社區(qū)養(yǎng)老報告

2024-11-13 報告

　　在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，報告的使用頻率呈上升趨勢，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編為大家收集的社區(qū)養(yǎng)老報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　社區(qū)養(yǎng)老報告 1

　　近期，國家統(tǒng)計局保定調(diào)查隊就我市社區(qū)養(yǎng)老問題隨機抽取市區(qū)內(nèi)6個社區(qū)的老年人進行了專題調(diào)研：只有48%的老年人對所在社區(qū)為老年人提供的養(yǎng)老服務(wù)感到滿意，40%的老年人認(rèn)為提供服務(wù)的工作人員服務(wù)專業(yè)。老年人對我市社區(qū)養(yǎng)老滿意度不高顯示出我市社區(qū)養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展緩慢，基礎(chǔ)薄弱。

　　1、受制因素過多、缺乏專業(yè)化是社區(qū)養(yǎng)老的主要問題

　　目前我市的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)還處于初級階段，存在的問題和不足制約著社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展。

　　(一)社區(qū)積極性高，但受到場所、經(jīng)費、人員等因素制約

　　在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，所調(diào)查6個社區(qū)都在自己能力范圍內(nèi)開展養(yǎng)老服務(wù)，例如開展衛(wèi)生講座，文娛活動等，但均表示對于社區(qū)老年人養(yǎng)老服務(wù)提供能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于社區(qū)老年人需求，社區(qū)僅靠自身能力很難開展水平更高、服務(wù)更廣的養(yǎng)老服務(wù)。

　　(二)缺少專業(yè)化服務(wù)隊伍，老年人精神方面需求難以滿足

　　6個社區(qū)中只有兩個社區(qū)有松散的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)志愿者隊伍，且志愿者中40-50歲僅占25%。

　　由于提供養(yǎng)老服務(wù)面臨收入低、環(huán)境差、風(fēng)險大等困難，很難組織出一支具有專業(yè)醫(yī)療、護理、衛(wèi)生等知識的服務(wù)隊伍。另外，在調(diào)查中有48%的老人感覺急需休閑娛樂活動和心理護理，有28%的老人希望社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)人員具有心理護理技能。

　　2、獨子養(yǎng)老趨勢明顯，負(fù)擔(dān)過重

　　生育政策實施30多年后，4+2+1的家庭結(jié)構(gòu)已經(jīng)成為常態(tài)化，絕大部分的養(yǎng)老負(fù)擔(dān)，將會由獨生子女承受。調(diào)查結(jié)果顯示：有80%的老人日常生活起居靠自己，有45%的老人同時依靠老伴照顧，能受到兒女子孫或其他家屬照顧的僅占16%。獨子養(yǎng)老而又獨木難支，獨生子女一比二的面對長輩家庭成員養(yǎng)老問題，負(fù)擔(dān)沉重。另一方面，無論是經(jīng)濟來源、生活照料、特別是親子交往、精神慰藉，老年人能從孩子身上得到的都非常有限。傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老功能日趨弱化,家庭養(yǎng)老資源日漸不足,靠傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老模式，很不現(xiàn)實，社區(qū)養(yǎng)老是一種必然選擇并將成為趨勢。

　　3、改善我市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的建議

　　(一)加大社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)資金投入和政策執(zhí)行力度

　　政府應(yīng)對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)加大資金投入和政策傾斜，如建立養(yǎng)老服務(wù)補貼制度，對于低收入的高齡、獨居、失能等養(yǎng)老困難老年人，采取政府補貼的形式。

　　同時不斷制定和完善相關(guān)政策，還要做出更細(xì)致具體、積極可行的實施方案。加大對政策執(zhí)行的力度監(jiān)管，使惠老政策真正能夠落到實處。

　　(二)鼓勵社會資源進入

　　鼓勵社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)引入社會資源，在社區(qū)建立托老所和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合式的綜合型居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)。

　　對于正規(guī)的'社區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)，給予財政支持以調(diào)動社會力量投資的積極性。鼓勵和引導(dǎo)慈善捐贈資金投向社會養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)，用于開展養(yǎng)老救助項目。

　　(三)建立專業(yè)人員與志愿者相結(jié)合的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)隊伍

　　倡導(dǎo)養(yǎng)老服務(wù)隊伍實行專業(yè)化、職業(yè)化和志愿者相結(jié)合，對專業(yè)人員定期進行職業(yè)技能和職業(yè)道德培訓(xùn)。對志愿者進行統(tǒng)一登記、組織，充分發(fā)揮社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)志愿者的擅長和服務(wù)熱情。

　　(四)改變傳統(tǒng)養(yǎng)老理念，營造敬老、愛老的社會風(fēng)氣

　　倡導(dǎo)老人接受社區(qū)養(yǎng)老的新觀念，社區(qū)工作人員對于本社區(qū)老年人進行詳細(xì)登記，了解不同老年人的不同需求，吸引更多的義工、志愿者參與到社區(qū)養(yǎng)老之中。

　　4、過半老人不滿意目前社區(qū)養(yǎng)老，最關(guān)注身體健康

　　本次調(diào)查的6個社區(qū)中為老年人提供養(yǎng)老服務(wù)的占66.67%，為高齡、失能低收入等特殊老年群體提供服務(wù)的占83.33%。

　　調(diào)查結(jié)果顯示：只有48%的老年人對所在社區(qū)為老年提供的養(yǎng)老服務(wù)感到滿意，40%的老年人認(rèn)為提供服務(wù)的工作人員服務(wù)專業(yè)。老年人對我市社區(qū)養(yǎng)老滿意度不高顯示出我市社區(qū)養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展緩慢，基礎(chǔ)薄弱。

　　養(yǎng)老問題中，96%的老年人認(rèn)為平時生活急需醫(yī)療保健、身體鍛煉和緊急救助三項養(yǎng)老服務(wù)，60%的老年人希望居家養(yǎng)老服務(wù)人員具有醫(yī)療保健指導(dǎo)這項技能，有48%的老年人希望社區(qū)可以增加并及時維護健身器材。

　　社區(qū)養(yǎng)老報告 2

　　社區(qū)養(yǎng)老是一種新型養(yǎng)老形式，由于中國的家庭觀念比較重，傳統(tǒng)思想觀念、文化觀念對老人的生活習(xí)慣有較為深刻的感染和影響，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，醫(yī)療水平的進步使人口壽命增加，又由于我國人口基數(shù)大，老人人口眾多，家庭服務(wù)業(yè)不發(fā)達，社區(qū)養(yǎng)老成為將來的養(yǎng)老主流成為必然，社區(qū)養(yǎng)老的市場開拓勢在必行。但是由于目前全國還沒有一個較為完整的可供參考的社區(qū)養(yǎng)老方案，因此，目前開辦這一形式的養(yǎng)老服務(wù)站的我們還只是在一個摸索的創(chuàng)業(yè)初期，路漫漫而修遠(yuǎn)。

　　在實習(xí)了近20天的時間里，本人親眼見證了聚福園的一點一滴的變化與成長。由于老年人的新事物的接受能力比較弱，知識水平、思想觀念相對比較落后，因此對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的開展認(rèn)識不清，致使我中心剛開始的工作進度就受到了阻礙，在對小區(qū)的老人進行動員初期，效果不是很理想。后來在鼓樓區(qū)民政局、街道辦事處、居委會的幫助下，通過多方努力，完善信息傳播網(wǎng)。通過對外娛樂的免費開放，先吸引一部分較為開明的老人的注意，然后逐漸深入宣傳。兼以室內(nèi)布置的完善，空調(diào)、吊扇、日光燈、員工守則、條例以及各種登記表的制作完成，使工作走上正軌化�，F(xiàn)在，我中心每天都會有老人前來娛樂，接下來是制定收費計劃以便爭取更多的老人的活動參與(很多老人不收費不愿意來中心活動，覺得比較難為情)。老人定餐也開展起來了，每天都會有老人來我中心定餐，并且人數(shù)逐次增加。員工的熱情服務(wù)的態(tài)度也得到了前來我中心參觀的老人們的好評。

　　在實習(xí)期間，同伴們互相幫助，相處和諧融洽，共同努力，都為銀杏樹作了力所能及的事。吳院長不僅給大家以工作上的指導(dǎo)，還給予生活上的關(guān)心。院長工作很忙，每天來回奔波勞碌后，還會與大家探討問題，與大家分享她以前的工作經(jīng)驗，有一次還差點出了車禍!在這里，我們感謝吳院長，謝謝你能夠給我們提供一個這樣的學(xué)習(xí)機會和在工作上、生活上的關(guān)心。

　　問題：

　　1、和同伴做過一次關(guān)于老人主要活動場所----棋牌室娛樂調(diào)查。結(jié)果顯示，現(xiàn)在市場上老人娛樂收費比較亂，沒有一個統(tǒng)一的收費標(biāo)準(zhǔn)，而且消防衛(wèi)生服務(wù)差，有的烏煙瘴氣。棋牌室僅僅只為老人提供麻將這一項娛樂活動，這嚴(yán)重影響著生命安全及精神文化生活。因此，關(guān)于棋牌室的市場整頓迫在眉睫，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)給予及時的有效的關(guān)注。這同時也說明一個問題：目前市場上或者說老人們身邊很少有適合老人的娛樂場所。說到這里就有人就會質(zhì)疑了：認(rèn)為廣場、公園不是很適合老人活動嗎?而且確實可以看到每天有很多老人在那里活動。但是，這樣的事一般是在好天氣的早晨或者傍晚，老人用于晨練或者散步。能夠?qū)崒嵲谠谧龅嚼嫌兴鶠椋嫌兴鶚�，老有所學(xué)這還要社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站的支持，加大社區(qū)服務(wù)力度，不僅要對老人的物質(zhì)生活給予積極關(guān)注，更要積極開展適合老人的文化生活。

　　2、本人在實習(xí)了近20天里，最大的感觸就是：老人活動場所太狹窄!由于建設(shè)初期，我中心資金不足，現(xiàn)在是租的2室2廳的'房子，可供老人娛樂的場所僅僅只有一個客廳，面積大概30平米。平時老人來一桌麻將一桌棋還可以，要是來的人多了，都沒有足夠的活動空間。每天下午都可以看到這樣的一幕幕：

　　好幾十老人只能在室外的背陰場所娛樂，這不是這一個小區(qū)的實景，是中國社區(qū)普遍存在的問題。社區(qū)娛樂場所的建設(shè)迫在眉睫!有關(guān)政府職能部門需要積極改善老人的娛樂場所，即擴大社區(qū)服務(wù)站活動空間，以社區(qū)服務(wù)站為背景基礎(chǔ)，讓社區(qū)提供軟件活動資源，政府出資進行硬件設(shè)施建設(shè)帶動養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展，既能夠充分利用社區(qū)資源，減輕政府壓力，又能夠促進社區(qū)服務(wù)的發(fā)展，更能夠滿足老人的養(yǎng)老需求，從而實現(xiàn)三贏!

　　養(yǎng)老是一件事，是一件實事，是一件大事，是一件將來的老人為現(xiàn)在的老人服務(wù)的有關(guān)國計民生的事，是我們能夠終身從事的事業(yè)。通過這次實踐，我們加深了對養(yǎng)老行業(yè)的了解，認(rèn)識了養(yǎng)老行業(yè)市場行情，體會到了養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展趨勢勢不可當(dāng)，更加堅信養(yǎng)老事業(yè)前景大好。

　　社區(qū)養(yǎng)老報告 3

　　市政府林濤副市長帶領(lǐng)各區(qū)分管區(qū)長，市、區(qū)民政局負(fù)責(zé)人，部分街道辦事處黨工委書記和民辦養(yǎng)老機構(gòu)、社會組織負(fù)責(zé)人，先后到市、市、市，學(xué)習(xí)考察了社區(qū)建設(shè)、養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的先進做法。就加強我市社區(qū)建設(shè)、養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè),進行了認(rèn)真思考，現(xiàn)報告如下:

　　(一)市社區(qū)建設(shè)工作

　　1、穩(wěn)步推進社區(qū)管理體制改革

　　推進社區(qū)干部職業(yè)化進程，穩(wěn)定社區(qū)工作隊伍。社區(qū)專職干部一般配備6-10人，到20xx年每個社區(qū)配備1名負(fù)責(zé)社區(qū)黨建工作的專職副書記，招聘的大學(xué)生社區(qū)工作人員已3年為一個聘期，連續(xù)工作滿2個聘期后可轉(zhuǎn)為長期聘用的事業(yè)單位工作人員。社區(qū)干部實行“區(qū)街共管”調(diào)整或調(diào)動社區(qū)干部，要經(jīng)區(qū)組織部、民政局(社區(qū)辦)同意，社區(qū)干部的日常管理和考核由街道負(fù)責(zé)。推進“政民工評”，績效津貼、崗位津貼與社區(qū)居民滿意度掛鉤。

　　規(guī)范社區(qū)財務(wù)管理制度，推行“居財區(qū)管”。各區(qū)在會計核算中心成立由財政局、民政局(社區(qū)辦)共同監(jiān)管的社區(qū)專戶，將預(yù)算內(nèi)的辦公經(jīng)費和專項工作經(jīng)費劃撥到社區(qū)專戶，實行�？顚Ｓ茫仲~核算。各區(qū)民政局(社區(qū)辦)建立社區(qū)工作用房產(chǎn)權(quán)管理檔案，進行統(tǒng)一管理，任何單位和個人不得擅自改變其使用性質(zhì)。

　　理順社區(qū)工作運行機制，推行社區(qū)公共服務(wù)事項準(zhǔn)入制度，實行“權(quán)隨責(zé)走，費隨事轉(zhuǎn)”，清理、整合在社區(qū)設(shè)立的`各種工作機構(gòu)，規(guī)范政府部門面向社區(qū)開展的檢查評比達標(biāo)活動，壓縮針對社區(qū)的各種會議、臺賬和材料表表。

　　2、推進社區(qū)信息化服務(wù)體系建設(shè)

　　建成在社區(qū)信息化系統(tǒng)、三級公共服務(wù)信息管理系統(tǒng)建設(shè)、社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺，實現(xiàn)市、區(qū)、街道、社區(qū)四級網(wǎng)絡(luò)平臺互聯(lián)互通。既能準(zhǔn)確掌握社區(qū)的基本情況、及時了解居民的需求，又能減輕社區(qū)工作人員的勞動強度、為有針對性地開展社區(qū)服務(wù)提供信息支撐。

　　3、提升社區(qū)自治能力

　　健全社區(qū)自治體系，建立有效承接社區(qū)管理和服務(wù)的人民調(diào)解、治安保衛(wèi)、社會救助、環(huán)境治理、公共衛(wèi)生、群眾文化等下屬委員會;建立“橫向到邊，縱向到底”的居民自治組織，從退休老干部、老黨員、老居委會主任和熱心人士中選強配齊居民小組長、樓院門棟長，建立一支居民廣泛參與的網(wǎng)格化服務(wù)隊伍。

　　規(guī)范社區(qū)民主管理制度，規(guī)范社區(qū)民主選舉程序，深入開展民主決策、民主管理和民主監(jiān)督，創(chuàng)新網(wǎng)上論壇、民情懇談、社區(qū)對話等民主形式;建立社區(qū)工作人員錯時上下班、節(jié)假日輪休等工作制度;建立社區(qū)與駐區(qū)單位定期議事協(xié)商制度。

　　培育發(fā)展社區(qū)社會組織，改革管理登記體制，對暫不具備條件、但有發(fā)展?jié)摿Φ纳鐣M織，提供幫助。加大財政投入力度，培育社區(qū)志愿者服務(wù)類、慈善公益類、生活服務(wù)類、家政服務(wù)類文體活動類社會組織，為居民提供各種形式的服務(wù)。

　　(二)市的社區(qū)建設(shè)工作

　　1、推進精街道強社區(qū)的管理模式

　　市對街道辦事處進行精簡，每個辦事處的內(nèi)設(shè)科室由原來的7-8個減少到4個，工作人員由原來的45-50人減少到18人左右，領(lǐng)導(dǎo)班子成員由原來的6-9人減少到4人。并重新對街道黨工委、辦事處和社區(qū)的職責(zé)作了界定，街道主要行使社區(qū)建設(shè)統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)資源、監(jiān)督管理、指導(dǎo)服務(wù)和綜合治理職能，社會管理和公共服務(wù)職能以及相關(guān)事務(wù)性工作下放到社區(qū)。建立“一委一站一居”三位一體的社區(qū)工作格局，區(qū)域性社區(qū)黨委對轄區(qū)內(nèi)地域性、社會性、群眾性工作負(fù)全責(zé)，發(fā)揮統(tǒng)攬全局、協(xié)調(diào)各方。統(tǒng)籌區(qū)域的領(lǐng)導(dǎo)核心作用;社區(qū)服務(wù)站全面承接社會保障、社會救助、社會治安、城市管理、勞動就業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、計劃生育、社會統(tǒng)計等12類64項政府公共服務(wù)職能。原來街道12類64項服務(wù)下沉到社區(qū)，通過機關(guān)選派和社會招聘專業(yè)社工補充基層工作力量，社區(qū)人員增加17人，每人既承擔(dān)社區(qū)管理服務(wù)站的公共管理與服務(wù)事項，又承擔(dān)網(wǎng)格內(nèi)居民各類事務(wù)的服務(wù)職責(zé)，充分履行“一人雙崗”職能，實現(xiàn)了精細(xì)化、無縫隙服務(wù);居委會回歸本位。成立了各類議事委員會、監(jiān)督委員會等社區(qū)自治組織，加強自治工作，做到“貼身貼心”式服務(wù)。

　　2、注重社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)

　　制定了《關(guān)于加強社會工作人才隊伍建設(shè)的實施意見》，深化社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)和示范創(chuàng)建工作，促進社會工作及社工專業(yè)人才隊伍建設(shè)職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展。以社區(qū)、社會組織、社工“三社”融合為目標(biāo)，以培育社工機構(gòu)推進社工服務(wù)專業(yè)化為依托，以社工、助工、義工良性互動為平臺，從培訓(xùn)上強化人才，從管理上優(yōu)化結(jié)構(gòu)，從經(jīng)費上保障發(fā)展，形成了“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)推動、民間組織運作、公眾廣泛參與”的社會工作發(fā)展格局。在市民政局設(shè)立了社會工作科，在自治區(qū)率先成立了社會工作者協(xié)會。各旗縣區(qū)、街道、社區(qū)分別相繼成立了社工辦和社會工作服務(wù)中心、社會工作者協(xié)會和社會工作服務(wù)所、社會工作服務(wù)站。推動政府購買社會工作，政府先后投入l60多萬元，以項目招標(biāo)、委托等多種形式，購買專業(yè)社會工作機構(gòu)為老人、青少年、家庭等提供服務(wù)，并逐步建立完善政府向民辦社工機構(gòu)購買服務(wù)機制，取得了一定的社會效果。

　　市民政局與內(nèi)蒙古科技大學(xué)、包頭師范學(xué)院簽訂了“社會工作人才培訓(xùn)和實踐基地協(xié)議”，引導(dǎo)現(xiàn)有社工運用社會工作理論和實務(wù)方法做好社會工作，并印發(fā)了《市社會工作人才隊伍教育培訓(xùn)“十二五”規(guī)劃》等相關(guān)文件。通過多種形式，舉辦各類培訓(xùn)班25期，參訓(xùn)人員達3500人次。共有 1556人取得社會工作者職業(yè)資格。

　　市區(qū)建立了“以社工為引領(lǐng)，以助工為主體，以義工為輔助”的“三工”聯(lián)動模式，在社會福利機構(gòu)、社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等重點領(lǐng)域開展了各具特色的社會工作實務(wù)，打造了“民政社工服務(wù)”、“司法矯正服務(wù)”、“為老服務(wù)”、“社區(qū)殘疾人康復(fù)服務(wù)”等各具特色的社會工作實務(wù)示范點，采用個案工作、小組工作、社區(qū)工作來開展社會工作實務(wù)。

　　市投入100多萬元向能夠承接政府公共服務(wù)職能的民間社工機構(gòu)購買服務(wù)。從深圳引進首家民間社工機構(gòu)——德緣社會工作服務(wù)中心，依托內(nèi)科大、包頭師范學(xué)院成立三家本土化社工機構(gòu)，并與市社會工作發(fā)展中心、婚姻家庭服務(wù)中心等機構(gòu)合作，為專業(yè)社工機構(gòu)的發(fā)展提供良好的平臺和資源。

　　社區(qū)養(yǎng)老報告 4

　　大家好!我叫xxx，主要負(fù)責(zé)社區(qū)和社區(qū)的老齡工作。一年來，在區(qū)老齡委的領(lǐng)導(dǎo)下，在街道老齡委的指導(dǎo)下，我積極開展老齡工作，努力為廣大老人辦實事、辦好事。

　　自從來到社區(qū)后，我對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，把老年人活動室整理的井井有條。每位來社區(qū)辦老年證的老人，都會得到我熱心、耐心以及周到的服務(wù)。我把社區(qū)當(dāng)成自己的家，清掃衛(wèi)生如同料理家務(wù)，而且主動幫助忙不過來的同事打材料、做表格，成為樂于助人的典范。

　　老年人是黨和國家的寶貴財富，讓老年人都能實現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”，形成敬老、愛老的良好氛圍�；仡欉^去的一年，在老齡工作方面，主要做了以下幾項工作：

　　1、為全街老年人辦理老年證127個，(60歲15個、70歲112個)

　　2、統(tǒng)計全街空巢戶748戶、獨居老人617人。孤寡老人2人

　　3、全年全街共為80歲以上老人辦理高齡津貼45人。讓無基本收入的老人享受到黨和政府對他們的關(guān)愛。

　　4、上報90歲高齡老人10人。

　　5、在年老個人口狀況統(tǒng)計調(diào)查活動中，我們利用10天的時間，走家串戶，逐戶查詢，為全街老年人建檔造冊，新偉街全年統(tǒng)計調(diào)查60歲以上老年人：其中60歲-69歲 1203人、70-79歲 1829人、80-89歲 232人、90-99歲 11人

　　6、年春節(jié)前夕，為居家養(yǎng)老的`老人送餃子、春聯(lián)等慰問品(34戶)，讓老人們過上了有餃子吃的春節(jié)。

　　7、年居家養(yǎng)老服務(wù)代金劵的發(fā)放在我街作為試點展開。每人每月100元，我們及時安期發(fā)放到老人手中。讓老人享受到更加及時周到服務(wù)。

　　8、我每月定期走訪居家養(yǎng)老戶，逐戶了解服務(wù)情況，解決老人生活中的難題。

　　9、按照規(guī)定每月15日準(zhǔn)時上報80歲以上的高齡津貼報表和居家養(yǎng)老月報表。

　　10、在九九重陽節(jié)來臨之際，為社區(qū)低保老人送上了節(jié)日的慰問品，送上我們對他們的節(jié)日祝福。

　　除了老齡工作，今年是全國第六次人口普查年，我作為一名普查員，與社區(qū)的高玲一組，面對這次普查工作時間緊、任務(wù)重的情況，我們加班加點，入戶走訪，核對信息，直到順利地完成人口普查任務(wù)。身為一名普查員，能參加十年一次的人口普查工作，是我的榮幸，更是我做好一切工作的立足點。

　　在這一年的實際工作中，我對本職工作有了一定的心得和經(jīng)驗，在老齡管理工作上，有很大的提高，相信憑借自己的實力和經(jīng)驗，一定能把明年的工作做得更好。

　　在年的工作中，我將秉承著年的熱情與信心，做好計劃并開展工作，對社區(qū)內(nèi)的空巢老人、殘疾老人、低保老人進行不間斷的走訪，宣傳各種法律法規(guī)，以確保他們的人身財產(chǎn)安全，并做好安撫工作。配合各社區(qū)組織各種各樣的老年活動，讓老年人的業(yè)余生活豐富起來，更加有聲有色，真正做到“老有所樂”。同時與各社區(qū)的黨員服務(wù)隊一起，給居家養(yǎng)老戶的老人解決生活中的問題，使老人們感到黨的溫暖，生活的更加有滋有味。并且我會更加努力地、積極地完成街工委交給我的各項工作任務(wù)。年已經(jīng)成為了回憶，也已經(jīng)成為歷史，我將會在明年的工作中，繼續(xù)干好本職工作，秉承踏實做事的優(yōu)良作風(fēng)，繼續(xù)為更多的老人服務(wù)，更熱情地對待每一個居民，一如繼往地發(fā)揮自己的工作熱情，以優(yōu)異的成績迎接新的一年。

　　社區(qū)養(yǎng)老報告 5

　　調(diào)研目的：

　　根據(jù)服務(wù)分公司關(guān)于開展“發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)”調(diào)研及提案征集活動通知要求，通過調(diào)研唐山社區(qū)開灤小區(qū)養(yǎng)老服務(wù)市場與需求，研究分析唐山社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的市場空間和模式。

　　調(diào)研內(nèi)容：

　　唐山社區(qū)開灤小區(qū)老年人口情況、開灤離退體職工情況、養(yǎng)老服務(wù)需求情況、社區(qū)現(xiàn)有養(yǎng)老可利用資源情況。

　　調(diào)研方式：

　　設(shè)計專項調(diào)查表針對性的開展養(yǎng)老調(diào)查，以開灤離退休職工為典型樣本通過觀察法、記錄法和詢問法進行調(diào)查，通過網(wǎng)絡(luò)搜索調(diào)查相關(guān)資料。

　　報告內(nèi)容：

　　一、老年人基本概況

　�。�1）唐山社區(qū)共管理42個小區(qū)，總?cè)丝冢?9812人，開灤職工家庭占到80%左右，65歲以上老年人13922人，其中孤寡老人401人，失能老人1113人，空巢老人885人，80歲以上高齡老人2406人。65歲以上老年人比重達到13.95%，其中80歲以上老年人比重達到2.41%，（數(shù)據(jù)來源：物業(yè)科和居委會）

　　根據(jù)聯(lián)合國規(guī)定：一個國家或地區(qū)，年滿65歲的老年人口占總?cè)丝跀?shù)的7%以上，即可定為老年型社會。唐山社區(qū)管理小區(qū)已成為人口老齡化小區(qū)。其中有7個小區(qū)的65歲以上老年人口比重達到20%以上（石莊、鳳東、西北新、文化樓、城山樓、52小區(qū)、龍福里）。

　�。�2）唐山社區(qū)管理離退休職工23320人，65歲以上的離退休職工9051人，平均工資水平2455元/月；80歲以上的離退休職工1158人，平均工資水平2926元/月。由于離退休職工大多數(shù)都生活在唐山社區(qū)管理的小區(qū)內(nèi)，基本上可以代表唐山社區(qū)管理小區(qū)內(nèi)老年人的收入水平。（數(shù)據(jù)來源：離退科）

　　二、老年人需求及分析預(yù)測

　　為了保證養(yǎng)老服務(wù)需求調(diào)查的針對性，我們通過網(wǎng)絡(luò)搜索調(diào)查了國家和地方政府對養(yǎng)老服務(wù)需求的研判，如下：

　　養(yǎng)老服務(wù)需求趨于多層次多元化，當(dāng)前養(yǎng)老需求具有五個特點：一是居家養(yǎng)老是主要的養(yǎng)老方式，近80%的老人希望居家養(yǎng)老。既使在機構(gòu)養(yǎng)老的人群中仍有近60%愿意在家里養(yǎng)老。二是家務(wù)幫助是居家養(yǎng)老的基本服務(wù)需求。要求做飯、采購日用品、打掃衛(wèi)生等服務(wù)的占60%以上。三是社區(qū)醫(yī)療服務(wù)是老年人備受關(guān)注的服務(wù)需求。有90%以上的老人希望得到就近或入戶醫(yī)療服務(wù)。四是機構(gòu)養(yǎng)老是養(yǎng)老服務(wù)提供的重要形式。當(dāng)照顧或護理需求增大、家庭和社區(qū)缺乏足夠照顧支持時，機構(gòu)養(yǎng)老可以集中式地承擔(dān)大量老人的照顧或護理。

　　結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)需求的大形勢，我們對16個活動中心，1365人，通過詢問的方式，針對性的對機構(gòu)養(yǎng)老和家務(wù)幫助養(yǎng)老進行了調(diào)查，通過調(diào)查反饋數(shù)據(jù)如下：

　　愿意接受養(yǎng)老院養(yǎng)老的有130人，占調(diào)查總數(shù)的9.5%，愿意接受小區(qū)內(nèi)提供老年人餐桌服務(wù)的有187人，占調(diào)查總數(shù)的13.7%，愿意接受小區(qū)內(nèi)提供家務(wù)幫助服務(wù)（保潔、代辦、護理）的有224人，占調(diào)查總數(shù)的16.4%。

　　通過網(wǎng)絡(luò)搜索唐山養(yǎng)老網(wǎng)調(diào)查的信息，唐山各養(yǎng)老院養(yǎng)老收費標(biāo)準(zhǔn)基本上床位費在500-2700元，加上伙食費標(biāo)準(zhǔn)450元以上，服務(wù)費最低在200元，基本上一個正常老年人在養(yǎng)老院養(yǎng)老的價格最低也在1150元左右。從唐山社區(qū)離退休老年人平均收入水平看，老年人在養(yǎng)老上有一定的經(jīng)濟承受能力。

　　從以上數(shù)據(jù)綜合分析，唐山社區(qū)開展養(yǎng)老院項目、老年人餐桌項目和家務(wù)幫助項目有市場開發(fā)潛力。

　　三、唐山社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項目可利用資源情況

　　《老年人社會福利機構(gòu)基本規(guī)范》對養(yǎng)老院硬件建筑標(biāo)準(zhǔn)有6項基本要求：

　　1.老人居室的單人間使用面積不小于１０平方米；雙人間使用面積不小于１４平方米；三人間使用面積不小于１８平方米；合居型居室每張床位的使用面積不小于５平方米。

　　2. 建有老人活動室。

　　3.有配置適合老人使用的.健身、康復(fù)器械和設(shè)備的康復(fù)室和健身場所。

　　4.室外活動場所不得少于１５０平方米，綠化面積達到６０％。

　　5.有洗手間及浴室。

　　6.有無障礙通道。

　　按照條件要求，唐山社區(qū)房地產(chǎn)管理科對閑置房產(chǎn)和地產(chǎn)進行調(diào)查，從目前房產(chǎn)和地產(chǎn)處置和利用上，沒有進行養(yǎng)老院建設(shè)和養(yǎng)老服務(wù)的資源，對供暖管網(wǎng)對接后的供暖鍋爐房利用上，唐山社區(qū)正在拿開發(fā)管理意見（主要是熱力站建設(shè)和原址房地產(chǎn)開發(fā)），按照集團公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的要求，在閑置房產(chǎn)土地盤活利用，要本著快盤活、早見效的原則，基本上采取的是土地和房產(chǎn)出售。通過對養(yǎng)老院建設(shè)項目分析，投資改造期長，回報期長（詳見下面唐山社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項目效益分析），所以在鍋爐房利用上，不適宜開發(fā)為養(yǎng)老院服務(wù)項目。從養(yǎng)老院選址建設(shè)上看，養(yǎng)老院最好區(qū)位是離城市中心有一定距離，環(huán)境相對安靜、交通條件便利的郊區(qū)比較受歡迎，而唐山社區(qū)土地、房產(chǎn)大多數(shù)都在市中心區(qū)，環(huán)境條件也不適宜開發(fā)為養(yǎng)老院項目。

　　老年人餐桌和老年人家務(wù)幫助項目，比較受歡迎，而且在房產(chǎn)資源上沒有規(guī)模要求，投入不大，但關(guān)鍵因素在于能夠提供服務(wù)的普通員工和專業(yè)人員隊伍，在于取得相應(yīng)的資質(zhì)。

　　四、唐山社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項目效益分析

　　參考網(wǎng)上《唐山市南湖區(qū)私人養(yǎng)老院建設(shè)項目可行性研究報告》中財務(wù)分析一個養(yǎng)老項目基本上2年回收期，利潤率在40%。

　　網(wǎng)上調(diào)查信息顯示，養(yǎng)老業(yè)人工成本基本上占到總營業(yè)成本的70%左右。開灤現(xiàn)有人工成本基本上是市場上人工成本的1.5倍，如果用開灤人工成本測算，以100萬元營業(yè)養(yǎng)老項目為例，正常營業(yè)的利潤40萬元，總營業(yè)成本60萬元；換算成開灤人工成本，總營業(yè)成本為60*70%*1.5+60*30%=81萬元，則開灤人成本下的百萬元養(yǎng)老項目利潤率19%，項目靜態(tài)投資回收期4.16年。

　　五、影響?zhàn)B老服務(wù)項目的因素

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　　主要是國家和地方對養(yǎng)老服務(wù)業(yè)在房產(chǎn)、土地、稅收、補貼等方面的政策支持，并沒有具體實施政策，所有政策基本上要到2014年底有相關(guān)消息，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展，還需要進一步等待政府政策出臺。

　　（二）內(nèi)部因素

　�。�1）人力資源因素。人員結(jié)構(gòu)上，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)需要有人為老年人服務(wù)，而唐山社區(qū)現(xiàn)有人員狀況是老弱傷病人員偏多，年齡結(jié)構(gòu)老化嚴(yán)重，對服務(wù)于老年人能力有限；人員數(shù)量上，五年之內(nèi)，社區(qū)共退休2006名員工（見下表），當(dāng)前，在小區(qū)保潔上唐山社區(qū)人員就已經(jīng)捉襟見肘，向養(yǎng)老服務(wù)方向發(fā)展、人員明顯不足；人員技能上，養(yǎng)老服務(wù)需要一部分具有專業(yè)護理技能和資質(zhì)的人員，在這方面需要投入資金對員工進行專業(yè)培訓(xùn)，獲得相關(guān)資格。

　　（2）行業(yè)經(jīng)驗缺乏。當(dāng)前后勤的主業(yè)是“四供一業(yè)”與養(yǎng)服務(wù)業(yè)發(fā)展是兩個不同的行業(yè)，發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)明顯經(jīng)驗不足，做為后勤一個可能的新經(jīng)濟增長點，需要經(jīng)驗的積累，加上在項目分析上，開灤發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，利潤低、投資回收期比較長，需要集團公司在后勤發(fā)展戰(zhàn)略和頂層設(shè)計上對養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展進行長期的支持。

　�。�3）資金因素。當(dāng)前企業(yè)發(fā)展經(jīng)濟形勢比較嚴(yán)峻，資金明顯不足，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)前期工程項目投資資金需求量大，需要集團公司給予額外資金支持。

　�。�4）企業(yè)經(jīng)營因素�！逗颖笔∪嗣裾P(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的實施意見》主要是鼓勵公辦和民營資本參與到養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)，對國企辦養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)沒有相應(yīng)的政策和國家稅收

　　社區(qū)養(yǎng)老報告 6

　　一、整合資源，營造居家養(yǎng)老社會支持網(wǎng)絡(luò)

　　1、成立社區(qū)老齡工作室。為確保居家養(yǎng)老服務(wù)起步之初就能規(guī)范有序、責(zé)任到人，陽光社區(qū)專門成立老齡工作室，配備專職工作人員負(fù)責(zé)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，通過整整一個月的走門串戶摸清社區(qū)老年人的各種需求，建立老人基本情況檔案，聯(lián)合街道社會事業(yè)所對社區(qū)下崗失業(yè)人員進行服務(wù)老年人的家政培訓(xùn)，為有需要的老年人輸送既專業(yè)化又廉價的專業(yè)家政服務(wù)。

　　2、加強隊伍和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。目前陽光社區(qū)有兩支老年人服務(wù)隊，其中專業(yè)服務(wù)隊25人，主要由社區(qū)下崗失業(yè)人員組成；志愿者服務(wù)隊50人，主要由黨員志愿者、大學(xué)生志愿者等志愿者中的積極分子組成。志愿者們通過與獨居老人結(jié)對子，提供打掃衛(wèi)生、購物以及送餐等各種服務(wù)。與此同時，社區(qū)也積極完善養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，建立健全老年人室內(nèi)外活動場所。社區(qū)將1700平米的辦公用房進行翻新重建，在市、區(qū)兩級政府的支持下先后投資了60余萬元，作為專門的養(yǎng)老服務(wù)場所，內(nèi)設(shè)老年日托室、老年餐廳、老年康復(fù)室、便民理發(fā)店、文體活動室、健身室以及閱覽室等，購置配備了按摩床、按摩棒、康復(fù)理療儀、電子血壓計、體重秤、健康器等康復(fù)理療和保健設(shè)施，更好地為老年人提供康復(fù)護理服務(wù)。同時增訂《嘉興日報》、《南湖晚報》、《健康博覽》、《今日浙江》等報刊雜志，并購置南音樂器、秧歌舞等服裝道具，以滿足老年人文體活動及精神文化需求。

　　3、開展“三個一”溫情關(guān)懷活動。社區(qū)特別針對高齡和獨居老人推出了“三個一”溫情關(guān)懷活動，即每周一次上門探望，每月一次志愿者服務(wù)，傳統(tǒng)節(jié)日一次老人聚會，使居家養(yǎng)老的老年人能時刻感受到來自社會、社區(qū)以及家庭的溫暖。探望由社區(qū)干部親自上門，了解老人需求和身體狀況；志愿服務(wù)由社區(qū)黨員志愿者和嘉職院的大學(xué)生志愿者一起上門為老人打掃衛(wèi)生，陪他們拉拉家常；在2009年的重陽節(jié)，社區(qū)為兩對金婚老人舉辦了大型的紀(jì)念聚會，在2010年的重陽節(jié)，社區(qū)又與所有70歲以上的老人一起慶祝節(jié)日，聽?wèi)蚯⒊缘案�，場面氛圍非常熱鬧溫馨。

　　4、開展各種互助服務(wù)。社區(qū)鼓勵一些身體健康的低齡老年人與鄰近有需求的老年人結(jié)對子幫扶，幫著做家務(wù)，或者一起跳跳舞，唱唱歌，下盤棋，拉拉家常，即使這些都還只是“小打小鬧”，但至少老人們可以作為一個小組聚集在一起，而不是一個人在家看電視或者曬太陽。另外，這樣的互助小組也有助于大家及時了解彼此的身體或出行狀況，不至于出現(xiàn)一些空巢老人在家病倒或者去世都沒有人知道的`現(xiàn)象。

　　二、共享共建，建立健全居家養(yǎng)老醫(yī)療服務(wù)機制

　　近幾年來合作醫(yī)療的全面普及使很多沒有進入醫(yī)保統(tǒng)籌的老年人擺脫了大筆醫(yī)藥費的支付壓力，特別是殘疾以及享受低保的老年人，加上民政部門、慈善機構(gòu)的關(guān)愛和幫扶解決了他們看病的后顧之憂。在此基礎(chǔ)上，社區(qū)還通過與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的共建，進一步完善居家養(yǎng)老醫(yī)療服務(wù)機制，組織醫(yī)務(wù)人員定期為老年人免費體檢，建立健康檔案，大大方便了老年人就醫(yī)看病的問題，與此同時，行動不便的老年人還能享受醫(yī)護人員走進家門治療和護理的實惠。社區(qū)還通過與轄區(qū)單位朝聚眼科醫(yī)院的共建，社區(qū)先后有50位經(jīng)濟困難的老年人享受過朝聚眼科醫(yī)院提供的一年一度的免費健康體檢，有78位老人得到醫(yī)院免費贈送的定額醫(yī)療卡。

　　三、創(chuàng)新方式，豐富居家老人文化生活

　　為給老年人創(chuàng)造良好的社區(qū)居家養(yǎng)老精神生活環(huán)境，搭建起居家老人文體活動的社區(qū)平臺，社區(qū)先后籌集到藏書10000多冊，配有電腦13臺，潔凈寬敞的棋牌室、器材齊全的健身室等活動陣地每天免費向老年人開放，社區(qū)組織文體志愿者義務(wù)擔(dān)任文體活動教練員和管理員，老人們可以在這里自由自在地進行娛樂或健身活動。

　　與此同時，陽光社區(qū)積極在居民中挖掘資源，很多有文體特長且熱心公益事業(yè)的居民陸續(xù)成為文體活動的教練員和輔導(dǎo)員，帶動了社區(qū)老年文體隊伍的發(fā)展，目前社區(qū)共有老年文體骨干近百名，并先后成立了“任禾湘越劇表演團”和“張紅霞排舞隊”。截止目前，“任禾湘越劇表演團”的固定觀眾在幾乎涵蓋了社區(qū)所有老人的基礎(chǔ)上已經(jīng)開始向周圍社區(qū)的老年人延伸，“張紅霞排舞隊”的隊員也從最初的20人擴展到目前的98人。

　　四、搭建平臺，構(gòu)建“照料儲蓄”新模式

　　中國未富先老的現(xiàn)狀與陽光社區(qū)拆遷居民為主的特點，都在一定程度上推動了居家養(yǎng)老朝著“照料儲蓄”的模式發(fā)展�！罢樟蟽π睢笔咕蛹茵B(yǎng)老走入一個經(jīng)濟實惠的良性循環(huán)模式：或者是下崗失業(yè)的中年人，或者是身體健碩的低齡老人，都可以加入到“照料儲蓄”模式中來，在緩解社會就業(yè)壓力的同時，也為自己將來“老有所養(yǎng)”儲蓄勞務(wù)時間。社區(qū)居民林建福在附近開了家餐飲店，生意紅火，但是他還是主動報名成為社區(qū)“照料儲蓄”模式簽約的第一人，為社區(qū)5位老人提供送餐服務(wù)。在他看來，如果能以時間儲蓄的模式來為自己日后的養(yǎng)老早作準(zhǔn)備，不僅可以減輕子女的負(fù)擔(dān)，也讓自己心里踏實。55歲的林建福目前已累計儲蓄時間180小時。

　　社區(qū)養(yǎng)老報告 7

　　社區(qū)養(yǎng)老，主要是面向家庭日間暫時無人或者無力照護的社區(qū)老年人提供養(yǎng)老服務(wù)，具有就近、專業(yè)、便利和成本低廉的優(yōu)勢。進一步完善社區(qū)養(yǎng)老，發(fā)揮社區(qū)養(yǎng)老的優(yōu)勢和作用，對于構(gòu)建完整的養(yǎng)老服務(wù)體系，真正全面實現(xiàn)“老有頤養(yǎng)”的社會目標(biāo)具有十分重要的意義。

　　一、xx區(qū)社區(qū)養(yǎng)老現(xiàn)狀

　　截止2013年底，xx區(qū)戶籍總?cè)丝跒?3萬人，老年人口為20.2382萬人，占總?cè)丝诘?2%。近年來，xx區(qū)社區(qū)養(yǎng)老工作積極推進，老人們不同程度都享受到了社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。

　　1、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況。xx區(qū)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)在街道層面有6家，社區(qū)層面有118個社區(qū)設(shè)立了養(yǎng)老服務(wù)站。其中，符合xx市標(biāo)準(zhǔn)的有98個，a級（50 平方米以上）66個，aa級（面積100平方米并擁有5張床位）16個；aaa級（面積150平方米并擁有10張床位）16個。77個社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站由社區(qū)自己運行；19 個社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站是由街道社區(qū)提供用房，交給社會組織運行；2 個社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站是由社會組織租賃，街道提供一半租金。有78個社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站的裝修費用由街道出資，20個由社會組織出資，通過申請公益創(chuàng)投予以補貼。

　　2、服務(wù)項目開展情況。xx區(qū)各社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站根據(jù)老年人的需求，積極開展照料和托養(yǎng)服務(wù)、就餐服務(wù)、康復(fù)服務(wù)、心理關(guān)愛服務(wù)及文體活動、保健、培訓(xùn)等綜合養(yǎng)老服務(wù)30余項。金陵六村等37個社區(qū)開展日間照料服務(wù)；南秀村、大方巷等11個社區(qū)開展短期托養(yǎng)服務(wù)；工人新村等19個社區(qū)開設(shè)了“銀發(fā)餐桌”。 38個社區(qū)能夠開展康復(fù)訓(xùn)練；41個社區(qū)建立“心靈茶吧”；依托“心貼心”修腳網(wǎng)，建立了16個固定點，成立了14個上門服務(wù)組，為1萬多名老人開展低償修腳服務(wù)。大方巷社區(qū)開展音樂照顧服務(wù)，與江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院師生深入養(yǎng)老機構(gòu)及社區(qū)開展活動96場次，服務(wù)3000人次。

　　3、社會資源利用情況。近年來，瑞海博老年康復(fù)中心、鶴顏養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展中心、青春助老驛站、朝夕相處養(yǎng)老服務(wù)中心等一批社會組織陸續(xù)進入社區(qū)，開展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。目前，全區(qū)參與社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的社會組織共有39家，其中專業(yè)負(fù)責(zé)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站運作的有21家。在區(qū)政府提供租賃房屋的基礎(chǔ)上，引入了“心貼心老年人服務(wù)中心”，設(shè)立老年茶社、老年影視廳、老年照相廳、老年網(wǎng)吧、免費講座、老年大學(xué)等，服務(wù)隊伍人數(shù)已從最初的30多人發(fā)展到400多人，95%以上的人員經(jīng)過考試獲得初級護理員證書，其中30%的人員擁有中級證書。

　　二、需解決的幾個問題

　　1、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，專業(yè)人才匱乏�！秞x市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)實施辦法》要求每個社區(qū)40%的辦公用房用于提供養(yǎng)老服務(wù)，但在目前社區(qū)自身辦公用房都沒有完全達標(biāo)的情況下，很難真正執(zhí)行。有些社區(qū)由于用房緊張，1a級養(yǎng)老服務(wù)站（50平方米）至今未能落實到位，只能一房多用，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站的設(shè)施、功能、標(biāo)準(zhǔn)、供養(yǎng)水平都比較低。另外，有些社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站沒有專職人員，就算有一般的工作人員，也大多沒有進行過系統(tǒng)的崗位培訓(xùn)，缺乏相關(guān)的專業(yè)知識和技能。

　　2、服務(wù)水平不高，標(biāo)準(zhǔn)缺乏統(tǒng)一。由于專業(yè)人才的匱乏，導(dǎo)致目前從事社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作的很多是下崗職工，其中，又以年齡偏大的下崗女工居多，雖然他們經(jīng)過短暫的服務(wù)技能培訓(xùn)后能夠上崗，但是服務(wù)的專業(yè)化水平并不高。而且，由于缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，再加上條件限制，各個社區(qū)在服務(wù)項目的提供上水平參差不齊，有的社區(qū)服務(wù)項目較多，有的社區(qū)服務(wù)項目較少，有的服務(wù)質(zhì)量較高，有的服務(wù)質(zhì)量較低。

　　3、依靠社會偏少，資源利用率低。由于社區(qū)養(yǎng)老具有公益性和非營利性的特點，社會組織不太愿意參與進來。目前xx區(qū)參與社區(qū)養(yǎng)老的社會組織共有39家，其中負(fù)責(zé)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站運作的只有21家，而且運作情況大都比較艱難。就算有社會組織參與進來，政府培育也不夠，沒有統(tǒng)籌利用好社會組織的各種資源，如醫(yī)務(wù)人員、志愿者隊伍等，要是沒有更好的補貼政策，就會留不住項目，也留不住人，社會組織最終只能是自拉自唱，自生自滅。

　　三、存在問題的原因分析

　　1、思想認(rèn)識不到位。由于我國長期以來實行計劃生育的基本國策，“4+2+1”的家庭結(jié)構(gòu)與“老有所養(yǎng)”的需求，要求政府承擔(dān)更多的養(yǎng)老責(zé)任和義務(wù)，而我們的思想認(rèn)識仍停留在只重視gdp和傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老理念上。一些職能部門和社區(qū)管理與服務(wù)部門對開展和加強社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的重要性和迫切性認(rèn)識不足，觀念落后，沒有把社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)提高到反映一個社會文明進步水平和提高人民生活質(zhì)量、保持社會穩(wěn)定的高度來認(rèn)識，服務(wù)意識較差，導(dǎo)致老年人沒有享受到普惠的`社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。

　　2、體制機制不健全。目前，社區(qū)養(yǎng)老在總體上仍屬于政府推動型，帶有濃厚的行政管理色彩，部分社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系存在上層弱、中層空、基層虛的現(xiàn)狀，機制運行缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，社區(qū)權(quán)、責(zé)、利不一致。同時，政府職能在社區(qū)養(yǎng)老中存在缺位現(xiàn)象，政府對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的支持力度不夠，主要表現(xiàn)在對非營利社會組織的培育不到位、投資社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的民間資本所應(yīng)享有的相關(guān)優(yōu)惠政策不完善等。

　　3、財政投入偏低。據(jù)統(tǒng)計，xx區(qū)2013年可用財政收入為49.58億元，其中用于養(yǎng)老服務(wù)的財政投入總額為2898萬元，占區(qū)財政收入的 0.58%�？鄢龣C構(gòu)養(yǎng)老的投入，用于社區(qū)養(yǎng)老的投入及補貼為463萬元，僅占區(qū)財政收入總額的0.093%，與機構(gòu)養(yǎng)老的財政投入比為1:5.26。由于資金投入和扶持不夠，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站等基礎(chǔ)設(shè)施破舊更新不及時、建設(shè)不到位，服務(wù)項目也難以拓展，有些老年飯桌由于虧本無法長期運作。

　　四、關(guān)于完善社區(qū)養(yǎng)老的建議

　　針對上述問題及原因，參考有關(guān)政策文件，學(xué)習(xí)借鑒其他地區(qū)經(jīng)驗，現(xiàn)就進一步完善社區(qū)養(yǎng)老提出以下建議：

　　1、轉(zhuǎn)變觀念，增加投入，強化政府主導(dǎo)作用。要充分認(rèn)識發(fā)展和加強社區(qū)養(yǎng)老的重要性和迫切性，把社區(qū)養(yǎng)老作為迎接人口老齡化挑戰(zhàn)，滿足老年人需求和促進老齡工作可持續(xù)發(fā)展的一項戰(zhàn)略措施，納入本地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的總體規(guī)劃之中，進一步加強對社區(qū)養(yǎng)老工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。建議加大財政投入力度，逐年提高社區(qū)養(yǎng)老財政投入占財政收入總額的比例，保證每年給予財政上的支持，撥�？钣糜谏鐓^(qū)養(yǎng)老的發(fā)展和相關(guān)設(shè)施的建設(shè)。

　　2、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)隊伍，強化社區(qū)依托作用。區(qū)政府對社區(qū)養(yǎng)老的領(lǐng)導(dǎo)體制要有明確分工，在民政部門指導(dǎo)下對老齡委機構(gòu)獨立強化，成立“關(guān)心老一代協(xié)會”；在街道建立社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心，統(tǒng)籌社區(qū)養(yǎng)老事務(wù)；在社區(qū)設(shè)立社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站，具體承擔(dān)社區(qū)養(yǎng)老的服務(wù)和管理，最終在全區(qū)實現(xiàn)統(tǒng)一服務(wù)設(shè)施、統(tǒng)一服務(wù)內(nèi)容、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量的“三統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)。每個社區(qū)明確1名專職社工，專門從事養(yǎng)老服務(wù)工作，每個社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站配備不少于3名的服務(wù)人員，并分批選送他們到高校或培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)習(xí)老年服務(wù)知識和技能，提高做好養(yǎng)老服務(wù)工作的能力水平。

　　3、完善機制，激發(fā)活力，強化市場主體作用。盡快建立“黨政主導(dǎo)，民政部門組織領(lǐng)銜，相關(guān)部門協(xié)助，社會廣泛參與”的領(lǐng)導(dǎo)體制，充分激發(fā)社會組織活力，通過政府“購買服務(wù)”的方式為社區(qū)養(yǎng)老提供菜單式訂制服務(wù)項目，發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用。增強社區(qū)自籌、機構(gòu)投資和社會捐助，實現(xiàn)多方位、多層次的資金籌集方式。積極引入社會組織，開放社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)市場，支持企業(yè)、社會組織、個人參與管理運營社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，開展養(yǎng)老教育培訓(xùn)、咨詢評估、標(biāo)準(zhǔn)制定、質(zhì)量監(jiān)督以及第三方認(rèn)證等服務(wù)，逐漸將升級后的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站交由社會組織運作，提高專業(yè)化服務(wù)水平。

　　當(dāng)前我國正在經(jīng)歷世界歷史上最大規(guī)模和最快速的人口老齡化過程。有關(guān)資料顯示，目前60歲以上的老年人超過1.85億，約占總?cè)丝诘?3.78%，老年人年均增長率達3.28%。西方國家是“先富后老”或“富老同步”，當(dāng)社會進入老齡化的時候，已經(jīng)有了很強的經(jīng)濟基礎(chǔ)，實現(xiàn)社會化養(yǎng)老的能力已經(jīng)具備。而我們國家則是“未富先老”，應(yīng)對人口老齡化的經(jīng)濟實力還比較薄弱，社會化養(yǎng)老準(zhǔn)備不足。作為我國老齡人口的一個特殊組成部分，離退休干部隊伍自身發(fā)生著深刻變化，特別是隨著“兩高期”的到來，高齡、空巢、獨居以及生活半自理、完全不能自理老人將越來越多，給服務(wù)管理工作帶來許多新的課題。為落實國管局的工作要求，探索提高離退休干部工作科學(xué)化水平的新途徑新辦法，我們對離退休老同志關(guān)心的機構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)問題進行了專題調(diào)研。通過拜訪國家民政部社會福利和慈善事業(yè)促進司、國資委（機械）、國家安全部、國土資源部、農(nóng)業(yè)部等部委離退休干部局、廣電總局機關(guān)事務(wù)管理局以及xx市民政局老齡辦、xx區(qū)民政局，參觀xx市第一和第五社會福利院、匯晨、東岳、香山、蓰贏、曜陽國際、太陽城銀齡、燕達國際等老年公寓及北京壽山福海養(yǎng)老服務(wù)中心、金夢圓老年樂園，到海南實地考察xx市委招待所、武警三亞療養(yǎng)院、三亞鑫源和愛馨兩個老年公寓，向第三協(xié)作組各單位發(fā)函，同部委機關(guān)老同志進行座談和開展問卷調(diào)查等，在對機構(gòu)養(yǎng)老相關(guān)政策、發(fā)展現(xiàn)狀等進行分析、研究的基礎(chǔ)上，我們完成了本報告。

　　社區(qū)養(yǎng)老報告 8

　　一、基本情況

　　望湖社區(qū)隸屬于望湖街道，成立于20**年10月，是以省直機關(guān)住宅為主的純居民類的新興社區(qū)，轄區(qū)約1平方公里，含6個生活小區(qū)和2所中小學(xué)校，91幢樓房，現(xiàn)入住居民4893人，其中60歲以上老人429人。自2012年9月11日開放“居家養(yǎng)老食堂”以來，現(xiàn)已辦理食堂飯卡的有298人。

　　食堂為社區(qū)自辦，位于社區(qū)二樓的活動中心。社區(qū)一次性投入8萬元，為食堂配備了灶臺、冰箱、消毒柜、不銹鋼灶具、桌椅等設(shè)施，食堂操作間面積約15平方米，餐廳面積約45平方米，可容納40來人同時就餐。社區(qū)聘用2名工作人員，每月工資1700元。食堂只供應(yīng)中餐，有三種價格共選擇，一葷一素一炒一湯8元，一葷兩素兩炒一湯10元，兩葷一素兩炒一湯12元。自開放以來，每天約有30-40人就餐，最多時有近70人就餐，中青年及學(xué)生居多。

　　二、主要做法和特點

　　通過走訪座談，調(diào)研組認(rèn)為社區(qū)食堂體現(xiàn)了以下幾個特點。

　　1、為民服務(wù)。

　　社區(qū)興辦食堂，在合肥地區(qū)也不多見。望湖社區(qū)雖然承擔(dān)著食品安全、輿論評判、群眾認(rèn)可度及資金補貼壓力等風(fēng)險，但仍立足為民服務(wù)，把辦食堂視作便民利民的突破點、結(jié)合點，作為為民服務(wù)的疊加載體，積極籌辦了社區(qū)食堂。

　　2、公益屬性。

　　社區(qū)把食堂定位為非盈利的公益性質(zhì)，初衷是解決老年人吃飯不便問題，兼顧其他群眾，落腳點是方便于民、讓利于民，所以取名為“居家養(yǎng)老食堂”。食堂在經(jīng)營中，雖然葷素炒湯齊全，價格低廉，場所免費，但由于我國老年人的傳統(tǒng)生活習(xí)慣，不愿過多外出就餐，平常老年人光顧較少，大多為中青年及學(xué)生。食堂運行8個月來，由于飯菜售價便宜，多數(shù)月份為微虧經(jīng)營（平均月虧約550元左右）。

　　3、管理精細(xì)。

　　社區(qū)從設(shè)備的配制，到員工的聘用，都進行了精細(xì)的考量，不愿多閑置一項資源；從食材的訂購，到就餐的人數(shù)，每天都有專人精確統(tǒng)計，不愿多浪費一分錢；從飯菜湯的調(diào)配，到食品安全、場所的使用都明確專人管理，并注意收集各方面的意見，及時加以整改。由于管理精細(xì)、價位低廉、環(huán)境整潔，受到了社區(qū)居民的歡迎。

　　4、盤活資源。

　　望湖社區(qū)活動中心配套有閱覽室、健身房、保健室、室和室外封閉的活動場，都是由健身骨干自我管理，全天候免費開放。這些場所可一場多用，能容納百多人同時就餐。這既可讓喜愛運動的人就餐后連續(xù)活動，也可讓中午不便回家的年輕人和學(xué)生飯后自我選擇運動項目、休閑娛樂。使食堂與活動場館互為補充，相互利用，做到了資源使用效益的最大化、最優(yōu)化。

　　三、值得思考和探討的問題

　　調(diào)研組認(rèn)為，在生活節(jié)奏日益加快的今天，小區(qū)已不僅是個住所的概念，人們普遍希望所居住的社區(qū)能夠提供更多更好的服務(wù)，構(gòu)建成一個包容和諧的“大家庭”。社區(qū)食堂的誕生，作為創(chuàng)新服務(wù)的載體，已贏得了居民的歡迎。如何將社區(qū)食堂作為社會管理創(chuàng)新的一個探索，保證食堂能長期正常運營，還需要作深入探討。

　　第一，從政府層面來說：

　　一是可把望湖社區(qū)食堂作為全區(qū)為民服務(wù)、居家養(yǎng)老服務(wù)的一種類型、一個品牌加以總結(jié)宣傳，以堅定社區(qū)的'信念和決心，擴大社會的影響面，把這顆明珠打造更鮮更亮。

　　二是在經(jīng)費上給予獎補。社區(qū)食堂功能定位為公益性質(zhì)，一直在微虧經(jīng)營，對無固定資產(chǎn)、缺少資金來源的望湖社區(qū)，應(yīng)給予以獎代補（每年約上萬元）；對長期在食堂就餐或訂餐的老弱病殘人員可給予適當(dāng)補貼。

　　三是對有條件有積極性的社區(qū)，愿意辦的，政府應(yīng)予鼓勵。

　　第二，從社區(qū)層面來說：

　　一是適時調(diào)整服務(wù)對象�，F(xiàn)階段小區(qū)入住率不高（只占四分之一），食堂可面向社會開放。但隨著省行政辦公中心的啟用、高鐵站投入運營等，小區(qū)人口將會有大幅攀升，僅憑社區(qū)食堂現(xiàn)有的容量是很難滿足需要的，食堂功能定位應(yīng)回歸到居家養(yǎng)老服務(wù)上，以解決小區(qū)老年人吃飯難問題，重點是保證高齡、獨居、孤寡老人和病殘人員等特殊群體的就餐問題。

　　二是測算經(jīng)營成本。如果食堂長期虧本經(jīng)營，社區(qū)沒有較好的財力支撐，將很難為繼。在目前老年人就餐不多的情況下，食堂可考慮改變純公益性服務(wù)，實行保本或微利經(jīng)營，實現(xiàn)自負(fù)盈虧的良性運作。

　　三是注重學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗，嘗試多種經(jīng)營模式，增加服務(wù)內(nèi)容（如開啟早餐等），實行多元化運營。

　　四是加大宣傳力度。據(jù)了解，小區(qū)還有不少居民不知社區(qū)辦食堂，更不知食堂的定位，應(yīng)加大宣傳力度，提高社區(qū)食堂的知曉率和社會影響面。

　　五是要以“居家養(yǎng)老食堂”為項目由頭，善于策劃包裝，積極向上爭取政策資金獎補。

　　第三，從食堂層面來說：

　　一是要保證食品安全。要進一步規(guī)范管理，嚴(yán)把食材質(zhì)量關(guān)、餐具消毒關(guān)和場所潔凈關(guān)等，真正讓社區(qū)食堂成為放心食堂。

　　二是要提升服務(wù)質(zhì)量。要注意了解不同人群的口味要求，不斷調(diào)整葷素菜花樣、粗細(xì)食搭配，做到營養(yǎng)均衡、數(shù)量滿足、價格合理，真正把社區(qū)食堂辦成居民滿意食堂。

　　三是要擴大服務(wù)范圍。重點要了解掌握小區(qū)老年人群的結(jié)構(gòu)、狀況、需求。調(diào)理好膳食結(jié)構(gòu)，逐步探索對有需求的高齡、孤寡、獨居、病殘人員提供訂餐、送餐等服務(wù)，以精細(xì)化的就餐照料，不斷提高社區(qū)食堂的滿意度、知名度。

　　社區(qū)養(yǎng)老報告 9

　　一、引言

　　隨著城市人口老齡化的加劇，傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式正面臨著來自家庭功能、養(yǎng)老資源、生活方式、思想觀念變化等方面的沖擊，其養(yǎng)老功能正在削弱。社區(qū)養(yǎng)老作為一種新型模式，旨在通過政府和社會力量的合作，為老年人提供生活照料、家政服務(wù)、康復(fù)護理和精神慰藉等方面的服務(wù)，已成為解決老年人養(yǎng)老問題的重要途徑。

　　二、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的現(xiàn)狀

　　1、服務(wù)設(shè)施：

　　部分社區(qū)已經(jīng)建立了一定的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，如養(yǎng)老服務(wù)站、日間照料中心等。

　　但由于用房緊張，很多設(shè)施并沒有得到充分利用，存在空間有限、環(huán)境簡陋、功能單一等問題。

　　2、服務(wù)隊伍：

　　養(yǎng)老服務(wù)站缺乏專職人員，工作人員也缺乏專業(yè)的培訓(xùn)，導(dǎo)致服務(wù)水平參差不齊。

　　專業(yè)人才匱乏，很多從事養(yǎng)老服務(wù)的工作人員沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)。

　　3、服務(wù)項目：

　　服務(wù)項目的提供沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定。

　　社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的種類和數(shù)量相對較少，難以滿足老年人多樣化、個性化的需求。

　　4、資金來源：

　　社區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)主要依靠政府投入，缺乏社會組織的`參與。

　　盡管有一些社會組織參與其中，但運作情況并不理想，沒有充分利用好社會資源。

　　三、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的問題

　　1、設(shè)施場地建設(shè)不足：

　　老舊社區(qū)因受到場地限制，已規(guī)劃改造建設(shè)項目大多利用現(xiàn)有辦公用房等，空間有限、環(huán)境簡陋，功能單一，無法滿足老人多樣化服務(wù)需求。

　　2、市場化運營不充分：

　　社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站點未能實現(xiàn)市場化運營，可持續(xù)性不足。

　　有些是受場地不足、專業(yè)護理人員匱乏、老年群體消費觀念保守等因素影響，沒有充分實現(xiàn)市場化運營。

　　3、居家養(yǎng)老服務(wù)站點生存能力較弱：

　　受人才隊伍等因素影響，多數(shù)由社區(qū)代管，無法實現(xiàn)專業(yè)化運營。

　　站點尚處于起步探索階段，對資金補貼依賴程度較大，運營初期自身抗生存壓力不足。

　　4、政府購買服務(wù)兜底保障的作用發(fā)揮不夠：

　　政府購買服務(wù)資金投入較少，覆蓋面小、服務(wù)次數(shù)少，不能滿足特殊困難老年人長期存在困難和問題。

　　四、對策與建議

　　1、加強場地等設(shè)施建設(shè)：

　　聯(lián)合住建、消防及老舊小區(qū)屬地政府等相關(guān)部門綜合評估，研究制定相關(guān)政策措施，爭取上級政策資金支持或引入社會資本投入，加快養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)。

　　2、推動站點市場化運營：

　　將養(yǎng)老服務(wù)列入重點招商引資目錄中，對專業(yè)運營團隊、專業(yè)養(yǎng)老機構(gòu)、專業(yè)運營商提供優(yōu)惠政策，推動居家養(yǎng)老服務(wù)站點盡快實現(xiàn)高水平專業(yè)化、連鎖化運營。

　　3、出臺完善配套政策：

　　加快推進關(guān)于居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運營方面的政策創(chuàng)制，完善老年人助餐等方面的專項政策。

　　對其建設(shè)、運營等方面進行規(guī)范和指導(dǎo)，做好惠民老人和商家營利的有效結(jié)合。

　　4、加大資金保障力度：

　　按照居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站點公益定位，爭取兩級財政支持并逐級匹配，出臺居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)運營補貼政策。

　　5、建立統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)體制：

　　明確分工，建立統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)體制，如“黨政領(lǐng)導(dǎo)，民政部門組織領(lǐng)銜，相關(guān)部門協(xié)助，社會廣泛參與”的領(lǐng)導(dǎo)體制。

　　6、提升服務(wù)隊伍素質(zhì)：

　　每個社區(qū)應(yīng)明確1名專職社工負(fù)責(zé)養(yǎng)老服務(wù)工作，并配備不少于3名的服務(wù)人員。

　　通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高他們的專業(yè)知識和技能。

　　7、引入社會組織：

　　積極引入社會組織，開放社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)市場，支持企業(yè)、社會組織、個人參與管理運營社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。

　　五、案例分享

　　漁邨社區(qū)：

　　該社區(qū)位于深圳市羅湖區(qū)南湖街道，通過無障礙改造、建立多功能社區(qū)黨群服務(wù)中心、建立長效化社區(qū)治理機制以及“樂齡到家”長者居家養(yǎng)老服務(wù)清單制度等措施，為老年人提供了全方位的養(yǎng)老服務(wù)，得到了居民的好評。

　　六、結(jié)論

　　社區(qū)養(yǎng)老作為一種新型的養(yǎng)老模式，具有廣闊的發(fā)展前景。然而，目前社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)還存在一些問題，需要政府、社會組織和社區(qū)共同努力，加強設(shè)施建設(shè)、推動市場化運營、出臺配套政策、加大資金保障力度、建立統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)體制、提升服務(wù)隊伍素質(zhì)以及引入社會組織等，以滿足老年人多樣化、個性化的需求，提升他們的生活質(zhì)量。

　　社區(qū)養(yǎng)老報告 10

　　一、引言

　　隨著人口老齡化的加劇，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)逐漸成為解決老年人養(yǎng)老問題的重要模式。本報告旨在通過實地觀察、訪問調(diào)查和文獻調(diào)查等方法，深入了解某社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，并提出可行性對策，以提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，滿足老年居民的基本生活需求。

　　二、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)狀

　　1、服務(wù)設(shè)施：

　　社區(qū)已經(jīng)建立了一定的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，但由于用房緊張，很多設(shè)施并沒有得到充分利用。

　　部分社區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施配置不足，存在人口密度大、配置設(shè)施用房難尋的問題。

　　2、服務(wù)內(nèi)容：

　　社區(qū)提供的居家養(yǎng)老服務(wù)形式較為單一，缺乏多元化、綜合性的服務(wù)。主要集中在層次較低的服務(wù)上，如健身保健、鐘點工、休閑娛樂和日漸照料等。

　　老年人對養(yǎng)老服務(wù)的期望較高，希望提供全方位、多元化的服務(wù)項目，包括醫(yī)療保健、家政服務(wù)、方便營養(yǎng)的餐飲服務(wù)以及聊天、健身、娛樂等精神文化服務(wù)。

　　3、服務(wù)人員：

　　養(yǎng)老服務(wù)站缺乏專職人員，工作人員也缺乏專業(yè)的培訓(xùn)。由于專業(yè)人才匱乏，服務(wù)水平參差不齊。

　　老年人對養(yǎng)老服務(wù)人員的技能要求較為苛刻，希望服務(wù)人員具備醫(yī)療保健指導(dǎo)、家政服務(wù)以及心理護理等技能。

　　4、經(jīng)濟支持：

　　社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)主要依靠政府投入，缺乏社會組織的參與。盡管有一些社會組織參與其中，但運作情況并不理想。

　　政府加大了對社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的投入，包括經(jīng)濟補貼和醫(yī)療保障等方面，以減輕老年人的`經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。

　　三、存在的問題

　　設(shè)施利用不足：由于用房緊張和管理不善，部分養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施沒有得到充分利用。

　　服務(wù)內(nèi)容單一：社區(qū)提供的養(yǎng)老服務(wù)形式較為單一，缺乏多元化和綜合性的服務(wù)內(nèi)容。

　　專業(yè)人才匱乏：養(yǎng)老服務(wù)人員缺乏專業(yè)培訓(xùn)，服務(wù)水平參差不齊，無法滿足老年人的多樣化需求。

　　社會組織參與不足：社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)主要依靠政府投入，缺乏社會組織的積極參與和有效支持。

　　四、對策與建議

　　加大政府投入：政府應(yīng)充分認(rèn)識到發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老的重要性，并加大財政投入力度，支持社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展。

　　完善設(shè)施配置：對現(xiàn)有小區(qū)內(nèi)部或相鄰小區(qū)銜接空間進行合理規(guī)劃和利用，通過新建、改建、租賃等方式增加養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施。

　　提升服務(wù)水平：通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高養(yǎng)老服務(wù)人員的專業(yè)知識和技能，滿足老年人的多樣化需求。

　　引入社會組織：積極引入社會組織參與社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的提供和管理，發(fā)揮其在資源配置和服務(wù)創(chuàng)新方面的優(yōu)勢。

　　建立監(jiān)管機制：建立對養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的監(jiān)管機制，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。同時，鼓勵社區(qū)居民積極參加志愿服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　五、結(jié)論

　　社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)是城市化發(fā)展的必然產(chǎn)物，對于滿足老年人的養(yǎng)老需求、促進社會和諧具有重要意義。通過加大政府投入、完善設(shè)施配置、提升服務(wù)水平、引入社會組織和建立監(jiān)管機制等措施，可以不斷提升社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量和水平，讓老年人在家中得到更好的照顧和關(guān)愛。