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個人工作總結(jié)最新

2022-01-29 總結(jié)

  總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。總結(jié)一般是怎么寫的呢?下面是小編收集整理的個人工作總結(jié)最新,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

個人工作總結(jié)最新1

  20xx年,我加入了公司,成為了公司的接待員。前臺的工作雖然比較簡單,但是為了培養(yǎng)我們的專業(yè)能力,讓我們更好的了解公司,減少工作中的失誤,公司的主管親自給我們上了崗前培訓(xùn)課。

  一、前臺禮儀手冊

  這次培訓(xùn)班,主管精心為我們每個人準(zhǔn)備了一份前臺禮儀手冊,里面寫的是前臺禮儀的注意事項(xiàng)。我覺得這本小冊子對我們新人很有用,因?yàn)樽鳛樾氯,我們肯定會有很多不懂的地方,會犯錯。所以有了這本小冊子,我們就可以提前知道在這個崗位上容易犯什么錯誤。唯一讓我感覺到的是,它沒有提到如何解決工作中的各種困難。不過沒多大關(guān)系,因?yàn)樵谂嘤?xùn)班上,導(dǎo)演就告訴了我們這一點(diǎn)。我已經(jīng)仔細(xì)記錄下來了。

  二、禮儀培訓(xùn)

  另外,是關(guān)于禮儀培訓(xùn)。培訓(xùn)班上主任給我們做了很多禮儀培訓(xùn),給我們講了很多禮儀知識。她親自給我們示范了作為禮儀我們在工作中應(yīng)該有的坐姿和站姿,親自給我們示范了接待客戶的禮儀,包括手勢,包括語言表達(dá)。她還要求我們自愿上臺演示,她會幫助我們糾正錯誤。我不想錯過這個機(jī)會,于是鼓足勇氣上臺,但發(fā)現(xiàn)自己并沒有之前想的那么緊張,反而覺得很輕松,可能是因?yàn)橹鞴苋撕芎吞@。主管指出了我的很多錯誤并為我改正,所以我很感謝她讓我知道我還有那么多缺點(diǎn),我會在以后的工作中改正。經(jīng)過這次培訓(xùn),我意識到作為一名接待員,我需要注意這么多禮儀技巧。但它也或多或少增加了我的知識。

  三、服務(wù)意識培訓(xùn)

  作為一個公司的前臺,除了良好的形象氣質(zhì)之外,良好的服務(wù)意識和態(tài)度也很重要。培訓(xùn)過程中,主管告訴我們要時刻保持微笑和熱情的服務(wù)態(tài)度。接待客戶時,要牢記三個關(guān)鍵點(diǎn):耐心、細(xì)心、體貼。

  這次崗前培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多,也讓我對前臺禮儀這個崗位有了新的認(rèn)識。

個人工作總結(jié)最新2

  誰能想到我這樣一個被家人朋友同事視為“無法定性”的人,竟然會在一個公司里面待上三年之久?說實(shí)話,連我自我也沒有想到。認(rèn)真思考一下自我是如何在我公司待上三年,并且在入職三年里沒有一次想要辭職的想法,我只能想到,唯有一點(diǎn)能夠解釋,那就是:我愛我的工作。

  在我公司待上三年之前,我做過很多工作,然而沒有一份工作讓我能夠長待下去,總是待著待著就想到“辭職”,想到“這樣的工作,我不能長期做下去”,想到“我想要自由”;蛟S也是隨著年歲的增長,明白了工作就工作,如果你有一點(diǎn)熱愛的話,你就要忍受其所包含的你所不喜歡的部分,你就要學(xué)會應(yīng)對,你就要學(xué)會堅(jiān)持。然后也就有了本人此刻入職三年的結(jié)果了。

  在我司工作的三年,是我職業(yè)生涯中最開心的三年。開心和歡樂是不一樣的,歡樂極其短暫,然而開心卻能夠恒久綿長。開心意味著你在工作中是能夠打開自我的,你的一部分自由是能夠?qū)崿F(xiàn)的,你的所思所想是得到了釋放的。本人在我司工作的三年正是這樣,每一天都能夠?qū)⒆晕业乃妓肱缮嫌脠觯恳惶於寄軌虼蜷_自我,每一天都能夠?qū)⒆晕业娜松?jīng)驗(yàn)化作能為公司創(chuàng)造價(jià)值的東西,這樣的工作又怎樣會讓人想要辭職呢?

  我愛我的工作,正如我愛我的人生一樣。我期望我的人生是簡單而開心的,我期望我的工作亦是如此。本人的性格不是那種能夠跟社會上各色人等接觸的,這就注定了本人不會選擇類似于“銷售”這樣極其考驗(yàn)我能否改變自我性格去適應(yīng)這個社會的工作,而本人的性格也注定了本人選擇此刻正在從事的工作是一個必然。在這份工作里,我能夠按照自我的性格來行動,能夠盡可能的做自我,亦能夠從中學(xué)到本人認(rèn)為這一生中比較重要的事情,在工作中我是如此開心地做自我,又怎樣可能會去辭職另謀他處呢?

  我愛我的工作,一位入職三年的員工如是說。本人期望未來能繼續(xù)在我司努力下去,好盡自我的可能去為我司創(chuàng)造價(jià)值,與我司共同打造一個夢想的網(wǎng)絡(luò)平臺,生產(chǎn)出更多更有資料看點(diǎn),更多有學(xué)習(xí)價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)來。

個人工作總結(jié)最新3

  一、進(jìn)步&成績:

  1、轉(zhuǎn)接電話:①準(zhǔn)確率達(dá)到99%;②能夠委婉并合理對待騷擾電話,提高工作效率。

  2、座機(jī)管理:①在公司重新劃分部門的.基礎(chǔ)上,確認(rèn)座機(jī)電話內(nèi)外線數(shù)量,從而達(dá)到方便使用及管理。②53部外線、32部內(nèi)線,其中有20部內(nèi)線無人使用。建議改為停機(jī)保號處理,每月5元,使用時可隨時開通。這樣每月每部電話可節(jié)約15元,20部

  每月節(jié)約300元,一年公節(jié)約3600元。③另外,每月的座機(jī)話費(fèi)單共85張,所以要另外收取85元手續(xù)費(fèi),建議:將85張?jiān)捹M(fèi)單改為一張?jiān)拞物@示,信息內(nèi)容不變,不影響報(bào)帳。每月可節(jié)約85元。綜上所述:每年一共可以節(jié)約4620元。

  3、手機(jī)預(yù)存話費(fèi)問題:在領(lǐng)導(dǎo)支持和財(cái)務(wù)人員的積極配合下,經(jīng)過仔細(xì)查閱04年報(bào)帳情況,已經(jīng)成功追回手機(jī)預(yù)存款差額20xx。23元,并且及時補(bǔ)給相關(guān)人員。至此,手機(jī)預(yù)存話費(fèi)減少問題解決。

  在此事中認(rèn)識到:盡管事情看起來很難、而且沒有頭緒,但如果徹底投入去做也是可以完成的。只要動手去做,一切皆有可能!

  4、名片制作:①名片制作問題已經(jīng)解決,F(xiàn)階段&金蘭名片公司合作,名片質(zhì)量較好、價(jià)格合理、送貨準(zhǔn)時,信譽(yù)度達(dá)到95%以上;②同時還與其他三家名片公司保持聯(lián)系,以便意外情況時需要。(三家公司分別為:武昌兩家、漢口一家)

  5、通訊錄更新:鑒于大區(qū)通訊錄不能及時更改,影響公司&客戶之間的直接溝通。所以,通過直接和各大區(qū)秘書聯(lián)系,及時更新通訊錄,現(xiàn)在通訊錄的正確率已經(jīng)達(dá)到95%以上,而且在以后工作中經(jīng)常和大區(qū)秘書聯(lián)系便于及時得到正確信息。

  6、加密卡采購:同加密卡供應(yīng)商深圳海之博&北京深思洛克合作愉快。雖然合作期間有時出現(xiàn)供應(yīng)商發(fā)貨不及時,拖延時間問題,經(jīng)過協(xié)調(diào)溝通都已經(jīng)解決。并且已經(jīng)通過合同的到貨時間要求供準(zhǔn)時發(fā)貨。

  在此事中認(rèn)識到:

  a、該講原則時不能手軟,否則任由對方擺步;

  b、講話要注意方式方法,好的方式方法可以達(dá)到事半功倍的效果。

  二、存在問題:

  1、工牌問題:由于不能及時準(zhǔn)確管理,導(dǎo)致工牌丟失嚴(yán)重。丟失原因:

  a、沒有及時記錄領(lǐng)用工牌人員名單;

  b、沒有定期對工牌進(jìn)行整理;

  c、對北京出差回來后工牌數(shù)量減少沒有及時解決。

  建議:

  1、由保安管理工牌的發(fā)放和數(shù)量記錄,希望這樣能夠提升保安人員的主人公精神,他們不但是公司的保護(hù)者還是公司的管理者,能夠提升工作積極性。前提是出現(xiàn)任何差錯由我來承擔(dān)。

  2、做事情不夠細(xì)心,考慮問題不全面,有時候會丟三落四。例如:①在做加密卡請款&訂貨單請領(lǐng)導(dǎo)簽字時經(jīng)常忘記附加各大區(qū)領(lǐng)用加密卡的情況說明;②周五停電全體員工放假一天,我應(yīng)該留下值班,但因?yàn)闆]有考慮到這個,就同其他人座班車走了,后來想到應(yīng)該留下值班的,又自己搭車回公司。

  三、對自己的建議:

  1、作為行政部員工,除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外,還應(yīng)該注意人際關(guān)系的把握;

  2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法,態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉;

  3、做事要考慮周全、細(xì)心;

  4、工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題應(yīng)及時向上級反饋。以上這些正是我在工作中缺少的。

  四、對部門的建議:

  部門內(nèi)部人員應(yīng)該經(jīng)常交流溝通,發(fā)表對工作的想法。本部門內(nèi)部人員應(yīng)該互相理解支持合作,共同提高部門工作效度。

個人工作總結(jié)最新4

  時光飛逝。進(jìn)入社會第二年了,來公司一年多了。我在這里經(jīng)歷的一切還在眼前,但這一年快過去了。時間真的很快,有時候不珍惜只能錯過。所以這一次,我想我會端正態(tài)度和心態(tài),總結(jié)過去,規(guī)劃未來!

  一,思想上

  作為一個企業(yè)的普通員工,在平淡而穩(wěn)定的工作中,我們可能會失去一些激情和純真。但是,我清醒地認(rèn)識到,每一個崗位都有它的價(jià)值和意義,我不能這樣定義自己的定位,更不能貶低自己的價(jià)值。雖然我仍然只有

  是一名很普通的員工,但是我想通過自己的努力,我一定可以在思想上收獲一些進(jìn)步和成長,也一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己制定的目標(biāo)、逐漸豐富對未來的希冀,更加充滿力量去前行。這一年思想不僅有所長進(jìn),自己的態(tài)度也堅(jiān)定了不少,這是我通過努力而收獲到的。

  二、業(yè)績上

  這一年我的業(yè)績一直都是處于一個上升階段。雖然說可能自己并不是很強(qiáng)大,但是我是很穩(wěn)定的,在做業(yè)績這方面,我很少會出現(xiàn)往下跌的情況。和很多同事比起來,我可能算不上是一個非常優(yōu)秀的人,但是我對自己的肯定還是有的,那就是我的確是一個很穩(wěn)定的人,情緒上很少有大的起伏,業(yè)績上依舊是的。這一年整體還是上升了的,這是值得欣慰的。

  三、不足上

  在這段工作中,我的不足還是有很多的,比如說自己在溝通方面并沒有其他同事好,并且有著一定的距離,這是我一直都非常警醒的一個方面。其次是對于做事情的一個計(jì)劃性不是很高,平時也很少做一些工作計(jì)劃,所以導(dǎo)致每一次工作完成的都是非常匆忙的,這是很疲憊的一件事情。這些不足今后我會盡快改正,盡快步入一個全新的階段。

  四、計(jì)劃上

  新的一年,我想給自己制定一個新的計(jì)劃。以前沒有太大的計(jì)劃性,這一年我要從現(xiàn)在開始整改過來。未來一年,業(yè)績上我想上升百分之五十,其次就是要提高自己的溝通能力,協(xié)商能力以及處事能力還有合作能力。這些都是未來需要去努力的部分,世界上沒有任何一份工作是簡單的,這一年,我會繼續(xù)努力,繼續(xù)往一個更好的方向去拓展和加油!

個人工作總結(jié)最新5

  時光流逝,轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過半年;厥走@走過的半年,很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的xx不難,但要做一名優(yōu)秀的xx就不那么簡單了。我認(rèn)為:一名好的xx不僅要為人謙和正直,對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我,作為一名年輕的xx需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。

  一、思想修養(yǎng)

  作為一名xx,要想完成工作的責(zé)任,首先必須具備xx素質(zhì),樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動。有句成語是:只要功夫深,鐵杵磨成針。是的,作為一名xx,我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時,現(xiàn)在的我不再不悅,不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,努力告誡自己:換個角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些。

  二、素質(zhì)提升

  在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn),仔細(xì)記錄,并在活動后的空余時間認(rèn)真思考推敲,有目的的在班中進(jìn)行一些嘗試。如:xx_。

  在工作中,我認(rèn)真投入,認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長,我能學(xué),要學(xué)的東西還很多。如:xxxxxx。

  在空余時間,我會閱讀一些自己訂的雜志,去圖書館翻閱、網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料,去書城自費(fèi)購買與教育教學(xué)有用的各類書籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí),我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實(shí)很大。

  三、工作內(nèi)容

 。裕

  四、展望

  通過這半年的工作,我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,尤其在xxxx方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué),多思、多試努力把工作做的更好。

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