跳槽到一個(gè)新的地方上班，等工作理順之后，我就開始業(yè)余寫作，半月后文章就見報(bào)了。
拿著郵遞員送來(lái)的稿費(fèi)單，我懷著忐忑不安的心情去郵政局取稿費(fèi)。沒(méi)想到郵政局窗口那個(gè)女工作人員把稿費(fèi)和我的身份證遞給我時(shí)，還對(duì)我微笑著說(shuō)：“謝謝！”我見了一愣，這可讓我有點(diǎn)受寵若驚了，隨即不由得想起以往在那個(gè)郵政局取稿費(fèi)的情形。
那時(shí)，我在鄰市一個(gè)小鎮(zhèn)上班，下班后也愛舞文弄墨，向一些報(bào)刊投稿，不時(shí)就有稿費(fèi)單飛來(lái)。可當(dāng)我興沖沖地拿著稿費(fèi)單去小鎮(zhèn)上的`郵政局取稿費(fèi)時(shí)，窗口里那個(gè)滿臉痘痘的女孩，立即把對(duì)同事的滿臉笑容變?yōu)橐荒槺D(zhuǎn)向我，她接過(guò)我遞去的稿費(fèi)單和身份證，在確認(rèn)本人和身份證相符后，就冷冰冰地問(wèn)道：“這錢是哪里寄來(lái)的？有多少？”由于我已收到幾家報(bào)刊的樣刊樣報(bào)，而稿費(fèi)單上只填寫了收款人的地址、姓名，其他信息皆無(wú)，我只好猜測(cè)著說(shuō)出那些報(bào)刊的名稱。至于稿費(fèi)具體多少，我卻不敢瞎猜，只好說(shuō)“不知道”了。她看著我，一副居高臨下的神態(tài)，說(shuō)：“哪里寄來(lái)的都不清楚？有多少錢也不知道？有你這樣取匯款的嗎？”說(shuō)完，又小聲嘰咕著，極不情愿地為我辦理，最后把稿費(fèi)和我的身份證扔在窗臺(tái)上。那一刻，我簡(jiǎn)直覺得自己就像一個(gè)欠債的人一樣，那種出門來(lái)取稿費(fèi)的喜悅心情，頃刻間就灰飛煙滅了。那以后，即便我有時(shí)一周去取兩次稿費(fèi)，那個(gè)女孩仍這樣呆板、機(jī)械地操作，好像我是去郵政局騙錢似的。所以，那時(shí)每次去取稿費(fèi)，我都像要上戰(zhàn)場(chǎng)的戰(zhàn)士一樣，不斷給自己打氣、鼓勁，不然的話，我還真擔(dān)心臨陣時(shí)被對(duì)方凌厲的盤問(wèn)嚇倒，最后敗下陣來(lái)，那就悲哀了。
在這個(gè)新地方的郵政局取了幾次稿費(fèi)后，里面那位女工作人員似乎把我記住了，每次一到那窗口，她就微笑著說(shuō)：“您好！又來(lái)取稿費(fèi)了�！蹦菃�(wèn)候和笑容讓人感到如沐春風(fēng)，即便心有煩惱，也會(huì)被它驅(qū)趕得無(wú)影無(wú)蹤了。
郵政局作為窗口型的服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，工作人員的言行舉止是很重要的，而臉上的微笑更是不可或缺的，因?yàn)槟鞘鞘郎献蠲赖幕ǘ洌?/p>
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