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營銷培訓(xùn)總結(jié)

2022-10-20 總結(jié)

  總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧?偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?下面是小編幫大家整理的營銷培訓(xùn)總結(jié),希望能夠幫助到大家。

  一、培訓(xùn)前準(zhǔn)備工作

  在培訓(xùn)前,我們就培訓(xùn)人員情況進(jìn)行了了解,對培訓(xùn)時間、內(nèi)容和老師情況進(jìn)行了安排,對培訓(xùn)期間的學(xué)員要求進(jìn)行了明確。但存在的缺點(diǎn)是:

 、佟Yu店的情況了解不清楚,造成培訓(xùn)工作的部分被動,應(yīng)進(jìn)行專賣店情況調(diào)查;

 、凇W(xué)員情況沒有及時與培訓(xùn)老師溝通,造成培訓(xùn)師的工作被動,以后應(yīng)將學(xué)員資料給老師溝通;

 、、培訓(xùn)老師的溝通沒有到位,講解不生動、有趣,忽略了學(xué)員接收和反饋情況;

  ④、應(yīng)增加其他幾個廠的培訓(xùn)課程。

  二、培訓(xùn)過程控制

  總體培訓(xùn)過程控制比較好,但仍然有部分改進(jìn)。主要有幾點(diǎn):

 、佟⑴嘤(xùn)老師時間與工作、會議時間應(yīng)錯開,避免時間撞車的情況;

 、、培訓(xùn)老師的培訓(xùn)時間應(yīng)調(diào)整,部分老師的培訓(xùn)內(nèi)容比較多,比較重要,應(yīng)考慮適當(dāng)延長培訓(xùn)時間。

  三、培訓(xùn)考核控制

  培訓(xùn)考核主要分文化知識考核和現(xiàn)場模擬考核。文化知識考核的設(shè)置比較合理,但現(xiàn)場模擬考核的控制存在比較多的問題。主要表現(xiàn)為:

 、佟F(xiàn)場模擬考核的分工和人員進(jìn)場順序應(yīng)得到控制;

 、诂F(xiàn)場模擬考核的評分人員應(yīng)做到事前溝通,確保評分標(biāo)準(zhǔn)的理解統(tǒng)一;

 、、模擬顧客的`溝通應(yīng)加強(qiáng),明確模擬考核的目的和要求,以到達(dá)考核的預(yù)期;

 、苣M顧客的選擇,應(yīng)考慮到現(xiàn)實(shí)的情況和要求,使模擬逼真化得到控制。

  四、培訓(xùn)效果反饋

  本期培訓(xùn)效果,在文化知識考核方面比上期有些提高,在現(xiàn)場模擬考核方面,表現(xiàn)出來的專業(yè)知識和應(yīng)變等方面,均有所提高,但對企業(yè)、產(chǎn)品的文化理念以及營銷技巧方面比較生疏,應(yīng)在后期的營銷實(shí)際工作當(dāng)中予以加強(qiáng)。當(dāng)然也存在不足,表現(xiàn)為:①、現(xiàn)場實(shí)際演練的項(xiàng)目應(yīng)增加;

  ②、知識方法的運(yùn)用與轉(zhuǎn)化應(yīng)操練;

 、、企業(yè)、產(chǎn)品文化理念應(yīng)予以充分的解讀,加深理解。

  五、記錄表單(附件1~附件13)

  附件1、專營店情況調(diào)查表

  附件2、營銷顧問登記表

  附件3、營銷顧問培訓(xùn)調(diào)查問卷

  附件4、營銷顧問培訓(xùn)管理規(guī)定

  附件5、培訓(xùn)信息日反饋表

  附件6、limitless工作日志

  附件7、營銷顧問培訓(xùn)時間進(jìn)度表

  附件8、培訓(xùn)師備課要求

  附件9、現(xiàn)場考核工作安排

  附件10、品牌文化與產(chǎn)品知識試卷

  附件11、營銷顧問現(xiàn)場考核評價(jià)表

  附件12、營銷顧問培訓(xùn)成績報(bào)告

  附件13、培訓(xùn)相關(guān)人員工作總結(jié)

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