之前在北京的一家皇冠女裝店鋪做客服兩年，其中一年的'客服主管，因此對于寶貝的上傳、編輯還有售后和中差評的處理較為熟悉。
1:熟悉淘寶流程,會描述內容編輯．能處理網店基本事務.
2.能及時回復旺旺咨詢及留言，有問必答；有十足的耐性.
3、能為顧客著想，詳細問清顧客的需求并為其進行合理建議；
4、對待客戶充滿激情、熱情、耐心，在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意；
5、處理好相關售后的銜接與解釋工作，不與顧客發(fā)生沖突，不搪塞推脫，設身處地為顧客著想，具備突發(fā)事件處理能力.
6、能積極完成公司分配的其他工作。
7.有網店經驗
8.有營銷經驗
9.有耐心,有很好的溝通理解能力和團隊合作精神。
10、熟悉電腦基本操作，打字速度70字/分.
11、對網絡銷售購物流程有一定了解. 對工作認真負責、脾氣好、能耐心回答客戶的繁雜提問、團隊意識強，可長期合作！具有較強的應變能力和溝通能力，學習能力強，為人誠懇，耐心，善于溝通， 工作責任心強。
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