在當(dāng)今社會生活中,制度的使用頻率呈上升趨勢,制度一經(jīng)制定頒布,就對某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用,是他們行動的準(zhǔn)則和依據(jù)。什么樣的制度才是有效的呢?下面是小編精心整理的餐飲的獎罰制度,僅供參考,大家一起來看看吧。
餐飲的獎罰制度1
一、炊工在省、市各種檢查達(dá)標(biāo)中獲獎?wù),每人?0元,在學(xué)校和總公司舉辦的各種活動或檢查中獲獎?wù),每人獎?0元。
二、餐飲中心每周將對食堂衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量價(jià)格進(jìn)行檢查公布,月平均總成績前一名者將給予一定的物資獎勵。后二名者,除提出批評外,取消年終評先資格。連續(xù)兩次檢查評比中所在餐廳倒數(shù)第一者罰款100元,連續(xù)三次倒數(shù)第一者停止經(jīng)營,責(zé)令限期整改,整改合格后,方可營業(yè),不虛心整改或者整改后再次出現(xiàn)連續(xù)三次不合格的給予解除經(jīng)營活動。
三、餐飲中心定期開展文明窗口評比活動,對獲得文明窗口的食堂給予一定的`物資獎勵。
四、開會遲到10分鐘;不戴帽子;不戴口罩;生活垃圾不倒入池內(nèi);各種車輛不放到指定位置擺放不整齊;使用塑料袋;使用一次性筷子,發(fā)現(xiàn)一次分別罰款5元。
五、曠課;進(jìn)操作間不穿工作服,發(fā)現(xiàn)一次罰款10元;
六、小孩上伙;錯收碗,發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。
七、售飯收現(xiàn)金;炊工與炊工之間;炊工與就餐者之間發(fā)生打罵者,分別罰款100元;
八、人為損壞水、電、氣表罰款500元以上。
九、發(fā)生食物中毒罰款500—1000元以上。
餐飲的獎罰制度2
一、獎罰規(guī)定及執(zhí)行程序
1、獎罰由分來計(jì)算每一分為人民幣1元。
2、各類管理人員根據(jù)本公司的規(guī)章制度及員工的實(shí)際表現(xiàn)給予適當(dāng)?shù)莫剟罨驊土P,并告知當(dāng)事人,做好記錄由部門主管統(tǒng)計(jì)后交經(jīng)理簽字后報(bào)財(cái)務(wù)由工資中扣除。
3、若有對處罰決定不服者當(dāng)事人不得當(dāng)場抗拒或頂撞,可事后逐級投訴。
4、領(lǐng)班5—10分;副理10—50分;經(jīng)理50—100分;總經(jīng)理100—200分。
二、獎勵制度
1、能盡職盡責(zé)的做好本職工作,能互相幫助,積極搞好團(tuán)結(jié)工作,并能堅(jiān)持不懈者,獎勵5—10分。
2、為本公司提供合理化建議或意見,被采納后經(jīng)實(shí)施創(chuàng)造出顯著成績者,獎勵10—20分。
3、為本公司樹立良好的企業(yè)形象者,獎勵5—10分。
4、發(fā)現(xiàn)事故苗頭、隱患,能及時通知上級主管部門或及時采取措施,防止重大事故發(fā)生者根據(jù)情節(jié)獎勵5—20分。
5、拾到貴重物品或現(xiàn)金,及時主動的`上交部門主管,視其金額或價(jià)值,給予5—20分獎勵。
6、保護(hù)公司安全或客人的人身安全,見義勇為者獎勵10—20分。
7、嚴(yán)格開支、節(jié)約費(fèi)用有顯著成績者獎勵5—10分。
8、被評為本公司,部門或班組遵守規(guī)章制度的模范表率者獎勵5—10分。被評為本酒店“優(yōu)秀員工”、“服務(wù)明星”、,帶薪休假1天并獎勵20—50分。
8、完成本職工作的前提下,主動協(xié)助其他部門或上級領(lǐng)導(dǎo),使工作完善并達(dá)到一定的成效者獎勵5—10分。
10、不利于本公司的人和事,及時制止或向有關(guān)部門舉報(bào)者獎勵5—20分。
11、其他值得獎勵的事情獎勵5—20分。
三、懲罰制度:
(一)、凡有以下表現(xiàn),一律扣減100—200分,并立即給予辭退。
1觸犯國家法律法規(guī)者。
2威脅、恐嚇或暴力加諸于本公司、同事或客戶者。
3貪污、謾罵、索賄及一切打架、斗毆,尋釁滋事者。
4強(qiáng)行向客人索取小費(fèi)或其他報(bào)酬者。
5組織、煽動員工罷工或打架斗毆、聚眾鬧事者。
6有企圖的損壞、偷竊公司、同事、客戶的財(cái)務(wù)者。
7有預(yù)謀私、泄露本酒店機(jī)密文件、資料者。
8道德極其敗壞者,立即除名。
9因業(yè)務(wù)過失致使公司蒙受重大經(jīng)濟(jì)損失者。
10違反安全、衛(wèi)生造成火災(zāi)或食物中毒等重大的事故者。
11隱瞞他人或個人犯罪不軌事實(shí),足以影響本公司重大利益或造成重大傷害者。
12私自偽造、涂改單據(jù)、憑證、證明、文件、資料等。
13重大的欺騙行為,嚴(yán)重的違背誠信原則或損失本酒店利益者。
14在店內(nèi)參與任何形式的賭博者。
15散布不真實(shí)的或?qū)Ρ竟镜牟焕芭c本公司政策規(guī)定相違背的言論,嚴(yán)重影響本酒店公司的經(jīng)營或企業(yè)的形象者。
16工作態(tài)度極其惡劣,不服從上級的安排工作者。
17私自外出兼職,私配公司鑰匙,圖謀不軌者。
18違背公司的規(guī)章制度,行為不端且屢教不改,作風(fēng)不正者。
19有意無單出品,造成重大損失并據(jù)損失賠償者。
20私自偷拿客人的酒水、物品者,原物退回外,一次罰20分。如果價(jià)值超過200元,立即除名。
21拾到客人物品不及時上交據(jù)為己有者,立即除名。
22故意超收客人費(fèi)用者,立即除名。
23利用各種票據(jù)、單據(jù)、貴賓卡舞弊者,立即除名。
24私拿或故意撕毀各種票據(jù)、單據(jù)、考勤記錄本等,立即除名。
25利用職權(quán)公報(bào)私仇者,立即除名。
餐飲的獎罰制度3
一、獎勵制度
1、工作積極,團(tuán)結(jié)同事。
2、員工過生日時,酒店為其贈送禮品。
3、工作能力優(yōu)秀,不遲到,不早退,無曠工。
4、禮貌、熱情、周到的服務(wù),經(jīng)常得到客人的好評。
5、所管理的器具、用具無破損、無丟失。
6、從酒店的利益出發(fā),為酒店的'發(fā)展,盡心盡力。
以上6條,酒店按季度、年度進(jìn)行評比,依據(jù)評比結(jié)果給予表彰和現(xiàn)金獎勵。
二、懲罰制度
(一)違反以下條款按次進(jìn)行現(xiàn)金處罰
1、浪費(fèi)公物,視情節(jié)輕微的。
2、對客人指手劃腳,品頭論足。
3、對賓客不禮貌,與客人爭辨。
4、與客人爭吵,把個人情緒帶入工作中。
5、妨害工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則。
6、在工作時間聊天、嬉戲或從事與工作無關(guān)的事。
7、工作時間內(nèi)躺臥、睡覺,隨意撥打電話。
8、當(dāng)值時擅離工作崗位,閑逛,干私人事情。
9、隨意進(jìn)出廚房、餐廳,到廚房抓吃、抓拿的。
10、不經(jīng)請假,隨意曠工。
11、上班時間隨意吸煙,擅離工作崗位,無故遲到、早退。
12、當(dāng)班時吃東西、看電視,用酒店電話辦理私人事情。
餐飲的獎罰制度4
一、紀(jì)律處分部分的紀(jì)律處分包括口頭警告、書面警告、最后警告、辭退或開除四種。
口頭警告
1、進(jìn)出酒店拒絕保安部員工的檢查。
2、上下班不打卡或委托他人打卡、代替他人打卡。
3、上班不佩帶名牌工卡。
4、上班時不整,如歪帶名牌工卡、頭發(fā)不整、手插口袋、倚靠墻壁、佩帶除婚戒之處飾物、濃妝艷抹、穿拖鞋上班等。
5、上班遲到、早退。
6、不按指定的員工通道出人。
7、上班打私人電話或私自會客。
8、上崗前或下班后無故在酒店內(nèi)逗留。
9、在公式區(qū)域逗留串崗,使用客人設(shè)施。
10、與賓客交談有不禮貌的行為舉止。如在賓客面前梳頭、打呵欠、伸懶腰、吹口哨、剪指甲等。
11、上班時間吃零食、看報(bào)紙、聊天等。
12、下班時間私自穿制服在酒店內(nèi)消費(fèi)。
13、隨時吐痰,亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。
14、在客用場所內(nèi)粗言穢語、高聲喧嘩、爭吵或嘻笑唱歌。
15、工作時服務(wù)效率差,工作粗心。
16、在非吸煙區(qū)吸煙。
書面警告
1、一個月內(nèi)遲到早期三次。
2、曠課一天。
3、工作天認(rèn)真,紀(jì)律松懈,工作時間聽收錄機(jī)或看電視等。
4、對上級有不禮貌言行舉止。
5、不服從上級的合法合理命令。
6、與賓客發(fā)生爭執(zhí)或?qū)e客不禮貌。
7、工作疏忽使用酒店財(cái)產(chǎn)受到損失。
8、擅自動用賓客使用的物品或器具。
9、擅自翻動賓客物品。
10、出示假病假條。
11、未經(jīng)部門經(jīng)理同意擅自調(diào)班、調(diào)休。
12、嚴(yán)重違反酒店員工餐廳或宿舍管理?xiàng)l例。
13、非工作需要,未經(jīng)同意進(jìn)入客房。
14、擅離崗位。
15、當(dāng)班時打瞌睡,干私活。
16、泄露酒店機(jī)密。
17、工作時間喝酒或酒后上班。
18、對可能發(fā)生的事情不匯報(bào)或隱瞞。
19、違反酒店的安全條例與安全。
20、將賓客、同事財(cái)物失、破壞,卻沒有及時上報(bào),對調(diào)查提供假信息。
21、未經(jīng)批準(zhǔn)在自己的'更衣柜內(nèi)存放酒店、賓客或其它員工財(cái)物。
最后警告
1、一個月連續(xù)曠工三天。
2、在酒店內(nèi)挑撥打架事件。
3、未經(jīng)許可擅自使用酒途電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)和電腦等。
4、未經(jīng)許可擅自將酒店財(cái)產(chǎn)移到別處。
5、拒不接受上級或有關(guān)部門的調(diào)查。
6、損壞賓客與酒店財(cái)產(chǎn)。
7、對聚眾賭博或其它違法行為知情不報(bào),不規(guī)勸,互相包庇。
8、管理不善,造成酒店嚴(yán)重?fù)p失。
9、違反安全防火規(guī)章,造成事故隱患。
10、利用公職謀私利。
11、私自經(jīng)商,倒買倒賣。
12、向賓客索取財(cái)物、小費(fèi)等。
13、偷錢、偽造單據(jù)、與賓客串謀損害酒店利益。
14、傳播、收看黃色淫穢書刊、錄像等黃色物品。
15、酗酒、賭博。
開除或辭退
1、當(dāng)班時間在酒店內(nèi)飲酒。
2、在酒店內(nèi)銷售私人物品。
3、服務(wù)態(tài)度惡劣,受到賓客局面投訴并經(jīng)調(diào)查屬實(shí)。
4、偷竊財(cái)物,未構(gòu)成犯罪的。
5、私換外幣。
6、涂改、假造單據(jù)、酒店公文,搬弄是非,誹謗他人,影響團(tuán)結(jié)。
7、在酒店范圍內(nèi)打架斗毆。
8、調(diào)戲女性,做不道德的交易或其它流氓行為。
9、蓄意破壞設(shè)備設(shè)施。
10、未經(jīng)批準(zhǔn),私自兼職。
11、不按規(guī)定保管或使用劇毒、易燃、易爆物品。
12、玩忽職守,違章操作給酒店造成經(jīng)濟(jì)損失和責(zé)任事故。
13、因管理指揮不當(dāng),造成賓客對問題進(jìn)行投訴并經(jīng)調(diào)查屬實(shí)者。
14、在酒店內(nèi)外有損害酒店形象的言行及時執(zhí)行。
15、丟失酒店重要鑰匙、印章、單據(jù)。
16、明知險(xiǎn)情卻不及時報(bào)告,或接到命令后未及時執(zhí)行。
17、經(jīng)常違反酒店規(guī)定,屢教不改者。
18、觸犯(治安管理?xiàng)l例)及國家任何法律。
備注:口頭警告一次扣50元,書面警告一次扣100元,最后警告扣200元。以上提及的種種為僅舉例,過失行為不局限于以上所列的范圍。
二、獎勵部分
獎勵形式有:酒店通報(bào)、大會表揚(yáng)、授予稱號、頒發(fā)獎品與獎、晉升工資或職務(wù)。
獎勵行為
1、拾金不昧者,為酒店贏得聲譽(yù)。
2、維護(hù)酒店正常秩序,揭發(fā)、檢舉壞人壞事。
3、工作中堅(jiān)持原則,秉公辦事,廉潔奉公。
4、積極參加培訓(xùn)并獲得優(yōu)異成績。
5、全年出滿勤,安全無事故,表現(xiàn)良好。
6、為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),工作積極、認(rèn)真負(fù)責(zé),受到賓客表揚(yáng)。
7、發(fā)現(xiàn)故事苗頭,及時性匯報(bào),防止重大事件發(fā)生。
8、嚴(yán)格控制開支,節(jié)約費(fèi)用,成績顯著。
9、在技術(shù)革新、設(shè)備發(fā)行方面作出貢獻(xiàn)。
10、為酒店的發(fā)展和的提升提出合理化的建議,并經(jīng)實(shí)施有顯著成效。
11、為保護(hù)和搶救國家、酒店、賓客財(cái)產(chǎn)及生命安全奮不顧身。
12、在技術(shù)考核方面成績特別優(yōu)秀。
13、努力拓展業(yè)務(wù),使酒店取得較好經(jīng)濟(jì)效益。
14、在其它方面有突出貢獻(xiàn)。
餐飲的獎罰制度5
一獎勵
1.嚴(yán)格控制開支,節(jié)約費(fèi)用,成績顯著。
2.主動完成工作任務(wù),積極推銷和創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值顯著.
3.拾金不昧,優(yōu)質(zhì)服務(wù)為酒店獲得聲譽(yù).
4.業(yè)務(wù)技能考核成績特別優(yōu)秀者
5.為酒店的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提升提出合理化的建議,并經(jīng)實(shí)施有顯著成效。
6.發(fā)現(xiàn)事故隱患并及時排除,在消防安全方面做出突出貢獻(xiàn)避免重大損失.
7.全年出滿勤,表現(xiàn)良好。
二處罰(輕微過失)
1.未按酒店規(guī)定上,下班遲到或早退
2.衣冠不整上下班,上班不佩戴工號牌。(簽到,簽退或交還物品和鑰匙)
3.儀容儀表不整和個人衛(wèi)生不好.
4.樓層內(nèi)奔跑,大聲喧嘩.驚擾和影響客人用餐.
5.未按時作好工作分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生或兩處不合格.
6.未按規(guī)定及時關(guān)閉空調(diào),電視,主燈及水龍頭.造成浪費(fèi).
7.拒絕管理人員進(jìn)行檢察工作崗位.
8.不嚴(yán)格按照操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作.
9.進(jìn)出廳房時不敲門和反手關(guān)門.
10.工作期間隨意去洗手間.
11.酒店組織活動或培訓(xùn),未經(jīng)批準(zhǔn)擅自空崗和缺席.
12.電話鈴聲超過3聲未接聽,而且不使用禮貌敬語.
13.未經(jīng)批準(zhǔn)私自為客人外出購物.
14.將就餐客人姓名,職位隨意外泄他人.
15.見到客人不主動問好和行禮.
16.上班前食用刺激性較大的食品,并口腔帶有異味.(如:蒜,蔥等)
17.未經(jīng)批準(zhǔn)私自離崗,串崗.
18.超越客人時不使用禮貌用語.或不帶領(lǐng)客人到指定地點(diǎn).
19.見到上級和同事不打招呼.
20.未按規(guī)定時間到崗站位.
21.面對客人無表情或埋頭工作.
22.不做好備品或備品不足.
三處罰(一般過失)
1.上班時間打口哨,講笑話,聊天,哼唱歌曲.
2.背后指責(zé)客人和同事或聚堆聊天.
3.私自使用酒店設(shè)施及電器,電源.
4.私自將個人物品及食物帶入酒店.
5.在酒店內(nèi)洗漱或洗衣服.
6.上下班不走員工通道.
7.私自穿工服外出.
8.私自帶親人和朋友或他人進(jìn)入酒店參觀.
9.上班時間睡覺.或上班前飲酒并帶有醉意上崗.
10.上班時間擅自離崗或做私事.
11.不服從上級管理并頂撞.
12.蓄意破壞酒店設(shè)施及公用物品.
13.當(dāng)班時間看書,報(bào),吃東西,吸煙.
14.利用酒店電話辦私事或打私人電話.
15.私自翻看客人資料和物品.
16.清潔廳房時發(fā)現(xiàn)客人物品,不及時上報(bào).
17.私自將酒店物品送予他人.
18.發(fā)生意外事件不及時上報(bào).
19.酒店資料,機(jī)密外泄.
20.上下班不接受保安員進(jìn)行檢察.
21.收餐時抓餐造成影響.
22.在收銀臺私自兌換零錢,或?qū)⒖腿宋磶ё甙l(fā)票私自留下.
23.酒店專業(yè)知識考核時不能通過考核.
24.私自陪同客人飲酒.
25.不認(rèn)真做好工作筆記和交接班日記.
26.消極怠工,不服從上級指揮和領(lǐng)導(dǎo).
27.在酒店或宿舍墻壁上亂寫亂畫.
28.未及時完成客人及管理人員安排的工作,留言,指令未及時傳達(dá)或不準(zhǔn)確.
29.未經(jīng)批準(zhǔn)私自進(jìn)入庫房領(lǐng)貨.
30.下班后在公共區(qū)域逗留串崗,使用客人設(shè)施或電梯.
31.與客人交談和語氣生硬.
32.不及時為客人更換餐具及煙缸.
33.上班時打私人電話或私自會客。
四處罰(嚴(yán)重過失和重大過失)
1.指責(zé),謾罵,侮辱,毆打客人及同事.
2.將鑰匙私自帶出配制.
3.工作期間飲酒或浪費(fèi)客人食物和酒水.
4.向客人索取小費(fèi),物品或兌換本,外幣.
5.蓄意破壞酒店設(shè)施及客人物品.
6.因工作失誤造成酒店及客人財(cái)物受到損失.
7.偷盜酒店,客人及同事財(cái)物.
8.違法犯罪,串通勾結(jié),謀取私利.
9.酒店或宿舍內(nèi)酗酒滋事,賭博打架.
10.組織及煽動同事聚眾鬧事.
11.連續(xù)曠工3天或一個月累計(jì)曠工3天.
12.將客人遺留物品據(jù)為己有.
13.私自涂改,損毀單據(jù).
14.隱瞞事實(shí)真相,蓄意說謊.
15.利用職務(wù)之便營私舞弊,謀取私利.使酒店的'經(jīng)濟(jì)受到損失.
餐飲的獎罰制度6
為了讓餐飲部的工作規(guī)范化,制度化,讓所有員工工作有章可循,特制定以下獎罰制度,望各位同仁(包括主管、領(lǐng)班)遵照執(zhí)行。
罰:(扣一分扣一元)
1、開例會點(diǎn)名未到扣2分,遲到的則按打卡制度給予處罰
2、請假人員未經(jīng)上級簽名同意,打電話請假或者委托他人請假者當(dāng)天按曠工處理(特殊情況除外)
3、無故曠工一天扣三天工資,連續(xù)曠工三天以上(含三天)按自動離職處理,一個月內(nèi)曠工三次者按自動離職處理
4、不遵守用餐時間者扣10分
5、不參加會議者扣10分,領(lǐng)班以上人員雙倍(除經(jīng)理批準(zhǔn)外)
6、在營業(yè)場所亂丟垃圾紙屑、S地吐痰者扣5分
7、擅自使用已出售食品者扣20分
8、擅離崗位、竄崗者扣10分,管理人員雙倍
9、上班時間大聲喧嘩者扣10分
10、亂用客用毛巾、席布、臺布者扣20分
11、、上、下班不打卡則按打卡制度給予處罰
12、不執(zhí)行上級安排工作者扣10分,若拒絕簽單者再扣10分
13、上班時間接電話者扣10分(管理人員除外)
14、上下班不走員工通道者扣5分
15、上班時間吸煙、喝酒扣20分,經(jīng)警告還重犯者扣50分
16、上班時間吵架賭博扣30分,嚴(yán)重者給予解雇
17、有意毀壞公司財(cái)物者扣10-50分,并照價(jià)賠償
18、惡意欺騙上司者扣10分
19、工作失職者扣5分以上(視情節(jié)嚴(yán)重程度)
20、搞圈子、挑撥離間及惡意中傷同事者扣50分或解雇
21、傳菜送錯臺號者扣10分,并照價(jià)賠償
22、工作粗心大意,打爛器皿,態(tài)度傲慢者扣10分并照價(jià)賠償,未主動承認(rèn)被發(fā)現(xiàn)者罰10倍
23、儀容儀表不合格、不化妝、未佩戴工號牌者扣5分
24、姿態(tài)不端莊中者扣5分
25、對客人不禮貌者扣10分
26、沒有以熱情的口吻迎送客人者扣10分
27、當(dāng)班人員睡覺或看報(bào)刊雜志、電視者扣10分
28、出入帶包,拒絕執(zhí)勤保安檢查者扣20分
29、妨礙保安執(zhí)行正當(dāng)公務(wù)者扣20得分
30、非工作時間無故在營業(yè)區(qū)內(nèi)逗留,影響他人工作者扣20分
31、使用客用洗手間者扣10分
32、交接班不清楚或遲移交物品者扣3分,管理人員扣10分,丟失物品并照價(jià)賠償
33、在酒店或宿舍打架、吵架者扣30分或開除
34、未做到先服從,后投訴,工作消極怠工,頂撞上司,態(tài)度惡劣者扣20-50分,嚴(yán)重者開除
35、區(qū)域值臺服務(wù)員衛(wèi)生、工作柜整理不干凈,物品擺放不整齊、椅套桌布不整潔、包廂凌亂者扣5分
36、不參加大掃除,會議或培訓(xùn)扣20-50分,遲到的則按打卡制度給予處罰
37、主管、領(lǐng)班負(fù)責(zé)的'區(qū)域,物品衛(wèi)生不到位,影響客人用餐,主管扣20分,領(lǐng)班扣10分
38、偷拿酒店物品或客人物品、酒水者扣50-100分或照價(jià)賠償并開除
39、當(dāng)班時間,偷吃客人食品扣20分、發(fā)生在你生邊的偷吃現(xiàn)象不阻止或不舉報(bào)者視為包庇行為一起扣50分
40、管理人員工作不主動,部門之間不配合,工作安排不及時者扣20分
41、各區(qū)域管理人員工作落實(shí)不到位,影響服務(wù)質(zhì)量者扣20分
42、服務(wù)不到位,沒有及時更換骨碟、煙缸、毛巾等扣5分
43、在營業(yè)場所站立時依靠墻壁、家私或三五成群閑聊者扣5分
44、本部門在職員工不得從事第二職業(yè),違者警告或解雇
45、不得在酒店設(shè)備、墻壁、桌椅等地方亂涂亂畫者扣50分
46、服務(wù)操作時不使用托盤者扣5分
47、值臺服務(wù)中客人投訴服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量差者扣20分
獎:(獎一分獎一元)
1、拾金不昧及時主動上交者獎勵50-200分
2、服務(wù)多次受到客人表揚(yáng)者獎勵10-20分
3、工作主動積極,一個月內(nèi)無過失者獎勵50分
4、每月因工作積極勤奮努力,無過失者被投票選舉為優(yōu)秀員工獎勵100-300分
5、被客人點(diǎn)名服務(wù)者每次獎勵5分
餐飲的獎罰制度7
一、獎勵制度
1、全勤,所有員工就職滿30天后開始計(jì)算,全勤獎為50元。
2、拾金不昧,揀到客人遺留的物品及時上交者。獎勵5-10元
3、工作積極,表現(xiàn)突出者,受到客人表揚(yáng)者。獎勵5-20元
4、收銀員一天發(fā)展會員數(shù)大于20人。獎勵10元
二、處罰制度
1、上班遲到10分鐘內(nèi)給予警告并處罰10元;遲到2小時不請假者扣除當(dāng)天工資;不請假不來上班者按曠工計(jì)算;一個月遲到3次開除處理;3天或3天以上未上班、未請假者當(dāng)自動離職,并扣除所有工資。
2、上班時間上網(wǎng),睡覺,做與工作無關(guān)的.事。給予警告并處罰10元,第二次發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)天工資,多次發(fā)現(xiàn)給予開除處理。
3、上班時打私人電話(提出在工作、不可超過3分鐘)、會客等等影響工作者。(扣5-10元)
4、所有員工不得以任何理由聚堆閑聊、打鬧。(扣10元)
5、桌面、地面、機(jī)器衛(wèi)生不干凈、凌亂,(按職責(zé)處罰5-10元)。
6、顧客投訴員工。(視情節(jié)輕重罰20-50元)
7、交接班檢查衛(wèi)生、設(shè)備情況,并做交接記錄,未做的(處罰5元)
8、地板未及時打掃,有煙頭、其他雜物等,廁所未及時沖洗、拖凈。(扣5-10元)
9、上班期間因工作原因和客人爭吵(扣10-20元)
餐飲的獎罰制度8
一、 獎分制度
1、 對廚房有突出貢獻(xiàn)者,根據(jù)實(shí)際情況獎10分。
2、 每組推出新菜品者,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后,每個菜獎5分。
二、 扣分制度
A、出勤方面
1、未按規(guī)定請假,扣5分以上。
2、不按時上班,遲到一分鐘扣2分,遲到十分鐘之內(nèi)扣10分,十一分鐘到二十分鐘扣20分,二十一分鐘到半小時內(nèi)扣50分,遲到一小時以上者作曠工半天計(jì)。
3、未經(jīng)許可不上班一律作曠工處理。
4、借故請假或請假理由不實(shí)者,據(jù)實(shí)際情況輕重扣30分以上。
B、方面(每項(xiàng)一次5分)
1、工作服和工作帽不干凈。
2、在廚房穿拖鞋。
3、在廚房不穿工作服,不戴工作帽。
4、各組衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)。
5、灶上和爐圈衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)。
6、頭發(fā)過長。
C、紀(jì)律方面
1、在廚房抽煙,扣5分。
2、不服從安排,扣5分。
3、中午值班睡覺,扣5分。
4、中午值班打牌,扣5分。
5、帶非工作人員進(jìn)廚房,扣5分。
6、無關(guān)人員到廳面,扣5分。
7、擅自離崗者,扣5分。
8、偷吃廚房食物,扣5分。
9、偷拿廚房食物,照價(jià)賠償并扣10分。
10、中午值班時煮東西吃,扣10分。
11、電話請假,扣10分。
12、員工吵架,扣25分;如有打架,按公司規(guī)定開除,當(dāng)月工資和押金不予結(jié)算。
D、操作方面
1、野蠻操作,扣10分。
2、不按規(guī)定操作,扣10分。
3、菜品不合格,每道菜扣5分。
4、損壞廚房用具和廚具,按原價(jià)賠償,扣10分。
5、各組用具和食物未按要求擺放,扣10分。
E、節(jié)約與維護(hù)方面(據(jù)實(shí)際情況輕重每項(xiàng)扣10分以上)
1、浪費(fèi)原材料。
2、造成食物變質(zhì)不能使用,照價(jià)賠償并按輕重情況扣分。
3、造成凍庫和冰箱食物變質(zhì),照價(jià)賠償并按輕重情況扣分。
以上不完善之處,視實(shí)際發(fā)生的情況由部門負(fù)責(zé)人添加或更改,逐步使其完善,每分為人民幣貳元,由所屬部門在其本人簽字后在工資中扣除。
餐飲的獎罰制度9
為了增長餐館的利益,履行廚房員工守則,自覺奠定各項(xiàng)規(guī)章制度,必須做到以下幾點(diǎn):
1、熱愛本職工作,注重職業(yè)道德,自覺維護(hù)餐廳的聲譽(yù),愛護(hù)酒店公共財(cái)產(chǎn),必須服從廚師長的工作分配。
2、按時上下班,不遲到、不早退、不離崗、不串崗,正常上班時間上午9點(diǎn),下午4:30分,遲到5分鐘之內(nèi)罰5元,5分鐘后每分鐘罰2元,半小后根據(jù)情況待遇高低處罰。
3、工作服穿戴整齊(工衣、工帽)保持干凈、整潔,如發(fā)現(xiàn)不戴帽子的每次給予5元的罰款(廚師長另外),工作服特臟不講究的第一次通知,第二次警告,第三次加倍罰10元。
4、廚房員工一律不準(zhǔn)穿短褲、拖鞋上班,如發(fā)現(xiàn)每次給予10元的罰款。
5、廚房重地嚴(yán)禁抽煙,如發(fā)現(xiàn)一次每次罰5元,不準(zhǔn)進(jìn)入大廳逗留、閑聊、吸煙等(廚師長除外)。
6、所有廚房員工必須節(jié)約用水、用電、油、燃料等,注意消防安全,特別是值班員工要做到人走燈滅、水停、門關(guān),所有廚房燃料關(guān)好閥門,各種菜式收撿好方可下班,如發(fā)現(xiàn)菜品誤撿,油閥沒關(guān)等現(xiàn)象,值班人員和主配一起處罰每人次罰20元(主配罰10元),嚴(yán)重影響工作正常操作的'加倍處罰。
7、不準(zhǔn)吵鬧、打架、拉幫結(jié)派,影響廚房整體的團(tuán)結(jié)友好,不得偷竊或私拿餐廳或他人的財(cái)產(chǎn),如發(fā)現(xiàn)每人次罰20—200元(嚴(yán)重者交給公安部門處理)。
8、各種成品或上桌的菜品除了打荷員和廚師長品嘗外,其它的廚房人員不得隨便品嘗,如發(fā)現(xiàn)一次給予20元的罰款。
9、廚房工作人員充分做好餐前準(zhǔn)備,保證出品質(zhì)量,提高上菜速度,如出現(xiàn)菜品令客人不滿意打下來,廚房追究當(dāng)事人責(zé)任,按菜譜成本價(jià)買單。
10、煮飯勤雜工煮飯時要認(rèn)真仔細(xì)淘洗干凈,不能出現(xiàn)生飯的現(xiàn)象,避免飯里有砂、石頭、谷子、老鼠屎等雜物,如有客人投訴,按情況是否嚴(yán)重給予5—50元的罰款。
11、洗菜勤雜工保證蔬菜清洗干凈,按照一揀、二洗、三過清、四整齊擺放的程序清洗各種蔬菜,如有各種蔬菜上桌被客人打下來,說有蟲、草、頭發(fā)、砂子、黃葉等雜物,洗菜員按菜譜成本價(jià)買單。
12、洗碗勤雜工注意各種廚具輕拿輕放,避免餐具損壞、打破等現(xiàn)象,保證餐具清洗干凈、衛(wèi)生,損壞餐具按進(jìn)價(jià)賠償,自覺主動報(bào)告廚師長打破的餐具,如不報(bào)加倍處罰。
以上罰款不是目的,為了御天大酒店生意興隆,不斷的擴(kuò)大,敬請每位廚房員工自覺遵守以上規(guī)章制度。
謝謝合作!
餐飲的獎罰制度10
餐飲部的獎罰制度
1. 工作散漫,粗心大意。
2. 在工作中未能使用禮貌用語。
3. 當(dāng)值期間睡覺者,或傳菜閑聊,致使顧客投訴上菜慢者。
4. 上錯菜、點(diǎn)錯菜(造成后果,還需賠償損失)。
5. 對工作不負(fù)責(zé)任,造成跑單。
6. 餐具不衛(wèi)生,引起客人投訴,對上級,對客人不禮貌者,或向客人索要小費(fèi)者。
7. 欺騙上司,拾得他人財(cái)物不及時上交者(不上交者開除)。
8. 擅離工作崗位,經(jīng)常遲到或早退者(上下班要簽到、簽退)。
9. 不服從領(lǐng)導(dǎo)安排,頂撞上級者,每次罰款5元,直至開除。
10.?dāng)[弄事非、誹謗他人,搞小圈子,及未按飯店節(jié)能規(guī)定,關(guān)閉各類能源,造成損失。
11.不按值日表及值日要求者。
12.不愛護(hù)公物者(花、餐具、桌椅、地面、墻面等)。
13.工服不勤換洗,指甲、頭發(fā)不按要求修理者。
以上各條自覺遵守,有過失者,每次罰款5元—100元不等,根據(jù)情節(jié)輕重而定。
餐飲的獎罰制度11
一、愛崗敬業(yè),時刻維護(hù)集體名譽(yù)和利益,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對同事團(tuán)結(jié)友愛,經(jīng)常主動助別人者,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)評員工宗合議獎勵30元。
二、認(rèn)真完成本餐廳各項(xiàng)工作,學(xué)習(xí)任務(wù),品德高尚,業(yè)務(wù)技術(shù)精,服務(wù)態(tài)度好,經(jīng)常受到顧客在意見卡上書面表?xiàng)钫撸剟?0元。
三、拾到顧客遺物主動交還者,經(jīng)核實(shí)每次獎勵20元。
四、積極提出合理化建議者,經(jīng)評估采用獎勵20元。
五、經(jīng)常協(xié)助本餐廳總經(jīng)理、主管、領(lǐng)班等做好管理工作,經(jīng)評議獎勵30元。
六、不按規(guī)定佩戴工號牌,當(dāng)值不保持儀表的'整潔及工作服整齊,每次罰款5元。
七、不講普通話,當(dāng)班期間聚堆聊天、串崗、打鬧、高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲,每次罰款510元。
八、不使用本店指定的員工通道,每次罰款10元。
九、當(dāng)班期間,工作散慢,粗心意,隨地吐痰,每次罰款10元。
十、遲到與早退,10分鐘之內(nèi)扣5元,30分鐘之內(nèi)扣10元,30分鐘以上按曠工半天(曠工1天扣3天半工資及資金),管理人員加倍處罰。
十一、整理打掃衛(wèi)生不合格,無故減少服務(wù)項(xiàng)目者,每次罰10元。
十二、廚具、吧臺設(shè)備及餐具擺放不規(guī)格者,每次罰款50元。
十三、無故不參加集體活動者,每次罰款20元。
十四、見顧客及上級、同事不主動問好者,每次罰款10元。
十五、帶情緒上崗,對工作敷衍了事,給賓客臉色、服務(wù)態(tài)度不好、與賓客頂嘴者,每次罰款20元。
十六、浪費(fèi)餐廳物品,因工作失誤造成損失者,每次罰款20元,情節(jié)嚴(yán)重者按情況研究處理。
十七、偷帶本店物品出店、偷食本店或客人食品;酒后上崗帶醉態(tài)、散布虛假幅言論影響本店、客人或其他人員聲譽(yù),每次罰30元。
十八、擅自脫崗,當(dāng)班亂串包廂睡覺、看報(bào)紙、吸煙、打電話,每次罰款20元。
十九、對上級不禮貌,違背不服從管理,或上級合理的工作安排指令者每次罰款30元。
二十、因疏忽搞壞餐廳或客人財(cái)物者,按價(jià)賠償,并罰款20元。
二十一、對客人要小費(fèi)或其它報(bào)酬,對客人暴或不禮貌,與客人爭辯,私自配制本店鑰匙者,每次罰款50元。
二十二、污偷盜、索、行、侮辱、漫罵、恐嚇、威脅他人,與客人吵架,每次罰款100元。
二十三、組織參加煽動罷工、斗毆、聚從鬧事,經(jīng)常違返餐廳規(guī)定,屢教不改,每次罰款100元,情節(jié)嚴(yán)重者交部門處理。
二十四、作風(fēng)不正派,拒不接受領(lǐng)導(dǎo)安排工作者,目無紀(jì)律,頂撞領(lǐng)導(dǎo),無故找理由開脫責(zé)任者,一次罰款20元,兩次開除。
二十五、故意損害圣多美西餐廳名譽(yù)者,扣發(fā)當(dāng)月工資直接開除。
二十六、不在指定區(qū)域待崗,亂竄包廂或搞男女關(guān)系者,每次罰款100元。
二十七、客人入座,不主動給客人推送茶水及介紹菜譜消費(fèi)項(xiàng)目者,罰款10元。
二十八、報(bào)錯房號、臺號、在消費(fèi)清單上多寫、漏寫、字跡不清造成失誤者,每次罰款10元。
二十九、未經(jīng)上級同意,私自帶外來人員在本店逗留,及在餐廳就餐,員工宿舍留宿者每次罰款100元。
三十、替其他人打卡的,一次處罰100元。
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