《目標(biāo)》讀后感
花了三天時(shí)間，饒有趣味的讀完了高德拉特博士的著作《目標(biāo)》，此書(shū)以小說(shuō)的形式，說(shuō)明如何運(yùn)用近乎常識(shí)的邏輯推理，解決復(fù)雜的管理問(wèn)題。整部著作通俗易懂又意味深遠(yuǎn)，給人以深刻的啟示——任何事物的本質(zhì)都是簡(jiǎn)單的。
《目標(biāo)》中的鐘納教授采用提問(wèn)的方式，給廠子羅哥啟示，讓他自己尋找事物的本來(lái)機(jī)理，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，最后力挽狂瀾、工廠扭虧為盈，羅哥及同事不但找到了一個(gè)解決問(wèn)題的思路和方法，而且他們的努力也得到了回報(bào)，職位上有了晉升。
《目標(biāo)》一書(shū)中對(duì)傳統(tǒng)的制造業(yè)一些概念和一些績(jī)效的衡量標(biāo)準(zhǔn)有了顛覆性的定義。這些定義緊緊與公司的目標(biāo)相關(guān)。
本書(shū)首先給出了公司的最根本的目標(biāo)：賺錢(qián)。這個(gè)很好理解，但是在公司運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，卻經(jīng)常被一些其他的目標(biāo)所干擾，以至于人們常常忘記成立公司的初衷。比如，制造業(yè)最經(jīng)常說(shuō)的提高生產(chǎn)效率，降低成本，這些目標(biāo)最公司來(lái)說(shuō)，重要，但卻不是最重要的。若以此來(lái)作為衡量公司的標(biāo)準(zhǔn)，則往往造成公司報(bào)表很好看，但公司實(shí)際上卻不賺錢(qián)的現(xiàn)象。
有了衡量指標(biāo)和統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，羅哥團(tuán)隊(duì)開(kāi)始反思工廠的管理，找出了一些錯(cuò)誤的觀念。比如：工廠一直注重效率，而局部的效率提高，對(duì)工廠的有效產(chǎn)出并沒(méi)有貢獻(xiàn)，比如機(jī)器人的使用，使局部工作效率提高，零件單位成本降低，但公司業(yè)績(jī)不升反降；再比如：每個(gè)人時(shí)時(shí)刻刻都在工作的工廠，是非常沒(méi)有效率的。等等如此。
由此我們可以看出，這些制造業(yè)的“金科玉律”，并不是恒定不變的真理。鐘納博士給出了其中的原因，因?yàn)槊總�(gè)工廠都并存兩種現(xiàn)象。一個(gè)現(xiàn)象就是“依存關(guān)系”，另一個(gè)現(xiàn)象就是“統(tǒng)計(jì)波動(dòng)”。
所謂“依存關(guān)系”就是產(chǎn)品在制造過(guò)程中各個(gè)工序之間存在先后次序，一個(gè)工序或一串工序完成后，另一個(gè)工序才能開(kāi)始，后面的工序依賴前面的工序。
“統(tǒng)計(jì)波動(dòng)”：某一類信息我們無(wú)法精確的預(yù)估，只能進(jìn)行估算，估算方法不同結(jié)果也就有出入，也就屬于統(tǒng)計(jì)上的.波動(dòng)。在有了這些概念后，羅哥開(kāi)始將相關(guān)理論與工廠的實(shí)際相結(jié)合，以尋求工廠走出困境的方法。
在陪兒子進(jìn)行遠(yuǎn)足的過(guò)程中，羅哥負(fù)責(zé)帶隊(duì)，通過(guò)觀察隊(duì)伍的行進(jìn)速度，羅哥有了一個(gè)重大的發(fā)現(xiàn)：隊(duì)伍的行進(jìn)速度，取決與隊(duì)伍中速度最慢的人。若此人在隊(duì)伍中間，則隊(duì)伍的長(zhǎng)度會(huì)被無(wú)限拉長(zhǎng)。因此，羅哥想出一個(gè)好的主意，把行動(dòng)最慢的孩子賀比放到了隊(duì)伍最前端，并讓其他同學(xué)分擔(dān)他的負(fù)重，最后隊(duì)伍順利到達(dá)露營(yíng)地點(diǎn)。
由此，羅哥想到限制工廠有效產(chǎn)出的是工廠里的瓶頸工序。于是問(wèn)題就變成：如何尋找工廠的瓶頸。經(jīng)過(guò)一番討論和嘗試，最終工廠確定了兩個(gè)主要的瓶頸工序。
其中一個(gè)發(fā)現(xiàn)讓人深思：如果瓶頸工序，停工一個(gè)小時(shí)，其影響效果等同于工廠停工一個(gè)小時(shí)。這個(gè)道理其實(shí)不難理解，可是居然很多人都會(huì)忽略。
本書(shū)的奇妙之處在于用一個(gè)淺顯易懂的方式，來(lái)說(shuō)明了一個(gè)沒(méi)有深?yuàn)W原理的常識(shí)。此書(shū)不但讓人對(duì)企業(yè)管理有了更深刻的認(rèn)識(shí)，而且還讓人對(duì)任何人、任何事都有了新的認(rèn)識(shí)和理解。
首先，世界萬(wàn)物都有其內(nèi)在的秩序和機(jī)理，而內(nèi)在的秩序和機(jī)理往往很簡(jiǎn)單，我們抓住了事物的內(nèi)在，也就找到了解決問(wèn)題的思路和方法。正如在文章的最后，升為事業(yè)部主管的羅哥對(duì)未來(lái)工作擔(dān)心忐忑，不知如何培養(yǎng)自己能力的時(shí)候，想到其實(shí)他所要具備的能力就是能回答以下用那個(gè)該三個(gè)問(wèn)題——“應(yīng)該改變哪些事情”、“要朝什么方向改變”、“要如何改變”。
所以，抓住事物的內(nèi)在秩序和機(jī)理是非常重要的。而且事物的很多本質(zhì)是想通的，正如鐘納教授雖然是物理專家，雖然沒(méi)有在工廠呆過(guò)，可是通過(guò)對(duì)其內(nèi)在的了解，對(duì)工作的情況可謂是了如指掌。大道至簡(jiǎn)就是這個(gè)道理。
其次，不要迷信所謂的“真理”。真理總是被不斷發(fā)現(xiàn)，不斷被推倒的，世界上沒(méi)有永恒的真理。企業(yè)管理有不少“金科玉律”，可是這些金科玉律真的都是合理的嗎？真的都適應(yīng)你們公司的情況嗎？一切行動(dòng)的準(zhǔn)則都應(yīng)該從目標(biāo)出發(fā)，而不是死守所謂的“真理”。
再次，事物是永恒變化的，沒(méi)有一勞永逸的辦法，因此，在企業(yè)管理中要時(shí)刻審視已有的規(guī)章制度是否適應(yīng)與企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展，若不適應(yīng)要盡快調(diào)整。
最后，時(shí)時(shí)刻刻牢記企業(yè)的目標(biāo)，目標(biāo)是一切行動(dòng)的準(zhǔn)則，不要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)或紛亂的市場(chǎng)中，背離企業(yè)的目標(biāo)。人生也是如此，要時(shí)刻記得自己的初衷，不要在浮躁的環(huán)境中，迷失了自己。
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