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工作崗位分析報(bào)告

2022-11-18 報(bào)告

  在當(dāng)下這個(gè)社會中,報(bào)告不再是罕見的東西,我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼,下面是小編整理的工作崗位分析報(bào)告范文(精選6篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

  工作崗位分析報(bào)告1

  一、教學(xué)目標(biāo)完成情況及原因分析

  20xx年9月6日,我校與各位教師、學(xué)科教研組組長簽訂了本學(xué)期的教學(xué)目標(biāo)責(zé)任書,結(jié)合我校實(shí)際,重點(diǎn)對合格率進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定,完善了三清目標(biāo)責(zé)任制,制定了切實(shí)有效的培優(yōu)輔差計(jì)劃和導(dǎo)師關(guān)愛體系。

  本學(xué)期要求合格率各年級各科均達(dá)100%,優(yōu)秀率語文學(xué)科平均達(dá)40%以上,數(shù)學(xué)學(xué)科平均達(dá)30%—40%,英語學(xué)科三至六年級分別為:50%、50%、40%、30%。思品、科學(xué)均達(dá)30%以上。

  學(xué)年末,通過抽取月考(20%)、期中(30%)和期末(50%)的考試成就進(jìn)行目標(biāo)完成情況的對照。經(jīng)過查抄匯總分析如下:

  1、合格率完成情況及原因分析

  數(shù)學(xué)學(xué)科有兩個(gè)年級合格率未達(dá)到100%,分別為二、五年級,合格率分別為86%、78.6%;低年級主要表現(xiàn)為學(xué)生的行為習(xí)慣差,文風(fēng)不好;高年級表現(xiàn)為基礎(chǔ)差,學(xué)習(xí)方法不靈活,教師應(yīng)用導(dǎo)學(xué)案教學(xué)不到位。

  語文學(xué)科二、五年級的合格率不達(dá)100%,分別為86%、92.9%。低年級主要表現(xiàn)為學(xué)生的行為習(xí)慣差,文風(fēng)不好;高年級表現(xiàn)為閱讀教學(xué)方法陳舊,教師講得多,學(xué)生思維不活躍,習(xí)作缺乏真情實(shí)感。

  英語學(xué)科的五、六年級合格率不達(dá)100%,依次為92.9%、90%。其原因是:個(gè)別學(xué)生英語基礎(chǔ)知識不扎實(shí),語法知識不牢固,英語寫作中單詞積累少;綜合學(xué)科只有一年級達(dá)到100%,二至六年級的合格率依次為:71.4%、71.4%、77%、61.5%、70%。主要表此刻:基礎(chǔ)性知識缺乏記憶,拓展性知識學(xué)生表現(xiàn)的死板,不會結(jié)合實(shí)際,教師實(shí)踐教學(xué)不到位。

  2、優(yōu)秀率完成情況

  全校數(shù)學(xué)學(xué)科的優(yōu)秀率均達(dá)到目標(biāo)。

  語文學(xué)科的優(yōu)秀率有三個(gè)年級不達(dá)。分別是:二年級(14.3%)、四年級(38.5%)、五年級(30.8%)。主要原因表現(xiàn)為學(xué)生在完成閱讀題時(shí),不認(rèn)真閱讀短文,不關(guān)注細(xì)節(jié),造成點(diǎn)滴失分現(xiàn)象。教師在閱讀教學(xué)時(shí)缺乏針性的方法指導(dǎo),閱讀量不達(dá)課標(biāo)要求。

  英語的優(yōu)秀率均達(dá)目標(biāo)要求。

  3、本次期末考試情況

  本學(xué)期聯(lián)校統(tǒng)一組織了期末考試工作,考試科目22科,考試年級為1——6年級,全校招考人數(shù)67人,實(shí)考人數(shù) 67人,參考率達(dá)100 %,合格率達(dá)97.13 %,優(yōu)秀率達(dá)47.95 %,各科總均分達(dá)86.35分,三率一均分總和為8251.36?荚嚳颇22科,其中有5科不達(dá)鄉(xiāng)水平線,達(dá)線率為77.3%。

  二、領(lǐng)導(dǎo)深入一線情況

  學(xué)校要求校長和教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)每天聽一節(jié)課(每周不少于4節(jié)),每個(gè)月與教師談?wù)n6次,每個(gè)月講一節(jié)公開示范課,每周舉行一次校本講座,每學(xué)期至少進(jìn)行兩次教學(xué)質(zhì)量講座。經(jīng)過本學(xué)期的查抄,結(jié)合聯(lián)校督導(dǎo)評估,均已達(dá)到上述目標(biāo)要求。另外校長蹲點(diǎn)語文教研組,教導(dǎo)主任蹲點(diǎn)綜合教研組,每周二、五下午的教研活動均能準(zhǔn)時(shí)列入,并對活動情況進(jìn)行總結(jié)指導(dǎo),而且有詳細(xì)的活動記錄。本學(xué)期由于荊明星老師遭遇車禍,無法上班,從10月20日開始,校長和教導(dǎo)主任不等不靠,身先士卒輪流擔(dān)任、負(fù)責(zé)四年級的語文教學(xué)和班級管理工作,確保正常的教學(xué)秩序。

  三、管理制度

  本學(xué)期,我校在原有各種教學(xué)管理制度的基礎(chǔ)上,結(jié)合本學(xué)期導(dǎo)學(xué)案實(shí)施情況,新建了《高垴莊學(xué)校學(xué)案教學(xué)推進(jìn)實(shí)施方案》、《課堂教學(xué)改革導(dǎo)學(xué)案實(shí)施方案》、《高垴莊中心學(xué)校課堂導(dǎo)學(xué)評價(jià)表》、《高垴莊中心學(xué)校導(dǎo)學(xué)案實(shí)施課堂教學(xué)評價(jià)量化細(xì)則》等。修訂了《五環(huán)節(jié)評價(jià)方案》,完善了《班主任管理評價(jià)細(xì)則》、《班級管理評價(jià)細(xì)則》以及《高垴莊學(xué)校導(dǎo)學(xué)案實(shí)施方案》。學(xué)校依據(jù)新推出的導(dǎo)學(xué)案修改了教師聽評課評價(jià)細(xì)則,更多的關(guān)注“以生為本”的理念,在小組合作方面,預(yù)習(xí)指導(dǎo)方面均有所突破。

  四、環(huán)節(jié)監(jiān)管情況

 。ㄒ唬z查情況

  本學(xué)期環(huán)節(jié)檢查按月進(jìn)行,分別對教師的上課情況、導(dǎo)學(xué)案實(shí)施與應(yīng)用情況、參與教研活動情況、教師作業(yè)批改情況、學(xué)生輔導(dǎo)情況、各種測試情況、聽評課情況等進(jìn)行了檢查。檢查次數(shù)4次。

 。ǘ┲饕ぷ鏖_展情況

  1.9月3日,我校組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)討論郊區(qū)《九年義務(wù)教育階段教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)方案》,并將新舊方案進(jìn)行了對照,詳細(xì)解讀了調(diào)整的部分,新方案更進(jìn)一步體現(xiàn)了均衡教育的理念。尤其突出了教學(xué)活動的有效性和成果,旨在提高學(xué)生的綜合素質(zhì),為我校開展教學(xué)活動供應(yīng)了理論依據(jù)。

  2.9月5日,組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了聯(lián)校教學(xué)工作計(jì)劃,尤其是對計(jì)劃中“以教學(xué)工作為中心,以課堂改革為突破口,以教師課堂達(dá)標(biāo)活動為抓手,全面提高教學(xué)質(zhì)量”進(jìn)行了詳細(xì)解讀,讓教師進(jìn)一步明確了本學(xué)期的重點(diǎn)是學(xué)習(xí)運(yùn)用太谷縣的導(dǎo)學(xué)案先進(jìn)教學(xué)法,從而大面積提高教學(xué)質(zhì)量,牢固樹立質(zhì)量意識。并把五環(huán)節(jié)管理進(jìn)行了細(xì)化。我校結(jié)合聯(lián)校計(jì)劃出臺了本校教學(xué)工作計(jì)劃、學(xué)案教學(xué)推進(jìn)實(shí)施方案,成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)組,并組織教師進(jìn)行了學(xué)習(xí)、交流。

  3.9月13日,我校組織英語教師聽取了新老師李航程的一節(jié)三年級英語課,教師們聽課后感到受益匪淺。課上李老師能在充實(shí)調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的基礎(chǔ)上,整合教材,讓知識變得簡單、有序、易掌握。教師們的同感是:那樣的課堂與導(dǎo)學(xué)案進(jìn)行整合,學(xué)生的學(xué)習(xí)效果一定會更好。

  4.10月8日和9日,我校統(tǒng)一組織了各年級的月考。同時(shí),學(xué)校教導(dǎo)處完善了相關(guān)的考測表冊。月考后,以教研組為單位進(jìn)行了月考質(zhì)量分析研討。分析會上,任課教師均能結(jié)合考試情況找準(zhǔn)問題,對癥下藥,制定根本性的整改措施。

  5.在10月16日,學(xué)校教導(dǎo)處對全體教師的備課、聽課、作業(yè)批改等方面進(jìn)行了檢查與反饋。

  6.10月19日,組織了一輪中青年輕教師的課堂改革活動,參與的教師有:楊賢芳、靳艷茹、馮建平、陶捧弟、李航程、楊春芳。他們分別展示了不同學(xué)科、不同學(xué)段的導(dǎo)學(xué)案實(shí)施情況。雖然還存在很多問題,但是他們的展示給學(xué)校課堂改革注入了活力,在全校教師中推廣導(dǎo)學(xué)案起到了模范帶頭作用。

  7.11月11日,我校統(tǒng)一組織了各年級的期中考試。本次考試統(tǒng)一命題,統(tǒng)一閱卷,結(jié)合學(xué)校教師少的實(shí)際情況,合并了考場,同學(xué)段學(xué)生交叉考試?荚嚭,首先以學(xué)科教研組為單位進(jìn)行了期中考試的質(zhì)量分析研討。其次,校長在11月17日召開教學(xué)工作會議,會上每位教師針對考試情況都做出了認(rèn)真的總結(jié)、分析、反思。學(xué)校要求發(fā)現(xiàn)問題,覓找差距,對癥下藥,制定針對性強(qiáng)的整改措施,力求確保合格率,不休提高優(yōu)秀率。

  8.我們于11月16日——19日組織了新一輪不同年齡段教師的導(dǎo)學(xué)案課堂展示活動,參與的教師有:李航程、楊春芳、陶捧弟、張俊、賈常富。他們分別展示了不同學(xué)科、不同學(xué)段的導(dǎo)學(xué)案實(shí)施情況。雖然還存在很多問題,但他們的展示不僅為自己大膽嘗試導(dǎo)學(xué)案教學(xué)進(jìn)行了有目標(biāo)的嘗試,使全體教師體驗(yàn)到了導(dǎo)學(xué)案引領(lǐng)下的高效課堂帶來的輕松與活力。

  9.12月9日——12月17日,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)組織全體教師開展了導(dǎo)學(xué)案運(yùn)用普聽課活動。

  10.12月27日,我校了解了各學(xué)科的教學(xué)進(jìn)度,對即將進(jìn)行的期末測試全面細(xì)致的安排。要求全體教師針對學(xué)情,分層設(shè)計(jì)導(dǎo)學(xué)案進(jìn)行合理復(fù)習(xí),以提高復(fù)習(xí)效率。

  11.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每天深入課堂進(jìn)行聽課活動,課下對課堂上存在的問題進(jìn)行指導(dǎo),而且進(jìn)行復(fù)聽課,重在聽取對前一次聽課中提到的問題的整改情況和導(dǎo)學(xué)案的運(yùn)作情況。教師間繼續(xù)開展互聽互評課活動,通過相互交流,學(xué)習(xí)對方在導(dǎo)學(xué)案教學(xué)方面的優(yōu)點(diǎn)同時(shí)指出導(dǎo)學(xué)案實(shí)施中存在的問題,并研討改進(jìn)的方法,從而達(dá)到了相互取長補(bǔ)短,共同提高的目的。

  五、存在問題及原因分析

  導(dǎo)學(xué)案作為實(shí)現(xiàn)高效課堂的有效形式已經(jīng)得到了普遍的認(rèn)可;叵胍粚W(xué)期來所聽的一些導(dǎo)學(xué)案的示范課和自己嘗試做課的體會,認(rèn)為導(dǎo)學(xué)案這種模式上課還是利大于弊的。

  試行之初,我們的新課堂發(fā)生了驚人的變化,也立刻顯現(xiàn)出這種模式的優(yōu)勢:課堂上老師講得少了,學(xué)習(xí)的興趣濃厚多了,學(xué)生的思維活了,問的問題多了,解決問題的方法多了,學(xué)生的視野開闊多了,生生之間、師生之間的關(guān)系變得融洽多了,課堂效率也得到顯著提高。一學(xué)期的摸索和嘗試,讓我們切實(shí)體會了:“給學(xué)生一個(gè)機(jī)會,還老師一個(gè)驚喜”這句話的深刻的含義。

  導(dǎo)學(xué)案教學(xué)確實(shí)提高了課堂效率,提高了教學(xué)成就,提高了學(xué)生的能力,但感到在使用的過程中還有很多的困惑:

  1、怎樣帶動基本薄弱學(xué)生水平提高的同時(shí),又如何提高優(yōu)勢學(xué)生的水平?

  2、如何避免兩極分化的現(xiàn)象?

  3、如何做到學(xué)科和學(xué)生的“兩頭兼顧”,從而推動學(xué)生的全面、均衡發(fā)展?

  4、導(dǎo)學(xué)案的教學(xué)是否都必須為單一、固定的“溫故互查、設(shè)問導(dǎo)讀、鞏固練習(xí)、課堂檢測、拓展練習(xí)”的教學(xué)模式?

  5、對于老教師,上課前又如何對教研室供應(yīng)的學(xué)案進(jìn)行實(shí)效的修改和完善?

  6、導(dǎo)學(xué)案的批閱又如何做到有指導(dǎo)性、針對性和及時(shí)性。

  7、如何對學(xué)生進(jìn)行“過程與方法”、“情感態(tài)度價(jià)值觀”進(jìn)行評價(jià),才能體現(xiàn)我們教學(xué)的有效性?

  8、是不是課堂氣氛越活躍越好?什么樣的活躍程度才能達(dá)到導(dǎo)學(xué)案的最佳效果?

  9、導(dǎo)學(xué)案使用如何充分彰顯教師教學(xué)個(gè)性?

  工作崗位分析報(bào)告2

  今年5月,國家煙草專賣局確定重慶市局(公司)作為全國煙草行業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)13家試點(diǎn)單位之一。市局(公司)黨組高度重視,抓住“四個(gè)要點(diǎn)”,采取“文化引領(lǐng)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、協(xié)同聯(lián)動、全員參與”的方式,扎實(shí)有效探索,“三誠”服務(wù)品牌建設(shè)取得階段性成果,品牌價(jià)值初步顯現(xiàn)。

  一、抓好“四個(gè)要點(diǎn)”,品牌打造扎實(shí)開展

  市局(公司)抓“三誠”服務(wù)品牌建設(shè)的主要做法是抓“四個(gè)要點(diǎn)”。

 。ㄒ唬┳ァ扒腥朦c(diǎn)”,凸顯“三誠”品牌特色

  我們以打造特色品牌作為服務(wù)品牌建設(shè)的切入點(diǎn)。廣泛結(jié)合行業(yè)文化和地域文化特征,結(jié)合自身管理體制的特殊性、各地發(fā)展水平的差異性等實(shí)際,從服務(wù)的本質(zhì)屬性和根本要求著手,確定了“三誠”這一特色服務(wù)品牌名稱!叭\”,即“誠心、誠信、誠行”!罢\者,天道也”。“誠”既是自然最基本的規(guī)律,也是重慶煙草人最基本的道德品質(zhì),更是重慶煙草服務(wù)品牌的核心所在!叭\”服務(wù)品牌個(gè)性突出,特色鮮明。一是地域文化特征突出。“三誠”與“山城”諧音,符合重慶人誠信、耿直、熱情的性格,易于記憶,樂于接受。二是行業(yè)文化特征明顯。強(qiáng)調(diào)以誠為本,堅(jiān)持誠信立業(yè),符合“責(zé)任煙草、誠信煙草、和諧煙草”行業(yè)共同愿景的要求。三是滿足服務(wù)對象的本質(zhì)需求。強(qiáng)調(diào)從內(nèi)到外、從知到行、從主觀到客觀的高度統(tǒng)一與協(xié)調(diào)一致,體現(xiàn)了“以心換心、強(qiáng)調(diào)溝通;主動服務(wù)、關(guān)注需求;增值服務(wù)、注重共贏”的思想,符合服務(wù)對象對利益的訴求。

  (二)抓“突破點(diǎn)”,把握客戶真實(shí)需求

  “服務(wù)是滿足他人需求的價(jià)值雙贏的活動”。我們把服務(wù)品牌建設(shè)的突破點(diǎn),放在準(zhǔn)確把握服務(wù)對象的真實(shí)需求上,全方位、多層次、多渠道開展調(diào)查研究。首先,強(qiáng)化資料分析提煉。收集整理相關(guān)資料1000余份,提煉了4萬余字關(guān)鍵詞,形成了關(guān)聯(lián)分析矩陣,把握了服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其次,全面開展調(diào)研訪談。對市局機(jī)關(guān)以及全市行業(yè)45家基層單位中的27家單位,包括7名市局(公司)領(lǐng)導(dǎo)成員在內(nèi)的副處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部120余人進(jìn)行了訪談;召開代表座談會18場次,走訪客戶247戶,形成訪談紀(jì)要84份,訪談記錄10余萬字。第三,廣泛開展問卷調(diào)查。設(shè)計(jì)和發(fā)放消費(fèi)者、煙農(nóng)、工業(yè)企業(yè)、零售客戶和內(nèi)部員工等五類問卷5000余份,回收有效問卷4875份,掌握了大量第一手材料。在統(tǒng)計(jì)和分析的基礎(chǔ)上,形成了《服務(wù)需求分析報(bào)告》和《服務(wù)現(xiàn)狀分析報(bào)告》,了解了服務(wù)水平現(xiàn)狀,為服務(wù)理念完善、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建立、服務(wù)流程改善等重點(diǎn)工作提供了基礎(chǔ)性保障。

  (三)抓“結(jié)合點(diǎn)”,堅(jiān)持以宣貫促建設(shè)

  “服務(wù)與文化具有天然的情結(jié)”。我們將企業(yè)文化宣貫與服務(wù)品牌建設(shè)有機(jī)結(jié)合,按照“領(lǐng)導(dǎo)推動、部門主動、基層聯(lián)動”的要求,強(qiáng)力“以宣促建”。一是加強(qiáng)培訓(xùn),提高認(rèn)識。先后邀請國家局領(lǐng)導(dǎo)和國內(nèi)知名專家、教授葉延紅、王正、曾國平等舉辦專題培訓(xùn)10余場;分兩期對行業(yè)107名執(zhí)證內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn);行業(yè)各單位30余位“一把手”走上講臺宣講企業(yè)文化。二是強(qiáng)化宣傳,營造氛圍。充分借助簡報(bào)、展板、“一刊兩網(wǎng)”和企業(yè)文化運(yùn)行管理系統(tǒng)等載體,加大宣傳力度,普及品牌建設(shè)知識,確!皟(nèi)訓(xùn)師上崗率”、“培訓(xùn)率”、“知曉合格率”三個(gè)“百分百”。三是豐富活動,促進(jìn)認(rèn)知。緊緊圍繞“行動者創(chuàng)造未來”渝煙文化和“三誠”服務(wù)理念,集中開展了企業(yè)文化大家談、文化聯(lián)賽、案例征集、技能競賽、職工運(yùn)動會等大型活動20余次,廣泛開展了“打造‘三誠"服務(wù)品牌,推進(jìn)重慶煙草科學(xué)發(fā)展”專題大討論,以及服務(wù)宗旨、服務(wù)承諾、服務(wù)規(guī)范征集等活動。企業(yè)文化逐漸內(nèi)化于廣大員工心中,“三誠”服務(wù)理念獲得員工廣泛認(rèn)同。

  (四)抓“根本點(diǎn)”,構(gòu)建服務(wù)品牌體系

  我們在“三誠”服務(wù)品牌打造過程中,把構(gòu)建完備的服務(wù)品牌體系作為根本點(diǎn)。

  一是統(tǒng)籌安排,提前規(guī)劃。在企業(yè)文化建設(shè)階段,總結(jié)提煉了“三誠”這一服務(wù)品牌名稱和“三誠服務(wù)、以心換心”的服務(wù)理念,提出了“五個(gè)三”的工作思路,明確了品牌建設(shè)的方向。

  二是科學(xué)設(shè)計(jì),突出特色。借助管理咨詢公司外力,科學(xué)設(shè)計(jì)了“三誠”服務(wù)品牌體系。這一體系,既有服務(wù)文化體系為基礎(chǔ),又有服務(wù)運(yùn)行體系和服務(wù)支撐體系為保障,凸顯了“三誠”服務(wù)品牌體系的特色。

  三是結(jié)合實(shí)際,構(gòu)建體系。目前,我們已經(jīng)基本完成服務(wù)文化體系的構(gòu)建。在“三誠服務(wù)、以心換心”理念基礎(chǔ)上,提煉了“誠就價(jià)值,共享未來”的服務(wù)宗旨,完善了煙葉經(jīng)營、卷煙營銷、物流服務(wù)、專賣管理、內(nèi)部服務(wù)五大業(yè)務(wù)模塊子理念。服務(wù)品牌VI系統(tǒng)、BI系統(tǒng)設(shè)計(jì)也已經(jīng)基本完成,正著手構(gòu)建服務(wù)品牌運(yùn)行體系。

  二、突出“四個(gè)注重”,品牌建設(shè)形成特色

  重慶煙草結(jié)合自身實(shí)際,就服務(wù)品牌建設(shè)進(jìn)行了大膽探索,取得了階段性成果,主要體現(xiàn)在“四個(gè)注重”上。

 。ㄒ唬┳⒅匚幕囊I(lǐng)性,推動了企業(yè)文化的落地生根我們始終堅(jiān)持以企業(yè)文化作為引領(lǐng),把服務(wù)品牌建設(shè)作為企業(yè)文化滲透到經(jīng)營管理中的有效途徑。無論是在確定品牌名稱時(shí),還是在構(gòu)建服務(wù)文化上,都以企業(yè)文化作為指導(dǎo),確保服務(wù)品牌建設(shè)沿著企業(yè)文化指引的方向前進(jìn)。在解決“行動者如何行動”這一重大課題上,我們響亮提出“打造‘三誠"服務(wù)品牌,促進(jìn)行業(yè)科學(xué)發(fā)展”的重大舉措,將打造服務(wù)品牌作為企業(yè)文化落地的重要途徑,特別注重將企業(yè)文化宣貫工作和“三誠”服務(wù)品牌建設(shè)有機(jī)結(jié)合,整體推進(jìn)。在“行動者創(chuàng)造未來”企業(yè)核心理念體系的全面宣貫工作中,把“三誠”服務(wù)品牌的內(nèi)涵和建設(shè)內(nèi)容的講解、宣傳作為重要內(nèi)容。全市行業(yè)共舉辦各類培訓(xùn)120余場,受眾達(dá)到8000余名職工!叭\”服務(wù)理念逐步深入行業(yè)、深入基層、深入人心,推動了企業(yè)文化的落地生根。

 。ǘ┳⒅卦O(shè)計(jì)的系統(tǒng)性,形成了系統(tǒng)的服務(wù)文化體系我們把“三誠”服務(wù)品牌建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,在建設(shè)過程中,特別注重系統(tǒng)思維、系統(tǒng)設(shè)計(jì)。充分考慮了與服務(wù)品牌建設(shè)密切相關(guān)的諸要素及其內(nèi)在關(guān)系,確立了包括“服務(wù)文化體系”、“服務(wù)品牌運(yùn)行體系”、“服務(wù)品牌支撐體系”三大體系在內(nèi)的“三位一體”的體系框架。在“服務(wù)運(yùn)行體系”的設(shè)計(jì)上,建立包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)評價(jià)、服務(wù)創(chuàng)新激勵、服務(wù)渠道優(yōu)化、服務(wù)成本控制等7個(gè)相關(guān)機(jī)制,保證服務(wù)運(yùn)行的順暢高效;在整個(gè)服務(wù)體系構(gòu)建中,把內(nèi)部服務(wù)作為重要的環(huán)節(jié)加以思考,強(qiáng)調(diào)改善內(nèi)部服務(wù)對于服務(wù)品牌建設(shè)的重要性,確保對外服務(wù)不斷提升。在充分調(diào)研、認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上,形成了2萬余字的《重慶煙草服務(wù)需求報(bào)告》、2.5萬余字的《重慶煙草服務(wù)現(xiàn)狀報(bào)告》,并以此為依據(jù)制定了《重慶煙草服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃》,構(gòu)建了《重慶煙草服務(wù)文化體系》。

 。ㄈ┳⒅毓ぷ鞯穆(lián)動性,實(shí)現(xiàn)了與生產(chǎn)經(jīng)營有機(jī)結(jié)合我們采取“部門協(xié)同、項(xiàng)目聯(lián)動”的方式,有效實(shí)現(xiàn)了服務(wù)品牌建設(shè)與行業(yè)經(jīng)營管理工作的有機(jī)結(jié)合。在品牌打造進(jìn)程中,廣泛吸收了包括市局機(jī)關(guān)各部門、各專業(yè)分公司的人員參與,并與全市行業(yè)同時(shí)開展的人力資源改革、質(zhì)量管理體系建設(shè)和職業(yè)健康安全體系建設(shè)等項(xiàng)目聯(lián)動推進(jìn),形成強(qiáng)大合力。目前,已召開項(xiàng)目聯(lián)動會6次,有效發(fā)揮了互促共進(jìn)的效用。比如,在提升現(xiàn)代卷煙流通水平工作中,對服務(wù)流程、服務(wù)渠道等方面進(jìn)行了3次以上的修改完善;7家單位在建設(shè)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)試點(diǎn)中,推行了煙葉客戶經(jīng)理制度;在人力資源改革中,把服務(wù)內(nèi)容、職責(zé)、評價(jià)、培訓(xùn)等作為崗位描述的必要組成部分;尤其是把“三誠服務(wù)、以心換心”的服務(wù)理念融入到行業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)中,提出了“服務(wù)至誠、行動致遠(yuǎn)”的質(zhì)量方針,真正實(shí)現(xiàn)了品牌建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營的有機(jī)結(jié)合。

 。ㄋ模┳⒅貐⑴c的廣泛性,營造了全員參與的濃厚氛圍在“三誠”服務(wù)品牌建設(shè)過程中,我們注重充分調(diào)動各方面力量,努力營造全員參與的良好氛圍。從強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)入手,明確各單位負(fù)責(zé)人在服務(wù)品牌建設(shè)工作中的職責(zé),充分調(diào)動領(lǐng)導(dǎo)干部的率先垂范作用;從目標(biāo)任務(wù)管理入手,強(qiáng)化部門和個(gè)人職責(zé),充分調(diào)動廣大員工的參與積極性;從開展調(diào)查研究入手,廣泛聽取廣大零售客戶、煙農(nóng)和工業(yè)企業(yè)的意見,充分調(diào)動社會各界的參與積極性;從健全工作機(jī)制入手,加強(qiáng)日常工作考核和年度績效考核,充分發(fā)揮考核、激勵對全員參與的推動作用。在建設(shè)過程中,全市行業(yè)干部職工共提出意見和建議875條,廣大零售客戶、煙農(nóng)和工業(yè)企業(yè)代表提出意見和建議263條。關(guān)心服務(wù)品牌建設(shè)、積極支持和參與服務(wù)品牌建設(shè)的濃厚氛圍逐漸形成,保證了整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程的順利推進(jìn)。

  三、圍繞“四個(gè)著力”,品牌建設(shè)持續(xù)推進(jìn)

  下一步,我們將按照“全面建設(shè)嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力的重慶煙草”的要求,圍繞“四個(gè)著力”,認(rèn)真做好以下四個(gè)方面工作:

 。ㄒ唬┲Ψ⻊(wù)品牌機(jī)制構(gòu)建,促進(jìn)“三誠”服務(wù)體系優(yōu)化在完善服務(wù)文化體系的基礎(chǔ)上,著手建立健全服務(wù)運(yùn)行體系和服務(wù)支撐體系,20XX年3月份以前全面完成服務(wù)體系構(gòu)建工作。建立包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)評價(jià)、服務(wù)創(chuàng)新激勵、服務(wù)渠道優(yōu)化、服務(wù)成本控制等機(jī)制在內(nèi)的服務(wù)運(yùn)行相關(guān)機(jī)制,搭建服務(wù)品牌管理維護(hù)機(jī)構(gòu)、內(nèi)外部傳播平臺以及服務(wù)培訓(xùn)體系,實(shí)現(xiàn)“三誠”服務(wù)品牌的有效管理和內(nèi)外傳播。通過三大體系的逐步建立和完善,不斷優(yōu)化“三誠”服務(wù)體系。

 。ǘ┲Ψ⻊(wù)品牌推廣應(yīng)用,促進(jìn)“三誠”服務(wù)功效發(fā)揮緊密結(jié)合“現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)試點(diǎn)”、“現(xiàn)代流通水平提升”、“基礎(chǔ)管理水平提升”等工作,逐步推廣應(yīng)用“三誠”服務(wù)品牌建設(shè)成果。20XX年3月至9月,選取35家具有代表性的單位開展試點(diǎn)工作,檢驗(yàn)“三誠”服務(wù)體系的實(shí)際應(yīng)用成效。通過試點(diǎn)運(yùn)行,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找不足,持續(xù)改進(jìn),不斷完善。從20XX年10月開始,在全市行業(yè)全面推廣實(shí)施“三誠”服務(wù)體系,充分發(fā)揮服務(wù)品牌建設(shè)對企業(yè)核心競爭力的提升作用。

 。ㄈ┲Ψ⻊(wù)品牌“六心工程”,促進(jìn)“三誠”品牌形象提升

  從20XX年開始,大力開展服務(wù)理念宣貫,啟動“六心工程”建設(shè),即以滿足需求、增加收益為核心的“零售戶開心工程”;以降低投入、保障基礎(chǔ)、抵御風(fēng)險(xiǎn)為核心的“煙農(nóng)安心工程”;以市場凈化和“三誠”品牌經(jīng)營店為核心的“消費(fèi)者放心工程”;以關(guān)愛員工、提升效率為核心的“員工用心工程”;以切實(shí)推進(jìn)工商協(xié)同為核心的“工業(yè)客戶省心工程”;以履行社會責(zé)任為核心的“社會信心工程”。不斷滿足服務(wù)需求,創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值,提升“三誠”服務(wù)品牌形象。

 。ㄋ模┲Ψ⻊(wù)品牌聯(lián)動運(yùn)行,促進(jìn)全市行業(yè)“三項(xiàng)建設(shè)”將“三誠”服務(wù)品牌建設(shè)融入建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的重慶煙草“三項(xiàng)建設(shè)”實(shí)踐中。把“三誠”服務(wù)品牌的服務(wù)理念、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量管理體系建設(shè)的指導(dǎo)思想、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有機(jī)結(jié)合,服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)效果評價(jià)、服務(wù)創(chuàng)新激勵、服務(wù)培訓(xùn)機(jī)制等與人力資源改革項(xiàng)目中涉及到的崗位規(guī)范、績效管理、激勵機(jī)制、隊(duì)伍建設(shè)、培訓(xùn)機(jī)制等有效結(jié)合,互促互進(jìn),形成合力,促進(jìn)重慶煙草“三項(xiàng)建設(shè)”。

  工作崗位分析報(bào)告3

  從武漢考察和參觀學(xué)習(xí)回來以后,我們招商部對工作進(jìn)行了細(xì)分,我負(fù)責(zé)餐飲、娛樂、建材這三大塊,針對這三塊我進(jìn)行了一個(gè)市場調(diào)研,首先是針對餐飲進(jìn)行了一個(gè)市場調(diào)研,了解鄭州市場餐飲的分類,分布狀況、經(jīng)營狀況、餐飲連鎖品牌狀況,通過了解和市調(diào),使我對餐飲行業(yè)和商業(yè)餐飲有了一個(gè)更深的理解,通過對武漢新天地餐飲項(xiàng)目、鄭州大上海城餐飲項(xiàng)目、大商國貿(mào)餐飲項(xiàng)目的市調(diào),結(jié)合北京和上海的餐飲狀況,針對我們的餐飲項(xiàng)目,使我有了一個(gè)更清晰的輪廓,我個(gè)人認(rèn)為我們的餐飲項(xiàng)目應(yīng)該從以下幾個(gè)方面做起。

  1)、立足鄭州餐飲市場、面向全國餐飲市場,并引進(jìn)北京和上海的一些西餐知名店鋪,細(xì)化餐飲行業(yè)的分類。

  2)、針對我們的項(xiàng)目擴(kuò)大餐飲的經(jīng)營面積,做有特色的、有格調(diào)的、有風(fēng)格的餐飲。

  3)、對餐飲招商計(jì)劃的制定和實(shí)施,以優(yōu)惠的價(jià)格和實(shí)惠的招商策略來吸引餐飲企業(yè)的進(jìn)入。

  4)、餐飲建筑物的風(fēng)格設(shè)計(jì),使用面積的設(shè)定。

  5)、配套設(shè)備和設(shè)施的制定,綠化和步行街的制定。

  6)、餐飲招商宣傳手冊的制定和廣告宣傳策略的制定并實(shí)施。

  其次對于鄭州的娛樂行業(yè)也進(jìn)行了一個(gè)市場調(diào)查,對于鄭州的酒吧、歌廳、KTV、洗浴行業(yè)進(jìn)行了一個(gè)了解,結(jié)合武漢新天地娛樂項(xiàng)目、鄭州大上海城娛樂項(xiàng)目、以及我們鄭州的項(xiàng)目特點(diǎn),我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面開始;

  1)、做成鄭州有特色的娛樂項(xiàng)目,其中以旅游、休閑、觀光、娛樂為主打、以購物、演藝、自娛、住宿為一體的獨(dú)具特色的旅游地。

  2)、結(jié)合鄭州的旅游、休閑、觀光、自娛、演藝等行業(yè)的特色和特點(diǎn),參照北京和上海的相關(guān)項(xiàng)目,結(jié)合我們項(xiàng)目的需求,招商和引進(jìn)相關(guān)行業(yè)。

  3)、結(jié)合鄭州的旅游、休閑、觀光、自娛、演藝等行業(yè)的特色和特點(diǎn)、招商策略和租金水平,結(jié)合我們的區(qū)域位置,制定我們的招商政策。

  4)、相關(guān)招商宣傳手冊的制定和廣告宣傳策略的制定并實(shí)施。

  最后對于鄭州的建材行業(yè)也進(jìn)行了一個(gè)市場調(diào)查,了解鄭州建材市場的分布、經(jīng)營面積、經(jīng)營類別、市場定位、商戶數(shù)量、租金水平等,結(jié)合鄭州本地建材市場,我們的項(xiàng)目需求,市調(diào)結(jié)果如下;

  1)、對鄭州鳳凰城的市調(diào)如下:房屋租金如下;

  一樓:60元/月、二樓50元/月、三樓:40元/月、四樓:30元/月、包含物業(yè)管理費(fèi)。合同一簽一年,營業(yè)面積:35萬平方~40萬平方,經(jīng)營商戶:4000戶~4500戶

  2)、西區(qū)百姓建材城的市調(diào)如下:房屋租金如下;

  一樓:51元/月、二樓46元/月、三樓:41元/月、包含物業(yè)管理費(fèi),交半年免一個(gè)月,交一年免二個(gè)月,合同一簽三年,租金三年不變,營業(yè)面積:4萬平方~6萬平方。經(jīng)營商戶:暫時(shí)未定,現(xiàn)未開業(yè),針對目標(biāo):西建材拆遷商戶。

  3)、結(jié)合我們的區(qū)域位置和項(xiàng)目要求,細(xì)化建材的分類和類別,針對西區(qū)和周邊市場,制定我們的招商計(jì)劃和政策,并進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃和設(shè)計(jì),計(jì)劃引進(jìn)的商戶數(shù)量和市場規(guī)模。

  4)、結(jié)合鄭州的建材市場特點(diǎn),更加細(xì)化我們的建材商場,努力做到同行業(yè)同業(yè)態(tài)里你有我有、你有我優(yōu)、你大我全、努力做成建材行業(yè)里佼佼者。

  5)、針對同業(yè)態(tài)、同項(xiàng)目的`建材商場和市場的招商政策和策略,制定我們自己的招商政策。

  以上這些是我個(gè)人的一些想法,希望我們能結(jié)合鄭州市場、外地市場的同行業(yè)、同業(yè)態(tài)的優(yōu)點(diǎn),結(jié)合我們的自身優(yōu)勢,做大、做強(qiáng)我們的項(xiàng)目,同時(shí)提高我們企業(yè)的知名度、美譽(yù)度和行業(yè)影響力。

  工作崗位分析報(bào)告4

  按照公司關(guān)于建立法律合規(guī)工作月度統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度的要求,11家分支機(jī)構(gòu)陸續(xù)上報(bào)了2月份的法律合規(guī)工作,現(xiàn)將報(bào)表有關(guān)情況匯總報(bào)告如下:

  一、合規(guī)運(yùn)營情況

  1、2月份,重慶分公司收到了重慶保監(jiān)局渝保監(jiān)產(chǎn)險(xiǎn)10號的通報(bào)處罰,對重慶分公司處以2萬元罰款,對財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人給予警告的行政處罰。

  2、河南分公司、上海分公司接受了同業(yè)協(xié)會的自律公約和理賠時(shí)效常規(guī)檢查,目前沒有發(fā)現(xiàn)異常。

  3、浙江保監(jiān)局準(zhǔn)備下發(fā)《推進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管控實(shí)施方案》,此文件下發(fā)后,將對我公司資金支付行為和保單獲取成本的控制會產(chǎn)生影響。

  4、上海保監(jiān)局下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范車險(xiǎn)市場,重申嚴(yán)格執(zhí)行商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)率調(diào)整系數(shù)的緊急通知》,要求各公司務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)行商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)率調(diào)整系數(shù)的規(guī)定,違者將嚴(yán)懲。

  二、法律工作

  1、2月份,11見家分公司理賠涉訴案件共計(jì)68件,其中,江蘇21起、浙江5起、四川2起、河南21起、上海8起、深圳1起、陜西2起、北京8起,設(shè)案金額約100余萬元。

  2、勞動仲裁案件四川1起,設(shè)案金額10800元。

  3、2月份,河南支付訴訟費(fèi)1525元

  三、其他

  2月份,公司沒有發(fā)生重大突發(fā)性事件四、幾點(diǎn)分析和建議

  1、報(bào)表按要求及時(shí)報(bào)送的分公司有:陜西、青島、深圳,表現(xiàn)一般的分公司有河南、四川、北京、上海、浙江、江蘇。

  由于,法律合規(guī)工作月度統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度剛剛建立,部分分公司的報(bào)表都是打電話催了幾次后才報(bào)上來的。特別是部分分公司對監(jiān)管處罰上報(bào)不及時(shí),影響了合規(guī)工作的時(shí)效性。

  2、目前,理賠涉訴案件較多。從理賠涉訴案件看,目前,有幾個(gè)環(huán)節(jié)需要注意:一是營銷人員代客戶簽名問題較為突出,由于是代簽名,造成不是我公司責(zé)任的無法拒賠;二是理賠人員的取證意識較為薄弱,在發(fā)生訴訟時(shí),我們存在證據(jù)不足的缺陷。

  3、建議

  首先,各分支機(jī)構(gòu)要要加強(qiáng)對合規(guī)政策和管理制度的學(xué)習(xí),提高對制度的執(zhí)行力。

  其次,加強(qiáng)對重大事項(xiàng)的報(bào)告工作,特別是對收到監(jiān)管處罰的單位必須在一個(gè)工作日內(nèi)報(bào)送法律合規(guī)部,對遲報(bào)、漏報(bào)的單位將給予通報(bào)批評。

  第三、各分支機(jī)構(gòu)要從細(xì)節(jié)入手,加強(qiáng)對理賠人員的素質(zhì)、技能培訓(xùn),特別是對重大的案件如何在第一時(shí)間取證。

  第四、各分支機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格管理,嚴(yán)禁營銷人員代客戶簽字,以減少不必要的法律糾紛。

  工作崗位分析報(bào)告5

  從心做起,真誠相待從心做起,聽似簡單,其實(shí)不簡單,如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我們?nèi)耐度,真誠相待,護(hù)士述職報(bào)告。記得在我的孩提時(shí)代有著這樣的記憶:因?yàn)樯。募比绶俚母改赴盐宜瓦M(jìn)了醫(yī)院,本來就對醫(yī)院有恐懼感,剛一進(jìn)醫(yī)院大門,就一直哭嚷著要回家,醫(yī)生還說需要打針,于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下,來到了打針的地方,就見有位阿姨穿立腳點(diǎn)白大褂,戴著白口罩,頭上還戴著一頂白色的帽子,全身上下都是白色,一手舉著針,一手拿著棉簽,面無表情地來到了我的面前,我越發(fā)害怕,嚇得一直往后退,雖然被父母強(qiáng)行按住身體,但還是不停地扭動,就這樣,折騰了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再動,再動就給你多打幾針!”還邊責(zé)令母親將我按得動彈不得,現(xiàn)在想來,如果當(dāng)時(shí)那個(gè)護(hù)士不是那么隱,而是微笑癥鼓勵我,也許我就不會那么害怕了吧!

  隨著時(shí)光的推移,我慢慢地長大了,面對人生選擇時(shí)竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士,成了人們眼中的“白衣天使”,當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起,我就告訴自己說:既然我也是一名兒科護(hù)士,就一定要用我的微笑來面對生病的孩子,改變我孩提時(shí)腦海中那咱面無表情,看上去讓人生畏的護(hù)士形象。前不久,有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅(jiān)信我這樣做是對的。第一次給這個(gè)小男孩做治療的時(shí)候,我就像平時(shí)一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房,他就總是盯著我看,到了第二年,他哭吵著奶奶要找我給他打針,聽他奶奶說本來有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的,可他硬是不肯,握著小拳頭不讓人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選,我很詫異,為什么這個(gè)小男孩會有這樣的舉動,但當(dāng)時(shí)沒有問,只是在思考,接下來幾天的治療都由我為他進(jìn)行的,可由于工作忙,打完了他的針,我便忙著我自己班上的事兒去了,好久沒看到我,他就說打針的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,邊微笑著輕輕撫摸,邊細(xì)聲問道:還痛嗎?他眨眨眼望著我說:不痛,其實(shí)一點(diǎn)都不痛。到了他出院的時(shí)候,我就問他,為什么每次打針(文章載:報(bào)告中國網(wǎng))都找我,而他說了句讓我非常感動的話,阿姨,因?yàn)槲蚁肟匆娔銓ξ倚Α?/p>

  “三分治療,七分護(hù)理!庇谑俏以絹碓侥軌蚋杏X出護(hù)理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過!袄_人生帷幕的人是護(hù)士,拉上人生帷幕的人也是護(hù)士!笔前。谌说囊簧(dāng)中有誰會不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的世術(shù)!白o(hù)士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手!毙滦蜗蟮淖o(hù)士是會用她們的愛心,耐心,細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛,用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命,重新?lián)P起生的風(fēng)帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良,而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑!边M(jìn)入新的世紀(jì),特別是在加入WTO以后,我們的各項(xiàng)工作都面臨著新的環(huán)境,新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時(shí)代護(hù)士的新形象就應(yīng)該從心開始,從心做起!

  人們常說:“眼睛是人類心靈的窗戶”,人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來,而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉, 要塑造一個(gè)城市的新形象,離不開各行各業(yè)的形象建設(shè),更離不開一個(gè)個(gè)行業(yè)的新變化,衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個(gè)地方的新形象,要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象,離不開醫(yī)生護(hù)士的共同努力,必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力,棄舊圖新,銳意進(jìn)取,并要有頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)忍不拔的毅力,腳踏實(shí)地,奮力拼搏,不斷地完善自己,充實(shí)自己,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,善于學(xué)習(xí),借鑒,取長補(bǔ)短,實(shí)踐著護(hù)理模式由個(gè)案護(hù)理,小組護(hù)理到功能制護(hù)理,責(zé)任制護(hù)理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理,不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,而是將病當(dāng)作一個(gè)整體的人來進(jìn)行護(hù)理。這每一個(gè)新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的繼承,者是為了讓病人得到更全面,更整體,更系統(tǒng)化的服務(wù)!

  作為新時(shí)代的護(hù)士,我一定順應(yīng)時(shí)代的要求,堅(jiān)持不懈的努力,為塑造醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻(xiàn)一份力量,為提升醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩,緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代,為實(shí)現(xiàn)中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!

  工作崗位分析報(bào)告6

  一、在政治思想方面:

  本人高度自覺,長期堅(jiān)持政治學(xué)習(xí),寫讀書筆記,努力提高自身的思想政治素質(zhì),學(xué)習(xí)<<教育法>>、<<教師法>>、<<中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范>>,按照各種法律法規(guī)嚴(yán)格要求自己,從不違法亂紀(jì),遵守社會公德,實(shí)踐社會主義榮辱觀,忠誠黨的教育事業(yè),為人師表。

  存在問題:學(xué)習(xí)很是不夠深入。

  改進(jìn)方向:提高認(rèn)識,加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

  二、工作方面:

  存在問題:

  1、在熱愛學(xué)生方面:熱愛學(xué)生是教師處理與學(xué)生之間關(guān)系的準(zhǔn)則,是全部教師職業(yè)道德的精髓。愛是教育的萬金油,當(dāng)教育之愛成為普照的春暉,師生之間愛的能量就會在交換與互動中不斷裂變,釋放能量,產(chǎn)生一個(gè)個(gè)教育的奇跡。如何激發(fā)愛心、永保愛心,我尚待努力。

  2、在愛崗敬業(yè)方:,我基本上能夠做到熱愛教育、熱愛學(xué)校,教書育人,注意培養(yǎng)學(xué)生具有良好的思想品德,傳播有益學(xué)生身心健康思想。愛是教師職業(yè)的基礎(chǔ),愛崗敬業(yè)是教師處理與教育事業(yè)之間關(guān)系的準(zhǔn)則,是全部教師職業(yè)道德的基礎(chǔ)前提。但有時(shí)候我對待工作還不夠盡職盡責(zé);在備課、上課、批改作業(yè)等方面,偶爾有敷衍塞責(zé)現(xiàn)象。

  3、在嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)方面:探索教育教學(xué)規(guī)律缺乏長期性,教育教學(xué)方法還缺靈活性和改進(jìn)力度,提高教育、教學(xué)和科研水平還不夠快。教師自身的`學(xué)識與道德水平即師德,在潛移默化中直接或間接的影響著學(xué)生,也影響著學(xué)生對我的看法,進(jìn)而影響著師生關(guān)系,所以我必須不斷學(xué)習(xí)。

  4、尊重家長是教師處理與學(xué)生家長之間關(guān)系的準(zhǔn)則:是促進(jìn)教育合力的形成,提高育人效果的重要環(huán)節(jié)。在尊重家長方面,我愛聽取學(xué)生家長意見和建議,取得支持與配合,但由于本單位工作特點(diǎn),決定與學(xué)生家長聯(lián)系相對減少;在宣傳科學(xué)的教育思想和方法方面還不夠積極。

  5、在為人師表方面:我衣著整潔得體,語言健康,舉止文明禮貌,以身作則,作風(fēng)正派;但身教注重不夠,律己不夠嚴(yán)格,語言規(guī)范性有優(yōu)待加強(qiáng),缺乏對為人師表是教育事業(yè)對教師人格提出的特殊要求的理解。

  三、改進(jìn)方向:

  第一、要從思想上、行動上提高學(xué)生的創(chuàng)新意識,加強(qiáng)學(xué)生的“四動”即動腦、動眼、動手、動嘴訓(xùn)練。認(rèn)真鉆研,不要遇難而退,要敢于與一切困難作斗爭的思想和作風(fēng)。

  第二、對教學(xué)流程,即“自主學(xué)習(xí),小組討論,展示反饋,拓展延伸”加強(qiáng)學(xué)習(xí),把握好教學(xué)時(shí)機(jī),提高教學(xué)質(zhì)量。注重多媒體教學(xué)設(shè)備的使用。

  第三、認(rèn)真?zhèn)浜谜n、上好課,認(rèn)真批改作業(yè),不敷衍塞責(zé)。在平時(shí)多向有經(jīng)驗(yàn)的教師請教,多聽課,多學(xué)習(xí)有益于提高自身教學(xué)水平的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)?炭嚆@研業(yè)務(wù)知識,做到政治、業(yè)務(wù)兩過硬。

  第四、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),刻苦鉆研業(yè)務(wù),樹立優(yōu)良作風(fēng),不但學(xué)習(xí)新知識,探索新規(guī)律,改進(jìn)教學(xué)方法,提高教學(xué)水平。

  第五、熱愛學(xué)生,關(guān)心和愛護(hù)學(xué)生,尊重學(xué)生的人格平等、公正對待每一位學(xué)生,對學(xué)生嚴(yán)格要求,耐心教學(xué)生,保護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益。團(tuán)結(jié)協(xié)作,尊重他人,虛心學(xué)習(xí),關(guān)心集體,維護(hù)學(xué)校聲譽(yù),共創(chuàng)文明校風(fēng)。

  第六、關(guān)注每堂課,每一個(gè)學(xué)生,每一分鐘,每一秒學(xué)生的動態(tài),確保每一個(gè)學(xué)生都在認(rèn)真學(xué)習(xí)。

  第七、加強(qiáng)外出學(xué)習(xí),進(jìn)行思想和業(yè)務(wù)上的交流,切實(shí)自身提高教育教學(xué)水平。要不斷提高自身的文化素質(zhì)、不僅要“!保乙安,要樹立終身學(xué)習(xí)的理念,加強(qiáng)自我思想、道德建設(shè)。在日常生活中應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),開闊視野,不斷豐富,充實(shí)自己,提高自己的修養(yǎng)。

  總之,在教育教學(xué)過程中,嚴(yán)格要求自已,志存高遠(yuǎn),不斷加強(qiáng)師德修養(yǎng),甘為人梯,樂于奉獻(xiàn),做一個(gè)受學(xué)生愛戴、尊重、人民滿意的合格教師。

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