服務承諾書

2022-06-01 承諾書

　　在現(xiàn)實社會中，需要使用承諾書的事情愈發(fā)增多，承諾書如經(jīng)合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。相信很多朋友都對寫承諾書感到非�？鄲腊桑旅媸切【帪榇蠹沂占姆⻊粘兄Z書10篇，希望能夠幫助到大家。

服務承諾書篇1

　　主要職能

　　1、把服務型政府視為政府工作的宗旨，寓管理于服務中。

　　2、按照“生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主”的要求，扎實推進社會主義新農(nóng)村建設。

　　3、把公路沿線林相林貌改善做為突破口中，完成封山育林5萬畝，人工造林1萬畝。

　　4、狠抓集鎮(zhèn)功能完善，提高居民素質(zhì)，全民共創(chuàng)文明城鎮(zhèn)，將高湖集鎮(zhèn)打造成為精品集鎮(zhèn)、明星集鎮(zhèn)。

　　5、按照教育“三個面向”的要求，以建設教育強鎮(zhèn)為目標，全面推進素質(zhì)體育。

　　6、進一步完善農(nóng)村醫(yī)療體系，合作醫(yī)療和醫(yī)療保險試點，并逐步在全鎮(zhèn)推行。

　　7、把誠信作為立鎮(zhèn)之基，凈化社會風氣，在全社會形成政府誠信、企業(yè)守信、人人講信的信譽環(huán)境。

　　8、堅持為人民服務，積極開展群眾性的文體活動，恢復影劇院，成立藝術(shù)團；壯大詩詞隊伍，提高舞龍水平。

　　9、爭取國家項目投入，新建三至五座跨河大橋；新建兩座山塘水庫；合理開采沙、石，有效推進河道疏通。

　　服務內(nèi)容

　　1、黨政辦：來信來訪接待，開具證明信、介紹信。

　　2、林業(yè)辦：調(diào)解山林糾紛。

　　3、計生辦：計劃生育政策措施咨詢，免費發(fā)放各種避孕藥具。

　　4、民政所：災情統(tǒng)計及救災款物發(fā)放；城鄉(xiāng)低保和大病醫(yī)療救助；農(nóng)村五保對象調(diào)查摸底及資金發(fā)放。

　　5、農(nóng)醫(yī)所：審核參合資格發(fā)放合作醫(yī)療證及參合農(nóng)民檔案的收集、整理、上報；收繳參合農(nóng)民自繳資金；對參合農(nóng)民住院費用報銷的審核，并報縣復審。

　　6、勞保所：就業(yè)再就業(yè)職業(yè)技能培訓、指導、登記；負責承辦本轄區(qū)的社會保險業(yè)務；開展法律、法規(guī)政策等宣傳咨詢活動。

　　7、國土所：農(nóng)民建房用地規(guī)劃、勘察、發(fā)證；土地糾紛調(diào)解；提供農(nóng)民建房住宅圖樣；文明村莊規(guī)劃、編制、實施。

　　8、農(nóng)業(yè)辦：農(nóng)業(yè)新技術(shù)推廣，沼氣工程的實施，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中全程服務，農(nóng)業(yè)水利設施的改造和維護。

　　9、司法所：矛盾糾紛排查、調(diào)處；法律咨詢和援助。

　　10、衛(wèi)生院：防疫，醫(yī)療護理，婦幼保健。

　　11、信用社：農(nóng)戶小額信用一次性核定，隨用隨貸，全額控制，周轉(zhuǎn)使用；文明信用戶。

　　12、財政所：耕地占用稅、契稅征收；糧食直補發(fā)放，亞行。

　　13、派出所：辦理戶口，辦理居民身份證，辦理邊境證，辦理暫住證，辦理租賃房屋安全合格證。

　　14、糧管所：堅決執(zhí)行國家糧食收購政策，切實保護農(nóng)民利益；堅持敞開收購農(nóng)民余糧，隨到隨收；堅持糧食收購現(xiàn)金結(jié)算；堅持公平交易，使用標準衡器。

　　15、供電所：每月5日抄表，當月13-25日收取電費；安裝電表，室內(nèi)線路安裝，修理室內(nèi)外線路。

　　16、動物防疫檢疫站：家禽家畜重大動物疫病的免疫注射工作，疫病防控工作，組織落實母豬補貼和保險入戶登記核實工作。

　　服務對象

　　全鎮(zhèn)人民群眾

　　服務承諾

　　1、實行首問責任制：第一個接待群眾的工作人員為首問責任人，要履行以下職責，①遇有群眾當場提出問題時，要認真聽取群眾提出問題的內(nèi)容和來意；②如果群眾的問題或要辦理的事宜屬自己工作范圍內(nèi)，應當場解答，需要辦理的事宜應立即辦理；③如不屬于自己工作范圍，但又清楚的事項，能答復的必須明確答復或負責指引或帶到有關(guān)站所辦理。

　　2、實行限時辦結(jié)制：對群眾來辦理的事項，由有關(guān)站所及時受理，并在規(guī)定或承諾的時限內(nèi)完成（一般1—10天內(nèi)辦理完），未按時完成或辦結(jié)的，按有關(guān)規(guī)定進行考核，給予懲辦。

　　3、實行責任追究制：對群眾要求辦理的事宜，在具體行政行為過程中，因故意或重大過失造成的過錯行為追究有關(guān)承辦人和責任人的過錯責任，造成經(jīng)濟損失的，責成其承擔部分或全部賠償費用。

服務承諾書篇2

　　為了更好地服務于廣大用戶，讓用戶投資建設的系統(tǒng)安全無憂、購買的設備物有所值，我企業(yè)提供售前的技術(shù)咨詢、設備選型、解決方案，從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內(nèi)、保修期外的技術(shù)支持、維修維護和技術(shù)培訓做出如下的規(guī)劃和承諾：

　　一、售后服務保證：

　　1、負責將用戶所訂購的設備免費安裝、調(diào)試直至正常運行;

　　2、在安裝現(xiàn)場免費為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓服務;

　　3、自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務;

　　4、免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務;

　　5、免費將原廠家標準保修服務提升為終身保修服務，保修期外的設備僅按成本價收取故障配件費，免人工費;

　　6、服務響應時間為4-8小時，法定工作日內(nèi)，吳江市區(qū)用戶4小時到達故障現(xiàn)場，市外省內(nèi)用戶第二個工作日到達故障現(xiàn)場;

　　7、免費提供系統(tǒng)及硬件設備升級的技術(shù)咨詢;

　　8、將定期向用戶贈送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料;

　　9、將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統(tǒng)及設備的運行情況，解決用戶的問題;

　　二、技術(shù)服務及培訓：

　　1、安裝和調(diào)試

　　1.1我企業(yè)在本次報價文件中的所有設備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。

　　1.2我企業(yè)負責將所購設備初驗收合格后，送至用戶所在地提供所購設備的安裝調(diào)試。

　　1.3所購設備安裝調(diào)試到位后，我企業(yè)將組織專人與用戶方共同進行質(zhì)量驗收簽字。

　　2、安裝及培訓

　　2.1我企業(yè)將按用戶的實際要求，負責組織專業(yè)技術(shù)人員進行所購設備產(chǎn)品安裝調(diào)試，保證各項安裝及培訓工作順利進行。

　　2.2系統(tǒng)工程師、客戶服務工程師、培訓講師上門服務時，將嚴格遵守用戶的規(guī)章制度，愛護用戶的設備，保守用戶的商業(yè)機密、技術(shù)機密;

　　三、驗收標準：

　　1.驗收方法：所有設備按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗收標準及合同中的相關(guān)條款進行數(shù)量及質(zhì)量的驗收。

　　2.初驗收

　　貨物送至買方安裝現(xiàn)場后，由我司和買方共同對貨物的數(shù)量、基本質(zhì)量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。

　　3.初驗收后，根據(jù)用戶要求進行現(xiàn)場安裝及調(diào)試，結(jié)果應符合使用要求。在此期間，如發(fā)現(xiàn)設備質(zhì)量有問題我司無條件免費更換，直至驗收合格交付使用。

　　四、質(zhì)量保證及售后服務承諾：

　　1.我企業(yè)質(zhì)量按廠家標準進行保修，用戶無特殊要求的按國家有關(guān)規(guī)定進行保修，國家無規(guī)定，按與用戶協(xié)商結(jié)果保修。保修期內(nèi)非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所提供的所有設備均按合同承諾的保修范圍和時間進行保修。

　　2.保修期結(jié)束后，我企業(yè)將繼續(xù)提供售后服務，負責對所提供的設備進行定期維護和修理，不限年份終身服務，僅收取零部件成本費，免收維修費。

　　3.按設備廠家售后服務承諾政策執(zhí)行;我企業(yè)技服人員上門服務。

　　4.熱線咨詢服務：

　　4.1當您在使用過程中遇到問題時，歡迎您撥打技術(shù)服務熱線，由技術(shù)工程師為您提供專業(yè)服務。

　　5.服務流程：

　　5.1快速反應：

　　(1)客服專員接聽電話，通過詢問故障情況，快速判斷故障類型，將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師;

　　(2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關(guān)配件、軟件和工具，在規(guī)定時間內(nèi)迅速到達目的地，排除故障;

　　5.2填寫服務報告：

　　(1)技術(shù)工程師解決故障后，填寫服務報告;

　　(2)服務報告由用戶相關(guān)負責人確認后，結(jié)束現(xiàn)場服務工作;

　　(3)將服務報告交給客服專員;

　　5.3監(jiān)督和管理售后服務工作：

　　(1)客服專員致電用戶確認服務完畢并征詢服務意見;

　　(2)客服專員將服務報告錄入電腦并存檔;

　　6.故障處理后跟蹤服務：

　　6.1定期回訪客戶，詢問故障處理后設備運行情況，并做記錄存檔。

　　“顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務宗旨，“為您想得遠、做得全;我用心、您放心”是我們的服務目標，希望通過我們的服務能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發(fā)揮您所購買的設備的效能!

　　五、備注：

　　為了您的合法權(quán)益受保護，避免不必的損失。對下列原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選擇有償服務。

　　1、您的設備超出保修期時;

　　2、因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的設備損壞;

　　3、您的設備經(jīng)過非授權(quán)維修人員修過;

　　4、您的設備使用非標準或未公開發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認證的非標準擴展部件，以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。

　　為了保證您的`權(quán)益，我企業(yè)將提供更優(yōu)秀的售后服務，歡迎您對我們的工作進行監(jiān)督，提供寶貴意見。

　　真誠希望我們的服務讓您更加滿意。

服務承諾書篇3

　　一、政策法規(guī)咨詢服務

　　（1）熱情接待，禮貌待人，耐心地正確回答咨詢有關(guān)政策、法律、法規(guī)，準確率100%，地稅局社會保險費征稽局服務承諾書范文。

　　（2）不屬自己職權(quán)范圍內(nèi)解決的問題，要加以解釋，不得拒之不理，冷嘲熱諷。

　�。�3）該轉(zhuǎn)辦的事項，要舉薦接辦，不得推卸責任。

　　二、申報登記繳費服務

　�。�1）、接收繳費人完整、正確的有關(guān)申報登記資料，即時審核時限為十分鐘內(nèi)辦理完畢。

　�。�2）、申報繳費資料不完整的，應解釋說明，三十分鐘內(nèi)辦理完畢。

　�。�3）經(jīng)審核審報資料正確無誤，單位個人繳費在十分鐘內(nèi)辦理完畢，費票開具準確率100%，承諾書《地稅局社會保險費征稽局服務承諾書范文》。

　　三、稽查審計、年檢服務

　�。�1）、對單位電話、來信、來訪舉報的案件，在接受舉報之日起立案稽查，按法定程序取證，30天內(nèi)結(jié)案。

　�。�2）、嚴格保守被稽查單位的商業(yè)秘密及個人隱私、為舉報人保密。

　�。�3）、接收單位、個體私營企業(yè)年檢登記，經(jīng)審查資料手續(xù)正確無誤，報領(lǐng)導審核，即時辦理。

　�。�4）資料不完整，應具體情況進行說明，三天內(nèi)進行辦理。

　　四、擴面參保、追繳欠費服務

　�。�1）對辦理擴面參保的單位、個人私營企業(yè)，經(jīng)審核資料手續(xù)完整，三十分鐘內(nèi)辦理參保繳費手續(xù)。

　�。�2）參保單位、個體私營企業(yè)補繳費欠費，資料齊全，符合補繳條件的，三個工作日內(nèi)審核完畢并在補繳欠費申請表上簽核。

　�。�3）資料不齊，不符合條件補繳的，不予辦理。但要告訴當事人理由。

服務承諾書篇4

　　彥隆商貿(mào)有限公司（以下簡稱彥�。┳鳛橥队皟x產(chǎn)品的代理商，并擁有自己的安裝調(diào)試,保修維修，及零配件提供的售后服務中心。有專門的工程師經(jīng)過嚴格的培訓，將為投影儀產(chǎn)品在國內(nèi)的客戶提供一套完整的售前及售后服務。現(xiàn)對銷售給你處產(chǎn)品達成如下的服務協(xié)議：本公司承諾以下保修服務。除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

　　合同執(zhí)行階段：

　　1）合同簽署后，由彥隆指定專人負責合同的執(zhí)行

　　2）設備發(fā)運后預計設備到貨時間，以便用戶提前做好安裝調(diào)試準備工作

　　3）安裝調(diào)試前一星期，彥隆技術(shù)服務中心技術(shù)工程師與貴單位確定安裝調(diào)試

　　方案，明確安裝調(diào)試的公用設施等技術(shù)要求及時間表

　　設備安裝調(diào)試階段：

　　1）設備就位后第一時間進行安裝調(diào)試，

　　2）安裝調(diào)試前一天檢查安裝現(xiàn)場條件

　　3）協(xié)助設備與公用工程連接

　　4）進行設備運行調(diào)試

　　5）對操作和維護人員進行操作和維護的現(xiàn)場培訓

　　6）每個站點安裝完成后向用戶提交一份操作指南和使用手冊，并提供施工，設備（包括軟件）安裝，運行，使用，測試診斷和維修的技術(shù)文件一份

　　保修期內(nèi)售后服務階段

　　本次工程設備保修期為1年。

　　1）調(diào)試后由專職客服人員為客戶建立詳細的客戶信息和設備狀態(tài)檔案記錄，并進行定期更新和閉環(huán)跟蹤

　　2)對用戶的常規(guī)技術(shù)咨詢在24小時內(nèi)做出響應，并給出初步方案

　　3）應急要求在48小時內(nèi)派出資深經(jīng)驗工程師到達現(xiàn)場解決

　　4）保修期內(nèi)免費服務，免費零配件更換

　　5）保修期結(jié)束前我方將對所有設備進行一次運行檢測，對有故障的免費維護，

服務承諾書篇5

　　工程中介承諾書

　　合同編號：____________

　　甲方（開發(fā)商）：__________________ 聯(lián)系地址：______________ 乙方（中介方）：__________________ 聯(lián)系地址：______________

　　通過甲乙雙方在該目標工程可公開之層面上的深入溝通，雙方就實現(xiàn)甲方成功簽約目標工程達成如下協(xié)議：

　　第一條甲方責任

　　1．甲方將提供有效并且達到目標工程要求的施工資質(zhì)證明、營業(yè)執(zhí)照及公司資金證明等相關(guān)材料，并確保它們的完整性和準確性；

　　2．甲方同意按本協(xié)議第三條所確定的時間和金額向乙方支付工程中介費。

　　第二條乙方責任（工作內(nèi)容）：

　　1．乙方向甲方提供該工程相關(guān)信息，直至甲方正式簽約目標工程為止；

　　2．乙方對甲方提供的各類文件和資料，有義務保密，不得泄露給其他任何第三方。

　　第三條費用及支付方式

　　1．根據(jù)本協(xié)議第一條、第二條所明確的甲、乙方責任（工作內(nèi)容），以及對應不同階段雙方在完成這些責任所需投入人力、物力、財務、時間的預算結(jié)果，乙方將按照一定比例收取工程中介費。

　　2．經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，本協(xié)議簽署后，在甲方取得目標工程并簽約后，甲方按____元/平方米（目標工程總面積約為13萬平方米，以最終目標工程合同面積為準）向乙方支付工程中介費，乙方所收取工程中介費為稅后金額。

　　3．甲方承諾在正式簽約目標工程后的五個工作日內(nèi)按本協(xié)議第三條第二款計算金額將稅后工程中介費劃入乙方帳號。

　　第四條終止條款

　　在以下情況下，自動終止本協(xié)議：

　　1．甲方簽約目標工程，并支付乙方工程中介費后；

　　2．甲方最終未能簽約目標工程。

　　第五條目標工程系保障性住房工程。在本承諾書正式簽訂后，乙方將具體工程情況如實告知甲方；本承諾書尚未簽訂前，乙方將對工程情況保密。

　　第六條協(xié)議效力及其他

　　1．本協(xié)議一經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章即發(fā)生效力。

　　2．本協(xié)議一式肆份，甲、乙雙方各執(zhí)貳份。

　　第七條本協(xié)議未盡事宜由甲、乙雙方協(xié)商解決。

　　甲方：__________________

　�。ㄊ跈�(quán)）代表：__________

　　______年______月______日

　　乙方：__________________

　�。ㄊ跈�(quán)）代表：__________

　　______年______月______日

服務承諾書篇6

　　為了貫徹落實市委、市政府關(guān)于進一步優(yōu)化行政服務環(huán)境，提高行政執(zhí)行力的決策和部署，遵循“便民、高效、公正、廉潔”的服務宗旨，確保我委(系統(tǒng))行政審批(服務)“兩集中一代辦”改革工作順利運行，市經(jīng)委對社會公開作出如下承諾：

　　一、堅持“一個窗口對外”

　　1、我委(系統(tǒng))5項行政審批(服務)項目全部在市行政服務中心經(jīng)委窗口集中辦理。

　　2、我委授權(quán)委辦公室在市行政服務中心經(jīng)委窗口代表本委(系統(tǒng))行使所有行政審批(服務)事項的收發(fā)權(quán)、初審權(quán)、組織協(xié)調(diào)權(quán)和督促審批權(quán)，按“一個窗口對外，一站式服務”的工作要求，行使受理所有行政審批(服務)事項，發(fā)放辦結(jié)文書和有關(guān)證照;對需送回單位審批的項目，由窗口負責全程代辦。

　　二、提高工作效率

　　為更好地服務社會經(jīng)濟發(fā)展、服務人民群眾，我委對行政審批(服務)時限進行了壓縮，確定授權(quán)經(jīng)委窗口受理的行政審批(服務)項目共計5個，其中：上報件4項，承諾件1項。

　　1、《食鹽零售許可證》(承諾件)，辦理時限為14個工作日。

　　2、《煤炭經(jīng)營許可證》(上報件)，辦理時限為20個工作日。

　　3、《煤炭生產(chǎn)許可證》(上報件)，辦理時限為20個工作日。

　　4、《湖北省電子電器產(chǎn)品維修服務許可證》[(直理解理)上報件]，辦理時限為10個工作日。

　　5、《湖北省電子電器產(chǎn)品維修服務許可證》[(縣市申報)上報件]，辦理時限為20個工作日。

　　三、優(yōu)化服務措施

　　1、嚴格執(zhí)行行政審批(服務)“首問負責制”、“一次性告知制”、“限時辦理制”、“過錯職責追究制”、“無缺位制度”。

　　2、實行政務公開。對所有審批事項、法律依據(jù)、申報資料、辦理程序、辦理時限、收費標準實行“六公開”，透過互聯(lián)網(wǎng)和其他形式向社會公布。制作《市經(jīng)委服務窗口辦事明白卡》，為當事人帶給服務指南。

　　3、對需進行現(xiàn)場實地勘察的，要用心主動上門服務。

　　四、強化監(jiān)督檢查

　　1、服務承諾監(jiān)督檢查工作由經(jīng)委監(jiān)察室負責。

　　2、監(jiān)察室要會同委辦公室、政工科對“兩集中一代辦”工作落實狀況進行嚴格考核，列入年度工作目標考核資料。每季度隨機抽查各科室辦理服務對象申請事項的辦事時限合格率、執(zhí)行政策合格率和反饋辦理滿意率。

　　3、對在實施行政許可和服務過程中造成辦件延期或行政相對人投訴的科室和個人，按照有關(guān)規(guī)定追究工作過錯職責。并在年度工作目標考核中扣分，取消當年各種評先資格。

　　4、監(jiān)察室對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀違規(guī)的，一律要進行核查，并將狀況向委主要領(lǐng)導匯報，核查后的處理狀況要在5日內(nèi)予以回復。

　　投訴電話：

　　投訴受理部門：市經(jīng)委監(jiān)察室(地址：黃石頤陽路125號)

　　電子信箱：

　　以上承諾自公布之日起正式實施。

服務承諾書篇7

　　為了推動法律服務業(yè)健康有序發(fā)展，樹立法律服務的品牌形象，依照《律師法》、《基層法律服務工作者管理辦法》，我作為一名法律服務工作人員鄭重承諾：

　　1、忠于國家憲法和法律，以事實為根據(jù)，以法律為準繩，嚴格依法執(zhí)業(yè)；

　　2、恪守法律服務人員職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律，遵守國家關(guān)于法律服務人員的相關(guān)規(guī)定；

　　3、服從當?shù)厮痉ㄐ姓䴔C關(guān)及本所的管理；

　　4、不以不正當手段招攬或承攬業(yè)務；

　　5、不冒用與執(zhí)業(yè)證不相符的名稱進行執(zhí)業(yè)；

　　6、不在注冊地外或同一城區(qū)另設辦公場所；

　　7、不私自收費收案，收多交少，巧立名目“搭車”收費；

　　8、不超越業(yè)務范圍接辦業(yè)務

　　9、不接受無執(zhí)業(yè)資格“司法掮客”的案件；

　　10、不向當事人作虛假承諾和誤導性的陳述，履行風險告知義務；

　　11、不參與或指使當事人向有關(guān)司法、仲裁、行政執(zhí)法人員或請客送禮；

　　12、不在同一訴訟、仲裁、行政裁決案件中，為雙方當事人或有利害關(guān)系的第三人代理；

　　13、不提供虛假證據(jù)或引誘、威脅當事人提供虛假證據(jù)；

　　14、不指使、誘導、教唆當事人參與、組織非法上訪、聚眾鬧事；

　　15、不做有損委托人合法權(quán)益的事情；

　　16、嚴守委托人商業(yè)秘密及隱私；

服務承諾書篇8

xxxxx有限公司：

　　我司承建xxxxx有限公司3000噸/年的稀釋劑的擴建項目第二期工程(含項目中的丙類倉庫、消防水池、門崗、給排水、道路及應急池加蓋等)嚴格按本公司工程進度計劃表時間(詳見附表于本承諾書之背面)完成，如若延誤工期完工時間，我司愿意承擔如下責任：

　　1. 主體工程丙類倉庫、消防水池、門崗等未按工程進度時間表完工，愿意接受每延長一天補償xxxx有限公司1000元。

　　2. 圍墻、大門改造、給排水、道路等工程未按工程進度時間表完工，愿意接受每延長一天補償xxxx有限公司800元。

　　3. 未按工程進度表完工所補償給xxxx有限公司的款項從本項目工程款中直接扣除。

　　本承諾書一式兩份，xxxx有限公司與xxxxxx限公司雙方各持一份，均具有同等法律效力。

　　承諾單位(蓋章)xxxxxx有限公司

　　承諾單位代表簽名：

　　日期：年月日

服務承諾書篇9

　　保定市骨科醫(yī)院辦公室服務承諾書為加強辦公室自身建設，進一步改進工作作風，忠實履行工作職責，增強服務意識，提高工作效能，我院辦公室特制訂以下承諾：

　　一、牢固樹立全心全意服務的宗旨，增強服務意識，提高服務水平和服務質(zhì)量。做到文明辦公，秉公辦事，不用權(quán)謀私，公平、公正地處理職責范圍內(nèi)的各項工作。

　　二、不斷加強理論學習和業(yè)務學習，提高思想理論與管理服務水平。努力做到事務管理公開、透明，接受全院職工監(jiān)督。

　　三、認真做好領(lǐng)導交辦的工作，主動地對醫(yī)院的改革和發(fā)展進行深入調(diào)研，為領(lǐng)導決策提供參考依據(jù)。深入科室第一線，聽取意見，為基層提供全面細致的服務。做好綜合協(xié)調(diào)、文件審核把關(guān)、政策貫徹落實等工作。

　　四、按照首問責任制的要求，對屬于首問責任人職責范圍的來電、來信、來訪，認真負責進行處理；不屬于職責范圍的，說明情況并負責介紹到有關(guān)部門辦理。做到事項一次辦清，無法一次辦清的，要有具體交代或安排。

　　五、認真對待各種來電、來信和來訪，不得以任何理由拒接。對前來辦事或咨詢?nèi)藛T做到禮貌、謙和、熱情、周到，杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象發(fā)生。與人交談、接打電話規(guī)范文明用語，杜絕不文明用詞。

　　六、加強督查、督辦工作，對醫(yī)院議決的事項進行跟蹤督辦，做到事事有答復，件件有著落。

　　七、嚴格紀律，保守秘密，做到不該說的不說，不該做的不做。

　　八、注重個人儀表，著裝大方得體。保持室內(nèi)整潔，物品擺放有序，遵守工作紀律和制度，樹立部門良好形象。

服務承諾書篇10

　　為保障農(nóng)村聚餐（家宴）食品安全，營造良好的用餐環(huán)境，確保不發(fā)生食品安全事故，本次聚餐承諾如下：

　　1、做到嚴格依照《食品安全法》等法律法規(guī)從事食品經(jīng)營活動，對社會和公眾負責，保證食品安全，接受社會監(jiān)督，承擔社會責任。

　　2、做到嚴把食品原料采購關(guān)：不采購有毒、有害、腐爛變質(zhì)、污穢不潔、混有異物和其他感觀性狀異常的食品；不采購無檢疫合格證明的肉類和無檢疫合格證明的肉類食品；不采購食品標簽內(nèi)容不全，或超過保質(zhì)期的預包裝食品；保留完整的食品購進票據(jù)。

　　3、做到聚餐現(xiàn)場符合下列規(guī)定：保持內(nèi)外環(huán)境整潔；配備足夠照明、通風裝置和有效防蠅、防塵、排污及存放廢棄物的設施；配備食品及原料冷凍、冷藏設施；配備食品加工工具、用具、餐具清洗消毒及保潔設施等。

　　4、做到食品加工過程符合下列規(guī)定：認真檢查待加工食品及原料，發(fā)現(xiàn)腐敗變質(zhì)、感觀性狀異常的，堅決不加工和使用；食品原料在使用前必須洗凈，蔬菜、肉類、水產(chǎn)品分類清洗后使用流動水進行沖洗；需加熱加工的食品應當燒熟煮透；烹飪后不能立刻食用的食品按規(guī)定進行熱藏或冷藏；盡量不用涼拌菜；烹飪后至食用前需較長時間（超過兩小時）存放的食品應當在高于60℃或低于10℃條件下存放；凡隔餐或隔夜的熟制品必須再次充分加熱后方可食用；對宴席供餐食品每種（包括主食）留樣100克以上，并密封分裝冷藏保存48小時。

　　5、做到聚餐(家宴)承辦廚師符合如下條件：必須具有有效的健康證明，有良好的個人衛(wèi)生習慣。

　　農(nóng)村聚餐（家宴）的舉辦者是農(nóng)村聚餐（家宴）食品安全的第一責任人，承辦者和廚師是農(nóng)村家庭宴席食品安全的相關(guān)責任人，共同對農(nóng)村聚餐（家宴）食品安全負責。發(fā)生食物中毒或食品安全事故后，應當承擔其相應的責任；構(gòu)成犯罪的，由司法機關(guān)依法追究刑事責任。