酒店員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

2021-04-16 總結(jié)

　　時光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間以來的工作成果，你有什么感悟呢？來為這一年的工作寫一份工作總結(jié)吧�？墒窃鯓訉懝ぷ骺偨Y(jié)才能出彩呢？以下是小編為大家收集的2020酒店員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　酒店員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1

　　轉(zhuǎn)眼之間，來到酒店的日子已經(jīng)過去了三個月的時間，在這三個月里，不管是我的生活上，還是我的工作能力，還是我的心態(tài)方面，都有了很明顯的變化。雖然在這段時間里很辛苦，但是能看到自己的成長，也是一件十分值得開心的事情。所以，接下來，為我能夠順利通過轉(zhuǎn)正考核，我就把我在實習(xí)里的工作做一個簡短的總結(jié)，總結(jié)如下：

　　一、在生活方面

　　來到xx酒店實習(xí)后，為了每天準(zhǔn)時準(zhǔn)點到達崗位，為了保持我每月不遲到不早退的紀律，我每天都是六點鐘起床，有時候要開會，甚至在五點鐘的時候，我就起了床。要知道在大學(xué)的時候，我可是一個室友不叫我起床我就不會起床的人，所以也因此養(yǎng)成了一個愛賴床的毛病。但是通過這個實習(xí)的磨煉，活生生的把我這個毛病改了過來。并且現(xiàn)在不設(shè)定鬧鐘，我也能夠在五六點的時候自然醒來，養(yǎng)成了一個早起的好習(xí)慣。并且在大學(xué)的時候，我也不愛吃早餐，但是現(xiàn)在為了工作，我每天即使不想吃，我也還會強迫自己吃一點，所以漸漸的，我也養(yǎng)成了一個每天必須要吃早餐的習(xí)慣。這些習(xí)慣給我?guī)砹艘粋€健康的生活方式，讓我的身體也越來越好了。

　　二、在工作能力方面

　　在實習(xí)期，我實習(xí)的崗位雖然說只是一名非常普通的服務(wù)員崗位，但是，別小看這個崗位。因為在這個崗位上，也需要我們擁有強大的心理素質(zhì)，擁有良好的服務(wù)意識，還要擁有十分靈活的隨機應(yīng)變能力。一開始來到這個崗位的時候，我總是毛手毛腳，干不好任何一件事情，就連上菜我也能把菜打翻在顧客的身上。后來，通過經(jīng)理對我的鼓勵和幫助，自己也花了很多的時間和功夫來改變自身上的問題，就慢慢的對工作越來越熟練，對工作內(nèi)容越來越有心得了。不僅對待突發(fā)事件解決的能力得到了加強，還鍛煉了自己良好的內(nèi)心承受能力。

　　三、在心態(tài)方面

　　在心態(tài)上，我的改變也是比較明顯的。剛開始來到xx酒店的時候，因為經(jīng)常犯錯，所以我就一直處于緊張和焦慮的狀態(tài)，我很害怕，下一次我又做錯了事該怎么辦。但是到了后來，慢慢經(jīng)歷的事情也多了起來，我也就不再想那么多，只一心一意的投入到我的本職工作中。心態(tài)慢慢也有所轉(zhuǎn)變，不再像以前那樣浮躁不安，而是多了一絲平靜和祥和。

　　酒店員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2

　　時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲，首先感謝酒店經(jīng)理室能給我展示才能、實現(xiàn)自身價值的機會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里酒店給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了xx人作為拓荒者的艱難和堅定。同時，也為我有機會成為xx的一份子而感動高興。

　　記得當(dāng)初應(yīng)聘時，酒店和諧、團結(jié)向上的氛圍深深打動了我，讓我感受到和睦的大家庭感覺。進入酒店后的三個月時間里，在經(jīng)理室和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：

　　（一）對酒店的認識

　　xx是從事xx、xx、xx經(jīng)營的專業(yè)酒店，經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)遍布省內(nèi)各地市縣，總經(jīng)銷、代理諸多國際國內(nèi)知名品牌，經(jīng)營規(guī)模居xx省第一。

　　xx以正確的經(jīng)營和管理理念為指導(dǎo)，依靠精干的團隊，成為行業(yè)的佼佼者。

　　（二）工作成績

　　一、與xx一起主持員工聯(lián)歡會，得到大家的認可。

　　二、將總酒店下發(fā)的紅頭文件及前期xx酒店各品牌三證整理分類，并制作電子檢索，使調(diào)閱、查詢十分方便簡潔。

　　三、每次例會前做好準(zhǔn)備工作，會后及時整理會議紀要。

　　四、完成優(yōu)秀員工先進材料的起草工作;規(guī)范綜合科對外聯(lián)系函的行文格式并幫助其整理、修改對外行文;協(xié)助綜合管理科科長整理車輛管理辦法，并制作每月油費、修理費等相關(guān)費用的表格;完成武昌量販店與超市獨立核算的政策表格的整理工作。

　　五、與各部門良好溝通協(xié)調(diào)，較好的完成上傳下達工作。

　　六、熟練操作VIP客戶檔案管理系統(tǒng)。

　　七、通過在xx科的兩天實習(xí)中，初步了解酒店的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，能進行簡單的業(yè)務(wù)流程操作。

　　八、能做好其它的行政后勤工作。

　　（三）存在問題及對其改進方法

　　由于在原酒店從事的是機要秘書工作，未涉及業(yè)務(wù)操作，對于零售企業(yè)的進、銷、存更沒有實質(zhì)理解，概念十分模糊，故對酒店整體的運營模式與流程還需進一步的深入了解與熟悉。當(dāng)然，我并不能以此為理由，我將會在今后的`工作中多向前輩請教，勤問、勤練，用最短時間熟悉酒店業(yè)務(wù)及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨煉意志，增長才干。

　　雖然只有短短的三個月，但對于我來說受益匪淺。在今后的工作中，我將揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不辜負酒店經(jīng)理室對我的期望與栽培。

　　酒店員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3

　　首先感謝了領(lǐng)導(dǎo)同意讓我轉(zhuǎn)正，我想這是對我這段時間工作的最大肯定，在得知的時候我也是感到欣喜若狂。但開心的時候我也感到了惶恐，我不知道我這段時間的工作是否都完成的很好，并且想到了很多自己失誤的地方，也感到了不安。雖然這段時間來我很認真努力的工作，但因為不夠熟練的原因，還是導(dǎo)致發(fā)生了很多失誤。當(dāng)然我會把這些失誤的地方謹記，讓自己不再犯這種錯誤。

　　在剛剛來到這里工作的時候感覺這么容易的事情，我一定能夠做得很好的。但顯然，我高估了自己，也低估了這項工作的難易程度。雖然一開始我犯了很多錯誤，但在領(lǐng)導(dǎo)和老員工的糾正下，我的專業(yè)水平得到了很大的提高，也讓自己能夠在不發(fā)生意外事件的情況下獨自處理了。但生活總是會發(fā)生意外，而每次遇到這種意外事件的時候我都不夠冷靜，感覺手足無措。為此，領(lǐng)導(dǎo)也給我們所有員工都進行了意外事件的培訓(xùn)，具體舉例了幾種事件，并演示解決的辦法。在那之后，大家也都有了經(jīng)驗，遇事也都冷靜了許多。

　　而我在這段時間里，學(xué)習(xí)到的學(xué)不單單是工作經(jīng)驗，還有生活的態(tài)度和自己性格的轉(zhuǎn)變。以前以為家里就我一個男孩子的原因，對我都比較寵著，所以也沒吃過什么苦，覺得錢夠用就行了，總要的是自己每一天要過得開心。但來了這里之后發(fā)現(xiàn)，大家都要比我能干，一相比顯得我像是個廢人，這也是我這么努力的原因，我不想大家覺得我是個沒用的人。以前覺得錢夠用就行，現(xiàn)在真正的感覺到賺錢有多難了，我就是有在多的錢也得花完，所以還是得努力賺錢。從小到大都害怕和人說話，現(xiàn)在的說法說是社交恐懼癥，性格也比較沉悶，不愛說話，還內(nèi)向。這也導(dǎo)致以前的我朋友特別的少，但現(xiàn)在倒是感覺自己和以前不一樣了。感覺自己從沉悶變成了一個話癆，一天不說夠那么多話心里不舒服，這是一個我自己都想不到得進步。雖然還是有些不太擅長交際，但也能夠和人溝通了。我也會在未來的日子里繼續(xù)進步，讓自己在性格方面再開朗一點。

　　也感謝領(lǐng)導(dǎo)給予了我轉(zhuǎn)正了機會，我向您保證以后一定不會辜負您的期望。把自己的工作做到最好，把充沛的精力都花在工作上，請領(lǐng)導(dǎo)拭目以待。