個(gè)人年度的工作總結(jié)

2022-07-17 總結(jié)

　　難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗(yàn)都有所成長，這也意味著，又要準(zhǔn)備開始寫工作總結(jié)了。那么一般工作總結(jié)是怎么寫的呢？以下是小編精心整理的2021年個(gè)人年度的工作總結(jié)（通用9篇），希望對大家有所幫助！

　　個(gè)人年度的工作總結(jié) 篇1

　　季節(jié)的更替，又一年的冬季即將過去，我們送走了具有歷史意義的一年，這一年對于我們一幼的每一位教職工來說，都是一個(gè)難忘點(diǎn)。很多年來，我們一幼的領(lǐng)導(dǎo)就有一個(gè)夢想，就是有朝一日，將我們一幼打造成一所省級示范幼兒園，于是去年，在縣一中的帶領(lǐng)下，我園申報(bào)了省一級示范幼兒園。為了申報(bào)成功，我們每一位教職工在園領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，上下一心、共同努力，終于通過了省一級三等示范幼兒園的評估，圓了多年來的一個(gè)夢。為了圓這個(gè)夢，一年來我個(gè)人做了以下工作：

　　一、思想方面：

　　能積極參加政治學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，對班級工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真、求實(shí)、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項(xiàng)工作。積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動及年級組教研活動，做好各項(xiàng)工作。愛崗敬業(yè)，做到耐心、愛心、公平、尊重的對待每一個(gè)孩子。

　　二、教育工作方面：

　　1、在教育教學(xué)活動中，為幼兒創(chuàng)設(shè)良的機(jī)會與條件，提供充足的操作材料。根據(jù)班上幼兒的年齡特征，充分調(diào)動各種感官感知事物，使之在參加活動的過程中，認(rèn)知和掌握事物的特征與屬性。在一日活動中，注意教給幼兒初淺的，簡單的生活知識經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)幼兒獨(dú)立解決問題的能力。

　　2、在教育教學(xué)活動中認(rèn)真?zhèn)湔n，做好課前的物質(zhì)準(zhǔn)備和知識準(zhǔn)備工作。注意將理論貫穿于教學(xué)實(shí)踐中，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，每月撰寫教育隨筆，以提高自身能力與寫作能力。

　　3、在教學(xué)中要處理好幼兒的主體地位及教師的主導(dǎo)地位，以多種形式引導(dǎo)幼兒有興趣的參與活動，并主動去學(xué)習(xí)，更好地因材施教，因人施教，認(rèn)真的領(lǐng)會了新《綱要》精神。

　　4、根據(jù)每周制定的.活動目標(biāo)、內(nèi)容與要求組織好教育教學(xué)活動的各環(huán)節(jié)，保證好幼兒每天的游戲活動及戶外活動時(shí)間，提供幼兒活動材料，更好地培養(yǎng)幼兒的全面發(fā)展能力。

　　三、保育工作方面：

　　加強(qiáng)幼兒一日常規(guī)的養(yǎng)成教育，加強(qiáng)幼兒各種行為習(xí)慣的培養(yǎng)和訓(xùn)練，使幼兒的生活習(xí)慣，學(xué)習(xí)習(xí)慣在原有基礎(chǔ)上有了一定的發(fā)展，身體及健康有所提高。

　　四、安全工作方面：

　　安全工作是最重要的工作之一。保障每一個(gè)幼兒的人身安全，是每一個(gè)教師的責(zé)任和職責(zé)，為了讓家長放心，讓幼兒能在一個(gè)安全的環(huán)境中生活、成長，我做到了以下幾點(diǎn)：

　　1、教給了幼兒一些安全知識，強(qiáng)化了幼兒的安全意識和自護(hù)能力。不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃生人的東西，不跟生人走，發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)，會大聲呼救。

　　2、嚴(yán)格晨檢制度，不讓幼兒帶不安全物品入園。管理好病兒藥品，避免幼兒吃錯(cuò)藥。

　　3、加強(qiáng)一日活動各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，加強(qiáng)幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹(jǐn)防意外事故的發(fā)生。

　　4、做好交接班工作，認(rèn)真填寫交班內(nèi)容。

　　五、家長工作方面：

　　1、主動親切地與家長溝通。我充份利用了晨接和放學(xué)的時(shí)間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。

　　2、向家長宣傳幼兒園保教任務(wù)和科學(xué)，提高了家長、社會對幼教工作的了解與認(rèn)識，配合幼兒園做好保教工作。

　　總之，本學(xué)年的工作雖然很忙也很累，但我覺得很舒心。因?yàn)樵诠ぷ髦形蚁硎艿绞斋@的喜悅，也發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題。在今后的工作中，我將以省一級示范幼兒園的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，不斷地學(xué)習(xí)新知識，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，大膽地創(chuàng)新教學(xué)方法。努力地把自己的工作做的更完善！

　　個(gè)人年度的工作總結(jié) 篇2

　　一、總結(jié)過去

　　20xx年xx月，我很榮幸地加盟到北京建筑裝飾工程有限公司北京第三分公司，成為工程部的一名施工管理人員，公司安排我在北京清河醫(yī)院項(xiàng)目部從事“責(zé)任工程師”的工作崗位，目前只參與了北京清河醫(yī)院項(xiàng)目的臨設(shè)搭建、施工前期準(zhǔn)備等施工過程，尚未正式進(jìn)入施工狀態(tài)。

　　二、展望未來

　　光陰似箭，20xx年悄然逝去，新的一年即將到來。對于醫(yī)院性質(zhì)的項(xiàng)目，我還是第一次接觸，可以預(yù)料我們的工作任務(wù)更加繁重，要求也更高，需掌握的`知識面更寬更廣。

　　為了更好的完成今后的項(xiàng)目管理工作，我將本著“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效”的原則，以高度的責(zé)任心，做好自己本職工作，輔助做好安全管理工作；虛心向同事學(xué)習(xí)技術(shù)知識、工作經(jīng)驗(yàn)，耐心完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)；不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)，為自己更好地工作注入動力；深刻反思，查找自身不足，謀求新發(fā)展。

　　三、新年寄語

　　在20xx年里，我們團(tuán)結(jié)在以公司領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理作為清河項(xiàng)目部的核心力量的周圍，全體發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，將清河項(xiàng)目打造成建設(shè)單位滿意、監(jiān)理單位放心、公司領(lǐng)導(dǎo)們舒心、項(xiàng)目管理人員安心、施工參與各方高興的優(yōu)質(zhì)工程！

　　個(gè)人年度的工作總結(jié) 篇3

　　為加強(qiáng)自身素質(zhì)和崗位特殊性質(zhì)，為在下一步工作中，能夠高效又好又快的`完成金融押運(yùn)任務(wù)，我針對自己平時(shí)工作特點(diǎn)和性質(zhì)，并寫出一個(gè)月深刻體會和心德。

　　在思想非常重視自己工作崗位重要性，我能夠服從領(lǐng)導(dǎo)安排，團(tuán)結(jié)同事，愛護(hù)集體榮譽(yù)，遵守規(guī)章制度和崗位職責(zé)，做到上班不遲到不早退，工作中不擅自離崗脫崗，押運(yùn)過程不接聽電話發(fā)送短信等違反規(guī)章制度行為，并態(tài)度端正不當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)不背后議論，不泄露押運(yùn)秘密等一切公司內(nèi)部消息。

　　有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)工作中業(yè)務(wù)不夠熟練，工作效率不太高，文明禮儀不夠好，工作中方法不夠靈活，有時(shí)候存在這思想麻痹和僥幸心理，其次安排事情比叫拖拉沒有提前意識，想問題不夠等。

　　下一步積極向上心態(tài)認(rèn)真負(fù)責(zé)完成各項(xiàng)押運(yùn)，工作中積極主動認(rèn)真負(fù)責(zé)完成工作，克服麻痹思想和端正工作心態(tài)，努力，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)能力，總之一點(diǎn)既然選擇這一個(gè)崗位工作就是愛一行，專一行，分分秒秒負(fù)起責(zé)任，做到我的崗位無差錯(cuò)，以上是我對一個(gè)月對自己工作總結(jié)和體會寫的不對之處請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

　　個(gè)人年度的工作總結(jié) 篇4

　　本人所在崗位為法務(wù)專員，主要工作職責(zé)為合同評審、合同資料及數(shù)據(jù)收集、錄入、歸檔，合同執(zhí)行記錄，項(xiàng)目對外結(jié)算資料制作，各類報(bào)表制作、更新，項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度跟進(jìn)，書面函件、協(xié)議起草，應(yīng)收款催收及其他法務(wù)工作等。在職期間，工作態(tài)度端正，扎實(shí)肯干，謹(jǐn)從教誨，虛心好學(xué)，積極改進(jìn)工作。具體工作報(bào)告如下：

　　一、工作基本成效

　　1、合同評審方面，良好運(yùn)用法律相關(guān)知識、結(jié)合合同背景及公司立場，對公司合同從格式的規(guī)范、內(nèi)容的合規(guī)性，以及公司利益的把握方面作出了質(zhì)量保障。在入職以來接近200份合同的評審中，能按照公司規(guī)范、領(lǐng)導(dǎo)要求完成評審工作，對文本勘誤、條款風(fēng)險(xiǎn)提出合乎法規(guī)和公司利益的意見，期間并未出現(xiàn)重大合同質(zhì)量及風(fēng)險(xiǎn)問題，為其他部門工作提供了配合，期間無投訴，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

　　2、日常報(bào)表制作、更新，結(jié)算資料制作。針對項(xiàng)目臺賬、合同明細(xì)表、合同用印登記表、質(zhì)保金到期明細(xì)表、應(yīng)收款兩年訴訟時(shí)效表，業(yè)績表等，每月能及時(shí)準(zhǔn)確更新，有錯(cuò)漏能及時(shí)更正，為項(xiàng)目管理工作及其他部門工作提供了有效的數(shù)據(jù)支持、信息依據(jù)；在結(jié)算資料方面，根據(jù)合同約定及客戶要求，準(zhǔn)時(shí)為營業(yè)提供結(jié)算對賬單、付款函件等書面資料，期間未接到投訴�？冃Э己宋闯霈F(xiàn)嚴(yán)重扣分。

　　3、項(xiàng)目管理工作方面，首先能依據(jù)項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃，跟進(jìn)各部門的進(jìn)度工作及相關(guān)文件歸檔，項(xiàng)目推進(jìn)中部門間的配合，在特除情況時(shí)，能較好完成項(xiàng)目上對客戶溝通協(xié)調(diào)方面的書面函件，重點(diǎn)項(xiàng)目，作出書面的風(fēng)險(xiǎn)評估或違約分析報(bào)告，為營業(yè)對客戶溝通協(xié)調(diào)及談判提供了參考，較好的完成了部門間的配合工作，因而得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的肯定。

　　4、應(yīng)收款項(xiàng)目工作。主要職責(zé)為，對客戶的`溝通協(xié)調(diào)，發(fā)函、結(jié)算等工作。在此期間能完成領(lǐng)導(dǎo)交待任務(wù)，未出現(xiàn)本人崗位環(huán)節(jié)的拖延或失誤造成收款推延。

　　二、個(gè)人突出業(yè)績簡述

　　1、應(yīng)收款催收。《XXXX》到期應(yīng)收款總額214680元，約占合同總價(jià)25%，自20XX年驗(yàn)收以來，前期收款困難，期間經(jīng)歷客戶公司被并購，結(jié)算拖延嚴(yán)重的情況，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的帶動及本人的努力，與各方溝通，目前項(xiàng)目已進(jìn)入支付環(huán)節(jié)。有望提前完成考核指標(biāo)。另外《XXXX》近18萬的收款工作中，經(jīng)與律師和甲方的溝通跟催，目前已收14萬，最后4萬多的也進(jìn)入支付階段。

　　2、項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)分析。針對重點(diǎn)項(xiàng)目能從合同約定和計(jì)劃執(zhí)行上作出風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的識別和違約責(zé)任方面的分析，個(gè)人主要有《XXXX風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告》、《XXXX違約分析報(bào)告》。

　　3、效力文件的取證歸檔。針對歷史項(xiàng)目對客戶的來往函件進(jìn)行EMS妥投證明的辦理，并將此取證建檔管理。

　　4、各部門合同、協(xié)議、函件的起草。為提升常規(guī)合同評審效率及合同文本質(zhì)量，起草了制造部常用兩大類標(biāo)準(zhǔn)合同版本《生產(chǎn)設(shè)備購銷合同》、《車間工程類承包合同》，另外還有各部門日常業(yè)務(wù)所需的協(xié)議起草、項(xiàng)目的聯(lián)系函件如《錦州紳公館》《佳潤上品軒》等項(xiàng)目、對網(wǎng)點(diǎn)函件，制造部對客戶索賠函件等較好得完成了書面文件支持和配合。

　　三、崗位專業(yè)性長處：

　　1、熟悉與掌握與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)及強(qiáng)制性規(guī)定，如《公司法》《合同法》《特種設(shè)備安全法》《建筑法》《仲裁法》《知識產(chǎn)權(quán)法》《民事訴訟法》《行政訴訟法》及相關(guān)實(shí)施條例。在法務(wù)工作中能運(yùn)用專業(yè)知識系統(tǒng)提出合理化意見。

　　2、熟悉訴訟相關(guān)工作，在公司訴訟案件中能與法律顧問單位順暢對接，并根據(jù)律師訴訟所需辦理司法程序業(yè)務(wù)，為公司業(yè)務(wù)執(zhí)行的效力證據(jù)收集及訴訟防范方面作出有效輔助。3、良好的口頭溝通和書面表達(dá)能力。一方面，能在具備法務(wù)意識的基礎(chǔ)上與客戶及律師完成溝通，必要時(shí)起草書面函件實(shí)現(xiàn)溝通協(xié)調(diào)及公司意志表達(dá)；另一方面，能獨(dú)立起草、修改公司部門業(yè)務(wù)所需的合同、協(xié)議等。

　　以上，為本人關(guān)于法務(wù)專員工作的個(gè)人報(bào)告。有成績亦有不足，日后須努力貫徹領(lǐng)導(dǎo)要求并實(shí)現(xiàn)每一次工作都達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，望領(lǐng)導(dǎo)給予肯定和鼓勵(lì)，督促成長進(jìn)步。

　　個(gè)人年度的工作總結(jié) 篇5

　　xx年是我值得紀(jì)念回憶的一年，我作為一個(gè)收銀員，我堅(jiān)守在自己的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，全心全意為過往的司機(jī)服務(wù)。在實(shí)習(xí)期間，我得到了該所領(lǐng)導(dǎo)及其他同志的熱情照顧和關(guān)懷，同事們都傾心傳授我收費(fèi)知識和業(yè)務(wù)技能，包括各種處理特情問題的方法。他們每個(gè)人都耐心、細(xì)致、親切、隨和，使我倍感溫暖，因此學(xué)起來也輕松自如。經(jīng)過六天的實(shí)習(xí)，我逐步掌握了高速公路的收費(fèi)、監(jiān)控等方面的業(yè)務(wù)知識，感受深刻，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。通過對高速公路收費(fèi)相關(guān)的各種法律法規(guī)，以及我北京市發(fā)的各種收費(fèi)政策性文件進(jìn)行了的學(xué)習(xí)，使我明白了，要做一名合格的高速公路員工，必須要懂法、知法、用法，要對政府頒布的文件精神充分領(lǐng)會和運(yùn)用，才能征好費(fèi)，服好務(wù)。

　　二、收費(fèi)崗上操作，必須細(xì)心認(rèn)真。通過跟班的方式學(xué)習(xí)崗上操作，經(jīng)該所老員工的細(xì)心指導(dǎo)，幾個(gè)輪換班下來，我不僅熟練地掌握了入口發(fā)卡，出口收卡、收錢、打票等操作技能，而且學(xué)到了老員工們那種孑孑不倦，愛崗敬業(yè)的精神，要做到在崗一分鐘，用心60秒。

　　穩(wěn)、準(zhǔn)、快，處理各種特情車問題是自身素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。通過跟班學(xué)習(xí)及老收費(fèi)員的傳、幫、帶，以及通過自己的細(xì)心觀察，我逐步掌握了如u行車、j行車、無卡車、換卡車、損車、闖關(guān)車等的操作，和貨車計(jì)重時(shí)軸判錯(cuò)誤改正等處理程序，在處理問題時(shí)要做到誠心、耐心、細(xì)心，同時(shí)牢記任何特情操作都必須有記錄，有些還必須上報(bào)監(jiān)控室，要做到有范有序，有據(jù)可查。

　　第一，在服務(wù)方面：作為一名合格的收費(fèi)員，直接與司機(jī)打交道，可以說收費(fèi)員的形象代表了整個(gè)公司的形象，包裝自己等于包裝公司。所以在上班過程中，每時(shí)每刻我都提醒自己要保持良好的形象，著裝干凈整齊，態(tài)度誠懇，用語文雅禮貌，業(yè)務(wù)熟練流暢。這些讓我能夠順利地完成了各項(xiàng)工作，從沒與司機(jī)發(fā)生爭吵、打罵現(xiàn)象，從而也保持了公司的良好形象品牌。

　　第二，在業(yè)務(wù)方面：古語云：“三人行必有我?guī)熝伞保懊舳脤W(xué)，不恥下問”。在日常工作中，我不斷的吸取領(lǐng)導(dǎo)、老員工們的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，勤學(xué)好問，多練，讓我的'業(yè)務(wù)水平不斷提升和熟練，從而有效的控制錯(cuò)誤率，也是我在這段時(shí)間的工作保持著錯(cuò)誤率為零的有力保障，工作效率也大大的提升，我會一直要求自己要持之以恒，把好的做到更好。

　　第三，在生活方面：有位偉人曾說過：“一個(gè)偉大的人有兩顆心：一顆心流血，一顆心寬容”。寬容是一種堅(jiān)強(qiáng)，而不是軟弱。所以，任何時(shí)候我都提醒自己要保持一顆寬容的心，要學(xué)會包容，謙讓。這使我和同事們一直以來都能和睦相處，正所謂同事一家親。愉快的生活也為工作提供了歡快的心情，為形象提供了有力的保障。

　　在工作中，我始終遵守各種國家的法律法規(guī)及公司的各種規(guī)章制度，并在日常生活中不斷強(qiáng)化自己遵紀(jì)守法意識，使自己真正成為了一個(gè)愛崗敬業(yè)，恪盡職守的收費(fèi)員，在工作中用微笑面對司機(jī)，用熱情問候司機(jī)，樹立了一個(gè)良好的交通窗口形象。

　　我感覺得到司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持，我的工作，也有的時(shí)候，遇到司機(jī)一肚子怨氣，滿腹牢騷，怪話。更有的罵罵咧咧，還能遇到這些出口不遜的司機(jī)，我都忍住了，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使司機(jī)能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費(fèi)。

　　我深知交通廉政建設(shè)的重要性和緊迫性，促進(jìn)交通科學(xué)發(fā)展，和諧發(fā)展，廉潔發(fā)展的新理念，在工作中真正做到不私放車輛。

　　我時(shí)刻要求自己戒驕戒躁，不斷的虛心向老員工學(xué)習(xí)，并結(jié)合著自己的工作實(shí)際，不斷地提高著自身業(yè)務(wù)能力，使自己成為一個(gè)有理論，能實(shí)踐，綜合素質(zhì)相對較高業(yè)務(wù)能力相對較強(qiáng)的收費(fèi)員。

　　我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了工作，我會在以后的工作中再接再厲把工作做的更好。

　　實(shí)習(xí)雖然是短暫的，但對我而言收獲和意義是巨大的。感謝楚天公司組織了這次實(shí)習(xí)活動，感謝隨岳高速荊岳大橋所的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情關(guān)心、幫助和指導(dǎo)，讓我從一名實(shí)習(xí)的新人轉(zhuǎn)變成一名能勝任工作的合格高路人。我會帶著這份收獲，奔赴新的工作崗位，好好工作，為我省的高路事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在官渡收費(fèi)站現(xiàn)場實(shí)習(xí)將近六天。此間讓我受益匪淺，特別是站領(lǐng)導(dǎo)、班長們無微不至的指導(dǎo)教育和關(guān)懷，讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提升，由生疏、緊張到熟練、穩(wěn)重。這些業(yè)務(wù)為我往后的工作提供了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

　　不過，我知道，人無完人，我自己也肯定存在不足之處。所以，在往后的工作中，我會加倍努力學(xué)習(xí)，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排和教導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)開展工工作，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平和能力，提高自身素質(zhì)。做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)滿意，愛崗敬業(yè)的合格收費(fèi)員。

　　個(gè)人年度的工作總結(jié) 篇6

　　回顧即將過去的一年，對照德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，本人能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好的履行了自己的職責(zé)�，F(xiàn)將本人思想及工作情況總結(jié)如下：

　　一、政治思想表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德方面：

　　能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的公仆意識。能遵紀(jì)守法，忠于職守、實(shí)事求是、遵守職業(yè)道德和社會公德。全年認(rèn)真參加了"反邪教警示教育"、《兩個(gè)條例》、新《憲法》、"三代表"、"四個(gè)認(rèn)同"、"黨風(fēng)廉政教育月"、十六屆四中全會等集中學(xué)習(xí)，并書寫了心得體會和筆記，同時(shí)我也常擠出時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，努力提高學(xué)習(xí)的質(zhì)量。通過種種教育培訓(xùn)使我在思想覺悟方面有了一定的進(jìn)步。

　　二、業(yè)務(wù)知識和工作能力方面：

　　在目前社區(qū)服務(wù)的工作崗位上，雖然各項(xiàng)業(yè)務(wù)還未正常開展，但我能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過自己的努力，我現(xiàn)對社區(qū)服務(wù)辦的崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍、工作要求都已初步了解，具備了一定的工作能力，相信今后能夠從容面對社區(qū)服務(wù)方面的各項(xiàng)任務(wù)。

　　三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面：

　　熱愛自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把黨和國家的政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守科委的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。

　　四、各項(xiàng)工作開展情況：

　　1、社區(qū)建設(shè)上：

　　雖然截止目前，我處還沒有一個(gè)社區(qū)，但是我們已做了大量基礎(chǔ)工作，如協(xié)助制定333路辦事處社區(qū)建設(shè)工作有關(guān)規(guī)定及發(fā)展規(guī)劃，組建領(lǐng)導(dǎo)小組；協(xié)調(diào)指導(dǎo)各村委會的社區(qū)建設(shè)初始工作，宣傳社區(qū)政策�，F(xiàn)社區(qū)服務(wù)建設(shè)工作的調(diào)查、摸底，有關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總正在進(jìn)行中，乾居園和XXXX小區(qū)正在申請成立社區(qū)。

　　2、掃盲工作：

　　除社區(qū)籌建外，本人還負(fù)責(zé)掃盲工作的宣傳教育、摸底檢查，一年來全力配合市統(tǒng)計(jì)局、教育部門和其他相關(guān)部門，完成了掃盲工作基層街道辦的崗位職責(zé)，數(shù)據(jù)XXXXX。

　　3、扶貧幫困工作：

　　能做到深入轄區(qū)了解貧困戶生活狀況，登記造冊，建立檔案；并大力配合民政、殘聯(lián)、老齡、雙擁落實(shí)幫扶措施，協(xié)助開展了實(shí)物、現(xiàn)金救助。全年共登記貧困戶XXX戶，開展幫扶XX次。

　　五、配合協(xié)助方面：

　　除完成本職業(yè)務(wù)工作外，本人還積極配合辦事處搞好每個(gè)階段的重心工作。

　　1、駐村工作：

　　今年我在XXXX村駐隊(duì)，駐村中全力參與了"反邪教警示教育"、環(huán)境衛(wèi)生治理、十六屆四中全會宣傳、換屆選舉工作，駐村時(shí)積極配合做好群眾的思想動員、政策法規(guī)宣傳、維護(hù)穩(wěn)定、協(xié)調(diào)組織等工作。同時(shí)在日常駐村中我能積極協(xié)助村組"兩委"開展工作，面對面及時(shí)了解廣大農(nóng)牧民群眾的所想、所盼、所求。另一方面通過駐村工作，我發(fā)現(xiàn)它使我得到了教育，增強(qiáng)了才干。

　　2、經(jīng)濟(jì)普查工作：

　　今年進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)普查工作是全國第一次經(jīng)濟(jì)普查，意義重大，任務(wù)繁重，需要各個(gè)部門的參與，我在今年10月被抽調(diào)參加此項(xiàng)工作，成為了一名經(jīng)濟(jì)普查指導(dǎo)員。因經(jīng)濟(jì)普查工作涉及范圍廣，項(xiàng)目多，且普查知識本人以前沒有接觸過，較為生疏。為此我認(rèn)真閱讀相關(guān)業(yè)務(wù)書籍，積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議，遇到不懂的問題做到主動請教。經(jīng)濟(jì)普查全面開始后，我充分運(yùn)用掌握的.業(yè)務(wù)知識，堅(jiān)持實(shí)事求是，確保普查質(zhì)量，普查工作期間我全身心投入，嚴(yán)格按照要求逐步進(jìn)行，現(xiàn)我在XXX村已完成了宣傳動員、小區(qū)劃分、地圖繪制、底冊填寫等工作。

　　3、機(jī)關(guān)報(bào)刊、信件的收發(fā)工作：

　　做到了及時(shí)分發(fā)，沒有出現(xiàn)丟失、遺忘。

　　六、主要存在的不足

　　一是深入轄區(qū)調(diào)查了解不夠，對社區(qū)建設(shè)的相關(guān)需進(jìn)一步掌握。

　　二是創(chuàng)造性地開展工作還有很大的欠缺，有時(shí)工作不夠積極主動，對本職工作缺乏清晰的思路。

　　三是雖然積極參加辦事處組織的學(xué)習(xí)，完成布置的學(xué)習(xí)任務(wù)，但理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性不夠，認(rèn)識的深度不夠。同時(shí)業(yè)務(wù)方面的知識也待積累加強(qiáng)。

　　七、今后努力方向；

　　1、在綜合業(yè)務(wù)能力、分析思考能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都要使自己有所提高。

　　2、要以"三代表"的要求進(jìn)一步規(guī)范自己言行，愛崗敬業(yè)，忠于職守。積極研究社區(qū)建設(shè)工作中存在的問題，向領(lǐng)導(dǎo)多建提議、服務(wù)決策。

　　3、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。進(jìn)一步積極參加各種理論學(xué)習(xí)，自覺接受教育，特別是加強(qiáng)對社區(qū)服務(wù)方面的研究，來更好地履行崗位職責(zé)，增強(qiáng)工作的預(yù)見性、創(chuàng)新性和有效性。

　　總之，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我一定克服存在的缺點(diǎn)，力爭把自己培養(yǎng)成合格的學(xué)習(xí)型、實(shí)踐型的機(jī)關(guān)工件人員，謹(jǐn)請同事們監(jiān)督指導(dǎo)。

　　個(gè)人年度的工作總結(jié) 篇7

　　于xxxx年12月到幸福路街道辦工作以來，在做好日常工作的同時(shí)，按照街道辦的工作分工，負(fù)責(zé)做好本職工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論和業(yè)務(wù)知識，努力做好每項(xiàng)工作。回顧一年來所走過的路程，經(jīng)歷的許多事情值得我思考和總結(jié)。現(xiàn)將XX年的工作總結(jié)如下：

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政策法律，在思想認(rèn)識上和中央保持一致。

　　在日常工作中多讀書，看報(bào)，關(guān)心國家大事。街道辦作為政的派出機(jī)構(gòu)，工作服務(wù)對象是駐市各單位和廣大市民群眾，我們的言行舉止在某種程度上代表著政的形象。如何做好服務(wù)工作，是我們工作的重點(diǎn)，學(xué)習(xí)領(lǐng)會各項(xiàng)政策，用政策嚴(yán)格拓展我們的工作是十分必要的。尤其在市民群眾的工作中，讓來者明白政策要求，滿意而歸，就是要求我們“吃透”相關(guān)規(guī)定條款。

　　二、不斷提高業(yè)務(wù)技能，認(rèn)真做好本職工作。

　　在街道辦事處我主要分管內(nèi)勤工作，收到政和師、兵文件及時(shí)登記、傳閱、歸檔。對于要業(yè)務(wù)，按照街道辦領(lǐng)導(dǎo)的批示，及時(shí)將文件送達(dá)到負(fù)責(zé)具體人員的手中�！耙皇乱挥洝�，“件件事情有落實(shí)”。

　　街道辦的工作“點(diǎn)多面廣”，涉及的層面也多，要做好日常的工作，要求我們要有清醒的頭腦，處理問題要學(xué)習(xí)“十個(gè)手指彈鋼琴”，分清主次和輕重緩急。每次收到工作要求性的文件，及時(shí)請領(lǐng)導(dǎo)批示，并做好登記，送達(dá)辦事人員手中。對于一般性的文件，及時(shí)傳閱，歸檔。嚴(yán)格按照公文處理規(guī)定和保密原則，保管好每封文件。

　　公章管理，嚴(yán)格按照《公章管理》規(guī)定。領(lǐng)導(dǎo)批示，用章登記的原則，妥善安全的管理好街道辦的行政公章。

　　公文、通知輸入等工作處理中，認(rèn)真遵守行文規(guī)范，排版輸入，并及時(shí)將街道辦外發(fā)文件、通知?dú)w檔保存。

　　街道辦事處外發(fā)文件、通知，嚴(yán)格按照發(fā)文規(guī)定要求辦理。按照公文處理單，做好領(lǐng)導(dǎo)批示，起草人，效核人，發(fā)文日期，發(fā)文對象，發(fā)文數(shù)量等，認(rèn)真做好記錄。認(rèn)真執(zhí)行發(fā)文規(guī)定，發(fā)到駐市單位皆做好簽收登記。全年街道辦事處共收文94份；街道辦事處發(fā)文8份；協(xié)助市政各部門發(fā)文24份次；街道辦事處外發(fā)通知等文字性文稿15份。

　　在做好街道辦事處內(nèi)勤工作的同時(shí)，按照街道辦轄區(qū)分片管理，我負(fù)責(zé)大學(xué)路與軍墾大道東側(cè)片區(qū)。對于片區(qū)管理工作，認(rèn)真督促片區(qū)內(nèi)駐市單位按照“門前三包”工作的要求，做好環(huán)衛(wèi)公保潔、綠化、秩序等多項(xiàng)工作。加強(qiáng)片區(qū)和單位的聯(lián)系，增強(qiáng)服務(wù)意識。

　　在桃源集中整治工作中，積極配合街道辦的整體工作，上門給每個(gè)商戶經(jīng)營者宣傳，使每位業(yè)主支持解決整治工作并主動配合工作。

　　在做好日常案頭業(yè)務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)片區(qū)街道的巡查工作，積極與街面經(jīng)營個(gè)體戶聯(lián)系，督促引導(dǎo)其按照市政“門前三包”工作的`要求，加強(qiáng)門面四周的衛(wèi)生保潔工作。

　　xxxx年度“阿拉爾之夜”廣場文化文藝演出活動，街道辦事處負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的各駐市單位組織和協(xié)調(diào)工作。為做好每場的演出工作，街道辦事處全體人員，全力以赴積極與轄區(qū)各駐市單位協(xié)調(diào)，按照文藝演出的具體要求，考慮到細(xì)節(jié)的需要，認(rèn)真做到每場演出各有特色，且每場演出安全順利進(jìn)行。XX年全年除奧運(yùn)期間特殊原因，共演出5場。

　　三、今后工作。

　　xxxx年在街道辦事處工作中，學(xué)到了很多知識，通過直接或參與工作也取得一定的工作經(jīng)驗(yàn)，與街道辦事處各位同事共事從他們樸實(shí)的工作作風(fēng)中，我學(xué)到了很多工作方法，工作經(jīng)驗(yàn)，更為可貴的是學(xué)到了敬業(yè)精神。在今后的工作中，要認(rèn)真做到：

　　1、學(xué)習(xí)政策法律，業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)工作水平和工作能力。

　　2、國家大事，多讀書看報(bào)，不斷提升自己和政治素養(yǎng)，為黨和國家的事業(yè)添磚加瓦。

　　3、同事，向有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽取他們的工作意見，積極加強(qiáng)和駐市各單位的聯(lián)系，了解市民的心聲，解決不了的及時(shí)向上級反饋。認(rèn)真為市民和各單位服務(wù)好。

　　4、學(xué)習(xí)，汲取新知識，用新的思維，新的理念，不斷創(chuàng)新自己的工作。用實(shí)際行動踐行科學(xué)發(fā)展。

　　個(gè)人年度的工作總結(jié) 篇8

　　本學(xué)期的工作即將結(jié)束，回顧這個(gè)學(xué)期，忙碌而愉快的工作，讓我這個(gè)原本年輕而且沒有經(jīng)驗(yàn)的教師，讓我成長了很多，時(shí)間飛逝，半年的時(shí)間很快過去了，在這學(xué)期里讓我們感受到了孩子們的成長，懂事，是緣分讓我們相聚在這個(gè)大家庭里。在這里我對本學(xué)期的工作做個(gè)小結(jié)，尋找不足加以彌補(bǔ)，爭取在新的學(xué)期里取得進(jìn)步。讓我們每一個(gè)今天比昨天過的都充實(shí)快樂。

　　一、感謝兩位好搭檔。

　　張老師和王老師都是兩個(gè)特別幽默的人，工作特別認(rèn)真。正是這份認(rèn)真，也讓我學(xué)會了每天都要堅(jiān)持干好每一件事情，無論做什么事情都要把認(rèn)真放在第一位。無論什么時(shí)候都要把孩子放在第一位。我們之間有什么不懂得不會的其他兩位老師都會過來幫我們分析。我們?nèi)焕蠋熢谝黄鹕塘�，一起學(xué)習(xí)，共同合作，每天都能開心的工作。通過看的書我們?nèi)辉绯科饋硪捕荚谝黄鹩懻�。也很感謝園里的領(lǐng)導(dǎo)，她們也是時(shí)刻叮囑我們學(xué)習(xí)，教會我們經(jīng)驗(yàn)，讓我們一直持有正能量。

　　二、教育教學(xué)方面。

　　小班孩子第一次接觸學(xué)校生活，什么都不懂的他們需要別人去引導(dǎo)。從孩子們的實(shí)際情況出發(fā)，認(rèn)真的組織好每一堂課，利用多媒體準(zhǔn)備教學(xué)材料。關(guān)注全體幼兒，注重個(gè)別教育。本來經(jīng)驗(yàn)就不足，在日常生活中也經(jīng)�？匆恍┯嘘P(guān)幼教方面的書籍，來擴(kuò)充知識面。在我們幼兒園這個(gè)積極向上的群體中，如果不進(jìn)步就會落后。

　　學(xué)習(xí)《指南》并做筆記。在區(qū)域活動中，讓幼兒在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)，使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人，在獲得全面、和諧發(fā)展的同時(shí)也得到個(gè)性的發(fā)展。利用讀書月活動，自己購買了一些關(guān)于孩子的書，通過看書我也理解了孩子的一些行為，并不像以前那樣只是孩子們在任性。在一日生活組織中，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習(xí)慣，良好的習(xí)慣對一個(gè)人是極為重要的，小班孩子剛?cè)雸@我們更是要對他們進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練，如果孩子們從開始到現(xiàn)在，沒有良好的常規(guī)在引導(dǎo)著他們，那他們將會亂成一散沙。經(jīng)過一學(xué)期的培養(yǎng)，現(xiàn)在我們的孩子吃完飯的時(shí)候都知道把盤子送過來，都能幫助老師抹桌子，自己都學(xué)會疊衣服。對進(jìn)步的幼兒進(jìn)行一定的表揚(yáng)。鼓勵(lì)他們再接再厲。

　　三、業(yè)務(wù)常規(guī)方面。

　　能認(rèn)真的完成備課以及讀書筆記，不拖泥帶水。細(xì)心觀察幼兒，將他們的`故事記錄在博客里，博客能夠認(rèn)真的堅(jiān)持寫，并以圖文并茂的方式展示給大家，其次，也經(jīng)常學(xué)習(xí)一些老教師的博客，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)理念，來增加自己的經(jīng)驗(yàn)。

　　四、保育常規(guī)方面。

　　小班孩子剛?cè)雸@，什么都不懂。我們便一起商量著如何培養(yǎng)他們的常規(guī)。我們?nèi)焕蠋熃y(tǒng)一要求，進(jìn)行管理。很快我們班的孩子的自理能力都有了很大的提高。，保證幼兒每天的飲水量，每天的如廁，喝水吃飯午睡等都有秩序的進(jìn)行。我們根據(jù)主題還教幼兒一些力所能及的事情，自己的事情自己做。在我們的培養(yǎng)下，由剛開始的哭哭啼啼到現(xiàn)在的能自己疊衣服，喝水睡覺，收拾區(qū)域，他們都有了很大的提高，每一天都在成長。

　　五、家長工作方面。

　　老師和家長交流，可以了解幼兒在家和幼兒園的情況。更好的做好家園共育。孩子們一天在園的情況，家長都是非常想知道的。我也利用晨間接待和放學(xué)的時(shí)間跟家長交流，使家長們也了解自己孩子在園的情況，張老師給家長發(fā)一些溫馨提示讓他們也解我們的工作，她們有什么疑問我們?nèi)焕蠋煻紩o他們細(xì)心解答。每月根據(jù)主題活動邀請家長走進(jìn)課堂，讓他們走進(jìn)孩子老師一起感受活動的快樂。

　　家長走進(jìn)課堂和我們一起進(jìn)行慶圣誕大聯(lián)歡，都得到家長一致的好評。對于孩子們的行為適當(dāng)?shù)慕o家長一些合適的建議，讓她們感受到班級的團(tuán)結(jié)，通過看書幫助家長樹立正確的教育觀念，在家庭中也提示他們與幼兒積極開展一些家庭幼兒游戲，親子閱讀等各種活動�！吨改稀返膶W(xué)習(xí)讓我們對于幼兒有了更多的了解，在博客里向家長宣傳《指南》幫助家長樹立正確的教育觀念，讓他們在家庭中也與幼兒積極開展家庭幼兒游戲，親子閱讀等各種活動。家長的教育敘事中，也都記錄著寶貝們的一點(diǎn)一滴，看的出來她們也在用心的配合老師們的工作。

　　六、安全工作。

　　對于小班孩子們來說，他們是第一次邁出他們?nèi)松牡谝徊�。對于安全知識他們懂得少之又少。在幼兒園里安全工作是最重要的工作之一，為了讓家長放心，我們專門和孩子們一起設(shè)計(jì)主題墻。讓每一個(gè)孩子都有自我保護(hù)意識，也利用幼兒安全教育書給孩子放視頻看，教給孩子們一些安全知識，不玩火，水，電不從高處往下跳，不吃陌生人給的東西不隨便跟陌生人走，嚴(yán)格晨檢制度，不讓幼兒帶不安全的物品入園。我們也進(jìn)行了地震演練，孩子們從中也學(xué)到一些地震來到時(shí)應(yīng)該怎么躲藏的方法。加強(qiáng)幼兒日常生活的管理，增強(qiáng)幼兒的安全意識。

　　個(gè)人年度的工作總結(jié) 篇9

　　20xx年是沉淀的一年，在這一年我認(rèn)識到什么叫責(zé)任，做事要考慮后果，該怎樣去對待無法掌控的環(huán)境。

　　年初的時(shí)候、NTT退租、部門缺編、新工作的接手都面臨著挑戰(zhàn)，尤其是大量的空置面積，也會對物業(yè)費(fèi)的收取造成影響。但是，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，還是解決了困難。

　　一、在出租方面，總結(jié)出了一套有效的方法。

　　1．房屋供大于求時(shí)，盡量報(bào)出底價(jià)，以便分辨最真誠的客戶。如果代理知道的信息越是快速和全面、準(zhǔn)確，信任就越容易建立。

　　2．房屋供小于求時(shí)，盡量少的透露房間出租信息，但是信息也要是準(zhǔn)確的。這樣也能分辨出最真誠的客戶�？傊�，雖然在與中介、代理的合作中碰到過很多不愉快和不真誠的事情。但是，假的也許會誤認(rèn)為是真的，真的確實(shí)是真的。所以我還是信奉以真誠的態(tài)度去與他們合作。往往是吃小虧博大益。

　　二、在與各個(gè)代理合作返點(diǎn)的工作中，能保持一種彼此信任、愉快合作的關(guān)系。

　　1．鐵通的話費(fèi)從年初開始持續(xù)增加，但是年末卻又大幅的減少。個(gè)人分析其原因是與聯(lián)通電話費(fèi)用比較下已經(jīng)沒有多大優(yōu)勢造成的。

　　2．聯(lián)通的返款由于其系統(tǒng)問題，出現(xiàn)過不能及時(shí)的返點(diǎn)，但是其公司的信譽(yù)還是很有保障的。

　　3．北京電信一直以來的合作都沒有誠意，但是新的負(fù)責(zé)人張恒經(jīng)過與他的多次溝通，其已經(jīng)能充分理解大廈的相關(guān)流程。在年末的時(shí)候還把一直沒有報(bào)出來的松下返點(diǎn)整理后返款給大廈，當(dāng)然我公司也很有誠意的為其提供設(shè)備機(jī)房。

　　4．電信通雖然返款每次都會晚一到兩周，其樓宇負(fù)責(zé)人卻一直非常支持、配合物業(yè)的工作。

　　三、車位的申裝辦理、資源錄入和費(fèi)用催繳已經(jīng)能夠熟練的應(yīng)用。

　　1．20xx年車位出租已經(jīng)暴露出了空間不夠的問題。個(gè)人認(rèn)為在地下長租車位租金如此高的情況下，一般只有業(yè)戶的管理層會使用，所以更多的汽車會是比較大的。這種矛盾20xx年還會無法避免，所以個(gè)人建議在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候需要對大廈車位進(jìn)行一次有效的整理、調(diào)整。

　　2．經(jīng)過對業(yè)戶的走訪和平時(shí)的溝通，有不少業(yè)戶反映進(jìn)入地庫的系統(tǒng)在刷卡時(shí)不能有效的操作，投訴的往往還是重要客戶的管理層，這應(yīng)引起足夠的重視并有所改觀。

　　四、巡樓時(shí)基本的工程保修沒有遺漏，但還是缺乏細(xì)致的觀察。

　　1．巡樓發(fā)現(xiàn)最嚴(yán)重的問題還是吸煙的客戶大多不能按照大廈的要求去做，有些還是業(yè)戶的負(fù)責(zé)人。解決此類問題個(gè)人感覺還是以說服為主，但是語氣要嚴(yán)肅。

　　2．大廈公共區(qū)域損壞還是比較嚴(yán)重的，但是有些可以通過客服人員的努力去克服，比如說穿線的施工方對天花的損壞，可以和中控、土建配合一起監(jiān)督。

　　五、二次裝修的申辦、巡檢、驗(yàn)收、退費(fèi)基本能夠完成。

　　1．個(gè)人認(rèn)為二裝其實(shí)是幫助業(yè)戶能順利的入住大廈辦公，所以和后期與業(yè)戶的關(guān)系維系、物業(yè)費(fèi)的催繳都是有關(guān)系的，這是以往的經(jīng)驗(yàn)。所以要保證其順利的進(jìn)行，但是對施工方的要求卻不能放松。二者需要找到一個(gè)平衡點(diǎn)。也許這是此項(xiàng)工作最難完成的。

　　2．由于業(yè)戶大宗的`進(jìn)退場很少，所以施工方的普遍資質(zhì)不高，這就要求客服人員、中控人員、工程人員需要更多的關(guān)注日常的巡視工作。問題能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，才能避免更多的損失。

　　六、消防封存鑰匙的管理和鑰匙的管理。

　　1．消防封存鑰匙一直以來都是由中控主管，但由于部門的調(diào)整和業(yè)戶第一的服務(wù)宗旨。需要把20xx年凌亂的流程和封存狀況做一次大的整改。

　　2．鑰匙的管理看似簡單，但是若有疏漏將造成嚴(yán)重的后果，所以要細(xì)心。

　　七、收費(fèi)軟件的使用。

　　1．費(fèi)用的制作流程已經(jīng)能夠獨(dú)立完成，但是錯(cuò)誤還是比較多，主要因?yàn)檫€不夠熟練和細(xì)心，有待加強(qiáng)。

　　2．上傳費(fèi)用和與財(cái)務(wù)核對費(fèi)用，包括收費(fèi)軟件的其它應(yīng)用還不了解，需要再加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。

　　八、物業(yè)費(fèi)的催繳。

　　1．基本按時(shí)保證全額的催收。

　　2．物業(yè)費(fèi)的催收近3年的經(jīng)驗(yàn)看，實(shí)際上技巧不是占主導(dǎo)，而前期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能帶來高的收繳率。所以收繳率的反映不會是當(dāng)時(shí)工作的成果，往往是前期工作的體現(xiàn)。

　　九、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

　　1．在這個(gè)誠信危機(jī)的時(shí)代，講實(shí)話、交底限也許會給自己帶來不必要的困擾。但是，我一直信奉與人方便，自己方便。