總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的有關(guān)總務(wù)部年終工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
有關(guān)總務(wù)部年終工作總結(jié)1
一年以來，在總公司分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在所長的組織帶領(lǐng)下，我所員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極進(jìn)取。充分發(fā)揚(yáng)“辛苦我一人，溫暖千萬家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾滿意”為目標(biāo)，強(qiáng)化服務(wù)意識，克服供熱工作中諸多困難，圓滿完成的了本年度的各項工作任務(wù)，使我所各項生產(chǎn)管理工作又達(dá)到一個新的高度。為了總結(jié)經(jīng)驗，找準(zhǔn)問題，更好的開展下一年度的供熱工作，現(xiàn)將20xx年度供熱工作情況總結(jié)如下：
一、高質(zhì)量完成供暖前的各項準(zhǔn)備工作
為了保證本年度供暖安全|、保質(zhì)、保量，我所于20xx年4月中旬即開始安排夏季檢修工作，力求早部署，早落實。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成檢修隊，檢修保養(yǎng)各站內(nèi)外供暖設(shè)備及管網(wǎng)，重點對上季度供暖期間發(fā)生故障的設(shè)備進(jìn)行檢查維修，對每臺設(shè)備做到心中有數(shù)，力求不留隱患，為今冬高效優(yōu)質(zhì)的供暖打下良好的基礎(chǔ)。
二、制定突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案
我所轄區(qū)內(nèi)有量的老舊小區(qū)，其地溝內(nèi)情況復(fù)雜，各類管道交錯，長期無人管理維護(hù)，供熱二網(wǎng)管道老化蝕相當(dāng)嚴(yán)重，造成供熱期間管道事故時有發(fā)生。為了能及時解決各類供暖設(shè)備及管道的故障，提升應(yīng)對意外事故的應(yīng)急效率，我所制定了《供熱事故應(yīng)急搶修預(yù)案》，抽調(diào)技術(shù)骨干組成應(yīng)急搶修隊，明確各自職責(zé)，確保能在最短時間內(nèi)恢復(fù)供熱。本年度供熱期間，我所先后發(fā)生供熱管網(wǎng)爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因及時啟動應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急搶修隊?wèi)?yīng)迅速，協(xié)同得力，均在最短時間內(nèi)恢復(fù)了供熱，將影響降到最小，得到了轄區(qū)用戶的好評。
三、加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育及管理
我所高度重視安全生產(chǎn)工作。為加強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識，保證人員及供暖設(shè)施的安全，我所狠抓全體員工的安全生產(chǎn)教育，加強(qiáng)安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)、消除各供熱站的供熱安全隱患，全力保障安全平穩(wěn)供熱。與此同時，通過在辦公場所懸掛安全標(biāo)語，定期舉辦安全生產(chǎn)黑板報等形式多樣的安全主題活動，牢固樹立員工“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)意識。在供熱設(shè)備操作過程中，嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的行業(yè)安全規(guī)則，相關(guān)人員必須持證上崗，規(guī)范操作，嚴(yán)禁酒后上崗。通過各方面對安全生產(chǎn)的重視和積極工作，本年度供熱期內(nèi)，我所未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故及人員受傷情況。
四、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，及時解決群眾合理訴求
為保證市民投訴渠道暢通，及時解決用戶應(yīng)的問題，客服維修人員堅持24小時輪流值班。對于各站接到的投訴，所領(lǐng)導(dǎo)必須第一時間帶領(lǐng)維修人員上門，摸清用戶暖氣不熱情況，供熱站能調(diào)節(jié)的.及時在站內(nèi)調(diào)節(jié)，如若是物業(yè)公司責(zé)任，則聯(lián)系物業(yè)負(fù)責(zé)人，現(xiàn)場協(xié)商解決。建立用戶投訴饋回機(jī)制，不定期的對投訴用戶進(jìn)行電話回，了解客服投訴處理效果，改進(jìn)客服服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)分公司相關(guān)指示，本年度供暖期間，我所加強(qiáng)了入戶測溫的頻率與數(shù)量，全面準(zhǔn)確的掌握了各小區(qū)的供暖情況。對室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的原因，測溫人員認(rèn)真聽取用戶意見，并向用戶進(jìn)行耐心細(xì)致的分析解釋，取得用戶理解。通過量的室內(nèi)測溫統(tǒng)計，所長組織業(yè)務(wù)骨干分析用戶不熱原因，相應(yīng)調(diào)節(jié)各個小區(qū)的供回水流量，盡量爭取使得各小區(qū)供暖溫度平衡，保證群眾的供暖質(zhì)量。通過實實在在為用戶服務(wù)，贏得了廣用戶的信任與支持，樹立了公司良好形象。
五、積極推進(jìn)節(jié)能降耗
本年度結(jié)合分公司提出的節(jié)能降耗指示，我所對各站實行能耗指標(biāo)量化管理，將各供熱站的水、電消耗量按供熱面積平均分?jǐn)偅⒘嗣科椒矫坠崦娣e所需消耗水、電量的范圍，將各站能耗指標(biāo)具體化。每天晨會，所長認(rèn)真查看分析各供熱站前一天的能耗數(shù)據(jù)，對能耗異常的供熱站做出相應(yīng)的措施處理。在平時的供暖工作中，參照室外溫度的變化情況，積極調(diào)節(jié)各供熱站一網(wǎng)二網(wǎng)供回水流量，在保證用戶供暖質(zhì)量的前提下，降低供熱能耗成本。
有關(guān)總務(wù)部年終工作總結(jié)2
本學(xué)期，總務(wù)處依照校園作業(yè)計劃有條有理地展開了各項作業(yè)，堅持后勤為師生的生活服務(wù)、為教育教育服務(wù)的主旨，改變思想觀念，加大作業(yè)力度，不斷探究后勤辦理展開的新思路、新模式，盡力實現(xiàn)創(chuàng)收育人雙豐收的方針。經(jīng)過艱苦不懈的盡力，圓滿地完成了本學(xué)期的`作業(yè)任務(wù)。
一、完善準(zhǔn)則，強(qiáng)化辦理
開學(xué)初，我處針對校園食堂具體情況，擬定了《西湖中學(xué)食堂員作業(yè)業(yè)量化點評細(xì)則》、《清潔衛(wèi)生準(zhǔn)則》、《夜間值勤準(zhǔn)則》、《安全責(zé)任準(zhǔn)則》、《食物采買準(zhǔn)則》、《食物保管準(zhǔn)則》、《食堂衛(wèi)生安全準(zhǔn)則》等，這些準(zhǔn)則進(jìn)一步清晰伙食班長和員工的責(zé)任，進(jìn)步整體員工的知道，增強(qiáng)整體員工的責(zé)任感。用準(zhǔn)則束縛員工，根絕了曾經(jīng)員工普遍存在的遲到、早退、包裹等不良現(xiàn)象。
校園食堂是校園衛(wèi)生安全的窗口，為了盡最大盡力防止或削減各類衛(wèi)生安全事故的產(chǎn)生，咱們嚴(yán)把“八關(guān)”，即嚴(yán)把上崗員工健康關(guān)，嚴(yán)把一致著裝關(guān)，嚴(yán)把食物采買關(guān)，嚴(yán)把食物寄存關(guān)，嚴(yán)把加工操作關(guān)，嚴(yán)把“四防”執(zhí)行關(guān)，嚴(yán)把食堂安全關(guān)。因為咱們勤勞的作業(yè)，在九月份省市食物衛(wèi)生安全查看中被評為衛(wèi)生安全先進(jìn)單位。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，構(gòu)成一致
在每周員工例會上，重復(fù)學(xué)習(xí)宣揚(yáng)《沙洋縣食堂辦理實施細(xì)則》、《校園食堂與學(xué)生團(tuán)體用餐衛(wèi)生辦理規(guī)則》、《食物衛(wèi)生法》等有關(guān)安全衛(wèi)生的法律法規(guī)，把校園飲食衛(wèi)生安全作業(yè)當(dāng)作名列前茅的頭等大事來抓，屢次安排展開校園飲食衛(wèi)生安全大查看，使一批安全隱患得到了及時整改。本年咱們完善了小宗貨品的正規(guī)收購，根絕冒充偽劣產(chǎn)品，標(biāo)準(zhǔn)了榨菜、醬、醬油、醋等的收購?fù)緩�，保證了食物衛(wèi)生安全。現(xiàn)在，我校飲食衛(wèi)生設(shè)備進(jìn)一步得到改進(jìn)，日常安全衛(wèi)生辦理日益得到加強(qiáng)，安全衛(wèi)生環(huán)境逐步改變。本學(xué)期未產(chǎn)生任何飲食衛(wèi)生安全事故。
三、開源節(jié)流，增收節(jié)支
首要咱們嚴(yán)格控制用水、用電，保證節(jié)省開支。本期加強(qiáng)了水電工的責(zé)任，規(guī)則用電用水時刻，定時開關(guān)，及時掃除水電安全隱患。對水電設(shè)備設(shè)備常常查看，有問題的水電設(shè)備及時替換，保證安全、節(jié)省。其次，克勤克儉，搞好小型修理。本期進(jìn)行了桌凳修理、床鋪修理、禮堂屋面做油、水路改造、巨細(xì)廁所地上硬化等修理，保證了正常的教育教育需求。再次，加強(qiáng)豬場辦理，經(jīng)濟(jì)效益顯著。本學(xué)期牲豬存欄達(dá)52頭，元旦節(jié)屠宰處理教師福利，讓教師們吃上新鮮豬肉。最終是加強(qiáng)校園各項規(guī)費收繳。
總歸，本學(xué)期，我處盡管取得了必定的成果，但也有不足之處，如員工本質(zhì)有待加強(qiáng)，校園各項產(chǎn)業(yè)財務(wù)準(zhǔn)則有待進(jìn)一步健全等。往后，咱們將一直緊記服務(wù)主旨，腳踏實地，厚實作業(yè)，不斷創(chuàng)始校園后勤作業(yè)的新局面。
總務(wù)處20xx年1月8日。
有關(guān)總務(wù)部年終工作總結(jié)3
緊張而有序的一學(xué)期即將過去，根據(jù)教育局對學(xué)校總務(wù)工作的具體要求和學(xué)校實際情況，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體教職工的積極支持及配合下，通過總務(wù)部門全體同志盡心盡責(zé)、共同努力，有計劃、有步驟、有重點地完成了各項工作，確保了學(xué)校教育教學(xué)工作順利開展。一學(xué)期來，我們始終本著“全心全意地為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)”的宗旨，努力做好財務(wù)財產(chǎn)管理、后勤常規(guī)管理、安全衛(wèi)生管理等方面的工作，圓滿地完成各項工作，達(dá)到計劃要求，現(xiàn)將本學(xué)期總務(wù)工作做如下總結(jié)：
一．積極組織后勤人員參加學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)。
貫徹落實黨的教育方針，做好服務(wù)育人工作，認(rèn)真執(zhí)行上級頒布有學(xué)校制定的有關(guān)總務(wù)工作制度。
組織好總務(wù)處的全體人員，進(jìn)行業(yè)務(wù)等方面知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，對存在的問題及時解決，并努力提高后勤人員的職業(yè)道德水平，讓全體后勤人員認(rèn)識到學(xué)校后勤工作的重要性，以解放思想，實事求是，與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)，以高度的責(zé)任感和主人翁意識投入到后勤工作中來。
二、堅持做好后勤服務(wù)常規(guī)工作
1、暑假期間，為了教學(xué)教育的正常開展，對教學(xué)樓、辦公樓、食堂、工會活動室、門衛(wèi)室等墻面全面粉刷、補(bǔ)修、布置，對課桌椅、門窗進(jìn)行維修，并搭建了連接食堂和教學(xué)樓之間的不銹鋼遮雨棚過道，方便師生就餐。
2、開學(xué)初，確保教學(xué)第一線的教學(xué)用品及時發(fā)放到位，教師教學(xué)辦公用品到位，使教學(xué)工作正常開展。
3、開學(xué)初，學(xué)期結(jié)束都分別對各班級的財產(chǎn)進(jìn)行核查并登記入冊，確切地落實財產(chǎn)責(zé)任制管理。
4、規(guī)范全校師生車輛擺放，嚴(yán)格管理。
5、不定期對學(xué)校的校舍、電器進(jìn)行安全檢查工作，確保師生的生命安全，并將檢查記錄匯總起來，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。
6、及時為學(xué)生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電進(jìn)行維修，保證學(xué)生正常上課。
7、加強(qiáng)校舍的安全衛(wèi)生工作，做到有記錄，有專人負(fù)責(zé)。
三、規(guī)范學(xué)校的收費工作
嚴(yán)格收費制度，實行財務(wù)公開制度，及時在校內(nèi)公布，平時加強(qiáng)學(xué)習(xí)上級有關(guān)部門的收費文件，嚴(yán)格按照上級主管部門的'要求，按章收費，同時規(guī)范收支兩條線，做到帳目清楚，讓家長、學(xué)生、教師和社會來監(jiān)督學(xué)校的收費工作，沒有違規(guī)收費現(xiàn)象。
四、校園美化工作
優(yōu)美的環(huán)境能提高人的素質(zhì)，努力創(chuàng)建優(yōu)美的校園環(huán)境，進(jìn)一步美化校園、綠化校園。加強(qiáng)對校內(nèi)苗木、花草、草坪的栽培與管理，努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境。通過環(huán)境育人來提高全體學(xué)生的素質(zhì)。
五、校產(chǎn)管理
1、本學(xué)期強(qiáng)化財產(chǎn)管理，辦理登記手續(xù)，使學(xué)校財產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化，嚴(yán)防學(xué)校財產(chǎn)的流失。
2加強(qiáng)對固定財產(chǎn)增減工作的管理，認(rèn)真執(zhí)行教育局有關(guān)規(guī)定，定期定時進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對工作，做到帳、物相符，要根據(jù)固定財產(chǎn)增減的有關(guān)規(guī)定，及時地進(jìn)行造冊登記。
六、維修方面
檢修維護(hù)學(xué)校的各項設(shè)施，也是總務(wù)處的重要工作，我們在不影響正常教學(xué)工作的前提下，努力做到不等不靠，主動及時，為保證教學(xué)工作正常進(jìn)行和學(xué)校財產(chǎn)的使用壽命做出努力。
七、存在問題和改進(jìn)措施
1、在環(huán)境管理上，保潔工作雖然總體上有了一些提高，但還存在不足的地方。需加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生保潔工作的管理，來提高衛(wèi)生保潔工作，從而使校園常年保持潔、凈、美，讓師生在優(yōu)美、整潔、舒適的環(huán)境中工作和學(xué)習(xí)。
2、加大對電、用水、消防、食品衛(wèi)生的檢查、抽查力度，把各項工作做實，做細(xì)、做到位。
3、由于總務(wù)處事務(wù)繁雜，人手少，因此工作中還有許多地方?jīng)]能做得令人滿意，有待于我們今后的努力。
以上是總務(wù)處一學(xué)期的工作總結(jié)，我堅信，只要本著一顆全心全意為師生服務(wù)的心，廉潔奉公、任勞任怨、虛心學(xué)習(xí)、苦干實干，依靠總務(wù)處全體工作人員的共同努力，我們一定會把工作做得更好。
【總務(wù)部年終工作總結(jié)】相關(guān)文章：
總務(wù)部年終工作總結(jié)12-13
總務(wù)部年終工作總結(jié)（精選11篇）12-13
總務(wù)部門工作總結(jié)04-01
總務(wù)部門年度工作總結(jié)04-11
單位總務(wù)部工作總結(jié)03-19
總務(wù)部年終工作總結(jié)范文（通用17篇）12-11
總務(wù)部年終總結(jié)模板08-02