產(chǎn)；
成品樣板房評審，需要由品管、生產(chǎn)、技術(shù)、項(xiàng)目，評審合格簽字方可出貨；
5；大貨成品檢驗(yàn)控制；
成品檢驗(yàn)《品管》根據(jù)圖紙要求，依據(jù)質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)油漆外觀，尺寸，規(guī)格、顏色、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品組裝工藝細(xì)節(jié)，檢驗(yàn)合格后貼上合格標(biāo)簽，通知包裝部及時(shí)包裝，檢驗(yàn)不合格產(chǎn)品時(shí)及時(shí)貼上不合格標(biāo)簽，告知責(zé)任部門及時(shí)返工，返工時(shí)間分為三個(gè)時(shí)段《緊急2小時(shí)內(nèi)處理》《8小時(shí)內(nèi)處理》《24小內(nèi)處理》成品檢驗(yàn)《品管》全程保證產(chǎn)品合格率；
成品檢驗(yàn)《品管》對不合格產(chǎn)品貼上不合格標(biāo)簽，及時(shí)分析產(chǎn)品異常原因，提交異常跟蹤單，跟蹤處理及返工結(jié)果，返工造成成本浪費(fèi)的，根據(jù)生產(chǎn)質(zhì)量處罰制度，開出罰款單；
成品《品管》統(tǒng)計(jì)每天異常情況；
6；外協(xié)檢驗(yàn)控制；
外協(xié)《品管》根據(jù)技術(shù)部提供的圖紙，根據(jù)公司質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)外協(xié)產(chǎn)品；外協(xié)《品管》跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)跟加工廠溝通協(xié)助處理，保持每天跟公司匯報(bào)每天的生產(chǎn)進(jìn)度情況及質(zhì)量情況，發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量問題，及時(shí)跟公司責(zé)任部門溝通解決，同時(shí)報(bào)告部門主管協(xié)助處理，跟蹤處理工作情況；外協(xié)《品管》填寫質(zhì)量報(bào)表，總結(jié)分析現(xiàn)狀，評審加工廠；
外協(xié)《品管》必須保質(zhì)保量完成任務(wù)，保證加工廠發(fā)出產(chǎn)品合格率100%；
7；部門管理控制；
每周質(zhì)量報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析，上報(bào)總經(jīng)辦；每周質(zhì)量及時(shí)通報(bào)責(zé)任部門；每周質(zhì)量處罰通報(bào)；每周質(zhì)量異常通報(bào)
每周質(zhì)量異常跟蹤處理進(jìn)度；每周質(zhì)量異常整改進(jìn)度報(bào)告；每周質(zhì)量KPI考核統(tǒng)計(jì)；
協(xié)調(diào)各部門工作，項(xiàng)目、生產(chǎn)、技術(shù)、采購，逐步完善處罰制度，監(jiān)督相關(guān)責(zé)任部門工作進(jìn)度；
每周外協(xié)質(zhì)量反饋上報(bào)；外協(xié)產(chǎn)品控制合格率100%
每周《質(zhì)量年》質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析；
每月對部門人員專業(yè)知識培訓(xùn)考試；
外請專業(yè)老師對部門理人員論知識的培訓(xùn)，及IS質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)；
8；部門人員培訓(xùn)計(jì)劃；
每月對部門人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括，產(chǎn)品知識，產(chǎn)品圖紙，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)方法，ISO體系的培訓(xùn)實(shí)踐應(yīng)用；
每月對部門凝聚力的培訓(xùn)，部門人員的執(zhí)行力的培訓(xùn)；每月對部門人員統(tǒng)計(jì)方法的培訓(xùn)，QC七大手法的培訓(xùn)；
9；部門KPI考核實(shí)施計(jì)劃；
品管每月底薪中拿出500，+公司拿出500，合計(jì)1000作為品管每月績效考核工資；每月對品管工作能力考核；10分每月對品管工作態(tài)度考核；10分
每月對品管檢驗(yàn)產(chǎn)品合格率考核；10分每月對品管工作保質(zhì)保量的考核；10分每月對品管工作責(zé)任心考核；10分每月對品管溝通能力考核；10分每月對品管執(zhí)行力考核10分每月對品管學(xué)習(xí)能力考核10分
每月對品管服從管理考核10分每月對品管忠誠考核10分
品管第一個(gè)月考核低于60分的，進(jìn)行培訓(xùn)，罰款處理，第二個(gè)月考核低于70分的，考核工資按照80%發(fā)放，第三月考核低于80分，考核工資按照50%分放，調(diào)離原來的崗位，參加生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，專業(yè)知識培訓(xùn)，產(chǎn)品知識培訓(xùn)，四次考核任然達(dá)不到80分，辭退處理，每月工序品管必須考核分?jǐn)?shù)在90分以上，考核工資全部發(fā)放；
10；制程定崗定位控制；
工序《品管》定崗定位，責(zé)任制度；
工序《品管》對車間存在的問題應(yīng)及時(shí)提出，及時(shí)糾正；工序《品管》生產(chǎn)進(jìn)度了如指掌，質(zhì)量異常分析原因；工序《品管》對生產(chǎn)主管工作監(jiān)督權(quán)利，處罰權(quán)利；
工序《品管》有義務(wù)對員工技術(shù)指導(dǎo)，有義務(wù)監(jiān)督公司出臺各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況；工序《品管》必須保質(zhì)保量完成各項(xiàng)檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)；
11；質(zhì)量體系的維護(hù)；
年終協(xié)助各部門對質(zhì)量體系內(nèi)審，檢查各部門對體系執(zhí)行情況；外審協(xié)助完成工作，日常對體系的維護(hù)工作，更新工作；11；產(chǎn)品全年合格率達(dá)到98%目標(biāo)，分4季度完成目標(biāo)；
1季度；來料合格率達(dá)到92%，制程合格率達(dá)到90%，成品合格率達(dá)到93%，出廠合格率達(dá)到94%；
2季度；來料合格率達(dá)到95%，制程合格率達(dá)到92%，成品合格率達(dá)到94%，出廠合格率達(dá)到95%；
3季度；來料合格率達(dá)到96%，制程合格率達(dá)到94%，成品合格率達(dá)到96%，出廠合格率達(dá)到97%；
4季度；來料合格率達(dá)到98%，制程合格率達(dá)到96%，成品合格率達(dá)到97%，出廠合格率達(dá)到98%；
工作計(jì)劃 篇2
在新的學(xué)期，初中英語教研組也有了新的面貌，在面對新的挑戰(zhàn)，我們英語教研組，人人都充滿信心，在新的一年必定會取得新的成績，現(xiàn)將工作計(jì)劃如下：
一、指導(dǎo)思想：
結(jié)合我校的實(shí)際情況和英語學(xué)科的特點(diǎn)，以“一案三環(huán)六步”為抓手，把提高備課組的質(zhì)量作為主陣地，努力提高教師的教學(xué)理念和業(yè)務(wù)素質(zhì)，研究課堂，落實(shí)有效教學(xué)，扎扎實(shí)實(shí)做好英語教學(xué)工作，不斷提高英語課堂效率和質(zhì)量，創(chuàng)造一個(gè)教書育人和諧奮進(jìn)的優(yōu)良環(huán)境，全面提高我校的英語教學(xué)質(zhì)量。
二、工作目標(biāo)：
總體目標(biāo)：培養(yǎng)英語學(xué)習(xí)興趣，加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)，抓常態(tài)課堂、高效課堂，提高英語教學(xué)質(zhì)量。
三、具體工作：
1.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷更新教育教學(xué)理念。組織本科組的教師深入學(xué)習(xí)《義務(wù)教育英語課程標(biāo)準(zhǔn)》(20xx年版)等相關(guān)的教育教學(xué)理論知識，以先進(jìn)的教育理念指導(dǎo)自己的教育教學(xué)實(shí)踐，努力做到關(guān)注學(xué)生學(xué)業(yè)成就的同時(shí)，還要關(guān)注學(xué)生情感態(tài)度、行為方式的發(fā)展，注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力，全面提高學(xué)生的素質(zhì)。
2.加強(qiáng)集體備課，要做到有計(jì)劃、有目標(biāo)、有實(shí)效、不走形式，各備課組要做到每周備課一次，圍繞相關(guān)話題，展開討論，做到定時(shí)定點(diǎn)，并有活動記錄。整個(gè)備課組要統(tǒng)一教學(xué)進(jìn)度，統(tǒng)一教學(xué)重難點(diǎn)，統(tǒng)一作業(yè)內(nèi)容，做到有問題，及時(shí)溝通，做好二次備課。力求做到有效備課，以集體的力量和智慧來提高全組教師的業(yè)務(wù)水平和教育教學(xué)能力。
3.進(jìn)一步落實(shí)與深化教學(xué)常規(guī)，研究常態(tài)課堂，打造高效課堂。向45分鐘要效率。
4.按計(jì)劃上好研究課，做到個(gè)人備課與集體備課相結(jié)合，及時(shí)組織評議，加強(qiáng)教學(xué)方法研究，找出不足，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
5.繼續(xù)研究英語課題《教師角色轉(zhuǎn)換與課堂師生互動的研究》，組織教師學(xué)習(xí)研究，探討與課題有關(guān)的內(nèi)容，每位英語組教師必須寫一篇與之有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)文章和上一堂公開課。
6.繼續(xù)建設(shè)和完善本教研組課題的資源庫。加強(qiáng)本組教師的教學(xué)案、教學(xué)反思、教學(xué)課件、試題的收集和整理。通過集體備課，公開課、網(wǎng)上收集優(yōu)秀教案以及和外校交流等多種方式來豐富我組的資源庫。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，實(shí)現(xiàn)資源共享，提高我組教師的教育教學(xué)水平。
總之，本學(xué)期英語教研工作在確保落到實(shí)處，不走過場，使每位英語教師都有業(yè)務(wù)上的真正進(jìn)步，使本校英語教學(xué)工作能上一個(gè)新的臺階。
工作計(jì)劃 篇3
本年度，我校健康教育工作要僅僅圍繞上級有關(guān)部門下達(dá)的健康教育目標(biāo)任務(wù)，開展扎實(shí)有效的健康教育工作。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹“健康第一”的指導(dǎo)思想，以《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》檢查評估細(xì)則為依據(jù)，努力提高學(xué)校衛(wèi)生工作管理水平，扎實(shí)開展健康教育，加強(qiáng)學(xué)校常見病、傳染病防治工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣，努力提高全體師生的健康水平。
二、工作要點(diǎn)
1.切實(shí)上好健康教育課。
(1)要嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，做到有教師、有教材、有教案、有課表、有考核，確保開課率達(dá)到100%，全面提高學(xué)生的健康知識知曉率和健康行為形成率。
(2)認(rèn)真進(jìn)行健康教育的學(xué)科滲透，要在各學(xué)科中有意識滲透健康教育知識，確保100%的學(xué)生健康教育。
(3)按照《學(xué)校健康教育評價(jià)方案》，認(rèn)真做好健康教育評價(jià)工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，力爭各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。
(4)積極組織健康教育任課教師認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研教材，制定好教學(xué)計(jì)劃、堅(jiān)持集體備課，進(jìn)行教研活動，及時(shí)總結(jié)交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
2.開展多種形式的健康教育活動及衛(wèi)生知識宣傳。充分利用學(xué)校輿論工具對學(xué)生進(jìn)行各種衛(wèi)生知識的宣傳教育。學(xué)校黑板報(bào)、宣傳櫥窗定期按質(zhì)按量刊登有關(guān)衛(wèi)生知識。晨會、班會結(jié)合本班學(xué)生的實(shí)際情況也要進(jìn)行衛(wèi)生知識的教育。通過各種途徑和媒體，強(qiáng)化全體師生的衛(wèi)生意識，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
3.做好常見病、傳染病的防治。根據(jù)形勢做好春季常見病、傳染病的預(yù)防工作。做好學(xué)生每日晨檢工作，堅(jiān)持零上報(bào)制度。以《全國學(xué)生常見病綜合防治方案》為指針，認(rèn)真做好學(xué)生健康監(jiān)測工作。眼保健操時(shí)任課教師到位并指導(dǎo)正確的動作，引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)用眼，注意衛(wèi)生，做好學(xué)生視力監(jiān)測，并正確上報(bào)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，爭取把視力不良新發(fā)病率控制在1%以下。教育學(xué)生保護(hù)牙齒，注意口腔衛(wèi)生，要求用保健牙刷和含氟牙膏。做好學(xué)生身體發(fā)育情況的監(jiān)測，積極配合衛(wèi)生防疫站做好計(jì)劃和非計(jì)劃免疫接種工作。
4.注重學(xué)校健康教育及衛(wèi)生工作的資料檔案建設(shè)。平時(shí)認(rèn)真記錄、收集統(tǒng)計(jì)各種健康教育及衛(wèi)生工作資料，及時(shí)建檔，建好學(xué)生健康卡，使用好《學(xué)校衛(wèi)生檔案》。同時(shí)積極開展衛(wèi)生工作方面的科研活動。
工作計(jì)劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
結(jié)合我校工作實(shí)際，教導(dǎo)處工作計(jì)劃，為深化教學(xué)改革提高教學(xué)質(zhì)量，以“關(guān)注課堂”為主線，以“堅(jiān)持教研為教學(xué)服務(wù)，不斷規(guī)范常規(guī)教研，努力提高教學(xué)質(zhì)量”為宗旨，充分調(diào)動每一位教師的積極性，扎實(shí)工作，開拓創(chuàng)新，促進(jìn)教研組的工作持續(xù)和快速發(fā)展。 具體要求如下：
1、各年級的教學(xué)以提升質(zhì)量為中心，以《教學(xué)大綱》為綱，堅(jiān)持以學(xué)科教學(xué)為主，落實(shí)基礎(chǔ)知識，提高學(xué)生各學(xué)科的基本技能和學(xué)科能力，培養(yǎng)學(xué)生對各學(xué)科整體知識的把握和綜合分析問題、解決問題的能力。
2、根據(jù)新形勢下的考試要求，教學(xué)中應(yīng)重視對知識系統(tǒng)和線索的梳理，重視知識的橫向聯(lián)系。適當(dāng)訓(xùn)練學(xué)生多角度、全方位分析問題的能力。
3、政、史、地、生四科教師能夠跨學(xué)科聽課，共同研討切磋備課，相互借鑒溝通，開拓知識視野，形成綜合、全面分析問題的思維習(xí)慣，提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng)。其它學(xué)科做好學(xué)生良好素養(yǎng)的培養(yǎng)，且能積極學(xué)校其它活動。
4、做練習(xí)時(shí)要把握好適度的原則，不追求偏、難、怪，從自己學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，落實(shí)基礎(chǔ)，提高能力。
二、教學(xué)要求
1、積極參加各種教研活動，深入研究新教材，及時(shí)了解教學(xué)新動向，把握重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，搞好組內(nèi)教研，打造學(xué)習(xí)型，研究型的教研組。
3、課堂教學(xué)中注意調(diào)動學(xué)生的積極性、主動性，既講究實(shí)效也要盡可能使學(xué)生有參與體會的'機(jī)會和感受，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的全面要求，針對學(xué)生的不同情況，因材施教，搞好分層教學(xué)，集體指導(dǎo)，不放棄每一個(gè)學(xué)生。
4、強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)的落實(shí)，促進(jìn)師生共同發(fā)展
抓好“備課”、“上課”、“作業(yè)布置”、“批改”、“課后輔導(dǎo) ”等重要環(huán)節(jié)。
�。�1）、備課：每位教師應(yīng)明確樹立集體質(zhì)量意識，切實(shí)做好備課過程中的各個(gè)細(xì)節(jié)，備出優(yōu)質(zhì)課、特色課，全力打造實(shí)用課，實(shí)行提前一周備課。
�。�2）、上課：在備好課的基礎(chǔ)上，上課前要“溫課”，在教學(xué)過程中要目標(biāo)明確，重點(diǎn)突出，講透知識點(diǎn)，訓(xùn)練要扎實(shí)有效，同時(shí)要注意師生活動時(shí)間的分配，教學(xué)手段要多樣化，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高課堂教學(xué)效率。
�。�3）、作業(yè)布置、批改：作業(yè)設(shè)計(jì)既要在量上有所控制，更要在質(zhì)上有所提高，注意保護(hù)學(xué)生做作業(yè)的積極性。批改要準(zhǔn)確、及時(shí)，要有適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評，尤其關(guān)注后進(jìn)生的點(diǎn)評，要有一定的糾錯措施。
�。�4）、輔導(dǎo)：要做好提優(yōu)補(bǔ)差工作，各位教師要確定好提優(yōu)補(bǔ)差學(xué)生名單，要定期的、有計(jì)劃的組織好提優(yōu)補(bǔ)差工作，盡力做到措施得力，效果顯著。
三、工作目標(biāo)
在教導(dǎo)處的指導(dǎo)下，結(jié)合本組學(xué)科實(shí)際，本學(xué)期教研組工作將以提升學(xué)科質(zhì)量為中心，以學(xué)科的學(xué)風(fēng)和教風(fēng)建設(shè)為主題，以加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)為根本，以教研組活動以及課堂教學(xué)為主陣地，使教研活動成為師生之間加強(qiáng)教學(xué)研究，提高教學(xué)水平和提升教師專業(yè)素質(zhì)的主要途徑，促進(jìn)教師向?qū)W習(xí)型、研究型、創(chuàng)新型方向轉(zhuǎn)化，努力提升我組教師的教學(xué)與教研整體水平，較好地完成學(xué)校布置的各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)，力爭在期末考試中出好成績。
四、具體工作
1、各位老師擬定好本學(xué)期的教學(xué)工作計(jì)劃。
2、擬定教研組本學(xué)期的教研工作計(jì)劃。
3、9月初召開一次教研會議，聽取各位老師們這個(gè)學(xué)期的意見和建議。
4、注重“備、教、批、輔、考、評、思”常規(guī)7大環(huán)節(jié)的落實(shí)，并做好詳細(xì)記載和總結(jié)。
5、加強(qiáng)組內(nèi)的學(xué)習(xí)與交流，探討教學(xué)中的實(shí)際問題，重難點(diǎn)的把握，教法設(shè)計(jì)等，互相聽課。
6、課堂教學(xué)是大面積提高教學(xué)質(zhì)量的主陣地，各科根據(jù)自己學(xué)科的特點(diǎn)，找方法，添措施，發(fā)揮學(xué)生的主體作用，合作學(xué)習(xí)，趣味學(xué)習(xí)，探究學(xué)習(xí)，增加課堂教學(xué)的含金量，向40分鐘課堂要質(zhì)量。
7、 積極引導(dǎo)組內(nèi)教師認(rèn)真閱讀教育教學(xué)書籍,報(bào)刊,雜志,學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論,結(jié)合自己教育教學(xué)工作的需要,做好讀書筆記，寫好教學(xué)反思，鼓勵本組教師撰寫教育教學(xué)論文。
工作計(jì)劃 篇5
為更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，全面做好各項(xiàng)接待任務(wù)，完善部內(nèi)的工作責(zé)任制，提高我店的知名度和影響力，我部結(jié)合實(shí)際況特制定計(jì)劃如下：
一、部內(nèi)設(shè)置與分工
1、設(shè)總監(jiān)一名、主管兩名、領(lǐng)班四名
2、總監(jiān)職責(zé)：對內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)籌管理，分配工作，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，負(fù)責(zé)完善接待的調(diào)度和指揮。
3、主管職責(zé)：了解飯店的各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，隨時(shí)掌握當(dāng)天及近幾日內(nèi)的接待和預(yù)定情況，并熟悉前廳所屬的各班組崗位職責(zé)、工作流程、人員狀況。
4、領(lǐng)班職責(zé)： 熟知各自崗位的所有工作程序，了解當(dāng)日的重大活動做好工作安排及客房的銷售工作。
5、員工要求：
�。�1）具有一定的組織協(xié)調(diào)能力和上進(jìn)心。
（2）具有較強(qiáng)的責(zé)任感和吃苦耐勞的精神。
�。�3）具有扎實(shí)的協(xié)調(diào)能力，應(yīng)服從各級領(lǐng)導(dǎo)的管理和安排，積極有效的完成所負(fù)責(zé)的工作，遇到問題應(yīng)主動與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，并妥善處理好內(nèi)部同事之間的關(guān)系，以集體利益為重。
二、部內(nèi)管理制度
1、例會制度：為貫徹飯店工作精神的暢通和快捷以及員工之間的定期交流，我部決定每周周一舉行一次部內(nèi)例會。由總監(jiān)主持，本部人員必須參加每次的例會，做好詳細(xì)的記錄，并為部門工作發(fā)表自己的看法，提供良好的建議，員工之間更應(yīng)互相交流工作經(jīng)驗(yàn)和心得。
2、培訓(xùn)制度：本部成員對飯店新的銷售政策，新的設(shè)備要充分了解，在與客人溝通技巧上要有所突破，根據(jù)具體情況開展針對性的培訓(xùn)。對不同崗位每月培訓(xùn)一次，培訓(xùn)員為主管，并定期進(jìn)行考核，不合格人員不得上崗。
3、獎懲制度：本部員工應(yīng)上交“個(gè)人工作承諾”、“個(gè)人技能發(fā)展計(jì)劃”，承諾中應(yīng)詳細(xì)陳述在本年度內(nèi)自己所希望達(dá)到的目標(biāo)和高度。在每年末，將根據(jù)每位員工的實(shí)際表現(xiàn)、結(jié)合他們所定下的目標(biāo)，為每位員工進(jìn)行考核。
三、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律是部門工作的根本
本部規(guī)定對違反規(guī)章制度的員工進(jìn)行罰款：遲到一次5元，第二次10元。以次疊加。安全衛(wèi)生制度嚴(yán)格按照部門衛(wèi)生責(zé)任書執(zhí)行，總監(jiān)及主管不定期的抽查、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。我部實(shí)行“部門責(zé)任制”。
1、總監(jiān)負(fù)責(zé)各部門的協(xié)調(diào)、預(yù)定部及本部的全面工作，定期向主管副總匯報(bào)部門近期工作。堅(jiān)持“分工到人、責(zé)任明確”的原則。
2、主管趙琴玲負(fù)責(zé)前臺收銀、總機(jī)日常工作。
3、主管趙立紅負(fù)責(zé)前臺接待、商務(wù)中心及行李的日常工作。
4、各部門的領(lǐng)班即為安全衛(wèi)生責(zé)任人，出現(xiàn)問題總監(jiān)、主管、領(lǐng)班、當(dāng)事人各罰款。
四、職工隊(duì)伍的建設(shè)
接待人員在多年的拼搏中，在體力上、思想上，已不容易跟上現(xiàn)今社會的高速發(fā)展，拜金主義明顯化、工作熱情、銷售理念比較陳舊，所以在人力資源方面，必須適當(dāng)注入新鮮血液，讓新的為舊的帶來信息，帶來活力，讓舊的為新的帶來經(jīng)驗(yàn)，相互影響，共同進(jìn)步，并適時(shí)調(diào)整工作崗位，提拔一些年輕的管理人員，淘汰一些不適合的員工。要從思想上、技巧上、口才上、品質(zhì)上進(jìn)行規(guī)范的，系統(tǒng)的培訓(xùn)。
五、職能明確，做好三服務(wù)
預(yù)定部門把工作目標(biāo)從單純的預(yù)定接團(tuán)，逐步調(diào)整到服務(wù)上來，要明確為：
1、為客人服務(wù)
2、為銷售員服務(wù)
3、為飯店服務(wù)
為客人服務(wù)要體現(xiàn)在細(xì)致入微上，a類團(tuán)隊(duì)要保證有專人盯會，所有問題都想在客人的前面，為銷售員分憂。部門計(jì)劃購置2個(gè)無繩電話，將8300與外線電話直接放在此號上，這樣值班人員保證不漏掉每一個(gè)預(yù)定電話。
六、充分發(fā)揮客戶檔案的作用
客戶檔案是飯店的寶貴資源，本部設(shè)xxx為客戶檔案管理員，負(fù)責(zé)飯店客戶檔案的收集和管理，定期為銷售部門提供信息，也為經(jīng)營部室提供客人的喜忌等信息，充分體現(xiàn)個(gè)信化服務(wù)。
從總臺的情況看，存在的主要問題是總臺的職能不明確，員工也缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)，工作效率較低。因此，為使這一部門更有效率地工作，首先應(yīng)該明確總臺的具體職能和工作內(nèi)容。其次，要加大對總臺的培訓(xùn)工作力度，并建立相應(yīng)的獎罰制度。另外，要建立一個(gè)溫馨、舒適的工作環(huán)境，讓員工有個(gè)家的感覺，并定期組織一些有益的活動，增強(qiáng)員工的歸宿感和凝聚力。當(dāng)然，最重要的問題是要真正以客人為中心，為顧客提供個(gè)性化服務(wù)，讓客人真正滿意。
本部作出一些改進(jìn)，具體為：
�。�1）順應(yīng)現(xiàn)代旅游消費(fèi)種類多樣化、消費(fèi)結(jié)構(gòu)多元化的特點(diǎn)，為客人建立個(gè)性化服務(wù)，滿足客人文化娛樂、康樂健身等不同需求。
�。�2）各部門，為客人提供完善的服務(wù)，樹立起酒店“熱情好客，耐心周到”的服務(wù)風(fēng)格。提高酒店的等級聲譽(yù)，以招來客人并在客人心中要樹立高質(zhì)量、高層次的服務(wù)形象。
�。�3）積極與其他部門配合，完成酒店下達(dá)的營業(yè)指標(biāo)，開展各種綜合服務(wù)，引導(dǎo)客人消費(fèi)，增加酒店收入，為酒店多創(chuàng)利潤。
七、服務(wù)質(zhì)量的反饋控制
通過質(zhì)量反饋，找出服務(wù)工作在準(zhǔn)備階段和協(xié)行階段的不足。
1、 外部系統(tǒng)：餐飲部、娛樂部、客房部、前廳部在工作區(qū)域放置賓客意見表，由各部門收集后報(bào)本部。
2、 內(nèi)部系統(tǒng)：銷售員、服務(wù)員、廚師、中高層管理人員，在日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題，要召開總結(jié)會，說出問題，找出偏差。
本部門每月對兩個(gè)信息反饋系統(tǒng)作出分折，計(jì)算出賓客滿意率，在飯店，這樣才有利于勝服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)和不斷提高，更好地滿足賓客的需求。
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