導(dǎo)語(yǔ):因送外賣慢了點(diǎn),送餐員劉師傅遭客戶不斷催促,在電話中發(fā)生爭(zhēng)吵。本以為給客戶解釋一下就沒(méi)事了,誰(shuí)知,他竟被對(duì)方打骨折。下面是小編整理一些相關(guān)素材,歡迎查閱,謝謝。
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因送外賣慢了點(diǎn),送餐員劉師傅遭客戶不斷催促,在電話中發(fā)生爭(zhēng)吵。本以為給客戶解釋一下就沒(méi)事了,誰(shuí)知,他竟被對(duì)方打骨折。讓劉師傅難以釋懷的是,給客戶道歉后,客戶又要求他自己抽自己嘴巴子。(2月16日《北京晨報(bào)》)
叫外賣,是最便捷的一種生活方式,快餐之所以熱賣,速度快恐怕是最受歡迎的原因之一,正因如此,很多人的手上都有幾個(gè)訂餐電話,這種需求具有廣泛性。
然而,在北京一類的大城市,叫外賣雖然很方便,但是送餐員往往不能把控好時(shí)間與節(jié)奏,因?yàn)槌鲩T在外,難免會(huì)遇到各種突發(fā)情況、意外情況,而路堵則是最常見(jiàn)的主要因素。如此一來(lái),外賣送達(dá)時(shí)間往往不能如客戶所愿。
果真如此,作為客戶就要有某種心理準(zhǔn)備,換言之,對(duì)送餐員必須換位思考,他們也是勞動(dòng)者,只要不是故意所為,就應(yīng)該尊重他們的.勞動(dòng),善待這個(gè)辛苦忙碌的群體,樂(lè)于傾聽(tīng)他們的解釋,而不是動(dòng)輒訓(xùn)斥甚至大打出手。
送餐員劉師傅之所以被打骨折,僅僅因?yàn)橥淼搅藥追昼,只因(yàn)榻忉寱r(shí)未能讓客戶滿意,于是遭到了滅頂之災(zāi)。被打骨折不論,還被強(qiáng)行要求其自扇耳光,算是一種對(duì)他的懲罰?蛻舻男U橫與無(wú)理要求,真是陰險(xiǎn)狠毒,這種對(duì)送餐員人格的侮辱到了無(wú)以復(fù)加的地步,實(shí)在是是可忍孰不可忍。
寬容與包容是做人的尊則與底線,送餐員處于社會(huì)弱勢(shì)群體,沒(méi)有他們的付出與勞動(dòng),市民要想吃到快餐,除了親自到飯店點(diǎn)餐,沒(méi)有其他途徑可以解決。因此,我們應(yīng)該尊重現(xiàn)實(shí),尊重他們的勞動(dòng),送餐遲到幾分鐘就不能容忍,說(shuō)明你的情商與智商還沒(méi)有成熟。一個(gè)不懂得善待他人與感恩的人,不是一個(gè)合格的公民,同樣也會(huì)對(duì)自己的沖動(dòng)買單。所以,對(duì)這件事的處理警方必須出面,還送餐員一個(gè)公道,唯有如此,才是警示他人,讓每一個(gè)勞動(dòng)者都得到法律保護(hù),都有安全感。
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