鞋業(yè)公司年度總結(jié)

2023-12-19 總結(jié)

　　總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編為大家收集的鞋業(yè)公司年度總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　鞋業(yè)公司年度總結(jié) 1

　　20xx年已經(jīng)過去，回顧這一年來的工作和生活，我收獲頗多，作為一名鞋廠員工，我的成長離不開領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的支持。也是鞋廠給予了我一個發(fā)揮自己的平臺。

　　使我在人生中有了一個新的轉(zhuǎn) 折點。在此感謝！在年終的時候?qū)懗鲎约旱男睦砀惺芎涂偨Y(jié)，用來給明年我以激勵和鼓舞，我相信我能夠做到最好。

　　回顧來到鞋廠工作的這段時間里，感受很多，收獲很多，這其中包含了公司里領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、教育，同事們的'幫助、關(guān)心，也包含了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。

　　工作以來，自己始終堅持 “用心做人、用腦做事”這一宗旨，認(rèn)真履行自己的本職工作。

　　記得剛剛來到公司時候，自己好多事情都做不好，多虧了公司安排的崗前培訓(xùn)，使我快速地融入了工作崗位，學(xué)會了如何使用。

　　通過不斷的實踐，技術(shù)水平在不斷的提高。在工作期間，與同事的不斷接觸中，我發(fā)現(xiàn)大家都是非常好相處的人，我們在一起工作十分的愉快，這樣大家的工作熱情也蠻高，在不知不覺中，就能把工作做完做好。

　　在這一年多工作中，我接觸到了許多新事物，產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

　　在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷，為企業(yè)的發(fā)展增磚添瓦。最后，祝愿大家新年快樂！身體健康，萬事如意！

　　鞋業(yè)公司年度總結(jié) 2

　　時光飛逝，20xx年已接近尾聲，時值我榮誠鞋廠蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠。過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。我將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo)，認(rèn)真做好品質(zhì)工作，提升自身素質(zhì)，即時跟進新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好20xx年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，加強質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤。現(xiàn)對20xx年工作總結(jié)如下：

　　一、品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍有許多地方需進一步完善，具體表現(xiàn)在以下幾方面：

　　A、普遍人員對ISO的相關(guān)條款及標(biāo)準(zhǔn)不了解，以致對體系的建立不能得到有效的運行。

　　B、很多人員面對生產(chǎn)緊張會無視程序規(guī)定，品管人員之間不相互信任，互相指責(zé)。

　　C、責(zé)任不清，部分人員“鉆空子”，踢皮球，推卸責(zé)任。

　　D、監(jiān)督機制不健全，導(dǎo)致“違法”行為屢禁不止。

　　E、品管干部與品管人員交流缺乏，導(dǎo)致很多不必要的誤會產(chǎn)生。

　　二、對于以上幾點，加強對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。

　　A、總結(jié)20xx年質(zhì)量目標(biāo)達成情況，有計劃的對工作人員進行ISO相關(guān)條款的.教育，是產(chǎn)品質(zhì)量更高，為公司爭創(chuàng)佳績。

　　B、進一步完善品管組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的職責(zé)和權(quán)限，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，確保體系順暢有效的運行。完善品管干部和品管人員的交流渠道，促進上下級的了解和溝通，減少工作中產(chǎn)生的摩擦。

　　C、各品管工作人員應(yīng)對自己工作進行重新反思，真真正正做到說，做，寫一致。品管人員要增加溝通和交流，在工作上要同力合作，為公司的集體利益和集體利益而努力。

　　三、為了將我的工作做到更好，我將做到：

　　1、在以后的工作中和我將繼續(xù)遵照質(zhì)量方針認(rèn)真做好本職工作，提升自身素質(zhì)，及時跟進新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)，做好質(zhì)量策劃，嚴(yán)格品質(zhì)操縱，確保公司的產(chǎn)品和服務(wù)能滿足市場發(fā)展和客戶需要，在品質(zhì)操縱上下大力氣，加強對產(chǎn)品檢驗手段、方法、項目等的分析研究和策劃。

　　2、定期向品管干部回報工作，并及時寫好每月的工作總結(jié)，年度總結(jié)等，從工作中學(xué)習(xí)和成長，并把自己的經(jīng)驗和其他品管人員交流，促進公司的產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)得起考驗，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的力量。

　　3、良好的監(jiān)督體質(zhì)是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，我將為公司獻言獻策，促進公司監(jiān)督體質(zhì)的發(fā)展，另外，我也會深入到工廠一線，仔細查看制作流程，在根據(jù)自己的查找出來的問題，認(rèn)真研究，有針對的對產(chǎn)品質(zhì)量易出問題的薄弱環(huán)節(jié)進行分析和研究。最終寫出一套切實可行的辦法。

　　公司是我們的大家庭，生活在這個大家庭里有喜有氣，但是，只要我們一心一意為公司利益著想，盡職盡責(zé)。我相信，公司發(fā)展一定會越來越順暢，公司也將越辦越大。

　　鞋業(yè)公司年度總結(jié) 3

　　現(xiàn)在的時代已經(jīng)不僅僅是銷售商品本身的時代，更重要的是銷售服務(wù)的過程。導(dǎo)購員直接面向顧客銷售，是企業(yè)與顧客之間進行溝通的橋梁，是為顧客服務(wù)的大使，是品牌的傳播者，是企業(yè)形象的代言人。

　　第一次銷售，靠產(chǎn)品的魅力；第二次銷售，靠服務(wù)的魅力�，F(xiàn)在很多顧客重視的已不單是產(chǎn)品本身，因為在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，不單單是一家品牌獨有的產(chǎn)品。在消費過程中，越來越多的顧客重視購買過程的愉快，所以愉悅的服務(wù)就是成交的主要原因。重視服務(wù)就是重視業(yè)績，可以說服務(wù)就是企業(yè)利潤的源泉。

　　一、現(xiàn)場導(dǎo)購的操作技巧

　　1.正確迎賓

　　規(guī)范的企業(yè)都有規(guī)范的服務(wù)禮儀，以展示企業(yè)的形象。

　　規(guī)范的站姿應(yīng)該是：雙腳自然分開，成60度角，抬頭挺胸，雙手自然下垂，左手壓在右手上，收腹，挺胸、直背、目視前方、面帶微笑，喊出迎賓辭：“歡迎光臨！”語氣中帶著誠意，帶著親切感。這種賣場氣氛很容易感染顧客，讓顧客不自覺走進賣場。

　　接待顧客的動作流程：

　　看到顧客 → 面帶微笑 → 點頭示意 → 說出服務(wù)導(dǎo)語

　　2.善于判斷顧客

　　要善于判斷顧客是購買者、使用者還是影響者。

　　當(dāng)顧客走進店里的時候，很快能判斷出是使用者。用敏銳的眼光猜測顧客腳的尺碼，以自己的腳為標(biāo)準(zhǔn)，盡量不要直接詢問顧客的腳的尺碼。因為如果你猜對了，顧客就對你的信任加深了幾分，加大了成交幾率。如果你猜不對，顧客也一定會告訴你她的尺碼的，然后順勢找個臺階下，“真看不出，你的腳如此纖細呢”。

　　如果有陪伴同行，一定要注意不能忽視陪同者。因為陪同者的影響比任何導(dǎo)購員的影響都大。有可能你說破了嘴，讓陪同者的一句話給毀了，“算了，不要買了，你的鞋太多了”。導(dǎo)購員說了半天也是無用功，所以一定要招呼好陪同者，還要時不時地尋求陪同者的意見。

　　如果是一家三口同行，那爸爸一定是付錢的購買者，媽媽一定是使用者，而孩子一定是影響者。孩子不高興了，大人肯定走掉了。遇到這種情況既要尋求爸爸的意見，又要滿足媽媽的需求，還要照顧好小孩子，讓孩子開心不鬧著走。

　　3.尋求接近顧客的最佳時機

　　作為顧客最煩感的就是一進店就有導(dǎo)購員在身后不停介紹，好像是極力推銷又好像是防范小偷。這種情況下，顧客根本沒有心情購物，恨不得逃之夭夭。那什么時候才是接近顧客的最佳時機呢？

　　（1)當(dāng)顧客專注于某項商品時

　�。�2)當(dāng)顧客觸摸商品時

　�。�3)當(dāng)顧客尋求同伴意見時

　　（4)當(dāng)顧客尋求服務(wù)時

　　既不要不搭理顧客，也不要熱情過頭，把握時機和尺度很重要。

　　4.了解顧客的預(yù)算

　　在銷售過程中，需要了解顧客的預(yù)算，不是直接去問顧客買什么價位的產(chǎn)品，這樣會很容易傷害顧客的自尊。了解顧客的預(yù)算是通過顧客對價格的反映來判斷顧客的預(yù)算。顧客說328元的`鞋子太貴了，那她的消費預(yù)算可能在200元之內(nèi)，特價鞋或者打折的比較適合她。在介紹產(chǎn)品的時候要注意語氣，不能有歧視的態(tài)度。應(yīng)該這樣說：“這雙鞋很適合你，價格也不貴，很劃算的”。這樣既不傷顧客的自尊又能成交。

　　5.探尋顧客真正的需求

　　導(dǎo)購員要實現(xiàn)“增值銷售”，出發(fā)點就是了解顧客的真正需求，給予最實用的建議，讓顧客感到最大的價值。

　　首先要明白流行產(chǎn)業(yè)的流行元素。作為鞋子的流行元素就是：顏色、配飾、款式（跟、楦、剪裁線）、材質(zhì)、圖案。當(dāng)顧客走進店里的時候，只要能明白顧客的需求，滿足她的需求就能成交。既節(jié)省了時間又提高了成交率。

　　6.專業(yè)知識和贊美之詞交互使用

　　在銷售過程中，你可以贊美顧客穿的漂亮，也可以贊美顧客穿的有氣質(zhì)，但是這樣的話對顧客來言，已經(jīng)是聽?wèi)T不慣。但如果導(dǎo)購員在介紹產(chǎn)品時運用專業(yè)知識，說明材質(zhì)、流行趨勢等，把足夠的專業(yè)的知識和時尚的信息傳遞給顧客，與聰明慧黠的顧客進行有效的溝通，顧客就會感到在這里學(xué)到了知識，對產(chǎn)品的信任就增加了幾分。

　　當(dāng)顧客對你的專業(yè)水準(zhǔn)表示認(rèn)同時，及時引導(dǎo)顧客試穿,挑一雙適合她的鞋子，然后進行贊美,真心實意地拍顧客的“馬屁”。當(dāng)然贊美要有尺度,不能讓顧客反感。

　　二、正確處理顧客的抱怨

　　任何一行，任何一業(yè)，顧客的抱怨總是難免的。當(dāng)遇到顧客抱怨的時候，一定要妥善解決。既要維護品牌形象，又要讓顧客滿意。抱怨的顧客是我們再次服務(wù)的對象，是提高品牌忠誠度的最好的機會。顧客的抱怨處理不好，是很難讓顧客再回來購買產(chǎn)品的。

　　處理抱怨的方法：

　　1.先處理心情再處理事情

　　每一位抱怨的顧客都是憤憤不平的，情緒極度不穩(wěn)定。這個時候要避免和顧客爭吵。要先認(rèn)真傾聽，認(rèn)同顧客的觀點。用鸚鵡學(xué)舌法，響應(yīng)顧客的抱怨。顧客說：“這是什么鞋子，沒穿幾天就壞了”�；貞�(yīng)：“是啊，這鞋子是存在一些問題。我們的鞋子都是手工做的，出了問題不好意思啊”。等顧客情緒稍微平息了之后，接著贊美：“其實，您穿這雙鞋真的是很配您的身材和服飾，愈顯得您身材高挑，有氣質(zhì)”。贊美之后就要轉(zhuǎn)移話題。如果確實是質(zhì)量問題，就要給顧客解釋是哪里出了問題，并提出解決方案，是修還是換？如果顧客不同意你的方案，那就要反問，“這種問題，我們修鞋的師傅是可以解決的，您已經(jīng)超過了三保期，我們可以在一周之內(nèi)給您修好，可以嗎？”。這樣我們承認(rèn)了錯誤，提出了解決方案，也解決了問題。

　　2.抓住機會，縮短時間

　　在賣場中，顧客投訴總是不好的，影響整個賣場的銷售氣氛，很容易誤導(dǎo)別的顧客，認(rèn)為我們的產(chǎn)品和品牌存在不信任因素，所以遇到顧客抱怨的時候，解決一定要快，讓抱怨盡快離開賣場。

　　3.不要辯解和推卸責(zé)任

　　與顧客爭辯，無疑是火上澆油。顧客永遠是對的，沒有人懷疑顧客抱怨的真實性。當(dāng)顧客很生氣的來投訴的時候，要理解對方的心情，誠心誠意地道歉。當(dāng)顧客遇到禮遇的時候，大吵和大鬧就都不合時宜了。

　　服務(wù)業(yè)有幾百年的歷史了，它的發(fā)展非常迅速，競爭也很激烈。近幾年，各種品牌迭起跌落，已經(jīng)看慣。怎么樣做一個行業(yè)的常勝將軍，立于不敗之地，就是要把微不足道的服務(wù)做到最好，把別人做不到的事做好，這就是服務(wù)的秘訣。

　　鞋業(yè)公司年度總結(jié) 4

　　辭舊迎新，繼往開來，一年一度的元旦佳節(jié)是全體喬丹人齊聚一堂，喜看昨日碩果，展望明年規(guī)劃的重要日子。20xx年1月1日上午9時，暨優(yōu)秀員工表彰大會隆重舉行，鞋業(yè)事業(yè)中心總經(jīng)理謝長志、副總經(jīng)理周中茂以及各中心總監(jiān)出席大會，313名優(yōu)秀員工、優(yōu)秀團隊代表及2000余名員工代表參加了大會。

　　會上，鞋業(yè)事業(yè)中心副總經(jīng)理周中茂首先致辭，他代表公司管理團隊向本年度獲獎的優(yōu)秀個人及團隊表示祝賀，感謝大家在過去一年所作的努力和貢獻，并致以新春的祝福。隨后，公司領(lǐng)導(dǎo)團隊為本年度評選出的244名優(yōu)秀員工頒發(fā)榮譽證書及微章，大會在熱烈的掌聲中推向了高潮。緊接著，謝總、周副總、員工代表分別為24支優(yōu)秀團隊、8個標(biāo)準(zhǔn)化先進單位、26名優(yōu)秀管理頒獎。優(yōu)秀員工代表穆昌分及優(yōu)秀管理代表湯中杰分享了獲獎感言，他們感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對自己工作的肯定，并表明更加努力工作，爭當(dāng)表率的決心。

　　“喬丹標(biāo)兵”獲獎人的揭曉為大會推向又一個高潮。生產(chǎn)一廠李鳳林、生產(chǎn)二廠杜再敏兩名同事獲此殊榮并由謝總、周副總為其頒發(fā)獎杯。“喬丹標(biāo)兵”是為鼓勵員工爭優(yōu)創(chuàng)先，樹立典型和模范榜樣增設(shè)的獎項，兩名獲獎員工是分別由生產(chǎn)一廠、二廠通過層層篩選、考核而評選出的典型代表。他們服務(wù)在公司最平凡的崗位，以高度的主人翁精神默默地奉獻著自己的光和熱，嚴(yán)格要求自己，用十足的干勁面對工作，用百倍的努力獲得尊重和肯定。

　　頒獎結(jié)束后，鞋業(yè)事業(yè)中心總經(jīng)理謝長志先生為鞋業(yè)今年的工作進行總結(jié)并展望明年規(guī)劃。他高度肯定并贊揚了全體喬丹人的努力及取得的成績，希望新的一年，全體員工能夠戒驕戒躁，總結(jié)經(jīng)驗，彌補不足，持續(xù)秉承“誠信、協(xié)作、創(chuàng)新、共享”的價值觀，積極適應(yīng)新形勢，新要求，忠誠敬業(yè)，樂于奉獻，為公司成為最具影響力的體育用品品牌而努力奮斗。

　　通過本次表彰大會，不僅是對大家工作的`一種肯定，也是對默默無聞、腳踏實地工作而未獲獎員工的鼓勵，更是對所有獲獎員工及團隊提出更高的要求。過去的成績孕育著新的希望，新的希望將激勵著我們繼續(xù)創(chuàng)造新的輝煌。我們充分相信，在公司管理團隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工同心同德，艱苦奮斗，我們必將乘勢而上，創(chuàng)造喬丹新一年的輝煌!

　　鞋業(yè)公司年度總結(jié) 5

　　今天在這里向各位作20xx年的總結(jié)！打工無歲月！總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，20xx年已經(jīng)進入尾聲了，當(dāng)我細細回顧年回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。20xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的年代。

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

　　工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí) 行業(yè)的'相關(guān)知識，及辦公人員的相關(guān)知識，才能在時代是在不斷發(fā)展變化的過程中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要。

　　二、端正作風(fēng)，擺正位置

　　在工作中，我要堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，在今后的工作中，不能耽誤任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，要堅持正直、謙虛、樸實的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

　　三、存在問題

　　通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、我工作的步伐總比交給我的任務(wù)慢，所以我要分清工作的輕重緩急，將每一項工作都記錄在本上，以防漏掉某一件事情。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。

　　四、腳踏實地，努力工作

　　在過年的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過在技術(shù)方面的積極充電來進一步充實自己，從技術(shù)層面提高自己的能力

　　總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

　　鞋業(yè)公司年度總結(jié) 6

　　根據(jù)平目督函〔20xx年〕37號文件精神，現(xiàn)將鞋業(yè)幫扶工作情況總結(jié)報告如下：

　　一、認(rèn)真落實幫扶責(zé)任，重視到位

　　按照《中共縣委辦公室、縣人民政府辦公室關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)掛聯(lián)和部門幫扶重點企業(yè)的通知》精神，縣統(tǒng)計局認(rèn)真落實縣委、縣政府要求，將幫扶重點企業(yè)工作擺在重要的議事日程，高度重視、積極行動，成立了一把手負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)的企業(yè)幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并落實專人負責(zé)幫扶工作。掛聯(lián)縣級領(lǐng)導(dǎo)書記每月都要帶領(lǐng)我局主要負責(zé)同志、幫扶聯(lián)系人到幫扶企業(yè)開展調(diào)研，了解生產(chǎn)市場情況，幫助解決具體困難和問題，形成了領(lǐng)導(dǎo)掛帥重視、部門幫扶責(zé)任落實、幫扶聯(lián)系人定期反饋情況的幫扶工作格局。

　　二、切實幫扶解決具體問題，措施落實

　　1、制定幫扶規(guī)劃。4月16日，書記第一次帶領(lǐng)縣統(tǒng)計局主要負責(zé)人深入鞋業(yè)有限公司調(diào)研企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，與企業(yè)經(jīng)營班子一起研究討論，制定了企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，與縣統(tǒng)計局一起研究討論制定幫扶計劃。在共同努力下，企業(yè)迅速扭轉(zhuǎn)了生產(chǎn)發(fā)展的被動局面，實現(xiàn)了產(chǎn)銷兩旺。鞋業(yè)有限公司成立于20xx年，占地30余畝，投資500多萬元，于今年5月建成投產(chǎn)，主要從事皮鞋生產(chǎn)。通過培育幫扶，企業(yè)于今年5月份成功申報為規(guī)上工業(yè)企業(yè)，目前常年從業(yè)人員100多人，年加工能力達140多萬雙，產(chǎn)值1.8億元，上繳稅收880余萬元。

　　2、幫助解決具體問題。通過開展實地調(diào)研，一年來，書記帶領(lǐng)我局一起努力，多方匯報協(xié)調(diào)，幫助企業(yè)解決了一些實實在在的`具體困難和問題。一是幫助解決租賃產(chǎn)區(qū)內(nèi)影響企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的問題。譬如，協(xié)調(diào)解決了搬遷廠部內(nèi)的養(yǎng)牛場、過境的高壓線路改道。二是幫助解決企業(yè)生產(chǎn)中的問題。譬如，協(xié)調(diào)解決了企業(yè)用工不足的問題，通過就業(yè)局招工培訓(xùn)渠道，實現(xiàn)了100多員工穩(wěn)崗；正在多方協(xié)調(diào)解決企業(yè)資金難問題，有望實現(xiàn)一千萬元的融資注入。三是幫助解決企業(yè)發(fā)展形象中的問題。譬如，原過境的s202省道連接產(chǎn)區(qū)200多米的公路為泥結(jié)石路面，晴通雨阻，嚴(yán)重影響企業(yè)發(fā)展形象，書記多次到有關(guān)部門協(xié)調(diào)，借省道升國道契機，幫助企業(yè)硬化了出入廠區(qū)的道路，提升了企業(yè)形象。

　　3、幫助開拓生產(chǎn)市場。按照企業(yè)的市場訂單與發(fā)展實際，幫助企業(yè)制定了開拓市場、建設(shè)加工分廠的規(guī)劃，切實解決分廠建設(shè)中的土地、用工、融資及用電、用水等具體困難。目前，西興、岳家、元山分廠建設(shè)有關(guān)具體問題得以陸續(xù)有效的解決，等分廠已經(jīng)開始投產(chǎn)見效。

　　4、幫助統(tǒng)計規(guī)范化建設(shè)。今年5月份，企業(yè)升規(guī)成功后，縣統(tǒng)計局落實分管領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)人員駐企指導(dǎo)，幫助企業(yè)建立“一套表”直報網(wǎng)絡(luò)，落實電腦等專用設(shè)備，培訓(xùn)統(tǒng)計人員，規(guī)范建立統(tǒng)計制度、收集原始記錄與建立統(tǒng)計臺賬。

　　三、形成幫扶長效機制，推進有招

　　在工作中我們不斷總結(jié)，探索建立了管用有效的機制：

　　一是建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機制。主要領(lǐng)導(dǎo)重視，分管領(lǐng)導(dǎo)落實，把幫扶企業(yè)工作當(dāng)做是職責(zé)使然與紀(jì)律要求，不講價錢，不講客觀。

　　二是建立信息對接機制。摸清企業(yè)現(xiàn)狀與問題是基礎(chǔ)，制定幫扶規(guī)劃是重點，力所能及解決問題是關(guān)鍵，核心是我們落實了信息聯(lián)絡(luò)人員，定期到企業(yè)了解情況，負責(zé)向領(lǐng)導(dǎo)與部門反饋企業(yè)生產(chǎn)信息，向企業(yè)反饋幫扶領(lǐng)導(dǎo)與部門的協(xié)調(diào)情況，向縣經(jīng)信局反饋幫扶情況及請求解決的困難，對企業(yè)幫扶建立全過程、全方位跟蹤服務(wù)機制，專人定期報送信息、報表。加強與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)合作，對無法解決的重大問題做到及時上報。

　　三是建立定期碰頭會商機制。掛聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)、幫扶部門與企業(yè)定期會商，分析生產(chǎn)經(jīng)營情況，分析市場前景，分析要素保障情況，有針對性地提出生產(chǎn)計劃與發(fā)展規(guī)劃，幫助企業(yè)規(guī)避市場風(fēng)險，督促企業(yè)解決“滿負荷”生產(chǎn)等要素問題，掛聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)、幫扶部門與企業(yè)心往一處想、勁往一處使。

　　鞋業(yè)公司年度總結(jié) 7

　　在過去的一年中，鞋業(yè)行業(yè)經(jīng)歷了激烈的市場競爭和復(fù)雜的外部環(huán)境，我們的鞋業(yè)公司也不例外。但是，通過全體員工的共同努力，我們實現(xiàn)了以下工作成果：

　　銷售業(yè)績：

　　全年銷售額達到了15億美元，同比增長了5%。我們成功地拓展了市場，提高了產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，并贏得了客戶的信任和支持。產(chǎn)品創(chuàng)新：我們的研發(fā)團隊不斷推出創(chuàng)新產(chǎn)品，提高了產(chǎn)品的設(shè)計和質(zhì)量水平，其中有20%的新品銷售額達到了3000萬美元。

　　品牌推廣：

　　我們加大了品牌推廣力度，提高了品牌知名度和美譽度。我們通過各種營銷手段，增強了品牌的吸引力，贏得了更多的消費者。

　　環(huán)保責(zé)任：

　　我們一直致力于環(huán)保責(zé)任，全年共回收利用了1500噸廢舊材料，減少了二氧化碳排放量200噸。總之，我們的鞋業(yè)公司在過去的一年中，通過全體員工的努力和創(chuàng)新，實現(xiàn)了銷售業(yè)績的.增長，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，品牌推廣力度的加強，環(huán)保責(zé)任的履行。在未來的工作中，我們將繼續(xù)堅持創(chuàng)新，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。

　　鞋業(yè)公司年度總結(jié) 8

　　一、市場狀況：

　　中國xx省總?cè)丝?000多萬，人口總數(shù)僅次于河南省，在全國居于第二位。全省共設(shè)城市48個，其中地級市17個，縣級市31個，縣城60個，其廣闊的市場空間是商家必爭之地，現(xiàn)批發(fā)市場主要要下設(shè)四個地區(qū)：濟南、臨沂、荷澤和青島，濟南市場覆蓋區(qū)域有：濟南、泰安、聊城、德州、濱州、東營、淄博、萊蕪、？易？和濰坊部分地區(qū)；臨沂市場主要覆蓋臨沂地區(qū)三區(qū)九縣；荷澤市場主要覆蓋荷澤地區(qū)市場；青島市場主要覆蓋日照、煙臺、威海等膠東半島城市�，F(xiàn)經(jīng)營較好的品牌有：紅蜻蜓、意爾康、蜘蛛王、澳倫、老鞋匠、金猴、孚德等品牌，主要銷售渠道以本地鞋城和商場為主。

　　二、本公司品牌基本運作狀況：

　　濟南市場：現(xiàn)客戶總數(shù)40多個，有效客戶數(shù)15個，加盟店3家、商場專廳4家、商場、鞋城專柜7家�？値齑�2600雙，有效庫存1000雙，需處理庫存1600雙，全年進貨額250萬，市場總欠款45萬。

　　臨沂市場：現(xiàn)客戶總數(shù)20多個，有效客戶數(shù)13個，自營專廳2家，加盟專廳4家，商場、鞋城專柜6家�？値齑�3300雙，有效庫1500雙，需處理庫存1800雙，其中自營店1800雙，全年進貨額300萬，市場總欠款26萬（自營店除外）。

　　產(chǎn)品結(jié)構(gòu)濟南和臨沂市場基本相同，批發(fā)價從90多到220，其中130左右的價格居多，款式以溫州鞋為主，總體款式以正裝鞋為主，約占60，商務(wù)休閑占30，純休閑占10左右。

　　三、存在的問題：

　　1、代理商張老板經(jīng)營皮鞋行業(yè)已有多年的歷史，從最初的零售開始做起，逐步走向批發(fā)，品牌經(jīng)營路線，對市場信息和市場狀況撐控能力基本較好，但其落戶于臨沂，便更多的精力放在臨沂市場，臨沂所轄區(qū)的三區(qū)九縣，現(xiàn)市場基本操作穩(wěn)定，終端質(zhì)量較高。其對庫存和欠款把握也比較合理，再加上他本人的兩個自營商場也在經(jīng)營，對信息反饋和款式的把握上比較準(zhǔn)確。

　　但要想發(fā)展xx市場，就不能不重視濟南市場，因為其省會城市必定覆蓋九個地區(qū)市。從目前的運作來看，張老板基本上把濟南市場的運作交由他妹夫楊先生管理，楊原本在下面市場做服裝零售，對鞋業(yè)的品牌操作沒有實際經(jīng)驗，其人更不善于與人溝通，也很少去主動開發(fā)市場，從市場發(fā)展的角度來看，大大影響了本品牌在xx市場的整體擴張。

　　2、品牌的檔次和定位較低，這是xx市場的基本情況，從以上代理商批發(fā)價的主線中也可以看的出來，其價格的定位基本同溫州鞋意爾康、蜘蛛王相持平，但溫州鞋在市場多年馳騁中已經(jīng)占有一定的市場份額，我們要在同一水平線上與其競爭，實在太難。目前代理商利用本公司品牌的知名度而經(jīng)營中低檔的產(chǎn)品，意在提取“s”品牌的最后一點剩余價值。

　　3、代理商并沒有對市場做遠投和長期規(guī)劃的打算，其過高的加價制約著在市場中的跑量，普遍加價在出廠價乘以1.4以上，部分產(chǎn)品利潤甚至高達50，這便是一種短期的索利行為。今年能多賺點便多賺點，確少對市場的培育和保護。

　　4、代理商因其沒有對市場做長投的計劃，以至對市場的支持和投入太少，認(rèn)為賺到口袋里的再拿出去就不合算，市場便難以拓展開。就拿泰安的`客戶來說吧！泰安客戶楊老板經(jīng)營"s"品牌已有三年的歷史，在所有客戶中銷售最好，泰安某商場的一個專廳一年可以達到進貨額100萬。為了進一步拓展市場，楊老板便在另一條準(zhǔn)商業(yè)街上開了一家"s"品牌專賣店，專賣店的貨柜和門頭都是在公司制作的，楊老板支付了貨柜與門頭總款的50，公司按計劃給予核報30，那么代理商支付的是多少呢？一算便知1/6，對于楊老板這樣的大客戶來說是這樣的投入，就更別說其他客戶的支持與投入了。

　　5、從以上的數(shù)據(jù)分析來看，濟南市場對貨源的配備嚴(yán)重不足，因其沒有自營店作后備導(dǎo)致不敢備貨，客戶補單缺貨斷碼現(xiàn)象嚴(yán)重，以嚴(yán)重遏致銷售量的提升。缺少對終端市場的管理，濟南市場經(jīng)營幾年來，其中也發(fā)展過不少的客戶，但眾多經(jīng)銷商經(jīng)營一段時間后便放棄或經(jīng)營不下去了。當(dāng)一個品牌在一個市場經(jīng)營不下去倒閉后，給下一次對該市場的拓展造成了相當(dāng)?shù)碾y度。

　　四、建議整改方案：

　　1、加大對代理商加價的控制，即公司給予一定的加價比例，建立區(qū)域強制批發(fā)價，公司不定期對下面零售商調(diào)查，按此批發(fā)價執(zhí)行的，便加大給予年終返利中補償，并給予擬定額度的欠款支持。如發(fā)現(xiàn)違反以上規(guī)定擅自加價，降低對該市場的欠款支持和其它支持。

　　2、限定代理商在全年向公司核定的進貨額中拿出一定比例的金額用于市場支持，包括門頭、貨柜、燈箱、宣傳畫、促銷禮品等，同時公司加大投入對專賣店道具承擔(dān)比例，強制代理商所做以上道具必須在公司制作，以便核算金核。為了鼓勵濟南市場多開自營店，公司加大對代理商自營店道具的承擔(dān)比例。

　　3、公司和代理商聯(lián)合加大對xx市場的廣告投入，可以適當(dāng)?shù)倪x擇招商旺季和銷售旺季在電視媒體投廣告，加強部分平面廣告的投入，如路牌、高炮、車體、報刊等。

　　4、逐步提高xx市場產(chǎn)品檔次，加大休閑鞋在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中的比例，產(chǎn)品的價格和檔次要略高于溫州鞋，渠道以二三線市場的主流商場為主，以避開同溫州品牌的正面競爭。

　　5、針對濟南市場目前的現(xiàn)狀，公司應(yīng)重新派駐區(qū)域經(jīng)理對其市場全面監(jiān)控和協(xié)助代理商工作，所不同的是公司承擔(dān)區(qū)域經(jīng)理在當(dāng)?shù)氐氖乘藓拖率袌龅某霾钯M用，這樣不至于區(qū)域經(jīng)理有些工作落的很被動，涉及到代理商的切身利益時而不好下手。

　　6、逐步改制代理商的夫妻批發(fā)檔口，更新代理商的經(jīng)營理念，逐步建立貿(mào)易公司的運作模式。

　　7、公司聯(lián)合現(xiàn)有代理商或拓展新代理商在青島設(shè)點，這樣可以輻射膠東半島市場，這樣才能真正把xx市場做開。

　　另：公司應(yīng)加強產(chǎn)品的品質(zhì)管理，現(xiàn)反應(yīng)較多的是鞋底不耐磨，掉根的現(xiàn)象嚴(yán)重。