文明考心得體會

2023-04-03 心得體會

　　某些事情讓我們心里有了一些心得后，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結方法。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？下面是小編幫大家整理的文明考心得體會通用，希望對大家有所幫助。

文明考心得體會通用1

　　禮儀是中華民族傳統(tǒng)美德，表現(xiàn)在生活中的各個方面，在我們學校，禮儀更是每個學生不可不具備的品德，因此，學校舉辦了禮儀節(jié)來督促大家學習禮儀，做禮儀標兵。

　　在學校生活中，我們一個星期都住在學校，所以見得最多的人就是老師和同學們，對于老師，我們應做到見面問好，不宜太大聲，也不宜太小聲，而且還要鞠躬。上課下課時，要起立問好，來表達對老師的.謝意，在教學樓旁、食堂見到老師也要問好。對于同學們，我們應該談吐文明，說話不帶臟字，用正確態(tài)度對待所有同學。我們學校是寄宿學校，因此，早晨、晚上，也總會見到親切的宿管阿姨，我們也應該向他們問好，面對宿管阿姨對宿舍進行檢查扣分時，也應該用正確的態(tài)度，應多想想阿姨是為我們以后的生活習慣好。

　　除了問好，在學校中也應該注意行為禮儀。父母從小撫養(yǎng)我們長大，我們對它們說話應親近、尊重。無論遇到什么事情都不應該朝他們大喊大叫，應心平氣和的說話來表現(xiàn)禮儀。不僅是父母，對親戚朋友的禮儀更為重要。在見親戚朋友時，應注意言行、禮貌問好，在與他們吃飯時，也應講究飯桌禮儀：不發(fā)出太大聲音，不亂挑飯菜；在飯桌聊天時應隨時附和給重要的是不應在家庭聚會時在飯桌上只顧玩手機，不理會家人朋友，讓別人叫很多遍才能回神。

　　在社會生活中，我們應注意出行在外的禮儀，如有陌生人問路應禮貌回答，不應不耐煩，亂說一通，要表現(xiàn)本地人的熱心。對于有需要時向陌生人尋求幫助，也應禮貌提問。在交通禮儀方面，我們應不闖紅燈，走斑馬線，尊重交通規(guī)則，不給工作人員造成不便。

　　所以，禮儀是在生活中非常重要的一部分，讓我們行動起來，抓緊了解禮儀，學習禮儀，爭做禮儀標兵吧。

文明考心得體會通用2

　　在這培訓上，確確實實學到了很多東西，以前對于禮儀的這個概念很模糊，感覺無非就是懂禮貌，經過羅老師的課可以說繪聲繪色手舞足蹈的講解，頗有種豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那么多的講究，不過想來也是，中國本來就是一個禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經蘊涵了中國數千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學精用精，還是得靠實踐啊。不經老師的講解，還真不知道商務禮儀在工作中那么重要，而且不止工作時實用平時在生活中也同樣重要。

　　輕松靈活的掌握商務禮儀能在工作中做到如魚得水，不會因為自己的失禮影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個工具。說是禮儀，其實也可以說是教我們如何與人相處，從一個人的舉止習慣怎樣看出是怎么一個人，這絕對是一門學問，有些人還真是能夠一針見血的看出，我想羅老師應該就是這種，不說絕對，也應該是_不離十。看來我真是應該好好多多練習,對于說話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學習的，平時的時候也知道自己和別人說話時要感同身受，老師所說遇到事情應先從對方角度出發(fā)告訴對方這樣一來對方會有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術上學會怎樣去贊美別人，就象禮儀本質是我心存善意在合適的時候把他用合適的方式轉達給對方，多數的時候對方都會轉送回來，這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學了些皮毛，但我相信只要是出于真誠的贊美，有誠意，一定可以獲得預期的效果。

　　在課中羅老師從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時動作：手心向上，介紹時一般應站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會或會談桌上可以不起立，微笑點頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進中禮儀。

　　上完這門課，就覺得自己突然有了信心一樣，因為我覺得我找到了能夠提升自己的方法，我要學會主動積極的'做事情，我有選擇自己成為一個什么樣的人的權利，我覺得這些都要從老師所講的建立一種習慣開始做，把覺得對自己有用的習慣慢慢發(fā)展下去，真正融入我的生活中，變成像吃飯睡覺似的一樣，成為我生活中的一部分。

文明考心得體會通用3

　　地球是我們人類、動植物生存繁衍的大家庭�？墒乾F(xiàn)在，地球已經不再是那個潔凈而美麗的地球了，它正變得千瘡百孔，遍體鱗傷，正在獨自地哭泣著，不知向誰述說自己已面臨的不幸。

　　目前，生態(tài)環(huán)境正日益惡化，對我們影響最大的就是水資源。據有關資料報道：排水系統(tǒng)的鋪設和清潔劑的大量使用有增無減，消耗水中的氧，使魚類死亡，生態(tài)系統(tǒng)惡化，人類的活動也會使大量的工業(yè)、農業(yè)污染物排入河中，使水受到污染。據有關資料顯示，全世界每年約有4200多億噸的污水排入河中，污染了萬億噸的淡水�？吹竭@一個個觸人驚心的數據，你想到了什么呢?沒錯，這就是人類破壞環(huán)境的'下場，這就是大自然給人類的懲罰啊!

　　當我們頭頂的天空不再明凈，不再蔚藍時，我們是否才想起應該保護我們所生活的環(huán)境呢?當我們腳下的土地變成黃沙變成荒漠時，我們是否才后悔當初沒有珍惜我們的大自然呢?面對曾經美好的一切，我們不禁要大聲問道：“誰來保護我們的綠色家園?”歷史的車輪正轟隆隆地駛向22世紀，我們作為一名小學生，一個小公民，必須勇敢地站起來，呼吁大家：保護環(huán)境已經到了刻不容緩緩的地步，我們責無旁貨!誰希望看到自古以來辛勤哺育我們人類的地球母親即將變成一個欲哭無淚的黑色地球呢?不，誰都不愿意看到!

　　是啊，由于人類無節(jié)制地對森林亂砍濫伐，不注意保護生態(tài)平衡，致使許多森林遭到了毀壞;小鳥沒有家了，再也不會歡歌笑語;大地也沒有漂亮的綠衣裳，不再生機勃勃了。但是，有些人們還是沒有意識到我們的家園正在慢慢地被毀壞著呢!

　　大地擁有和諧美麗的綠色，花兒才顯得嬌艷動人;心中擁有純潔的綠色，心靈才顯得更加紅彤燦爛。人類需要綠色，地球母親更加需要綠色，那就讓我們手牽著手，心連著心，共創(chuàng)綠色環(huán)境，讓藍天更藍，讓清水更清，讓我們的地球母親更加可愛、更加生機勃勃吧!

文明考心得體會通用4

　　人人從我做起來，要讓大地綠起來，要讓天空藍起來，要讓江河清起來，要讓空氣凈起來，要讓花兒開起來，要讓鳥兒唱起來，要讓環(huán)境好起來。

　　每當聽到這首歌時，我都會一遍一遍地問自己，我做到了文明美德了嗎?千百年來的文明禮儀之風傳承至今，因此我國向來就有“文明古國”之稱。一個素質高、有教養(yǎng)的現(xiàn)代文明人，必須有良好的文明禮儀。

　　其實文明禮儀隨處可見，比如：下課時主動向老師問好;進老師辦公室時先敲門;公交車上給老弱病殘讓座，這都是文明禮儀的表現(xiàn)。然而這些事情往往被我們所忽略。

　　鏡頭一：

　　小明和小紅是一對好朋友。今天他們上學時經過一個垃圾桶時，發(fā)現(xiàn)垃圾桶邊堆滿了垃圾，而垃圾桶里卻是空空如也。原來許多人來到垃圾桶邊，不愿意再多走一步路了，便玩起了“投藍”游戲，往里扔，但往往沒有扔進去，也不愿意撿，便走了。久而久之便成了這樣。小紅馬上俯身去撿垃圾，而小明卻從書包里拿出筆和紙寫了起來。當小紅整理好后，小明將他寫的紙粘在了垃圾桶上。原來他在紙上寫著：向前一小步，文明禮儀一大步。人們看了連連夸贊小明小紅是一個講文明禮儀的好孩子。

　　鏡頭二：

　　“老爺爺，你坐在這里吧!”小明對一位老爺爺說。老爺爺說：“不用，你自己坐吧�！薄安唬�，我快到站了�！薄罢媸莻€懂事的好孩子!”

　　鏡頭三：

　　你們看!青山公園這么多同學在干什么呢?告訴你們吧，他們是明禮中學的學生，他們在學雷鋒，撿垃圾呢!因為青山公園的垃圾很多，所以他們撿垃圾雖然累得滿頭大汗，可他們心里卻美滋滋的。

　　前面的.路已經為我們鋪好，下一步就是要我們頑強地走下去，事在人為，我們首先就是要具備小學生的美德，具備我們中華民族的美德，沒有美德的人，不算高尚，別讓陋習沾染如花的青春，別讓陋習陪伴你度過最美好的人生!

文明考心得體會通用5

　　俗話說：“不學禮，無以立”禮儀不是單穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的大學問。如今各行各業(yè)的競爭越來越激烈，同類產品可供選擇越來越多元化，顧客所購買的已不僅僅是商品本身，“工作人員的態(tài)度、隨之相關的服務”是現(xiàn)在顧客選擇的新標準，在這樣的背景下，提升公司形象、規(guī)范服務要求、提高顧客滿意度是公司文化和制度建設的重要內容。

　　通過本次培訓感觸頗深，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單說，就是服務人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術，是人的一種內在涵養(yǎng)的.充分體現(xiàn)。

　　每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存，提升每位員工的個人素養(yǎng)，才能提升公司的美名譽度。作為一家高檔次的酒店，不僅具有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質良好的服務，這些服務的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。

　　應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實際的操作過程中有些細節(jié)被忽略，我們應該堅持做到“三到”“三聲”：具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應聲、走有送聲”。要主動迎客，微笑服務;應當使顧客感受到你對他的熱情歡迎，并以此使顧客對你產生良好印象，促使雙方交易成功。保持良好的精神風貌;在工作中要學會將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于。

　　通過上午的學習和培訓，讓我深刻的認知到：禮儀體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性，個人的角度而言;于有助于提高個人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會交往，改善人們的人際關系;企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業(yè)的經濟效益和社會效益的目的。

　　以前，總認為自己服務態(tài)度已經很好了，通過學習，感覺還是有些差距，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務態(tài)度準沒錯”的思想。通過學習后，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，服務質量更好。

　　上午的服務禮儀學習雖然結束，但學習的目的遠沒有因此而結束，相反我覺得應該是學習與工作相結合的開始。做為“_國際酒店”的一名前臺人員，要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給顧客留下美好的印象。

　　要切實規(guī)范服務行為，就要按照學習中的禮儀來要求和努力規(guī)范自己的服務行為。做到標準化，正規(guī)化，微笑的聆聽顧客的需求，耐心的解答顧客的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造_國際酒店的服務品牌形象，在為顧客提供優(yōu)質服務的同時體現(xiàn)自身服務的價值!

文明考心得體會通用6

　　禮儀就是尊重自己、尊重別人需要的儀式。禮儀所體現(xiàn)的不僅是個人有禮貌的簡單層次、更是反映一個國家、一個民族的文明程度。

　　身為教師，禮儀尤為重要，孩子天性好模仿，他們學習說話，待人接物，往往都是從模仿開始的。作為孩子的教師自然是他們學習的榜樣。我意識到，應當用一顆平等的心，平等地對待每一個孩子，放下教師的架子，對學生真誠相待，做學生的朋友，尊重學生、關心、愛護學生。欣賞孩子身上的閃光點，從而推動孩子的發(fā)展。

　　幼兒禮儀指幼兒在幼兒園、家庭、社會活動中所必須遵守的簡單的行為規(guī)范。幼兒禮儀教育應是人之初的“必修課”。

　　學前期幼兒，可塑性強，易接受外界的各種信息，因而也是了解社會、學習各種行為要求的理想時期，更是禮儀等良好行為習慣養(yǎng)成的最佳時期。對幼兒進行禮儀的啟蒙教育，有助于促進幼兒社會化的進程，對幼兒今后的學習和整個人生的發(fā)展將產生積極的影響，尤其對幼兒的個性、社會性及道德品質的發(fā)展具有重要意義。

　　幼兒禮儀分為生活禮儀、學習禮儀、公共場所禮儀三大部分。

　　1、生活禮儀：用餐禮儀：學會正確的用餐姿勢；注意保持桌面、地面、碗內的干凈與整潔；學習與人共餐時的基本禮節(jié)。儀容儀表：能養(yǎng)成保持身體和服裝整潔、衛(wèi)生的習慣；學會用正確的姿勢坐、站、走。交往禮儀：在與人交往中，養(yǎng)成使用禮貌用語的習慣，初步學會與人交談的禮節(jié)；初步學會作客的禮節(jié)；能尊重父母、長輩，會根據具體情況與他們打招呼。

　　2.公共場所禮儀：能遵守公共秩序和交通規(guī)則；在公共場所活動時，能謙讓，會尊重和原諒別人。

　　3.學習禮儀：在活動中做到會舉手、會聽，服從活動的規(guī)則；在活動室內做到三輕：走路、說話、搬桌椅輕輕；學會商量，能尊重別人的意見；觀看同伴的`演出時，能保持安靜、守秩序，結束后，會鼓掌表示感謝。請家長朋友在家庭以及生活中用和幼兒園同樣的方法對待孩子，用“請…..”，“謝謝”，“對不起”，“沒關系”等跟孩子交談，成人跟孩子間的任何問題，都要試著用語言解決，不可以打孩子。打孩子只能說明成人本身不成長，心理不健康。更不能用語言嚇唬孩子。兒童的心理在質的方面和成人不同，成人應該蹲下來跟孩子講話，在人格上極大地尊重孩子。

　　你給別人一個微笑，別人給你一個春天。你給別人一份溫暖，別人給你快樂無限。你給別人一份謙讓，別人給你敬重萬千。

　　文明，讓人舉止文雅；禮儀，讓人落落大方。文明禮儀是做人的美德，做文明的使者，送去美麗的花環(huán)!讓文明之花開遍家庭、校園、社會!我們必須時時刻刻講文明，不僅語言要文明，更重要的是行為也要文明，這樣才能做一名文明的小學生!