售后安裝崗位職責(zé)

2023-03-21 崗位職責(zé)

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責(zé)可以明確每個人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？下面是小編為大家整理的售后安裝崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

售后安裝崗位職責(zé)1

　　1、需要計算機或網(wǎng)絡(luò)專業(yè)畢業(yè)，精通計算機軟硬件知識，熟悉網(wǎng)絡(luò)主流技術(shù)，若有弱電工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮

　　2、對待工作，肯吃苦耐勞，有責(zé)任心，能服從公司安排

　　3、了解客戶服務(wù)需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作。進行公司產(chǎn)品技術(shù)層面的日常服務(wù)工作，包括遠程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問題。

　　4、溝通客戶，跟蹤項目中產(chǎn)品的運行狀況，及時了解接收客戶反饋信息，提供售后技術(shù)支持，定期提供報告，負責(zé)對客戶的`技術(shù)培訓(xùn)工作;發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系，參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計劃，做好安裝調(diào)試記錄，包括產(chǎn)品標(biāo)識性信息、用戶的詳細信息及相關(guān)人員信息。

　　5、填寫《技術(shù)服務(wù)報告單》，所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。

　　6、參加本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極配合公司內(nèi)部其他部門的工作。

　　7、做好部門總監(jiān)交給的其他工作事宜。