1.任何一種商業(yè)活動最終都需要人來實現(xiàn)。構(gòu)建一個有才能的工作團隊是我們唯一和首要的目標(biāo)，也是一項挑戰(zhàn)。

　　2.除非您對員工的業(yè)績進行評估，否則您無法實施業(yè)績獎勵

　　3.由最杰出的管理者經(jīng)營的最好的公司。

　　4.您要跟客戶培養(yǎng)真正的興趣，要跟客戶進行討論交流，了解他們是怎么使用公司的產(chǎn)品，并通過交談了解客戶的需求和喜好從而知道公司的產(chǎn)品哪些地方還有不足，還可以做得更好。

　　5.運用你們的頭腦分析問題，但不要得了“分析癱瘓癥”。要懂得權(quán)衡折中，比如在采取行動的時候，盡管信息不足，但后來可能會有很多信息作為補充。還有就是有效安排自己的實踐，懂得孰先孰后，另外還要學(xué)會明確地向別人傳達你的建議。

　　6.問題是工作的起點，目標(biāo)是工作的終點。從問題出發(fā)，選取正確的方向和途徑，采取有效措施，就達到了既定的目的。所以，弄清情況是一切工作的基礎(chǔ)。

　　7.注意，只要你對那個東西沒有經(jīng)驗，就是聽到的十分生動，也不可能真的感受它、理解它。所以，重要的問題必須親自去了解，親身去感受�，F(xiàn)場可以得到多得多的信息，觸發(fā)多得多的靈感。

　　8.千萬不要帶自己的觀點。只要有觀點，就一定排斥不同的看法，曲解了解到的情況，真實情況就不真實了。

　　9.信息十分重要。不只是信息自己已經(jīng)成為一個產(chǎn)業(yè);而且，它已經(jīng)成為決定群體命運的重要前提，成為企業(yè)創(chuàng)造和增值的一個重要因素。

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