站在寬敞明亮的營業(yè)廳，迎送著來往的每一位客戶，微笑、真誠是我的準(zhǔn)則，“十項(xiàng)承諾”是我錚錚諾言，曾經(jīng)不愛說話的我，如今“您好”成為了我的口頭禪，曾經(jīng)是課堂上才能看到的營銷系統(tǒng)，如今成為我最親密的朋友。
理論和實(shí)踐實(shí)現(xiàn)了完美結(jié)合，優(yōu)質(zhì)服務(wù)八字方針，牢記我心間。當(dāng)上了收費(fèi)員，準(zhǔn)確及時(shí)收費(fèi)，不出現(xiàn)任何差錯(cuò)，不出現(xiàn)用戶投訴，是我必須做到的。每日現(xiàn)金收繳，扎賬，定時(shí)去銀行繳款，是每天必須做的工作。
當(dāng)上了收費(fèi)員，我深深理解了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意義，每當(dāng)客戶詢問電費(fèi)時(shí)，我都會(huì)耐心地解釋，雖然有時(shí)客戶會(huì)發(fā)牢騷，雖然有時(shí)喉嚨會(huì)沙啞，雖然有時(shí)得不到客戶的理解，我卻從未有過后悔。我，不是小說中虛構(gòu)的人；我，也知道苦與愁可我從來沒有因此停止過工作，因?yàn)槲疑钌畹刂雷约旱呢?zé)任。
既然當(dāng)了收費(fèi)員，我就要履行好我的'職責(zé)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)的生命線，創(chuàng)新才是新電人前進(jìn)的方向！你看今天的新電人，是一流團(tuán)隊(duì)先進(jìn)理念！讓我們匯聚優(yōu)質(zhì)服務(wù)的大河，奮力劃起那創(chuàng)新的大船！團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。揚(yáng)起風(fēng)帆，努力超越，追求卓越，共同創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)美好的明天！為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司奮斗！
我為自己的工作而自豪無論誰問起我都會(huì)驕傲地告訴他我是一名收費(fèi)員。
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