總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不如靜下心來好好寫寫總結吧�？偨Y怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家整理的體檢中心年度總結（通用24篇），歡迎大家分享。

　　體檢中心年度總結 1

　　時光荏苒，20xx年已經過去了，體檢中心在醫(yī)院的正確領導和親切關懷下，從零起步，不斷增加體檢專用設備，增加專職工作人員，不斷強化服務意識，嚴格內部管理，目前共體檢免費體檢四千余人次，收費個人及團體體檢六千余人次，合計收入八十多萬元。主要工作體現在以下幾方面：

　　1、精心組織，認真準備在院領導的親自參與下，協(xié)調全院十三個部門，完成了學院空、管委會全體職工、中學經開區(qū)分校等數次大型體檢。雖然經驗不足，但是在逐漸摸索中不斷進步，目前已經理順了體檢流程，調整了就餐地點和就餐方式，取得了體檢客人的一致好評。

　　2、嚴格管理，強化技能不定期組織體檢所需專業(yè)技能考核，靈活采用多種考核方式，在不耽誤正常體檢工作的前提下，對體檢中心工作人員進行考核。對部分操作不熟練的員工進行重點培訓，提高服務技能。

　　3、提前上班，彰顯人性為了給體檢客人留出充足的時間，并且不至于因為體檢耽擱早餐時間，在院領導同意之后，在全院第一個實行早上提前一個小時上班的特殊工作制度。實行兩月來，確實為體檢客人帶來了更大的方便，受到體檢客人的一致稱贊。

　　4、精誠協(xié)作，共謀發(fā)展在時間短，經驗少，人員不足的.前提下，與我院信息科和體檢軟件公司的工程師大力合作，在不到兩周時間內把新體檢管理系統(tǒng)調試完畢，正式上線運行。新系統(tǒng)的正式開通，標志著我院體檢管理水平已經一躍達到全市先進水平。但是，尚存在一些問題，比如專職體檢的檢查醫(yī)生沒有配備，體檢專用的部分設備仍未到位，相關科室團結精神仍需加強，面對問題態(tài)度不夠積極，部分科室對于新的體檢系統(tǒng)需要進一步熟悉，專職體檢市場開發(fā)人員仍未到位，無法保證穩(wěn)定的體檢客源，體檢折扣優(yōu)惠政策與當前流行模式脫節(jié)等，都在逐步完善改進中。

　　全體體檢中心工作人員愿以百倍的熱情，全心全意的工作為體檢中心能夠快速、長期、穩(wěn)定的發(fā)展奉獻青春。

　　體檢中心年度總結 2

　　時光如白駒過隙，一眨眼又是一年。在過去的一年里，感謝科主任、護士長和同事們的關心和幫助，我已經較好適應了體檢中心的工作。

　　回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也能清醒地認識到自己的不足之處�，F將個人工作總結如下：

　　一、工作中取得成績

　　1、對于本科室的各項工作的流程已經基本掌握，在體檢時可以做到獨當一—面。特別是有一—次遇到批星未預約海員體檢時，在體檢人員眾多和毫無準備的情況下，和負責分管的同事配合默契，在其它各崗位同仁的全力配合下，安排有序，高效率、高質量的完成了體檢工作。完美地體現了體檢中心團結有序工作狀態(tài)；

　　2、通過不斷的學習和實踐，我深刻體會到了體檢中心的精神和理念，把服務態(tài)度放在第一位，同時提高業(yè)務素質和體檢常見知識的解答。是化解體檢糾紛和矛盾的關鍵，同時也提高了體檢人員對我們的認可度。

　　例如，上半年在B超室做錄入工作時，有企退體檢人員咨詢，“膽囊壁毛糙”是什么大問題嗎？要緊嗎？耐心解釋可以通過運動和控制飲食，少食油膩食物，多吃清淡飲食達到減輕和緩解的目的，從而不會進一步發(fā)展。體檢者表示了解和滿意。作為一名體檢工作人員，提高專業(yè)素養(yǎng)，對體檢者提出的簡單問題，可以耐心細致的解答，而不是簡單敷衍，這也是贏得客戶再次來體檢的決定性因素之一。

　　3、積極地對待醫(yī)院組織的`各項學習任務，嚴肅認真地參加了理論考試和操作考試。工作之外并自行參加了計算機和英語考試。并寄語自己下一—次要準備的更充分，要考得更好，不斷學習，超越自己。在這里要感謝常助理給我們安排了每周五例會，總結本周的不足和計劃下周的工作重點，做到工作有條不案和有預見性。還有每月—次科室成員業(yè)務學習，大家輪流自己挑選學習主題，取各家之長為我們所用，只有不斷學習，才能不被淘汰。

　　二、存在問題

　　1、由于體檢中心工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　2、提高個人業(yè)務素養(yǎng)，把服務態(tài)度放在第一—位，控制個人情緒，做到微笑服務。

　　三、20xx年的計劃和目標

　　1、加強學習，增加業(yè)務修養(yǎng)，提高知識。

　　2、提高計算機的應用能力，提高工作效率。

　　3、為適應新形勢下體檢中心的工作需要，我決心在以后的工作中，虛心學習，尊敬領導，改進不足，踏實工作，再接再厲，不斷提高自身素質，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己。

　　體檢中心年度總結 3

　　自20xx年5月份擔任體檢中心護士長以來，在主任的領導，院領導、護理部的支持下及科室護理人員的配合下，主要完成了以下工作。

　　一、體檢工作

　　1、共接待來自萊蕪市各企事業(yè)單位的來賓近8千人，體檢種類包括健康體檢、招工體檢、入學體檢、出國體檢、機動車駕駛人體檢等。增加收入的同時，也起到了篩查疾病增加病人的作用，據統(tǒng)計，其中檢出率較高的是高血脂、高血壓、脂肪肝、糖尿病、腦梗塞等疾病，做到了早發(fā)現早治療，為病人減少了痛苦、節(jié)省了開支。

　　制定了《護理體檢工作制度》、《護理體檢崗位工作流程》、《體檢工作操作規(guī)程》；建立健全了《體檢登記》、《標本送檢登記》、《體檢檔案領取登記》、《體檢預約登記》、《機動車駕駛人體檢登記》，使體檢工作逐漸走向正規(guī)。

　　2、主動開拓市場，跟隨主任走訪企、事業(yè)單位領導，送上首席健康教育專家洪昭光的《不生病的生活方式》一書以及醫(yī)院、科室簡介，講解養(yǎng)生保健知識及體檢的重要性，既增加了各單位領導對醫(yī)院的信任度又提高了他們的保健意識，現已走訪50多個單位，通過走訪，多個單位表達了體檢意向，開發(fā)區(qū)的2個單位將我院定為招工定點體檢單位。

　　3、制作了《體檢中心簡介》；注冊了科室QQ并上傳醫(yī)學健康知識；開展了“關注健康、惠民體檢”活動。通過各種方式對體檢中心進行宣傳，拓寬業(yè)務渠道。

　　二、保健病房基礎護理工作

　　嚴格按照《山東省醫(yī)院護理質量控制標準及評價細則》做好日�；�礎護理工作，建立《衛(wèi)生清潔記錄》，督促保潔員做好每日清潔工作，做到衛(wèi)生無死角，時刻為接收病人做好準備，為病人提供整潔舒適的病房環(huán)境。設施完備、干凈舒適的保健病房已經接待了數十位礦區(qū)及市級、省級領導和外籍友人，周到細致的護理得到了他們的認可。

　　三、人員的.管理及培訓

　　1、所有護士均為20xx年之后招聘的合同制護士，年齡小工作經驗少，思想容易波動。在嚴格執(zhí)行醫(yī)院及科室規(guī)章制度的同時，采取親情式管理，關心每一位護士，為她們解決工作和生活上的困難。利用科室QQ空間分享專業(yè)知識及勵志文章，并及時了解科室人員的心理動態(tài)給予正確引導。通過這些方法，塑造了一支團結進取的護理團隊，使工作氣氛和諧快樂，并把這份快樂傳遞給體檢客戶，讓他們體會到親人般的服務。

　　2、在完成日常工作的同時，在學好基礎護理知識技能的同時，加強專業(yè)知識、技能培訓，購買了《全民體檢指南》、《如何看體檢報告單》等書籍，每周組織學習。督促護士進行在職學歷教育，現在所有護士都在讀本科護理課程。專業(yè)的體檢知識、熟練的采血技術和規(guī)范的導檢服務得到了來賓的一致稱贊。

　　四、安全工作

　　是所有工作的重中之重。為保證護理安全，成立了科室質控小組，建立了考核制度，采取自查和互查結合的方式，至今無一例差錯出現。如：采集標本時認真查對，標本送檢前再次核對并簽名，確保標本采集無差錯；整理健康檔案時查對所有項目，登記時再次核對，無誤后密封檔案。

　　為使今后的工作更上一個臺階，我們計劃做好以下幾個方面的工作：

　　1、加強禮儀培訓，提升外在形象。體檢中心作為醫(yī)院的窗口科室，我們的言行舉止、服務態(tài)度直接影響到病人對醫(yī)院的印象，更需要加強服務禮儀培訓。采取定期培訓的方式，每周組織一次禮儀及形體訓練，使護士形象、氣質得到提升，最終使規(guī)范服務成為工作習慣，讓客戶體驗到優(yōu)質的服務。

　　2、注重細節(jié)，打造差異化服務。在細節(jié)服務上做文章，比如，對一些交通不方便的體檢客戶，提供上門送《體檢檔案》的服務；購買微波爐為老年人加熱牛奶，讓他們吃上熱乎乎的早餐；注意保護體檢者的隱私，密封體檢檔案，不隨便談論體檢者的結果；總之，要通過細節(jié)工作，提升服務水平，與同行業(yè)拉開距離，讓客戶享受到差異化服務。

　　3、與大型體檢中心相比，還存在較大差距，體檢設備還不完善，自動化體檢業(yè)務還未開展，希望有機會到大型體檢中心進修學習先進經驗，取人之長補己之短，使我們的工作更加規(guī)范。

　　體檢中心年度總結 4

　　時光荏苒，xx年很快就要過去了，體檢中心在院黨委的正確領導和親切關懷下，干部職工堅持黨的衛(wèi)生工作方針，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以深化改革為動力，以提高醫(yī)療服務質量為重點，以提高人民群眾健康水平為目標，不斷強化服務意識，深化科室內部管理，提高醫(yī)療、服務質量，狠抓管理制度的改進和創(chuàng)新，提高職工的積極性；

　　強化職工的思想和素質教育，增強了職工的責任心，取得了一定的社會效益和經濟效益，各項工作有了一定的進展，為xx年工作奠定了基礎，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進科室各項工作再上一個臺階，現將xx年工作總結匯報如下。

　　一、基本情況

　　1、醫(yī)院新一屆的領導班子為充分利用我院現有人員和設備資源，實實在在為老百姓辦實事、辦好事，讓我院的大型設備ct機、彩色b超等服務于民，讓利于民，樹立我院新形象。特別是為適應當前人們以健康保健為主旋律的今天，健康體檢列為我院重點工作，體檢中心的打造是我院工作的重中之重。

　　2、體檢中心是xx年xx月新組建成立的一個科室，位于我院醫(yī)技樓三樓，面積200m有4名工作人員。其中：中級職稱1人，初級職稱2人，臨時工1人。室內配有嶄新的電腦、彩電、沙發(fā)、辦公桌椅和各種體檢科室所需物品，待檢室窗明幾凈、鮮花蔟擁，讓您在享受健康體檢的同時，還能享受舒適溫馨的環(huán)境。

　　3、體檢組成員由三位院長和各科室的業(yè)務技術骨干組成，根椐體檢工作隨時抽出。體檢中心是溝通內外、協(xié)調左右、聯系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，工作雖然繁雜瑣碎，體檢中心4名工作人員各司其職，工作卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。

　　二、工作開展情況

　　1、優(yōu)化體檢服務質量當好健康衛(wèi)士。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐，由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。

　　2、大力宣傳醫(yī)療科普知識，提高人們的健康意識。院領導和工作人員多次到各單位進行現場宣教、疾病健康保健知識講座，接受教育人員達2500人次。把健康的理念傳遞給千家萬戶，讓全縣干部職工了解和重視健康體檢。從xx月xx日—xx月xx日止，到我院參加健康體檢的單位32個，人數1102人，個人27人，共建立電子檔案1102人份。檢查結果，患病567人，總發(fā)病率為51.45。其中常見病、多發(fā)病為：血脂增高214人，發(fā)病率為19.45；高血壓69人，發(fā)病率為6.26；血尿酸增高65人，發(fā)病率為5.8；腎結石46人，發(fā)病率為4.1；乙肝病毒攜帶者45人，發(fā)病率為4.08；膽囊結石33人，發(fā)病率為2..99；脂肪肝29人，發(fā)病率為2.63；慢性咽炎28人，發(fā)病率為2.54；腎囊腫25人，發(fā)病率為2.26；膽囊炎24人，發(fā)病率為2.39；鼻炎20人，發(fā)病率為1.81；高血糖16人，發(fā)病率為1.45；脾大12人，發(fā)病率為1.08；

　　通過健康體檢部分干部職工早期發(fā)現問題有些留院治療和給予健康指導，該項工作得到絕大多數來我院進行體檢的干部群眾一致認同和肯定。

　　3、認真組織農合體檢，提高農民的參合意識。參合農民的健康體檢，由體檢中心牽頭，抽調各科室的`業(yè)務骨干組成一個體檢小組，配備有b超機、心電圖機、化驗、體格檢查等設備，并整個工作做好周密安排。時間從xx月xx日—xx月xx日止，體檢組的人員每天8：30從醫(yī)院出發(fā)進村入戶進行健康體檢，風雨無阻，不通公路的村寨，工作人員扛著設備往返幾個小時，十分辛苦，沒有一個人叫苦叫累。體檢期間4個月體檢組成員沒有節(jié)、假日和雙休日，任勞任怨的工作，得到群眾的一致好評。共完成34個村的體檢工作，參加體檢的人數11204人。查出患有各種疾病1121人，患病率達到10、01，其中：膽囊結石215人，高血壓245人，腎結石152人，腎積水29人，肝囊腫21人，子宮肌瘤68人，卵巢囊腫71人，膀胱結石31人，肝血管瘤3人，膽囊炎102人，乙肝病原攜帶者184人，建檔11204份。

　　5、完成“一村一名大學生工程”健康體檢56人，公安招工體檢50人。確保他們順利完成本年度的選聘計劃。

　　6、不定期向院領導匯報工作情況，讓領導了解體檢工作動態(tài)，為下一步更好地開展工作理清思路，作出正確的決策。

　　三、存在問題

　　1、由于體檢中心工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　2、對工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　3、體檢工作宣傳力度有待加強。

　　4、埔捉市場信息、開拓市場業(yè)績不理想。

　　這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作，克服缺點；改進方法；掌握實情；加強管理；改進服務；大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。

　　四、xx年工作目標：

　　1、著眼工作重心，謀求發(fā)展。我科將以開拓市場業(yè)績作為今年工作的重心，抓緊、抓好、抓實、抓出實效，以百倍的努力，交了一份滿意的答卷。

　　2、加強宣傳，外樹形象。

　　（1）印發(fā)簡介資料，介紹我院技術力量、設備、就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)流程等，方便群眾就醫(yī)。

　�。�2）印發(fā)常見病有關資料，宣傳科普知識。

　　（3）出好科普宣傳欄。

　�。�4）制作《健康體檢》手冊和課件，便于各單位演講和采要。

　　3、加強學習，增加業(yè)務修養(yǎng)，提高知識內涵。

　�。�1）科室業(yè)務學習：每月安排一次；

　�。�2）提高計算機的應用能力，鼓勵職工學習計算機知識，提高工作效率。

　　4、進一步做好xx年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃、安排，做好各單位與中心的銜接工作。

　　5、爭取建立全縣干部職工健康個人檔案，便于今后查詢，規(guī)范檔案管理和指導臨床。xx年，是充滿生機的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，xx年成績的取得離不開醫(yī)院領導的正確領導，也離不開各科室的大力協(xié)助（請勿抄襲網：配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本科室的問題，我們將努力改正過去一年工作中的不足，取長補短，努力提高工作服務水平，大力構建和諧醫(yī)患關系，把新一年的工作做到最好。

　　體檢中心年度總結 5

　　xx年，我體檢中心在醫(yī)院黨支部。院領導的正確領導下，堅持以開拓體檢業(yè)務為工作目標，以科學。準確。高效的服務質量為中心，嚴格管理，狠抓工作質量，突出工作重點，努力挖掘內部潛力，積極穩(wěn)妥的開展職業(yè)性健康體檢，截至目前共承接體檢單位53個，體檢人次6950人，體檢費收入x7xx.88萬元，現就本年度工作做總結如下：

　　一、xx年工作概況

　　1、優(yōu)化體檢服務質量，當好健康衛(wèi)士。根據受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐，由各單位或個人自由選擇，較好的完成體檢的組織。咨詢及解釋工作。

　　2、在院

　　領導的指導與協(xié)調下，積極與縣監(jiān)督所聯系，爭取到了為全縣從業(yè)人員進行健康體檢的任務，另設了職業(yè)健康體檢采血點，抽調出專業(yè)人員為體檢者采取化驗標本，將健康體檢人群與患病人群分開，有效的防止了交叉感染的發(fā)生；由于此項工作覆蓋面廣，涉及的作業(yè)場所及從業(yè)人員眾多，工作的順利穩(wěn)妥的開展不僅擴大醫(yī)院的知名度及影響力，同時也為醫(yī)院帶來可觀的經濟效益。

　　3、充分調動全院職工的積極參與，發(fā)揮有利的社會關系，我中心主動配合協(xié)調，爭取到縣部分機關。企事業(yè)單位在我院進行一般項目的集體性健康體檢，抽調專業(yè)技術人員從事健康體檢工作，在內。外。婦�？谇豢频瘸檎{精通業(yè)務理論，具有豐富臨床經驗的醫(yī)師參加體檢，功能科。放射科等輔助科室都能積極參與體檢項目的實施，最后有主檢醫(yī)師根據所檢內容。結果進行綜合分析評估，作出科學的體檢結論和今后的防治意見，并且根據受檢單位的要求，抽調資深的

　　專家深入到單位為職工進行常見病及多發(fā)病的預防及保健知識的宣講。

　　4、通過各種渠道對全縣轄區(qū)內的各企業(yè)基本情況進行資料的

　　收集整理，掌握各用人單位存在的主要職業(yè)病危害，從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)勞動者和職業(yè)病病人基本情況檔案資料，先后對2家企業(yè)x0名職工進行了職業(yè)健康監(jiān)護，并建立健全了健康監(jiān)護檔案。

　　5、大力宣傳醫(yī)療科普知識，提高人們的`健康意識，讓群眾能夠認識到健康體檢查未病的重要意義，讓群眾充分理解進行健康體檢的重要性和必要性，制定了《職業(yè)病健康體檢中心手冊》，并

　　免費發(fā)放給群眾，增強了群眾的健康保健意識，提高了進行健康體檢的自覺性和主動性。

　　二、職業(yè)健康監(jiān)護

　　本年度共承接體檢單位53個，企事業(yè)單位集體健康體檢50個，參加體檢職工總人數約67x人，為每位職工及時反饋健康體檢報告，并針對體檢情況有主檢醫(yī)師作出總檢分析報告并提出相關預防建議及健康指導。可能接觸有毒有害企業(yè)3家，其中生產工人總數x人，接觸有毒有害工人數48人，對每位參檢職工進行了職業(yè)健康監(jiān)護檔案，并進行網絡直報。

　　三、體檢情況綜合分析

　　對本年度體檢的從事各種工作及作業(yè)場所的6950名參見人員體檢結果進行綜合分析結果顯示；各項體檢項目均正常著約占29%，檢出發(fā)現，在體檢指標中代謝綜合癥指數如高血脂，高血糖，高尿酸等普遍占較大比例，男性中以脂肪肝，膽囊炎，膽囊結石，甲狀腺，頸椎疾病居多，女性以乳腺疾病，頸椎病居多。職業(yè)病健康體檢參檢人員為檢出禁忌癥者。為，我中心安排體檢時間上又處于被動地位，很難讓病人與健康體檢者分開并有序的進行檢查，常同時集中到一個輔助檢查科室，影響了各項檢查工作的正常運行，病人與健康體檢者發(fā)生沖突的事件常有發(fā)生，對正常的醫(yī)療環(huán)境帶來了負面影響。

　　3、在開展職業(yè)病健康體檢工作中由于我中心配備的工作人員都非專業(yè)技術人員，在此項工作的開展中缺乏相應的專業(yè)知識與技能，經常需要監(jiān)督管理部門的專業(yè)人員協(xié)助來完成工作任務，在職業(yè)病健康體檢工作中缺乏積極性和主動性，造成職業(yè)病健康體檢工作相對滯后。

　　4、計算機操作水平尚待提高。由于體檢中心工作涉及到體檢報告的分析制作。健康檔案的建立健全，以及職業(yè)病

　　網絡直報等多項工作，而我中心計算機操作水平能力相對薄弱，在上述工作的開展實施中經常遇到障礙和麻煩從而出現諸多的疏漏。

　　xx年體檢中心的工作是穩(wěn)步發(fā)展，并取得較好成績的一年，成績的取得離不開院領導的正確領導，也離不開各科室的大力協(xié)助與配合，我們在充分肯定成績的同時也看到了工作中存在的不足與曝露出來的問題，通過實際工作的開展不斷總結經驗，補充與完善，努力提高專業(yè)技能與工作效率，積極穩(wěn)妥地開展職業(yè)健康體檢工作，也一定會把新一年的工作做得更好。

　　體檢中心年度總結 6

　　20xx年來，在院領導的領導下，在科室同事的支持和努力合作下，將科室的各項工作順利地開展，盡職盡責地完成了20年的工作計劃，現將20年來科室的工作總結如下：

　　一、講解體檢報告;

　　專家健康處方;健康咨詢熱線及健康講座;免費就醫(yī)指南并協(xié)助掛號。

　　5、體檢中心1——6月份工作情況：本院聯系體檢單位共個、人次、金額為約萬元;個人、家庭體檢共人次，金額為約萬元。20年健康體檢中心體檢金額共計：萬元。

　　二、學術交流

　　1、參加國際國內學術會議情況:無。

　　2、本科室人員在各種專業(yè)學會任職情況

　　3、本科室舉辦的講座

　　三、開展的優(yōu)質服務活動：

　　20年體檢中心組織專家檢后回訪體檢單位共個單位，人數達人。

　　四、與科室發(fā)展相關的`其他事件記錄：

　　(一)年月通過了第一批能開展健康體檢醫(yī)療機構符合的評述。

　　(二)年月在六樓更好地開展健康體檢中心的工作

　　(三)做好迎接市衛(wèi)生局綜合目標管理檢查工作。

　　(四)做好創(chuàng)三甲各項工作，對有關職責制度等進行審核、整理，提交三甲辦匯編。

　　(五)加強與各部門的溝通和協(xié)作，積極完成上級交給的臨時性任務。

　　五、政治學習及精神文明建設工作。

　　積極參加醫(yī)院組織的各項活動，在活動中，認真做好黨員承諾踐諾。創(chuàng)建學習型科室，加強黨員思想政治教育和業(yè)務技能培訓，每季度進行一次以上培訓學習。積極參加黨員、技術骨干進社區(qū)、進農家等志愿服務活動。

　　六、存在問題及不足，整改措施：

　　主要存在問題：外出參觀學習機會少，人員不足，體檢報告偶然出現差錯，對論文書寫及科研工作不夠重視，沒有科研立項;專業(yè)及管理水平有待進一步提高。

　　整改措施：要到外省多學習當地健康體檢機構的優(yōu)秀管理經驗，促進學習交流，不斷提升本科室規(guī)范管理和優(yōu)質服務，加強科領導及醫(yī)護人員的素質修養(yǎng)和品格，完善各項規(guī)章制度及獎懲制度、職責。體檢人員配置：體檢人員比較少、輪換頻繁、由各個部門醫(yī)生臨時組成，在工作上不易管理，從而在客戶體檢過程中常出現客戶等醫(yī)生情況!

　　建議醫(yī)院能固定相對體檢人員，以借調形式由體檢中心統(tǒng)一安排和管理。希望固定總檢醫(yī)生，成立質量保障小組，由該小組成員來核查。這樣體檢報告更快更準確。今后要重視科學論文的寫作，積極開展科研工作，爭取開展科研。進一步加強科內人員的業(yè)務學習，不斷提高專業(yè)水平和管理水平。

　　體檢中心年度總結 7

　　20xx年度本人在醫(yī)院領導的正確領導下，在科室全體同志的大力支持配合下，努力學習、認真工作，轉變管理理念，認真落實院、科兩級負責制，帶領全科同志發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新、勇于進取的精神，密切配合醫(yī)院改革的步伐，在工作中取得了必須的成績，也存在必須問題�，F小結如下：

　　一、模范遵守院規(guī)院紀，服從領導，透明管理。堅持政治理論學習與業(yè)務學習相結合，緊跟時代步伐，把握時代脈搏，牢固樹立服務意識，大局意識，認真投身醫(yī)院和科室的改革，勇于實踐，敢于勝利。發(fā)揚奉獻精神，在科室人員減少，任務增加的狀況下，調動科室全體同志精誠協(xié)作，牢固樹立“院興我榮、院衰我恥”的思想，不計個人得失，確保了年度任務的超額完成。

　　二、以學習促管理，以管理促效益，以效益促發(fā)展。正確處理科室與醫(yī)院、科室同事之間的關系。引導科室全體同志正確樹立個人的世界觀、價值觀、人生觀。應對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道，因此在工作之余努力學習專業(yè)理論知識，解決業(yè)務上的'疑難問題。作為一名管理者，在追求自身素質提高的同時，更高的追求是科室全體素質的全面提高。

　　三、自覺遵守院規(guī)院紀和科室的有關規(guī)章制度，上班不遲到、不早退，工作認真主動，認真負責，為了工作加班加點是經常的事，但從沒有向醫(yī)院提過非分要求，也從未報過一個加班。在科室管理上，時刻嚴格要求自己，率先垂范，要求其他同志做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。團結科室同志，認真協(xié)作，全面完成了醫(yī)院下達的各項任務。

　　四、以技術革新為著力點，促進科室任務超額完成。

　　1、20xx年度，根據新形勢制定了科室績效工資分配方案，充分調動了科室人員的工作認真性，全體同志集思廣益，挖潛提效，根據我院的具體狀況，新開展了幽門螺旋桿菌抗體檢測、torch、rh血型鑒定、血流變檢測等xx個新項目，服務了臨床、方便了病人、提高了科室檢查潛力和個人技能，增加了創(chuàng)收，取得了兩個禮貌的同步增長和社會效益與經濟效益的雙豐收。

　　2、順利完成了實驗室信息管理系統(tǒng)的建設。20xx年，在院領導的大力支持下，檢驗科實驗室信息管理系統(tǒng)安裝完成啟用，lis的建立為檢驗科的管理和與臨床科室的溝通帶給了極大地便利，提高了工作效率，促進了醫(yī)、檢、患三方的和諧。

　　3、超額完成了全年的醫(yī)療任務。20xx年度，科室完成常規(guī)總診次兩萬余人次；經濟創(chuàng)收47.3萬余元；為醫(yī)保體檢、合療體檢約1萬余人次，實現經濟創(chuàng)收xx萬元；零星體檢x余人次，創(chuàng)收x00余元；20xx度全年創(chuàng)收84萬余元；全年為醫(yī)院創(chuàng)效近60萬；取得了突破性的可喜成績。

　　五、存在問題。

　　盡管在20xx年取得了必須的成績，但在科室勞動紀律、制度建設、成本控制、人情檢查等方面仍然存在一些不盡如人意之處，在20xx年的工作中將努力改善，爭取在20xx年取得更好的成績

　　體檢中心年度總結 8

　　xx年，對xx集團來講，是一個風險與機遇并存，面臨巨大挑戰(zhàn)的一年，新病房樓即將奠基開工，省四院東院即將開業(yè)應診，華光醫(yī)院新的經營管理即將到位，對我們醫(yī)院的發(fā)展來說，具有很多不確定因素。面臨挑戰(zhàn)，我們各部門一把手需要沉著冷靜。腳踏實地。更需要奮發(fā)激情，努力把我們的特色�？谱龃笞鰪�，把我們的服務做細做深，現就xx年上半年心的工作總結匯報如下：

　　一、經營狀況分析

　　1、總體工作量統(tǒng)計及同期比較分析比較分析：從整體工作量對照顯而易見，

　　xx年上半年遠遠超過xx年同期水平，包括總人數。體檢單位數及散客人數，上半年并創(chuàng)造了月體檢人數紀錄7x0余人，上半年任務的完成主要依賴于工行。新奧。車輛段。通信建設等新單位或隔年體檢一次單位的支持和助陣，更重要的是固定的大客戶支持，其中包括電力設計院。通信。建行。人行等，對于全年任務的完成，業(yè)務人員仍需堅持不懈。加強攻關力度，激戰(zhàn)下半年，力保全年任務順利完成。

　　2、散客戶收入情況比較分析表示：除

　　1月份不及xx年外，其余每月均超過xx年收入，另每月收入水平比較穩(wěn)定，這足以個體市場發(fā)展的潛力，但這種個體市場開發(fā)速度，并非我們的預期目標，在散客戶的市場運作方面尚需大的動作和手筆，散客資源的利潤率和忠誠度要遠超于團體客戶，堅持做好散客服務，對體檢中心的長遠健康發(fā)展是至關重要的

　　二、市場管理

　　年初根據董事會下達的任務指標，向業(yè)務人員進行指標分解，并予以適當激勵措施相結合，以加大業(yè)務人員市場壓力，提升業(yè)務人員開拓精神和主動意識。在市場開發(fā)方面，結合體檢中心和各單位實際情況多管齊下：

　　1、加強質量和服務監(jiān)督，成立了質量控制監(jiān)督小組和服務監(jiān)督小組，盡力減少或避免漏誤診現象的發(fā)生，降低客戶投訴率，并認真負責的解決客戶投訴，提升體檢中心整體素質和形象，維護長城體檢的品牌形象，以達到穩(wěn)固固定客戶，發(fā)展新客戶的最終目的

　　2、加強大客戶拜訪力度與情感溝通，培養(yǎng)忠誠可靠的大客戶，順利搞好主管

　　領導更換引起的關系轉接工作。尤其春節(jié)前有計劃。有針對性的拜訪，及體檢前宴請主管領導，加強了感情溝通的力度，對曾經在中心體檢過但xx年未檢者，效果更為顯著，如中化。通建。農行等失而復得。

　　3、加強散客戶服務力度，上半年主要靠提前預約。錯峰體檢。全程導診。一對一健康教育與咨詢。后期追訪來

　　提供一個相對尊貴的個人體檢服務流程。在董事長外出體檢歸來后，為了更好的發(fā)展高端客戶，提升高端客戶的體檢和服務質量，針對高端客戶專設體檢日（每周日為高端體檢日，8月份已試運行），細化體檢流程，具體措施：嚴格預約機制，限制人數，團體客戶避開周日，設定尊貴型基本套餐和�？铺厣�套餐，新流程體檢指引單，護士全程陪同導診，制定科室流程細節(jié)，提高早餐標準，采血一次性襯墊等。全體動員，逐步推行，爭取讓高端客戶在周日體驗到超值的服務，這將是目前體檢中心面臨的新的挑戰(zhàn)和機遇，也是展示我們高端服務水準。展現自我。提升自我，打造長城體檢一個嶄新面目手段，也是我們繼續(xù)省會體檢行業(yè)的實效措施。

　　4、加強市場部建設及業(yè)務人員培訓，市場部現有業(yè)務員

　　7人，其他兼職團體客戶業(yè)務員5人，旨在提升業(yè)務人員團隊實力，加大面對面拜訪力度，擴大市場宣傳，提高長城體檢中心在省會的影響力。

　　5、加強市場宣傳力度，充分利用置換媒體資源，河北日報。燕趙晚報。河北工人報。移動電視。樓宇電視。廣播電視。出租車流動電子屏。公交車站牌，體檢中心

　　網站設計更新。充實內容，以提高長城體檢中心的`知曉率。不足之處：缺乏上層社會關系，在重大客戶競爭過程中處于劣勢，尤其在與國有醫(yī)院體檢中心競爭過程中，只能打價格戰(zhàn)，降低利潤，如省直行政人員體檢。從藥人員體檢等。

　　三、服務管理

　　1、吸納員工合理化建議，提升整體服務水準。年初向員工征集有關體檢中心管理和流程建議，展開自我檢查與修正，在服務流程完善和質量控制方面起到了積極作用。

　　2、加強硬件改善與建設，春節(jié)放假期間，對中心墻面。隔斷。門窗進行粉刷和漆補，給體檢客戶創(chuàng)造一個相對靚麗。衛(wèi)生。溫馨的環(huán)境。引進彩超。生化。動脈硬化。膠囊內鏡等大型設備，為體檢質量保障奠定了堅實的硬件基礎，提升了整體形象，提高了客戶的滿意度和忠誠度。

　　3、實現體檢中心數據

　　網絡化管理，在原有體檢管理程序基礎上，進行修改調試，各科室安裝微機，實現客戶憑指引單，按條形碼全程無體檢表檢測，最后出具機打報告和建議。

　　4、提高員工自身服務意識，聘請〝實踐家〞管理咨詢公司進行服務培訓，從員工心態(tài)。服務流程。溝通交流等方面闡述服務在市場營銷中的重要性，以激發(fā)員工發(fā)自內心的服務意識。

　　5、打造完善的檢后服務流程

　　（1）通過粘貼《健康邀請函》，對免費復查起到了積極的促進作用，絕大部分客戶都能按期到體檢中心免費復查，成效顯著。

　�。�2）體檢報告取表提示。講解與咨詢更為規(guī)范，尤其高血壓科入住體檢中心，對高血壓患者的管理，提供了技術后盾，也被部分單位領導認可，對穩(wěn)固市場起到了推動作用。

　�。�3）在高血壓科的積極參與下，中心的健康教育與咨詢明顯多于往年，上半年共有后期教育x余場。

　　不足之處：缺乏專業(yè)的禮儀培訓，前臺服務缺乏熱情或溫馨的感覺。

　　四、質量管理

　　1、引進更新檢測設備，為體檢質量奠定了堅實的物質基礎，尤其是體檢高峰期生化儀的安裝到位，保證了每個標本按時保質認真完成。

　　2、成立質量控制小組，安排周五下午對體檢表進行抽查

　　總結，周一例會予以通報，并給予適當獎懲。

　　3、形成內部會診機制，提高陽性率檢出一是，避免或減少樓誤診現象發(fā)生。

　　4、外送人員學習培訓，春節(jié)。夏季安排超聲。心電到省四院。長城醫(yī)院進修學習。

　　不足之處：體檢中心人員整體素質較低，通過交流與學習期待整體業(yè)務水平提高。

　　五、其它管理

　　1、用電負荷評估及改造制定，冬季淡季再施工。

　　2、高端客戶體檢流程

　　方案與方案制定

　　3、在人財物管理方面，響應集團部門垂直管理倡導。

　　3月x日將財務工作交由劉國興主管，人事和采購工作一直由劉國興分管。

　　體檢中心年度總結 9

　　今年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作兼顧，全院一盤棋，尤其在狠抓操作規(guī)范，實現輸液反應“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞例、一次性物品質量漏洞例。

　　1、配合股份制管理模式，抓護理質量和優(yōu)秀服務，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率;強調病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的問題。

　　2、從業(yè)務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉正、3名被提升為病區(qū)副護士長。

　　3、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“”大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻。

　　4、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工、新調入職工中醫(yī)基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%。抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者”教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。

　　5、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，名列全市榜首。

　　6、個人在自我建設方面：今年榮獲“市級優(yōu)秀護理工作者”稱號;通過赴國外考察學習，帶回來一些先進的管理經驗，并積極總結臨床經驗，本年度完成國家級論文篇、會議論文篇及綜述篇。

　　作為護理部主任、一名光榮的.中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發(fā)展的年輕黨員梯隊，現在的黨員隊伍已經擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。

　　護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創(chuàng)立自己的學術期刊，提高護理學術水平，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結合護理優(yōu)勢，爭取使我院的護理質量得到國際化認證。

　　體檢中心年度總結 10

　　回顧20xx年的工作，作為體檢中心的一名護士，我有許多的思考和收獲。在這一年中，我們的服務可以說是面向病人的，促進著病人的身心健康狀態(tài)。而我在工作中一直堅持用心和熱情做好每一項工作�，F希望在此對一年的工作進行總結，以期在未來的工作中能夠做得更好。

　　一、優(yōu)化病人服務品質

　　在體檢中心中，我們所服務的病人有著各種不同的癥狀和健康問題。因此，優(yōu)化病人服務品質是我們工作的重點，也是體現我們服務水平的重要標志。在20xx年度的工作中，我重視病人的需求和心理狀況，積極承擔服務職責，注重實施科學細致的病人教育和預防醫(yī)療措施，以更好地提高病人的滿意度和安全性。

　　二、加強醫(yī)護團隊合作

　　在體檢中心中，醫(yī)護團隊是我們工作的基本組織形式。因此，加強醫(yī)護團隊合作是我們的職責所在。在20xx年度的工作中，我積極參加團隊討論，思考更好地協(xié)調與合作方式，助力病人團隊提供更加專業(yè)、更加體貼的服務。在我的協(xié)調下，我們團隊的工作不僅得到了提高，更是取得了優(yōu)異的成效。

　　三、推廣健康管理服務

　　在為病人提供醫(yī)療服務的同時，我們也需要加強健康管理服務，以深入推廣體檢相關知識，促進病人身心健康的.全面發(fā)展。在20xx年度的工作中，我積極參與衛(wèi)生教育和宣傳疾病預防、康復和健康管理知識，幫助病人掌握盡善盡美服務體驗，以更好地完成醫(yī)患關系轉變的任務。

　　四、不斷提升自身能力

　　作為一名護士，我們的職責不僅需要我們提供專業(yè)且序列的醫(yī)療服務，而且還需要我們不斷提升自身工作能力。在20xx年度的工作中，我注重學習和實戰(zhàn)，積極推廣新技術、新療法，兼學解疑，助力提高技術能力。同時，我也通過專業(yè)培訓和學術交流，提升自身多功能素質，提高自身職業(yè)競爭力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　五、加強自我審視和評估

　　在工作的過程中文件自我審視和評估，可以深化我對自身工作能力和專業(yè)知識的認識，在未來的工作中做出更加明智的決策。在20xx年度的工作中，我加強自我審視，堅持定期查看、評估、總結自己的工作表現，并加以反思、調整和改進，以不斷提高自身價值和做出更好的崗位貢獻。

　　20xx年度對我來說，是充滿希望、挑戰(zhàn)和收獲的一年。我的工作水平逐漸得到了提高，在很多工作中，也贏得了別人的認可和贊賞。未來，我希望在這一工作中繼續(xù)秉持高質量、高效率的工作原則，不斷提高自身職業(yè)水平和專業(yè)能力，成為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)中一名不可或缺的職業(yè)人員。

　　體檢中心年度總結 11

　　20xx年，我體檢中心在醫(yī)院黨支部、院領導的正確領導下，堅持以開拓體檢業(yè)務為工作目標，以科學、精準、高效的服務質量為中心，嚴格管理，狠抓工作質量，突出工作重點，努力挖掘內部潛力，主動穩(wěn)妥的開展職業(yè)性健康體檢，截至目前共承接體檢單位53個，體檢人次6950人，體檢費收入1270816.88萬元，現就本年度工作做總結如下：

　　一、20xx年工作概況

　　1、優(yōu)化體檢服務質量，當好健康衛(wèi)士。依據受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐，由各單位或個人自由選擇，較好的完成體檢的組織、詢問及說明工作。

　　2、在院領導的指導與協(xié)調下，主動與縣監(jiān)督所聯系，爭取到了為全縣從業(yè)人員進行健康體檢的任務，另設了職業(yè)健康體檢采血點，抽調出專業(yè)人員為體檢者實行化驗標本，將健康體檢人群與患病人群分開，有效的防止了交叉感染的發(fā)生;由于此項工作掩蓋面廣，涉及的作業(yè)場所及從業(yè)人員眾多，工作的順當穩(wěn)妥的開展不僅擴大醫(yī)院的知名度及影響力，同時也為醫(yī)院帶來可觀的經濟效益。

　　3、充分調動全院職工的主動參加，發(fā)揮有利的xxx關系，我中心主動配合協(xié)調，爭取到縣部分機關、企事業(yè)單位在我院進行一般項目的集體性健康體檢，抽調專業(yè)技術人員從事健康體檢工作，在內、外、婦、口腔科等抽調精通業(yè)務理論，具有豐富臨床閱歷的醫(yī)師參與體檢，功能科、放射科等幫助科室都能主動參加體檢項目的實施，最終有主檢醫(yī)師依據所檢內容、結果進行綜合分析評估，作出科學的.體檢結論和今后的防治看法，并且依據受檢單位的要求，抽調資深的專家深化到單位為職工進行常見病及多發(fā)病的預防及保健學問的宣講。

　　4、通過各種渠道對全縣轄區(qū)內的各企業(yè)基本狀況進行資料的收集整理，把握各用人單位存在的主要職業(yè)病危害，從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)勞動者和職業(yè)病病人基本狀況檔案資料，先后對2家企業(yè)140名職工進行了職業(yè)健康監(jiān)護，并建立健全了健康監(jiān)護檔案。

　　5、大力宣揚醫(yī)療科普學問，提高人們的健康意識，讓群眾能夠認識到健康體檢查未病的重要意義，讓群眾充分理解進行健康體檢的重要性和必要性，制定了《職業(yè)病健康體檢中心手冊》，并免費發(fā)放給群眾，增加了群眾的健康保健意識，提高了進行健康體檢的自覺性和主動性。

　　二、職業(yè)健康監(jiān)護

　　本年度共承接體檢單位53個，企事業(yè)單位集體健康體檢50個，參與體檢職工總人數約6702人，為每位職工準時反饋健康體檢報告，并針對體檢狀況有主檢醫(yī)師作出總檢分析報告并提出相關預防建議及健康指導�？赡芙佑|有毒有害企業(yè)3家，其中生產工人總數200人，接觸有毒有害工人數48人，對每位參檢職工進行了職業(yè)健康監(jiān)護檔案，并進行網絡直報。

　　三、體檢狀況綜合分析

　　對本年度體檢的從事各種工作及作業(yè)場所的6950名參見人員體檢結果進行綜合分析結果顯示;各項體檢項目均正常著約占29%，檢動身現，在體檢指標中代謝綜合癥指數如高血脂，高血糖，高尿酸等普遍占較大比例，男性中以脂肪肝，膽囊炎，膽囊結石，甲狀腺，頸椎疾病居多，女性以乳腺疾病，頸椎病居多。職業(yè)病健康體檢參檢人員為檢出禁忌癥者。

　　四、工作中存在的問題

　　1、體檢的認知不同造成的期望值過高簡單引發(fā)糾紛針對體檢的最基本宗旨是，早發(fā)覺、早干預、早治療、許多受檢者并不能正確的認知，同時這些“早”是受醫(yī)療設備和技術方面的診斷精準度限制的，同時參檢單位和個人對這個限制存在著認知上的不同，受檢者對體檢給予的期望太高，而期望與實際狀況消失落差時，受檢者往往就會對整個體檢產生懷疑，甚至認為體檢只是因某種利益關系而走走過程，針對這種幾乎普變存在的現狀和心理認知度我們體檢中心缺乏合理的解決與防范措施。

　　2、體檢中心工作是在臨床、護理及各功能檢驗科室的配合下完成的，時常要向各臨床科室抽調工作人員，此項工作上常消失協(xié)調不夠，抽調人員工作中消失困難，另外各功能科室由于受環(huán)境條件制約，無法為健康體檢者開通綠色通道，時常是健康體檢者與門診及住院病人同時在一個通道接受體檢，而健康體檢者多屬集體行為，我中心支配體檢時間上又處于被動地位，很難讓病人與健康體檢者分開并有序的進行檢查，常同時集中到一個幫助檢查科室，影響了各項檢查工作的正常運行，病人與健康體檢者發(fā)生沖突的大事常有發(fā)生，對正常的醫(yī)療環(huán)境帶來了負面影響。

　　3、在開展職業(yè)病健康體檢工作中由于我中心配備的工作人員都非專業(yè)技術人員，在此項工作的開展中缺乏相應的專業(yè)學問與技能，常常需要監(jiān)督管理部門的專業(yè)人員幫助來完成工作任務，在職業(yè)病健康體檢工作中缺乏主動性和主動性，造成職業(yè)病健康體檢工作相對滯后。

　　4、計算機操作水平尚待提高。由于體檢中心工作涉及到體檢報告的分析制作、健康檔案的建立健全，以及職業(yè)病網絡直報等多項工作，而我中心計算機操作水平力量相對薄弱，在上述工作的開展實施中常常遇到障礙和麻煩從而消失諸多的疏漏。

　　20xx年體檢中心的工作是穩(wěn)步進展，并取得較好成績的一年，成績的取得離不開院領導的正確領導，也離不開各科室的大力幫助與配合，我們在充分確定成績的同時也看到了工作中存在的不足與曝露出來的問題，通過實際工作的開展不斷總結閱歷，補充與完善，努力提高專業(yè)技能與工作效率，主動穩(wěn)妥地開展職業(yè)健康體檢工作，也肯定會把新一年的工作做得更好。

　　體檢中心年度總結 12

　　時光荏苒，xx年很快就過去了，健康體檢中心在院長的正確領導和親切關懷下，中心職工積極開展工作，各項工作有了一定的進展，為了總結經驗。尋找差距，促進中心各項工作再上一個臺階，現將xx年工作總結匯報如下。

　　一、工作開展情況

　　1、優(yōu)化體檢服務質量，當好健康衛(wèi)士。根據師部社區(qū)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐，由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織。咨詢及解釋工作。

　　2、截止xx年

　　_月底，全縣共有40多個單位前來我中心進行健康體檢，參檢人數2萬左右人（殘疾人鑒定。入所健康體檢。健康體檢），體檢費用純收入共計2_萬左右元。

　　3、大力宣傳醫(yī)療科普知識，提高人們的健康意識。中心工作人員向前來參檢人員及其家屬進行現場宣傳接受教育人員達

　　4523人次。把健康的理念傳遞給千家萬戶，讓全縣干部職工了解和重視健康體檢。

　　二、存在的問題

　　1、由于體檢科工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　2、體檢工作宣傳力度有待加強。

　　3、捕捉市場信息。開拓市場業(yè)績不理想。

　　4、體檢相關科室工作人員責任心不強。

　　5、群眾健康意識增強，現有體檢項目難以適應，需要增加一些體檢項目。

　　這些都需要我們在今后的'工作中切實加以解決。xx年已經過去，xx年已經到來。在xx年里，我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作，克服缺點；改進方法；掌握實情；加強管理；改進服務；大膽探索體檢工作的新思路。新方法，促使工作再上一個新臺階，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。

　　體檢中心年度總結 13

　　20xx年已經結束了，回顧這一年，在體檢中心工作的每一天都因為悉心服務、關愛照顧，而顯得格外光彩。作為一名護士，我在這一年中感到收獲頗豐，也有著諸多反思�，F將這一年的工作進行總結，以期在將來的工作中能夠做得更好。

　　一、認真學習，不斷提升

　　身為護士，是一份高度職業(yè)化的工作，因此我們必須不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，以更好地服務于病人。在這一年中，我積極參加各種學習機會，無論是學校組織的培訓，還是各種線上學習課程，我都認真聽講，認真學習，以期更好地服務于病人。

　　二、注重醫(yī)療現場操作安全

　　作為一名護士，我們的工作需要我們經常接觸各種藥物和醫(yī)療器械，因此我們必須注重醫(yī)療現場操作安全。在這一年中，我一直堅持著以安全為重，注意操作規(guī)范，避免手術失誤。同時，我也注重與病人交流，了解病人的情況，做好病人護理工作，確保病人的安全。

　　三、提高服務質量

　　在體檢中心，我們的主要任務就是為病人提供細致入微、周到的服務，讓他們感受到醫(yī)院的關懷和溫暖。因此，提高服務質量是一項非常重要的工作。在20xx年度的工作中，我一直認真對待病人，不論是對于病人的生理需求還是心理需求，我都能夠很好地給予他們耐心的照顧和服務。與此同時，我也特別注重聆聽病人的需求，反復確認病人自己所表達的病情，以確保能夠給到病人最有效率的服務。

　　四、溝通與合作

　　在體檢中心中，我們需要與其他部門進行密切合作，才能夠更好地完成醫(yī)療工作。因此，溝通與合作也是非常重要的一環(huán)。在20xx年度的工作中，我與其他科室的醫(yī)生和護士保持了良好的溝通，可以很好地協(xié)作完成工作。與此同時，我也積極提出意見和建議，為醫(yī)院提供更好的發(fā)展建議。

　　五、對未來的思考

　　在20xx年度的工作中，我不僅從工作中學到了很多知識，同時，我也充分了解了自己的'學習和工作中的優(yōu)勢和不足之處。從這一年的工作中得到一些收獲與反思，我將在未來的工作中不斷完善自己，以期更好地為病人服務，同時也為自己的職業(yè)生涯做好準備。

　　總之，在20xx年的工作中，作為一名體檢中心護士，我的工作充滿了責任與挑戰(zhàn)。在現場，我兼顧病人的安全，也注重與病人的溝通和合作，同時呈現出了一名護士的責任與義務。將來，我也將繼續(xù)努力，不斷提高自己，為更好地服務廣大病人而努力。

　　體檢中心年度總結 14

　　時光荏苒，20xx即將過去，回顧過去一年的工作，緊張伴隨著充實，忙碌伴隨著喜悅。在體檢科主任和護士長的帶領下，科室交辦的護理工作已圓滿完成。在同事們的關心、支持和幫助下，思想、學習、工作有了新的進步。

　　這一年，我積極參加醫(yī)院組織的專業(yè)理論知識學習，積極學習各種新技術、新業(yè)務，做好筆記，為工作提供理論指導。作為體檢科的'年輕護士，我一直對自己有很高的標準和嚴格的要求。時刻牢記“細節(jié)決定成敗”，在工作中嚴格落實“三查八對”，杜絕醫(yī)療差錯的發(fā)生。虛心請教，積極改進工作方法，增強工作能力，提高專業(yè)護理知識，提高護理服務質量，提高護理操作技能。精通體檢科引進的新儀器。一年來，他始終牢記“以體檢客戶為中心”的宗旨，對工作認真負責，尊重服從領導，圓滿完成了部門下達的各項特護任務.未來，我將繼續(xù)努力提升自己的護理技能，努力做到“切入正題”，為體檢客戶解除痛苦。培養(yǎng)良好的心理素質，工作沉著有序；認真學習專業(yè)知識，為專業(yè)工作提供理念基礎。

　　在新的一年里，我要感謝院長和護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝我的同事們的關心和支持。回顧過去，有很多改進和改進，但也存在一些不足；展望未來，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢和優(yōu)勢，克服不足。以更加飽滿的熱情迎接新的一年的挑戰(zhàn)。

　　體檢中心年度總結 15

　　一年又在我們忙碌的腳步中匆匆而過，現我就xx年的個人工作做個總結。

　　在這一年里，我在院領導和護士長的正確領導下，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步伐，盡力完成護士長交辦的各項工作任務，自覺遵守醫(yī)院的各項工作制度，嚴格履行崗位職責，勤勤懇懇做事，踏踏實實做人，保質保量的完成工作任務，全年無差錯事故發(fā)生，嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，積極參加醫(yī)院、科室的各項學習活動。

　　檢驗科采血室作為醫(yī)院對外的窗口之一，反映了單位的形象，我作為本院其中一員，應該用我的熱情和努力，以敏銳的觀察力，棄舊圖新，銳意進取，以頑強的意志和堅韌不拔的毅力，奮力拼搏，不斷完善自己，充實自己，學‘習，借鑒，取長補短，在以后的工作中，我會更加努力的完善自我，為醫(yī)院的發(fā)展、壯大盡綿薄之力。

　　當然，在日常工作中，我也有很多不足和業(yè)務上的欠缺，比如：工作不夠細心。護理工作本身就是一門精細的藝術，工作就要求：全心投入，真誠相待，從心做起。護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。有人說：“護士要有一顆同情的心，還需要一雙愿意工作的手�！币院蟮墓ぷ髦形視�繼續(xù)努力提高自己的.專業(yè)技術素養(yǎng)，嚴格執(zhí)行三查七對;學會換位思考，多體諒別人的難處，端正工作態(tài)度，時刻做到講究文明禮貌，事事遵循職業(yè)道德，始終熱愛自己的工作崗位，增強事業(yè)心，給大家留下好的印象。希望通過我的努力可以獲得病患好評的同時，也能得到各位領導，護士長的認可。

　　我所從事的工作很普通，都是些點點滴滴，瑣瑣碎碎的事，沒有什么豐功偉績，但我從不覺得護理工作是一項簡單的工作，這是我人生中要長期從事的一份重要事業(yè)，是一份光榮的事業(yè)，我會盡我所能，不辜負頭頂上的這頂雪白神圣的護士帽。

　　體檢中心年度總結 16

　　XXXX年，對長城健康產業(yè)集團來講，是一個風險與機遇并存，面臨巨大挑戰(zhàn)的一年，新病房樓即將奠基開工，省四院東院即將開業(yè)應診，華光醫(yī)院新的經營管理即將到位，對我們醫(yī)院的發(fā)展來說，具有很多不確定因素。面臨挑戰(zhàn)，我們各部門一把手需要沉著冷靜、腳踏實地、更需要奮發(fā)激情，努力把我們的特色�？谱龃笞鰪�，把我們的服務做細做深，現就09年上半年體檢中心的工作總結匯報如下：

　　一、經營狀況分析

　　１.總體工作量統(tǒng)計及同期比較分析（１－６月）比較分析：從整體工作量對照顯而易見，09年上半年遠遠超過08年同期水平，包括總人數、體檢單位數及散客人數，上半年并創(chuàng)造了月體檢人數最高紀錄7000余人，上半年任務的完成主要依賴于工行、新奧、車輛段、通信建設等新單位或隔年體檢一次單位的支持和助陣，更重要的是固定的大客戶支持，其中包括電力設計院、通信、建行、人行等，對于全年任務的完成，業(yè)務人員仍需堅持不懈、加強攻關力度，激戰(zhàn)下半年，力保全年任務順利完成。

　　2．散客戶收入情況比較分析（單位：萬元）表示：除1月份不及08年外，其余每月均超過08年收入，另每月收入水平比較穩(wěn)定，這足以證明個體市場發(fā)展的.潛力，但這種個體市場開發(fā)速度，并非我們的預期目標，在散客戶的市場運作方面尚需大的動作和手筆，散客資源的利潤率和忠誠度要遠超于團體客戶，堅持做好散客服務，對體檢中心的長遠健康發(fā)展是至關重要的。

　　二、市場管理

　　年初根據董事會下達的任務指標，向業(yè)務人員進行指標分解，并予以適當激勵措施相結合，以加大業(yè)務人員市場壓力，提升業(yè)務人員開拓精神和主動意識。

　　在市場開發(fā)方面，結合體檢中心和各單位實際情況多管齊下：

　　1．加強質量和服務監(jiān)督，成立了質量控制監(jiān)督小組和服務監(jiān)督小組，盡力減少或避免漏誤診現象的發(fā)生，降低客戶投訴率，并認真負責的解決客戶投訴，提升體檢中心整體素質和形象，維護長城體檢的品牌形象，以達到穩(wěn)固固定客戶，發(fā)展新客戶的最終目的。

　�。玻�加強大客戶拜訪力度與情感溝通，培養(yǎng)忠誠可靠的大客戶，順利搞好主管領導更換引起的關系轉接工作。尤其春節(jié)前有計劃、有針對性的拜訪，及體檢前宴請主管領導，加強了感情溝通的力度，對曾經在中心體檢過但08年未檢者，效果更為顯著，如中化、通建、農行等失而復得。

　�。常�加強散客戶服務力度，上半年主要靠提前預約、錯峰體檢、全程導診、一對一健康教育與咨詢、后期追訪來提供一個相對尊貴的個人體檢服務流程。在董事長外出體檢歸來后，為了更好的發(fā)展高端客戶，提升高端客戶的體檢和服務質量，針對高端客戶專設體檢日（每周日為高端體檢日，8月份已試運行），細化體檢流程，具體措施：嚴格預約機制，限制人數，團體客戶避開周日，設定尊貴型基本套餐和�？铺厣�套餐，新流程體檢指引單，護士全程陪同導診，制定科室流程細節(jié)，提高早餐標準，采血一次性襯墊等。全體動員，逐步推行，爭取讓高端客戶在周日體驗到超值的服務，這將是目前體檢中心面臨的新的挑戰(zhàn)和機遇，也是展示我們高端服務水準、展現自我、提升自我，打造長城體檢一個嶄新面目手段，也是我們繼續(xù)領先省會體檢行業(yè)的實效措施。

　　4．加強市場部建設及業(yè)務人員培訓，市場部現有業(yè)務員７人，其他兼職團體客戶業(yè)務員５人，旨在提升業(yè)務人員團隊實力，加大面對面拜訪力度，擴大市場宣傳，提高長城體檢中心在省會的影響力。

　�。担�加強市場宣傳力度，充分利用置換媒體資源，河北日報、燕趙晚報、河北工人報、移動電視、樓宇電視、廣播電視、出租車流動電子屏、公交車站牌，體檢中心網站設計更新、充實內容，以提高長城體檢中心的知曉率。

　　不足之處：缺乏上層社會關系，在重大客戶競爭過程中處于劣勢，尤其在與國有醫(yī)院體檢中心競爭過程中，只能打價格戰(zhàn)，降低利潤，如省直公務員體檢、從藥人員體檢等。

　　三、服務管理

　�。保�吸納員工合理化建議，提升整體服務水準。年初向員工征集有關體檢中心管理和流程建議，展開自我檢查與修正，在服務流程完善和質量控制方面起到了積極作用。

　�。玻�加強硬件改善與建設，春節(jié)放假期間，對中心墻面、隔斷、門窗進行粉刷和漆補，給體檢客戶創(chuàng)造一個相對靚麗、衛(wèi)生、溫馨的環(huán)境。引進彩超、生化、動脈硬化、膠囊內鏡等大型設備，為體檢質量保障奠定了堅實的硬件基礎，提升了整體形象，提高了客戶的滿意度和忠誠度。

　�。常畬崿F體檢中心數據網絡化管理，在原有體檢管理程序基礎上，進行修改調試，各科室安裝微機，實現客戶憑指引單，按條形碼全程無體檢表檢測，最后出具機打報告和建議。

　　４．提高員工自身服務意識，聘請“實踐家”管理咨詢公司進行服務培訓，從員工心態(tài)、服務流程、溝通交流等方面闡述服務在市場營銷中的重要性，以激發(fā)員工發(fā)自內心的服務意識。

　�。担�打造完善的檢后服務流程

　�。保┩ㄟ^粘貼《健康邀請函》，對免費復查起到了積極的促進作用，絕大部分客戶都能按期到體檢中心免費復查，成效顯著。

　　２）體檢報告取表提示、講解與咨詢更為規(guī)范，尤其高血壓科入住體檢中心，對高血壓患者的管理，提供了技術后盾，也被部分單位領導認可，對穩(wěn)固市場起到了推動作用。

　　３）在高血壓科的積極參與下，中心的健康教育與咨詢明顯多于往年，上半年共有后期教育２０余場。

　　不足之處：缺乏專業(yè)的禮儀培訓，前臺服務缺乏熱情或溫馨的感覺。

　　四、質量管理

　�。保�引進更新檢測設備，為體檢質量奠定了堅實的物質基礎，尤其是體檢高峰期生化儀的安裝到位，保證了每個標本按時保質認真完成。

　�。玻�成立質量控制小組，安排周五下午對體檢表進行抽查總結，周一例會予以通報，并給予適當獎懲。

　�。常�形成內部會診機制，提高陽性率檢出一是，避免或減少樓誤診現象發(fā)生。

　�。矗�外送人員學習培訓，春節(jié)、夏季安排超聲、心電到省四院、長城醫(yī)院進修學習。

　　不足之處：體檢中心人員整體素質較低，通過交流與學習期待整體業(yè)務水平提高。

　　五、其它管理

　�。保�用電負荷評估及改造方案制定，冬季淡季再施工。

　�。玻�高端客戶體檢流程方案與方案制定。

　�。常�在人財物管理方面，響應集團部門垂直管理倡導。３月１5日將財務工作交由劉國興主管，人事和采購工作一直由劉國興分管。

　　體檢中心年度總結 17

　　20xx年度已經結束了，這一年中，作為一名體檢中心護士，我一直在為病人付出自己的努力和心血�；叵脒@一年的工作，我有很多的收獲和反思，也有很多的思考和期許�，F將20xx年度體檢中心護士工作進行總結如下：

　　一、認真負責，深入參與工作

　　作為一名護士，在體檢中心工作需要我們時刻保持清醒、沉著和專業(yè)，以確保在工作中的每一個細節(jié)上都能夠處置得當。在20xx年度的工作中，我時刻保持高度的責任和熱情，認真承擔工作職責，不斷完善工作流程，高效、科學地為病人提供更好的服務。同時，我也不斷地擴展自己的工作知識和技能，以期在繁瑣的工作中表現出更加卓越的能力。

　　二、注重溝通，更好地關心病人

　　在體檢中心工作，我們與不同性格、不同身體狀況的病人打交道。因此，注重溝通和關心病人是我們工作的最重要的一環(huán)。在20xx年度的工作中，我始終關注病人的'體驗，積極與病人溝通，以確保完成自己的工作職責。同時，我也更好地理解和接納病人的情感狀態(tài)，以更加貼心地關心和照顧病人，讓他們感受到我們的真誠和溫暖。

　　三、學習與提升，積極推動職業(yè)進步護士這個職業(yè)需要我們不斷地學習與提升，以適應不同的工作態(tài)勢和職業(yè)發(fā)展。在20xx年度的工作中，我積極參加培訓和學術研討，開展各種實踐或實驗研究，以不斷推動自身的職業(yè)進步。同時，我也不斷思考自身的工作特點和優(yōu)勢，注重對自我素質的提高，以爭取更多的職業(yè)機遇和發(fā)展空間。

　　四、積極創(chuàng)新，勇擔職責，提高服務效率

　　在工作過程中，我不僅注重完成工作職責，也注重提高服務效率和水平，優(yōu)化工作模式和流程。在工作中，我積極倡導團隊合作精神，改善組織機制和執(zhí)行效果，提高服務效率和工作成效。同時，我也勇擔職責，協(xié)助上級管理者制定和執(zhí)行工作目標，提高中心的整體競爭力。

　　五、深入思考，不斷反省，積極調整工作狀態(tài)

　　回顧自身的20xx年度工作，我除了取得了很多的進步和成就，在工作中也不斷總結經驗教訓，深入思考，調整工作狀態(tài)，以更好地適應未來的工作環(huán)境和需求。在未來的日子里，我將繼續(xù)注重學習和擴大工作范圍與領域，擴展工作技能和知識，以更好地完成自己的職業(yè)使命。

　　綜合以上特點，我認為，作為一名20xx年度體檢中心護士，我在工作中注重負責、關心病人，注重學習和提升，積極創(chuàng)新和調整工作狀態(tài)，積極探索職業(yè)發(fā)展路徑，堅定實現自己的職業(yè)目標。愿在未來的日子里，我們共同努力，取得更加卓越更加輝煌的工作成果！

　　體檢中心年度總結 18

　　一年一度的年終總結離我們不遠了，作為一名體檢中心的護士，我想回顧過去一年的工作和成果。在這篇文章中，我將詳細描述我的經歷、感受和成長。

　　首先，我要說的是，作為一名體檢中心的護士，我非常自豪和滿足。我工作的體檢中心位于市中心，每天都有大量的患者前來體檢。我被認為是他們在健康問題上的最可靠的伙伴之一，這是我最大的榮幸。在過去的一年里，我努力提高自己的專業(yè)技能和服務質量，以確�；颊邚捏w檢中心得到最好的護理。

　　在工作中，我不僅要為患者提供基本的護理服務，還要為他們進行常規(guī)的體檢項目。這意味著我需要具備扎實的醫(yī)學知識和豐富的操作經驗。為了提高自己的技能，我參加了各種培訓和學習機會。通過不斷學習和實踐，我提高了自己在各類體檢項目上的能力，包括測量血壓、采集血樣、進行心電圖檢查等等。這使得我能夠更加準確地判斷患者的健康狀況，并根據需要提供進一步的咨詢和建議。

　　在與患者的交流中，我學到了很多東西。每個患者都有自己的故事，他們的病史、痛苦和希望都值得我傾聽和關注。無論是老人還是孩子，我總是盡力為他們提供最溫暖和關懷的服務。每一次成功的體檢，都讓我倍感成就和喜悅。有時候，我會遇到一些焦慮和害怕的患者，我要學會控制自己的情緒，并用耐心和溫柔的方式安撫他們。這不僅需要我在技術和專業(yè)方面的能力，更需要我在溝通和心理健康方面的素養(yǎng)。

　　在這一年中，我還參與了一些健康教育活動，向患者普及健康知識和飲食調理等方面的信息。我為患者準備了一些書籍和手冊，并在體檢中心張貼了健康宣傳海報。這些舉措幫助患者更好地了解自己的身體和健康狀況，從而更好地照顧自己的身體。我也發(fā)現，通過教育患者，我自己的知識也得到了加深和鞏固。

　　除了工作上的.成就，我也與同事們建立了良好的合作關系。在體檢中心，每個人都非常專業(yè)和合作。我們相互支持，相互鼓勵，為了患者的健康和幸福而努力。在遇到困難和挑戰(zhàn)的時候，我們總是攜手并進，共同克服困難。這種團隊精神使我感到非常溫暖和自豪。

　　在經歷了一年的工作之后，我不僅成為了一名更加專業(yè)和有經驗的護士，也變得更加成熟和自信。通過與患者和同事們的接觸，我學到了如何管理情緒、溝通技巧和團隊合作的重要性。我也意識到，作為一名護士，我不僅要有專業(yè)知識和技能，還要有耐心和關心他人的真誠。

　　總結起來，過去一年中，我在體檢中心的工作使我收獲頗豐。我通過不斷學習和實踐提高了自己的專業(yè)技能，為患者提供了更好的護理服務。我也與患者建立了良好的關系，通過健康教育向他們提供了有效的健康知識。與同事們的合作和支持讓我成長為一名更加合格和有責任心的護士。在未來的日子里，我將繼續(xù)努力學習和成長，為患者的健康貢獻自己的力量。

　　體檢中心年度總結 19

　　在體檢中心前臺擔任護士工作期間，我積累了豐富的工作經驗和技能。我在這個崗位上主要負責接待患者、協(xié)助醫(yī)生進行體檢項目和提供基本醫(yī)療服務。以下是我對這段工作經歷的總結和反思。

　　首先，作為體檢中心前臺護士，我學會了如何與患者進行有效的溝通。每天都有大量的患者來到體檢中心進行體檢，他們可能對體檢過程和項目不太了解，也可能對體檢結果感到焦慮。因此，我努力保持耐心和友好的態(tài)度，向他們解釋體檢的目的和流程，并回答他們的疑問。通過與患者的交流，我能夠更好地理解他們的需求，并提供更好的服務。

　　其次，我在體檢項目的協(xié)助上取得了一定的進展。體檢中心通常有各種各樣的體檢項目，包括血液檢查、尿液檢查、心電圖等。作為前臺護士，我需要根據醫(yī)生的要求，為患者準備好相應的設備和材料，并協(xié)助醫(yī)生進行體檢。在這個過程中，我學會了如何正確操作各種體檢設備，并熟悉了常見的體檢項目要求。通過不斷的實踐和學習，我逐漸提高了自己的技能水平，并能夠更好地為患者提供服務。

　　此外，我還負責提供基本的'醫(yī)療服務。在體檢過程中，有時會出現一些突發(fā)狀況，例如患者突然暈倒或出現其他不適癥狀。作為前臺護士，我需要迅速反應并提供相應的急救措施。通過這些經歷，我學會了如何在緊急情況下保持冷靜，并能夠迅速而有效地應對各種突發(fā)狀況。

　　最后，我意識到在體檢中心前臺護士的工作中，團隊合作是非常重要的。體檢中心是一個復雜的醫(yī)療機構，需要各個部門之間的緊密合作才能順利運作。作為前臺護士，我需要與醫(yī)生、護士和其他工作人員密切合作，確保體檢過程的順利進行。通過與團隊的合作，我學會了如何在壓力下保持良好的工作狀態(tài)，并能夠更好地為患者提供服務。

　　總的來說，我在體檢中心前臺護士的工作中獲得了很多寶貴的經驗和技能。通過與患者的交流，我提高了溝通能力；通過協(xié)助醫(yī)生進行體檢項目，我提高了技術水平；通過處理緊急情況，我提高了應急處理能力；通過與團隊合作，我提高了團隊合作能力。我相信這些經驗和技能將對我的未來職業(yè)發(fā)展產生積極的影響。

　　體檢中心年度總結 20

　　時光荏苒，20XX年已經過去了一大半，體檢中心在醫(yī)院的正確領導和親切關懷下，從零起步，不斷增加體檢專用設備，增加專職工作人員，不斷強化服務意識，嚴格內部管理，目前共體檢免費體檢四千余人次，收費個人及團體體檢六千余人次，合計收入八十多萬元。主要工作體現在以下幾方面：

　　1、精心組織，認真準備

　　在院領導的親自參與下，協(xié)調全院十三個部門，完成了xx學院空、管委會全體職工、xx中學經開區(qū)分校等數次大型體檢。雖然經驗不足，但是在逐漸摸索中不斷進步，目前已經理順了體檢流程，調整了就餐地點和就餐方式，取得了體檢客人的一致好評。

　　2、嚴格管理，強化技能

　　不定期組織體檢所需專業(yè)技能考核，靈活采用多種考核方式，在不耽誤正常體檢工作的前提下，對體檢中心工作人員進行考核。對部分操作不熟練的員工進行重點培訓，提高服務技能

　　3、提前上班，彰顯人性

　　為了給體檢客人留出充足的時間，并且不至于因為體檢耽擱早餐時間，在院領導同意之后，在全院第一個實行早上提前一個小時上班的特殊工作制度。實行兩月來，確實為體檢客人帶來了更大的方便，受到體檢客人的一致稱贊。

　　4、精誠協(xié)作，共謀發(fā)展

　　在時間短，經驗少，人員不足的前提下，與我院信息科和體檢軟件公司的工程師大力合作，在不到兩周時間內把新體檢管理系統(tǒng)調試完畢，正式上線運行。新系統(tǒng)的正式開通，標志著我院體檢管理水平已經一躍達到全市先進水平。但是，尚存在一些問題，比如專職體檢的檢查醫(yī)生沒有配備，體檢專用的'部分設備仍未到位，相關科室團結精神仍需加強，面對問題態(tài)度不夠積極，部分科室對于新的體檢系統(tǒng)需要進一步熟悉，專職體檢市場開發(fā)人員仍未到位，無法保證穩(wěn)定的體檢客源，體檢折扣優(yōu)惠政策與當前流行模式脫節(jié)等，都在逐步完善改進中。

　　全體體檢中心工作人員愿以百倍的熱情，全心全意的工作為體檢中心能夠快速、長期、穩(wěn)定的發(fā)展奉獻青春。

　　體檢中心年度總結 21

　　在過去的一年里，我作為體檢中心的前臺護士，我非常榮幸能夠為患者提供優(yōu)質的服務。通過這份工作總結，我想回顧一下我在過去一年中所取得的成就和遇到的挑戰(zhàn)。

　　首先，我要感謝我的團隊。我們之間的合作非常緊密，每個人都非常專業(yè)和有責任心。我們共同努力確�；颊咴隗w檢中心得到最好的照顧。我們定期舉行會議，討論如何提高我們的服務質量，并分享最新的醫(yī)療知識和技術。這種團隊合作精神是我工作中最寶貴的財富之一。

　　其次，我要感謝我們的患者。他們對我們的信任和支持是我們前進的動力。我非常感激他們對我的'理解和耐心。在繁忙的工作日里，他們總是能夠保持友好和禮貌。我盡力回答他們的問題，并提供必要的幫助。我相信，通過我們的努力，他們能夠得到最準確和及時的體檢結果。

　　在過去的一年里，我遇到了一些挑戰(zhàn)。其中之一是應對高峰時段的客流量。有時候，我們的前臺會同時接待多位患者，這需要我們在短時間內高效地處理各種任務，如登記、安排檢查、解答疑問等。為了應對這個挑戰(zhàn)，我學會了更好地組織時間和資源，并與我的同事密切合作。通過這樣的努力，我們成功地減少了患者等待時間，提高了工作效率。

　　另一個挑戰(zhàn)是與一些焦慮或緊張的患者交流。有些患者可能對體檢結果感到擔心或不安。在這種情況下，我學會了傾聽和安慰他們，并提供必要的支持。我盡力使他們感到舒適和放心，并解答他們的疑問。通過與患者建立良好的溝通和信任關系，我發(fā)現他們更容易接受和理解體檢結果。

　　總的來說，我非常滿意我在體檢中心前臺護士的工作。我能夠與一流的專業(yè)人員合作，為患者提供優(yōu)質的服務。我學到了很多新知識和技能，并提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)。我相信，通過不斷學習和努力工作，我將成為一名更出色的前臺護士，并為患者的健康做出更大的貢獻。

　　體檢中心年度總結 22

　　在過去的xx年一年中，公司領導對我工作的開展給予了極大的重視。信任和支持，作為體檢中心行政人員，我主要職責是協(xié)助公司領導。配合中心主任作好體檢中心內部事務的管理，為公司及時提供翔實的內勤信息。數據，配合。協(xié)調各部門努力完成公司下達的各項任務，為公司完成各項工作提供有力的后勤保障。我主要從四個方面實踐報告著自己的諾言，力爭做到更高。更強。更優(yōu)。下面，我就這一年的工作情況向各位領導作個簡要匯報，以接受大家評議。

　　一、努力學習，全面提高自身素質

　　辦公室工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高素質。首先是向領導學，在辦公室工作，與領導接觸的機會比較多，一年來，我親身感受了各位領導的人格魅力。領導風范和工作藝術，使我受益匪淺，收獲甚豐；其次是向同事學，古人云，三人行必有我?guī)�。我覺得，公司每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務專家，有文字尖兵，有管理高手。正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。工作一年多，我個人無論是在敬業(yè)精神。思想境界，還是在工作能力。綜合素質上都有了很大的進步，得到了領導的肯定。

　　二、加強修養(yǎng)，時刻注意自我約束

　　在辦公室工作，與上下左右及社會各界聯系非常廣泛，我始終牢記自己是公司的一員，是領導身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己。對各級領導做到謙虛謹慎，尊重服從；對同事，做到嚴于律己，團結互助；努力做到對上不輕漫，對下不張狂，注意用自己的一言一行，維護公司和各級領導的威信，維護體檢中心的整體形象。

　　三、勤奮工作，回報領導和同事的關愛

　　一年來，領導和同事們給了我許多關心。幫助和關懷。我能有今天，永遠也不會忘記領導和同事們的關愛。我惟一的回報方式就是拼命地工作。我珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境，同時，也被各級領導和全體同事的敬業(yè)精神深深感動。一年來，對領導安排的所有工作，我總是盡全力去完成。每當我的工作得到領導和同志們的認可，每當看到自己的努力為公司的發(fā)展起了一些作用時，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達的對我來說，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同志們的最好方式，也是一個人實現人生價值的唯一選擇。

　　四、盡心履職，全心全意當好配角

　　作為中心領導的副手，我的.理解，沒有什么謀求利益和享受待遇的權力，只有承擔責任。帶頭工作的義務。在平時的工作中，對領導交辦的工作，不討價還價，保質保量完成；對自己分內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調上，做到真誠相待，互幫互學。在認真完成本職工作的同時，我也存在許多不足之處，如工作還不夠有計劃性，有時會出現不及時完成任務的情況，這是我學習還不夠深入，精力還不夠集中的原因，我會盡量克服缺點，在將來的工作中努力做到〝五勤〞。誠心當好〝四員〞。〝五勤〞就是眼勤。耳勤。腦勤。手勤。腿勤；〝四員〞就是為各級領導當好參謀員。信息員。宣傳員和服務員。

　　體檢中心年度總結 23

　　我從20xx年、x月份開頭擔當兒科副主任，至今已x年多，首先，感謝我們科的x主任、x主任及各位醫(yī)生和護士對我工作的支持，也感謝各位領導對我工作的關懷，才得以讓我在這個崗位上不斷地成長。兒科是個特別的科室，工作量大、工作強度及壓力也比擬大的科室。由于兒科工作的特別性，加班是常事。再加上兒科的經濟收入又較低，獎金根本墊底，和別科的差距越來越大，造成了付出和收獲的不平衡。既然選擇了兒科就意味著清貧和更多的付出。下面，我把自己這一年多的工作狀況向大家匯報一下：

　　一、仔細工作、任勞任怨

　　自從擔當科室副主任，幫助胡主任做好科室的'各項醫(yī)療工作。這一年多來，最主要的工作就是通過全科人員的共同努力，標準科室的規(guī)章制度，標準醫(yī)療行為，催促年輕醫(yī)生完成病歷，近一年無乙級病歷，成為市級重點學科;圓滿完成了二甲評審中兒科方面的工作，并獲得專家的認可。兒科效勞對象為兒童，工作中所面對的是著急的家長、哭鬧的孩子，良好的醫(yī)患溝通是構建和諧醫(yī)患關系的第一步，而以病人為中心，實施醫(yī)患溝通是適應市場經濟體制改革而形成的全新效勞模式和思維模式，在為病人治療過程中，我學會換位思索，將患兒的疾苦放在第一位，敬重家長知情權，選擇權，隱私權，建立良好的醫(yī)患關系。近年來，由于新醫(yī)改的推廣，我科住院患者劇增，危重患者多，加班加點，早出晚歸，已成為家常便飯。我們全科室工作人員任勞任怨，在樂觀解除病人苦痛的同時，提高效勞質量，改善效勞態(tài)度，急患者之所急，想患者之所想，得到了廣闊患者的信任和支持，提高了社會效益。

　　二、不斷提高自身業(yè)務素養(yǎng)

　　作為一名醫(yī)生，光說不練是嘴擺式，雖說溝通好了可以為臨床工作打下良好的開端，但真正把病治好才是硬道理。不斷的學習才能充實自己，才能使自己的業(yè)務力量不斷的提高，才能更好的效勞于臨床。這三年里通過自己的努力，取得了碩士學位、晉升為副主任醫(yī)師。

　　三、以后的工作準備

　　兒科的進展面臨著機遇與挑戰(zhàn)，新大樓啟用后病床數增加近一倍，新生兒科工作的開展迫在眉睫。如何保證上新樓后床位的利用率，如何將兒科的醫(yī)護人員分散在一起都是一個不小的挑戰(zhàn)。本人為人耿直、有啥說啥、情商不高、且力量并不突出、創(chuàng)新性不強，如能連續(xù)擔當科室副主任，將盡自己最大的力量，幫助主任、團結同事，更好的完成兒科工作。

　　體檢中心年度總結 24

　　體檢中心自20xx年1月至12月，在醫(yī)院黨支部、院領導的正確領導下，在醫(yī)院相關科室的大力支持和幫助下，根據醫(yī)院年度工作要點和績效考核方案的目標，堅持“科學、公正、準確、高效”質量方針，充分利用分配體制與考核細則要求，嚴格管理，狠抓工作質量，突出工作重點，努力挖掘內部潛力，取得了明顯的工作成績。截止20xx年6月15日統(tǒng)計：共完成體檢33790余人次，開展體檢項目共20余項：內科、外科、婦科、眼科、耳鼻喉科、檢驗科、放射科、心電圖、CT、MRI、口腔等。

　　一、主要工作成績

　　1、優(yōu)化體檢服務質量，當好健康衛(wèi)士。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐，由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。

　　2、大力宣傳醫(yī)療科普知識，提高人們的健康意識。院領導和工作人員多次到各單位進行現場宣教、疾病健康保健知識講座，接受教育人員達1500人次左右。把健康的理念傳遞給千家萬戶，讓全部體檢客戶了解和重視健康體檢。通過健康體檢部分體檢客戶早期發(fā)現問題有些留院治療和給予健康指導，該項工作得到絕大多數來我院進行體檢的體檢客戶一致認同和肯定。

　　3、為了廣大人民群眾的健康，避免誤檢、誤診，體檢中心工作人員任勞任怨，對每一位體檢人員認真檢查，耐心詢問、耐心解答，專心指導，得到群眾的一致好評。

　　4、對單位錄取體檢，體檢中心嚴格按照標準實施，不照顧關系，不降低標準，體檢的規(guī)范設置和醫(yī)務人員的責任心，得到各級領導高度肯定和贊賞。

　　5、不定期向院領導匯報工作情況，讓領導了解體檢工作動態(tài)，為下一步更好地開展工作理清思路，作出正確的決策。

　　6、積極配合相關單位，進行慢性病篩查、職業(yè)病篩查、高考體檢、藥品食品餐飲業(yè)從業(yè)人員健康體檢、低保復查等大量責任重大的體檢工作。

　　7、加強檔案建設。我院根據職業(yè)病防治建設要求，對所有來院檢查的人員進行檔案管理，單獨購買了職業(yè)病健康體檢軟件，體檢項目、職業(yè)健康體檢表按照東莞職業(yè)健康監(jiān)護工作規(guī)范執(zhí)行。

　　二、存在問題

　　1、由于體檢中心工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得，但由于體檢中心人員有限，經驗、能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　2、對工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　3、體檢工作宣傳力度有待加強。

　　4、捕捉市場信息、開拓市場方面有待進一步提高。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作，克服缺點;改進方法;掌握實情;加強管理;改進服務;大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，改變我孩提時腦海中那種面無表情，看上去讓人生畏的護士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯著我看，到了第二天，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我。

　　于是我就去了，他看到我之后竟然不哭了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細聲問道：“還痛嗎?”他眨眨眼望著我說：“不痛，其實一點都不痛”。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，“阿姨，因為我想看見你對我笑。”

　　“三分治療，七分護理�！庇谑俏以絹碓侥軌蚋杏X出護理工作的重要。曾經有人說過�！袄�開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士�！笔前。�在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術�！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。新形象的護士是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語�！吧裨捴刑焓沟拿利愒谟谒�的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑�！边M入新的世紀，我們的各項工作都面臨著新的環(huán)境，新的機遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時代護士的新形象就應該從心開始，從心做起!

　　人們常說：“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現出來，而人們更希望看到的是醫(yī)務工作者熾熱的'眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉，要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業(yè)的形象建設，更離不開一個個行業(yè)的新變化，衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫(yī)務人員新形象，離不開醫(yī)生護士的共同努力。

　　必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進取，并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實自己，解放思想，轉變觀念，善于學習，借鑒，取長補短，實踐著護理模式由個案護理，小組護理到功能制護理，責任制護理及現在的系統(tǒng)化整體護理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承，是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的服務!

　　作為新時代的護士，我一定順應時代的要求，堅持不懈的努力，為塑造醫(yī)務人員新形象貢獻一份力量，為提升醫(yī)務人員整體形象建設增光添彩，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代，為實現江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!

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