很多服務(wù)行業(yè)，都以“今天你微笑了嗎”來提醒員工，要微笑服務(wù)。其實在生活中我們也應(yīng)該微笑對待每一天。

　　我這人是個急脾氣，一遇到不順心的事，就對人大吼大叫。為此，同學們在背地里議論我這個班長不近人情。

　　一次，我當一日班主任，一進教室我就感到班里很吵。本來心里就很煩躁的'我，被他們這么一嚷嚷，心里更煩了。于是，我放下書包，三步并作兩步地走向講臺�！鞍察o！安靜!教室里必須保持安靜！”我發(fā)出了“一號命令”，可收效甚微，看來得再狠點。于是，我用比原來聲音大兒十倍的聲音再次大吼道:“聽到?jīng)]有，保持安靜!哪位同學再講話，就扣該同學所在小組一面旗子!”嘿，這一招還真靈，教室里立刻安靜下來了。但我感覺到同學們向我投來了異樣的目光。

　　“小蘇，你剛才好兇哦。”好朋友提醒我。鄰座的同學用書本遮住自己的臉，并輕輕笑出聲來。我的臉上紅一陣，白一陣，真是尷尬透頂!我只是想讓班里有個良好的學習氣氛嘛，有什么錯?

　　“kind, kind, kind，和善的……”耳畔傳來同學們的朗讀聲，此時，我已經(jīng)冷靜多了。一大早，我就已經(jīng)發(fā)了一通脾氣，自己心情不好怎么能向同學出氣呢?同學們有什么錯，要教室保持安靜，我可以好好說嘛!想到這我羞愧萬分。

　　經(jīng)過這件事后，我下定決心要改掉這個愛亂發(fā)脾氣的毛病了，相信在不久后，同學們一定會對我刮目相看的。

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