總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,讓我們好好寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?以下是小編整理的內(nèi)勤部總結(jié),歡迎大家分享。
內(nèi)勤部總結(jié)1
20xx年,我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先”的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),找出不足,為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。
一、人員管理
保潔實行夜班后,員工情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點加強了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,實際運作特點和要求,調(diào)整了班次和值班時間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運行要求。
二、培訓(xùn)
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識,達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處理。加強了員工考核制度的培訓(xùn),創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn),建立了員工工作的責(zé)任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
三、綠化工作方面
x月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約x顆,辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般,其他地方因缺少日照,潮濕度不夠,尤其不通風(fēng),導(dǎo)致綠植蟲害較多,電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡,其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克服不良因素,做到每兩季更換土壤,增加養(yǎng)分,及時殺蟲,一定時期集中養(yǎng)護。在20xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包,保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補種,20xx年將全面重新設(shè)計綠化。
四、有害生物防治方面
根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示,保潔對大廈進行了徹底消殺,符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅,取得了較好的效果。
五、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面
隨著ISO9001—20xx質(zhì)量體系的推行,保潔在工作中,加強了工作質(zhì)量監(jiān)督,完成表格的填寫,用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,并對工作中的問題進行總結(jié),進一步改正,取得了較好的效果。
六、工作中存在問題
1。外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污,無法有效的去除。
2,F(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,在不增加人員的前提下,很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
3。冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),可考慮購置自走式全自動洗地機,會有一定改善。
4。在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下,高頻率的使用設(shè)備,清潔設(shè)備的更換配件費用將有一定上升。
在20xx年,內(nèi)勤工作整體上有所提高,但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在物業(yè)內(nèi)勤全體的努力下,將在20xx有更好的表現(xiàn)!
內(nèi)勤部總結(jié)2
一、來歲及至今后的計劃及社團實施的措施。
來歲即20xx年公司銷售業(yè)績指標(biāo)如下所示(略)。來歲指標(biāo)1。7億,來歲保本指標(biāo)1。5億。
指標(biāo)是提出來了,各人會感覺高,但這是市場形式所迫。市場競爭的慘烈已經(jīng)把我們逼到這一步,要到達(dá)一兩年前的利潤點,唯有走范圍化經(jīng)營的途徑上來,必需充分發(fā)揮品牌與銷售步隊的上風(fēng),以總量的提高,市場份額的擴大來維持或提高公司銷售系統(tǒng)的利潤程度。為此,來歲公司經(jīng)營的中間使命當(dāng)是:調(diào)整公司的各類資源結(jié)構(gòu)為銷售辦事。
過去我們的公司好比一架馬車,各類資源好比拉車的馬,馬車上的重量其實不太重,但拉車的馬卻為眼前的一點兒點好處,朝各個標(biāo)的目的拉。成果車子只能緩緩地朝1個標(biāo)的目的走走,又朝1個標(biāo)的目的走走,走半天,可沒前進多少。今天,我們面對云云猛烈的競爭環(huán)境,要做的事沒有疑問是明確馬車的標(biāo)的目的,將每匹馬朝1個標(biāo)的目的趕,同時合理的加載加量,讓馬車輕快地跑起來。
在新百年的熬頭年,我們沒關(guān)系給自己定出個三年計劃:“磨刀不誤砍柴工”,熬頭年以調(diào)整為根蒂根基,改善公司內(nèi)部管理環(huán)境,圍繞“銷、產(chǎn)、供”,理順不配套的環(huán)環(huán)節(jié)節(jié),以“整頓、整理”為首要工作,理順管理關(guān)系,擺設(shè)一批有責(zé)任心,有一定業(yè)務(wù)能力的干部充分到中層管理崗?fù)ど,代替一些私心重、業(yè)務(wù)能力差、沒有管理經(jīng)驗的干部實行公司內(nèi)部的干部責(zé)任制。經(jīng)驗告訴我們,企業(yè)具備真實的焦點競爭力,在于社團中的人,而不在于技術(shù)或產(chǎn)品;在公司內(nèi)部培養(yǎng)一種進修與長進的氛圍;完善不變公司現(xiàn)存產(chǎn)品的質(zhì)量;公司銷售產(chǎn)值總體穩(wěn)中有升,遞增量保持20%左右。
第二年充分發(fā)揮熬頭年培養(yǎng)出來的中層帶領(lǐng)的作用,從管理中求效益,加強與外生產(chǎn)與供應(yīng)的協(xié)作關(guān)系,提高生產(chǎn)效益與供貨能力,降低傳統(tǒng)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本;使成為事實傳統(tǒng)產(chǎn)品從“知名品牌”到“名牌”的轉(zhuǎn)換,提高公司的品牌效益;擴大經(jīng)營范圍,大幅度擴大市場份額;投入較大的精力與資金,研發(fā)具備東方特色、適應(yīng)市場需求的新型產(chǎn)品,開始體現(xiàn)公司已研發(fā)上風(fēng),走出一條范圍經(jīng)營與特色經(jīng)營相結(jié)合的途徑來;銷售產(chǎn)值大幅度提高;遞增量在50%以上,與行業(yè)領(lǐng)頭羊差距大幅度縮小。
第三年主體工作保持傳統(tǒng)產(chǎn)品銷售量不變增長的前提下,起勁推廣新產(chǎn)品,讓其成為新的經(jīng)濟增長點,并調(diào)整其“銷、產(chǎn)、供”配套各個環(huán)節(jié)。讓新型產(chǎn)品銷量占據(jù)銷量較合理的比例。公司產(chǎn)品年銷售總量基本與行業(yè)領(lǐng)頭羊位置持平,銷售產(chǎn)值較20xx年翻一番。
為保證20xx年銷售計劃的完成,我們將做好以下幾個計謀:
1、加強銷售步隊建設(shè),打造一批具備東方特色的業(yè)務(wù)精英。
A、完善銷售總部的管理職能,加大銷售總部的獎懲考核力度。
①、加大銷售總部與駐外辦的整體考核力度。提高銷售總部員工辦事的踴躍性與責(zé)任心,體現(xiàn)銷售步隊的團結(jié)互助精力。
、、調(diào)整銷售總部的社團機構(gòu)。
設(shè)立技術(shù)咨詢部分、售后辦事部及發(fā)貨管理中間調(diào)整職員配制,充分體現(xiàn)總部的辦事效率及責(zé)任心。
技術(shù)咨詢部分,將直接參與一些大型項目的技術(shù)支持工作,為公司承接大型項目提供快速并足夠的技術(shù)辦事。
原思量發(fā)貨管理中間,歸為銷售總部,將直接解決對系統(tǒng)內(nèi)部不克不及解決的老大難疑難題目。直接起到督促產(chǎn)品交貨時間和交貨質(zhì)量作用,將進一步印證生產(chǎn)部分、質(zhì)量部分的責(zé)任關(guān)系;杜絕運輸單位不互助的傾向性。后思量生產(chǎn)系統(tǒng)的一些實際堅苦,但對發(fā)貨、生產(chǎn)周期、銷售總部仍要起到監(jiān)視、協(xié)調(diào)作用。
迎合銷售發(fā)展需求,從業(yè)務(wù)部設(shè)立“收集銷售”。
、墼黾由虅(wù)部分成本核計及計數(shù)職能,加強對駐外機構(gòu)業(yè)務(wù)費用的考核、監(jiān)視。定期按季度對各駐外機構(gòu)經(jīng)營狀況提供分析判定勝負(fù)報告。
B、加強辦事處規(guī)范性管理,全面提高辦事處主任的綜合管理素質(zhì),對一些管理混亂的駐外機構(gòu),將限時令其整頓。如到時無明顯改變的,辦事處主任無前提撤換;這個之外,不克不及完善駐外機構(gòu)日常管理工作的主任,公司在須要時舉行整頓。
C、調(diào)整駐外辦的薪資結(jié)構(gòu),以提高士氣,并吸引優(yōu)秀人材到公司。新的薪資結(jié)構(gòu)將充分體現(xiàn)業(yè)務(wù)能力強的業(yè)務(wù)職員的收入程度。具體考核要領(lǐng)見《駐外辦管理細(xì)則》。各駐外辦主任在會后根據(jù)公司文件精力,在1月份根據(jù)業(yè)務(wù)員20xx年的業(yè)績情況,完成業(yè)務(wù)員職級升降考核。
D、加強新老業(yè)務(wù)職員的培養(yǎng)訓(xùn)練工作,尤其是售后辦事職員的培養(yǎng)訓(xùn)練工作。以提高售后辦事職員綜合解決疑難題目的能力,建立一套合適公司發(fā)展的售后辦事體系。
2、加強銷售工作會議的作用。
銷售工作會議是各駐外辦主任鼓動勉勵業(yè)務(wù)職員的好時機,也是各駐外辦主任表現(xiàn)其帶領(lǐng)能力,運用營銷戰(zhàn)術(shù)的最佳場合。由于這是誘導(dǎo)業(yè)務(wù)職員走向你所希望標(biāo)的目的的最佳時機,因此,望各駐外辦主任切實把握好這次時機。我們倡導(dǎo)營銷會議,主如果認(rèn)識到它能有效地提升業(yè)務(wù)員的歸屬感,可以增強參與者的士氣,有助于建立團隊精力,1個部分的業(yè)務(wù)員相聚在一起,可以或許培養(yǎng)團隊意識,并提高團隊的凝聚力。在來歲各駐外辦主任在社團銷售會議時,就銷售計劃安插、業(yè)務(wù)活動擺設(shè)、銷售技法培養(yǎng)訓(xùn)練、業(yè)務(wù)員動向把握、銷售義務(wù)會商、銷售業(yè)績總結(jié)等內(nèi)部實質(zhì)意義細(xì)致籌劃每一次會議,爭取在部分內(nèi)形成良好的團隊協(xié)作氛圍。要充分認(rèn)識1個有協(xié)作精力的、有作戰(zhàn)力的銷售步隊是我們完成銷售計劃的前提根蒂根基。
這個之外,每周六上午的常會軌制,必需堅持,我們以便能實時解決業(yè)務(wù)過程中發(fā)生的疑難題目,保證業(yè)務(wù)工作的順利舉行。
3、完善區(qū)域內(nèi)市場分布,點面結(jié)合以范圍化的營銷體式格局,形成區(qū)域內(nèi)的銷售強勢。 為何我們來歲的銷售計謀定為“規(guī)范化銷售”呢?通過對20xx年訂單生產(chǎn)進度報表的分析,我們基本泵型的銷售量占據(jù)銷售總量的90%。這意味著公司特色型的產(chǎn)品還達(dá)不到足以吸引顧客的效果,這里我們暫且不去分析,是價位原因呢?質(zhì)量原因呢?照舊銷售體式格局孕育發(fā)生的原因?但是至少我們可以看出東方品牌效應(yīng),以及壯大的銷售力量、這兩者發(fā)揮出的作用應(yīng)是最首要的。如何更有效的發(fā)揮銷售收集的力量和提高東方品牌效應(yīng),是我們來歲業(yè)績總量更上1個臺階,順利完成銷售計劃的要害。范圍化銷售其實不是單方面的,通過簡略的人次增加或區(qū)域增加到達(dá)的,而是通過有機的把握市場、品牌、職員和數(shù)量、質(zhì)量捏合在一起,形成銷售強勢到達(dá)的。
要到達(dá)這一效果,首先我們必需解決前面提到的業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)的疑難題目。業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn),對我們二級市場的研發(fā)影響很大。業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)就等于社團渙散,其成果是不同能力之間的業(yè)務(wù)員缺乏配合,不克不及充分哄騙各有所長的業(yè)務(wù)員的能力。不同市場間的業(yè)務(wù)員缺乏協(xié)調(diào)配合,使市場被報酬的分割,難于形成統(tǒng)一的大市場。同時,也極可能因為好處方面的原因,導(dǎo)致相臨市場間的摩擦,當(dāng)市場一旦被緊緊打上業(yè)務(wù)員個人印訖時,它的潛在力量將會以業(yè)務(wù)員能力為限。單兵作戰(zhàn)的另一風(fēng)險是突出業(yè)務(wù)員個人作用,淡化業(yè)務(wù)員群體作用。個人的力量總是有限的,如果我們不克不及夠?qū)I(yè)務(wù)員社團起來作為1個群體發(fā)生作用,那就意味著從業(yè)務(wù)工作中缺乏爆發(fā)力,形成不了銷售強勢,對我們能否長期占領(lǐng)市場影響很大。所以在來歲的市場分解,我們希望是有機的分解,充分思量到不同市場的互相配合以及業(yè)務(wù)員之間的互相配合,尤其對二級市場的研發(fā),辦事處主任必需起到有效的社團、協(xié)調(diào)作用,讓辦事處高速有效的運營起來,充分發(fā)揮“1 1>2”的作用。
其次,加強過程管理。業(yè)務(wù)工作中的過程管理,我們多數(shù)辦事處基本具備了一定的根蒂根基。我們?yōu)榧訌姌I(yè)務(wù)的過程管理給各駐外辦提供了各類考核生產(chǎn)進度報表,諸如業(yè)務(wù)員工作日志、項目計數(shù)生產(chǎn)進度報表、項目跟蹤記載、預(yù)先規(guī)定成交項目生產(chǎn)進度報表等等。但是,這一項工作我們進展的怎么樣,到現(xiàn)在應(yīng)該說很不抱負(fù),有些辦事處做是做了,但大部分僅僅完成表面工作,而有些辦事處三令五申仍無明顯動作。我們辦事處的過程管理照舊嚴(yán)重缺乏的,業(yè)務(wù)員的行動基本上處于自由放任狀態(tài),很多業(yè)務(wù)員沒有行動計劃和行動方案,業(yè)務(wù)員在市場上各行其是,行為散漫,效率極差。如果我們再不克不及將業(yè)務(wù)員社團起來,那末,辦事處就不可能從低效益的“個人銷售”狀態(tài),步入高效率的“體系銷售”狀態(tài),辦事處就永遠(yuǎn)不可能獲得長足、健康的發(fā)展。公司銷售計劃的完成更是無從談起。
在新的年度里,我們要求各駐外辦事處主任在管理上要狠下勁夫,從親手起,將過程管理體系建立起來。總部首要由商務(wù)部配合各駐外部分切實做好這件事情,任什么時候間接管公司總部的檢查,如有不合格者,限日改正,如屢教不改,公司將嚴(yán)肅處理。
4、需要公司其他方面的支持工作。來歲的工作使命是艱難的,要做的事情很是多,要完成銷售計劃不是靠抓1個銷售系統(tǒng)就能做好的。前面我們講到以“多匹馬往1個標(biāo)的目的使勁”的設(shè)想,就是希望公司的最高決策層,決心一下,旗幟往這一插,各個部分、各路兵馬不再左顧右盼、瞻前顧后,而是同心進取,前赴后繼,不完成使命決不罷休。要做到這一切憑什么?憑的是我們這支步隊!在今天,在公司里有著很多不良的現(xiàn)象,影響作戰(zhàn)力,動搖軍心,諸如:質(zhì)量疑難題目隱瞞不上報;干部責(zé)任心差、對駐外辦要求配合的工作置之不理、工作漫不經(jīng)心,拖拖拉拉的……,孕育發(fā)生這些個疑難題目的根本原因是吃大鍋飯、混日子。治理這個弊真?zhèn)最有效的措施是:熬頭權(quán)利下放;第二認(rèn)真實行崗?fù)へ?zé)任制。要具備使成為事實這兩條的3個基本前提:
。1)要權(quán)利下放,部分就要稱職的帶頭人;
、埔械昧Φ呢攧(wù)監(jiān)視保證;
。3)要有較充分的管控體系。
在新的一年中,我們是很是火急的需要公司支持的:
一、公司可以或許真正有效地推行產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)視保證措施。
2、可以或許配合銷售工作需要的職員崗?fù)へ?zé)任制。
二、迎合“范圍化銷售計謀”安插的企業(yè)形象策劃、產(chǎn)品廣告策劃計劃。
4、不變幾個協(xié)作關(guān)系單位,增加產(chǎn)品組成種類。
家喻戶曉,中國企業(yè)正處于1個要害的時候:入關(guān)期近、十五計劃、數(shù)碼時代西部大研發(fā)、商機無窮,讓我們各人和衷共濟,從自我做起,讓“東方公司”以強者的儀態(tài)屹立于中國企業(yè)之林!
內(nèi)勤部總結(jié)3
隨著時間的流淌,我已在遠(yuǎn)征生產(chǎn)部上了半年的班。還依稀的記得開始領(lǐng)導(dǎo)安排我做訂單管理時,我還弱弱的說我沒經(jīng)驗,沒做過辦公自動化之類的工作,可領(lǐng)導(dǎo)的一句:“沒問題!沒有經(jīng)驗,可以慢慢培養(yǎng),”這句話讓我心存感激,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個在遠(yuǎn)征工作的機會.在這半年里,我經(jīng)歷了一個由最初的手忙腳亂、不知所措到現(xiàn)在的亦趨熟悉、熟練的過程,對這個行業(yè)也有了一些體會,專業(yè)技能和工作能力都取得了很大進步;讓我的視野得到了開闊,綜合能力得到了全面的提升,新的環(huán)境,新的機遇,新的挑戰(zhàn),不同的工作環(huán)境,不同的工作方式,一切都是新的,一切都需從頭學(xué);感謝公司給了我這個平臺。
從單一的訂單管理到多元的生產(chǎn)內(nèi)勤,起初真的感覺壓力大,做不來,可自己又想接觸一些新的東西,來充實自己的頭腦,所以就硬著頭皮做了,剛開始連一個簡單的報表做的都亂七八糟的,忙亂的不知道該咋辦?真的感謝領(lǐng)導(dǎo)在這樣的情況下,不但沒有嚴(yán)厲的批評我,還耐心的給我講解指導(dǎo)。我也本著“在工作中提高自己、為公司創(chuàng)造價值”這樣一個目標(biāo),通過自己的刻苦鉆研,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí),不斷開拓創(chuàng)新,圓滿的完成了本職工作。在本崗位工作的這段時間,我付出了很大努力,但也收獲了很大的成果!回顧20xx,展望20xx,我作了如下總結(jié),還望領(lǐng)導(dǎo)能給予寶貴意見。
一、工作中的收獲:
1、細(xì)心、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)作為一個訂單管理人員,最重要的就是要做到這點,遇到問題,要和市場部、商務(wù)中心做到有效溝通,不能因自己的一點疏忽,讓下面的生產(chǎn)流程產(chǎn)生脫節(jié),給顧客造成損失,給公司造成損失,從事這項工作使我漸漸養(yǎng)成了細(xì)心的習(xí)慣(這點從剛開始做的報表和現(xiàn)在做的報表對比中可以看出)
2、綜保整機的入庫量月報表都能和庫房準(zhǔn)確的核對上,沒有出現(xiàn)任何偏差;對一些辦公軟件熟練了很多,尤其是coreldraw,之前都沒聽過,現(xiàn)在卻有機會接觸到并能熟練應(yīng)用。3、通過與各級領(lǐng)導(dǎo)接觸,有一個最大的感觸,就是他們都不回避問題,不回避矛盾,只有直面生產(chǎn)中的問題和矛盾,積極尋求解決辦法,化解矛盾,才有利于生產(chǎn),這是我學(xué)到的第一個工作方法。
4、作為一名生產(chǎn)內(nèi)勤,每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,不得不放下手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間,如果沒有高效率的工作,就會今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,所以說每天的工作每天一定要完成,每天工作要清理并要每天有所提高,內(nèi)勤工作是一項辛苦瑣碎又光榮的工作,所以我每天都給自己做一個日程表,在此工作中讓我認(rèn)識到內(nèi)勤工作的重要性,剛開始的確因為事多并且雜而煩心,時不時也會發(fā)些牢騷,但做下來了,覺得還可以,使我懂得怎樣統(tǒng)籌安排時間,也使我的辦公自動化方面的能力有了很大提高!
二、不足與努力的方向:
1、對公司的產(chǎn)品還有沒能全面深刻了解,因為我是電子專業(yè)的,也希望自己的專業(yè)技能有所提高,一直計劃著把公司所有產(chǎn)品類型的說明書都看一遍,向同事多學(xué)習(xí)一點,深入了解一下,但因為本職工作剛上手,沒經(jīng)驗,自身能力不足,做起來會耽誤很多時間,一直沒能抽出時間來學(xué)習(xí),我計劃在以后的日子里,在做好本職工作的同時,多學(xué)習(xí)一些產(chǎn)品專業(yè)知識,用專業(yè)知識武裝自己的大腦,為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ),這樣也能更好的為公司服務(wù),
2、做事有時會有情緒,這一點我會努力改進,和同事多溝通,不讓需要我配合的同事在我這里受到冷落。
3、對工藝的了解不深入,不主動,有興趣,卻沒主動參與進去,空有滿腔熱情,沒付諸行動,要加強學(xué)習(xí),制定詳細(xì)計劃。
4、只是機械地做報表,沒用心體會報表中的數(shù)字有什么意義,也因此做錯過報表,應(yīng)該學(xué)會從報表中的數(shù)字中發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中存在的問題,能夠及時匯報并解決。
三、職業(yè)規(guī)劃:
生產(chǎn)內(nèi)勤是生產(chǎn)部中最基礎(chǔ)、最全面的工作。我覺得作為一名剛?cè)胄械男聠T工,生產(chǎn)內(nèi)勤這一崗位,是一個良好的全面學(xué)習(xí)的平臺。有人說“做內(nèi)勤有兩個結(jié)果:一個是永遠(yuǎn)重復(fù)性的機械作業(yè),崗位太普通,太平凡,做不出什么大的成績,簡單來講就是沒有前途;一個就是努力工作,通過生產(chǎn)內(nèi)勤工作全面了解、掌握將來準(zhǔn)備從事的工作!彼,在做生產(chǎn)內(nèi)勤這一階段,我著重我的職業(yè)目標(biāo)進行學(xué)習(xí),為自己以后的發(fā)展方向奠定一個堅實的基礎(chǔ)。
雖然我在工作上取得了一點成績,但我依然清醒的意識到我的工作中還存在很多的不足之處。在新的一年里,我會更加嚴(yán)格的要求自己,努力的鉆研業(yè)務(wù),不斷更新和補充新的專業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,總結(jié)經(jīng)驗,更好的完成訂單管理、技術(shù)文件及其它資料的整理工作。我告訴自己:20xx年我的工作目標(biāo)是做一名優(yōu)秀出色的生產(chǎn)內(nèi)勤,但我人生的職業(yè)目標(biāo)絕不僅僅是一名生產(chǎn)內(nèi)勤。我會用實際行動證明,我有能力擔(dān)任技術(shù)性和專業(yè)性更強工作!
內(nèi)勤部總結(jié)4
進入xx從事內(nèi)勤一職,已有兩個月,十分感謝公司給我這個實習(xí)的機會,F(xiàn)在僅對20xx年這段時間的工作做一個總結(jié)。
我的職位公司將其描述為銷售部內(nèi)勤,因為公司從始至終沒有安排較為明確的工作給我,我依據(jù)復(fù)試時與劉總的談話,將我從事的工作做了一個比率上的劃分,內(nèi)勤文員方面的工作大概占到70%,銷售占30%,而實際上這個比率是有很大誤差的。因為在第二個星期我被通知參加的全廠的會上,劉總說的一句,“新來的小何,以后負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)銷售這一塊”于是我重新將自己定位為網(wǎng)絡(luò)銷售。
公司所采用的百度搜索,實質(zhì)上是一種由潛在客戶尋找我們的過程,相對比較被動。而我這個網(wǎng)絡(luò)銷售的除了平時看看帳戶消費情況,其他的動作也是白用工。為了對得住網(wǎng)絡(luò)銷售這個詞,于是我在網(wǎng)上注冊了幾個免費網(wǎng)站并找個幾個專門針對化工設(shè)備采購和供給的網(wǎng)站,更重要的是信息免費。
這相當(dāng)于是化被動為主動,這兩個月時間我從這些網(wǎng)站也陸陸續(xù)續(xù)摘錄下來一些有價值的信息——江蘇或周邊省市的客戶并且是我們公司能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品的求購信息。當(dāng)然,完成以上的工作花不了多少時間,除了曹經(jīng)理偶爾安排的比如下發(fā)貨單、做報價單、
送個文件,以及顧倉管調(diào)到車間后,巫科長交待的工程圖復(fù)印及文件發(fā)送工作之外,剩余工作時間還有很多,而這部分時間也是我比較迷茫的,因為我不太確定自己應(yīng)該怎么來利用這些時間。
工作積極主動是一個有責(zé)任的員工對自己的最低要求。我相信自己是有責(zé)任心的,要不然不會在接到任務(wù)以后去完成它,不會在無所事事的時候誠惶誠恐,不會認(rèn)不自己的付出和回報不成正比并且因此而坐立難安,不會在最初的時候主動詢問——我可以做些什么,有什么可以幫上忙的。
顯然以上的并不能符合公司有關(guān)積極主動的標(biāo)準(zhǔn),十分抱歉,就目前來說我實在不知道哪些可以積極主動的去做,因為我對公司整個操作流程缺乏了解,我所見到的只是細(xì)枝末葉,我被安排去做的也是臨時所需。僅管通過觀察我已經(jīng)大概的了解內(nèi)勤需要做的一些工作,但我不敢貿(mào)然動手,因為這項工作沒有安排給我,我很擔(dān)心因此而產(chǎn)出越俎代皰之嫌。
綜上所述,對我本職工作這一塊,雖然工作已經(jīng)有兩個月,但我還是理不出一個頭緒,我對此也深感抱歉,還請見諒!
雖然職位的稱謂為銷售部內(nèi)勤,我從內(nèi)心還是更傾向于內(nèi)勤的,業(yè)務(wù)方面我不太熟悉,跑市場也不是我的初衷。收集信息我很樂意,實事證明,現(xiàn)在盲目的上門拜訪,是有可能連大門都進不了的,大港的門衛(wèi)多么的盡忠職守呀!網(wǎng)站的求購信息更有針對性,客戶的需求一目了然。
然而,我認(rèn)為十分有價值的并認(rèn)真記錄下來的,始終沒有發(fā)揮實際
的效益,我不能不面對一個現(xiàn)實,我所做的是無用工。沒有后期持續(xù)的跟進,一個個的意向客戶就這么流失了,我很遺憾也很無奈,因為我不是理科出身,跟進過程中可能涉及到的專業(yè)的知識我無法給客戶一個明確的答復(fù),于是按照公司的指示記錄本被復(fù)印了好幾次,也分別轉(zhuǎn)交了好幾個人,結(jié)果始終沒有突碼。
我現(xiàn)在僅針對有效信息,無效業(yè)績的情況,提一點自己的想法,技術(shù)部、銷售部內(nèi)勤不能及時跟進的信息,能否轉(zhuǎn)給專職業(yè)務(wù)人員,畢竟他們的主要工作就是發(fā)展業(yè)務(wù),與其讓他們自身毫無目標(biāo)的找客戶,不如讓他們把精力集中發(fā)掘這些潛在客戶,也許可以事半功倍。以上為我的工作總結(jié),總而言之,我對自己這段時間的表現(xiàn)不太滿意,也許我可以做得更好的。
內(nèi)勤部總結(jié)5
20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過,回首這一年,步步腳!我于20xx年02月份進入xx公司,在職期間,我十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下,我很快融入了我們這個群眾當(dāng)中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下。
一內(nèi)勤日常工作
作為xx公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,也能增強我個人的交際潛力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展;1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。2、對客戶進行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。4、做好本部門的檔案管理工作,建立客戶信息檔案(涉及用戶基本狀況,使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式)。5、各種促銷活動狀況了解,統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)。7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務(wù)人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額)。8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。9、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,不得丟失或向外泄密。11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔,銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。
二存在的缺點及
對于太陽能市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝透過程中,過分的依靠和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,指導(dǎo)力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。20xx年的到來,在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,對上述存在的問題,我個人也要盡自己所能,多掌握一些技術(shù)上面的知識,盡量做到應(yīng)對自如,從容得體。不斷增強自己的辨別潛力,在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上,能更多的為公司利益著想。
三部門組織上面的一些小推薦
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的職責(zé)心,提高銷售人員的主人翁意識。3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦,業(yè)務(wù)潛力提高到一個新的檔次。4、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
四總結(jié)
一年來,透過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重思考,做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做,就必須能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗,或是由著自己的決定來處理事情不夠仔細(xì),所以出現(xiàn)了不少的問題,也犯了不少錯誤,事后才明白自己的社會閱歷缺乏,或是處理方法不當(dāng),我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),才能夠超越此刻的自己,爭取更大的進步!
內(nèi)勤部總結(jié)6
新年將至,在即將過去的一年里,公司內(nèi)勤部緊緊圍繞公司全年的'中心工作,以腳踏實地的工作作風(fēng),求真務(wù)實的工作態(tài)度,積極創(chuàng)新,不斷提高,完成了今年的各項任務(wù),今年在公司各級
安全工作是企業(yè)的生存之本,在公司
一年來,我們加強了對公司消防設(shè)施、設(shè)備定期進行了檢測、維護、保養(yǎng)。對期滅火器進行了維護及時補齊,對重點部位的消防設(shè)施、設(shè)備進行維護保養(yǎng),存在故障進行了維修,確實保證了正常使用,萬無一失。
雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績,管理水平得到了極大的提高,但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是,員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進行自我約束,素質(zhì)參差不齊,有待下一步的提高。二是,我們的管理人員水平還有待于提高。三是,我們的設(shè)備還有缺陷,不能很好的起到監(jiān)控作用,需要進行改進。所有這些問題和不足,都有待于我們今后認(rèn)真地思考和
回顧了
內(nèi)勤部總結(jié)7
時間過得真快,加入內(nèi)勤部工作已經(jīng)x年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為內(nèi)勤部的一員,首先要感謝的是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定,同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持。給了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識自我的平臺,并在工作實踐中不斷完善自我的機會。下面對我20xx年的工作情況作如下匯報:
作為公司的內(nèi)勤人員,自我認(rèn)為就像是個管家,一個服務(wù)于公司全體員工的人員,有求必應(yīng),有需必幫,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),積極的完成了以下本職工作:
一、主要工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購、保管、領(lǐng)用管理;
2、負(fù)責(zé)公司日常辦公設(shè)備的維護、報修、定期檢查;
3、協(xié)助財務(wù)部完成年終的固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登記;
4、各下屬公司上報集團的各類傳真文件歸檔整理保管;
5、協(xié)助各部門經(jīng)理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料;
6、負(fù)責(zé)公司宿舍人員安排管理;
7、前臺接待工作
8、公司年報刊雜志的訂閱
二、工作職責(zé)
內(nèi)勤工作是一項綜合服務(wù)性的工作,內(nèi)勤位輕責(zé)重,在完成自己分內(nèi)工作的同時,既要完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理臨時交辦的工作,又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度,熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風(fēng),任勞任怨的忘我精神。結(jié)合上述三年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,談?wù)勛约旱膸c深刻認(rèn)識:
1、一切以公司利益為出發(fā)點、切實履行崗位職責(zé)
作為公司的內(nèi)勤采購人員,要以節(jié)約成本為先,花最少的錢,買的東西,不吃回扣,不私自占用公款;為了避免虛報的申請,一定要在取得物資申購單的情況下,方可采購,或領(lǐng)導(dǎo)有特定交代除外。對所購買的固定資產(chǎn)和易耗品及時登記,編號,以保證公司財產(chǎn)的完整。對購入和領(lǐng)用的物品,通過填制入、出庫單的形式制盤存表,進行倉庫物品的盤存,不虛報,不漏報,不謊報,做到帳數(shù)相符,帳庫一致。并做好月底與財務(wù)部人員校對核實的工作。每一季度與財務(wù)部人員共同進行一次全面的庫存清點盤查。確保辦公設(shè)備和設(shè)施的正常運行。
2、愛護和保管好公司的財產(chǎn),對日常的辦公設(shè)備,如復(fù)印機、投影機、傳真機等等辦公耗材,力求作到定期檢查,定期請專業(yè)的服務(wù)人員上門維護,已保障所有設(shè)備的正常使用和延長使用壽命。
3、及時準(zhǔn)確、認(rèn)真負(fù)責(zé)、謹(jǐn)慎細(xì)致的文件管理對本單位下屬公司上傳的審批文件實行安全有效管理,做到類別清楚、目錄齊全、排列有序,便于提供文件查找和使用。應(yīng)該在收到登記后,第一時間送達(dá)收件人,跟蹤審批文件,及時詢問了解文件的審批進度,并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人。
總結(jié)三年來的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練,與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流還不夠多,需要在以后的工作實踐中不斷完善自我,鞭策自己。
內(nèi)勤部總結(jié)8
去年是飛躍發(fā)展的一年,上臺階,上檔次的一年,豐收的一年。在這一年里,xx物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在開發(fā)商各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下,始終貫徹業(yè)主至上的原則精神,根據(jù)實際情況,在搞好服務(wù)的同時理順完善管理工作,初步達(dá)到“工程程序化、操作規(guī)范化、運用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,物業(yè)管理工作取得了一定成績,受到小區(qū)業(yè)主的好評,現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下:
一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況
1、房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項工作,我們建立了完善的房屋管理檔案,制定了房屋管理制度,編制了詳細(xì)的管理計劃,并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞,外觀統(tǒng)一,無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為,空房完好率為95%。
2、公共設(shè)施、設(shè)備的管理
為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,我們制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案,做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽。達(dá)到養(yǎng)護設(shè)施、設(shè)備到位,維修及時,正常運行的管理要求。
3、綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴(yán)格落實了綠化管理措施,積極配合監(jiān)督綠化公司,施工及養(yǎng)護工作,針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題,及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議,督促其整改,并在綠化警示牌沒有到位的情況下,制作簡易警示牌、圍欄,加強綠化防護管理工作,使綠地基本無破壞,踐踏及公用現(xiàn)象。
4。環(huán)境衛(wèi)生的管理
環(huán)境衛(wèi)生方面,我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除,制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法,并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,集中清運管理,并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
文明執(zhí)勤,禮貌訓(xùn)導(dǎo),遇到壞人壞事大膽管理,使去年安全防范工作情況良好。
二、今年完成的重點工作
1、搞好維修服務(wù)工作
維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。
為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作,我們緊密地與開發(fā)商、施工隊、生產(chǎn)廠家聯(lián)手,確定了維修程序和辦法,圓滿完成年前無遺留維修工作的目標(biāo)。在公共設(shè)施、設(shè)備方面,我們及時定期對各種設(shè)施進行保養(yǎng)、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,及時處理
2、認(rèn)真聽以業(yè)主意見,及時為住戶排憂解難
業(yè)主良好的工作建議,管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認(rèn)真記錄,并及時上報公司,公司及時處理,增進與業(yè)主間的溝通,耐心為業(yè)主作解釋工作,并及時為住戶排憂解難,如入住業(yè)主車輛停放問題,業(yè)主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業(yè)主著想,以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果,受到業(yè)主好評。
三、存在的問題和教訓(xùn)
雖然,我們在去年的工作中取得了一定成績,但還有很多需要完善與加強的地方:
1、管理人員整體素質(zhì)不高,服務(wù)意識不強各方面考慮不全面,實際處理事務(wù)的能力還有待提高;
2、與業(yè)主的溝通不夠,了解不足;
3、設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強,針對以上幾個問題,在二零xx年工作中,我們將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn),努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平,把工作做得更好。
在新的一年里我們將加快步伐,不斷提高自身物業(yè)內(nèi)勤管理水平,不斷完善小區(qū)各項管理工作,為本小區(qū)早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻,為xx物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。
內(nèi)勤部總結(jié)9
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間已到**年末了,9個月彈指一揮間,稍縱即逝。今年三月我很榮幸加入到**一汽實業(yè)建筑裝飾工程有限責(zé)任公司成都分公司,通過試用期成為公司的一名正式員工,擔(dān)任采購內(nèi)勤的職位。這段時間里,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助關(guān)心下,我無論在思想上還是本職工作上都有很大的進步。讓我對工作的熱情,責(zé)任感,認(rèn)真的態(tài)度像海綿吸水一樣,迅速吸入到我身體中,然后慢慢的沁潤我,讓我對采購未知的領(lǐng)域不斷的了解,認(rèn)知,到熟悉!以下是我在這9個多月的工作中的總結(jié)。
一、崗位的認(rèn)知
采購內(nèi)勤,簡而言之,就是協(xié)助采購來順利的完成采購的工作。安東契訶夫說過,“你認(rèn)為自己是什么樣地人就將成為什么樣的人。”態(tài)度決定一切,無論做什么都要有好的工作態(tài)度。針對于采購內(nèi)勤來講,我時刻有積極向上的精神,認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé)的態(tài)度來面對我的工作。
二、工作方面
我從做好本職工作和日常工作入手,除了日常工程的傳真合同存檔,主要負(fù)責(zé)采購內(nèi)勤的工作,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,對建筑材料逐漸的熟悉,慢慢熟悉材料的價格,現(xiàn)在不是能很好的掌握材料的價格,但是,在下一年,通過對材料的認(rèn)知度,慢慢熟悉材料的價格,來控制成本,在同事的共同努力下盡量來完成材料的利潤最大化。材料的庫存也很重要,避免浪費材料,應(yīng)該定期去盤點庫存,合理充分利用剩余的材料。其次,就是與廠家定期對賬,盡量保證賬目準(zhǔn)確。所以,就需要自己更加細(xì)心和耐心來完成。
三、學(xué)習(xí)方面
這一年轉(zhuǎn)眼間過去了,回首自己還是學(xué)到了很多東西,無論是自己的工作技能上,還是生活上都有很大的進步。在此感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的細(xì)心照顧和正確的引導(dǎo),在以后我需要學(xué)習(xí)的東西還有很多,如熟悉下料的價格,材料的材質(zhì)性能等,“三人行,必有我?guī)熝!”不錯的,自己保持著良好的工作態(tài)度,對工作負(fù)責(zé),對自己負(fù)責(zé)。
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