2008年，稻盛和夫在盛和塾全國(guó)發(fā)起人會(huì)議塾長(zhǎng)講話(huà)《經(jīng)營(yíng)的三個(gè)要訣》。
1、并不是每個(gè)人都能在盛和塾學(xué)習(xí)的“有用”的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)加入之后并沒(méi)有什么好處，最后還是離開(kāi)。
2、經(jīng)營(yíng)要訣一：讓員工迷戀社長(zhǎng)
這句話(huà)好像聽(tīng)起來(lái)不那么對(duì)勁，換句話(huà)就是“讓員工迷戀老板”，哪個(gè)老板這么說(shuō)，我們可能會(huì)覺(jué)得這個(gè)老板挺自戀。而稻盛和夫?qū)嶋H要表達(dá)的內(nèi)容是：
建立牢固的人際關(guān)系，促使員工產(chǎn)生“只要跟著社長(zhǎng)干，什么苦都肯吃”的想法。京瓷的運(yùn)營(yíng)不是為了股東，也不是為了經(jīng)營(yíng)者而成立的，其成立的首要目的是為了員工。經(jīng)營(yíng)者是為了員工奮斗拼搏，因此大家也應(yīng)該跟著經(jīng)營(yíng)者走。
同樣，也有抱怨工作很晚，工資太少的人，稻盛和夫是這么說(shuō)的：
對(duì)那些人，我干脆利落地說(shuō)：既然如此，你可以去找自己喜歡的公司。我們的公司現(xiàn)在剛剛成立，經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)還很薄弱，因此為了營(yíng)造員工能夠安心工作生活的條件，大家正在齊心協(xié)力，拼命努力，而你卻一味強(qiáng)調(diào)個(gè)人待遇。我們不需要你這樣的員工，你干脆辭職吧。企業(yè)中只要有一個(gè)人不愿與別人同甘共苦，過(guò)不了多久，整個(gè)公司就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。一旦遇到這樣的人，就要與之徹底溝通，如果最后還是無(wú)法達(dá)成共識(shí)，就應(yīng)該分道揚(yáng)鑣。
因此，經(jīng)營(yíng)者自身必須敞開(kāi)心扉，關(guān)愛(ài)員工。
3、經(jīng)營(yíng)要訣二：仔細(xì)查看月銷(xiāo)售額及費(fèi)用
通過(guò)查看月度利潤(rùn)表，踐行“銷(xiāo)售最大化、經(jīng)費(fèi)最小化”。
增加銷(xiāo)售、削減費(fèi)用不是社長(zhǎng)一個(gè)人的'工作。事實(shí)上，社長(zhǎng)不可能一一把握每天的銷(xiāo)售及費(fèi)用細(xì)節(jié)。日日掌握收入開(kāi)支，做到增加收入、減少開(kāi)支的，是每一個(gè)身居一線的員工。
社長(zhǎng)與員工之間建立起“一心同體”的關(guān)系，那么當(dāng)社長(zhǎng)提出這種要求，員工就會(huì)爽快地答應(yīng)“明白了，我會(huì)想辦法推銷(xiāo)，多爭(zhēng)取一些訂單回來(lái)”。同時(shí)，當(dāng)生產(chǎn)費(fèi)用太高時(shí)，社長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的員工及時(shí)指出，如果還是減不下來(lái)，到了月底，社長(zhǎng)要對(duì)員工進(jìn)行嚴(yán)厲的批評(píng)。員工被批評(píng)之后也不生氣，而是回答：“是，我知道了”。然后努力想辦法，徹底削減費(fèi)用。但是，如果社長(zhǎng)與員工之間缺少一體同心的關(guān)系，就很難做到這個(gè)程度。
在這里，關(guān)鍵的是出報(bào)表的速度。如果月底截止統(tǒng)計(jì)，一個(gè)月之后才出利潤(rùn)表，那就來(lái)不及了。
應(yīng)該及時(shí)地作出利潤(rùn)表，然后召開(kāi)會(huì)議，比照利潤(rùn)表，與員工一一核對(duì)科目情況，徹底商討對(duì)策。無(wú)論多忙，無(wú)論會(huì)議再多，經(jīng)營(yíng)者在一個(gè)月的頭兩三天內(nèi)，最遲一周之內(nèi)，應(yīng)該自己先仔細(xì)地查看上個(gè)月的利潤(rùn)表，然后討論、反省。
4、經(jīng)營(yíng)者要訣三：共有哲學(xué)
哲學(xué)就是思維方式，指一個(gè)人的判斷基準(zhǔn)。我持有這種思維方式，對(duì)照這種思維方式，判斷這件事這么做不行，那么做行。經(jīng)營(yíng)者如果始終堅(jiān)持正確的判斷不動(dòng)搖，員工便會(huì)逐漸形成相同的判斷基準(zhǔn)。
5、堅(jiān)持以謙虛的態(tài)度實(shí)踐三個(gè)要訣
要把經(jīng)營(yíng)要訣血肉化，轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱臇|西，唯有一而再、再而三地實(shí)踐，重復(fù)再重復(fù)。
僅僅“知道”，擁有單純地“知識(shí)”是不夠的，還必須具備信念，將“知識(shí)”提升到“見(jiàn)識(shí)”的水平;即便有“見(jiàn)識(shí)”還不夠，還必須不為任何艱難阻礙，用于執(zhí)行，將“見(jiàn)識(shí)”提升到“膽識(shí)”的境界�！澳懽R(shí)”是指把“知識(shí)”轉(zhuǎn)化為自己的東西，要做到這一點(diǎn)，唯有反復(fù)實(shí)踐。
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