網(wǎng)格化管理總結(jié)

2022-07-01 總結(jié)

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編精心整理的網(wǎng)格化管理總結(jié)，歡迎大家分享。

　　網(wǎng)格化管理總結(jié)1

　　一、工作主要做法

　　（一）調(diào)整工作思路，完善工作方法

　　一是優(yōu)化人員設(shè)置。上半年城關(guān)鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)網(wǎng)格辦進(jìn)行了人員優(yōu)化和調(diào)整，合力分配資源，充分發(fā)揮網(wǎng)格辦每個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)，逐步形成了完善的長(zhǎng)效機(jī)制工作程序。

　　二是調(diào)整網(wǎng)格布局。按照全覆蓋、無(wú)縫隙的網(wǎng)格化管理體系原則、鄭州市網(wǎng)格優(yōu)化調(diào)整要求以及城關(guān)鄉(xiāng)發(fā)展規(guī)劃和建設(shè)實(shí)際，對(duì)全鄉(xiāng)網(wǎng)格進(jìn)行了調(diào)整，西城花園社區(qū)、居易新城社區(qū)兩個(gè)社區(qū)為二級(jí)網(wǎng)格，班子成員任二級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)，14個(gè)行政村為三級(jí)網(wǎng)格，14個(gè)包村領(lǐng)導(dǎo)任三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)網(wǎng)格的調(diào)整、合并，所有網(wǎng)格長(zhǎng)均由公職人員擔(dān)任，網(wǎng)格責(zé)任更清晰、明確，網(wǎng)格管理更高效、務(wù)實(shí)，工作落實(shí)更徹底、扎實(shí)。

　　三是加強(qiáng)工作對(duì)接。鄉(xiāng)網(wǎng)格辦主動(dòng)和市長(zhǎng)效辦進(jìn)行對(duì)接，加強(qiáng)工作溝通和交流，正確把握市長(zhǎng)效辦工作思路和工作理念，并及時(shí)按長(zhǎng)效辦意見(jiàn)和建議調(diào)整工作程序，完善工作內(nèi)容。同時(shí)，積極和市職能部門下沉人員進(jìn)行對(duì)接，了解最新工作資訊和工作動(dòng)態(tài)，形成工作信息、工作簡(jiǎn)報(bào)等，充分利用條塊融合的`力量解決基層實(shí)際問(wèn)題和矛盾，深化長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)效果。

　　四是加大日常督促。在全體機(jī)關(guān)干部會(huì)議上，及時(shí)通報(bào)網(wǎng)格化管理工作進(jìn)展和成果，宣傳網(wǎng)格化管理典型事例和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)思路貫徹。定期檢查二級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)工作例會(huì)、條塊聯(lián)席會(huì)會(huì)議記錄，三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)民情日志記錄情況，網(wǎng)格人員下沉網(wǎng)格走訪民情、排查問(wèn)題等情況，并進(jìn)行通報(bào)，形成常態(tài)化督查模式，以此督促各級(jí)網(wǎng)格人員加強(qiáng)日常工作落實(shí)，及時(shí)掌握基層網(wǎng)格工作動(dòng)態(tài)。網(wǎng)格辦定期召開工作例會(huì)，總結(jié)近期工作，研究如何提高進(jìn)一步工作效率，如何充分調(diào)動(dòng)各級(jí)網(wǎng)格人員積極性，如何加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)和條塊融合等，不斷改進(jìn)工作程序和工作方法。

　　（二）加強(qiáng)工作督查，強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)

　　一是深入矛盾排查，強(qiáng)化問(wèn)題督辦效果。堅(jiān)持三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)日巡查、日排查工作制度，每周上報(bào)本周排查解決問(wèn)題臺(tái)賬，及時(shí)錄入信息平臺(tái)，并加強(qiáng)問(wèn)題跟蹤回訪。積極調(diào)動(dòng)村組干部、聯(lián)戶代表、巡防隊(duì)員、六護(hù)員等基層網(wǎng)格力量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，排查矛盾，解決問(wèn)題，真正做到依靠群眾推進(jìn)工作落實(shí)，強(qiáng)化群眾自治效果。

　　二是加強(qiáng)條塊融合，集中解決疑難問(wèn)題。定期組織工商、安全、環(huán)保、衛(wèi)生、工商等職能部門，會(huì)同二、三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)、基層網(wǎng)格員對(duì)各網(wǎng)格進(jìn)行集中排查、集中整治，對(duì)排查出的疑難雜癥組織相關(guān)部門召開條塊聯(lián)席會(huì)共同商討對(duì)策，共同解決，真正做到部門聯(lián)動(dòng)，條塊融合，橫到邊，縱到底，深入推動(dòng)網(wǎng)格化管理發(fā)展。

　　（三）注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)

　　一是召開專題會(huì)議。鄉(xiāng)黨委定期召開網(wǎng)格化管理工作專題會(huì)議，安排部署網(wǎng)格化管理工作，協(xié)調(diào)處理具體問(wèn)題，加強(qiáng)部門橫向聯(lián)動(dòng)和縱向互動(dòng)，加強(qiáng)網(wǎng)格人員信息暢通和管理。

　　二是加大培訓(xùn)力度。鄉(xiāng)網(wǎng)格辦制定出培訓(xùn)計(jì)劃，每月至少組織兩次培訓(xùn)，對(duì)各級(jí)網(wǎng)格人員進(jìn)行長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)培訓(xùn)，加強(qiáng)網(wǎng)格化管理與各部門實(shí)際工作的融合，提高網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員業(yè)務(wù)素質(zhì)，推動(dòng)網(wǎng)格化管理持續(xù)、深入開展。

　　二、工作取得成效

　　（一）社會(huì)公共管理信息平臺(tái)運(yùn)用。

　　上半年，網(wǎng)格辦繼續(xù)深化社會(huì)公共管理信息平臺(tái)系統(tǒng)指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督的功能，拓寬問(wèn)題發(fā)現(xiàn)途徑，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，各級(jí)信息平臺(tái)按照職責(zé)范圍及時(shí)受理、處置、分發(fā)、交辦，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)監(jiān)管。從20xx年元月1日到6月30日，信息平臺(tái)共采集、辦理業(yè)務(wù)816件，其中社情業(yè)務(wù)787件，臺(tái)賬業(yè)務(wù)29件，上報(bào)新鄭市級(jí)以上辦理解決問(wèn)題10件。通過(guò)平臺(tái)的有效利用，幫助基層有效解決了一些實(shí)際困難，例如：5月23日，三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)李學(xué)中排查發(fā)現(xiàn)S323和城關(guān)鄉(xiāng)居易新城社區(qū)交叉口經(jīng)常發(fā)生交通事故，將此問(wèn)題上報(bào)，請(qǐng)求在S323設(shè)置減速帶，或?qū)⑾匏贌粢浦猎撀房�，新鄭市電子政�?wù)中心收到該信息按照職能劃分轉(zhuǎn)給交通運(yùn)輸局，交通運(yùn)輸局收到該信息，立即組織人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查核實(shí)，在該口設(shè)置了減速帶，保障了社區(qū)居民出行安全。

　　（二）日常工作開展和運(yùn)行。

　　今年以來(lái)，網(wǎng)格辦加大了日常工作運(yùn)行的監(jiān)督管理，更加注重信息收集、整理、報(bào)送，注重網(wǎng)格人員培訓(xùn)，注重條塊力量的融合和利用。一是通過(guò)和各職能部門對(duì)接，采集信息，獲取最新資訊，掌握城關(guān)鄉(xiāng)各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)，上半年形成督查通報(bào)24篇、調(diào)研簡(jiǎn)報(bào)12篇，上報(bào)各類信息29篇、典型事例14篇。二是針對(duì)鄉(xiāng)黨委、政府各項(xiàng)中心工作，以及市長(zhǎng)效辦工作要求，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，上半年組織各類培訓(xùn)9次，包括司法、衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、基層黨建等，有力推動(dòng)各領(lǐng)域長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。三是完成了網(wǎng)格長(zhǎng)個(gè)人業(yè)績(jī)檔案建立、農(nóng)村聯(lián)戶代表制度建立和推廣等各項(xiàng)工作。

　　（三）條塊融合、聯(lián)合執(zhí)法開展情況。

　　在網(wǎng)格辦的協(xié)調(diào)參與下，各職能部門積極互動(dòng)，開展聯(lián)合執(zhí)法10次，聯(lián)動(dòng)解決問(wèn)題14個(gè)，涉及安全生產(chǎn)、民政、武裝、環(huán)境衛(wèi)生、非法建設(shè)等各領(lǐng)域，調(diào)動(dòng)了包括鄉(xiāng)企業(yè)辦、安監(jiān)辦、民政所、武裝部、環(huán)衛(wèi)所、工商所、派出所、衛(wèi)生院，市質(zhì)監(jiān)局、安監(jiān)局、民政局、愛(ài)衛(wèi)辦、工行局、公安局、衛(wèi)生局、住建局、城市管理執(zhí)法局等各職能部門的力量下沉網(wǎng)格，排查問(wèn)題，化解矛盾。

　　三、工作存在問(wèn)題

　　一是聯(lián)動(dòng)解決問(wèn)題力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　二是目前有大多數(shù)群眾對(duì)網(wǎng)格化工作開展的意義、工作開展的方式不了解，網(wǎng)格化工作宣傳力度需進(jìn)一步加大。

　　四、下步工作打算

　　一是繼續(xù)做好矛盾排查化解工作。調(diào)動(dòng)各級(jí)網(wǎng)格人員，各部門下沉人員，排查問(wèn)題、化解矛盾，充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理的基本作用，密切干群關(guān)系，維護(hù)基層和諧穩(wěn)定。

　　二是繼續(xù)圍繞鄉(xiāng)黨委、政府中心工作開展工作。要充分發(fā)揮網(wǎng)格人員作用宣傳、貫徹作用，加強(qiáng)各項(xiàng)工作的機(jī)制保障。

　　三是繼續(xù)完善工作方法，創(chuàng)新工作思路。強(qiáng)化督查和考核，強(qiáng)化工作對(duì)接，強(qiáng)化經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，在實(shí)踐中不斷健全網(wǎng)格化運(yùn)行和管理機(jī)制。

　　堅(jiān)持依靠群眾，推進(jìn)工作落實(shí) 是鄭州市三大主體工作之一，也是創(chuàng)新社會(huì)管理的一項(xiàng)重要舉措，鄉(xiāng)網(wǎng)格辦將在以往工作的基礎(chǔ)上，不斷探索，不斷完善，真正使網(wǎng)格化管理成為密切黨群干群關(guān)系，推進(jìn)和諧城關(guān)的長(zhǎng)效機(jī)制。

　　網(wǎng)格化管理總結(jié)2

　　班主任作為班級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、教育者和服務(wù)者。作為班主任工作的最終目的就是建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的集體，營(yíng)造一個(gè)學(xué)風(fēng)優(yōu)良、蓬勃向上的良好環(huán)境，讓在這個(gè)集體里的每一個(gè)成員都能得到正確的引導(dǎo)和充分的成長(zhǎng)。如何實(shí)現(xiàn)魏書生所說(shuō)的“班級(jí)管理的重要目的是要培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣和品質(zhì)”，建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的班集體呢？班主任重在培養(yǎng)學(xué)生責(zé)任心、上進(jìn)心，增強(qiáng)自控能力、培養(yǎng)自主能力，培養(yǎng)自我教育、自主發(fā)展、發(fā)展學(xué)生的自我意識(shí)，提高學(xué)生個(gè)體和群體的自我教育能力。本著此發(fā)展目標(biāo)，我們制定相應(yīng)的班規(guī)班約，并實(shí)行網(wǎng)格化管理。

　　一、人人設(shè)崗，分工合作。

　　管理中，我對(duì)學(xué)生提出的'每一點(diǎn)要求，都是具體的，讓他們能聽(tīng)得懂，能學(xué)得會(huì)、做得到的。我們以《中學(xué)生日常行為規(guī)范》為依據(jù)，制訂出《班級(jí)日常行為規(guī)范》，從而更有約束力和可行性。依“規(guī)”治班，全員管理，讓學(xué)生人人有事做，事事有人管，給每位學(xué)生參與班級(jí)管理創(chuàng)造機(jī)會(huì)，從而形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。為此，我給每位學(xué)生設(shè)立了崗位，比如，對(duì)于衛(wèi)生，我們師生共同制定了衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（包括地面、走廊、墻壁等）、課桌擺放標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)用具擺放標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生工具擺放標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，各種標(biāo)準(zhǔn)做到量化細(xì)化，將衛(wèi)生工作包干細(xì)化到人。具體到人還不算完，應(yīng)該讓每個(gè)人明確自己所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)是什么，怎樣合理安排時(shí)間完成等等。每個(gè)人根據(jù)自己自主競(jìng)爭(zhēng)或分配到的勞動(dòng)崗位履行自己的職責(zé)。這樣做，既體現(xiàn)了學(xué)生在班集體中的主人翁地位，又增強(qiáng)了學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任感。同時(shí)，通過(guò)分工合作，創(chuàng)設(shè)優(yōu)秀班集體。

　　二、層層管理，形成監(jiān)督機(jī)制。

　　為了加大監(jiān)督力度，在班級(jí)形成一張由班長(zhǎng)、班干部、小組長(zhǎng)、老師組成的監(jiān)督網(wǎng)，隨時(shí)監(jiān)督學(xué)生的日常行為。由值日生監(jiān)督每天的衛(wèi)生情況情況，由紀(jì)律班長(zhǎng)監(jiān)督每節(jié)課的紀(jì)律情況，由班長(zhǎng)整體監(jiān)督一天學(xué)習(xí)的紀(jì)律情況，由學(xué)習(xí)委員和小組長(zhǎng)監(jiān)督作業(yè)完成情況及抄襲作業(yè)情況。這樣，學(xué)生的紀(jì)律在監(jiān)督網(wǎng)的控制下有很大轉(zhuǎn)機(jī)，學(xué)生也得到鍛煉，提高了素質(zhì)。

　　三、實(shí)行天天總結(jié)，形成反饋制度

　　為了及時(shí)表?yè)P(yáng)先進(jìn)生，引導(dǎo)后進(jìn)生，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，督促學(xué)生糾正行為和思想偏差，進(jìn)行有計(jì)劃評(píng)價(jià)是非常重要的。首先每天有值日班長(zhǎng)在每天的放學(xué)前，對(duì)一天好的和差的學(xué)生的紀(jì)律、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)等情況進(jìn)行反饋，教師作結(jié)，使孩子改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)。其次，我每周通過(guò)評(píng)比欄收集班級(jí)情況，在每周星期一班會(huì)課上進(jìn)行評(píng)價(jià)，推出“上周之星”，把上周表現(xiàn)最棒的孩子名單公布在黑板報(bào)一角，讓這些學(xué)生成為其他孩子學(xué)習(xí)的榜樣�？傊詫�(shí)行網(wǎng)格化管理以來(lái)，由于分工具體，要求明確，人人有崗，人人有事做，大大調(diào)動(dòng)了孩子們的積極性和自主性，

　　增強(qiáng)了孩子們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任感，提高了自我管理和約束能力。當(dāng)然，說(shuō)之易，行之難。一年級(jí)孩子小，很多工作離不開我們的指導(dǎo)和親歷親行，這就需要我們?cè)谌粘Ｉ钪斜仨毑粩鄬W(xué)習(xí)，探索研究，總結(jié)科學(xué)方法，更加愛(ài)校愛(ài)生，恪盡職守，任勞任怨，勇于創(chuàng)新，才能把班級(jí)工作做得更好。

　　網(wǎng)格化管理總結(jié)3

　　為正確引導(dǎo)群眾理性化表達(dá)訴求，為多樣化的群眾需求和個(gè)性化發(fā)展提供支持和保障，我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以化解社會(huì)矛盾為基礎(chǔ)，以“民主自治”為主線，進(jìn)一步創(chuàng)新群眾工作機(jī)制，全面提升社會(huì)管理的能力水平，全面推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工作，現(xiàn)就社區(qū)網(wǎng)格化管理實(shí)施情況匯報(bào)如下：

　　一、夯實(shí)基礎(chǔ)，為網(wǎng)格化管理順利實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的保障

　　1、建章立制。

　　我鎮(zhèn)以社區(qū)職責(zé)為核心，逐步建立健全了鎮(zhèn)政府（每周）、社區(qū)（召集小組長(zhǎng)）（每周）、協(xié)管員（每天）例會(huì)制，居民代表會(huì)議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社區(qū)對(duì)協(xié)管員的考核制度等，以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，提供強(qiáng)有力的支撐。

　　2、摸清家底。

　　網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸。從xx年開始，我鎮(zhèn)各社區(qū)全面開展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作，建網(wǎng)格、建立人口信息冊(cè)、人口定位圖，最終實(shí)現(xiàn)基本群體，特殊群體，流動(dòng)群體三項(xiàng)詳實(shí)信息入庫(kù)工作。以詳實(shí)的基礎(chǔ)信息，為網(wǎng)格化管理提供了賴以生存的條件。

　　3、組建隊(duì)伍。

　　創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化管理，暢通社情民意渠道，社區(qū)綜合協(xié)管員是關(guān)鍵因素，通過(guò)群眾推薦、社區(qū)考察、崗前培訓(xùn)等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的'高素質(zhì)協(xié)管員隊(duì)伍。

　　二、注重實(shí)效，用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”

　　1、網(wǎng)格化管理的運(yùn)轉(zhuǎn)方式。形成社區(qū)整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，力求做到：集中管理，條款結(jié)合，延伸服務(wù)，一崗多責(zé)，一員多能。最終形成三級(jí)聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制。三級(jí)即（1）綜合服務(wù)管理站（社區(qū)服務(wù)中心）；（2）綜合服務(wù)管理網(wǎng)格（分片管理）；（3）院落居民自治小組（具體到院落）。要求綜合服務(wù)協(xié)管員做到天天下院落，情況全掌握，門外一把抓，回來(lái)再分家。

　　2、實(shí)行三定一包責(zé)任制。定人即確定綜合服務(wù)管理員，定責(zé)即明確，細(xì)化的社區(qū)工作職責(zé)，定崗即明確綜合服務(wù)協(xié)管員所在的人民調(diào)解員、法制宣傳員、信訪代理員等7個(gè)崗位和應(yīng)負(fù)的職責(zé)。一包即包片，由綜合服務(wù)協(xié)管員負(fù)責(zé)自己所在責(zé)任區(qū)的所有民情事務(wù)，能處則處，不能辦理則逐級(jí)上報(bào)。

　　3、創(chuàng)新社區(qū)調(diào)解機(jī)制，及時(shí)化解矛盾糾紛。

　　（1）上下調(diào)節(jié)：在人民調(diào)解網(wǎng)格構(gòu)建上，形成“站、片、院”三級(jí)聯(lián)動(dòng)，有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解，將矛盾解決在院落中；

　�。�2）是“分流”調(diào)解，協(xié)管員在院落調(diào)解→社區(qū)調(diào)解→鎮(zhèn)調(diào)解中心；

　�。�3）是聯(lián)動(dòng)調(diào)解，法院、法律工作者、社區(qū)民警明確專人，積極參與調(diào)解，形成社區(qū)矛盾化解的多方支持、聯(lián)動(dòng)調(diào)解新格局。通過(guò)網(wǎng)格化服務(wù)，進(jìn)一步創(chuàng)新活動(dòng)載體，開展個(gè)性化服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步暢通社情民意渠道，引導(dǎo)群眾更理性化地表達(dá)訴求，進(jìn)一步深化居民自治，培養(yǎng)群眾主人翁意識(shí)，在社區(qū)干部和協(xié)管員的努力下，做到鄰里友愛(ài)、鄰里守望、鄰里互助，達(dá)到鄰里和睦，最終實(shí)現(xiàn)大和諧、同快樂(lè)的目標(biāo)。

　　網(wǎng)格化管理總結(jié)4

　　20xx年以來(lái)，在上級(jí)有關(guān)部門的指導(dǎo)下，進(jìn)一步創(chuàng)新基層社區(qū)管理模式，大力推行社區(qū)網(wǎng)格化管理，通過(guò)健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)資源，強(qiáng)化服務(wù)功能，改進(jìn)社區(qū)管理服務(wù)，提高工作效能，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理的精細(xì)化，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的全覆蓋，努力形成全面掌握實(shí)情、及時(shí)反映民情、迅速解決問(wèn)題、有效化解矛盾的社區(qū)管理服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制�，F(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：

　　一、主要做法

　　（一）落實(shí)三化措施，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理網(wǎng)格化。

　　一是管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“界線清晰、任務(wù)適當(dāng)、責(zé)任明確、便于實(shí)施”的要求，各社區(qū)根據(jù)實(shí)際，并考慮居民的認(rèn)同度和社區(qū)工作人員的狀況，依據(jù)片區(qū)人口和管轄面積，平均每300—500戶確定為一個(gè)網(wǎng)格，共劃分47個(gè)單元網(wǎng)格，在整個(gè)轄區(qū)構(gòu)建“街道——社區(qū)——小區(qū)——樓棟——居民”的五級(jí)網(wǎng)絡(luò)組織體系，基本達(dá)到了網(wǎng)格化的全覆蓋。實(shí)行辦事處科室包聯(lián)社區(qū)制度，配合社區(qū)開展好工作。

　　二是管理人員責(zé)任化。把網(wǎng)格隊(duì)伍分為網(wǎng)格督導(dǎo)員、網(wǎng)格負(fù)責(zé)人、網(wǎng)格格員。網(wǎng)格督導(dǎo)員由街道聯(lián)系社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)包聯(lián)社區(qū)工作的開展，確保網(wǎng)格服務(wù)管理落到實(shí)處。網(wǎng)格負(fù)責(zé)人由一名社區(qū)工作人員擔(dān)任，在社區(qū)黨委和社區(qū)居委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)了解掌握網(wǎng)格內(nèi)的情況，具體落實(shí)各類基礎(chǔ)信息采集、黨員管理、不和諧因素排查、幫助居民辦理街道辦事處及相關(guān)部門社會(huì)管理和公共服務(wù)事項(xiàng)。網(wǎng)格格員由樓組長(zhǎng)、社區(qū)黨員、社區(qū)志愿者等組成網(wǎng)格管理隊(duì)伍，在網(wǎng)格負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，配合網(wǎng)格負(fù)責(zé)人開展網(wǎng)格內(nèi)社情民意調(diào)查、政策宣傳、文明創(chuàng)建、矛盾排查、矯正幫教、應(yīng)急管理等基礎(chǔ)工作。

　　三是管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。建立入戶走訪工作臺(tái)賬、落實(shí)每月走訪不少于20戶的制度，確保網(wǎng)格內(nèi)各類問(wèn)題情況的及時(shí)解決和有效處理。在實(shí)際工作中落實(shí)“三必訪、四必清、五必到”服務(wù)。即“三必訪”：普通家庭每年必訪，困難群眾、殘疾家庭、暫住人口、失業(yè)人員、重點(diǎn)幫扶人員每季度必訪，獨(dú)居老人每月必訪；“四必清”：家庭情況必清、人員類別必清、區(qū)域設(shè)施必清、隱患矛盾必清；“五必到”：居民家庭變故必到、居民突發(fā)生活困難必到、鄰里糾紛必到、社區(qū)突發(fā)事件必到、社區(qū)治安案件必到。

　　（二）打造特色項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)人性化。

　　為使“網(wǎng)格化管理、人性化服務(wù)”成為真正的“為民、惠民、便民”工程，我們?cè)诒ＷC居民話語(yǔ)權(quán)、努力解決民之所需、促進(jìn)平安穩(wěn)定方面做實(shí)做細(xì)。

　　一是社區(qū)服務(wù)水平有提升。結(jié)合街道實(shí)際，我們建立以勞動(dòng)保障中心、文化教育中心、為民服務(wù)中心“三大中心”為主線的

　　綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。以為民服務(wù)為宗旨，將辦事處與居民關(guān)系密切的工作和科室統(tǒng)一納入社區(qū)服務(wù)中心，實(shí)行“一站式審核、窗口式辦公、一條龍服務(wù)”，構(gòu)建親民、利民、為民的服務(wù)平臺(tái)。同時(shí)著力社區(qū)品牌建設(shè)，“社區(qū)安全管理”“小區(qū)微循環(huán)”“名郡俱樂(lè)部”等一系列特色品牌服務(wù)項(xiàng)目，使得社區(qū)服務(wù)水平有了很大的提升。

　　二是民生項(xiàng)目有落實(shí)。我們?cè)陂_展社區(qū)服務(wù)工作中，重點(diǎn)關(guān)注對(duì)特殊群體的服務(wù)，有針對(duì)性地為每個(gè)不同人群提供對(duì)口、對(duì)接服務(wù)。截止到目前，我辦共管理低保家庭138戶，225人，發(fā)放各類救助款物近70萬(wàn)余元。為轄區(qū)內(nèi)30戶大病困難家庭發(fā)放了醫(yī)療救助20萬(wàn)余元。為轄區(qū)20戶低保家庭的學(xué)生申請(qǐng)了教育救助。

　　三是綜治維穩(wěn)有保障。堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為主、專群結(jié)合、依靠群眾”的方針，以社會(huì)化、網(wǎng)格化、信息化為重點(diǎn)，在協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)兩個(gè)派出所抓好各社區(qū)群防群治隊(duì)伍管理工作的同時(shí)，依托區(qū)政府“電子防控城”工程，投資50余萬(wàn)元在轄區(qū)安裝了24小時(shí)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，建立健全點(diǎn)線面結(jié)合、網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合、人防物防技防結(jié)合、打防管控結(jié)合的立體化治安防控體系，實(shí)現(xiàn)了“公共場(chǎng)所全覆蓋、監(jiān)控范圍無(wú)死角、電子防控連成網(wǎng)、防控打擊有實(shí)效”的目標(biāo)。在轄區(qū)派出所的大力配合下，積極開展對(duì)轄區(qū)“實(shí)有人口、實(shí)有房屋”信息進(jìn)行采集的“雙實(shí)”工作，搭建“雙實(shí)”信息應(yīng)用平臺(tái)，力求與派出所、居委會(huì)等部門達(dá)到信息資源共享。通過(guò)這一系列的資源整合，我轄區(qū)基本實(shí)現(xiàn)了基層綜治網(wǎng)絡(luò)“全覆蓋”和基層綜治工作“全輻射”，為轄區(qū)的安全穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的平穩(wěn)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保障

　　（三）實(shí)施網(wǎng)格管理，打造街居服務(wù)新格局。

　　一是黨員作用更加明顯。我們強(qiáng)化黨組織的龍頭作用，發(fā)揮了直管黨員模范帶頭、在職黨員“身先士卒”、老年黨員“奉獻(xiàn)余熱”及居民骨干的“飲水思源”作用，使他們成為和諧社區(qū)建設(shè)的參與者。做到了黨員身份亮出來(lái)、黨員承諾做出來(lái)、黨員形象樹起來(lái)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員意識(shí)，激發(fā)了為民服務(wù)的熱情，網(wǎng)格中熱心的居民積極參與服務(wù)，推進(jìn)了居民自治，厚實(shí)了黨執(zhí)政為民的群眾基礎(chǔ)。

　　二是信息渠道更加順暢。社區(qū)網(wǎng)格化管理形成了上下貫通的組織系統(tǒng)，通過(guò)入戶走訪、召開社區(qū)聯(lián)席會(huì)議等方式，拓寬了社區(qū)居民表達(dá)利益需求的渠道和途徑，也為街道在第一時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題提供了支持，提升了對(duì)突發(fā)事件的'應(yīng)急處置能力。

　　三是服務(wù)力量更加強(qiáng)大。在駐區(qū)單位中培養(yǎng)住在社區(qū)、熱愛(ài)社區(qū)、建設(shè)社區(qū)的意識(shí)，努力建立“事情共商，資源共享，難題共解，文明共創(chuàng)，活動(dòng)共辦”的社區(qū)工作共駐共建新機(jī)制，依托社區(qū)聯(lián)席會(huì)議，實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作向駐社區(qū)單位的拓展和延伸，形成了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，互惠互利的良好局面。同時(shí)，社區(qū)網(wǎng)格化管理又有效地整合了人力資源，社區(qū)居民、黨員等的加入，壯大了社區(qū)服務(wù)力量，為居民群眾提供了便捷服務(wù)。

　　二、存在問(wèn)題及建議

　　一是居民參與意識(shí)還需提高。由于城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同，不少人員比較注重隱私，居民在網(wǎng)格管理人員入戶走訪、采

　　集信息過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)“避而不見(jiàn)”，往往無(wú)法采集到第一手資料。社區(qū)的在職黨員參與率不高，以致這部分資源并未得到充分的利用。

　　二是團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量還需提升。我們的網(wǎng)格管理人員對(duì)政策、辦事規(guī)程、街道情況、社區(qū)問(wèn)題、工作重心等方面的了解和把握還需要加強(qiáng)，對(duì)一些涉及穩(wěn)定的問(wèn)題和矛盾的預(yù)見(jiàn)性、研判性、敏感性也需要提高。

　　三是部門合作力量還需拓展。作為老城區(qū)，流動(dòng)人口較多，衛(wèi)生環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)比較弱，我們?cè)谶@些事務(wù)的處理上顯得職權(quán)有限，很多諸如小區(qū)停車難、基礎(chǔ)設(shè)施改造等難題，急需多部門聯(lián)合辦理。在網(wǎng)格化工作中我們感到要盡快形成聯(lián)合辦理機(jī)制，及時(shí)將處理意見(jiàn)反饋給居民群眾，以贏得他們的理解與支持，才能顯示出我們工作人性化、精細(xì)化的理念。

　　“網(wǎng)格化管理”是一種全新的社區(qū)管理模式，也是一項(xiàng)服務(wù)

　　居民的實(shí)踐探索。在今后的工作中，我們將在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加快腳步、加大力度、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持要在落實(shí)、活在參與、重在服務(wù)、貴在堅(jiān)持上努力實(shí)踐，把這項(xiàng)工作作為強(qiáng)化城市社區(qū)服務(wù)型黨組織建設(shè)的品牌來(lái)抓，不斷開創(chuàng)管理與服務(wù)相融的城市社區(qū)管理工作的新路子，以滿足居民愿望、解決居民困難、實(shí)現(xiàn)居民需求、贏得居民擁護(hù)，為實(shí)現(xiàn)街道跨越發(fā)展，打造和諧社區(qū)做出新的貢獻(xiàn)。