總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編精心整理的供應(yīng)鏈年終總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
到xxx已經(jīng)有三個(gè)多星期在這一段時(shí)間里，我主要安排在供應(yīng)鏈中心進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)方面的學(xué)習(xí)。在這短暫的三個(gè)星期實(shí)習(xí)中，主要有三方面的收獲。在工藝部實(shí)習(xí)中，讓我有機(jī)會(huì)了解工藝部的組織架構(gòu)以及人員狀況，同時(shí)對(duì)工藝部的工作流程和工作方法有了基本的了解；其次，在生產(chǎn)部實(shí)習(xí)中，讓我能全面系統(tǒng)的對(duì)生產(chǎn)車(chē)間的生產(chǎn)及配套服務(wù)情況有了更加深入認(rèn)識(shí)；最后，在品質(zhì)部的實(shí)習(xí)過(guò)程中，熟悉了售后及品質(zhì)異常的處理流程，培養(yǎng)了良好的品質(zhì)意識(shí)。同時(shí)在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)了車(chē)間可能存在的一些問(wèn)題，僅此提出自己的個(gè)人看法和改善意見(jiàn)。尤其非常滿(mǎn)意公司的實(shí)習(xí)安排，讓我有機(jī)會(huì)能跨部門(mén)跨車(chē)間，全面了解生產(chǎn)狀況和產(chǎn)品方面的知識(shí)。在這個(gè)過(guò)程中，明顯提高了自己的工作技巧、人際關(guān)系處理能力、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，感到受益匪淺。以下，將對(duì)近期的工作內(nèi)容及收獲做全面的總結(jié)：
一、實(shí)習(xí)總結(jié)
1、工藝部實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)過(guò)程：在車(chē)間里，主要是在參與實(shí)際工作崗位的過(guò)程中快速熟悉公司的產(chǎn)品，對(duì)主要的生產(chǎn)工藝如投料、cog、fog、電測(cè)、一次外觀(guān)、貼路易撕貼、貼高溫膠、噴碼等有一定的了解。同時(shí)也有閱讀各種崗位的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，并學(xué)習(xí)一些檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量的基本知識(shí)。在工藝部，通過(guò)與工程人員建立良好的關(guān)系，范文寫(xiě)作幾位師傅教會(huì)我分析不良品，懂得了不良品的分析以及處理流程。通過(guò)潘工傳給我的資料，我也有通過(guò)看資料進(jìn)行系統(tǒng)的產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)，雖然學(xué)起來(lái)比較吃力，但也對(duì)這個(gè)行業(yè)以及產(chǎn)品知識(shí)有所了解。
實(shí)習(xí)收獲：
1、工藝部的整套工作流程以及工作職能
2、工藝部的組織架構(gòu)及人員狀況
3、品質(zhì)出現(xiàn)異常的處理流程，以及工程部的主要職責(zé)
4、產(chǎn)線(xiàn)上不良品的分析及處理流程
5、成品、半成品的結(jié)構(gòu)和主要用料及輔料
具體知識(shí)點(diǎn)有：
1、學(xué)會(huì)操作前線(xiàn)和后線(xiàn)的大部分工藝崗位，了解了各工藝崗位的關(guān)鍵點(diǎn)及注意事項(xiàng)
2、學(xué)會(huì)了對(duì)不良品用鏡檢進(jìn)行分析，以及能分析部分不良品產(chǎn)生的原因，例如wx、xy、qh，是來(lái)料還是制程的原因。
3、 fog的主料有ito玻璃、液晶、偏光片，輔料有ic、fpc、fpa、面膠等，lcm包括fog的用料，主要加了bl等，同時(shí)對(duì)各個(gè)原材料也有基本的了解
4、 tft—lcd的主要應(yīng)用領(lǐng)域，以及我司產(chǎn)品的應(yīng)用領(lǐng)域
2、生產(chǎn)部實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)流程：主要了解了液晶屏產(chǎn)品的類(lèi)型以及它們的生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)日期。首先在生產(chǎn)工藝方面，我親自操作了前線(xiàn)和后線(xiàn)的大部分崗位，對(duì)各個(gè)崗位的操作流程以及注意事項(xiàng)都有了解。其次，通過(guò)查閱資料以及與各位師傅的交流，我學(xué)會(huì)了一些車(chē)間管理方法以及車(chē)間管理流程，例如5s，8d。最后，通過(guò)與物料員的交流，了解了各種生產(chǎn)用料及其特點(diǎn)，例如ic、pog、fpc等各種生產(chǎn)用料。
實(shí)習(xí)收獲：
1、生產(chǎn)周期以及整個(gè)生產(chǎn)流程，同時(shí)了解了生產(chǎn)部的組織結(jié)構(gòu)和人員狀況；
2、熟悉了車(chē)間的各項(xiàng)管理制度和生產(chǎn)表格；
3、流水線(xiàn)的作業(yè)管理以及生產(chǎn)過(guò)程的組織，物料、產(chǎn)品的擺放區(qū)域；
4 、tft的基礎(chǔ)知識(shí)，包括應(yīng)用領(lǐng)域、工作原理、生產(chǎn)流程、注意事項(xiàng)等；
5、生產(chǎn)車(chē)間的現(xiàn)場(chǎng)管理，學(xué)會(huì)了5s、qc七大手法、5w1h等。
具體知識(shí)點(diǎn)有：
1、學(xué)會(huì)了看生產(chǎn)報(bào)表和各類(lèi)生產(chǎn)文件；
2、基本了解了我司的半成品、成品的材料成本以及出廠(chǎng)價(jià)格；
3、熟悉了產(chǎn)品型號(hào)及規(guī)格，以及我司主要產(chǎn)品類(lèi)型；
4、產(chǎn)線(xiàn)上不良品的處理流程；
5、了解了物料組和包裝組以及返修組的職能、工作流程；
6、大致能區(qū)分同一原材料的不同型號(hào)，例如8.5和6代線(xiàn)玻璃，fpc和fpa。
7、了解了我司的客戶(hù)類(lèi)型，以及部分客戶(hù)，例如恒都電子、歐珀科技等。
個(gè)人感悟：首先是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)時(shí)間，也就是當(dāng)站所需要的時(shí)間。其次是人性化管理，一線(xiàn)管理者要用正確的表達(dá)方式與員工溝通，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就拿扣工資相威脅。最后，早會(huì)應(yīng)多表?yè)P(yáng)，少批評(píng)，不要因?yàn)樵鐣?huì)影響員工的心情，進(jìn)而影響工作質(zhì)量和工作效率。
針對(duì)流水線(xiàn)我想提以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
1、流水線(xiàn)控制最重要的一點(diǎn)就是節(jié)奏。做好生產(chǎn)流水線(xiàn)的平衡工作是很重要的；
2、注意流水線(xiàn)的堆積問(wèn)題，流水線(xiàn)上一旦出現(xiàn)了堆積就要立即進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，而不是一昧的批評(píng)和增加壓力；
3、產(chǎn)品各工序分布要均勻，人員管理紀(jì)律要統(tǒng)一，流水線(xiàn)有人離崗時(shí)，重要崗位須指定替崗人，防止產(chǎn)品堆積；
4、在流水線(xiàn)指定一個(gè)關(guān)鍵工序?yàn)橘|(zhì)控點(diǎn)，指定品質(zhì)異常反映責(zé)任人（特別是后線(xiàn)），分一個(gè)組長(zhǎng)在流水線(xiàn)最后一個(gè)工位，進(jìn)行初檢，有些產(chǎn)品可以即時(shí)檢修。
個(gè)人感悟：生產(chǎn)流水線(xiàn)的管理比流水線(xiàn)的組織和設(shè)計(jì)（工藝）更加重要，如果管理不善，極易誘發(fā)品質(zhì)問(wèn)題。特別是拉長(zhǎng)、助拉等一線(xiàn)管理崗位，在與員工溝通時(shí)，更要注意方式方法，絕不能以高人一等的姿態(tài)與員工對(duì)話(huà)，更不能在車(chē)間與員工吵架。其實(shí)車(chē)間里的大部分員工都是蠻純樸的，如果以一種尊重他們的態(tài)度與他們溝通，我相信他們都是能夠理解的。如果能在生活中處處關(guān)心他們，為他們著想，他們的積極性自然會(huì)提高，有好的建議與意見(jiàn)也會(huì)提出來(lái)，自然產(chǎn)品品質(zhì)也會(huì)提高。
3、品質(zhì)部實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)流程：在iqc組，主要學(xué)習(xí)了iqc的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)以及iqc檢驗(yàn)規(guī)范流程。心得體會(huì)同時(shí)也有在產(chǎn)線(xiàn)上做過(guò)電測(cè)和外觀(guān)等品質(zhì)崗位，能大致分析出不良品產(chǎn)生的原因。在ipqc和oqc組，通過(guò)親自操作各個(gè)崗位，學(xué)會(huì)分析不良品并查找其原因，同時(shí)也有了解各個(gè)品質(zhì)崗位的工作流程，培養(yǎng)了良好的品質(zhì)意識(shí)。最后，通過(guò)與售后部人員的交流，也有了解售后部門(mén)的工作流程以及工作標(biāo)準(zhǔn)。
實(shí)習(xí)收獲：
1、品質(zhì)異常處理的基本流程，以及各個(gè)部門(mén)的職責(zé)；
2 、iqc、ipqc、oqc、售后組的工作流程以及工作標(biāo)準(zhǔn)；
3、我司各類(lèi)產(chǎn)品的品質(zhì)現(xiàn)狀；
4、能夠熟練操作電測(cè)和外觀(guān)等品質(zhì)崗位，培養(yǎng)了良好的品質(zhì)意識(shí)。
具體知識(shí)點(diǎn)有：
1、來(lái)料檢驗(yàn)品、客戶(hù)投訴品、生產(chǎn)制程品、出貨檢驗(yàn)品品質(zhì)異常處理的流程以及各個(gè)部門(mén)的職責(zé)；
2、大致了解了我司不同原材料的供應(yīng)商，以及各材料的區(qū)分；
3、成品、半成品a規(guī)與b規(guī)的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)；
4、倉(cāng)庫(kù)進(jìn)貨出貨的流程，以及需要填寫(xiě)的各種單據(jù)；
5、客訴、客退操作的基本流程，以及不良品的改善方案。
個(gè)人感悟：品質(zhì)的改善是一個(gè)系統(tǒng)的工程，涉及眾多部門(mén)眾多車(chē)間。眾所周知品質(zhì)是企業(yè)的生命，有一流的品質(zhì)，才會(huì)有廣闊的市場(chǎng)。針對(duì)我司的品質(zhì)問(wèn)題，我想提以下幾點(diǎn)看法與建議。
品質(zhì)問(wèn)題產(chǎn)生的原因有：
1、由于車(chē)間管理及加班問(wèn)題，人員流動(dòng)性大，車(chē)間部分崗位人員操作技能差，品質(zhì)意識(shí)不強(qiáng)；
2、后線(xiàn)由于沒(méi)有夜班以及產(chǎn)量的壓力，流水線(xiàn)過(guò)快，影響產(chǎn)品品質(zhì)；
3、來(lái)料上線(xiàn)后易發(fā)品質(zhì)問(wèn)題，來(lái)料品質(zhì)不穩(wěn)定；
4、車(chē)間無(wú)塵室管理不嚴(yán)，5s管理須加強(qiáng)；
5、出庫(kù)運(yùn)輸搬運(yùn)過(guò)程中易對(duì)產(chǎn)品造成傷害，特別是出貨到客戶(hù)處，須加以管控。
改善方案：
1、原材料（責(zé)任部門(mén)：采購(gòu)、iqc）采購(gòu)人員需挑選有資質(zhì)的`供應(yīng)商，確保所購(gòu)買(mǎi)的物料，品質(zhì)達(dá)到要求。品管人員協(xié)助采購(gòu)督促供應(yīng)商提高品質(zhì)。物料到貨后，品管需嚴(yán)加把關(guān)，合格品方可入庫(kù)。
2、物料的儲(chǔ)存與搬運(yùn)（責(zé)任部門(mén)：倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)，生產(chǎn)部門(mén)）物料的儲(chǔ)存在品質(zhì)管理中同樣很重要，因搬運(yùn)、儲(chǔ)存不當(dāng)而造成物料的不良時(shí)有發(fā)生。所有倉(cāng)管人員及物料員一定須按照重下輕上的原則，注意輕拿輕放。還要做些防塵、防潮、防曬等工作，不定期對(duì)物料進(jìn)行查看，確保物料儲(chǔ)存的質(zhì)量。
3、制造生產(chǎn)（責(zé)任部門(mén)：制造生產(chǎn)部門(mén)）物料進(jìn)入生產(chǎn)線(xiàn)后，首先須避免因?yàn)椴僮骰蚴褂貌划?dāng)，而造成物料作業(yè)不良。每工段及相互工段需進(jìn)行自檢、工作總結(jié)互檢、及抽檢。
4、人員管理（責(zé)任部門(mén)：生產(chǎn)部，人事部）加強(qiáng)車(chē)間管理，實(shí)施人性化管理，增加崗位技能方面的培訓(xùn)，特別是需要提高一線(xiàn)管理人員的素養(yǎng)，降低員工流失率，提高產(chǎn)品品質(zhì)
5、貨品運(yùn)輸（責(zé)任人：司機(jī)）產(chǎn)品出庫(kù)的運(yùn)輸過(guò)程中，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的監(jiān)控，防止產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中對(duì)產(chǎn)品造成傷害
6、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)（責(zé)任部門(mén)：工程部）工程部要定時(shí)定期對(duì)機(jī)臺(tái)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，做好機(jī)臺(tái)的5s。
二、問(wèn)題與建議
在車(chē)間也實(shí)習(xí)了大半個(gè)月，也了解了車(chē)間的基本情況，現(xiàn)借這一實(shí)習(xí)報(bào)告的機(jī)會(huì)提出以下幾點(diǎn)建議與意見(jiàn)。
1、生產(chǎn)部建議
�。�1）車(chē)間各工種福利待遇一樣，導(dǎo)致重活大家都不愿意干，輕活搶著干，崗位不固定，影響產(chǎn)品品質(zhì)。
改善方案：對(duì)車(chē)間各崗位進(jìn)行評(píng)估，增加崗位補(bǔ)貼。
�。�2）車(chē)間無(wú)塵室必須加嚴(yán)，5s管理不能放松，特別是星期一的衛(wèi)生。
�。�3）后線(xiàn)由于產(chǎn)量壓力，流水線(xiàn)過(guò)快，給員工造成壓力，影響產(chǎn)品品質(zhì)。同時(shí)后線(xiàn)品質(zhì)人員在發(fā)現(xiàn)品質(zhì)異常之后，向一線(xiàn)管理人員反映存在無(wú)人問(wèn)津的情況。
改善方案：控制流水線(xiàn)的平衡，產(chǎn)品各工序方案要平衡；注意流水線(xiàn)的堆積問(wèn)題，出現(xiàn)堆積立即協(xié)調(diào)處理明確品質(zhì)異常反映責(zé)任人，規(guī)范品質(zhì)異常處理流程
�。�4）由于車(chē)間人員管理及加班問(wèn)題，導(dǎo)致人員流動(dòng)性大且部分員工存在怨言，車(chē)間部分崗位人員操作技能差，影響產(chǎn)品品質(zhì)。
�。�5）前線(xiàn)易發(fā)生品質(zhì)異常的崗位有fog熱壓、面膠，后線(xiàn)易發(fā)生品質(zhì)異常的崗位有貼背光、tk，熱門(mén)思想?yún)R報(bào)必須加強(qiáng)對(duì)這些崗位的管控
改善方案：
1、加強(qiáng)對(duì)一線(xiàn)管理人員的管理素養(yǎng)培訓(xùn)，以正解的表達(dá)方式與員工溝通。
2、加班必須規(guī)范化、制度化，平等的對(duì)等每位員工。
3、對(duì)待老員工以及熟練員工，增加福利待遇。
2、品質(zhì)部建議
�。�1）由于各個(gè)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)要求不一樣，在生產(chǎn)某一類(lèi)型產(chǎn)品時(shí)，基層管理者必須事先告知每一位電測(cè)人員，統(tǒng)一電測(cè)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，例如良品和b規(guī)；
�。�2）單獨(dú)電測(cè)區(qū)域（iqc，oqc，全檢小組）可以劃分良品區(qū)和不良品區(qū)，防止不良品和良品混在一起；
�。�3）規(guī)范客退品的處理流程，明確各個(gè)部門(mén)的責(zé)任人，及時(shí)處理客退品，防止客退不良品的堆積；
�。�4）車(chē)間要加強(qiáng)對(duì)物料的管理，防止混料事件發(fā)生，要明確相關(guān)部門(mén)責(zé)任人。
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