外聯(lián)部年度總結(jié)

2021-04-14 總結(jié)

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎？下面是小編幫大家整理的外聯(lián)部年度總結(jié)8篇，歡迎大家分享。

外聯(lián)部年度總結(jié) 篇1

　　市城管局按照“圍繞中心、把握大局、突出重點(diǎn)、抓住關(guān)鍵”的要求，充分發(fā)揮職能作用，著力推動(dòng)中心工作落實(shí)，注重保持城市管理行政執(zhí)法活動(dòng)文明規(guī)范，取得較好成效。

　　一、以創(chuàng)建省級(jí)文明城市為契機(jī)，全面提高城市管理水平。

　　今年，是創(chuàng)建省級(jí)文明城市的關(guān)鍵年，作為創(chuàng)建工作的主要職能部門(mén)，我局以此為契機(jī)，不斷提高城市管理水平。

　　(一)強(qiáng)化宣傳造聲勢(shì)

　　市民素質(zhì)的提高是城市管理水平提高的基石。為使創(chuàng)建工作升入人心，做到人人皆知，我們加大的宣傳力度，強(qiáng)化對(duì)市民教育，努力提高廣大市民遵守城市管理法規(guī)的自覺(jué)性。一是媒體宣傳。我們?cè)谛侣劽襟w開(kāi)辟了城管專欄，及時(shí)報(bào)道城管工作中的先進(jìn)典型，曝光不文明行為。二是上門(mén)宣傳。我們堅(jiān)持每周一次，局黨組成員帶領(lǐng)隊(duì)員深入到每個(gè)經(jīng)營(yíng)門(mén)店，幫助經(jīng)營(yíng)戶改正違章行為，提醒經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)注意的事項(xiàng)。

　　三是下鄉(xiāng)宣傳。繼續(xù)開(kāi)展“瓜農(nóng)未進(jìn)城，城管先下鄉(xiāng)”活動(dòng)，瓜果未上市之前，就將瓜果進(jìn)城銷售的有關(guān)規(guī)定印成通告送至各鎮(zhèn)處、各村組，使瓜農(nóng)對(duì)進(jìn)城銷售農(nóng)副產(chǎn)品的規(guī)定一清二楚。四是發(fā)公開(kāi)信宣傳。我們印發(fā)了五萬(wàn)份《爭(zhēng)創(chuàng)文明城市，爭(zhēng)做文明市民》的公開(kāi)信向廣大市民發(fā)放，倡導(dǎo)市民自覺(jué)遵守城市管理的有關(guān)規(guī)定。六是在執(zhí)法中宣傳。進(jìn)城農(nóng)民初次違章的、外地車(chē)輛和客商車(chē)輛違章的，一律宣傳教育后放行。

　　隊(duì)員不定期在街頭設(shè)立宣傳點(diǎn)，宣傳城管法規(guī)，受理市民投訴。通過(guò)強(qiáng)化與管理對(duì)象的聯(lián)系溝通，建立與管理對(duì)象相互監(jiān)督、相互信任、相互支持、平等互助的關(guān)系，城市管理的標(biāo)準(zhǔn)和要求逐步變成廣大市民的自覺(jué)行為，群眾的滿意度、認(rèn)同感進(jìn)一步提高。通過(guò)宣傳達(dá)到人人知曉創(chuàng)建、人人參與創(chuàng)建、個(gè)個(gè)關(guān)心創(chuàng)建、人人為創(chuàng)建做貢獻(xiàn)的目的。

　　(二)疏堵并舉治市容

　　市容是一個(gè)城市的臉面。今年，我們借助創(chuàng)建省級(jí)文明城市和全省縣域經(jīng)濟(jì)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我市召開(kāi)的平臺(tái)，全面提高市容管理水平。

　　一方面繼續(xù)實(shí)行“八大安家工程”。一是為菜農(nóng)“安家”。為解決街上流動(dòng)叫賣(mài)的問(wèn)題，我局經(jīng)過(guò)多方協(xié)調(diào)，在不影響市容、不妨礙交通的前提下，在朱灣轉(zhuǎn)盤(pán)附近、實(shí)驗(yàn)中學(xué)旁、東正街、職教中心入口處、子龍村等5處規(guī)劃布局臨時(shí)市場(chǎng)，配套完善基礎(chǔ)設(shè)施，落實(shí)管理人員，既解決了300多名菜農(nóng)賣(mài)菜難題，又方便了市民買(mǎi)菜。二是為果販“安家”。城區(qū)原有30多個(gè)流動(dòng)銷售水果的商販，長(zhǎng)期與城管執(zhí)法人員“打游擊”。

　　我們經(jīng)與城區(qū)最大的集貿(mào)市場(chǎng)協(xié)調(diào)，由該市場(chǎng)拿出最好的攤位提供給這些商販經(jīng)營(yíng)，解決了商販的經(jīng)營(yíng)難題，也為市場(chǎng)帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。三是為小攤小販“安家”。城區(qū)原有200多個(gè)從事修鞋、修自行車(chē)和小商品經(jīng)營(yíng)的小商販，長(zhǎng)期占道經(jīng)營(yíng)。為了妥善安置這些經(jīng)營(yíng)戶，我們?cè)?4個(gè)小巷內(nèi)劃定了臨時(shí)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)，使這些小商販在指定區(qū)域內(nèi)“安居樂(lè)業(yè)”。四是為飲食夜市“安家”。

　　城區(qū)原有40多戶從事露天燒烤、風(fēng)味小吃的夜市攤點(diǎn)，在城區(qū)主要街道上占道經(jīng)營(yíng)，既堵塞交通，又嚴(yán)重污染環(huán)境。我們報(bào)請(qǐng)市政府投資近300萬(wàn)元在臨沮公園大門(mén)處修建臨沮夜市城，將所有占道經(jīng)營(yíng)的夜市攤點(diǎn)全部歸并到夜市城內(nèi)，形成規(guī)�；�(jīng)營(yíng)。五是為擦鞋攤販“安家”。擦鞋攤販都是困難群體。為解決其經(jīng)營(yíng)困難，我們?yōu)槠湟?guī)劃了固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，并向部分?jǐn)傊髅赓M(fèi)提供了遮陽(yáng)傘、標(biāo)志服、椅凳等工具。整齊劃一的擦鞋攤?cè)撼蔀楫?dāng)陽(yáng)城一道靚麗的風(fēng)景。六是為亂貼亂畫(huà)的小廣告“安家”。

　　亂貼亂畫(huà)、亂噴亂涂的“牛皮癬”是城市管理的通病和頑癥。為方便市民發(fā)布信息和小廣告，我們?cè)诔菂^(qū)設(shè)立了40處“百姓信息發(fā)布欄”，免費(fèi)提供給市民發(fā)布，有效解除了“牛皮癬”難題。七是為各類車(chē)輛“安家”。在城區(qū)人行道劃定128處自行車(chē)、摩托車(chē)�？奎c(diǎn)，施劃停車(chē)線8701米，設(shè)立各類機(jī)動(dòng)車(chē)臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)點(diǎn)700多處，較好地解決了停車(chē)難題。八是為進(jìn)城賣(mài)瓜的瓜農(nóng)“安家”。瓜果未上市之前，我們開(kāi)展“瓜農(nóng)未進(jìn)城，城管先下鄉(xiāng)”活動(dòng)，提前制定瓜果進(jìn)城銷售方案，將有關(guān)規(guī)范瓜果銷售的規(guī)定送到各鎮(zhèn)處、村組。在城區(qū)41個(gè)巷道設(shè)立瓜果臨時(shí)銷售點(diǎn)，不收取任何費(fèi)用，打造農(nóng)副產(chǎn)品銷售的綠色通道。

　　在做好疏導(dǎo)工作的同時(shí)，另一方面我們對(duì)市容違章行為始終保持高壓態(tài)勢(shì)。我們堅(jiān)持違章必究，凡發(fā)現(xiàn)市容違章的，及時(shí)糾正絕不遷就，把市容違章解決在萌芽狀態(tài)。而對(duì)于屢教不改的“釘子戶”堅(jiān)決依法查處，絕不放過(guò)。在集中整治過(guò)程中，我們一是堅(jiān)持違章必究。凡是發(fā)現(xiàn)違章的，及時(shí)糾正決不遷就;二是處罰與教育并重。

　　對(duì)于初次違章的，我們一律先教育后放行;三是嚴(yán)格執(zhí)法。針對(duì)出店經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)叫賣(mài)、亂牽亂掛、亂設(shè)廣告牌等五種違章行為，我們堅(jiān)持“一三五集中執(zhí)法、二四分散執(zhí)法、周六周日大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶班執(zhí)法”的整治模式。同時(shí)，對(duì)那些屢教不改的違章戶我們實(shí)行立案查處。今年以來(lái)共立各類市容違法案件108件，暫扣各類違章物品159件，使市容管理一直保持常態(tài)水平。

　　(三)高壓態(tài)勢(shì)抓規(guī)劃

　　今年，我局對(duì)規(guī)劃執(zhí)法仍然保持高壓態(tài)勢(shì)。一是全力推進(jìn)違法建設(shè)集中整治工作。以集中整治為突破口，嚴(yán)格執(zhí)法。對(duì)于那些有令不行、有禁不止、頂風(fēng)搶建的違章建筑組織力量實(shí)施強(qiáng)制性拆除，做到“凡違建、必查處”。今年上半年，規(guī)劃立案53件，強(qiáng)制性拆除62處，拆違面積3324.61平方米。

　　三月份為迎接全省縣域經(jīng)濟(jì)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我市召開(kāi)，根據(jù)市委、市政府的要求拆除違法建設(shè)23處，面積974.48平方米。5月12日經(jīng)報(bào)請(qǐng)市政府同意對(duì)城區(qū)10戶違建房屋實(shí)施了集中強(qiáng)拆，拆除違法建設(shè)面積486平方米，取得了良好的效果，得到了領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)的一致好評(píng)，達(dá)到“拆除一處、震懾一方，處罰一人、教育一批”的目的。二是實(shí)行全方位巡查，從源頭上控制違法建設(shè)。規(guī)劃中隊(duì)下設(shè)三個(gè)巡查分隊(duì)，按照“條塊結(jié)合、以塊為主”的原則，實(shí)施“防違全天候、巡查無(wú)縫隙、責(zé)任全覆蓋”的防違治違工作網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)分片責(zé)任。

　　隊(duì)員在巡查中，強(qiáng)化事前監(jiān)督，對(duì)轄區(qū)內(nèi)存在備料戶、有苗頭建房的業(yè)戶進(jìn)行走訪告知，告知凡進(jìn)行建設(shè)施工必須先到市規(guī)劃局辦理相關(guān)手續(xù)。由于從源頭上預(yù)防，將違法建設(shè)消滅在萌芽狀態(tài)，使一些盲目建設(shè)的業(yè)戶減少了損失，也消除了管理與被管理之間的矛盾。三是嚴(yán)查信訪、舉報(bào)案件，借助社會(huì)力量抓規(guī)劃。由于大隊(duì)巡查力量有限，群眾舉報(bào)成為規(guī)劃執(zhí)法的一個(gè)信息來(lái)源的渠道。我們對(duì)那些群眾舉報(bào)的案件認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查處理，把案件辦成鐵案，做到群眾滿意，領(lǐng)導(dǎo)滿意。

　　(四)社會(huì)聯(lián)動(dòng)促“三包”

　　認(rèn)真落實(shí)門(mén)前三

　　包工作是搞好城市管理工作的有效載體。我們一是認(rèn)真落實(shí)包街管理，定期督促各包街單位對(duì)包街段面以清除“牛皮癬”和規(guī)范停車(chē)秩序、戶外廣告的設(shè)置為重點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展“五清除兩規(guī)范”活動(dòng);二是組織專班進(jìn)行督辦。局門(mén)前三包辦公室每天上街對(duì)各單位的門(mén)前三包落實(shí)情況進(jìn)行檢查督辦，發(fā)現(xiàn)輕微問(wèn)題進(jìn)行電話口頭督辦，對(duì)突出問(wèn)題下達(dá)書(shū)面督辦通知。上半年共下達(dá)督辦通知書(shū)7份，簽訂門(mén)前三包責(zé)任書(shū)150份。

　　今年3月至6月共開(kāi)展了4次以清理亂貼亂畫(huà)為主要內(nèi)容的市容環(huán)境專項(xiàng)整治行動(dòng)，并進(jìn)行了督辦檢查。檢查結(jié)束后，對(duì)搞得好的單位進(jìn)行通報(bào)表彰，對(duì)搞的差的單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng);三是積極探索新辦法。今年上半年我們通過(guò)學(xué)習(xí)借鑒外地的經(jīng)驗(yàn)，積極探索治理“牛皮癬”的新辦法。首先在城區(qū)規(guī)范設(shè)置60處“百姓信息發(fā)布欄”供市民發(fā)布張貼小廣告，然后委托給一家廣告公司進(jìn)行管理，廣告公司在市民張貼小廣告時(shí)可以收取一定的費(fèi)用，對(duì)那些不在信息發(fā)布欄里張貼的小廣告由廣告公司負(fù)責(zé)清理，由市城管局負(fù)責(zé)檢查考核。通過(guò)采取這種辦法，使城區(qū)“牛皮癬”得到有效治理。

　　(五)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)管許可

　　一是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)監(jiān)督。對(duì)我局負(fù)責(zé)許可的城區(qū)戶外廣告、臨時(shí)占道、建筑渣土處置核準(zhǔn)，我們嚴(yán)格按照《許可法》規(guī)定的程序?qū)χ贫ǖ母黜?xiàng)許可標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行把關(guān)，同時(shí)在施工過(guò)程強(qiáng)化監(jiān)督管理。上半年共審批許可戶外廣告57期，臨時(shí)占道87期，共計(jì)1x4期，有效地規(guī)范了城區(qū)戶外廣告、臨時(shí)占道的管理。

　　二是主動(dòng)上門(mén)為招商引資企業(yè)服好務(wù)。對(duì)于我市招商引資進(jìn)來(lái)的企業(yè)，在戶外廣告的設(shè)置、建筑渣土的處置等方面，我局都積極主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，既為他們提供規(guī)范的戶外廣告設(shè)置宣傳方案，辦理相關(guān)行政許可手續(xù)，又為他們減免相關(guān)費(fèi)用，使這些外來(lái)投資者能安心投資當(dāng)陽(yáng)、建設(shè)當(dāng)陽(yáng)。三是強(qiáng)制性拆除不符合要求的戶外廣告。三月份，我迎接全省縣域經(jīng)濟(jì)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我市召開(kāi)，我局組織力量對(duì)那些沒(méi)有在我局辦理許可手續(xù)或者是沒(méi)有按許可要求設(shè)置的戶外廣告進(jìn)行強(qiáng)制性拆除。共拆除廣告牌68塊、遮陽(yáng)棚32處，更新廣告牌46塊，特別是對(duì)市人民醫(yī)院、市經(jīng)濟(jì)商務(wù)和信息化局、市教育局、北山超市、市實(shí)驗(yàn)幼兒園等地方廣告牌和遮陽(yáng)棚進(jìn)行了集中統(tǒng)一更新，既達(dá)到了規(guī)范管理的目的，又美化了市容。

　　(六)部門(mén)配合強(qiáng)交通

　　我們?nèi)匀粚?shí)行“城管+交警”的執(zhí)法模式，采取抄單的辦法，共查處各類違章車(chē)輛1x37起。使城區(qū)交通停車(chē)秩序明顯好轉(zhuǎn)。

　　一、以規(guī)范執(zhí)法行為為重點(diǎn)，不斷提高行政執(zhí)法水平。

　　規(guī)范的執(zhí)法行為是依法執(zhí)法、文明執(zhí)法的重要體現(xiàn)。我們一是從執(zhí)法的行為上予以規(guī)范。主動(dòng)改進(jìn)工作方法，置管理于執(zhí)法之先，寓執(zhí)法于服務(wù)之中，做到既嚴(yán)格執(zhí)法干成事，又文明執(zhí)法不惹事;堅(jiān)持預(yù)防為主，管理前置，加快由事后查處向“提前介入與適時(shí)監(jiān)控相結(jié)合”轉(zhuǎn)變，加快由“被動(dòng)執(zhí)法”向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，主動(dòng)發(fā)揮城管執(zhí)法職能，使執(zhí)法惠及百姓，讓人民滿意。二是從執(zhí)法的程序上予以規(guī)范。

　　制定出臺(tái)《xx市城管局關(guān)于規(guī)范行政處罰案件辦理工作的規(guī)定》，對(duì)立案的標(biāo)準(zhǔn)、辦案的程序、案件的撤銷及中止都進(jìn)行了明確的規(guī)定，并不斷在學(xué)習(xí)中進(jìn)行培訓(xùn)。三是從執(zhí)法言行上予以規(guī)范。制定了《城管現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法文明用語(yǔ)》、《城管機(jī)關(guān)文明用語(yǔ)》、《城管執(zhí)法用語(yǔ)》和《城管局隊(duì)容風(fēng)紀(jì)規(guī)定》，投資三萬(wàn)多元購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法儀監(jiān)督日常執(zhí)法，對(duì)違反規(guī)定的予以通報(bào)批評(píng)，使執(zhí)法人員的言行在執(zhí)法中逐步文明、規(guī)范。

　　二、以文明執(zhí)法形象建設(shè)年為抓手，不斷強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。

　　今年，我們?nèi)詫⒅Υ蛟煲恢А罢魏细�、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精湛、戰(zhàn)斗力強(qiáng)”的城管隊(duì)伍作為工作的重中之重。一是在全系統(tǒng)開(kāi)展文明執(zhí)法形象建設(shè)年活動(dòng)。為搞好文明執(zhí)法形象建設(shè)年活動(dòng)，局專門(mén)成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動(dòng)方案，從形象、言行、紀(jì)律、學(xué)習(xí)等方面制定了嚴(yán)格的兌現(xiàn)措施。上半年，共通報(bào)處理八人次，通報(bào)表彰四人，做到了獎(jiǎng)懲分明;二是對(duì)隊(duì)伍實(shí)行軍事化管理。

　　每天早晨7:40中午2:30準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)名一次。制定了十條“鐵規(guī)”，作為城管執(zhí)法的“高壓線”，對(duì)著裝不整、打罵管理對(duì)象、吃拿卡要等不文明行為制定了嚴(yán)格的處罰規(guī)定，并將十條“鐵規(guī)”制成文明執(zhí)法警示卡，發(fā)到每名隊(duì)員手中，要求隊(duì)員們隨身攜帶，時(shí)時(shí)提醒隊(duì)員自警、自省、自重。三是開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)提高隊(duì)員素質(zhì)。我們始終堅(jiān)持每個(gè)星期一下午集中學(xué)習(xí)，并作為一項(xiàng)制度長(zhǎng)期堅(jiān)持。在學(xué)習(xí)中，采取領(lǐng)導(dǎo)講、專家評(píng)、跟班學(xué)、相互學(xué)等方式，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)在學(xué)習(xí)得到提高。

外聯(lián)部年度總結(jié) 篇2

　　經(jīng)過(guò)一年的努力，外聯(lián)部共為迎新晚會(huì)、班歌大賽、十佳歌手大賽、社團(tuán)文化節(jié)等多場(chǎng)活動(dòng)拉取了8握壽司、悅視眼鏡、琴韻藝術(shù)、恒安集團(tuán)、萬(wàn)達(dá)百貨、影城等多家贊助。贊助金額累計(jì)xxxx元（其中不包括活動(dòng)的物料及獎(jiǎng)品）。一年之中，部門(mén)內(nèi)部，部員們和諧相處，互相學(xué)習(xí)與幫助。在眾多的拉贊助與活動(dòng)協(xié)助中發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題，不斷的改正自身存在問(wèn)題，學(xué)習(xí)到很多知識(shí)，也在一定程度上提升了自己的能力與素養(yǎng)。與學(xué)生會(huì)其他部門(mén)之間關(guān)系融洽，與其他院校外聯(lián)也有著一定的支持與聯(lián)系。成為學(xué)院內(nèi)外部溝通交流的一道橋梁。縱觀這一年，外聯(lián)部有許多優(yōu)點(diǎn)，當(dāng)然也有很多的缺點(diǎn)。

　　在這一年的工作中，從多次的失誤與沒(méi)經(jīng)驗(yàn)中，我們總結(jié)出很多的部門(mén)問(wèn)題：

　　一：與商家合作過(guò)程中

　　1.前期準(zhǔn)備時(shí)間不夠。一般我們是在活動(dòng)開(kāi)始的提前兩到三周開(kāi)始拉贊助，可經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的觀察發(fā)現(xiàn)一些大的公司通常都是年頭就確定好接下來(lái)一年的大體工作以及經(jīng)費(fèi)預(yù)算等等。與一些大公司合作，往往他們的經(jīng)費(fèi)申報(bào)需要比較復(fù)雜的流程，需要一定的時(shí)間，而我們?cè)诨顒?dòng)開(kāi)始的兩到三周才開(kāi)始談合作，一來(lái)有可能以被別的學(xué)院捷足先登，二來(lái)也因?yàn)闀r(shí)間比較倉(cāng)促，而選擇物料合作方式，錢(qián)往往很難申請(qǐng)到。

　　——解決方案：希望之后的每一屆能夠在寒暑假就開(kāi)始著手之后半學(xué)期的活動(dòng)贊助策劃修改與投遞，同時(shí)與商家能夠有長(zhǎng)期的聯(lián)系與合作，而不是臨時(shí)抱佛腳的形式。

　　2.贊助商的類型可多樣化，贊助物品多樣化。文院本身對(duì)口的商家不多，但經(jīng)過(guò)這一年，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們不需要局限于對(duì)口，而可以把眼界大開(kāi)，去尋找食品，用品，衣物，網(wǎng)絡(luò)虛擬產(chǎn)品，甚至網(wǎng)站及其虛擬產(chǎn)品。日常生活所需的就是我們可以去尋求合作機(jī)會(huì)的。贊助物品以往我們都是根據(jù)辦活動(dòng)的部門(mén)策劃上所寫(xiě)的去拉，然而往往出現(xiàn)等到活動(dòng)辦的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)其實(shí)可以加個(gè)這個(gè)加個(gè)那個(gè)。而一些本身可以通過(guò)贊助解決的東西卻自己掏錢(qián)。

　　——解決方案：商家多樣化，可以拓寬眼界，從衣食住行多方面商家入手。根據(jù)其產(chǎn)品特點(diǎn)尋找其與校園，與我們學(xué)院的契合點(diǎn)。當(dāng)然與活動(dòng)結(jié)合更好，例如體育活動(dòng)拉功能性飲料等等。對(duì)于物料多樣性問(wèn)題則可以加入主持人的化妝及服裝贊助，獎(jiǎng)杯的贊助，十佳音響的贊助，班歌大賽團(tuán)體獎(jiǎng)品（如團(tuán)體出游的票），十佳選手的攝影贊助等等。根據(jù)不同活動(dòng)能想得全一些，有針對(duì)性一些。

　　3.策劃有待加強(qiáng)。雖說(shuō)這一年我們?cè)诓邉澤舷铝撕芏嗟墓Ψ蛞灿幸欢ǖ倪M(jìn)步，但我個(gè)人認(rèn)為在策劃上還存在一些問(wèn)題。例如沒(méi)有完整的合作方式設(shè)計(jì)，可行性計(jì)劃分析，以往合作商家展示，廣告位的陳列，照片的直觀反映等等。

　　——解決方案：我會(huì)和下一屆的交代清楚同時(shí)也會(huì)和他們一起去做一份完整的，更接近大型商家商談時(shí)的直觀有效的策劃。

　　4.立場(chǎng)不夠強(qiáng)大，過(guò)于退讓。在多次的拉贊助過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)商家總把學(xué)生當(dāng)做是好宰割的羊與弱勢(shì)的一方，我們的態(tài)度過(guò)于謙讓與退步，往往使得我們的正當(dāng)利益在談判中一減再減，往往出現(xiàn)賣(mài)苦力，吃大虧等情況。

　　——解決方案：有機(jī)會(huì)我會(huì)和下一屆進(jìn)行一次交流，將這個(gè)問(wèn)題好好討論下，同時(shí)讓大家學(xué)會(huì)換角度思考與適當(dāng)?shù)膽B(tài)度強(qiáng)硬。

　　5.物料跟進(jìn)不及時(shí)。幾場(chǎng)活動(dòng)都出現(xiàn)物料最后才到的問(wèn)題。雖然中間參雜著幾個(gè)部門(mén)的聯(lián)系與圖案的修改，但問(wèn)題總是出現(xiàn)則不免思考是不是我們聯(lián)系的不夠。

　　——解決方案：提前與幾個(gè)部門(mén)聯(lián)系溝通好，定下物料的具體交圖和收貨的時(shí)間和專門(mén)的負(fù)責(zé)人。

　　6.長(zhǎng)期合作的困難性。很多商家都是合作一次后就不愿意再合作，問(wèn)題通常是沒(méi)有達(dá)到宣傳效果。長(zhǎng)期合作雖然我們一直都在努力，仍有一些沒(méi)有留住。這就很需要我們?nèi)ニ伎己透倪M(jìn)。

　　——解決方案：不斷創(chuàng)新，尋找新的合作方式，根據(jù)不同的商家設(shè)計(jì)不同的宣傳方案。如會(huì)員卡制度，試吃試用，游戲互動(dòng)等等

　　7.錢(qián)及商家要求的合理性。一般我們都是秉持著長(zhǎng)期合作的想法，沒(méi)有敢大開(kāi)口要錢(qián)，也使得我們往往出了很多力氣去幫忙商家宣傳。然而商家的要求往往我們都是去答應(yīng)，怕商家跑掉。但經(jīng)過(guò)幾次吃虧，我發(fā)現(xiàn)我們應(yīng)該更強(qiáng)硬與聰明。對(duì)于商家的要求適當(dāng)答應(yīng)與搖頭。更要把其要求與實(shí)際相結(jié)合。

　　——解決方案：根據(jù)商家的大小，制定不一樣的策劃，要不一樣的金額。才比較好調(diào)整狀況。對(duì)于商家的要求合理的答應(yīng)，不合理的也要有底氣拒絕與調(diào)整。

　　8.物品的接收與歸還。商家的宣傳物品出現(xiàn)丟失等情況。這就會(huì)極大的影響到之后的合作。

　　這是一個(gè)很?chē)?yán)重的問(wèn)題。在吃過(guò)幾次虧后我們也意識(shí)到這是我們需要改進(jìn)的地方。——解決方案：列寫(xiě)清單。每次接受商家的宣傳物料后續(xù)有專人負(fù)責(zé)列寫(xiě)清單和簽字和專門(mén)看管。

　　9.預(yù)備方案的設(shè)計(jì)。外聯(lián)最害怕出現(xiàn)的情況就是商家半路掉鏈子跑票。那就需要我們有兩手的準(zhǔn)備，不一下子否認(rèn)商家，而是留兩手準(zhǔn)備，防止出現(xiàn)空窗現(xiàn)象。同時(shí)，我們需要反饋給商家的資料與照片也在一次活動(dòng)中出現(xiàn)燒卡全沒(méi)的問(wèn)題，這也十分影響到之后的合作。

　　——解決方案：預(yù)備方案的準(zhǔn)備，包括第二大商家的準(zhǔn)備和照片的自行拍攝與備份。對(duì)其余事情也都需要有著一套較為完整的預(yù)備方案。

　　二．部門(mén)內(nèi)部溝通及其與各部門(mén)聯(lián)系過(guò)程中

　�。�.部門(mén)內(nèi)部的分工與聯(lián)系。部門(mén)內(nèi)部的和諧也是很重要的。因?yàn)槟苷叨鄤�，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)部門(mén)內(nèi)部一個(gè)人干很多，一個(gè)人干很少的情況。這樣就容易影響到團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與個(gè)人的存在感。同時(shí)常常事情會(huì)比較突發(fā)聯(lián)系人也不好聯(lián)系。

　　——解決方案：根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)和有點(diǎn)有較明確的分工，同時(shí)每個(gè)人的工作需要定期輪換，使每個(gè)人都能得到不同的鍛煉與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。也比較能加強(qiáng)每個(gè)人的存在感，容易調(diào)動(dòng)積極性。每個(gè)人的課表都有個(gè)備份方便聯(lián)系人。同時(shí)又固定的群或微信聯(lián)系。也方便加強(qiáng)情感。

　�。�.與各部門(mén)聯(lián)系不足�；顒�(dòng)前期沒(méi)有了解好活動(dòng)的主要內(nèi)容和可宣傳點(diǎn)，沒(méi)有了解好所需的物料，這些都容易使贊助出現(xiàn)問(wèn)題。對(duì)于幕布等物料設(shè)計(jì)也是，溝通不足則會(huì)出現(xiàn)物料拖延的問(wèn)題。

　　——解決方案：拉贊助前期就開(kāi)一個(gè)宣傳外聯(lián)與辦活動(dòng)部門(mén)的會(huì)議，把活動(dòng)流程，所需物料，設(shè)計(jì)稿的交稿日期等等問(wèn)題一次性解決清楚。外聯(lián)不止負(fù)責(zé)外聯(lián)，也可以試著負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)內(nèi)部部門(mén)的聯(lián)系。同時(shí)也要注意和其他部門(mén)部長(zhǎng)聯(lián)系的時(shí)間與態(tài)度。

　�。�.部門(mén)部員細(xì)心不足。因?yàn)槲覀円?fù)責(zé)的事情很多，一場(chǎng)活動(dòng)前中后期都有不同的工作，忙完一場(chǎng)又一場(chǎng)，所以很多細(xì)節(jié)問(wèn)題都沒(méi)有很好的把握，例如晚會(huì)結(jié)束后物品的清點(diǎn)與會(huì)場(chǎng)的收拾。

　　——解決方案：提前讓他們完整的跟一場(chǎng)活動(dòng)，從失誤中吸取教訓(xùn)。細(xì)節(jié)處拿筆記下來(lái)，防止意外的發(fā)生。一場(chǎng)活動(dòng)一個(gè)主負(fù)責(zé)人，可以鍛煉他們每個(gè)人還能適當(dāng)分散壓力。

　　４.部門(mén)內(nèi)部的交流。每次會(huì)議幾乎都是部長(zhǎng)在開(kāi)，組員只是聽(tīng)很少有自己發(fā)言思考的機(jī)會(huì)。不利于他們的接任和部門(mén)內(nèi)部的氣氛。

　　——解決方案：可以以交流的形式展開(kāi)，每個(gè)人可以提出自己的宣傳創(chuàng)意和建議，使會(huì)議成為一次交流的過(guò)程，思想碰撞的過(guò)程。

　�。�.微博�，F(xiàn)如今微博已經(jīng)成為一個(gè)很具有時(shí)效性與大范圍宣傳性的工具。我們可以更好的把它利用起來(lái)。

　　——解決方案：擴(kuò)大微博的粉絲，多關(guān)注商家動(dòng)態(tài)。把微博打造成集吃喝玩樂(lè)信息為一體的宣傳工具，吸引粉絲，吸引商家。還可以利用微博展開(kāi)轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)的宣傳方式，更利于我們發(fā)展。

　　當(dāng)然，這一年外聯(lián)部也有著很多的改進(jìn)。包括與其他學(xué)院外聯(lián)的聯(lián)系加強(qiáng)，拉的贊助多樣化，組員積極性較高，宣傳方式的創(chuàng)新，長(zhǎng)期合作的留線等等。我希望之后外聯(lián)能一屆比一屆強(qiáng)。我也會(huì)在離任時(shí)找下一屆開(kāi)一個(gè)長(zhǎng)的交流會(huì)，把該交代的事都交代清楚。

外聯(lián)部年度總結(jié) 篇3

　　今年來(lái)，在同事們的關(guān)心幫助下，我完全融入到了公司這個(gè)大家庭。在此，我向關(guān)心幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝!下面是我的年底總結(jié)：

　　1.人員的招聘(各部門(mén)的人力需求按招聘流程進(jìn)行發(fā)布)。

　　2.新進(jìn)人員的入廠和離職人員的出廠手之辦理及個(gè)人檔案的建立與管制(電腦化)。

　　3.宿舍的安排及管理(每月進(jìn)行評(píng)分)。

　　4.新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練(公司的廠紀(jì)廠規(guī))。

　　5.負(fù)責(zé)全廠人員異動(dòng)(轉(zhuǎn)正、升職、調(diào)動(dòng)、降職等各項(xiàng)手續(xù)辦理)。

　　6.勞動(dòng)合同的簽核，工傷、社會(huì)保險(xiǎn)資料的申請(qǐng)及辦理。

　　7.核對(duì)并輸入加班單及統(tǒng)計(jì)匯總，月初統(tǒng)計(jì)上月的全廠人員出勤分發(fā)至各部門(mén)核對(duì)，并以相關(guān)報(bào)表整理核對(duì)交至財(cái)務(wù)室(如加班統(tǒng)計(jì)表、出勤表、懲統(tǒng)計(jì)表、外宿人員統(tǒng)計(jì)表、新進(jìn)/離職統(tǒng)計(jì)表)。

　　8.每日、月對(duì)全廠職員工的考勤工作(每日考勤日?qǐng)?bào)表、每月人力流動(dòng)統(tǒng)計(jì)表、請(qǐng)假，遲到，曠工，懲手續(xù)辦理、每日進(jìn)行對(duì)全廠人員的查卡、監(jiān)卡等)。

　　9.內(nèi)部公(通)告的處理及回收(a、b、c公告)。

　　9.對(duì)各類資料進(jìn)行簽收，整理并分類歸檔(廠內(nèi)程序文件、內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單、外部聯(lián)絡(luò)單、會(huì)議資料、各類培訓(xùn)資料、考勤資料、人事異動(dòng)資料等分類整理)。

　　10.月底新工卡及飯卡的發(fā)放及配合財(cái)務(wù)薪資發(fā)放。

　　11.做好文員工作總結(jié)報(bào)告，承辦上級(jí)臨時(shí)安排各項(xiàng)工作。

　　在職期間,我一直在做上述各項(xiàng)人事文員的工作，我要求自己：做好文員工作計(jì)劃，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過(guò)公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。

外聯(lián)部年度總結(jié) 篇4

　　回想這短暫的時(shí)光，外聯(lián)部不僅熱情地參與系學(xué)生會(huì)的每一次活動(dòng)，緊密地配合各部分完成學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，而且也在不斷加強(qiáng)與其他系的學(xué)習(xí)與交流。

　　外聯(lián)部的主要工作在于解決學(xué)生會(huì)工作的經(jīng)費(fèi)題目。對(duì)于一個(gè)團(tuán)體來(lái)說(shuō)，資金是各部開(kāi)展活動(dòng)的基礎(chǔ)，在這個(gè)層面上說(shuō)，外聯(lián)部工作做得好壞與否，將對(duì)整個(gè)學(xué)生的工作產(chǎn)生重大影響。

　　這學(xué)期即將結(jié)束，現(xiàn)對(duì)這一學(xué)期的工作進(jìn)行具體的總結(jié)，�？丛谙乱粚W(xué)期能夠共同進(jìn)步，再接再厲。

　　一組織建設(shè)：

　　為了更好地發(fā)揮外聯(lián)部的作用，更有效地開(kāi)展各項(xiàng)工作，我們外聯(lián)部進(jìn)行了一系列的調(diào)整和改革，主要有：

　　1、外聯(lián)部的招新�！罢行隆泵嫦虮鞠荡笠恍律�，通過(guò)初試、復(fù)試的層層選拔與為期一個(gè)月的考察，順利的完成我外聯(lián)部的組建工作。本學(xué)期吸納了充足的干事,并迅速組織調(diào)動(dòng)起來(lái),讓我們充分看到了外聯(lián)部發(fā)展的潛力。

　　2、部分內(nèi)部間交流以及干事熟悉外聯(lián)部的工作。為期未幾的培訓(xùn)與調(diào)整，以使我部氣氛融洽，部長(zhǎng)干事團(tuán)結(jié)一心，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并在新一屆干事心中樹(shù)立良好的形象。

　　二部分工作：

　　1、 9月份的迎接新生工作。我部與學(xué)生會(huì)其他各部分一起迎接新生，為他們營(yíng)造一個(gè)好的氛圍，讓他們感受到大家庭的熱和，感受到學(xué)生會(huì)同學(xué)們的熱情。同時(shí)考慮到XX級(jí)的新生剛進(jìn)進(jìn)大學(xué)校園，對(duì)大學(xué)的學(xué)習(xí)氛圍有一定的不適應(yīng)性，我部將最近幾月的工作重心確定在幫助新生適應(yīng)新的環(huán)境。在生活、學(xué)習(xí)上給他們提供力所能及的幫助。

　　2、參加學(xué)院新生新學(xué)期的迎新活動(dòng)。期間迎新活動(dòng)陸續(xù)展開(kāi)，我部分配合其他部分，積極投進(jìn)工作。所有職員參與到切實(shí)的活動(dòng)中往，維持本系活動(dòng)場(chǎng)地的會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，使晚會(huì)舉辦的非常成功，得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的贊許。

　　3、參加系舉辦的新須生交流晚會(huì)。晚會(huì)方便了部分之間的交流以及干事熟悉外聯(lián)部的工作。我部成員積極投進(jìn)，協(xié)助各個(gè)部分搞好各種工作,保障活動(dòng)順利開(kāi)展。并且維持會(huì)場(chǎng)紀(jì)律工作。

　　4、參加由聯(lián)通公司贊助，本系團(tuán)總支與學(xué)生會(huì)聯(lián)合承辦的新須生聯(lián)誼晚會(huì)。此次活動(dòng)中，我們部不僅爭(zhēng)取到聯(lián)通公司的現(xiàn)金贊助。晚會(huì)前夕，我部又忙于布置會(huì)場(chǎng)，外聯(lián)干事隨叫隨到;晚會(huì)之時(shí)，所有外聯(lián)部成員忙碌于幕后，被分配的雖都是有難度的工作，但外聯(lián)干事任勞任怨;其他部分組織一些活動(dòng)需要幫助，外聯(lián)干事更是義不容辭。

　　5、參加由本系學(xué)生會(huì)主辦的籃球比賽活動(dòng)。我部及時(shí)展開(kāi)工作，其間，各成員皆利用空余時(shí)間為活動(dòng)而預(yù)備。積極配合其他部分工作，使其活動(dòng)順利而圓滿的結(jié)束。

　　6、參加專業(yè)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。我部成員積極參與,此活動(dòng)教育學(xué)生不要僅滿足于把握書(shū)本知識(shí)，而應(yīng)努力學(xué)習(xí)獲取知識(shí)的能力和本領(lǐng)。同時(shí)也豐富了我們的業(yè)余生活。

　　7、參加系舉辦的大學(xué)生戀愛(ài)觀講座。我部積極參與，氣氛比較熱烈，講座正確處理好了戀愛(ài)、學(xué)業(yè)、事業(yè)三者之間的關(guān)系。大學(xué)生應(yīng)該以學(xué)業(yè)為重，由于學(xué)習(xí)是大學(xué)生的主要目的。

　　8、參與學(xué)院舉辦的安全消防知識(shí)演練活動(dòng)。我部協(xié)助其它部分維持會(huì)場(chǎng)紀(jì)律。并在疏散演練中，我部把任務(wù)分配到每個(gè)人頭上，按照學(xué)院規(guī)定的有序的組織學(xué)生疏散工作。

　　9、參加大學(xué)生形象塑造工程。我部認(rèn)真落實(shí)院校的大學(xué)生形象塑造工程的工作方針，積極配合學(xué)生會(huì)，從自身做起，為其他同學(xué)樹(shù)立了良好的榜樣，使得同學(xué)們?cè)谛蜗蠓矫嬗袠O大地改善。

　　以上就是外聯(lián)部本學(xué)期的工作總結(jié)，這一學(xué)期，我們部在學(xué)院、學(xué)生會(huì)的帶領(lǐng)下，取得了很好的成績(jī)。為學(xué)生會(huì)的工作做出了外聯(lián)部應(yīng)盡的職責(zé)，樹(shù)立了我院在其他院校及社會(huì)上的良好形象，同時(shí)也加強(qiáng)了同學(xué)們的交流與合作，進(jìn)步了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

　　當(dāng)然在工作中我們還存在很多不足，有幾次活動(dòng)沒(méi)能及時(shí)與各部分進(jìn)行工作交流，導(dǎo)致我們的工作沒(méi)能順利進(jìn)行;對(duì)于校外的聯(lián)系也不夠，業(yè)務(wù)能力也有待進(jìn)步。這些都成為下學(xué)期我們著力要解決的題目。

　　在以后的工作中，我們將用新的態(tài)度對(duì)待工作，在不斷進(jìn)步自身業(yè)務(wù)的同時(shí)為學(xué)生會(huì)，為全校學(xué)生付出更大的努力!

　　通過(guò)大家的不懈努力，我們外聯(lián)部一定會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)并正確的處理題目，成為一支招之能來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)則必勝的隊(duì)伍，讓外聯(lián)部的這片陽(yáng)光更明媚，外聯(lián)的天空更晴朗。

外聯(lián)部年度總結(jié) 篇5

　　新的學(xué)期，學(xué)院迎來(lái)了大批的新同學(xué)。趁著新同學(xué)的積極性和熱情，我們?cè)诜謭F(tuán)委學(xué)生會(huì)老師的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)行部門(mén)招新，為我們部注入了新的血液，也為我們本學(xué)期更好的開(kāi)展學(xué)生會(huì)的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　這學(xué)期里，在分團(tuán)委學(xué)生會(huì)的老師領(lǐng)導(dǎo)下，我們部的新老部員積極投入到工作中，成功舉辦了 “新生才藝展示”、 “迎新晚會(huì)”、“元旦狂歡夜”，等幾場(chǎng)晚會(huì)，得到老師的好評(píng)和支持。另外，我們積極加強(qiáng)與社會(huì)和其他院校、系聯(lián)系，促進(jìn)大家更好的交流，同時(shí)在外界樹(shù)立好的形象。于此同時(shí)，我們外聯(lián)部作為一個(gè)對(duì)外連接的窗口，我們部門(mén)的每一個(gè)成員都積極的去聯(lián)系商家，尋求與他們建立長(zhǎng)期合作的關(guān)系，有助于我們以后長(zhǎng)期的開(kāi)展活動(dòng)。

　　下面將本學(xué)期的具體工作總結(jié)如下；

　　第一、9月份，與學(xué)生會(huì)其他各部門(mén)一起迎接新生，為他們營(yíng)造一個(gè)好的氛圍，讓他們感受到國(guó)演這個(gè)大家庭的溫暖，感受到學(xué)生會(huì)同學(xué)們的熱情。

　　第二、9月份，學(xué)生會(huì)各部門(mén)開(kāi)始納新，在紀(jì)檢部的監(jiān)督下，我們進(jìn)行了納新，在經(jīng)過(guò)筆試面試的雙重考驗(yàn)下，我們部最終納入了14位新成員，為外聯(lián)部注入了新血液。

　　第三、10月份，為了更好的展現(xiàn)新生們的活力，體現(xiàn)他們各自的才華，我們部配合文藝部和其他部門(mén)舉辦了“新生才藝展’晚會(huì)。晚會(huì)當(dāng)天，新老成員，積極參與到工作中，使晚會(huì)舉辦的非常成功，得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的贊許.

　　第四、11月份，我們部們與文藝部一起聯(lián)合主辦了“迎新生晚會(huì)”讓新生們更好的融入XX這個(gè)大家庭。也充分顯示了師哥師姐們的熱情和對(duì)他們的關(guān)懷。在這次的晚會(huì)中，我們部門(mén)的成員積極尋求贊助商家，為晚會(huì)購(gòu)置所需物品，搭建舞臺(tái)等。

　　第五、12份，

　�。�1）我們與新都衛(wèi)生局取得聯(lián)系，參與到一些獻(xiàn)血活動(dòng)中，在活動(dòng)中我們部門(mén)積極服務(wù)，幫助衛(wèi)生局的工作人員，充分展示了當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采，也樹(shù)立了學(xué)院良好的形象。

　�。�2）12月1日，艾滋病宣傳日，我們部在分團(tuán)委、學(xué)生會(huì)老師及衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的幫助下進(jìn)行舉行了一系列的宣傳活動(dòng)，在校內(nèi)和校外都受到同學(xué)們和廣大新都市民的好評(píng)。

　　第六、12月份，我們部和其他各部門(mén)一起舉辦了“元旦狂歡夜”，的晚會(huì)，主要以互動(dòng)為主，參加的同學(xué)在一起表演節(jié)目，聊天，互相交流，一起慶祝新年的到來(lái)。大家在一起，感受XX帶給大家的溫暖。在此活動(dòng)中，我們部們尋求到贊助商家，為我們提供了狂歡的物品，同時(shí)也帶給大家更多的歡喜與快樂(lè)！

　　第七、1月，參加兄弟院校，石油大學(xué)的元旦晚會(huì)，晚會(huì)中，我們部帶去精彩的舞蹈，迎來(lái)了在場(chǎng)的歡呼聲，此次晚會(huì)促進(jìn)里兩校之間的友好合作關(guān)系，有利于大家一起互相學(xué)習(xí)和取經(jīng)，更助于以后的合作與交流！

　　以上就是外聯(lián)部本學(xué)期的工作總結(jié)，這一學(xué)期，我們部在分團(tuán)委、學(xué)生會(huì)老師的帶領(lǐng)下，取得了很好的成績(jī)。為學(xué)生會(huì)的工作做出了外聯(lián)部應(yīng)做的努力。樹(shù)立了我院在兄弟院校及社會(huì)上的良好形象，同時(shí)也加強(qiáng)了同學(xué)們的交流合作能力。我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦�，也一定�?huì)乘勢(shì)而上，繼續(xù)努力！加油！外聯(lián)部��！

外聯(lián)部年度總結(jié) 篇6

　　20xx年即將悄然離去，20xx年步入了我們的視野，回顧20xx年工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣。回憶起我進(jìn)入公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的'工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

　　第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

　　第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。看著自己成功客戶量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。

　　確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶開(kāi)拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。

　　第三：客戶報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。

　　領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水。

　　第四：開(kāi)拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開(kāi)拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。

　　第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。

　　綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說(shuō)的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

　　今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過(guò)電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話來(lái)獲得跟客戶的溝通，工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。

　　要讓客戶感覺(jué)到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過(guò)程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶的需求。

　　對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問(wèn)候、短信問(wèn)候、qq問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。那么相信客戶量也會(huì)慢慢積累起來(lái)。

外聯(lián)部年度總結(jié) 篇7

　　時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼時(shí)光如水般流逝。我們也同外聯(lián)一起成長(zhǎng)，一起壯大。

　　做外聯(lián)一直以來(lái)我都在思考這一個(gè)問(wèn)題，做外聯(lián)是在做什么?我們的動(dòng)力是什么?大一的我的理解，做外聯(lián)做的是為人之道，做的是我們對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的感情，做的是凝聚力，是友誼。外聯(lián)一直都是也個(gè)讓我們?yōu)橹湴恋膱F(tuán)體，一群十分有想法的人聚集在一起，為這自己熱愛(ài)的事情共同努力著，有一種精神一直在支撐著我們，那是外聯(lián)不滅的魂。

　　大三，作為外聯(lián)部長(zhǎng)，深知自己身上承載的會(huì)更多，我們要做的是傳承外聯(lián)的東西，最重要的是外聯(lián)精神。從開(kāi)學(xué)的招新到風(fēng)采節(jié)的閉幕，期間開(kāi)展了一系列的活動(dòng)�？偨Y(jié)如下：

　　一、華麗的迎新招新面試。我們與院學(xué)生會(huì)的兄弟姐妹們聯(lián)合招新，場(chǎng)面空前，發(fā)揮了我們外聯(lián)的優(yōu)勢(shì)，影響力空前。我們?yōu)榱瞬还钾?fù)大家對(duì)外聯(lián)的熱愛(ài)，兩天的面試依然井然有序，面試的場(chǎng)景設(shè)置讓每個(gè)新生耳目一新，是一種全新的體驗(yàn)與挑戰(zhàn)，最終我們的面試華麗收?qǐng)�，百里挑一，外�?lián)又增加了新鮮的血液。

　　二、理論也實(shí)踐培訓(xùn)相結(jié)合。做精彩的的講解培訓(xùn)。部長(zhǎng)級(jí)人物做了細(xì)節(jié)講解培訓(xùn)，總共五期培訓(xùn)，內(nèi)容生動(dòng)活潑。

　　三、搞好外聯(lián)團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識(shí)。將我們的干事進(jìn)行分組調(diào)整。分配人物，發(fā)揮小組協(xié)商作用，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。跑外聯(lián)團(tuán)隊(duì)意識(shí)十分重要，我們需要協(xié)商需要大家的共同努力。

　　四、深入了解干事把握外聯(lián)方向。外聯(lián)主要分為校企和校際兩部分，根據(jù)大家的性格愛(ài)好，側(cè)重的兩方面都做體驗(yàn)，讓大家找準(zhǔn)自己的方向。

　　五、特色例會(huì)，分享經(jīng)驗(yàn)。外聯(lián)的每次例會(huì)都是大家共享經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)平臺(tái)，每次大家出去跑了都會(huì)與大家共同分享經(jīng)驗(yàn)與收獲，例會(huì)氣氛十分活躍，在這里看的出大家對(duì)外聯(lián)的激情與熱愛(ài)。

　　六、承載社團(tuán)。學(xué)團(tuán)聯(lián)外聯(lián)的工作與社團(tuán)緊密先關(guān)，我這學(xué)期的主要工作也是負(fù)責(zé)社團(tuán)活動(dòng)。我們深入社團(tuán)了解社團(tuán)的需要，協(xié)作他們開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。