在日新月異的現(xiàn)代社會中，各種制度頻頻出現(xiàn)，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預(yù)計目標。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家整理的保潔服務(wù)管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
保潔服務(wù)管理制度 篇1
一、衛(wèi)生間：
�。ㄒ唬�、便池、小便池
1、清洗方法：
A、刷洗：用潔廁靈以刷子刷洗池子中的污垢，用清水刷洗便池腳踏處，用濕抹布擦拭小便池外部，并用干抹布抹干。
B、沖洗：清水沖洗池子即可，不留雜物
2、標準：保持地面潔白光亮見本色，無污垢，池子外部無污漬、無水漬。
�。ǘ⒛_踏沖水器、手紙盒、垃圾桶
1、清洗方法：
A、用濕抹布擦拭局部污漬、水漬、垃圾桶內(nèi)膽可用水清洗。
B、用干抹布抹干，垃圾桶套垃圾袋。
2、標準：保持金屬見光、無塵、無污漬、無水漬、無破損、手紙盒有足夠的手紙。
�。ㄈ�、衛(wèi)生間門、開關(guān)、隔板、衣鉤、幽默畫、梳妝臺
1、清洗方法：
A、衛(wèi)生間門、開關(guān)、隔板用濕抹布清洗污漬，用干抹布抹干。
B、衣鉤用干抹布抹干凈。
C、幽默畫框用干抹布抹塵。
2、標準：保持無塵、無污漬、無水漬，門上標識完好無損，衣鉤光亮，幽默畫完好無損。
（四）、洗手池、洗手臺、水龍頭、鏡子、燈筒
1、清洗方法：
A、洗手池：用抹布蘸清潔劑擦拭池中污垢、水垢、油漬，用清水沖洗干凈即可。
B、洗手臺：用濕抹布擦拭臺面及臺下的污漬、水漬，用干抹布抹干。
C、水龍頭：用干抹布抹干。
D、鏡子：用濕抹布擦去局部的污漬、水漬，用干抹布抹干凈。
E、燈筒：用干抹布抹塵。
2、標準：保持無塵、無污漬、無水漬見本色，水池?zé)o污垢、無油漬，水龍頭光亮，鏡子光亮，燈筒干燥無故障。
�。ㄎ澹�、干手機、紙巾盒、擦鞋機
1、清洗方法：用濕抹布擦去局部污漬、水漬，再用干抹布抹干。
2、標準：保持無塵、無污漬、無水漬，紙巾盒有足夠的紙巾，擦鞋機正常工作。
�。�、墻面、電源開關(guān)、掛畫、地面、暖氣組
1、清洗方法：
A、墻面：用濕抹布擦拭污漬、水漬，用干抹布抹干。
B、電源開關(guān)：用干抹布抹塵，去污漬。
C、掛畫：用濕抹布擦拭污漬、水漬，用干抹布抹干。
D、地面用干凈的濕拖布清洗，用干拖布拖干。
E、暖氣組：用濕抹布擦拭污漬、水漬，用干抹布抹干。
2、標準：保持無塵、無水漬、無污漬、地面無雜物、干爽。
二、樓道：
（一）、走廊地面、腰線
1、清洗方法：
A、地面：用掃帚去雜物；用濕拖布拖去污漬，用干拖布拖干。
B、腰線：用用濕抹布抹去灰塵。
2、標準：保持無雜物、無污漬、無水漬、干爽。
�。ǘ�、樓道大垃圾桶，樓道兩側(cè)的花卉
1、清洗方法：
A、垃圾桶：上邊的蓋用水洗干凈，裝好清水，外圍用干抹布抹干，桶身和桶膽用濕抹布擦去污漬，用干抹布抹干，套垃圾袋。
B、花卉：用干抹布抹去花葉的塵土，用濕抹布擦拭花盆和花墊，并用干抹布抹干，清除花盆中的枯枝敗葉和雜物，定位擺放。
2、標準：保持金屬光亮、無塵土、無污跡。
三、掃尾
1、檢查有無遺露的地方和清掃過程中造成的污染。
2、及時用合適的方法清理。
四、收尾工作
1、清洗所有的清潔工具，定位擺放。
五、其他：
�。ㄒ唬�、每周定期清理項目
1、墻面高處部分：用濕抹布擦去塵土污漬，用干抹布抹干。
2、筒燈：用干抹布抹塵即可。
3、排風(fēng)扇：用干抹布抹塵。
4、地面：用地刷洗衣粉水刷洗污垢，再用干凈拖布拖洗干凈至水清。標準：無塵、無污垢見本色，排風(fēng)扇正常工作。
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1、濕拖布、干拖布：用消毒水浸泡15分鐘，然后用清水洗凈（不定期清洗以干凈為宜）。
2、抹布：用消毒水浸泡10分鐘，用清水洗凈（不定期清洗以干凈為宜）。
3、掃帚、簸箕：用洗潔精水清洗，用清水洗凈（不定期清洗，以干凈為宜）標準：拖布、抹布干凈、無異味；掃帚、簸箕無污垢、無異味見本色。
保潔服務(wù)管理制度 篇2
衛(wèi)生間的保潔工作主要包括地面、墻面、門窗、隔板（隔墻）、衛(wèi)生潔具及其他室內(nèi)設(shè)施的清潔等，分為每日常規(guī)清潔和周期性大清潔兩種。本章節(jié)主要對每日常規(guī)清潔流程及作業(yè)標準做具體示范和說明。
1、準備工作
準備好告示牌、抹布、拖把、全能清潔劑、潔廁劑、百潔布、垃圾袋等清潔用具。
2、放置"工作進行中"/"小心地滑"告示牌。
3、設(shè)備設(shè)施巡視。添加客用物品（包括洗手液、擦手紙、消毒劑等）。
4、由里至外依次收走衛(wèi)用垃圾，并更換干凈的垃圾袋。
5、將稀釋后的全能清潔劑均勻噴灑在臺盆表面。
6、將稀釋后的潔廁劑均勻噴灑于便池內(nèi)。
7、將稀釋后的清潔劑均勻噴灑在鏡面上，使用白色扣布擦拭鏡面直至光潔干凈，無指紋、無水跡；同時對水龍頭進行擦拭拋光，確保拋光后的水龍頭光亮無污跡。
8、使用百潔布、藍色抹布擦拭臺盆、臺面，確保臺盆臺面無水跡、無污漬。
9、使用恭桶刷刷洗馬桶內(nèi)側(cè)。
10、使用橙色抹布擦拭馬桶坐墊及蓋板。
11、使用粉色抹布擦拭馬桶桶身及小便池。
12、使用藍色抹布擦拭衛(wèi)生間墻面、隔板，使用白色扣布擦拭并拋光墻面金屬裝飾物。
13、由里至外清潔地面。確保清潔后的地面干凈，無積水、無污漬。
14、作業(yè)結(jié)束后對衛(wèi)生間進行巡視，確保衛(wèi)生間內(nèi)無污漬、無異味。認真填寫《衛(wèi)生間清潔記錄表》，收走工具、藥劑，取走告示牌，關(guān)門離開。
保潔服務(wù)管理制度 篇3
第一章 總則
第1條 目的
為了有效進行保潔工作的管理與控制，向業(yè)主和住戶提供更為清潔衛(wèi)生、清新優(yōu)雅的居住和工作環(huán)境，特制定本制度。
第2條 適用范圍
本制度適用于本公司對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)保潔作業(yè)的控制和管理。
第3條 職責(zé)劃分
1.環(huán)境管理部經(jīng)理負責(zé)環(huán)境清潔相關(guān)制度的制定及清潔工作的效果評估。
2.保潔主管負責(zé)所管理物業(yè)區(qū)域內(nèi)清潔工作的組織、部署、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。
3.保潔員負責(zé)所管理物業(yè)區(qū)域清潔工作的具體落實。
第二章 保潔工作要求
第4條 保潔管理目標
1.保持轄區(qū)內(nèi)每一個角落的干凈、整潔。
2.保證保潔工具和清潔用品的合理使用。
3.保證保潔人員專業(yè)、周到地提供保潔服務(wù)。
第5條 保潔人員紀律規(guī)定
1.遵紀守法，遵守公司的各項規(guī)章制度。
2.熱情服務(wù)，禮貌待人
3.按時上下班，不遲到早退，不無故擅離崗位。
4.上班穿工作服，戴工作牌，儀表整潔，精神飽滿。
5.不得在工作時間做與本職工作無關(guān)的事。
6.不做有損公司形象的事，不得以任何形式私自收受業(yè)主或住戶的錢物。
7.不準擅自將公司物品挪作他用，損壞、遺失工具要照價賠償。
第6條 保潔工作內(nèi)容
保潔人員的具體工作內(nèi)容包括以下15項。
1.物業(yè)管轄區(qū)的地面保潔。
2.樓層的入口以及公共走道的保潔。
3.各層公共走道內(nèi)的扶手欄桿的保潔。
4.入口處扶手電梯的扶手及不銹鋼表面的保潔。
5.總臺、大堂內(nèi)的保潔。
6.公告牌、導(dǎo)示牌、導(dǎo)購牌和休息椅等地方的保潔。
7.電梯的不銹鋼門、電梯間地面和外部玻璃遮罩的保潔。
8.保持衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生。
9.安全出口樓梯及扶手的保潔。
10.植物、花卉和盆缸的保潔。
11.所有墻面、墻柱的保潔。
12.天花板、吊頂?shù)谋崱?/p>
13.地下室、停車場的保潔。
14.建筑物、雕飾的清洗。
15.空置房屋、機電設(shè)備操作間的保潔。
第7條 工作執(zhí)行標準
1.環(huán)境管理部根據(jù)所轄區(qū)域內(nèi)的具體情況和服務(wù)要求，組織保潔主管起草各項保潔標準和必要的操作規(guī)程，經(jīng)公司質(zhì)量管理部審核后，報公司總經(jīng)理批準后實施。
2.當(dāng)保潔工作的要求和國家相關(guān)法規(guī)、標準發(fā)生變化時，應(yīng)對保潔標準的操作規(guī)程等文件進行評審，并按《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第三章 保潔物資領(lǐng)用
第8條 日常清潔用具使用規(guī)定。
對于保潔人員日常清潔工作中用到的各種清潔用具，應(yīng)按照以下六項規(guī)定進行管理。
1.每層可開辟一單獨房間，用于存放常用清潔用具。
2.常用清潔用具應(yīng)由保潔主管辦理領(lǐng)用手續(xù)，按實際需求分配給保潔人員。
3.申領(lǐng)的工具應(yīng)存放于工具間，所用工具自行保管，需要使用時自行取用。
4.清潔工具損壞影響使用的，可再行領(lǐng)用，領(lǐng)用時須以舊換新。
5.使用工具時，應(yīng)愛護工具。
6.工具使用完畢后，應(yīng)清理干凈，及時放回工具間，不可隨意放置或丟棄。
第9條 消耗品物料的領(lǐng)用
消耗品物料，主要是指各種清潔劑、空氣清新劑、香皂、衛(wèi)生紙等消耗性用品。領(lǐng)用消耗品物料應(yīng)按照以下四項要求執(zhí)行。
1.由保潔主管辦理領(lǐng)用手續(xù)，按實際規(guī)定分發(fā)給保潔人員使用。
2.批準領(lǐng)取的清潔用品必須為清潔專用，不能挪作他用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按規(guī)定處理。
3.所領(lǐng)取的物料，若一次使用未完，可暫時存放于工具間內(nèi)，待下一次使用時取出再用，不可隨意浪費。
4.保潔人員所領(lǐng)用的物料，使用時應(yīng)厲行節(jié)約原則，避免隨意浪費。
第四章 保潔設(shè)備管理
第10條 保潔設(shè)備的領(lǐng)用
保潔設(shè)備的管理，原則上遵循“誰使用，誰保管，誰負責(zé)”的原則，領(lǐng)用保潔設(shè)備時，應(yīng)按照以下要求執(zhí)行。
1.領(lǐng)用人員必須填寫“保潔設(shè)備領(lǐng)用登記表”。
2.領(lǐng)用設(shè)備時，領(lǐng)用人自行檢查設(shè)備的完好程序，因檢查不細造成病機出庫而影響工作的，由領(lǐng)用人自行負責(zé)。
3.因操作不當(dāng)，發(fā)生機具、附件損壞者，按規(guī)定賠償。
4.歸還設(shè)備時，必須保證設(shè)備完好無損、內(nèi)外干凈，如有損壞應(yīng)及時報修，并在領(lǐng)用簿上注明損壞情況。
第11條 保潔設(shè)備的使用規(guī)范
1.在設(shè)備使用前，了解設(shè)備的性能、特點和功率。
2.操作前，先清理場地，防止接線板、電機進水或因電線卷入正在操作的設(shè)備中而損壞設(shè)備。
3.各種設(shè)備嚴格按照使用說明正確操作、正確使用。
4.使用設(shè)備時如發(fā)生故障，不得強行繼續(xù)操作。
5.設(shè)備使用后，按要求做好清洗、保養(yǎng)工作。
第12條 安全操作要求
保潔人員應(yīng)牢固樹立“安全第一”的思想，做到以下五點，確保安全操作。
1.在超過兩米高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。
2.保潔人員在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
3.保潔人員在不會使用清潔機器時，不得私自開動機器，以免發(fā)生意外事故。
4.保潔人員應(yīng)該嚴格遵守防火制度，不隨意動用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。
5.在操作與安全發(fā)生矛盾時，應(yīng)以安全為重。
第五章 保潔工作監(jiān)督檢查
第13條 “三查”制度
公司執(zhí)行嚴格的監(jiān)督檢查制度，采用保潔員自查、主管巡查和部門經(jīng)理抽查 “三查”相結(jié)合的方法。
1.保潔人員自查
每位保潔人員都要根據(jù)操作規(guī)范和要求，對自己所負責(zé)的區(qū)域、項目不斷地進行自查，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。
2.保潔主管巡查
保潔主管應(yīng)把巡回檢查作為自己的主要工作，每天對自己管轄區(qū)內(nèi)所有部位、項目進行巡回檢查，巡查頻率不得少于四次。
3.環(huán)境管理部經(jīng)理抽查
由環(huán)境管理部經(jīng)理負責(zé)抽查，每日抽查不得少于兩次，環(huán)境管理部經(jīng)理還應(yīng)協(xié)同上級領(lǐng)導(dǎo)或組織有關(guān)人員定期聯(lián)合檢查。
第14條 “三查”制度的要求
執(zhí)行“三查”制度，一要認真，二要高標準，還要做到以下四個相結(jié)合。
1.檢查與教育、培訓(xùn)相結(jié)合
檢查人員發(fā)現(xiàn)問題后(無論是操作規(guī)范問題還是員工行為規(guī)范問題)不僅要及時指出、糾正，還要幫助員工分析原因，耐心地對員工進行教育、培訓(xùn)，以防止同類問題重復(fù)出現(xiàn)。
2.檢查與獎勵、懲罰相結(jié)合
管理人員巡查或部門主管抽查時，可采取加減分的辦法對員工進行獎罰，月底根據(jù)員工的分數(shù)確定員工的獎金。
3.檢查與測定、考核相結(jié)合
檢查不僅僅是檢查衛(wèi)生標準，還包括測評、考核等內(nèi)容。
4.檢查與改進、提高相結(jié)合
管理人員應(yīng)定期對“三查”所發(fā)現(xiàn)問題進行分析，并針對問題，找出原因，提出改進措施，予以解決。
第六章 附則
第15條 本制度報總經(jīng)理審批后頒布執(zhí)行。
第16條 本制度解釋權(quán)歸公司環(huán)境管理部。
保潔服務(wù)管理制度 篇4
1、保潔員每天要在員工上班前提前到位，并抓緊時間做好日常保潔工作。按保潔內(nèi)容及標準重點打掃門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生，使保潔工作落到實處。
2、保潔員要嚴格按操作規(guī)范做好日常保潔、定期保潔工作。對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生要按保潔內(nèi)容及標準進行清掃，做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等，保持環(huán)境清潔。保潔領(lǐng)班要嚴格按保潔內(nèi)容和標準進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
3、各樓層的垃圾筒、煙灰缸要及時打掃、清理，衛(wèi)生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時擦拭，做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物;垃圾袋和手紙簍要及時傾倒、更換;洗手液和手紙要隨缺隨補。
4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進行一次清掃，重點是擦地面、擦窗臺、窗戶等。
5、保潔員要注意節(jié)約用電、節(jié)約用水。白天視天氣情況，盡量采用自然光，少開衛(wèi)生間北側(cè)的照明燈和走廊東、西側(cè)的照明燈，為單位節(jié)約每一度電，節(jié)約每一滴水。保潔工作中要愛護使用水、電等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)水、電、上下水管道等硬件設(shè)施有問題時應(yīng)及時向部門主管報告。
6、按保潔內(nèi)容及標準做好定期保潔工作。按操作規(guī)范和要求，擦拭窗、墻壁、地面清洗、打蠟、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、電梯門、燈清洗、金屬件清洗、上光等，認真做好保潔工作，使大樓有一個優(yōu)美、衛(wèi)生、清潔的辦公環(huán)境。
保潔服務(wù)管理制度 篇5
第一章 保潔員崗位職責(zé)
1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。
2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。
3、愛崗敬業(yè)，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時間內(nèi)按照工作標準，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情。
5、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。
6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。
7、 妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
9、認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。
第二章 保潔員工作標準
一、走廊及會議室清掃標準
1、會議室內(nèi)辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印、無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、辦公室內(nèi)的'花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、區(qū)域內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、下班前清掃時，檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉，最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。
二、衛(wèi)生間清掃標準
1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺面、鏡面、地面，應(yīng)隨時清掃，做到無污漬、無積水。
2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。
3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、開關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、在蚊蠅活動季節(jié)里，每周噴藥一次，保證廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲。
6、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。
7、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
8、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
三、樓梯通道清掃標準
1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺、樓道開關(guān)、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
第三章 保潔員安全操作規(guī)程
�。ㄒ唬├喂虡淞ⅰ鞍踩谝弧钡乃枷耄_保安全操作。
�。ǘ┰诔^2米高處操作時，必須使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
�。ㄈ┰谇謇黹_、關(guān)設(shè)備設(shè)施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
�。ㄋ模┎坏盟阶該軇尤魏螜C器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。
�。ㄎ澹┰诓粫褂脵C器時，不得私自開動或關(guān)閉機器，以免發(fā)生意外事故。
�。┍嵢藛T應(yīng)注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預(yù)防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)注意洗手。
�。ㄆ撸⿷�(yīng)嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。
保潔服務(wù)管理制度 篇6
1.目的
日常保潔、定期保潔、保持公寓內(nèi)外整潔美觀。
2.適用范圍
公寓物業(yè)內(nèi)外。
3.職責(zé)
負責(zé)保潔分承包方實施按標準服務(wù)，并組織監(jiān)督檢查。
4.工作程序
參照專業(yè)服務(wù)運作實務(wù)相關(guān)內(nèi)容。
(1)保持地面清潔，無污跡、無水跡、無腳印、無積灰。
(2)保持電梯門光潔、明亮，轎廂及四壁地面干凈、整潔。
(3)樓層定時保潔，無堆積垃圾及物品，公寓各個場所應(yīng)視情況分別設(shè)置垃圾桶，垃圾日產(chǎn)日清。
(4)收集清運垃圾，用垃圾袋裝好，并選擇適宜的通道和時間，只能使用貨用電梯。
(5)要經(jīng)常清洗垃圾間，保持垃圾間的整潔，經(jīng)常噴灑藥水，防止產(chǎn)生異味和飛蟲。
(6)保持地下車庫道路暢通，無堆積垃圾及物品，保持地面無灰塵、無垃圾，保持地下車庫空氣清新、無異味，定期噴灑藥水。
(7)保潔主管加強現(xiàn)場檢查督導(dǎo)。
(8)保潔實施'三查'制度，即員工自查、領(lǐng)班巡查、主管抽查。領(lǐng)班巡查每日不少于四次，主管抽查每日不少于二次。主管應(yīng)協(xié)同經(jīng)理或物業(yè)主任定期聯(lián)合檢查，每月對保潔分承包專業(yè)服務(wù)進行評價。
保潔服務(wù)管理制度 篇7
學(xué)校要有良好的衛(wèi)生環(huán)境，保潔是個重要環(huán)節(jié)，為了督學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，特制定此制度：
1、不準在教室內(nèi)用膳。
2、不準在校園內(nèi)吃零食。
3、不準隨地吐痰。
4、不準在課桌椅、墻上亂刻亂畫或踩上腳印。
5、不準在室內(nèi)踢球，打球。
6、不準亂扔紙屑、果核、瓜皮等廢棄物。
7、不準隨意焚燒垃圾、雜物。
8、不準在廁所蹲位上站立小便。
9、認真做各衛(wèi)生區(qū)的保潔工作，不留衛(wèi)生死角。
10、要服從衛(wèi)生監(jiān)督員和師生善意勸助。
對以上違反衛(wèi)生保潔制度的個人，扣除該班級當(dāng)周衛(wèi)生平均分1分，以1人次計算，依次類推。
對衛(wèi)生工作認真負責(zé)，自覺遵守衛(wèi)生保潔制度，能主動制止不良衛(wèi)生習(xí)慣的學(xué)生，給予該學(xué)生所在班級當(dāng)周衛(wèi)生平均分加1分，以每人次計算。
同時，有少先隊糾查隊員每天對全校的衛(wèi)生保潔工作進行抽查，打分。
保潔服務(wù)管理制度 篇8
為保持我村家園清潔，經(jīng)村兩委會議研究，決定制定我村家園保潔制度，請大家共同遵守：
一、成立環(huán)衛(wèi)保潔隊伍，負責(zé)家園清潔工作。
二、聘請數(shù)名清掃保潔人員。
1、清掃保潔員交由村環(huán)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督員負責(zé)統(tǒng)一管理。
2、清掃保潔員職責(zé)：按劃分好的保潔區(qū)，分片包干，每天上、下午各清掃一次，并巡視做到全天候衛(wèi)生保潔，垃圾日產(chǎn)日清。
�、徘鍜咦鳂I(yè)
�、倜咳諆善諕撸諕邥r間為上午4：30—7：00，中午12：00—14：00；
�、谧鳂I(yè)規(guī)范要求：普掃應(yīng)達到路面、人行道、路邊溝、排水溝、花壇、綠地地穴樹頭、果皮箱四周潔凈，路面見本色，路旁無雜草。
�、票嵶鳂I(yè)
①全日制巡回保潔，時間為上午7：00—12:00，下午14：30—20: 00；
�、谧鳂I(yè)規(guī)范要求：保潔規(guī)范要求保潔期間做到路面、人行道干凈整潔，無污穢物、紙屑。
3、清掃保潔員工資待遇：按包干區(qū)的工作量統(tǒng)一定制。
4、各家、各商店門口實行三包，并實行垃圾袋裝。
5、各村民家中應(yīng)備有垃圾桶，應(yīng)將垃圾倒入垃圾車或垃圾收集池。
6、清掃保潔員應(yīng)每天上、下午各運一至二次垃圾到轉(zhuǎn)運站，實行統(tǒng)一處理。
7、按照《環(huán)境衛(wèi)生管理暫行辦法》的標準進行考核。
保潔服務(wù)管理制度 篇9
一、餐具、食用工具的消毒，要做到每次用后應(yīng)洗凈，要求做到“一洗”、“二刷”、“三沖”、“四消”、“五保潔”。用后按規(guī)定位置存放。
二、食堂地面要保持清潔，無污水、雜物，每天堅持早、中、晚各清掃一次。學(xué)生、教師餐廳每日用餐后做好清洗工作，重點做好餐桌、地面、洗碗水槽的清洗，垃圾桶堅持每日清空。
三、做好學(xué)生餐廳、教師餐廳和食堂制作間的隔離工作，非食堂工作人員不得進入食堂食品制作間。
四、做好學(xué)生餐廳、教師餐廳和食堂制作間配備滅蠅燈，防范蚊蠅滋生。
五、嚴把食品貯存關(guān)，生熟食品、成品、半成品的加工和存放，要有明顯標記、分類存放，不得混放。做好食品留樣工作，用好食堂內(nèi)的空調(diào)、冷柜等保鮮、保質(zhì)設(shè)備，確保生熟食品新鮮，可口。
六、搞好操作間衛(wèi)生，冷菜配餐所，熟食銷售室的環(huán)境衛(wèi)生，建立餐飲工具專用制度，并標有明顯標志。
七、保持倉庫整潔，食品應(yīng)做到有分類、有標志、離地離墻保管。
八、及時處理好垃圾，安全有效地使用好滅蠅、滅蟑、滅鼠等專用工具，搞好“三防”工作。
保潔服務(wù)管理制度 篇10
為了搞好學(xué)校衛(wèi)生，創(chuàng)造一個優(yōu)美、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，特制訂本衛(wèi)生保潔制度，要求各班認真執(zhí)行。
1.每位同學(xué)必須樹立衛(wèi)生保潔意識，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生保潔習(xí)慣，共同維護校園環(huán)境衛(wèi)生。
2.禁止隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、飲料盒、食物袋等垃圾雜物。禁止拔扯綠化帶、花草壇中的植物。禁止把雜物從樓上扔下或扔在花草壇中。
3.各班級每天安排1人當(dāng)衛(wèi)生保潔監(jiān)督員，隨時撿掃垃圾做好本班教室、走廊、衛(wèi)生包干區(qū)的衛(wèi)生保潔工作。年級主任、值日教師和學(xué)生會隨時抽查和定時檢查相結(jié)合，定時檢查時間為星期三下午第三節(jié)課前，假如發(fā)現(xiàn)班級衛(wèi)生保潔做得不好，每次扣該班級衛(wèi)生分1分。
4.凡亂倒垃圾或把垃圾倒在非指定區(qū)域（或窗外擋雨棚），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除通報批評外，扣該班衛(wèi)生分5分。
5.凡在學(xué)校小買部購買食品，要把食品包裝袋仍在小賣部旁的垃圾桶內(nèi)，不得把包裝袋帶進教室或扔在別處。
6.每位學(xué)生都有義務(wù)監(jiān)督衛(wèi)生違規(guī)者，凡能舉報隨手丟棄垃圾者，給舉報班級加0.2分。被舉報班級扣除0.1分并要求該生擔(dān)任保潔值勤員，隨時撿掃垃圾，直至抓獲另一名違規(guī)者為止。（舉報時需記錄清楚違規(guī)者的姓名、班級、時間、地點及扔什么垃圾，然后再向當(dāng)日行政值日干部報告。）
7.集會上對保潔工作做得好的予以表揚，對違規(guī)者予以批評教育。類教不改的進行處分。
8.此制度于10月13日起執(zhí)行。
保潔服務(wù)管理制度 篇11
1、實行保潔，隨臟隨保。
2、內(nèi)部墻面、天花板、門窗和隔斷板潔凈，無積灰、污跡、蛛網(wǎng)、刻畫，內(nèi)部地面潔凈、無積尿、積水等污物。
3、蹲位整潔，大便器內(nèi)無積存物，小便器內(nèi)無水銹、尿垢、污物。
4、外墻面、屋頂及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域內(nèi)環(huán)境整潔，無私搭亂建、無雜物。
5、定時噴灑滅蚊蠅藥物，做到隨有隨滅。
6、保潔工具不得隨意擺放。
保潔服務(wù)管理制度 篇12
一、清潔人員實行每周串休1天休息，作息時間：上午8：00―11：00；午休11：00―13：00；下午13：00―17：00；
二、不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假；當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事；
三、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達到規(guī)定標準；連續(xù)3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰；
四、保潔人員對住戶服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把業(yè)主當(dāng)作上帝，對業(yè)主的投訴必須馬上處理，不得與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)；
五、上班時必須穿著整潔，按規(guī)定要求著裝；不管在任何時候，任何場所都不得穿短褲、背心、拖鞋；
六、保潔人員對工作要堅持原則，團結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設(shè)置工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序；
七、不準私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時辭退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價賠償；拾到物品，應(yīng)及時上交主管；
八、按時清理園區(qū)內(nèi)生活垃圾。
保潔服務(wù)管理制度 篇13
1、負責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標;
2、負責(zé)落實保潔公司保潔流程、環(huán)境衛(wèi)生管理等各項制度;
3、劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，并制定各責(zé)任區(qū)衛(wèi)生標準，定期檢查;
4、逢重大節(jié)假日與有關(guān)部門共同進行衛(wèi)生大檢查;
5、配合政府主管部門完成門前“三包”工作;
6、負責(zé)接待上級有關(guān)部門的監(jiān)督檢查工作及相關(guān)事務(wù);
7、負責(zé)衛(wèi)生防疫專用藥品的使用管理，安排滅蠅、滅鼠、滅蟲工作;
8、每月與保潔公司結(jié)算時需附“衛(wèi)生核查通知單”;
9、及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，認真落實上級批示，搞好衛(wèi)生工作;
10、制訂并組織完成定期大清掃計劃。
保潔服務(wù)管理制度 篇14
1、保潔員每一天要在員工上班前提前到位，并抓緊時光做好日常保潔工作。按保潔資料及標準重點打掃門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生，使保潔工作落到實處。
2、保潔員要嚴格按操作規(guī)范做好日常保潔、定期保潔工作(詳見附表)。對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生要按保潔資料及標準進行清掃，做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等，持續(xù)環(huán)境清潔。保潔領(lǐng)班要嚴格按保潔資料和標準進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
3、各樓層的垃圾筒、煙灰缸要及時打掃、清理，衛(wèi)生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時擦拭，做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物;垃圾袋和手紙簍要及時傾倒、更換;洗手液和手紙要隨缺隨補。
4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進行一次清掃，重點是擦地面、擦窗臺、窗戶等。
5、保潔員要注意節(jié)約用電、節(jié)約用水。白天視天氣狀況，盡量采用自然光，少開衛(wèi)生間北側(cè)的照明燈和走廊東、西側(cè)的照明燈，為單位節(jié)約每一度電，節(jié)約每一滴水。保潔工作中要愛護使用水、電等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)水、電、上下水管道等硬件設(shè)施有問題時應(yīng)及時向部門主管報告。
6、按保潔資料及標準做好定期保潔工作。按操作規(guī)范和要求，擦拭窗、墻壁、地面清洗、打蠟、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、電梯門、燈清洗、金屬件清洗、上光等，認真做好保潔工作，使大樓有一個優(yōu)美、衛(wèi)生、清潔的辦公環(huán)境。
保潔服務(wù)管理制度 篇15
1.根據(jù)公司的管理工作目標，負責(zé)制定相關(guān)工作程序、制度(規(guī)定)及記錄。
2.負責(zé)擬定新接收物業(yè)的清潔、綠化和殺蟲工作方案，并主持清潔班組建設(shè)的具體籌備工作。
3.負責(zé)申報清潔/綠化工具、設(shè)備、材料等用品并進行驗證，以及清潔機械設(shè)備的管理工作。
4.組織人員定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
5.經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準，負責(zé)清潔/綠化工作對外談判、簽約事項。
6.負責(zé)處理清潔工作對口業(yè)務(wù)往來事宜。
7.全程監(jiān)督控制各保潔項目的保潔服務(wù)，達到體系文件規(guī)定標準。
8.完成本部門的管理目標:
對保潔服務(wù)滿意率達96%以上
新員工入職培訓(xùn)達99%
對客投訴處理率達100%
確保場所工作人員無重傷以上事故
保潔服務(wù)管理制度 篇16
一、目的
正確使用保潔用品及機械，以保護保潔員在工作中的人身和設(shè)備安全。
二、適用范圍
適用于保潔工作中的人身和設(shè)備安全管理
三、作業(yè)規(guī)程
(一)安全保護
1、保潔員工作中使用具有腐蝕性的清潔劑時，須佩戴橡膠手套;
2、為了保護員工安全，清潔工作超過2米以上時為高處作業(yè)，必須兩人相互保護作業(yè);
3、夏季室外作業(yè)員工在工作中配發(fā)遮陽帽;
4、冬季外圍保潔員在工作中配發(fā)防寒服、棉手套、棉鞋等防寒用品;
5、外包高空作業(yè)時需及時的提醒和跟進安全工作要求。
(二)使用洗地機
1、操作前應(yīng)先放置好警示牌;
2、檢查機器有無故障，插頭是否完好，電線是否漏電;
3、把機器橫向倒放，裝上毛刷(氈盤/針盤)再把機器扶正;
4、調(diào)整好自己操作機器的角度，使用機器時不要用自己的力量強行操作機器，根據(jù)機器本身的移動進行操作;
5、根據(jù)機器出水管的方向使用機器，以免出水管留有水印。一般從左向右洗;
6、操作機器應(yīng)成橫向'一'字形操作并一行壓一行，操作人員往后退洗;
7、靠近墻壁或玻璃時可以掉轉(zhuǎn)方向工作;
8、操作當(dāng)中避免電線纏入毛刷中;
9、工作完成后拔掉插頭，卸掉毛刷(氈盤/針盤)將整個機器擦拭干凈，電線擦干凈后纏在機器手柄中，不要過緊，毛刷每次用后都要清洗放在工具架上，以便晾干后繼續(xù)使用。特別是毛刷要平放且刷毛朝上，以免將刷毛壓壞;
10、機器水箱蓋不宜蓋的過緊，應(yīng)留有一定間隙，使其留有的清潔劑異味及時散發(fā);
11、不定期檢查機器，使其能隨時正常工作。
(三)使用吸塵器
1、首先檢查機器有無故障，插頭是否完好，電線有無裂痕、漏電處，過濾部分有無破洞或堵塞等情況。
2、吸公共區(qū)域地面塵土?xí)r，應(yīng)及時提醒往來客戶注意安全;
3、不同的區(qū)域換上適當(dāng)?shù)奈?
4、不要讓吸嘴碰到墻壁或家具上，不要讓電線纏繞在家具腿上以免損壞家具;
5、吸塵時不要吸入過大的異物(如紙團、磚塊、針頭、木片等);
6、不要吸水也不要濕手操作，以防觸電;
7、發(fā)現(xiàn)有異味，及時換塵袋，必要時檢修;
8、定期清潔機器及時清除積存的垃圾灰塵。
(四)為了保護行人安全，用水清洗路面時，要擺放警示標志牌，以免行人摔倒;
(五)在使用機械設(shè)備進行清潔工作時，要熟悉機械性能和正確的使用方法，同沒有結(jié)束、接線板和機械設(shè)備有無漏電現(xiàn)象，防止觸電事故發(fā)生。
(六)保潔人員不得在休息區(qū)域使用明火，亂接亂拉電線，不得使用電爐子、電熱毯等不安全取暖物品，以免造成火災(zāi)等嚴重后果。
(七)保潔區(qū)域的垃圾及時回收，不得隨意堆放，以免造成火災(zāi)等嚴重后果。
保潔服務(wù)管理制度 篇17
一、堅守崗位，按時上下班，上午9:00之前把責(zé)任范圍內(nèi)的衛(wèi)生清掃完。上班期間不準遲到、早退、脫崗，每月內(nèi)最多請假兩天。上班期間要統(tǒng)一著裝，團結(jié)同事，服從調(diào)配。
二、對所負責(zé)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生全面負責(zé)，保持干凈、整潔。
三、垃圾日產(chǎn)日清，運到指定的地點。
四、公共保潔要做到，每日負責(zé)清掃公共樓梯、綠地等公共設(shè)施周邊環(huán)境一次，每周擦兩次樓梯扶手，并保證責(zé)任范圍內(nèi)無紙屑、煙頭、痰跡，保持清潔衛(wèi)生。
五、每天巡視各責(zé)任范圍內(nèi)的衛(wèi)生狀況，做到隨臟隨掃。發(fā)現(xiàn)有人破壞花草、門窗等現(xiàn)象時，及時向物業(yè)管理人員反映。
六、清洗墻壁、樓梯等地方亂貼的小廣告、圖片、標語等。
七、如遇上級對小區(qū)進行檢查，需要加班清掃時要服從安排，聽從指揮。
八、完成物業(yè)管理人員交辦的其它任務(wù)。
保潔服務(wù)管理制度 篇18
1.總則
1.1為了規(guī)范職工食堂餐具清洗消毒保潔工作的管理，根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》和《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》，結(jié)合公司職工食堂實際，制定本管理規(guī)定。
1.2本規(guī)定所稱的餐具清洗消毒保潔，指職工食堂在餐具清洗消毒保潔的過程和標準。
2.職責(zé)
本規(guī)定由職工食堂服務(wù)員負責(zé)執(zhí)行。
3.內(nèi)容
3.1餐具清洗消毒保潔操作人員要持健康證上崗。
3.2食堂每日用完后的菜墩、菜刀必須放在適量的消毒液中進行浸泡，浸泡時間為15―30分鐘;不能進行浸泡的不銹鋼桌、不銹鋼架等用具必須定期用適量濃度消毒液進行擦拭。
3.3使用后的餐具要及時的清理殘渣，餐具、用具在清洗消毒過程中須做到“一刷、二洗、三沖、四消毒”，不得減少任何環(huán)節(jié)。
3.4回收分類:職工個人就餐完畢后，把餐具拿到殘物臺將剩飯倒入殘物回收桶中，服務(wù)員將餐具分類回收到洗消間交給洗碗工。
3.5去殘浸泡:洗碗工用百潔布刮掉餐具表面上的大部分殘渣、污垢，放入浸泡池中浸泡5―10分鐘。
3.6刷洗沖洗:清洗時，在水池里放入5―10/1000的洗滌劑，將洗潔劑攪拌均勻，用鋼絲球?qū)⒉途咚�。餐具清洗干凈后，用流動水將餐具�?nèi)外沖凈殘留的洗滌劑，放入控水池把水控干。對每餐未使用的餐具，必須收回洗碗間用清水沖洗，進行消毒后，方可再用。
3.7消毒入柜:餐具瀝干水汁后，將洗滌好的餐具放入消毒柜內(nèi)進行消毒，消毒后的餐具不得用毛巾、餐巾擦干。消毒后的餐具統(tǒng)一放在專用碗柜內(nèi)，擺放時底應(yīng)朝上，口應(yīng)朝下，擺放要整齊，避免與其他雜物混放，防止用具重復(fù)污染，并對碗柜定期清洗和消毒。
3.8保潔:餐具消毒、入柜結(jié)束后，鎖好柜門和洗消間門，避免人員流動引起污染，每餐售飯前半小時將已消毒餐具由固定通道傳送到售飯間。
4.檢查與考核
本規(guī)定執(zhí)行情況由食堂管理員進行檢查與考核。
5.附則
5.1本規(guī)定由總務(wù)管理處起草，解釋權(quán)歸總務(wù)管理處。
5.2本規(guī)定從發(fā)布之日起開始生效。
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