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團隊建設(shè)心得體會優(yōu)秀

2023-03-06 心得體會

  有了一些收獲以后,常?梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,如此就可以提升我們寫作能力了。那么問題來了,應(yīng)該如何寫心得體會呢?以下是小編幫大家整理的團隊建設(shè)心得體會優(yōu)秀,歡迎閱讀與收藏。

團隊建設(shè)心得體會優(yōu)秀1

  一、團隊的規(guī)模

  可根據(jù)測試任務(wù)或者軟件開發(fā)人員與軟件測試人員的比例來決定軟件測試團隊的規(guī)模。理想的測試團隊成員的數(shù)量與代碼開發(fā)人員的數(shù)量是1比1的關(guān)系。

  二、團隊成員有明確的角色任務(wù)

  各成員在測試團隊中都有明確的角色,負(fù)擔(dān)的任務(wù)也要明確。在軟件測試的過程中“灰色任務(wù)劃分”是最為忌諱的,往往分因為職責(zé)的不明確而導(dǎo)致軟件中某些功能點遺漏測試,給軟件質(zhì)量帶來隱患。所以在測試任務(wù)開始前,團隊領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)做好詳細(xì)的任務(wù)劃分,形成明確的書面文檔后再將任務(wù)分派給組內(nèi)各成員。

  成員的分工也是如此,例如一個軟件測試團隊中會有新技術(shù)開發(fā)人員,來負(fù)責(zé)如自動化測試開發(fā)的工作;軟件測試設(shè)計人員,來負(fù)責(zé)測試用例、方法、工具的提供;測試執(zhí)行人員,依據(jù)現(xiàn)有測試用例或標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,并在執(zhí)行過程中創(chuàng)新測試執(zhí)行的方法。

  三、團隊成員的類型

  組建軟件測試團隊時,也要考慮到團隊成員的技能、個性、以及經(jīng)驗的多樣性的因素,如果整個隊伍的技術(shù)和性格構(gòu)成很合理那么將會大大提高這個團隊的整體實力,讓1+1>2成為可能。

  其次,團隊成員類型的多樣性也會有助于提高團隊的應(yīng)變能力。下面列出幾個具有代表性的類型:

  1、具有創(chuàng)新精神的測試人員

  這類測試人員往往會較快的接受新生事物,他們喜歡探求從未使用過新奇工具、技術(shù)等。這些新的測試工具或新技術(shù)的發(fā)現(xiàn),會帶動整個測試團隊技術(shù)上的推陳出新,讓本來墨守成規(guī)的測試工作充滿了新鮮的體驗。大家在交流新技能的同時也會帶動起較高的學(xué)習(xí)熱情。

  2、有測試欲望并能夠持之以恒的測試人員

  充滿測試熱情、善于發(fā)現(xiàn)隱藏的軟件缺陷、較真是這類軟件測試人員的共性。

  往往枯燥的工作會讓人失去耐心,但這類測試人員會始終抱著最大的熱情投入到測試工作中。對于這樣的成員來說,發(fā)現(xiàn)軟件缺陷是他們最大的樂趣,工作上的每一個發(fā)現(xiàn)都會帶給他們源源不斷的自信。團隊中也正是有這樣的成員存在,正是有他們在關(guān)鍵時刻發(fā)現(xiàn)軟件產(chǎn)品的隱患才能避免事后補救的不必要的人力、物力資源的。浪費。

  3、富有經(jīng)驗的軟件測試人員

  不管情況如何,他們都可以找到正確的位置來運行程序以發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的缺陷。這正是

  富有經(jīng)驗的軟件測試人員的寶貴之處。在很多情況下,根據(jù)對相似類型的項目的經(jīng)驗,一個軟件測試工程師可能會準(zhǔn)確知道在哪里找“致命缺陷”。

  4、具有遠(yuǎn)見性的`測試人員

  與具有創(chuàng)新精神的測試人員不同的是,具有遠(yuǎn)見的軟件測試工程師往往會發(fā)現(xiàn)更高級的,策略性問題的解決方案。團隊需要一個能看清團隊發(fā)展方向的人——對如何進(jìn)行軟件測試有廣泛認(rèn)識,而且對團隊成員的具體程序有深入認(rèn)識的人。這類測試人員會推動整個團動的不斷進(jìn)步。

  四、團隊的連續(xù)性

  1、人員的穩(wěn)定性

  一個有效的軟件測試團是由不同類型的測試人員組成的,確保團隊的持續(xù)性為未來做好準(zhǔn)備也很重要。在長期的共同過程中,成員間培養(yǎng)出了工作上的默契,這種默契往往是提高測試效率必不可少的條件。團隊成員的缺失,不僅會打破這種長期合作的格局,也會給項目團隊帶來工作上的損失。好的測試人員所具備的專業(yè)技能和對項目的理解,需要很長時間的磨練和培養(yǎng),不會在一朝一夕間迅速成長。

  2、人員交疊培養(yǎng)

  軟件測試團隊?wèi)?yīng)該為未來作出同樣的計劃,培養(yǎng)并交疊下一代軟件測試人才,這將保證團隊保持它的成功,即使在短期的資源缺失情況下,甚至在他們辭職的情況下也不會受嚴(yán)重影響。

  五、完善的工作記錄機制

  制定好軟件測試工作中各項標(biāo)準(zhǔn)是保證測試質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),沒有標(biāo)準(zhǔn)的工作將很難產(chǎn)生出高效、正確的工作成果。所以在執(zhí)行某項工作之前,花些功夫制定出各項標(biāo)準(zhǔn)是很必要的。

  為團隊打適短期、長期目標(biāo)。短期目標(biāo)可以用作于當(dāng)前所要完成的任務(wù),長期目標(biāo)適用于測試團的長遠(yuǎn)發(fā)展。

  六、管理制度

  完善的管理制度不僅會起到約束的作用,還會有助于軟件測試人員的自我管理。例如:匯報制度,工作總結(jié)、計劃制度,獎懲制度,審核制度,會議制度等。好的制度會激勵測試人員工作的熱情,持續(xù)工作下去的決心。

團隊建設(shè)心得體會優(yōu)秀2

  1,認(rèn)識團隊

  ◇團隊的組織結(jié)構(gòu)

  團隊成員來自不同的行業(yè),每個人都有不同的要求、動機和背景,與傳統(tǒng)行業(yè)有本質(zhì)的不同。這種"松散型"團隊的領(lǐng)導(dǎo)位置是憑借實力和團隊共同努力實現(xiàn)的,因此,位置是由市場決定的,沒有限定,也不會因為你來晚了只能做銷售員,不能做領(lǐng)導(dǎo)。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人,可以培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊,一個優(yōu)秀團隊的出現(xiàn),不是失去而是更大的獲得,事業(yè)發(fā)展人氣旺盛,形成良性循環(huán)。

  ◇團隊的領(lǐng)導(dǎo)方式

  由于團隊具有松散型特點,缺少強有力的組織制約,這就決定了領(lǐng)導(dǎo)人屬于"非權(quán)力型",與傳統(tǒng)行業(yè)的權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)有本質(zhì)的不同。

  ◇團隊的組織目標(biāo)

  在傳統(tǒng)行業(yè)里,組織目標(biāo)就是集體目標(biāo),不提倡個人的目標(biāo)的實現(xiàn)。而團隊的組織目標(biāo)是通過所有個人目標(biāo)的實現(xiàn)來完成,團隊成員大多數(shù)是社會變革中最受影響的群體,每個人帶著強烈的愿望,渴望改變、渴望獲得、渴望成功,因此,領(lǐng)導(dǎo)人要顧全團隊大局,只有每個人的目標(biāo)實現(xiàn),才有團隊目標(biāo)的實現(xiàn)。

  2,團隊是特殊的企業(yè)

  銷售團隊是一種超企業(yè)的實體,從某種意義上說,也可看成是一個企業(yè),相當(dāng)于公司的銷售部門。但這個企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)有著本質(zhì)的不同,傳統(tǒng)企業(yè)以管理為中心,以制度為準(zhǔn)則,無法從根本上解決雇傭關(guān)系、管理與服從的關(guān)系、制度與自由的關(guān)系等。銷售團隊這個特殊的企業(yè),以其獨有的特點很好地解決了這些矛盾。這個特殊企業(yè)的特點有:

  ◇沒有老板,每個人都是自己事業(yè)的主人,大家以合作者的身份,用共同的理念集合在一起;

  ◇沒有管理者,只有領(lǐng)導(dǎo)者,領(lǐng)導(dǎo)者就是有經(jīng)驗的團隊領(lǐng)導(dǎo)人;

  ◇沒有強制規(guī)章制度,但是遵循認(rèn)同的組織文化,并自覺規(guī)范自己的行為。

  以上特點,使每位直銷人在這個特殊的企業(yè)中擁有獨立的人格,真正成為具有現(xiàn)代特點的企業(yè)家,即自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束。它帶來的整體效益之高,凝聚力之大是傳統(tǒng)企業(yè)無法做到的。

  3,團隊建設(shè)的方法與技巧

  團隊建設(shè)是事業(yè)發(fā)展的根本保障,團隊運作是業(yè)內(nèi)人士長期實踐的經(jīng)驗總結(jié),至今沒有一個人是在團隊之外獲得成功的。團隊的發(fā)展取決于團隊的建設(shè)。團隊建設(shè)應(yīng)從以下幾個方面進(jìn)行:

  ◇組建核心層

  團隊建設(shè)的重點是培養(yǎng)團隊的核心成員。俗話說"一個好漢三個幫",領(lǐng)導(dǎo)人是團隊的建設(shè)者,應(yīng)通過組建智囊團或執(zhí)行團,形成團隊的核心層,充分發(fā)揮核心成員的作用,使團隊的目標(biāo)變成行動計劃,團隊的業(yè)績得以快速增長。團隊核心層成員應(yīng)具備領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)和能力,不僅要知道團隊發(fā)展的規(guī)劃,還要參與團隊目標(biāo)的制定與實施,使團隊成員既了解團隊發(fā)展的方向,又能在行動上與團隊發(fā)展方向保持一致。大家同心同德承、承上啟下,心往一處想,勁往一處使。

  ◇制定團隊目標(biāo)

  團隊目標(biāo)來自于公司的發(fā)展方向和團隊成員的共同追求。它是全體成員奮斗的方向和動力,也是感召全體成員精誠合作的一面旗幟。核心層成員在制定團隊目標(biāo)時,需要明確本團隊目前的實際情況,例如:團隊處在哪個發(fā)展階段?組建階段,上升階段,還是穩(wěn)固階段?團隊成員存在哪些不足,需要什么幫助,斗志如何?等等。制定目標(biāo)時,要遵循目標(biāo)的SMART原則:S--明確性,M--可衡量性,A--可接受性,R--實際性,T--時限性。

  ◇訓(xùn)練團隊精英

  訓(xùn)練精英的工作是團隊建設(shè)中非常重要的一個環(huán)節(jié)。建立一支訓(xùn)練有素的銷售隊伍,能給團隊帶來很多益處:提升個人能力、提高整體素質(zhì)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、穩(wěn)定銷售業(yè)績。一個沒有精英的團隊,猶如無本之木,一個未經(jīng)訓(xùn)練的隊伍,猶如散兵游勇,難以維持長久的繁榮。訓(xùn)練團隊精英的重點在于:

  建立學(xué)習(xí)型組織:讓每一個人認(rèn)識學(xué)習(xí)的重要性,盡力為他們創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會,提供學(xué)習(xí)場地,表揚學(xué)習(xí)進(jìn)步快的人,并通過一對一溝通、討論會、培訓(xùn)課、共同工作的方式營造學(xué)習(xí)氛圍,使團隊成員在學(xué)習(xí)與復(fù)制中成為精英。

  搭建成長平臺:團隊精英的產(chǎn)生和成長與他們所在的平臺有直接關(guān)系,一個好的平臺,能夠營造良好的成長環(huán)境,提供更多的鍛煉和施展才華的機會。

  ◇培育團隊精神

  團隊精神是指團隊的成員為了實現(xiàn)團隊的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng),它包括團隊的凝聚力、合作意識及士氣。團隊精神強調(diào)的是團隊成員的緊密合作。要培育這種精神,領(lǐng)導(dǎo)人首先要以身作則,做一個團隊精神極強的楷模;其次,在團隊培訓(xùn)中加強團隊精神的理念教育;最重要的,要將這種理念落實到團隊工作的實踐中去。一個沒有團隊精神的人難以成為真正的領(lǐng)導(dǎo)人,一個沒有團隊精神的隊伍是經(jīng)不起考驗的隊伍,團隊精神是優(yōu)秀團隊的靈魂、成功團隊的特質(zhì)。

  ◇做好團隊激勵

  銷售是一種與拒絕打交道的行為,團隊建設(shè)是容易與別人的觀念發(fā)生沖突的工作,直銷事業(yè)是需要一定時間的堅持才能成就的事業(yè),每個人要做好這一切,他所面臨的最大挑戰(zhàn)就是自己,因此,每個團隊成員都需要被激勵,領(lǐng)導(dǎo)人的激勵工作做得好壞,直接影響到團隊的士氣,最終影響到團隊的發(fā)展。激勵是指通過一定手段使團隊成員的需要和愿望得到滿足,以調(diào)動他們的積極性,使其主動自發(fā)地把個人的潛力能發(fā)揮出來,從而確保既定目標(biāo)的實現(xiàn)。直銷事業(yè)的管理特點是用激勵代替命令,激勵的方式多種多樣:樹立榜樣、培訓(xùn)、表揚、獎勵、旅游、聯(lián)歡、慶祝活動等。

  4,團隊組織的五大功能

  ◇職場功能

  社會上絕大部分工作都需要有一個職場環(huán)境,職場環(huán)境即工作環(huán)境,人們在工作的環(huán)境內(nèi)才能制造、產(chǎn)生、感覺出工作氣氛,從而進(jìn)入工作狀態(tài),達(dá)到工作結(jié)果。人的工作情緒、敬業(yè)精神、競爭力是需要一個專門的工作環(huán)境及工作群體的。因此,每位走進(jìn)直銷的朋友,雖然大家都是自己事業(yè)的老板,但一定要懂得團隊的職場功能,利用其功能,并讓其功能為自己的事業(yè)服務(wù)。銷售員要進(jìn)入一個系統(tǒng),即融入一個團隊,在團隊里學(xué)習(xí)、工作、合作。當(dāng)自己成為團隊領(lǐng)導(dǎo)人時,要為自己的團隊成員制造職場環(huán)境,讓自己團隊的成員能有一個良好的工作氛圍。除了借助專營店的職場環(huán)境外,每位領(lǐng)導(dǎo)人均可建立自己的固定或臨時的職場,店內(nèi)外相結(jié)合,但目的是要懂得職場功能,利用職場,使自己和團隊成員在職場環(huán)境內(nèi)始終保持高昂的工作狀態(tài),創(chuàng)造最快、最好的銷售業(yè)績。

  ◇學(xué)習(xí)功能

  直銷團隊建設(shè)的主要工作就是學(xué)習(xí)、培訓(xùn),未經(jīng)培訓(xùn)的銷售員是團隊最大的負(fù)債,一定要把自己的團隊打造成為一支學(xué)習(xí)型的團隊。并使團隊的各方面工作,越來越專業(yè)化,越來越現(xiàn)代化。

  ◇協(xié)作功能

  有些人認(rèn)為:只要產(chǎn)品好,價格合理,憑自己的人際關(guān)系就能成功,但結(jié)果往往事與愿違。傳統(tǒng)生意需要借錢(集資貸款),直銷事業(yè)需要借力,雖然一字之差,但有著本質(zhì)的不同。直銷事業(yè)絕不能只憑借自己的力量,而是需要借助各方面的力量。在團隊中你可以借到各種力:你的朋友是醫(yī)生,你可以在這里找到做醫(yī)生的.銷售員去借力,你的朋友是主婦,你可以找到做主婦的銷售員去借力,有人要吃產(chǎn)品,你還可以找到服用產(chǎn)品效果很好的人去借力,有人要創(chuàng)業(yè),你同樣可以找到創(chuàng)業(yè)成功的典范去借力?傊谥变N事業(yè)中,一定要懂得協(xié)作的重要性及其性能,事業(yè)中的每個行為都是協(xié)作行為,所有希望的結(jié)果,都將在協(xié)作中達(dá)成。

  ◇競爭功能

  競爭是團隊發(fā)展的動力之一,直銷事業(yè)特有的競爭機制,是人性化的良性競爭。因為,在直銷的機制中,超越他人不會對他人的利益造成損失和傷害。真正看懂直銷競爭機制的人,不會害怕和壓制自己團隊中的任何一個人超越自己,相反,大家上下相互促進(jìn),左右共同發(fā)展,形成良性的競爭氣氛。

  ◇聯(lián)誼功能

  在直銷事業(yè)中,每個人都有不同的職業(yè),不同的背景,不同的身份,不同的年齡,很多人又是兼職,因此關(guān)系比較松散。通過開展各種形式的聯(lián)誼活動加強彼此的了解和聯(lián)系,在增進(jìn)感情的同時,增進(jìn)團隊的凝聚力。

  5,成功團隊的四大特征

  ◇凝聚力

  成大業(yè)的孫中山等都有一個共同點,就是能將千百萬人的心連在一起,這是十分獨特的能力。我們跟隨一個領(lǐng)導(dǎo)者,就是希望他能創(chuàng)造一個環(huán)境,結(jié)合眾人的力量,營造一個未來!正是這種凝聚力,在創(chuàng)造著人類的歷史。試想如果團隊成員遠(yuǎn)離你,甚至因為你的言行讓他們失望而放棄對事業(yè)的追求,你還會成功嗎?

  ◇合作

  大海是由無數(shù)的水滴組成的,每個人都是團隊中的水滴。21世紀(jì),個人敵不過團隊。個人的成功是暫時的,而團隊的成功才是永久的。直銷團隊的成功靠的是團隊里的每位成員的配合與合作。如同打籃球,個人能力再強,沒有隊友的配合也無法取勝。打比賽時5個人就是一個團體,有人投球、有人搶籃板、有人戰(zhàn)術(shù)犯規(guī),其目的都是為了實現(xiàn)團隊的目標(biāo)。

  ◇組織無我

  直銷事業(yè)是團隊的事業(yè),集體的事業(yè),個人的力量是有限的。成功靠團隊共同推進(jìn),每個成員一定要明白,團隊的利益、團隊的目標(biāo)重于個人的利益和目標(biāo)。在團隊中如果人人只想照顧自己的利益,這個組織一定會崩潰,團隊沒有了,個人的目標(biāo)自然也實現(xiàn)不了。既然是團隊行動,就應(yīng)聽從領(lǐng)導(dǎo)人的安排,任何事情就變得很容易,這叫組織無我。團隊的目標(biāo)就是靠這種組織無我的精神達(dá)成的。

  ◇士氣

  沒有士氣的團隊,是缺乏吸引力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的,而士氣旺盛的團隊,無論在任何環(huán)境,遇到任何困難,都是無往而不勝的。劉鄧大軍挺進(jìn)中原,狹路相逢勇者勝,就是最好的證明。就是這種士氣,讓不可能變成了可能,從此解放戰(zhàn)爭掀開了新的一頁。直銷團隊?wèi)?yīng)該是充滿士氣、昂首向前的團隊。

  輕財足以聚人;律已足以服人;身先足以率人;量寬足以得人;得人心者得天下!

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