總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的總結(jié)1
臨近期末，作為統(tǒng)本工管1105班學(xué)委的我對班上總體的學(xué)習(xí)情況進行了以下總結(jié)：
一班級學(xué)習(xí)情況及活動參與情況大學(xué)剛剛開課時，大多數(shù)同學(xué)在經(jīng)歷了嚴(yán)肅緊張的高考之后，都比較放松，再加上對大學(xué)課程及本專業(yè)課程認識不夠充分，一時間無法適應(yīng)課程安排，但在經(jīng)過了一段適應(yīng)期后，逐漸投入到了大學(xué)課程的學(xué)習(xí)當(dāng)中。
因為工程管理偏理工的專業(yè)，對于文科生占絕大多數(shù)的我們來說是個不小的挑戰(zhàn)。學(xué)生大多對英語木工程制圖比較頭疼，一是因為制圖的專業(yè)性比較強，課程深，而我們高中就只接受了一淺顯的知識，一時間無法接受。二是制圖課程課時安排過少，老師比較趕，同學(xué)一時無法跟進。雖然后來輔導(dǎo)員安排了學(xué)習(xí)較好的同學(xué)對其他同學(xué)進行了輔導(dǎo)。但大多數(shù)同學(xué)仍舊希望下學(xué)期能增加一些制圖的課時。而對于英語這門課，大多數(shù)三本生都比較頭疼，普遍提不起來對英語的興趣，上課缺乏活力。但總體來說，本班的學(xué)習(xí)氛圍比較濃厚，同學(xué)大多都積極進取，至今為止，沒發(fā)現(xiàn)厭學(xué)棄學(xué)現(xiàn)象。
本班同學(xué)的活動參與能力較強。先是參加了由學(xué)部舉辦的辯論賽，雖然只進到了復(fù)賽，但同學(xué)大多都得到了鍛煉。后來又積極參加紀(jì)律部舉辦的知識競賽，我班殺進決賽，一舉奪魁，這充分說明了班級同學(xué)的集體榮譽感和組織能力。
二組織與計劃
1.加強學(xué)習(xí)小組的隊伍建設(shè)。我班班委將始終不渝地抓好學(xué)習(xí)小組的組織、分配、落實工作，為同學(xué)的學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件，定期開展組織學(xué)習(xí)研究活動，提高本班同學(xué)的學(xué)習(xí)思考能力、水平。為同學(xué)們的創(chuàng)新實踐能力創(chuàng)造良好
的條件,豐富了同學(xué)的文化生活，創(chuàng)設(shè)濃厚的英語氛圍。學(xué)習(xí)園地的內(nèi)容要求豐富多彩，每位同學(xué)在學(xué)習(xí)小組中充分發(fā)揮自己的想象力、創(chuàng)造力，敢于提出自己的想法和看法，并進行學(xué)習(xí)小組成績的評比工作。
2.加強同學(xué)們的信息交流。把我班同學(xué)的信息交流工作作為一項重要工作來抓，重視提高同學(xué)們的的理論水平，開展論文和方案的評選活動，切實重視信息交流，拓寬同學(xué)們的視野，增長見識。
3.積極開展實踐體驗活動，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，全面提高我班同學(xué)的整體素質(zhì)。在校內(nèi)利用校園網(wǎng)資源，發(fā)動同學(xué)們走出學(xué)校，踏進社會開展社會實踐活動，親身扮演社會上不同的.角色，體驗不同工作的感受，使隊員們了解各個行業(yè)，培養(yǎng)了隊員的創(chuàng)新思維和實踐操作能力，高度的同學(xué)們的紀(jì)律性和團結(jié)互助的精神。
三大學(xué)生思想道德教育
1、培養(yǎng)良好的文明禮儀習(xí)慣。
作為二十一世紀(jì)的接班人，我們形成良好的文明禮儀習(xí)慣，對于將來的學(xué)習(xí)、生活、工作都顯得必不可少。我們要注重狠抓養(yǎng)成教育、及時糾正同學(xué)們的不規(guī)范言行。有計劃、有步驟地對同學(xué)們進行常規(guī)的訓(xùn)練：要求班委經(jīng)常、反復(fù)地組織學(xué)生學(xué)習(xí)《學(xué)生手冊》，要求同學(xué)們記清記牢，堅持不懈;二是班委對規(guī)范同學(xué)行為采取正反兩方面教育相結(jié)合的辦法，班干部每周進行不定期的檢查。
2.班級根據(jù)大學(xué)生干的年齡特點，通過多層面、多方面對同學(xué)們進行思想教育。
通過舉行活動，在同學(xué)中深入開展愛國主義教育。培養(yǎng)他們熱愛祖國、熱愛人民、熱愛家鄉(xiāng)的情感，樹立起建設(shè)祖國、建設(shè)家鄉(xiāng)而努力學(xué)習(xí)的遠大志向。
希望能夠在我的努力下，我們班的學(xué)習(xí)氛圍越來越濃厚，學(xué)習(xí)成績不斷提高，同學(xué)們思維活躍，創(chuàng)新能力、實踐能力不斷完善，擁有一個充實而又美好的大學(xué)生活。卻顯得有些忙不迭，有幾個班的同學(xué)等了許久還沒有將廢紙廢瓶放入環(huán)保小屋。在此，我給學(xué)校提出建議：將負責(zé)統(tǒng)計的同學(xué)分成三隊，每一隊具體負責(zé)一個年級，這樣不僅速度快，還可以避免統(tǒng)計時的錯誤。這是我的建議，希望學(xué)校能夠參考。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的總結(jié)2
一、導(dǎo)師融智慧與學(xué)者風(fēng)范于課堂
1、“學(xué)高為師，身正為范”這次跟崗培訓(xùn)，最幸運地是遇到了一位真正的名師——劉宏偉老師。在二十天的時間里，我們親眼目睹了劉老師踏實嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，卓有成效的工作效率;親身感受了劉老師平易近人的處世態(tài)度和無微不至的關(guān)懷照顧。所有這一切，凝聚成劉老師難以抗拒的人格魅力，對我們有深深的感召作用他一直在用他的真誠與關(guān)懷感動著我們，用他的踏實做人、認真做事的'生活信條教育著我們，用她的高山仰止的人格魅力影響著我們。她的教誨、她的叮嚀、她的期望一直鼓舞著我們，相信，在我們今后的專業(yè)成長的道路上還會產(chǎn)生深遠的影響。
2、劉老師不僅教學(xué)經(jīng)驗豐富是一位好的音樂教師，而且還是一名智慧型的教師，在觀課議課階段更是讓我們親身體驗劉老師有著研究性的教師風(fēng)采：評課一針見血，直指問題之所在;改進意見中肯，眼光獨到犀利。她的點評都能從不同側(cè)面捕捉教師的優(yōu)點，從不同角度引領(lǐng)我們學(xué)習(xí)他人身上的長處，針對具體的問題很具體找到能調(diào)整的方法和策略，提出可改進的方案，中肯而又到位，在每一細節(jié)中的調(diào)撥和指導(dǎo)中都讓我們收獲很多。而我們的團隊也本著相互學(xué)習(xí)借鑒的目的彼此知無不言、言無不盡，每節(jié)課之后認真總結(jié)反思改進，無論是從理念還是教學(xué)實踐都提高很快。
二、專題講座，拓寬視野。
學(xué)習(xí)期間，幾位在廣東教育有影響力的專家、名師的專題講座，讓我如獲珍寶。
1、深圳市教研員胡櫻平老師的《關(guān)于中小學(xué)音樂教學(xué)的思考與探究》的講座。其中胡櫻平老師講的從美國人的“務(wù)實觀”我們的學(xué)科的“務(wù)實觀”讓我反思了一些現(xiàn)象，創(chuàng)新教學(xué)的目的旨在挖掘?qū)W生的創(chuàng)造潛能，提高學(xué)生的創(chuàng)作技能。但是，在創(chuàng)新教學(xué)中教師往往出現(xiàn)了重視提高，忽視普及的偏差。
2、導(dǎo)師劉宏偉老師的《音樂教學(xué)設(shè)計》講座，讓我們掌握了教學(xué)設(shè)計的規(guī)范寫法，教給我們先進的教育教學(xué)理念、教學(xué)設(shè)計理念等。引用劉老師的話是“教學(xué)中要站在學(xué)生層面思考問題�！�;“把常規(guī)課當(dāng)優(yōu)質(zhì)課來上，把優(yōu)質(zhì)課當(dāng)常規(guī)課來上�！�;“千萬不要腳踩西瓜皮，踩到那里到哪里。”
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的總結(jié)3
在這培訓(xùn)上，確確實實學(xué)到了很多東西，以前對于禮儀的這個概念很模糊，感覺無非就是懂禮貌，經(jīng)過羅老師的課可以說繪聲繪色手舞足蹈的講解，頗有種豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那么多的講究，不過想來也是，中國本來就是一個禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實踐啊。不經(jīng)老師的講解，還真不知道商務(wù)禮儀在工作中那么重要，而且不止工作時實用平時在生活中也同樣重要。
輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚得水，不會因為自己的失禮影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個工具。說是禮儀，其實也可以說是教我們?nèi)绾闻c人相處，從一個人的舉止習(xí)慣怎樣看出是怎么一個人，這絕對是一門學(xué)問，有些人還真是能夠一針見血的看出，我想羅老師應(yīng)該就是這種，不說絕對，也應(yīng)該是八九不離十�？磥砦艺媸菓�(yīng)該好好多多練習(xí),對于說話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學(xué)習(xí)的，平時的時候也知道自己和別人說話時要感同身受，老師所說遇到事情應(yīng)先從對方角度出發(fā)告訴對方這樣一來對方會有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術(shù)上學(xué)會怎樣去贊美別人，就象禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達給對方，多數(shù)的時候?qū)Ψ蕉紩D(zhuǎn)送回來，這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛，但我相信只要是出于真誠的贊美，有誠意，一定可以獲得預(yù)期的效果。
在課中羅老師從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時動作：手心向上，介紹時一般應(yīng)站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會或會談桌上可以不起立，微笑點頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進中禮儀。
上完這門課，就覺得自己突然有了信心一樣，因為我覺得我找到了能夠提升自己的方法，我要學(xué)會主動積極的做事情，我有選擇自己成為一個什么樣的'人的權(quán)利，我覺得這些都要從老師所講的建立一種習(xí)慣開始做，把覺得對自己有用的習(xí)慣慢慢發(fā)展下去，真正融入我的生活中，變成像吃飯睡覺似的一樣，成為我生活中的一部分。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的總結(jié)4
尺璧寸陰、時光如梭,來到鹽湖將近四個月,其實真真工作的時間也只有一個月，回顧我這一個月的工作，有欣慰，也有遺憾，當(dāng)然隨著對三期金屬鎂項目的了解和深入，更多的是對未來的信心和希望。
不積硅步，無以成千里。初來到鹽湖，我經(jīng)過了一個月嚴(yán)酷的軍訓(xùn)和對鹽湖企業(yè)文化的學(xué)習(xí)及三期各項目的了解，后幸運的分到供熱中心項目部空分組，雖然來的時間不長，但在空分組領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事熱心的幫助下，對空分的基礎(chǔ)設(shè)計和結(jié)構(gòu)有了大致的了解。由于在專業(yè)方面經(jīng)驗的欠缺，學(xué)習(xí)工作中出現(xiàn)了不少缺陷和漏洞，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)的也得到不少磨礪機會，而這些機會對我來說都是實實在在的經(jīng)驗積累。其實所謂事半功倍，所謂厚積薄發(fā)，就是每天的積累和進步，哪怕只是幾處微不足道的細節(jié)，天長日久下來也是一筆極大助力的財富。要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關(guān)鍵的微小差別。
通過這段時間的工作和學(xué)習(xí)，已經(jīng)適應(yīng)了新的工作環(huán)境，了解了公司的發(fā)展歷史及企業(yè)文化、認清了公司的組織結(jié)構(gòu)及配置，熟識了大部分的同事，掌握了供熱項目的基礎(chǔ)建設(shè)情況，了解了自己的工作性質(zhì)及要求，在空分組長引導(dǎo)和幫助下現(xiàn)已完全能投入工作中，能夠完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作�，F(xiàn)將近期的學(xué)習(xí)總結(jié)詳述如下，望領(lǐng)導(dǎo)給予批評及指導(dǎo)。
1.了解空分裝置;
空分裝置，設(shè)計規(guī)模2x60000N3/h;主要內(nèi)容：成套空分制氧裝置(含空氣過濾器，原料氣壓縮機，空氣增壓機，空冷器，空氣冷卻塔，水冷卻塔，冷水機組，分子篩吸附器，分餾塔，液氧貯罐，放空消聲器等);環(huán)境要素：有廢氣、廢固產(chǎn)生。以及空分裝置簡單的工藝流程、技術(shù)協(xié)議、初步設(shè)計。從湖區(qū)現(xiàn)場施工進度以及空分組領(lǐng)導(dǎo)及員工對工作的認真態(tài)度中，我可以看到整個企業(yè)的文化精神以及對三期項目建設(shè)的信心。也讓我深深的感觸到：簡單的事情堅持做就是不簡單，平凡的事情認真做就是不平凡。我覺得“堅持”和“認真”正是我們新員工所需要的工作態(tài)度。
2.了解公司的組織結(jié)構(gòu)及人員配置;
通過組織機構(gòu)圖及公司的聯(lián)系表，了解到公司的組織結(jié)構(gòu)及各部門的負責(zé)人及相關(guān)的人員配置結(jié)構(gòu)。進入公司以后，從工作到學(xué)習(xí)，都得到了很多同事的幫助，尤其是我們空分組長，他總是耐心的給我講解一些我不懂的地方。從陌生到熟悉的過程中，我深深的感受到了空分組人的熱情和善良，這也是我們新員工應(yīng)該傳承及發(fā)揚的精神。
3.認真完成組長交予的各項工作;
1)對空分車間，空分綜合樓，空分循環(huán)水變電所、空分循環(huán)水站、地基處理的投資概算及統(tǒng)計，一開始因?qū)淮腵工作理解有誤，做了些不該做的工作，加大了工作量，但是讓我更深入的了解了這些投資概算費用的項目。使我在以后的工作中更加嚴(yán)謹(jǐn)、細致、理解。
2)對空分車間人員的編制，這個過程讓我覺得很充實，也學(xué)到了不少的東西，知道了空分組發(fā)展的規(guī)模和人員需求。明白了各崗位的性質(zhì)及各崗位人員應(yīng)盡的職責(zé)，以及在生產(chǎn)過程中所起到的作用。
3)空分簡介，20xx年簽訂合同之后從事的主要工作和完成工作的情況,20xx年的工作計劃、安全管理目標(biāo)、質(zhì)量管理目標(biāo)、進度管理、設(shè)計管理目標(biāo)、風(fēng)險管理目標(biāo)、崗位人員需求計劃、試車準(zhǔn)備。這讓我對空分裝置有了更深入的了解知道自己在今后的工作中該干什么，以及在過去的一年里所做的工作了解更清。
在今后的工作中，我一定嚴(yán)格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，在空分裝置技術(shù)和工藝上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己。當(dāng)然也有很多地方自己馬虎出錯，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指引和幫助，感謝對我工作中出現(xiàn)的失誤作出提醒和指正。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的總結(jié)5
南方的大醫(yī)院工作也是我的夢想!可是事與愿違后來分配的醫(yī)院卻是一個小
醫(yī)院，一晃就是20xx年，這些年我們醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的共同努力下突飛猛進的發(fā)展，醫(yī)院的規(guī)模也壯大了，醫(yī)院的硬件設(shè)施也得到了改善，我身在其中感到無比的自豪。
上周在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我懷著一顆感恩的心來到了省人民醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),大醫(yī)院有大醫(yī)院的特色，也是在市場競爭中求生存和發(fā)展，向管理要效益，特別是廣東省的三甲醫(yī)院那么多，競爭非常的激烈，他要打破政策依賴性和缺乏激勵機制的內(nèi)部管理體制，進行人事制度和獎金制度改革，假如我是其中一家醫(yī)院的一員我會感到壓力特別大的，怎樣使醫(yī)院形成學(xué)術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、療效優(yōu)勢、專業(yè)優(yōu)勢、價格優(yōu)勢和信譽優(yōu)勢等等，是我們面臨的一個嚴(yán)峻的考驗。
首先令我感觸最深的是鐘華蓀老師的歷史經(jīng)歷及護理前輩們的光榮事跡，應(yīng)該說是最值得我們學(xué)習(xí)的，我們現(xiàn)在的護理隊伍是非常年輕的，而且缺乏的就是護理工作的獨立性、自主性和自律性，我們現(xiàn)在的護士文化層次太低，�？扑教�，不具有吃苦耐勞的品質(zhì)，加上工資待遇太低等等，導(dǎo)致工作的積極性下降和護理隊伍的不穩(wěn)定因素。
持續(xù)質(zhì)量改進是我們護理工作面臨的一個難點，對我感觸最深的是省醫(yī)院的層級管理，充分發(fā)揮護理管理委員會的職能作用來正確實施護理管理、護理服務(wù)、護理技術(shù)的決策，并且他們還制定了病房管理的.質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，制定病房管理小組工作內(nèi)容并能正確的實施，出現(xiàn)問題后進行護理缺陷分析，進一步提出整改措施，來不斷提高護理質(zhì)量。
隨著社會對護理質(zhì)量要求的提高,護理工作范疇的拓展和細化,對護理人員的數(shù)量和質(zhì)量的要求也發(fā)生了很大變化。如何在有限的人力資源下保證護理質(zhì)量,合理配置護理人員已經(jīng)成為當(dāng)今護理管理的一個重要問題,護理部黃主任的善于管理，專于管理是我們值得學(xué)習(xí)的，大醫(yī)院的管理是人的管理，而小醫(yī)院的管理是事情的管理，這也是我們做不到的，因為每個醫(yī)院都有自己的院情。
五常法在我們的工作生活中無處不在，五常法是提升人素質(zhì)的有效手段。一個人要工作順利、生活幸福，做事就必須有條理，要有清潔的良好習(xí)慣。嚴(yán)格要求自己按照五常法的精神去處理生活、工作中的事情，是完善自我、邁向成功的必經(jīng)之路。我首先把五常法應(yīng)用到了我的家庭里，營造了一個良好的家庭氛圍。
我非常感謝老師的精彩講解，讓我自己改變了許多。
聽了特需病區(qū)崔虹護士長的講課以及我在臨床工作的經(jīng)驗積累，我真正的認識到了溝通的重要性，護士與病人之間的溝通交流，是護理工作中不可忽視的重要內(nèi)容，隨著改革開放步伐的日益加快，新形勢下的護理工作也在逐漸完善，以病人為中心，實行人性化服務(wù)，對病人進行身心全方位多層次的護理，護士的一言一行、一舉一動，都對病人的心理情緒有著很深的影響，這就要求護士必須轉(zhuǎn)變思想，提高護理服務(wù)意識，掌握溝通技巧。通過與病人溝通，拉近護患間的距離，了解病人的身心狀況，使病人在醫(yī)院心情愉快的積極主動的接受治療。ピ謔導(dǎo)中，護士長要不斷完善自我，從品格、能力、感情三方面培養(yǎng)和造就自己的非權(quán)利性影響力，同時具有良好的溝通意識，用知識武裝頭腦，用平常人的心理占領(lǐng)思想陣地，在護士中樹立良好形象，從而更好地發(fā)揮溝通功能，提高護理質(zhì)量和管理水平。促進護理隊伍的快速健康發(fā)展。
總之，這次的學(xué)習(xí)對我觸動很深，我們營造了一個和諧的護理團隊，提高了自身的修養(yǎng)，為以后的工作生活塑造了一個良好的開端，最后我非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會，我會在以后的工作中懷著一顆感恩的心去回報社會。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的總結(jié)6
一、引言：
“人生一世，必須交際。進行交際，需要規(guī)則。所謂禮儀，即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序。”
在古中國，就有對禮儀的規(guī)范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方;儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成，在國際活動接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強調(diào)互動，互動看結(jié)果;禮儀是溝通技，巧溝通強調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。對中國人來講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨善其身;而國際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是對對方的尊重。國際交往中，拉開距離如果適當(dāng)，有助于交往的順暢;換言之，不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼，國際慣例是使用尊稱，而尊稱的一個基本技巧是“就高不就低”。
在現(xiàn)代社會，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個人形象，更是一門非常有用的學(xué)問，也是一門高深的文化。說它有用，是因為通過合理的著裝以及禮儀，來促進貿(mào)易談判;說它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。
二、認識：
通過學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，讓我受益匪淺。我想這對我為人處世方面及以后找工作會有很大幫助!給別人也會產(chǎn)生好的印象。同時增強了我的內(nèi)在素質(zhì)，也塑造了我的外在形象，增進了交往……
隨著人們?nèi)粘＝浑H的頻繁，在商務(wù)活動、公務(wù)活動、社交活動中越來越重視交往的細節(jié)，也許一個微小的細節(jié)決定了一個人的第一印象。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓。”所以，做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，是互相尊重的需要。
“商務(wù)禮儀”這門課，從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細節(jié)問題中感受商務(wù)禮儀的'真諦。老師用行為教學(xué)引導(dǎo)同學(xué)去學(xué)習(xí)，并且通過一邊教學(xué)，一邊知道我們該怎么做，讓我深刻體會到禮儀的重要性。
通過學(xué)習(xí)，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。以前，我對于禮儀的概念及重要性理解不透，總認為禮儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認為像氣質(zhì)一樣是天生的，認真學(xué)習(xí)后，我才進一步明白，禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的服務(wù)性行業(yè)，個人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到顧客的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟與社會效益。
三、感受
通過選修這門課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀，也讓我作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生，必須從各方面嚴(yán)格要求自己，除了提高成績鍛煉智商外，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商。
中國一向是禮儀之邦，禮儀對每個中國人來說是非常重要的，無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認為是一個人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個人若毫無禮儀可言，那么他在學(xué)習(xí)或工作時都將不會很順利，因為沒有人愿意和這樣一個人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時，商務(wù)禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，同時也約束了商務(wù)活動中的某
些方面。而在商務(wù)往來中，任何一個表現(xiàn)都可能會導(dǎo)致意想不到的結(jié)果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以提高個人的素養(yǎng)。比爾蓋茨曾講過，企業(yè)競爭，是員工素質(zhì)的競爭，進而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)，可見一個人的素養(yǎng)高低對企業(yè)的發(fā)展是多么重要啊!可以交際應(yīng)酬，因為商務(wù)活動中畢竟是離不開禮儀的，在不同的交往活動中我們會遇到不同的人，如何讓人感到舒服，卻又沒有拍馬屁的嫌疑是非常關(guān)鍵的。有助于維護企業(yè)形象。在商務(wù)交往中，個人便代表了整體，個人的所作所為，一舉一動，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。等我們一出學(xué)校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。當(dāng)今社會，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個好印象，一直是困擾每個畢業(yè)生的最大問題。
而很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會給主考官留下最好的第一印象，進而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什么會比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì)，相信在與客戶洽談時也一定不會有差錯，同時還能代表公司形象。良好禮儀同時還是人際關(guān)系的潤滑劑。現(xiàn)代企業(yè)強調(diào)團隊精神，而禮儀可以促進這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會給人一種親和力，增進吸引和情感交流，增強信任和了解。
四、評價(題外)
當(dāng)初選擇商務(wù)禮儀的時候，還對這門課程很懵懂，只覺得選門簡單的學(xué)科，容易拿到該有的學(xué)分，順利畢業(yè)就ok了。但是接觸了它之后，讓我越來越重視它，多希望自己能夠掌握全部的禮儀知識，因為它使我提升了自己，慢慢的我融進了這門課程�，F(xiàn)在學(xué)期快結(jié)束了，說真的，還真舍不得。
對老師的印象也很深，幽默，有親和力，并且可以貫穿很多課外知識，也拓展了我們的知識面。老師以前授課于旅游系，其實我對旅游很感興趣的，因為我就生活在一個旅游城市——麗江。我是個少數(shù)民族——納西族。自然會對旅游有親切感，記得您在課堂上放映過一段視頻，旅游景點的，也很吸引我。我很欣賞老師，生活閱歷豐富，資歷高。以后的選課中，如果老師有任課的，我想我會繼續(xù)選的，我很支持老師，也相信自己可以從老師那學(xué)到很多知識，不僅僅局限于課本。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的總結(jié)7
創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程已經(jīng)接近尾聲了，我當(dāng)初參加這個課程的時候只是想試試，為自己進入社會做些準(zhǔn)備。我已經(jīng)面臨畢業(yè)，對于走出校園進入社會還是有些害怕的，不知道應(yīng)該如何面對校園外面的世界。在今天這個社會，大學(xué)生擇業(yè)面臨很大的挑戰(zhàn)。創(chuàng)業(yè)就成了一條很好的出路，我曾經(jīng)天馬行空的想象我是一位老板，也認為創(chuàng)辦一個企業(yè)只要有足夠的資金，有好的商機和商業(yè)頭腦就夠了。參加了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)我才知道創(chuàng)業(yè)不是一件容易的事，也不是一件僅憑興趣愛好_就能做好的事，它需要充分的創(chuàng)業(yè)前準(zhǔn)備。沒有準(zhǔn)備的盲目的創(chuàng)業(yè)只能成為失敗案例。
我曾經(jīng)設(shè)想過很多種未來的樣子，在一個待遇不錯的企業(yè)做這一份平凡的工作，日復(fù)一日做著同樣的.事情，又或者成為一個公務(wù)員。我也想過會是一個老板，擁有自己的事業(yè)。然而一切不過是我的想象，我依舊是我，在創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中，讓我相信，有夢想就要努力去實施。我很高興自己能參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，讓我能夠了解更多，重新審視自己的規(guī)劃。在課程中，我們了解了什么是企業(yè)，只有更好的了解到企業(yè)的定義才能更好的去駕馭它。講師的講解也很到位，我學(xué)到了不少的東西。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我們學(xué)員參加培訓(xùn)課的每位學(xué)員要為自己創(chuàng)辦一個企業(yè)并制定出詳細的《創(chuàng)業(yè)計劃書》，創(chuàng)辦企業(yè)必須要考慮到創(chuàng)業(yè)項目的可行性，做完整的市場調(diào)查，任何企業(yè)不是想做就可以做的，要考慮到這個項目占有多大市場，又多大的發(fā)展空間，投資這個項目是否能夠成功，有多少人做這個項目，自己于整個市場有何種優(yōu)勢。
創(chuàng)業(yè)不是一個簡單的理想的狀態(tài)，即使是表面上的成功都是要付出巨大的艱辛努力的。第二步中，我們了解了企業(yè)的類型，并模擬了一種企業(yè)類型進行了運營，這讓我們考慮問題更加全面深入。培訓(xùn)不僅僅是理論知識的吸收，每一步都涉及到企業(yè)模擬，在實踐中，我們更好的掌握了知識，而且在各組同學(xué)思想碰撞的火花下，大家都得到了更大的收獲。培訓(xùn)不僅教會我一項技能，讓我在思想上做出了一些改變。我很感謝這次的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課，感謝學(xué)校給予的這次機會。
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