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網(wǎng)吧管理制度

2022-11-27 制度

  在充滿活力,日益開放的今天,大家逐漸認(rèn)識到制度的重要性,制度是國家法律、法令、政策的具體化,是人們行動的準(zhǔn)則和依據(jù)。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請教誰?以下是小編整理的網(wǎng)吧管理制度,希望能夠幫助到大家。

網(wǎng)吧管理制度1

  第一條:從業(yè)人員經(jīng)過健康檢查和衛(wèi)生知識培訓(xùn),取得‘從業(yè)人員健康證’才能上崗工作,且每年都進(jìn)行定期體檢。

  第二條:從業(yè)人員要保持良好的個人衛(wèi)生

  第三條:檢查KTV場所地面:有無灰塵,水漬、油漬,垃圾雜物等如果不合格需要負(fù)責(zé)該區(qū)域的員工及時清理

  第四條:檢查場所天花板墻面及墻角有無污跡,剝落,蜘蛛網(wǎng),衛(wèi)生死角。如發(fā)現(xiàn)老鼠,蟑螂及其他害蟲都要及時殺滅。

  第五條:每天都要檢查KTV門窗是否干凈完好,窗臺有無灰塵、雜物,窗簾有無破洞、臟跡、脫鉤等

  第六條:檢查KTV包房的燈具及燈泡是否完好、是否有灰塵

  第七條:檢查包房中的設(shè)備是否正常運行,設(shè)備上有無灰塵等

  第八條:KTV場所內(nèi)使用的用品具符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求,所有的餐具、杯具、玻璃器皿等重復(fù)使用的用品、用具使用前都有洗凈消毒

  第九條:各類用品用具都符合《公共場所用品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》,數(shù)量都有配備足夠能供周轉(zhuǎn)用,清洗消毒的`產(chǎn)品都有符合國家有關(guān)衛(wèi)生要求

  第十條:檢查KTV中餐具、杯具、玻璃器皿清潔完好,嚴(yán)格按照一洗二過三消毒的程序進(jìn)行洗消,做到一客一換一消毒,且所有的餐具、杯具、玻璃器皿都應(yīng)無指紋、水漬、油漬、臟痕、污跡,無裂紋、缺口

  第十一條:每天都要檢查空調(diào)出風(fēng)口干凈清潔,無灰塵

  第十二條:檢查吧柜、酒架、樣品陳列柜清潔完好,無灰塵、污漬

  第十三條:餐車、酒水車清潔完好,車輪轉(zhuǎn)向靈活,無灰塵、污漬雜物、垃圾

  第十四條:每天都要檢查KTV的備餐間、工作間、雜物間物品擺放整齊有序,環(huán)境清潔,無異味、雜物,無裸露垃圾

  第十五條:檢查KTV中的果汁機、鮮啤機、毛巾柜等設(shè)備是否干凈清潔,無殘留汁液,無污漬

  第十六條:KTV內(nèi)供客人用的各類食品用具應(yīng)符合《食品安全法》的有關(guān)規(guī)定。

網(wǎng)吧管理制度2

  為了規(guī)范網(wǎng)吧管理,落實網(wǎng)吧管理制度的實施,保障網(wǎng)吧安全,于是,***縣對當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)吧制度了相應(yīng)的網(wǎng)吧內(nèi)部安全管理制度,以下則是網(wǎng)吧內(nèi)部安全管理制度的范本。

  第一條經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,加強行業(yè)自律,自覺接受政府有關(guān)部門依法實施的監(jiān)督管理,為上網(wǎng)消費者提供良好的服務(wù)。

  上網(wǎng)消費者,應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,遵守社會公德,開展文明、健康的上網(wǎng)活動。

  第二條經(jīng)營單位和上網(wǎng)消費者不得利用網(wǎng)吧制作、下載、復(fù)制、查閱、發(fā)布、傳播或者以其他方式使用含有下列內(nèi)容的信息:

 。ㄒ唬┓磳椃ù_定的基本原則的;

 。ǘ┪:医y(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整的;

 。ㄈ┬孤秶颐孛,危害國家安全或者損害國家榮譽和利益的;

 。ㄋ模┥縿用褡宄鸷、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié),或者侵害民族風(fēng)俗、習(xí)慣的;

  (五)破壞國家宗教政策,宣揚*、迷信的;

 。┥⒉贾{言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定的;

  (七)宣傳淫穢、賭博、暴力或者教唆犯罪的;

  (八)侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權(quán)益的;

  (九)危害社會公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的;

 。ㄊ┖蟹、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。

  第三條經(jīng)營單位和上網(wǎng)消費者不得進(jìn)行下列危害信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動:

 。ㄒ唬┕室庵谱骰蛘邆鞑ビ嬎銠C病毒以及其他破壞性程序的.;

 。ǘ┓欠ㄇ秩胗嬎銠C信息系統(tǒng)或者破壞計算機信息系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序的;

 。ㄈ┻M(jìn)行法律、行政法規(guī)禁止的其他活動的。

  第四條經(jīng)營單位和上網(wǎng)消費者不得利用網(wǎng)絡(luò)游戲或者其他方式進(jìn)行賭博或者變相賭博活動。

  第五條經(jīng)營單位應(yīng)落實實名制網(wǎng)吧安全管理措施,建立場內(nèi)巡查制度,發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)消費者有本制度第二條、第三條、第四條所列行為或者有其他違法行為的,應(yīng)當(dāng)立即予以制止并在24小時內(nèi)向公安機關(guān)公共信息網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察部門舉報。

  第六條經(jīng)營單位應(yīng)對上網(wǎng)消費者的身份證等有效證件進(jìn)行核對、如實辦理實名制上網(wǎng)卡上網(wǎng)。記錄備份保存時間不得少于60日,并在文化行政部門、公安機關(guān)依法查詢時予以提供,記錄備份在保存期內(nèi)不得修改或者刪除。

  第七條經(jīng)營單位依法履行信息網(wǎng)絡(luò)安全、治安和消防安全職責(zé),并遵守下列規(guī)定:

 。ㄒ唬┙姑骰鹫彰骱臀鼰煵覓旖刮鼰煒(biāo)志;

  (二)禁止帶入和存放易燃、易爆物品;

 。ㄈ┎坏冒惭b固定的封閉門窗柵欄;

 。ㄋ模I業(yè)期間禁止封堵或者鎖閉門窗、安全疏散通道和安全出口;

 。ㄎ澹┎坏蒙米酝V箤嵤┌踩夹g(shù)措施。

  第八條本制度由***縣公安局網(wǎng)安大隊負(fù)責(zé)解釋。

  為了加強對網(wǎng)吧的管理,規(guī)范網(wǎng)吧的經(jīng)營,維護(hù)公眾和網(wǎng)吧的合法權(quán)益,保障網(wǎng)吧活動健康發(fā)展,促進(jìn)社會主義精神文明建設(shè),于是根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理條例》制定了這個網(wǎng)吧內(nèi)部安全管理制度。

網(wǎng)吧管理制度3

  一、確保疏散通道、安全出口的`暢通,禁止占用、堵塞疏散通道、安全出口和樓梯間;

  二、營業(yè)期間疏散通道、安全出口的門不應(yīng)鎖閉;

  三、安全出口、疏散門不得設(shè)置門檻和其他影響疏散的障礙物;

  四、消防應(yīng)急照明、安全疏散指示標(biāo)志應(yīng)完好、有效,發(fā)生損壞時應(yīng)及時維修、更換;

  五、消防安全標(biāo)志應(yīng)完好、清晰,不應(yīng)遮擋;

  六、窗口、陽臺等部位不應(yīng)設(shè)置影響逃生和滅火救援的柵欄;

網(wǎng)吧管理制度4

  為了加強消防工作,貫徹“以防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針,履行消防安全職責(zé),根據(jù)《中華人民共和國消防法》和甘肅中醫(yī)學(xué)院的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本單位特點,制定本消防安全管理制度。

  一、網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)人是網(wǎng)絡(luò)中心消防工作的主要領(lǐng)導(dǎo)和消防安全責(zé)任人,對網(wǎng)絡(luò)中心的消防安全工作全面負(fù)責(zé),并指派人員擔(dān)任消防安全管理員。

  二、網(wǎng)絡(luò)中心消防安全管理制度<>是中心重要安全制度之一,它的.制定和落實是關(guān)系到校園網(wǎng)設(shè)備和機房工作人員生命安全的大事。機房管理人員和機房工作人員不可粗心大意。

  三、廣泛宣傳消防法規(guī)和消防常識,增強全體教工的消防意識,自覺遵守消防法規(guī)和消防安全,提高火災(zāi)處理能力。

  四、定期對消防報警,消火栓,滅火器等設(shè)施進(jìn)行檢查,維修和保養(yǎng),及時更換過期和損壞的消防器材,確保消防設(shè)施和器材處于良好狀態(tài)。

  五,在未發(fā)生火警情況下,任何部門和個人不得損壞或者擅自挪用,拆除消防設(shè)施和器材。不得埋壓,遮擋消火栓。

  六、主機房內(nèi)及主要防范區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,因吸煙引起火災(zāi),由肇事者負(fù)全部責(zé)任。

  七、使用電器設(shè)備不得超過設(shè)計負(fù)荷,不得使用電爐。

  八、禁止將易燃易爆物品帶入主機房及主要防范區(qū)域。落實安全措施,確保安全。

  九、應(yīng)熟記火災(zāi)報警電話:119及報警方法。

  十、應(yīng)熟悉發(fā)生一般火情處理方案和發(fā)生大火的應(yīng)急處理方案,掌握消防設(shè)備性能,嚴(yán)格按規(guī)定程序?qū)嵤┎僮鳌?/p>

  十一、消防安全管理員應(yīng)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)信息安全建立值班日志,記錄每天的安全狀況。

網(wǎng)吧管理制度5

  我們的公司理念:

  以誠為本、網(wǎng)友至上

  制度是用來規(guī)范和衡量員工工作的基本標(biāo)準(zhǔn),一個表現(xiàn)好的員工是不會受到制度的約束,用制度來規(guī)范表現(xiàn)差的員工,使所有員工的行為變得“形式化→行事化→習(xí)慣化”。 作為管理者,要給員工一個犯錯的機會,同樣犯錯的機會也是一個改正和學(xué)習(xí)的機會,對于員工要重視過程管理,而對于管理者自身要重視結(jié)果管理。

  作為員工,要以高度的責(zé)任心和高度的敬業(yè)度來對待工作,加強對自身的要求,主動提高自己的服務(wù)細(xì)節(jié)及工作技能學(xué)習(xí),要敢于動手,勤于動手。

  員工和管理者都要不斷的自我教育,積極討論,閱讀專業(yè)書籍,使自己成為所在行業(yè)的先鋒,因為你對行業(yè)了解越多,上網(wǎng)者就會對你以及網(wǎng)吧越有信心。員工和管理者都要做自我批評,批評是以自我指導(dǎo)、校正工作為目的',而并非苛責(zé)和謾罵。更非員工之間的相互攻擊。

  一、 本網(wǎng)吧管理制度包含:

  員工日常行為規(guī)范

  1、熱愛祖國,遵守國家頒布的各項法律、法規(guī)及各種政策、法令;

  2、熱愛本公司,遵守本公司實施的各種規(guī)章制度、管理辦法等;

  3、員工必須按照公司的要求,服從管理,熱愛本職工作,按照網(wǎng)吧崗位職責(zé)要求完成本職工作;

  4、員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)本崗位所要求技能,保證完成公司下達(dá)的各項工作任務(wù);

  5、員工必須服從公司調(diào)配、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)互助、互相協(xié)作、不斷提高自己的職業(yè)道德水平;

  6、員工在上班期間不得聚眾聊天;

  7、員工在上班期間不得睡覺;

  8、員工在上班期間不得在營業(yè)場所抽煙;

  9、員工在上班期間,非工作需要不得擅自離崗、串崗、換崗;

  10、員工在上班期間非工作需要不得將無關(guān)人員帶入機房、吧臺、配電室、辦公室等;

  11、員工在上班期間不得在服務(wù)區(qū)嬉鬧、打架、吵架及其它有損公司形象的行為;

  12、不得隨意將本網(wǎng)吧的工具及機器設(shè)備借于他人;

  13、上班時間員工一律不得會客,如遇特殊情況須向值班經(jīng)理請假,會客時間不得超過10分鐘;

  14、員工當(dāng)班期間不得打私人電話,接電話時間不得超過3分鐘;

  15、絕對禁止使用管理員密碼在任何時間內(nèi)做私人之便,絕對禁止當(dāng)班期間利用職務(wù)便利上機等;

  16、工作中應(yīng)注意儀容儀表,衣著整齊;

  17、提倡團(tuán)隊合作精神,嚴(yán)禁拉幫結(jié)派;

  18、當(dāng)班期間,不得做與本職工作無關(guān)的事。不得擅自外出,有事須向部門負(fù)責(zé)人請假;

  19、對待顧客大方熱情,微笑服務(wù),正確使用文明用語。任何情況下不能出言不遜,與顧客發(fā)生沖突;

  20、對顧客遺留物品上交至值班經(jīng)理;

  21、認(rèn)真完成值班經(jīng)理交辦的任務(wù),必須聽從上級的命令,若有異議,可事后向營業(yè)總監(jiān)反映;

  22、員工不得穿工服上機,遵守員工上機的有關(guān)規(guī)定;

  23、工作態(tài)度要端正,不得消極怠工;

  24、不得使用公司電話撥打私人電話;

  25、收銀員未穿工服不得進(jìn)收銀臺,不得在營業(yè)場所

  26、如有特殊事項,每周五之前提出排班申請,過后不得隨意更改排班表;

  27、當(dāng)班人員不得在營業(yè)場所吃東西;

  28、不得將私人物品擺放于營業(yè)場所;

  29、保證公司機密不外泄;

  30、如有違反以上規(guī)定者,均有一次向董事會申辯的權(quán)利,在兩個工作日內(nèi)董事會會作出答復(fù)。一次警告(處罰金五元);二次嚴(yán)懲(扣發(fā)當(dāng)月獎金);三次辭退。如有管理人員縱容或發(fā)現(xiàn)違規(guī)事件置之不理者,負(fù)連帶責(zé)任。

  本制度是對不同職位、不同工作人員在日常的工作中各自應(yīng)該承擔(dān)什么樣的具體責(zé)任、應(yīng)達(dá)到什么樣的工作任務(wù)及工作標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行規(guī)定。以下是具體內(nèi)容:

  一.公司員工崗位及崗位職責(zé)

  當(dāng)值經(jīng)理:負(fù)責(zé)當(dāng)日內(nèi)全店的經(jīng)營管理活動,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和解決當(dāng)日內(nèi)出現(xiàn)的一切臨場問題,協(xié)調(diào)各崗位,指導(dǎo)和糾正各崗位工作中出現(xiàn)的不足。

  工作流程:

  上班打卡→查看上一班次營業(yè)情況→處理上一班次遺留問題→聽取員工日工作總結(jié)→傳達(dá)當(dāng)天工作任務(wù)→檢查衛(wèi)生情況→解決投訴處理→監(jiān)督員工工作→日常事務(wù)(采購物品)。 (技 術(shù) 員):負(fù)責(zé)網(wǎng)吧所有設(shè)備的正常運行,按要求安裝、調(diào)試相關(guān)軟件,協(xié)助網(wǎng)管工作,對各種活動和培訓(xùn)提供技術(shù)支持。

  收 銀 員:收付錢款,辦理上機票據(jù),辦理會員卡,宣傳網(wǎng)吧活動。

  工作流程:

  上班打卡→交班→處理上一班遺留問題→檢查核對上機卡→香煙飲料核對→檢查貨品存貨情況→每半小時登記網(wǎng)吧上機情況。

  網(wǎng)絡(luò)管理員:保持網(wǎng)吧桌面的清潔,電腦、鼠標(biāo)、鍵盤、耳機的擺放有序,為網(wǎng)友提供及時、方便、周到的服務(wù)。引導(dǎo)、協(xié)助網(wǎng)友上網(wǎng),解決網(wǎng)友遇到的問題,記錄,發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題。

  工作流程:

  上班打卡→交班→檢查衛(wèi)生情況→整理及清潔臺面→整理鍵盤、鼠標(biāo)→整理電腦桌椅→記錄上班事宜,內(nèi)容簡明扼要。

  保 潔 員:保持網(wǎng)吧地面和清潔、桌椅整齊,衛(wèi)生間及公共區(qū)域的清潔。

  工作流程:

  上班打卡—打掃地面、衛(wèi)生間,清潔窗戶、樓梯扶手、玻璃上的灰塵,包括座位。 安全巡邏員:負(fù)責(zé)突然事件的處理,如打架、洶酒、鬧事、盜竊等等

  以上各崗位員工除自己正常工作范圍外,應(yīng)積極配合各不同崗位的工作,達(dá)到網(wǎng)吧整體工作的協(xié)調(diào)。

  三、《衛(wèi)生管理制度》

  1、 吧臺衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):

  吧臺不得堆放與網(wǎng)吧經(jīng)營無關(guān)的物品,桌面、抽屜、雜物柜應(yīng)保持整潔。電腦、打印機不得有明顯灰塵,冰柜應(yīng)定時清潔、清理。

  2、 門窗、樓梯、過道等衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):

  地面、墻角、門框、玻璃窗、電腦桌面不得有明顯灰塵、污漬、雜物。地面如有雜物應(yīng)于5分鐘內(nèi)打掃干凈,煙頭、煙灰應(yīng)于1分鐘內(nèi)打掃。電腦桌面在客人下機后打掃,不能在客人上機時操作或下位客人上機時仍未清理好。樓梯應(yīng)每日打掃,顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)不能留有明顯污漬。

  3、 廁所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):

  廁所應(yīng)保持無明顯異味,如發(fā)生阻塞時間不得超過5分鐘,廁所門口如有腳印、水漬不得超過1分鐘。

  4、 窗簾、天花板、風(fēng)扇衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

  窗簾、天花板、風(fēng)扇每季度清洗一次,冬天時應(yīng)將風(fēng)扇收藏好。

  5、 垃圾筒、煙灰缸衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

  垃圾筒雜物不應(yīng)高于筒沿,如垃圾筒已滿,應(yīng)于5分鐘內(nèi)清理。煙灰缸里應(yīng)有1/5的清水,煙頭不應(yīng)多于5根。

  四、《工作流程管理制度》

  各崗位職工每天工作的流程作業(yè),請嚴(yán)格遵守。如有特殊情況應(yīng)請示經(jīng)理批準(zhǔn)。

  1、 當(dāng)值經(jīng)理

  上班打卡→查看上一班次營業(yè)情況→處理上一班次遺留問題→聽取員工日工作總結(jié)→傳達(dá)當(dāng)天工作任務(wù)→檢查衛(wèi)生情況→解決投訴處理→監(jiān)督員工工作→日常事務(wù)(采購物品)。

  2、 技術(shù)員

  上班打卡→查看交接報告→處理上一班遺留問題→游戲更新→處理網(wǎng)吧日常事務(wù)→檢修電腦故障→系統(tǒng)維護(hù)→系統(tǒng)更新→維修電腦配件→送修電腦配件等。

  3、 收銀員

  上班打卡→交班→處理上一班遺留問題→檢查核對上機卡→香煙飲料核對→檢查貨品存貨情況→每半小時登記網(wǎng)吧上機情況。

  4、 服務(wù)員

  上班打卡→交班→檢查衛(wèi)生情況→整理及清潔臺面→整理鍵盤、鼠標(biāo)→整理電腦桌椅→記錄上班事宜,內(nèi)容簡明扼要。

  5、 保潔員

  上班打卡—打掃地面、衛(wèi)生間,清潔窗戶、樓梯扶手、玻璃上的灰塵,包括座位。

  6、 保安

  處理網(wǎng)吧內(nèi)部發(fā)生的大小事物(盜竊、打架、洶酒、搶劫)

  五、《物品取用管理制度》

  網(wǎng)吧內(nèi)的物品原則上不得拿出網(wǎng)吧,如因特殊原因應(yīng)獲得當(dāng)值經(jīng)理批準(zhǔn)。

  1、網(wǎng)吧耗材取用標(biāo)準(zhǔn)

  網(wǎng)吧耗材取用人員:技術(shù)員、網(wǎng)管,其他工作人員不得隨意取用。取用時應(yīng)填寫配件損益表,注明損壞原因,取用原因、取用日期并由取用人及經(jīng)理簽名。配件如因損壞需更換應(yīng)將損壞的配件與新配件一對一更換。

  網(wǎng)吧制度(二):網(wǎng)吧規(guī)章制度

  網(wǎng)吧規(guī)章管理制度

  所有員工,均以提高網(wǎng)吧經(jīng)濟(jì)效益為目的,促進(jìn)網(wǎng)吧快速發(fā)展為目標(biāo)。特制定以下規(guī)章制度:

  1.上班人員不得做與工作無關(guān)的事情,上班不得聚在一起聊天,接打私人電話不得超過5分鐘。

  2.員工會員卡未經(jīng)管理人員許可轉(zhuǎn)讓他人使用,包括內(nèi)部員工在內(nèi)。

  3.網(wǎng)吧只剩5臺空機時仍用員工會員卡上網(wǎng)的,必須自覺下機,

  4.內(nèi)部員工不得私自進(jìn)入收銀臺、吧臺,如發(fā)現(xiàn)類似情況,當(dāng)班收銀員一并處罰,特殊情況除外

  5.上班時間沒有按照公司要求配帶工號牌上班,上班不得穿拖鞋、保持衣冠整潔。

  6.上班時間不得私自外出,未經(jīng)上級許可,不允許替班換班,需要外出要向管理人員請假,經(jīng)允許后才可以外出。請假外出不得超過1小時

  7.拾到客人物品時要及時上交,保持良好的品德習(xí)慣,如發(fā)現(xiàn)拾到物品不上交,有損公司聲譽的直接開除,不結(jié)算工資。

  8.工作時間內(nèi)不得吃零食,不得在網(wǎng)吧大聲喧嘩。

  9.員工不得私自解鎖上機。

  10.上班時間不得看報紙、雜志、打瞌睡等。

  11.與下一班交接班時,應(yīng)檢查衛(wèi)生、設(shè)備情況,并做交接記錄,如有發(fā)現(xiàn)設(shè)備丟失,由當(dāng)班人員全額賠償。

  12.東西未按照要求擺放整齊(鼠標(biāo)應(yīng)放在右邊,耳麥應(yīng)掛起來,椅子和鍵盤應(yīng)推進(jìn)去,餐牌、顯示器要按要求擺好,做到整齊統(tǒng)一,桌面整潔)

  13.巡場時應(yīng)注意桌面雜物要及時清理,地板有煙頭雜物要及時處理。通風(fēng)的風(fēng)機、空調(diào)、窗簾要根據(jù)需要開關(guān)?照{(diào)規(guī)定調(diào)到26度..

  14.后門垃圾袋要及時更換。

  15.上班時間禁止長時間站在顧客后面觀看

  16.上班時間禁止當(dāng)班員工坐在一起同時休息,巡場時應(yīng)分開,不得聚在大廳私聊。

  17.禁止他人私自操作收銀臺、吧臺電腦,更改服務(wù)器設(shè)置,出現(xiàn)問題由收銀員吧員負(fù)責(zé)。

  18.工作場所禁止吸煙,上班時不允許吃口香糖,上班前或工作時不充許喝酒。

  19.內(nèi)部員工不得私自支取收銀或吧臺現(xiàn)金或借出給他人

  20.凡員工不得私帶公司物品外出(因公經(jīng)理允許除外),否則以偷竊行為論處。

  21.收銀在工作時沒有使用禮貌用語或?qū)腿瞬焕聿徊,態(tài)度冷淡,情節(jié)嚴(yán)重者開除

  22.禁止私自或讓非工作人員進(jìn)入辦公室、收銀臺,收銀員吧員應(yīng)加以阻攔

  23.吧臺商品、零錢或點卡庫存接近零時,應(yīng)及時進(jìn)貨或向財務(wù)反映

  24.收銀員、吧員上班不得上網(wǎng)。

  25.早班收銀員沒有應(yīng)及時把報紙夾好放在規(guī)定的位置。

  26.泄露商業(yè)機密或營業(yè)金額,使公司遭受損失,情節(jié)嚴(yán)重的開除不結(jié)算工資。

  網(wǎng)吧考勤制度

  收銀員、吧員、網(wǎng)管、服務(wù)員:

  早班上班時間:08:00~16:00

  中班上班時間:16:00~00:00

  晚班上班時間:00:00~08:00

  按季節(jié)上班下班時間適當(dāng)調(diào)整~另行通知

  交接班時間為半小時,由二班人員共同打掃網(wǎng)吧衛(wèi)生,并由領(lǐng)班、主管檢查衛(wèi)生打掃情況,同意后方可下班。

  1. 每班提前5分鐘進(jìn)行交接班準(zhǔn)備,遲到半小時內(nèi)按扣罰10元,半小時以上~1小時內(nèi)扣罰30元,超過1小時按曠工處理,如因遲到而當(dāng)天未到者,扣除獎金。曠工三天按自動離職處理。如有連續(xù)遲到情節(jié)嚴(yán)重者扣除當(dāng)月獎金或辭退。

  2. 未打卡、忘打卡一月有三次機會找管理人員簽字,超過三次扣除獎金。

  3. 不允許代他人打卡,發(fā)現(xiàn)一次雙方各罰50元。

  4. 網(wǎng)管、服務(wù)員、收銀員、吧員每月2天休假,如果當(dāng)月沒有休假,可以累積到下月或者在當(dāng)月工資補發(fā)。(如有特殊情況,將隨時調(diào)動休假天數(shù)),

  網(wǎng)吧衛(wèi)生管理制度

  吧臺收銀臺衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):

  1.交接班前,當(dāng)班人員應(yīng)整理好桌面為交接班做好準(zhǔn)備;交接班后,由當(dāng)班人員清理吧臺衛(wèi)生,吧臺不準(zhǔn)堆放與網(wǎng)吧經(jīng)營無關(guān)的物品,桌面、抽屜、雜物柜應(yīng)保持整潔。電腦、打印機不得有明顯灰塵,冰柜冰渣要定時清洗處理。員工私人物品應(yīng)擺放在指定位置,不得隨意亂放。 吧臺桌面有明顯污漬的地方應(yīng)及時清理

  2. 門窗、樓梯、過道等衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):

  地面、墻角、門框、玻璃窗、地面如有雜物應(yīng)于5分鐘內(nèi)打掃干凈,樓梯應(yīng)每日打掃。

  3. 電腦桌衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

  電腦桌面于客人下機后打掃,不能在下一個客人上機時仍未清理好。煙頭、煙灰應(yīng)于5分鐘內(nèi)打掃,顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)不能留有明顯污漬。

  4. 廁所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):

  廁所應(yīng)保持無明顯異味,當(dāng)班員工必須每隔1小時巡視一次,門口如有腳印,水漬等。出現(xiàn)以上問題巡視員工應(yīng)馬上通知衛(wèi)生大姐清理,如大姐未清理應(yīng)馬上通知管理人員,大姐不在當(dāng)班服務(wù)員、網(wǎng)管應(yīng)主動清理。

  5.窗簾、天花板、風(fēng)扇衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 垃圾筒、煙灰缸衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 窗簾、天花板、空調(diào)每周進(jìn)行清洗一次。

  垃圾筒雜物不應(yīng)高于洞沿,如垃圾筒已滿,應(yīng)通知衛(wèi)生大姐于5分鐘內(nèi)清理,大姐未清理應(yīng)馬上通知管理人員;如大姐不在,當(dāng)班服務(wù)員、網(wǎng)管應(yīng)主動的清理。

  6. 大姐不在的情況下,當(dāng)班人員要保持網(wǎng)吧衛(wèi)生整潔干凈。如出現(xiàn)地面衛(wèi)生臟亂,當(dāng)班人員應(yīng)立刻打掃。

  以上衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),一次提醒、二次警告、三次罰款50元,除罰款外扣除當(dāng)月獎金。

  網(wǎng)吧員工福利

  1. 網(wǎng)吧根據(jù)員工表現(xiàn)每月贈送員工上網(wǎng)費用100-150元不等

  2.如有親友來網(wǎng)吧,可向管理人員申請,開通免費電腦

  3.每逢國家規(guī)定節(jié)假日,發(fā)放雙倍工資。

  4.根據(jù)員工平時工作表現(xiàn),每月給予50-400元的獎金獎勵

  5.不定時ktv、海灘、酒店聚會

  6.做滿半年漲50元基本工資,做滿1年的老員工,過年回家報銷一半車費,如不回家可在年底多發(fā)1個月工資,并享受七天帶薪年假。

  7.做滿2年以上可向高層申請網(wǎng)吧入股。

  網(wǎng)吧員工獎罰制度

  網(wǎng)吧全體員工以“團(tuán)結(jié)、務(wù)實、勤奮、誠信、熱情、高效”為公司宗旨,每位員工應(yīng)該時刻牢記,員工之間“團(tuán)結(jié)友愛、工作互相促進(jìn)、生活互相關(guān)心”。為了的明天而努力奮斗!

  1) 沒有按照網(wǎng)吧規(guī)定使用禮貌用語。(20元)

  2) 服務(wù)態(tài)度不好。與網(wǎng)友發(fā)生爭執(zhí)。(50元)

  3) 上班時間未帶工號牌上崗。上班穿拖鞋,衣冠不整。 (30元)

  4) 上班、開會遲到或早退, 未打卡,亂打卡. 代打者(按考勤制度扣罰)

  5) 上班聊天、上網(wǎng)玩游戲或做上班無關(guān)的事。(50元)

  6) 上班接私人電話超過5元鐘(20元)

  7) 收銀員私自調(diào)整收銀系統(tǒng)聲音的。(50)

  8) 當(dāng)網(wǎng)友向收銀詢問上網(wǎng)費用時,收銀員沒有解釋計費方法(30)

  9) 私自讓非工作人員進(jìn)入收銀臺、吧臺的(20)

  10) 內(nèi)部員工如私自進(jìn)入收銀。(50元)除特殊情況外

  11) 收銀員、吧員讓無關(guān)人員操作服務(wù)器電腦(50)

  12) 吧員冰箱沒有補貨或商品、零錢、點卡庫存接近零進(jìn),未及時進(jìn)貨或向財務(wù)反映(20)

  13) 收銀員、吧員上班上網(wǎng)(50)

  14) 員工會員卡未經(jīng)管理人員允許,轉(zhuǎn)讓他人使用。(30元)

  15) 只剩5臺空機時,內(nèi)部員工經(jīng)提醒后仍用員工會員卡上網(wǎng)的(30元)

  16) 操作不當(dāng)、或工作失誤導(dǎo)致設(shè)備損壞。(20元)

  17) 如出現(xiàn)網(wǎng)吧硬件丟失。由當(dāng)班人員照價賠償

  18) 交接班時,當(dāng)班網(wǎng)管沒有按要求寫交接記錄的。(30元)

  19) 煙灰缸應(yīng)及時清理,煙灰缸內(nèi)煙頭不能超過5根,客人下機要馬上清理,并按要求將物

  品擺放整齊的(鼠標(biāo)應(yīng)放在右邊,耳麥應(yīng)掛起來,椅子和鍵盤應(yīng)推進(jìn)去,顯示器和餐牌放在指定的位置。桌面鼠標(biāo)鍵盤不得有明顯的污漬)30元

  20) 大姐不在時,地板未及時打掃,有煙頭、其他雜物(20)

  21) 后門垃圾袋沒有及時的更換(10)

  22) 空調(diào),窗簾,通風(fēng)機沒有按規(guī)定的要求開關(guān)(20)

  23) 如發(fā)現(xiàn)當(dāng)班員工長時間站在顧客后面(20元)

  24) 上班時間如發(fā)現(xiàn)顧客長時間呼叫沒人理(2次)(30元)

  25) 提出合理化建議并實施 (獎勵50-100元不等)

  以上制度每月違反超過3次以上者將扣除當(dāng)月獎金

網(wǎng)吧管理制度6

  為規(guī)范企業(yè)管理,打造優(yōu)秀的員工隊伍,促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展,根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要,特制定如下企業(yè)管理制度。

  一、凡xxxxxxx及其下屬的各職能部門員工,均認(rèn)為認(rèn)同并執(zhí)行以下制度規(guī)定。

  二、上班時刻:上班時刻為:白班每一天早上8點---23點,夜班時刻為23點--9點。

  三、衛(wèi)生制度:早上8點--9點為打掃衛(wèi)生時刻,全體員工務(wù)必按時、按部門徹底打掃部門生。資料包括:樓梯,過道。廁所,地面,墻壁,門,窗,天花板,顯示器,耳機,鍵盤,鼠標(biāo),機箱。桌,椅。煙缸。垃圾筒等。各部門隨時持續(xù)衛(wèi)生清潔。

  四、服務(wù)制度:工作人員要著裝得體,大方。待人熱情,語言溫和,禮貌。顧客進(jìn)門要主動招呼,安排。熱情、周到、耐心做好每一位顧客的服務(wù),顧客的要求高于一切,嚴(yán)禁出現(xiàn)因個人原因?qū)е骂櫩彤a(chǎn)生意見。隨時注意顧客要求,應(yīng)做到顧客一喊就到,工作人員不得大聲喧嘩。

  五、工作制度:在上班期間,各位員工各負(fù)其責(zé),認(rèn)真圓滿的'做好本職工作。并在工作時刻內(nèi),聽從經(jīng)理安排,用心完成經(jīng)理交待的其他工作,當(dāng)天能完成的工作當(dāng)天務(wù)必完成。

  六、以下事項被嚴(yán)格禁止:1、有損xxxxxxxx形象的言語、行為、舉動等。2、上班時刻非工作需要的玩游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、聽音樂等。3、上班時刻會客、打電話等。4、泄露商業(yè)機密的行為。5、其他不利于正常經(jīng)營的事項。

  七、xxxxxxxx以"團(tuán)結(jié)、務(wù)實、勤奮、誠信、熱情、高效”為企業(yè)宗旨。每位員工就應(yīng)時刻牢記。嚴(yán)禁職工內(nèi)部發(fā)生矛盾和糾紛,嚴(yán)禁拉幫結(jié)派。同事之間團(tuán)結(jié)友愛,工作互相促進(jìn),生活互相關(guān)心。

  八、獎懲制度:所有員工,均以提高所在部門的經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)xxxxxxx健康快速發(fā)展為目標(biāo)。凡遵守公司各項制度,所在部門的當(dāng)月效益有顯著提高者,公司以獎金的形式對員工進(jìn)行獎勵。貢獻(xiàn)突出者享受特殊獎勵政策。凡完不成既定的銷售收入,工作出現(xiàn)問題,違反公司制度者,由公司經(jīng)理提出點名批評,凡點名批評三次以上者,停職檢查,扣罰工資獎金或除名。公司鼓勵工作人員多提合理化推薦,一經(jīng)公司采納,可領(lǐng)取100元以上的合理化推薦獎。

  九、收銀臺收款員要求:

  1、按時接班,嚴(yán)禁遲到,早退,離崗現(xiàn)象發(fā)生。上班時刻嚴(yán)禁會客。

  2、禁止以任何理由上機娛樂。

  3、接班人員接班時要轉(zhuǎn)換軟件中收款員名字。

  4、交接班時要根據(jù)管理計費軟件統(tǒng)計金額,清點好現(xiàn)金,如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有差錯,應(yīng)立刻提出,由交班方補足差額。否則,將由接班方承擔(dān)經(jīng)濟(jì)職責(zé)。

  5、當(dāng)班人員要做好每一天的物品銷售記錄和支出記錄。

  6、收銀臺現(xiàn)金只能由管理人員或指定人員收取,其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述狀況發(fā)生,一切職責(zé)由收款員承擔(dān)。

  7、除了收款員,其他閑雜人等,不得進(jìn)入收銀臺內(nèi)。

  8、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭持。

  9、收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)職責(zé)

  10、及時認(rèn)真做好上網(wǎng)登記工作。

  九、服務(wù)人員要求:

  1、按時接班,嚴(yán)禁遲到,早退,離崗現(xiàn)象發(fā)生。上班時刻嚴(yán)禁會客。

  2、不得以任何理由上機娛樂。

  3、認(rèn)真學(xué)習(xí)計算機維修維護(hù)技術(shù),隨時持續(xù)網(wǎng)吧電腦和網(wǎng)絡(luò)的良好工作狀態(tài),定期清理機箱內(nèi)部的灰塵,維護(hù)優(yōu)化*作系統(tǒng)。

  4、桌上,地上的雜物要及時清理。

  5、隨時注意網(wǎng)吧內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,廁所要隨時沖水。顧客使用的煙缸,垃圾筒,要隨時注意清理。

  6、顧客上,下機要盡快向收銀臺收款員登記、發(fā)卡。

  7、在任何時候顧客結(jié)賬下機后,要立即將煙缸清理,沖洗干凈,歸位。桌子、耳機、鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器要抹拭干凈,歸位。

  8、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭持。

  十.公司全體人員隨時注意防火安全和治安安全。如發(fā)現(xiàn)隱患務(wù)必立即進(jìn)行處理或報告。嚴(yán)禁出現(xiàn)打架斗毆事件,如發(fā)現(xiàn)苗頭應(yīng)及時化解,或及時打110。用心學(xué)習(xí)消防安全知識,學(xué)會使用滅火設(shè)備。

  十一、注意節(jié)約用水,用電。

  以上各項制度,由全體員工簽字認(rèn)可后,公布實施。公司不定期進(jìn)行制度資料考核。

  xxxxxxxx

  20xx-6-2

網(wǎng)吧管理制度7

  1、做好對上機用戶的身份核查,并維持網(wǎng)吧內(nèi)正常的秩序。凡用戶有違反下載及瀏覽規(guī)定下載、瀏覽非法軟件、黃色、反動網(wǎng)站的行為必須馬上阻止。

  2、對用戶的疑問及合理要求要熱情周到的解決、不能解決的事情及時找技術(shù)員解決、

  3、在高峰時段如周五周六周日等時間應(yīng)盡量緊湊的安排用戶上機,以便批量用戶安排。

  4、提高警惕防止一部分不法分子混水摸魚,如有發(fā)現(xiàn)立即上報主管,緊急情況下直接報警。

  5、如發(fā)現(xiàn)用戶有損害設(shè)備的行為應(yīng)立即予以制止并上報當(dāng)班主管處理。

  6、做好桌面的清潔及環(huán)境的`整潔工作,為用戶創(chuàng)造一個良好的上機環(huán)境。

  7、做好巡視工作,以便在問題沒有發(fā)生前解決,一般對用戶的響應(yīng)時間不該大于1分鐘。

  8、配合技術(shù)員做系統(tǒng)的日常維護(hù)工作,吸煙請到休息區(qū)。

網(wǎng)吧管理制度8

  為了規(guī)范網(wǎng)吧管理中對網(wǎng)吧人員的管理,于是網(wǎng)吧制定了網(wǎng)吧人員管理制度,而為了網(wǎng)吧信息安全,所以網(wǎng)吧則制定了網(wǎng)吧信息安全管理制度,以下則是相關(guān)網(wǎng)吧制定的網(wǎng)吧信息安全管理制度的內(nèi)容。

  第一條應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,加強行業(yè)自律,自覺接受政府有關(guān)部門依法實施的監(jiān)督管理,為上網(wǎng)消費者提供良好的服務(wù)。

  上網(wǎng)消費者,應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,遵守社會公德,開展文明、健康的上網(wǎng)活動。

  第二條上網(wǎng)消費者不得利用網(wǎng)吧制作、下載、復(fù)制、查閱、發(fā)布、傳播或者以其他方式使用含有下列內(nèi)容的信息:

  (一)反對憲法確定的'基本原則的;

  (二)危害國家統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整的;

  (三)泄露國家秘密,危害國家安全或者損害國家榮譽和利益的;

  (四)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié),或者侵害民族風(fēng)俗、習(xí)慣的;

  (五)破壞國家宗教政策,宣揚*、迷信的;

  (六)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定的;

  (七)宣傳淫穢、賭博、暴力或者教唆犯罪的;

  (八)侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權(quán)益的;

  (九)危害社會公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的;

  (十)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。

  第三條上網(wǎng)消費者不得進(jìn)行下列危害信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動:

  (一)故意制作或者傳播計算機病毒以及其他破壞性程序的;

  (二)非法侵入計算機信息系統(tǒng)或者破壞計算機信息系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序的;

  (三)進(jìn)行法律、行政法規(guī)禁止的其他活動的。

  第四條應(yīng)當(dāng)通過依法取得經(jīng)營許可證的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)提供者接入互聯(lián)網(wǎng),不得采取其他方式接入互聯(lián)網(wǎng)。

  網(wǎng)吧內(nèi)所有計算機必須通過局域網(wǎng)的方式接入互聯(lián)網(wǎng),不得直接接入互聯(lián)網(wǎng)。

  第五條上網(wǎng)消費者不得利用網(wǎng)絡(luò)游戲或者其他方式進(jìn)行賭博或者變相賭博活動。

  第六條實施經(jīng)營管理技術(shù)措施,建立場內(nèi)巡查制度,發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)消費者有本條例第二條、第三條、第六條所列行為或者有其他違法行為的,應(yīng)當(dāng)立即予以制止并在24小時內(nèi)向文化行政部門、公安機關(guān)舉報。

  第八條在顯著位置懸掛《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》和營業(yè)執(zhí)照。

  第九條未成年人不得進(jìn)入本網(wǎng)吧。在網(wǎng)吧入口處的顯著位置懸掛未成年人禁入標(biāo)志。

  第十條每日營業(yè)時間限于10時至2時。

  第十一條對上網(wǎng)消費者的身份證等有效證件進(jìn)行核對、登記,并記錄有關(guān)上網(wǎng)信息。登記內(nèi)容和記錄備份保存時間不得少于60日,并在文化行政部門、公安機關(guān)依法查詢時予以提供。登記內(nèi)容和記錄備份在保存期內(nèi)不得修改或者刪除。

  第十二條依法履行信息網(wǎng)絡(luò)安全、治安和消防安全職責(zé),并遵守下列規(guī)定:

  (一)禁止明火照明和吸煙并懸掛禁止吸煙標(biāo)志;

  (二)禁止帶入和存放易燃、易爆物品;

  (三)不得安裝固定的封閉門窗柵欄;

  (四)營業(yè)期間禁止封堵或者鎖閉門窗、安全疏散通道和安全出口;

  (五)不得擅自停止實施安全技術(shù)措施。

  為了加強對網(wǎng)吧的管理,規(guī)范網(wǎng)吧的經(jīng)營,維護(hù)公眾和網(wǎng)吧的合法權(quán)益,保障網(wǎng)吧活動健康發(fā)展,促進(jìn)社會主義精神文明建設(shè),根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理條例》制定了以上的網(wǎng)吧信息安全管理制度。

網(wǎng)吧管理制度9

  1、遵守國家相關(guān)法律法規(guī),認(rèn)真履行網(wǎng)吧職責(zé),落實網(wǎng)吧安全管理措施,做到依法經(jīng)營。

  2、信息安全管理制度。嚴(yán)禁上網(wǎng)消費者制作、復(fù)制、查閱、發(fā)布、傳播反動、色情、宣揚迷信、暴力等內(nèi)容(包括法律法規(guī)禁止的其他內(nèi)容)的信息。如發(fā)現(xiàn)含有上述內(nèi)容的網(wǎng)頁或網(wǎng)站,應(yīng)立即向網(wǎng)吧安全管理人員及公安機關(guān)報告。

  3、實名上網(wǎng)制度。網(wǎng)吧安全管理人員必須按規(guī)定對上網(wǎng)消費者進(jìn)行實名上網(wǎng)管理,認(rèn)真錄入上網(wǎng)人員信息,堅決杜絕假身份信息上網(wǎng)的現(xiàn)象。

  4、安全管理員持證上崗及場內(nèi)巡查制度。網(wǎng)吧安全管理人員必須持證上崗,應(yīng)對上網(wǎng)消費者做好上網(wǎng)安全教育。同時,要經(jīng)常性的對整個網(wǎng)吧進(jìn)行安全巡查,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上違法犯罪行為,及時向公安機關(guān)報告。

  5、網(wǎng)吧安全管理系統(tǒng)使用制度。網(wǎng)吧安全管理人員必須保持網(wǎng)吧安全管理系統(tǒng)正常運行和使用,防止非管理人員操作、使用或關(guān)閉網(wǎng)吧安全管理系統(tǒng)。

  6、違法犯罪報告制度。網(wǎng)吧安全管理人員若發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)消費者制作、復(fù)制、查閱、發(fā)布、傳播反動、色情、宣揚迷信、暴力等內(nèi)容(包括法律法規(guī)禁止的'其他內(nèi)容)的違法犯罪行為或其他違法犯罪行為的,應(yīng)立即向公安機關(guān)報告,并積極提供有關(guān)信息協(xié)助公安機關(guān)查處。

  7、備份制度。網(wǎng)吧內(nèi)上網(wǎng)計算機的上網(wǎng)信息內(nèi)容和記錄備份必須保存60日以上。

  8、安全防火制度。網(wǎng)吧內(nèi)不準(zhǔn)吸煙,要懸掛禁煙標(biāo)志;不準(zhǔn)使用明火取暖;不準(zhǔn)攜帶、存放易燃易爆物品;要配置必要的防火設(shè)備,時刻保持安全通道暢通。

網(wǎng)吧管理制度10

  一、安裝和維修電氣設(shè)備線路,必須由電工按《電力設(shè)備技術(shù)規(guī)范》進(jìn)行操作,安裝接電時需向用電管理部門中請,經(jīng)審核批準(zhǔn)后由電工負(fù)責(zé)施工。

  二、動用明火需到消防歸口管理職能部門中請,并辦理審批手續(xù),經(jīng)批準(zhǔn)后方可施工。

  三、對批準(zhǔn)使用的明火施工區(qū)域,由用電管理部門和消防歸口管理職能部門進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督,并做好消防安全保障工作,禁止在營業(yè)期間施工。

  四、營業(yè)場所、倉庫等防火重點部位,嚴(yán)禁私設(shè)使用電熱器具(如:電爐子、電熱褥子、電熨斗等)。

  五、電氣設(shè)備的操作人員,必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,工作時不得擅離崗位,并對設(shè)備定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時報告電工修理,工作結(jié)束后必須切斷電源,做到人走電斷。

  六、電工對本單位的.電氣設(shè)備和線路應(yīng)經(jīng)常檢查維修,同時每年至少進(jìn)行兩次絕緣遙測,發(fā)現(xiàn)短路和絕緣不良,應(yīng)及時維修。

  七、易燃易爆車間、倉庫的電器設(shè)備、線路必須符合防爆要求。

  八、電氣設(shè)備著火時應(yīng)首先切斷電源,然后組織撲救。

  九、對消防用電的檢查和管理要有專人負(fù)責(zé),并按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  專職和義務(wù)消防隊組織管理制度

  一、專職、消防隊?wèi)?yīng)當(dāng)在消防安全管理人領(lǐng)導(dǎo)下開展業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)和滅火技能訓(xùn)練,各項技術(shù)考核應(yīng)達(dá)到規(guī)定指標(biāo)。

  二、要結(jié)合消防設(shè)施、設(shè)備器材維護(hù)檢查,有計劃的對每個義務(wù)消防員進(jìn)行輪訓(xùn),使每個人都具有實際操作能力。

  三、按照滅火和應(yīng)急預(yù)案每半年進(jìn)行一次演練,并結(jié)合實際不斷完善預(yù)案,進(jìn)一步明確分工職責(zé)。

  四、每年舉行一次防火、滅火知識考核,考核優(yōu)秀給予表彰。

  五、不斷總結(jié)經(jīng)驗,不斷提高防火、滅火自救能力。

網(wǎng)吧管理制度11

  一、考勤制度

  1.白班上班時間:08:00~20:00晚班上班時間:20:00~08:00

  2.每班提前5分鐘進(jìn)行交接班準(zhǔn)備,遲到半小時以內(nèi)一次罰5元,半小時以外、一小時以內(nèi)罰10元,一小時以外30元。

  3.收銀員整理好帳目,清點所有現(xiàn)金交與指定的收款人員,2人同時清點點卡、現(xiàn)金。

  4.網(wǎng)管檢查各項設(shè)施,財產(chǎn)是否齊全、正常、整潔,上班未能及時完成的工作(送修等)。

  5.清點本區(qū)設(shè)備,保證所以機器正常使用,送修機器等未完成工作寫入記錄.

  6.交班時必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔未留有垃圾.

  二、服務(wù)制度

  1.所有人員應(yīng)大方、待人熱情、語言溫和文明,顧客進(jìn)門要主動招呼,安排。要熱情、周到、耐心,做好每一位顧客的服務(wù)工作,顧客的要求高于一切,嚴(yán)禁出現(xiàn)因個人原因?qū)е屡c顧客產(chǎn)生意見,應(yīng)做到顧客一喊就到,工作人員不得大聲喧嘩。

  2.工作時間干私活、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元;

  3.上班時間上網(wǎng)、睡覺、擅離職守、聚堆閑聊、服務(wù)差、被顧客投訴的、上班時間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不執(zhí)行命令、不服從管理、嚴(yán)重妨礙管理秩序的,一次罰50元;

  4.顧客就是上帝,一切以方便顧客為主旨.顧客永遠(yuǎn)是對的!

  5.永遠(yuǎn)秉承”網(wǎng)吧客人皆為衣食父母”的從業(yè)心境.

  6.不隨便答應(yīng)客人的無理要求,但若答應(yīng)后,則務(wù)必辦到,不可食言.

  7.“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開始。

  8.“活潑、開朗、有信心”是動力的源泉。

  9.“細(xì)心、認(rèn)真、主動”是服務(wù)精神的要素。

  三、工作制度

  1.嚴(yán)禁遲到、早退、離崗現(xiàn)象,不得無緣無故曠工,有事要先請假。

  2.上班時間不得借用客人機器進(jìn)行上網(wǎng)聊天、玩游戲。

  3.上班時間不得出門會客。

  4.不得匯露商業(yè)機密。

  5.上班不得私自刷卡上網(wǎng).違者罰款50元.

  6.上班期間,各位員工各負(fù)其責(zé),認(rèn)真圓滿的做好本職工作,并在工作時間內(nèi)聽從負(fù)責(zé)人的安排,積極完成負(fù)責(zé)人交待的其他工作,當(dāng)天能完成的工作必須完成。

  7.所有員工要必須聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,嚴(yán)格按章操作,不得違章作業(yè).

  8.所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故,若發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時采取措施,防止事故發(fā)生,同時上報領(lǐng)導(dǎo)。

  9.要認(rèn)真檢查設(shè)備,消除不安全隱患,確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全。(各電線、網(wǎng)線連接點要逐一清查,不得有煙頭等危險品存在)

  10.發(fā)現(xiàn)行跡可疑或不法行為的人或事,要及時報告保衛(wèi)人員及領(lǐng)導(dǎo)。

  11.不要在電腦旁放置明火等危險品,若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動立即制止

  12.員工不得打架斗毆,要保護(hù)自身安全。也必須阻止網(wǎng)吧內(nèi)出現(xiàn)類式現(xiàn)象(工作時間以外、網(wǎng)吧以外,員工的行為屬個人行為,若發(fā)生大小事故公司不承擔(dān)責(zé)任)

  13.網(wǎng)管下班后有3個小時的上網(wǎng)時間,3個小時后要自覺離開網(wǎng)吧.

  四、衛(wèi)生制度

  1.早上07:50后為打掃衛(wèi)生時間,所有員工必須按時、徹底打掃衛(wèi)生。內(nèi)容包括:過道、廁所、地面、墻壁、顯示器、耳機、鍵盤、鼠標(biāo)、機箱、桌椅等。

  2.工作現(xiàn)場設(shè)施、電腦、桌椅等,擺放整齊,保持干凈

  3.及時清理顧客下機遺留物品,耳機,鍵鼠擺放整齊。

  4.清潔員保持大廳、過道、樓梯、衛(wèi)生間,門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

  5.還有其他不利于正常經(jīng)營的事項。

  五、獎懲制度

  1.所有員工,均以提高時代網(wǎng)吧經(jīng)濟(jì)效益為目的.,促進(jìn)時代網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標(biāo),凡遵守各項制度的員工,貢獻(xiàn)突出者將享受特殊獎勵政策.

  2.如工作出現(xiàn)問題,違反制度,由負(fù)責(zé)人提出點名批評,凡每月點名批評3次以上者將扣罰工資,情節(jié)嚴(yán)重者開除。

  3.每月有一天的請假休息時間,如果沒請假,可以得到相應(yīng)的全勤獎勵.

  4.如果發(fā)現(xiàn)或客人投訴吧臺有亂收費現(xiàn)象的,處以100元—500元的罰款,情節(jié)嚴(yán)重的直接開除!

  5.每月的營業(yè)額按照員工分紅表中規(guī)定的給予一定分紅.

  制定相應(yīng)的網(wǎng)吧管理制度,從短期看,更加便利了網(wǎng)吧的經(jīng)營與管理,讓網(wǎng)吧經(jīng)營更有秩序,從長遠(yuǎn)看,為網(wǎng)吧的長遠(yuǎn)發(fā)展作了鋪墊。

網(wǎng)吧管理制度12

  一、消防安全管理制度

  1、網(wǎng)吧實行逐級防火責(zé)任制,做到層層有專人負(fù)責(zé)。

  2、實行各部門崗位防火責(zé)任制,做到所有部門的消防工作,明確有人負(fù)責(zé)管理,各部門均要簽訂《防火責(zé)任書》。

  3、網(wǎng)吧設(shè)立防火檔案、緊急滅火計劃、消防培訓(xùn)、消防演習(xí)報告、各種消防宣傳教育的資料備案,全面負(fù)責(zé)超市的消防預(yù)防、培訓(xùn)工作。各門則須具備完整的防火檢查報告和電器設(shè)備使用報告等資料。

  4、網(wǎng)吧內(nèi)要張貼各種消防標(biāo)志,設(shè)置消防門、消防通道和報警系統(tǒng),組建義務(wù)消防隊,配備完備的消防器材與設(shè)施,做到有能力迅速撲滅初起火災(zāi)和有效地進(jìn)行人員財產(chǎn)的疏散轉(zhuǎn)移。

  5、設(shè)立和健全各項消防安全制度,包括門衛(wèi)、巡邏、逐級防火檢查,用火、用電,易燃、易爆物品安全管理,消防器材維護(hù)保養(yǎng),以及火災(zāi)事故報告、調(diào)查、處理等制度。

  6、對新老員工進(jìn)行消防知識的普及,對消防器材使用的培訓(xùn),特別是消防的重點部門,要進(jìn)行專門的消防訓(xùn)練和考核,做到經(jīng);⒅贫然。

  7、店面內(nèi)所有區(qū)域,包括銷售區(qū)域、倉庫、辦公區(qū)域、洗手間全部禁止吸煙、動用明火,存放大量物資的場地、倉庫,須設(shè)置明顯的禁止煙火標(biāo)志。

  8、網(wǎng)吧內(nèi)消防器材、消防栓必須按消防管理部門指定的明顯位置放置。

  9、禁止私接電源插座、亂拉臨時電線、私自拆修開關(guān)和更換燈管、燈泡、保險絲等,如需要,必須由工程人員、電工進(jìn)行操作,所有臨時電線都必須在現(xiàn)場有明確記錄,并在限期內(nèi)改裝。

  10、網(wǎng)吧內(nèi)所有開關(guān)必須統(tǒng)一管理,每日的照明開關(guān)、電梯,統(tǒng)一由安全員開關(guān),其他電力系統(tǒng)的控制由工程部負(fù)責(zé)。如因工作需要而改由部門負(fù)責(zé),則部門的管理人員和實際操作人員必須對開關(guān)的正確使用接受培訓(xùn)。

  11、營業(yè)及工作結(jié)束后,要進(jìn)行電源關(guān)閉檢查,保證各種電器不帶電過夜,各種該關(guān)閉的開關(guān)處于關(guān)閉狀態(tài)。

  12、各種電器設(shè)備、專用設(shè)備的運行和操作,必須按規(guī)定進(jìn)行操作,實行上崗證作業(yè)。

  13、柜臺、陳列柜的射燈、廣告燈,工作結(jié)束后必須關(guān)閉,以防溫度過高引起火災(zāi)。

  14、貨架商品存放要與照明燈、整流器、射燈、裝飾燈、火警報警器、消防噴淋頭、監(jiān)視頭保持一定間隔(消防規(guī)定垂直距離不少于50cm)。

  15、銷售易燃品只能適量存放,便于通風(fēng),發(fā)現(xiàn)泄漏、揮發(fā)或溢出的'現(xiàn)象要立即采取措施。

  16、網(wǎng)吧內(nèi)所有倉庫的消防必須符合要求,包括照明、噴淋系統(tǒng)、消防器材的設(shè)施、通風(fēng)、通道等設(shè)置。

  二、消防工作管理制度

  1、部門配置消防義務(wù)組員,每天進(jìn)行防火檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄上報。

  2、消防義務(wù)檢查員要認(rèn)真負(fù)責(zé),檢查中不留死角,確保不留發(fā)生火情的隱患。

  3、部門經(jīng)理/主管每月要進(jìn)行一次消防自查,發(fā)現(xiàn)問題及時向安全部匯報(書面材料)。

  4、安全部每周定期對全場進(jìn)行消防檢查,主要檢查防火制度措施是否落實,防火主要器材是否全部符合要求,是否有重大火險隱患,是否有完整的安全防火檢查記錄等。

  5、安全部的消防安全檢查報告,每月呈報店經(jīng)理和總部相關(guān)部門。

  6、安全部須有專人負(fù)責(zé)政府消防安全檢查部門對商場的安全檢查的準(zhǔn)備、問題的整改等事宜。

  7、對火險隱患,做到及時發(fā)現(xiàn),登記立案,抓緊整改;限期未整改者,進(jìn)行相應(yīng)處罰和上報店經(jīng)理;對因客觀原因不能及時整改的,應(yīng)采取應(yīng)急措施確保安全。

  8、檢查消防重點區(qū)域和重點用電設(shè)備,執(zhí)行定點、定人、定措施的制度,并根據(jù)需要,設(shè)置自動報警系統(tǒng)滅火等新技術(shù)來加強商場的預(yù)防、滅火功能。

  9、檢查防火檔案、滅火作戰(zhàn)計劃、季度消防演習(xí)報告等,負(fù)責(zé)消防的安全員對相關(guān)的程序是否了解,是否熟知在緊急情況下,所應(yīng)采取的切合實際的措施。

  10、檢查消防工作定期總結(jié)、評比、獎懲情況,特別是對事故信息的分享,宣傳教育培訓(xùn)工作是否定期、不間斷在進(jìn)行。

  機房消防安全制度

  1、機房內(nèi)不得會客、吸煙、動用明火、儲存雜物和建筑用品,不準(zhǔn)堆碼商品及易燃易爆物品。

  2、機房工作人員需認(rèn)真檢查電機線路、機器運行、設(shè)備運轉(zhuǎn)是否正常。

  3、機房機器需要維修使用的油漆或其他化工材料,包括包裝物、擦拭劑、涂料、攪抖等物料應(yīng)到指定地點辦理,不得隨意棄置現(xiàn)場。

  4、機房如需電氣焊接時,嚴(yán)禁調(diào)兌柴油或稀料,未使用完的柴油、稀料、機油,應(yīng)由專人設(shè)專門地點妥善保管。

  5、機房的工作人員須嚴(yán)格履行職責(zé),做好工作記錄,交班接班認(rèn)真檢查,不得在當(dāng)班時飲酒、睡覺、玩耍(麻將、撲克、棋類等)或擅離職守。

  6、機房內(nèi)應(yīng)配相應(yīng)數(shù)量的消防滅火器材,并且實行責(zé)任制,誰在崗誰負(fù)責(zé),遇有火災(zāi)、火險立即撲救。

  教育、培訓(xùn)

  1、要堅持經(jīng)常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式(如黑板報、圖片、錄像等)宣傳、普及消防知識、提高網(wǎng)吧全體人員消防安全意識、增強防火工作的自覺性。

  2、加強消防安全人員和義務(wù)消防隊的管理和教育培訓(xùn)、力爭使其做到“四會”,即會宣傳消防知識,會操作滅火器具,會疏散人員,會逃生自救。不斷提高消防人員滅火救災(zāi)能力。

  3、定期不定期堅持對消防設(shè)施的檢查、維修、更新。使其長期處于良好的技術(shù)狀態(tài)。

網(wǎng)吧管理制度13

  1,遵守國家的各項法律、法規(guī)、規(guī)章制度;

  2,遵守網(wǎng)吧的各項規(guī)章制度,自覺維護(hù)網(wǎng)吧的形象;執(zhí)行網(wǎng)吧經(jīng)理的命令,服從直接領(lǐng)導(dǎo)的日常管理和工作安排,在緊急情況下必須聽從在場級別最高領(lǐng)導(dǎo)者的統(tǒng)一指揮。

  3,每天按時到崗,不遲到、不早退、不擅自離崗;

  4,上崗要穿工裝,佩帶胸卡,儀容儀表端莊、整潔、大方。男員工:不得留長頭發(fā),不得留胡須,不得留長指甲,上崗前應(yīng)保持口腔清潔、不能喝酒或吃有異味的食品;女員工:化淡裝、不得用香味濃烈的香水,不得留長指甲,上崗前應(yīng)保持口腔清潔、不能喝酒或吃有異味的食品;

  5,客人叫“網(wǎng)管”或“服務(wù)員”時,要及時應(yīng)答且聲音洪亮,并快速到位;

  6,保持網(wǎng)吧衛(wèi)生清潔,物品擺放整齊;定時開窗通風(fēng),保持網(wǎng)吧內(nèi)空氣清鮮;

  7,盡忠職守,服從領(lǐng)導(dǎo),不得有陰奉陰違或敷衍塞責(zé)的行為;

  8,在崗期間不的做做與工作無關(guān)的事;

  9,不得泄露業(yè)務(wù)或職位上的機密;

  10,不得假借職權(quán),貪污舞弊,或以本公司名義在外招搖撞騙;

  11,不得私自攜帶違禁品、危險品或與業(yè)務(wù)無關(guān)的物品進(jìn)入網(wǎng)吧;

  12,不得私自攜帶公物(包括業(yè)務(wù)資料及復(fù)印本)出公司;

  13,與客人之間要以禮待人、態(tài)度謙和,不得有損害本網(wǎng)吧名譽之行為;

  13,同事之間要和睦相處,團(tuán)結(jié)友愛,不得吵鬧斗毆、搬弄是非或擾亂秩序;

  14,工作時間不得接見親友;如經(jīng)允許,應(yīng)在指定地點會客;

  15,姿勢、動作要保持幽雅大方。站姿:兩腳腳跟著地,腳尖離開約45度,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔,雙臂自然下垂,雙手自然交叉于身前或背于身后;身體重心在兩腳之間,會見顧客或出席儀式站立場合、或在長輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前;坐姿:坐下后,應(yīng)盡量坐端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯視前方,要移動椅子時,應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方,然后再坐;

  16,在網(wǎng)吧內(nèi),與客人或領(lǐng)導(dǎo)見面應(yīng)主動問好,在通道中遇見客人或領(lǐng)導(dǎo)要禮讓,不能搶行;

  17,工作中要勤巡崗,并注意五防事件的`發(fā)生,如發(fā)現(xiàn)帶火的煙頭要立即掐滅。五防:防火、防盜、防水、防電、防暴力;巡崗時要注意步伐輕盈,不得唱歌、吹口哨或大聲喧嘩;

  18,不得在工作時間內(nèi)聚眾聊天,不得在網(wǎng)吧內(nèi)隨意瘋跑;

  19,工作時間內(nèi),不得做與工作無關(guān)的事,不得吃零食、化裝,不準(zhǔn)在網(wǎng)吧內(nèi)吸煙;

  20,對于顧客遺失物品,要及時上交,積極為為網(wǎng)吧創(chuàng)造良好的聲譽和維護(hù)網(wǎng)吧形象;

  21,要愛護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備及各類物品,如有損壞或丟失要照價賠償;

  22,在崗期間不得做私活,不得私自利用網(wǎng)吧的名義做各項活動,不得做有害與網(wǎng)吧聲譽的事;

  23,涉及網(wǎng)吧經(jīng)營管理及其他相關(guān)商業(yè)機密相關(guān)性質(zhì)的事件,任何員工不得擅自對外宣揚,必須作到手口如平;

  24,員工如遇到不公平待遇時,有申訴的權(quán)利,但無特殊情況嚴(yán)禁越級上報;

  25,嚴(yán)禁未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧,嚴(yán)禁瀏覽黃賭毒等非法網(wǎng)站;

  26,員工要積極主動的維護(hù)公司形象,維護(hù)公司利益和主動的為公司創(chuàng)造聲譽,時刻把公司的利益放在第一位,公司的利益高于一切,當(dāng)網(wǎng)吧利益和個人利益發(fā)生沖突時,要以網(wǎng)吧利益為主。

網(wǎng)吧管理制度14

  一.發(fā)現(xiàn)火情后,當(dāng)值網(wǎng)吧管理員首先引導(dǎo)網(wǎng)吧內(nèi)的客人進(jìn)行疏散,要迅速用網(wǎng)吧內(nèi)的消防器材力爭把火控制、撲滅在初期階段。

  二.當(dāng)值的網(wǎng)吧管理員立即通知網(wǎng)吧業(yè)主,盡快增加援助人手。

  三.當(dāng)值網(wǎng)吧管理員視火情迅速撥打“119”報警求救。

  四.火情發(fā)生后,按照滅火預(yù)案,當(dāng)值網(wǎng)吧管理員要馬上通知網(wǎng)吧業(yè)主,盡快增加援助人手,如重大火情,同時向“119”報警,當(dāng)值網(wǎng)吧管理員根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴(yán)重程度首先通知起火樓層,然后,再根據(jù)火情擴大附近區(qū)域,逐區(qū)域的通知。

  五.當(dāng)值網(wǎng)吧管理員應(yīng)正確引導(dǎo)網(wǎng)吧內(nèi)的人員向疏散通道疏散,并授之以正確逃離姿勢,其余人員使用滅火器進(jìn)行滅火,以及進(jìn)行傷員搶救等工作。

  六.為更好的`應(yīng)付緊急情況,當(dāng)值網(wǎng)吧管理員應(yīng)聽從并協(xié)助消防工作人員的現(xiàn)場指揮。

  七.當(dāng)值網(wǎng)吧管理人員要以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,做好危難面前最后一個離開的思想準(zhǔn)備,根據(jù)火情,接受最高的指揮的指令,對需要搶回的設(shè)備,文件等采取必要措施。

  八、嚴(yán)格遵守公安消防部門對網(wǎng)吧遂提出的各項要求和規(guī)章制度,遵循安全消防所規(guī)定的一切措施。

  九、消防設(shè)施齊全、應(yīng)急燈齊全,滅火器完全,安全通道暢通。

  十、嚴(yán)格檢查上網(wǎng)人員,對有可疑的人要進(jìn)行檢查盤問,一旦有事立即報告公安部門。

  十一、上網(wǎng)人員嚴(yán)禁攜帶易燃易爆及危險品進(jìn)入網(wǎng)吧。

  十二、定期對工作人員加強消防培訓(xùn)教育,提高消防意識,加強安全管理。

網(wǎng)吧管理制度15

  一、凡本網(wǎng)吧員工,均務(wù)必認(rèn)同并執(zhí)行以下制度規(guī)章。

  二、服務(wù)制度:工作人員要著裝得體、大方,待人熱情,語言溫和、文明,顧客的要求高于一切,嚴(yán)禁出現(xiàn)個人原因?qū)е骂櫩彤a(chǎn)生意見,隨時注意顧客要求,應(yīng)做到顧客一喊就到。

  三、工作制度:工作人員在上班期間各負(fù)其責(zé),認(rèn)真圓滿的做好本職工作,并在工作時間內(nèi)聽從主管安排,積極完成主管交代的工作,當(dāng)天能完成的`工作當(dāng)天必須完成。

  四、以下事項被嚴(yán)格禁止:

  1、有損網(wǎng)吧形象的言語、行為、舉止。

  2、上班時間非工作需要的玩游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、聽音樂等。

  3、其他不利于正常經(jīng)營的事項。

  五、網(wǎng)吧以“團(tuán)結(jié)、務(wù)實、勤奮、熱情、高效”收銀臺收款員要求為企業(yè)宗旨,每位員工該時刻牢記,嚴(yán)禁職工內(nèi)部發(fā)生矛盾和糾紛,嚴(yán)禁拉幫結(jié)伙,同事之間團(tuán)結(jié)友愛、工作相互促進(jìn),生活互相關(guān)心。

  六、收銀臺收款員要求:

  1、按時接班,嚴(yán)禁遲到、早退、離崗現(xiàn)象發(fā)生。

  2、禁止不得以任何理由上機娛樂。

  3、接班人員結(jié)伴時要轉(zhuǎn)換賬本中收款員名字。

  4、交班時要根據(jù)管理計費轉(zhuǎn)交統(tǒng)計金額,清點好現(xiàn)金,如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有差錯,應(yīng)馬上提出,由交班方補足差額,否則將由接班方承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

  5、當(dāng)班人員要做好每天的物品銷售記錄和支出記錄。

  6、收銀臺現(xiàn)金只能由收銀員或老板指定人員收取,其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金,如有上述情況發(fā)生,一切損失由收款員負(fù)責(zé)。

  7、除了收款員,其他閑雜人等不得進(jìn)入收銀臺內(nèi)。

  8、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

  9、收銀臺現(xiàn)金如有差錯,將由收款員個人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

  10、及時認(rèn)真做好上網(wǎng)登記工作。

  七、網(wǎng)管人員要求:

  1、按時接班,嚴(yán)禁遲到、早退、離崗現(xiàn)象發(fā)生。

  2、不得以任何理由上機娛樂。

  3、認(rèn)真學(xué)習(xí)計算機維修、維護(hù)技術(shù),隨時保持電腦和網(wǎng)絡(luò)的良好工作狀態(tài)。

  4、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

  5、隨時注意網(wǎng)吧環(huán)境衛(wèi)生,熱水器要及時加水,廁所要隨時沖水。

  6、桌上、地上有較大雜物,嚴(yán)重影像顧客上機的要馬上清理。

  八、員工請假必須提前打招呼,上機應(yīng)允后方可請假,如有急事當(dāng)天需要請假的批準(zhǔn)后如有欺瞞扣除三天工資,請假后不能按時上班需延期的要電話通知“管事”,如有欺瞞扣三天工資。

  九、獎懲制度:所有員工要以促進(jìn)網(wǎng)吧發(fā)展為目標(biāo),必須嚴(yán)格遵守各項制度。對網(wǎng)吧效益有顯著提高者,網(wǎng)吧以獎金形式對員工進(jìn)行獎勵,凡工作出現(xiàn)問題,違反網(wǎng)吧管理制度者,網(wǎng)吧業(yè)主將提出點名批評,凡點名三次以上者,扣除獎金,問題嚴(yán)重者扣除押金開除。網(wǎng)吧業(yè)主鼓勵員工多提合理化建議,使網(wǎng)吧能更快的健康發(fā)展。

  十、網(wǎng)吧全體員工隨時注意防火安全和治安安全,如發(fā)生隱患必須立即進(jìn)行處理或報告。嚴(yán)禁出現(xiàn)打架斗毆事件,如發(fā)現(xiàn)苗頭應(yīng)及時化解,或及時撥打110。積極學(xué)習(xí)消防安全知識,學(xué)會使用滅火設(shè)備。

  十一、每月全體員工務(wù)必進(jìn)行一次徹底性的衛(wèi)生打掃。

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