日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,回顧過去一年,在取得成績的同時,我們也找到了工作中的不足和問題,你的年終總結(jié)寫好了嗎?適時做總結(jié)才能讓自己的努力更有方向哦。為了讓您不再為年終總結(jié)頭疼,下面是小編為大家收集的保安年終總結(jié)(通用5篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
保安年終總結(jié)1
主要職責(zé):熱情迎接賓客,向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),做好車輛疏導(dǎo)工作。對進出車輛、人員嚴格管理。
一、工作內(nèi)容
1、職守固定崗位恭候客戶來臨;
2、做好門前車輛疏導(dǎo)工作;
3、負責(zé)維護售樓處正常秩序,對于損壞設(shè)施行為的人員要及時制止;
4、隨時注意觀察出入售樓處人員,防止可疑人員進入;
5、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項具體任務(wù)和穩(wěn)妥處理各種突發(fā)事件。
二、工作標準
1、注重個人衛(wèi)生、穿著指定的制服;
2、不準在崗時間和閑散人員聊天、說與工作無關(guān)的話;
3、注重禮儀,使用標準用語和標準動作為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
4、距客戶車輛2m左右敬禮;
5、對于看房、辦事的客戶予以感謝,并敬禮引導(dǎo)車輛駛?cè)搿?/p>
6、向離開園區(qū)的車輛及人員敬禮示意,感謝客戶的光臨;
7、使用標準動作引領(lǐng)客戶停車并詢問客戶前來目的。
保安年終總結(jié)2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
光陰似箭,歲月如梭,新年即將到來,廈門灣一號通過全體隊員和各職能部門的精心打造,熱情服務(wù),成為有名氣和價值的樓盤,廣受客戶青睞,回顧過去的2014年,安保部在公司的正確指引下,開展工作,協(xié)各部門,努力實現(xiàn)“創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間”為典范,在日常安全防范,服務(wù)中以創(chuàng)造、整潔、安全、快捷的生活空間為己任,圓滿完成全年度安全保衛(wèi)任務(wù)和禮儀接待工作,以下為具體的工作總結(jié)。
(一)、樓盤開發(fā)售樓前期,保安隊伍的組建及安全禮儀服務(wù)
一、保安隊伍的組建,入職條件必須是政治清白,無犯罪記錄,誠實守信,要具備愛崗敬業(yè)精神,服務(wù)和服從的意識要強,入職前要通過面試,政審,現(xiàn)場答辯,身體檢查,形象等,確保每位安保符合公司要求,我是20xx年1月3號入職,目前安保部夜班兩名,白班五名,總共七名。
二、對新入職的安保員進行訓(xùn)練主要先從隊形隊列、敬禮、車輛指引手勢、站姿、交接崗,經(jīng)測試后合格才上崗,保證工作正常進行。
三、加強工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,服務(wù)禮儀的培訓(xùn),禮貌值班、文明接待客戶,服務(wù)于客戶的不同要求,盡量滿足客戶,加強語言溝通能力的培訓(xùn),培養(yǎng)提升服務(wù)的價值觀,樹立良好的服務(wù)形象爭取在客戶心中留下良好的印象,從而肯定了公司的樓盤。
。ǘ、協(xié)助營銷部做好銷售期安全保衛(wèi)和接待客戶參觀工作創(chuàng)造經(jīng)濟價值
一、掌握了客戶有時常常會提問到安保樓盤的一些信息,如請問你們大門口對面的那塊空地還會建高層嗎?這些我們掌握了會回答客戶,讓銷售人員較輕松客戶也會覺得安保服務(wù)質(zhì)量良好,一舉數(shù)得呀。
二、在看房團過來公司時,指引到售樓部,禮貌的說話,文明的表現(xiàn),公司的一些地方不允許客戶走動,一些東西不允許亂擺動,和盜竊,客戶有的會帶小孩子,要看好小孩子不讓在高處和游泳旁等危險地方走動。
(三)、營銷部大門形象崗和車輛停放的管理
形象崗是在公司大門口的右側(cè),站在崗臺上必須服裝整潔干凈,穿著整齊,佩戴對講機,戴上眼鏡,跨立站姿,表現(xiàn)出良好的形象,我們代表的是公司的形象,公司的氣質(zhì)和服務(wù),有客戶進來時需敬禮和做指引手勢。
車場崗是客戶車輛進來用規(guī)定手勢指引停放有序,分區(qū)域停放,主動為客戶開車門,迎接客人,指引至九曲花街口,然后報崗,水吧會為客戶倒水,引座,在節(jié)日慶典活動中,協(xié)助營銷部做好了后勤保障工作,會場的布置和現(xiàn)場的保衛(wèi)工作及停車秩序、禮儀服務(wù)善始善終。
(四)、業(yè)主收樓前,保安部前期的準備工作
廈門灣1號作為鴻祥地產(chǎn)的精品之作。對業(yè)主的各項售后管理服務(wù)承諾,為業(yè)主創(chuàng)造親切、舒適、優(yōu)雅、安全、和諧的生活環(huán)境,對安保部有了較高的要求,為了配合公司的各職能部門工作,體現(xiàn)完善的服務(wù)意識和行動,做好以下工作:
一、制定建立健全的安保部的各項任務(wù),保安的工作守則各崗位的工作職責(zé)、會議制度、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、禮儀儀表檢查制度,人員車輛物品出入檢查登記制度、門崗定點守護與區(qū)域巡查相結(jié)合的雙重安全防范制度。
二、配備保安日常執(zhí)勤輔助器材和個人裝備,從規(guī)范形象保障工作。
三、工作職責(zé)、崗位紀律、職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、溝通技巧、儀容儀表、車輛指揮手勢、軍事訓(xùn)練、來保障保安到崗后應(yīng)知應(yīng)會。
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在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,團結(jié)全體隊員從安全防范為重點,規(guī)范服務(wù)理念為典范,不要忘記過去工作中所存在的問題,加以整改和成功經(jīng)驗的推行,保持團隊積極向上的凝聚力,克服困難,提升服務(wù)形象,要看到自身的不足加以改進,不斷完善和提升自己,做到專業(yè)素質(zhì),同時新年到來之際預(yù)祝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事、身體健康,萬事大吉,羊年行大運。
保安年終總結(jié)3
20xx年即將結(jié)束,這是第一個在xx度過的完整一年。對自己的`整體評價比之去年雖然談不上什么蛻變,但是這一年隨著工作地點、工作職務(wù)等等因素的改變,對自己的工作的認識以及對社會生活的體驗都有了一些新的了解和感受。
這一年的工作地點主要是在廣州、蘭州、深圳這三個城市。
廣州是公司所在地,所以主要的工作時間、地點自然固定在了這里,在這里對自己必要重大的事情就是從行政部來到了經(jīng)營部,這個申請是自己主動提出的,由于業(yè)務(wù)經(jīng)驗的不足,所以現(xiàn)在還是以學(xué)習(xí)為主。主要需要了解的有三點:和人交際、項目手續(xù)、資料整理。在經(jīng)營部工作我覺得重要的要善于和人交流,處理工作得有一定的系統(tǒng)性。當(dāng)然這幾點我都還在努力提高中。關(guān)于工程資料這一塊,給我的體會就是公司缺乏有效的管理,屬于無人管的狀態(tài),導(dǎo)致一些工程后期事務(wù)的延誤。蘭州,由于今年公司有個意向工程在那里,5月份的時候和設(shè)計人員一起去了那邊呆了一個月,去那邊主要的工作還是做設(shè)計方案,所以在那邊我的事情并不是很多,只是需要的時候去和甲方那邊溝通一下和一下日常事務(wù),后面幾天也去了那邊的材料市場了解了一下,希望能為后面的施工階段提供點便利。
深圳,從十一月份過來現(xiàn)在還在這邊,這幾天事情也應(yīng)該結(jié)束了。在這邊主要工作是采購和工程手續(xù)辦理和資料整理,采購這一塊,幾個主材還是比較好辦好,有時的一些反復(fù)瑣碎的零星材料會讓自己有點不耐煩,在材料采購過程中也存在一些失誤,但是兩個臨展結(jié)束基本的采購工作都順利完成,沒有因為材料到得不及時而影響工期。在博物館施工工程手續(xù)的辦理,由于施工場所的特殊性手續(xù)辦理會有點多和繁雜,有些手續(xù)也沒有辦理得特別及時,施工過程中導(dǎo)致了個別領(lǐng)導(dǎo)的批評。說明自己辦事的速度有待提高,大事小事都要及時辦理。
當(dāng)然,以上所說的只是自己在這一年的一小部分的感受,但希望這些經(jīng)驗和感受能帶給自己進步,也希望領(lǐng)導(dǎo)對我的工作多多指正!
保安年終總結(jié)4
20xx年已過去,新的一年已到來。在這辭舊迎新之際,回顧過去的一年,在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在管理部門正確的領(lǐng)導(dǎo)下,以及全體工作人員的齊心協(xié)力下,共同努力為網(wǎng)吧的安全保衛(wèi)工作做出了積極地貢獻。為企業(yè)的建設(shè)和經(jīng)營做好了強有力的安全保障。 現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下:
一、加強學(xué)習(xí),提高自我思想素養(yǎng)
工作中認真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),提高自身素質(zhì)培養(yǎng),從培養(yǎng)中得到鍛煉和提高,因此我始終堅持做到以下三點:
。1)崗前培訓(xùn),一切以公司規(guī)章制度為核心,加強自我思想教育。進行制度的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)的培養(yǎng)。
。2)根據(jù)上級各執(zhí)能部門的指導(dǎo),及時傳達上級領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求,糾正工作中存在的不足。貫徹學(xué)習(xí)和執(zhí)行,維護企業(yè)財產(chǎn)和利益。
。3)利用空閑和同事溝通,了解同事思想動態(tài),讓同事能積極、安心的工作。
二、加強日常工作的管理做好消防工作預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生
消防工作是保安工作中的重點,從完善硬件設(shè)備和提高員工素質(zhì)著手,組織對網(wǎng)吧滅火器的保養(yǎng)。培訓(xùn)消防器材的使用方法等,不斷增強員工消防意思和在緊急情況下自救互救、緊急疏散的能力。
為了確保安全無事故,協(xié)助企業(yè)制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急方案。從思想上讓每個員工"緊繃"安全這根弦,從每一個環(huán)節(jié)入手,周密細致的檢查,及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。隨時應(yīng)對突發(fā)事件。把消防工作做好,讓領(lǐng)導(dǎo)放心。我本著預(yù)防為主的主導(dǎo)思想,制定了詳細的檢修計劃,定期或不定期對各種消防設(shè)施進行檢查、維護、保養(yǎng)。
保安年終總結(jié)5
即將過去的20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下,作為公司的一名保安部人員,以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任,認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好,現(xiàn)就20xx年在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下:
1、服從上級領(lǐng)導(dǎo)。作為公司的一名保安人員,服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,堅守崗位,認真對待自己所做的工作。
2、遵章守紀,注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并以實際行動,嚴格遵守公司的勞動紀律。
3、正確樹立服務(wù)意識。目前,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,作為保安員我能夠正確對待,樹立嚴謹、認真的服務(wù)意識,為公司的安全防范盡己之責(zé),將本職工作做好。
4、不斷學(xué)習(xí)進取,提高業(yè)務(wù)水平。要想做好保安工作,必須了解掌握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容。對于上崗不久的我來說,在這些方面還比較欠缺,為了做好保安工作,我一是通過書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求;二是向有工作經(jīng)驗和知曉保安工作的同志們學(xué)習(xí),力爭將工作做得更好;三是認真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做,認真履行職責(zé)。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實自己,使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強等。 20xx年,我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,踏實、認真地做好自己的工作,努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)、物品平安。同時,在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、加強巡邏,為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。
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