去年我讀過的一本書《目標(biāo)》，書里所記述的理論和精髓思想至今仍使我印象深刻，對(duì)我現(xiàn)階段有著很大的幫助，閱讀之后結(jié)合自己讀后的感悟，得到了以下三點(diǎn)體會(huì)：
書中的主人公羅哥前期似乎是在進(jìn)行“改善行動(dòng)”——購(gòu)買機(jī)器人，這似乎提升了工作效率，但如果企業(yè)的目標(biāo)是為了多贏利，購(gòu)買機(jī)器人并不能幫助企業(yè)多贏利，這樣的行動(dòng)也只能定義為改變，而不等于改善。反思我們的企業(yè)，大到?jīng)Q策，小到?jīng)Q定，是否有偏離目標(biāo)、故此失彼、丟了西瓜揀芝麻的時(shí)候？
小目標(biāo)是否圍繞大方向，決策是否圍繞戰(zhàn)略，是我們不能不關(guān)注的。對(duì)于我們?nèi)粘５墓ぷ饕彩侨绱�。否則，企業(yè)似乎總在變革、我們似乎總在創(chuàng)新，但效果卻甚微。只有聚焦目標(biāo)，才能圍繞目標(biāo)進(jìn)行有效改善。那么如何聚焦目標(biāo)呢？只有認(rèn)清目標(biāo)，才能聚焦目標(biāo)；而只有理清現(xiàn)狀，才能認(rèn)清目標(biāo)。
這本書中提出了聚焦思維的聚焦五步驟，這也是TOC思考程序的精髓。我的理解是，聚焦思維就是問題導(dǎo)向的思維方式，但是，思維的出發(fā)點(diǎn)是站在系統(tǒng)的角度，即在思維具有高度和廣度的前提下，俯瞰現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)核心問題，再圍繞核心問題，深入思考解決方案。
在生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)部，限制可能來(lái)自于一個(gè)工序；在企業(yè)的整個(gè)系統(tǒng)中，限制可能來(lái)自于一個(gè)部門或一個(gè)中心；在整個(gè)價(jià)值鏈中，限制可能來(lái)自于企業(yè)外部的市場(chǎng)。因此聚焦思維的第一步驟，聚焦于限制資源（或稱為瓶頸、問題），是理清現(xiàn)狀的關(guān)鍵。而能否做到這一步的關(guān)鍵是跳出問題看問題，從整體的、系統(tǒng)的鏈條中權(quán)衡問題的輕重、緩急、對(duì)系統(tǒng)限制的程度�！� 正如高德拉特所說(shuō)的“我們只需要看清現(xiàn)實(shí)，然后很有邏輯而且精確地評(píng)估一下見到的現(xiàn)狀就好了。”
任何企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)的事物一定存在因果關(guān)系。順著因果關(guān)系就能找到導(dǎo)致所有問題的核心問題。解決了核心問題，其他問題自然就迎刃而解。因此改善是聚焦于核心問題的。在聚焦五步驟里的第二步至第四步（挖盡瓶頸、遷就瓶頸、打破瓶頸）強(qiáng)調(diào)了改善的目標(biāo)是圍繞已經(jīng)識(shí)別的核心問題。
在這里，比較難做到的是聚焦思維的第五步，強(qiáng)調(diào)了改善的另一層境界是持續(xù)改善。我的理解是，對(duì)組織來(lái)說(shuō)，問題永遠(yuǎn)只解決了一半，除非持續(xù)改善。解決了一個(gè)問題容易，難的是有始終可以解決問題的心態(tài)，即持續(xù)改善的心態(tài)。
當(dāng)企業(yè)萌生改變的愿望或渴望時(shí)，正如書中所說(shuō)，“主要都是在三個(gè)條件都滿足的時(shí)候才會(huì)放手去實(shí)施。首先，有真正的壓力必須改善。第二個(gè)條件是他們很明確地看到，在現(xiàn)有思維模式中是找不到解的決方案，也就是說(shuō)，所有其他辦法他們已經(jīng)都試過了。第三個(gè)條件是有一股力量推動(dòng)他們踏出第一步。這種東西可能是一本工具書，也可能是一個(gè)課程，或者是一個(gè)顧問。
但是，當(dāng)燃眉之急的問題解決之后，當(dāng)初救火的痛或被火燒的痛會(huì)漸漸忘掉，這也是人性的弱點(diǎn)——惰性，而企業(yè)的管理離不開人，自然組織中也會(huì)存在惰性。等到新的問題又迫在眉睫，又再意識(shí)到改善的迫切性。如此，改善總是陷于被動(dòng)的、救火式的惡性循環(huán)。
《目標(biāo)》一書的精髓遠(yuǎn)不止于此，相信不同經(jīng)歷的讀者閱讀后，還會(huì)有更多不同的感悟。
正如高德拉特所一直倡導(dǎo)的常識(shí)管理，也許書中所介紹的只是我們習(xí)以為常的常識(shí)，只是被梳理一下，深化一下，再塞回我們腦子里，期望我們引起注意，引以為用，讓它們?cè)谏�、工作和管理中產(chǎn)生效果，發(fā)揮更大的作用。
在實(shí)踐中檢驗(yàn)理論的效果，也正是我們一直秉持的理論聯(lián)系實(shí)際的原則。好的理論只有聯(lián)系實(shí)際，才能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。
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