交往心得體會

2022-06-15 心得體會

　　當我們對人生或者事物有了新的思考時，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會到底應該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的交往心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　交往心得體會篇1

　　本學期報選了xx老師的《大學生人際交往心理學》選修課，真是十分慶幸。如今已接近尾聲，一學期學下來，感受頗深。起初，我只是對心理學有種莫名的好奇與興趣，不知其是怎樣的一門學科，怎樣的學習方式，但通過x老師一學期的講解，才發(fā)現(xiàn)，既有幫助又有樂趣！

　　泛泛的講，老師在每節(jié)課都傳達了一種做事方式，那就是注重小節(jié)，我們很多時候都會忽略的細節(jié)，卻會在別人心中留下不好的影響，相反的，我們細致的認識到很多細節(jié)，就會在別人心中產(chǎn)生不可估量的效應。畢竟，在這個不再單純與直接的社會，他人心中的波瀾并不會在表情中流露，卻會在今后的行動中默默耕耘。所以，我個人認為，這不是時代的變質(zhì)，而是社會的進步，是一個人與人之間深層次交流的平臺。既然如此，我們不能改變，必要接受。例如，送走朋友時，望其走遠。家人回家時，多句問候。有人傾訴時，多些耐心。進出門時，照顧他人。等等。如此細微的事情，并不會花去我們多少時間和精力，但在他人心中，自身的形象，可能就會因此變得不同。

　　印象中最深刻的一課，是感恩的話題。一個男孩成為父親后的醒悟，讓我深深陷入了沉思，父母的愛總是那么透明，透明到我們有時根本發(fā)現(xiàn)不了，使我們不理解，不接受，以至于堅決拒絕。愛為何變得使人反感，是我們不愿被束縛的心。然而在我們受到傷害之前，永遠也想不到那束縛就是幸福，就是避風的港灣。當我們可以成為下一代的港灣的時候，才體會到，做港灣并不是那么容易，自以為是的小船總在拼命的駛離自己，沒有實際的纜繩，只等風浪促歸航。于是，感慨。曾經(jīng)的自己，不也是如此倔強與固執(zhí)？于是，感嘆�？蓱z天下父母心��！明白這透明的愛，原來是空氣般無力卻又廣博的如此偉大。

　　過程中，我微微觀察了周圍的同學們，全都陷入了沉思。我想，在為某些辜負了家長的事情自責吧。為什么我們總是在發(fā)生后才去追悔，影響到才去深思呢？我們何嘗不能在24小時并不滿負荷工作的過程中，擠出一點時間來思考行為呢？這個問題也使我不解：行為上的懶惰已在公交地鐵中，遲到考勤中得以體現(xiàn)。如今思想的懶惰起因何在呢？“無所謂”、“懶得想”、“管他呢”變成了我們的口頭語，而我們每時每刻在想的又是什么呢？我們都在走思想的極端，小事不睬，大事無措。在事情的發(fā)生時，斷其原因，在事情的發(fā)展中，思前考后，在事情的結(jié)束時，總結(jié)過程。做一個時刻頭腦清醒，思維理智，而不是像用感官判斷對錯與否的動物一樣的人，可否？

　　答案是：很難！

　　究其原因，我認為很大程度上是外界各種各樣的思想侵蝕。戶外傳媒、花邊新聞、網(wǎng)絡游戲等等，創(chuàng)意層出不窮，招式千變?nèi)f化，其吸引力之大，傳播力之廣，談論性之高，使得他們成為了思想的核武器，加之青年人思想束縛力微薄，跟潮流愿望迫切，必然讓“核武器”的威力大大增強，甚至不知翻了多少倍，于是成就了那個因網(wǎng)絡游戲而跳下高樓的男孩。

　　話已至此，無心再說，講破紅塵，才為自甘墮落！只愿天下未醒之人，早日睜開明事之眼。僅此愿望而已。

　　以上是我對于本學期選修《大學生人際交往心理學》的心得體會，x老師講課的幽默風趣，生動活潑，讓我對十多年的教育有了新的感受，對今后的國家教育事業(yè)也重新燃起了希望。使我印象深刻的xx老師以及他的授課方式，進一步增加了我對心理學的興趣與重視，由此給了我學習心理學的一個美好的開始。在此衷心感謝您的啟蒙之恩！謝謝您！

　　交往心得體會篇2

　　一般情況下，每個人都能處理好人際交往中的多數(shù)環(huán)節(jié)（真正處處碰壁的人要考慮病態(tài)的可能）。真正令人頭疼、真正需要技巧的情況不多，倒是其對人造成的煩惱無形中夸大了它的存在。如果這些處理不當、令人尷尬的情況少了，人際交往自然暢通無阻了。

　　凡事包打聽

　　適當?shù)暮闷嫘牟皇菈氖�，這是與他人保持適度交流的必要動力；試想，若一個人對周圍的人和事一概沒興趣，哪來的人際交往呢？但是，一個人總讓周圍的人感到對別人的事情過分關(guān)心，也不分份內(nèi)份外，這或多或少有干涉他人內(nèi)政之嫌。久而久之，別人也會不分什么事情，一概對你敬而遠之。隔閡由此而生。講大話吹噓自己不顧別人的感受只顧沉浸于自我吹噓在多數(shù)場合是不受歡迎的，任何人都有一種逆反心理，都會自然而然地在心中（至少是）對你的吹噓貶斥一頓。優(yōu)點最好由別人去發(fā)現(xiàn)，這不是缺乏自知之明，別人發(fā)現(xiàn)了也不見得非講給你聽，這樣才有人際交往中的震懾力和神秘感，也就是很多人夢寐以求的魅力。

　　一味吹拍對方

　　適當?shù)陌⒄樂畛胁⒉皇鞘裁磯氖�，實際上我們很多時間都花在這上頭了。但過了頭就不怎么討人喜歡了，甚至會起到適得其反的作用，別人肯定要暗自尋思一下你的居心何在了。請注意，敵意產(chǎn)生了！

　　遮遮掩掩，賣弄玄虛

　　這與保持自己適當?shù)纳衩馗胁皇且换厥�，不要認為賣關(guān)子總能吊別人胃口，有沒有想過一旦倒了別人的胃口，恐怕會引起對方永久性的厭惡（這可不是鬧著玩的�。�。

　　過分暴露自己的隱私

　　千萬不要將自己喜歡的話題也默認為他人同樣喜歡。不要認為總是對人講掏心窩的話就是真誠，其實不然；與過多打聽他人的事情一樣，過多談論自己的隱私同樣令人生厭。每個人都有自己的空間，其獨立性不容任意展示。這也是個度的問題。何況展示得多了，就失卻了應有的價值。難免使人頓生藐視之心。我想每個人都體會過有人在你面前喋喋不休其家長里短時所體會到的無奈和不自在，哪里還有心思去發(fā)展更深層面的交流！

　　替別人做主

　　助人為樂本是應該大力提倡的美德，這一點毫無疑問。但在人際交往過程中出現(xiàn)喧賓奪主的情況卻屬于一大忌。自己揣度他人的心意并幫助出謀劃策不失為一種高超的交往技巧，但這種情形下個體的獨立性同樣很重要，需要予以充分的尊重。

　　有時過分的熱心可能扭曲了雙方正常的關(guān)系，值得警惕。

　　交往心得體會篇3

　　這學期我報選了《大學生人際交往藝術(shù)》這門選修課，真是十分慶幸，如今這學期已經(jīng)接近尾聲，一學期學下來，感受頗深。下面我就自己的心得體會談一下：

　　良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是人們生存和發(fā)展的必要條件。大學生作為一個特殊群體，面對激烈的競爭和日益強大的社會心理壓力，如何認識和正確處理大學生人際交往中存在的問題具有及其重要的意義，人際交往障礙會給大學生的學習、生活、情緒、健康等各個方面帶來一系列不良影響；通過對大學生在人際交往和溝通中存在的問題以及原因分析，說明了大學生如何保持和提高良好人際關(guān)系交往和溝通能力。同時形成一種團結(jié)友愛、朝氣蓬勃的人際交往環(huán)境，也將有利于大學生形成和發(fā)展健康的個性品質(zhì)。社會生活中的每一個生活都生活在人際關(guān)系網(wǎng)中，每個人的成長和發(fā)展都依存于人際交往。人際關(guān)系的好壞往往是一個人心理健康水平、社會適應能力的綜合體現(xiàn)�，F(xiàn)代社會是一個開放的社會，開放的社會需要開放的社會交往。對于正在學習、成長中的大學生來說，人際交往是生活的基本內(nèi)容之一。同學之間、師生之間、老鄉(xiāng)之間、室友之間、個人與班級以及和學校之間等錯綜復雜的社會交往，構(gòu)成了大學生人際交往的網(wǎng)絡系統(tǒng)。培養(yǎng)良好的人際效能力，不僅是大學生活的需要，更是將來適應社會的需要。一個沒有交際能力的人，就像陸地上的船是永遠不會漂泊到壯闊的大海中去。

　　而比起中學生，大學生的人際交往更為復雜，更為廣泛，獨立性更強，更具社會性。個體開始獨立地步入了準社會群體的交際圈。大學生們開始嘗試獨立的人際交往，并試圖發(fā)展這方面的能力。而且，交往能力越來越成為大學生心目中衡量個人能力的一項重要標準。大學生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時期，良好的人際關(guān)系，是他們心理正常發(fā)展、個性保持健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。然而，并不是每個大學生都能處理好人際關(guān)系的。在這一過程中，有相當數(shù)量的人會產(chǎn)生各種問題。認知、情緒及人格因素，都影響著人際關(guān)系的建立。一旦在這一過程中受挫，就可能表現(xiàn)為自我否定而陷入苦悶與焦慮之中，或因企圖對抗而陷入困境，并由此產(chǎn)生心理問題：

　　有關(guān)調(diào)查表明，大學生心理問題中，關(guān)于人際交往的已占50%以上，而以前的統(tǒng)計中，戀愛煩惱占據(jù)首位。交際煩惱超過戀愛困擾。仔細分析，大學生人際關(guān)系中的困惑、不適可以分為以下5類情況：

　�。�1）第一類：缺少知心朋友。

　　這類大學生通常多能正常交往，人際關(guān)系也不錯，但自感缺乏能互吐衷腸、肝膽相照、配合默契、同甘共苦的知心朋友，為此，有時不免感到孤獨和無奈。

　�。�2）第二類：與個別人難以相交。

　　這類大學生與多數(shù)人交往良好，但與個別人交往不良，他們可能是室友、同學或父母等與自己關(guān)系比較近的人，由于與這些人相處不好，常會影響情緒，成為一塊“心病”。

　�。�3）第三類：與他人交往平淡。

　　這類大學生能與他人交往，但總感到與人相處的質(zhì)量不高，缺乏影響力，沒有關(guān)系比較密切的朋友，多屬點頭之交，沒有人值得他牽掛，也沒有人會想念他，他們難以保持和發(fā)展良好的人際關(guān)系。這類同學多會感到空虛、迷茫、失落。某高校06級一學生，因同學關(guān)系不好，倍感孤獨、壓抑，最后離校出走。在離學校較近的幾個中小城市闖蕩了一圈后又回到了學校，在校園中與接到通知后星夜趕到學校的陳某父母不期而遇，此時，悲喜交加的陳某父子面對的，除了學校因陳某不假離校、曠課50多個學時而給予的勒令退學處分和校方師生的同情之外，誰也無力給予陳某更多的安慰。

　�。�4）第四類：感到交往有困難。

　　這類大學生渴望交往，但由于交往能力有限、方法欠妥或個性缺陷、交往心理障礙等原因，致使交往不盡人意，很少有成功的體驗，他們往往感到苦惱，很希望改變社交狀況。大一年級女生小張，她在家里一直養(yǎng)尊處優(yōu)，家務活全部由父母包辦，自理能力不強。進入大學后，緊張的學習使她覺得不安。她開始獨來獨往，漸漸地，她有種異樣的感覺，好像全寢室同學都看不起她，打開水也要她去，掃地也叫她，她覺得自己成了別人“差使”的對象，越發(fā)悶悶不樂，上課也毫無興趣，成績一落千丈。

　�。�5）第五類：社交恐懼癥。

　　這類大學生對人際交往特別敏感、害怕，極力回避與人接觸，不得不交往時則緊張、恐怖、心跳加快、面紅耳赤，難以自制，總是處于焦慮狀態(tài)。他們害怕自己成了別人注意的中心，害怕自己在別人面前出洋相，害怕被別人觀察�？倱淖约簳霈F(xiàn)錯誤而被別人嘲笑，總處于一種莫名的心理壓力之下。與人交往，甚至在公共場所出現(xiàn)，對他們來說都是一件極其恐怖的任務。社交恐怖癥是非常痛苦、嚴重影響患者生活工作的一種心理障礙。許多一般人能夠輕而易舉辦到的事，社交恐怖癥患者卻望而生畏�；颊呖赡軙J為自己是個乏味的人，并認為別人也會那樣想。于是患者就會變得過于敏感，更不愿意打攪別人。而這樣做，會使得患者感到更加焦慮和抑郁，從而使得社交恐怖的癥狀進一步惡化。許多患者改變他們的生活，來適應自己的癥狀。他們（和他們的家人）不得不錯過許多有意義的活動。

　　隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，大學生只要做到以上幾點，那么我們自身的人際交往技術(shù)就可以得到很大的提高，自身的素質(zhì)也會有很大的改善，自己的人生道路就會有質(zhì)的飛躍。

　　以上是我對于這學期選修《大學生人際交往藝術(shù)》的心得體會，老師講的很多知識，自己都有了很多收獲，希望自己在以后的學習中能夠多多收益多多進步，也很感謝老師這學期辛勤工作，我們會好好努力的。

　　交往心得體會篇4

　　人際交往是人與人之間在活動過程中直接的心理上的關(guān)系，或心理上的距離。它反映了個人或群體尋求滿足其社會需要滿足的心理狀態(tài)。與他人建立良好的人際關(guān)系是人類社會生活中比較為重要的任務之一。

　　交往是一門藝術(shù)，然而交往需要讀懂對方的心理，所謂知彼知己，百戰(zhàn)不殆。斯普蘭格說：“在人的一生中，再也沒有像青年時期有那樣強烈地渴望被理解的愿望。”人的一生中總要面對很多的事情，但是許多都是用語言解決的，這就要求我們能說，敢說，會說，說得好才能左右逢源。如何才能說得好呢？

　　豪斯頓研究人際關(guān)系發(fā)現(xiàn)，協(xié)調(diào)人際關(guān)系有利于生活幸福，有利于心理健康和身體健康。人際關(guān)系研究也表明，社會支持可減少或防止心理緊張所造成的心理傷害。沒有足夠社會支持的人就會感到孤獨，這是由于他們感到孤立無助，或是因為人際交往過程得不到足夠的自我暴露的機會。

　　所以，我們作為當代的大學生，要培養(yǎng)足夠的能力，妥善的處理自己的人際關(guān)系，避免在人際交往中出現(xiàn)問題。我們應當注意以下幾項交往的原則：

　　1、平等原則。

　　在人際交往中總要有一定的付出或投入，交往的兩個方面的需要和這種需要的滿足程度必須是平等的。平等是建立人際關(guān)系的前提。人際交往作為人們之間的心理溝通，是主動的、相互的、有來有往的。

　　2、相容原則。

　　相容是指人際交往中的心理相容、即指人與人之間的融洽關(guān)系，與人相處時的容納、包涵、寬容及忍讓。要做到心理相容，應注意增加交往頻率；尋找共同點；謙虛和寬容。為人處世要心胸開闊，寬以待人。

　　3、信用原則。

　　信用即指一個人誠實、不欺騙、遵守諾言，從而取得他人的信任。人離不開交往、交往離不開信用。要做到說話算數(shù)、不輕許諾言。與人交往時要熱情友好，以誠相待。不卑不亢、端莊而不過于矜持，謙遜而不矯飾作偽，要充分顯示自己的自信心。一個有自信心的人，才可能取得別人的信賴、處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人就容易激發(fā)別人的交往動機。

　　4、互利原則。

　　建立良好的人際關(guān)系離不開互助互利。人際關(guān)系以能否滿足交往雙方的需要為基礎。如果交往雙方的心理需要都能獲得滿足，其關(guān)系才會繼續(xù)發(fā)展。因此，交往雙方要本著互助互利原則。

　　交往心得體會篇5

　　1、培養(yǎng)良好的個性特征。

　　良好的個性特征對建立良好的人際關(guān)系有吸引作用。生活中，大學生都愿意與性格良好的人交往，沒有人愿意與自私、虛偽、狡猾、性情粗暴、心胸狹隘的人打交道。因此，要不斷形成良好的個性特征、注意克服性格上的弱點。

　　2、個人的外在素質(zhì)。

　　追求美、欣賞美、塑造美是人的天性。美的外貌、風度能使人感到輕松愉快，并且在心理上構(gòu)成一種精神的酬賞。所以，大學生應恰當?shù)匦揎椬约旱娜菝病P長避短，注意在不同場合下選擇樣式和色彩符合自己的服裝，形成自己獨特的氣質(zhì)和風度。同時、大學生應注意追求外在美和內(nèi)在美的協(xié)調(diào)一致，即外秀內(nèi)慧，因隨著時間的推移，交往的加深，外在美的作用會逐漸減弱，對他人的吸引會逐漸由外及內(nèi)，從相貌、儀表轉(zhuǎn)為道德、才能。

　　3、主動與人打招呼。

　　有些人并不是清高，而是沒有主動與人打招呼的習慣，結(jié)果很多必要的、重要的關(guān)系就自動放棄了和沒有抓住。主動與人打招，你只費點口舌，但收益并不只是這點口舌、它會使另人改變對你的看法和印象，認為你是一個隨和的人，和諧的人、開朗的人、心胸寬廣的人。這有利于你良好人際關(guān)系的形成。

　　4、引導對方談得意之事。

　　人都希望被人肯定、也希肇大家認為自己有本事，有能力。引導對方談得意之事，在對方暢所欲言時。也就在對方人心中留下你是一個善解人意、謙虛、誠懇的好印象，大家都希望與這種個性品質(zhì)的人打交道，這非常有利于人際關(guān)系。

　　5、談談自己的失敗。

　　聊天在短暫的時間里產(chǎn)生親密關(guān)系。尤其是談論自己的失敗經(jīng)驗更大。注意，不要一味地談自己成功的經(jīng)驗，這會招來他人反感、表現(xiàn)出你是一個自高自大又愛吹噓的人。以笑聲支援對方。做個忠實的聽眾，適時地反應情緒，可以使對方擯棄陌生感、緊張感，雙方同時笑起來，無形之中產(chǎn)生了親密友人、同伴的氣氛。

　　對于一個在校大學生來說，這是一個人際關(guān)系走向社會化的一個重要轉(zhuǎn)折時期。大學生的人際關(guān)系并不如社會上的人際關(guān)系復雜，可能于同學、老師、朋友和親人，且大學生的社交能力普遍較弱，其主要原因還是因為生活的圈子小，能接觸到的人群有限。現(xiàn)在的大學生都比較普遍存在以自我為中心，任何事情，任何決定比較先考慮到的就是自己的需求和利益，強調(diào)自己的感受，不顧及他人。以自我為中心共性決定了我們有的時候缺乏交往技巧，不易融合。在大學校園里建立良好的人際關(guān)系，形成一種團結(jié)友愛、朝氣蓬勃的環(huán)境，將有利于大學生形成和發(fā)展健康的個性品質(zhì)。

　　培養(yǎng)良好的人際交往能力，不僅是大學生活的需要，更是將來適應社會的需要。一個沒有交際能力的人，就像陸地上的船是永遠不會漂泊到壯闊的大海中去。成功的人際交往是一種智慧和能力。不懂得必要的社交知識，不善于運用交往的藝術(shù)，在生活中就會舉步維艱。

　　總之，我們每個人都主宰著自己的生命，關(guān)鍵是你要有所改變，要有強烈成功的愿望，我們可以通過對人際交往的特點以及交往的原則的認識與理解，可以讓我們領悟到交往的一些知識。結(jié)合這些特點與原則，找到合適的方法培養(yǎng)我們的人際交往能力，促進我們自身的人際關(guān)系。

　　交往心得體會篇6

　　社交禮儀是指人類在人際交往過程中所具備的基本素質(zhì)，交際能力等。社交在當今社會人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。通過社交，人類可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助；葛靜說通過社交，人類可以互通信息，共享資源，對取得事業(yè)成功大有獲益。

　　商務禮儀是在商務活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準則，其核心是一種行為的準則，用來約束咱們?nèi)粘Ｉ虅栈顒拥姆椒矫婷�。商務禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣咱們學習商務禮儀就顯得更為重要。咱們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

　　“不要靠饋贈來獲得一個朋友，你須貢獻你誠摯的愛，學習怎樣用正當?shù)姆绞絹聿┑靡粋€人的心�！闭軐W家蘇格拉底的話點出了社交禮儀的重要性。社交禮儀的確是人類在社會來往活動過程中構(gòu)成的應共同違犯的舉動尺度和準繩，是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于咱們的身心健康，它是咱們個人發(fā)展、事業(yè)進步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課。

　　社交禮儀使人懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進人類的身心健康。而且，可以讓人類充分認識到在人際交往中有很多重要的原則要遵守的。社交禮儀雖是生活小節(jié)，但在某些場合卻代表著個人、單位甚至民族、國家的形象，是一個國家和民族文明程度高低的標志，它也是衡量人類的教養(yǎng)和道德水準的尺度。

　　我國是一個文明古國，有五千年的文明歷史，一向有“禮儀之邦”的美譽。在日常生活和社會交往中，咱們應該儀態(tài)大方、彬彬有禮、舉止莊重、不卑不亢，表現(xiàn)出良好的精神風貌和禮儀行為。以前沒學社交禮儀的時候，對社交基本上不懂，總以為做那些是多此一舉的事情，但是學過我才恍然大悟，原來社交禮儀還是挺重要的，就像前面所說的那樣小則代表個人，大則代表國家代表民族，所以社交禮儀是不容忽視的問題，它是個人是國家的形象。

　　學習了社交禮儀讓人類知道了真誠尊重是禮儀的首要原則，只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系，真誠和尊重是相輔相成的。所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長。就比如交往中的著裝問題，要注意三點：首先要注意“三色原則”，即全身顏色不多于三種顏色，其次要注意“三一定律”，即鞋子，腰帶，公文包三個部位保持一種顏色，再次要注意“三大禁忌”，即袖子商標沒拆，襪子出現(xiàn)問題，領帶打法出現(xiàn)問題。

　　隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，咱們的自我意識有了新的發(fā)展，每個人都非�？释@得真正的友誼進而更多的情感交流。通過人際交往活動，并在交往中獲得友誼，是適應大學生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成”獨立”的人的需要，也是咱們成功走上社會的需要。事實上，在大學期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對每一個人的成長和學習有著十分重要的影響�？释颜x和情感交流是大學生心理的一個重要特點。

　　在日常的工作生活中，禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。社交禮儀的基本規(guī)范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗，在交往過程中學會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。這樣咱們之間才能建立起真摯深厚的友情。

　　此外，社交禮儀本身又是一種特殊的語言，讓咱們用社交禮儀的基本知識和規(guī)范，去順利地開啟交際活動的大門，讓咱們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能。

　　交往心得體會篇7

　　我國偉大的教育家荀子曾說過：“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧。”禮儀教育不是一般的禮貌教育，而是一種道德修養(yǎng)，健全人格的教育。禮儀教育，這對素有“禮儀之邦”稱譽的我國來說，既是一個古老的教育問題，也是賦予時代新特點的審美教育課題。兒童時期，既是奠基人的性格雛形的時期，又是學習做人的奠基期，忽視兒童的禮儀教育，將會影響到整個德育系統(tǒng)工程的質(zhì)量。

　　因此，小學生良好禮儀的培養(yǎng)應當是學校教育的重要內(nèi)容。良好禮儀的形成是一個長期、艱巨的工作，在此，將禮儀教育中的一些心得與大家共享。

　　一、以無勝有，營造學校文化氛圍。

　　環(huán)境熏陶及良好的心理環(huán)境形成為對人的深遠影響問題。校園是育人的最佳場所，對校園環(huán)境的精心布置和主題化營造，不僅可以凸現(xiàn)校園的個性和品位，而且也可以成為學校文化的重要載體，從而對人的發(fā)展產(chǎn)生潛移默化的價值引導。學生在校時間均生活在校園環(huán)境中，對學生的精神面貌、文明行為、思想道德無不受環(huán)境的影響。咱們在教室、走廊、黑板上方都寫了一些激勵學生積極進取的話語，如：“一分耕耘，一分收獲”、“成功的人排除萬難，失敗的人被萬難排除”等。在窗臺上擺上綠色植物，學生走進學校大門，抬頭便見國旗，走進教室，就看見優(yōu)美的環(huán)境，體現(xiàn)了教育性和藝術(shù)性。整潔、優(yōu)美、生氣勃勃的校園環(huán)境，會使人的心靈美化，使學生產(chǎn)生一種奮發(fā)向上的自尊自愛的意識，起到同化作用。讓師生在工作、學習中耳濡目染，接受良性熏陶，使其對學生文明行為、思想品德養(yǎng)成教育起著潛移默化的作用。

　　二、以小促大，緊抓日常行為規(guī)范。

　　《禮記·冠義》中也有這么一句話，“禮義之始，在于正容體，齊顏色，順辭令�！彼远Y儀教育的實施，應該從身邊細小的事情做起。教育過程本身就是一個由淺入深，從低到高，循序漸進，不斷發(fā)展的動態(tài)過程。咱們在平時就要培養(yǎng)學生養(yǎng)成好的習慣，例如，早上上學要跟家長說“再見”，看見老師要主動問好，果皮紙屑要隨手扔進垃圾箱，看見果皮紙屑要隨手撿起等。咱們在教給學生初淺的禮儀知識和行為時，不但要告訴他語言應當怎樣，姿勢應當怎樣，還要向他講一些深入淺出的道理，即為什么這樣做，這樣做有什么好處等等。例如：為什么要常常保持微笑？與人交談應正視對方？應該怎么樣打、接聽電話？為什么要孝敬爺爺、奶奶等等。一遍遍、一次次經(jīng)過咱們耐心的解釋和教育，使孩子漸漸明白了：在與他人交談時，要誠懇、大方，運用語言要親切、準確；與人見面時微笑和使用了禮貌用語，別人就會更喜歡你……

　　咱們利用禮儀課講了“在校禮儀”、“家庭禮儀”、“進餐禮儀”、“待客禮儀”、“做客禮儀”等系列專題課。介紹禮儀的意義、禮儀規(guī)范。通過這些活動及隨機教育，孩子懂得了：去別人家做客時，門鈴不能長時間按著不放，也不能一觸即離；敲門要有節(jié)奏感，不輕不重，不急不慢，最多只敲兩三次；不可以在門口大聲呼喊；也不能透過縫隙窺視有沒有人在家；門虛掩或開著時，應當敲一、二下門并問：“可以進來嗎？”做客的時間也不能太長，更不能賴著不走，一般玩一個小時左右就可以了；回家時要很有禮貌地告別并表示謝意……

　　三、持之以恒，強化學生禮儀意識。

　　文明禮儀教育，是一種養(yǎng)成教育。心理學研究表明：某些技能通過訓練，可以順利地進行遷移。通過教育訓練，使學生逐步形成文明識禮的好習慣。這就決定了文明禮儀教育應持之以恒。小學生的年齡較小，可塑性大，發(fā)展還不穩(wěn)定，自制能力也較差，有好模仿和從眾的心理特點，強化禮儀訓練是比較容易取得效果的。但由于受家庭、社會和環(huán)境的影響，小學生禮儀表現(xiàn)具有時好時差的反復性特點。有時會有倒退的跡象，有的學生明明知道禮儀規(guī)范的具體要求，就是不能很好地去執(zhí)行，或始終如一堅持；再有禮儀知識的回生、常規(guī)訓練的松懈、社會環(huán)境的負面影響等也會使學生的禮儀表現(xiàn)產(chǎn)生反復。教師應明白這是一種正常的現(xiàn)象，應對學生充滿信心，鼓勵學生堅持不懈，嚴格要求自己。所以對小學生禮儀教育應持之以恒。

　　對孩子進行禮儀教育，咱們主要是抓兩個方面。其一：就是有聲語言禮儀，主要包括禮貌語、稱呼語、交談語等。例如：在學校，教育學生尊重教師，要求孩子堅持做到：每天見到教師要問好；進辦公室先敲門，得到允許后再進入；聽從老師的教導；又如：有一位學生向我述說：“同學們都不幫助他。”我?guī)退治鲈�，讓他知道，請求別人幫助時要說“請”，而且語氣誠懇，不要低聲下氣，更不要居高臨下。因為這是你在提出請求，對方并沒有義務非得按你說的去做。別人幫助了你，一定要向人家道謝；當別人拒絕你的請求時，應予以理解，并且為對方所作出的努力表示謝意。我在當場作了示范并讓他練習。其二：對學生的禮儀教育還有日常行為禮儀教育。如，課間輕聲慢步。學生在遵循這個要求時有一定的困難，特別是個別較活潑好動的學生，總是有時不自覺地躁動起來。我及時提醒學生，強化訓練，鼓勵學生努力克服好動的缺點，信任學生能做好，給學生充裕的時間克服自身的缺點。有了教師的信任和鼓勵，學生逐步規(guī)范自己的行為，最終達到文明禮儀常規(guī)的要求。

　　四、以禮帶禮，突出教師表率作用。

　　我國古代偉大的思想家、教育家孔子就強調(diào)教師以身作則的必要性，他說，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從�！苯處煹穆殬I(yè)道德素養(yǎng)之一就是：嚴于律己，為人師表。

　　咱們規(guī)定學生每日放學前，須將各自桌椅下的紙屑拾凈，凳子擺放在桌子下，方可離校，并指派一名衛(wèi)生員，負責講臺四周的環(huán)境衛(wèi)生。我看見地上有紙也馬上彎腰撿起，教師的一舉一動，一言一行，都可能成為學生模仿的對象。教師以身作則，對于學生來說就是無聲的引導。要讓學生注重禮儀，教師本身也一定要以身作則。例如：看到校園里的果皮紙屑時，教師自己帶頭撿起，這比教師訓斥學生：“看見紙屑為什么不撿”要好很多。當學生見到老師問好時，老師也應該點頭或招手向?qū)W生問好；當我做錯了，也敢于向?qū)W生道歉。這樣的小節(jié)，體現(xiàn)出尊重學生，令學生在潛移默化中受到教育，營造良好的教育氛圍。堅持正面引導和講解，告訴學生應該怎樣去做、怎樣做才被大家所喜歡。對學生表現(xiàn)出的文明禮儀，把握好教育時機，及時加以肯定和表揚，會收到事半功倍的效果。咱們切不可只關(guān)注于向?qū)W生提出各種行為要求，爾后，像檢查官一樣檢查學生做得怎樣，像法官一樣判斷學生的對與錯，而忽視了自己在與學生交往中的榜樣作用。

　　以上是咱們這學期上禮儀課的一點心得，由于第一次上禮儀課，教學方法單一，今后有待進一步改進、完善。

　　交往心得體會篇8

　　社交禮儀，是人類相互交往中的一種行為規(guī)范。人類在日常生活中，時時處處都離不開社交禮儀。隨著改革開放的不斷深入，人類交往不斷增多，講究社交禮儀越來越凸現(xiàn)出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機關(guān)干部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應當注意禮貌禮節(jié)，處處做到儀表端莊，謙遜和藹，文明禮貌，保持一種有素質(zhì)，有修養(yǎng)的良好形象。實踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者，百姓來向你反映問題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會缺乏信任度，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽，就會給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來，滿意高興而去。同樣是接待來訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節(jié)，就會有兩種截然不同的效果。

　　改革開放后，人類的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應這個新形勢，機關(guān)工作場所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機關(guān)工作人員作為機關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個方面的問題：

　　其一、更新觀念，適應形勢。

　　懂得機關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機關(guān)干部的關(guān)系，正確認識在機關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。

　　其二、內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。

　　外表文明是內(nèi)心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。機關(guān)工作人員所做的每一項工作，都反映一個人素質(zhì)的水準，代表政府的形象。因此，每個機關(guān)工作人員都應當認真學習社交禮儀的基本知識，加強自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。

　　其三、自覺養(yǎng)成，注重實效。

　　良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一個電話，應當首先說：“您好！請講……”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。機關(guān)工作人員不僅要在機關(guān)日常工作中時時處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，用家庭美德來帶動機關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分，它應以家庭美德為主線，每個成員都能自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，和睦相處。咱們只要持之以恒地注重實效，從平時做起，從點滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機關(guān)工作人員。

　　交往心得體會篇9

　　時光如水，歲月如梭，一轉(zhuǎn)眼大三都快成為我的過去了，或喜或悲。喜，還有一年就要回家了，回到我熟悉的地方，回到給我呦安全感的地方；悲，我要面臨就業(yè)，我不知道對于這一方面是否準備好了。

　　在剛來科師的時候我是有多不開心，現(xiàn)在想想好幼稚，讓這些外在的物質(zhì)來決定我的心情，讓我沒有好的心情去跟班里的同學交朋友，去和他們溝通，讓我在一年中幾乎遠離了集體，而集體也在一年中忽視了我。我知道我是個慢熱的人，對于陌生的人、陌生的地方、陌生的事，我都會很慢的接受，可是大學不會給我這樣的機會，只有你去主動和別人溝通，沒有誰會來主動和你搭訕。

　　大二我才明白了什么，才想要有點什么行動。大學是個學習的地方，我溝通做的不好、傾聽做的不好，才導致了我的人際關(guān)系不好。所以在我看到我們有這門“人際交往與溝通”的課時，想都沒有想的就選擇了這門課。想要在這個當中學到什么，不敢說要那個方面都學得精通，最起碼基礎的東西自己會了解，可以對比的學習，對比的改正。說到底還是想讓自己行動起來，能主動地和別人溝通。其實最主要的原因就是我的勇氣不夠，害怕和別人溝通，害怕和別人相處，我也在克服著自己的這個缺點，心理上的克服，找個原因?qū)W這門課來克服。

　　溝通，是一種歷程，在一段時間之內(nèi)，是采有目的式地進行一系列的行為；是雙方在溝通歷程中表現(xiàn)的是一種互動，在溝通的過程當時以及溝通之后所產(chǎn)生的意義都要負有責任存在；。其重點在于它是一種有意義的溝通歷程。書上和網(wǎng)上的定義是這樣的，我太單純了在沒有學習這門課之前對于溝通過的理解就是“交談”這兩個字。在學完了這門課后我知道了，哪一種溝通都是有目的性的，兒人們在溝通當中可以獲得他們向他要的信息，可以根據(jù)和人們的溝通來體會這個人的性格特點。我覺得真的很復雜，僅僅一個溝通就要這樣的復雜。但是真的是這樣，我們還沒有面對的大大社會里的人們，就是要這個樣子進行著交易，也許我把一切想得太可怕了。

　　而“傾聽”在人際交往中也是有很重要的一部分。人要學會傾聽，而在和別人交談的時候，你一定要投入，包括身體和心靈的投入。在和人交談的時候，你的細微變化瞞不過對方，如果你并不專心，對方會很快就發(fā)現(xiàn)，這樣的傾聽是沒有任何意義的，因為對方受了你的影響，已經(jīng)沒有辦法完整地講述自己的痛苦了。而如果你非常投入而專心地傾聽對方所說的每一句話，那么對方也能夠進入講述的狀態(tài)，把自己內(nèi)心的痛苦一一說出。別人會巴結(jié)你當做是一個可以傾訴的對象，會很信任你，會因為這些和你成為朋友。

　　在人際交往和溝通這門課上還學到了“演講”，演講也是有很大很大的學問的，不單單是你要寫一份漂亮的演講稿，要把他背的有多流利，這些是最美的演講前的準備。最重要的是要把我住在演講臺上那五分鐘左右的時間，克服你的緊張心態(tài)，帶動聽你演講的傾聽者，要考慮他們對于演講內(nèi)容的興趣等等。在站在演講臺的那一刻，你就是主角。

　　在課上我們進行的演講給了我很大的鼓勵，也減少了面對那么多的人而的怯之心，那節(jié)演講課過后也給了我一個鞏固的機會，就是參加模擬招聘的活動。在那項活動中，我真的體會到了人際交往的重要，人力資源就是要溝通，就是要傾聽，作為應聘者你要溝通，作為招聘者你要學會傾聽。這一切都很重要，人際交往與溝通其實真的挺好的。

　　在這門課的結(jié)尾還讓我有了一次鍛煉的機會，我把握住了，而結(jié)束后我也為自己做了一下調(diào)查，同學都給了我很大的鼓勵，也給我提出了我的不足，我認真地記下了，也真心的謝謝他們了。還有就是學了和用了以后，我開心了，和同學們的關(guān)系也變得越來越熱火，這就是我想要的，以后我還會努力。有相對桌謝謝的很多人，謝謝你們。

　　交往心得體會篇10

　　來到xx學院這個新環(huán)境，我們免不了要去適應它，才能更好的學習，更好的生活。首先，我們要學會的便是人與人之間的交往，因為，在這個世界上，我們不可能是孤獨一人，人際交往構(gòu)成了我們生活中的重要組成部分。

　　在這里我就和大家講訴一下大學生如何處理人與人之間的交往關(guān)系，對此，我深有體會。一位阿拉伯哲人說的好：“一個沒有交際能力的人，猶如陸地上的船，是永遠不會漂泊到壯闊的大海中去的�！痹趯W習生活中，面對同學老師，我們應該怎樣來把握關(guān)系的尺度呢？五湖四海的人，由陌生到熟悉，這就是一個人際交往的過程。我覺得人與人之間的相識是一種緣分，大家通過溝通接觸，相互了解，相互認識來建起人與人之間的友誼之橋。也許是一句簡單的問候，也許是一個淺淺的微笑，都能是你被對方吸引，這就是所謂的人際交往因素。威廉·詹姆斯有言，“人類本性最深的需要是渴望得到別人的欣賞。”不同的人際關(guān)系會引起人的不同情緒，心情舒暢或不愉快，只有積極與之交往，才能更好的建立人際關(guān)系。

　　說到集體，就會想到個人，一個人不是孤獨的，他需要朋友。朋友，是你身邊值得信賴值得相信的人，班上的同學，寢室的室友，都是通過你的努力，結(jié)交到的人，學會信賴他們，就是朋友的肯定。可是畢竟人無完人，每一個人都會有各自的一些缺點，經(jīng)過長時間的相處，這些都會顯現(xiàn)出來，要學會寬容，諒解他人，好的人際交流會加深人與人之間的友誼和信任度，創(chuàng)造和諧的氛圍。我很開心，自己來到這個新環(huán)境，認識到許多新朋友，她們或許和我性格不同，愛好不同，可我們有相同的學習目標，共同的前進方向，她們是我在這大學里要一起共度三年的人，我喜愛她們，真誠對待，相互理解，接納，信任，將會使我們相處的更好。

　　所以對此人際交往能力就顯得特別的重要。人際交往的核心部分，一是合作，二是溝通。培養(yǎng)交往能力首先要有積極的心態(tài)，理解他人，關(guān)心他人，日常交往活動中，要主動與他人交往，不要消極回避，要敢于接觸，尤其是要敢于面對與自己不同的人，而且還要不怕出身、相貌、經(jīng)歷，不要因來自邊遠的地區(qū)、相貌不好看或者經(jīng)歷不如別人而封閉自己，其次要從小做起，注意社交禮儀，積少成多；再次要善于去做，大膽走出校門，消除恐懼，加強交往方面的知識積累，在實際的交往生活中去體會，把握人際交往中的各種方法和技巧。另外，要認識到在與別人的交往中，打動人的是真誠，以誠交友，以誠辦事，真誠才能換來與別人的合作和溝通，真誠永遠是人類最珍貴的感情之一。

　　一、人際交往的原則

　�。�1）平等的原則：社會主義社會人際交往，首先要堅持平等的原則，無論是公務還是私交，都沒有高低貴賤之分，要以朋友的身份進行交往，才能深交。切忌因工作時間短，經(jīng)驗不足，經(jīng)濟條件差而自卑，也不要因為自己是大學畢業(yè)生、年輕、美貌而趾高氣揚。這些心態(tài)都影響人際關(guān)系的順利發(fā)展。

　�。�2）相容的原則：主要是心理相容、即人與人之間的融洽關(guān)系，與人相處時的

　　容納、包含、以及寬容、忍讓。主動與人交往，廣交朋友，交好朋友，不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人，求同存異、互學互補、處理好競爭與相容的關(guān)系，更好的完善自己。

　�。�3）互利的原則：指交往雙方的互惠互利。人際交往是一種雙向行為，故有"來而不往、非理也"之說，只有單方獲得好處的人際交往是不能長久的。所以要雙方都受益，不僅是物質(zhì)的，還有精神的，所以交往雙方都要講付出和奉獻。

　�。�4）信用的原則：交往離不開信用。信用指一個人誠實、不欺、信守諾言。古人"有一言既出、駟馬難追"的格言�，F(xiàn)在有以誠實為本的原則，不要輕易許諾，一旦許諾、要設法實現(xiàn)，以免失信于人。朋友之間，言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過于矜持，謙虛而不矯飾詐偽，不俯仰討好位尊者，不藐視位卑者顯示自己的自信心，取得別人的信賴。

　�。�5）寬容的原則：表現(xiàn)在對非原則性問題不斤斤計較，能夠以德報怨，寬容大度。人際交往中往往會產(chǎn)生誤解和矛盾。大學生個性較強，接觸又密切，不可必免產(chǎn)生矛盾。這就要求大學生在交往中不要斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態(tài)度、不計較對方的言辭，并勇于承擔自己的行為責任，"做到宰相肚里能撐船"，他吵，你不吵；他兇，你不兇；他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，容納他人，發(fā)火的一方也會自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反，它是有度量的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的潤滑劑，能"化干戈為玉帛"，贏得更多的朋友。

　　二、人際交往的技巧

　�。�1）記住別人的姓或名，主動與人打招呼，稱呼要得當，讓別人覺得禮貌相待、倍受重視，給人以平易近人的印象。

　�。�2）舉止大方、坦然自若，使別人感到輕松、自在，激發(fā)交往動機。

　�。�3）培養(yǎng)開朗、活潑的個性，讓對方覺得和你在一起是愉快的。

　�。�4）培養(yǎng)幽默風趣的言行，幽默而不失分寸，風趣而不顯輕浮，給人以美的享受。與人交往要謙虛，待人要和氣，尊重他人，否則事與愿違。

　�。�5）做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷，這樣不僅自己快樂、涵養(yǎng)性高，別人也會心情愉悅。

　�。�6）要注意語言的魅力：安慰受創(chuàng)傷的人，鼓勵失敗的人。恭維真正取得成就的人，幫助有困難的人。

　�。�7）處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動機，博得別人的信認，產(chǎn)生使人樂意交往的魅力。

　　三、細致分析如何提高人際交往能力

　�。�1）對環(huán)境的辨析能力

　　對環(huán)境的辨析能力要有效地達到社交目標，便要因應情勢而作出相應的行為。社交環(huán)境瞬息萬變，交往的對象亦有不同的特質(zhì)，要適應不同社交環(huán)境、人物，便非要有精銳的觀察和認知能力不可。對環(huán)境的辨析能力是社交能力的一個重要部分。一個人如果能夠?qū)η榫抽g的細微不同之處加以區(qū)分，往往更能掌握社交環(huán)境的變化而做出合宜的行為，以適應不同性質(zhì)、千變?nèi)f化的環(huán)境。

　�。�2）對別人心理狀態(tài)的洞察力

　　洞察別人的心理狀態(tài)也是社交能力重要的一環(huán)。一些人看到別人的行為時，不嘗試去了解對方做事時的處境和感受，便馬上從別人的行為去判斷對方是一個怎樣的人。這種重判斷而輕了解的取向，是社交能力發(fā)展的一大障礙。

　　四、從社交包括的三個方面各個擊破

　　（1）良好表達能力的培養(yǎng)

　　社交中受人歡迎、具有魅力的人，一定是掌握社交口才技巧的人。社交口才的基本技巧表現(xiàn)在適時、適量、適度三個方面。

　　一要適時。說在該說時，止在該止處，這才叫適時�？捎械娜嗽谏缃粓錾显撜f時不說，他們見面時不及時問候；分手時不及時告別；失禮時不及時道歉；對請教不及時解答；對求助不及時答復？反之，有的人該止時不止。他們在熱鬧喜慶的氣氛中嘮嘮叨叨訴說自己的不幸；在別人悲傷憂愁時嘻嘻哈哈開玩笑；在主人心緒不安時仍滔滔不絕發(fā)表宏論；在長輩家里樂不可支地詳談"馬路新聞"。請設想一下，假如你在社交中遇見了上面這種人，你會對他產(chǎn)生什么樣的印象呢？

　　二要適量。適量的社交口才還包括聲音大小適量。大庭廣眾之中說話音量宜大一點，私人拜訪交談音量宜適中，如果是密友、情人間交談，小聲則可以表現(xiàn)親密無間、情意綿綿的特殊關(guān)系，給人一種親切感。這些都是在社交場合與人交談應該掌握的技巧。

　　三要社交口才適度。主要是指根據(jù)不同對象把握言談的深淺度，根據(jù)不同場合把握言談的得體度，根據(jù)自己的身分把握言談的分寸度。其次，體態(tài)語也要恰到好處。

　�。�3）解決問題能力培養(yǎng)

　　處理日常學習生活的各種問題，是我們最重要的責任。但是，當問題接踵而來，而且復雜度不斷升高的同時，如何有系統(tǒng)地找出問題的成因，對癥下藥，以最有效率的方式解決問題，就是考驗我們解決問題能力的時候了。

　　關(guān)于解決問題能力的培養(yǎng)，我們不妨借鑒一下IBM培養(yǎng)職工的方法，IBM對此能力的培養(yǎng)有五大步驟：

　　一要定義并理清問題：先收集資料并分析，確定問題確實存在之后，將問題寫下來，成為每個人都可以了解的陳述，將問題具體化，使相關(guān)人員明了。

　　二要分析問題：可以利用管理學的技巧輔助，如魚骨圖等。或是與部屬舉行討論會議，將問題產(chǎn)生的原因分類，并且列出解決的優(yōu)先順序。

　　三要訂出可能的解決方案：邀請同仁腦力激蕩，最重要的是把這些結(jié)果用有系統(tǒng)的方式整理出來，依照是否能真正解決問題，是否能獲得管理階層支持，以及是否可付諸實行等原則排出順序。

　　四要選出解決方案訂出行動計劃：選擇影響力最大、推動起來最容易的方案，立即擬定行動計劃。

　　五要推動解決方案并追蹤結(jié)果：進行之前先給予'成功'的定義，在過程中不斷檢視決策的推行情況，并樹立各階段里程碑，確保行動達成目標。

　　五、總結(jié)

　　每個人生命的主宰其實就是自己，關(guān)鍵是你要有所改變，要有強烈成功的愿望，我們希望通過對人際交往的特點以及交往的原則的認識與理解，可以使大家領悟到交往的一些知識。結(jié)合這些特點與原則，找到合適的方法培養(yǎng)我們的人際交往能力，促進我們自身的人際關(guān)系。讓那些在生活、學習、工作中，不愿交往、不懂交往、不善交往的`同學，塑造自身形象，以積極的態(tài)度和行為對待人際交往，建立和諧的人際關(guān)系。為提高中國大學生的基本能力做出一份貢獻。

　　交往心得體會篇11

　　我們先一起來看看下面這兩則歷史傳聞：

　　第一則說，在第二次世界大戰(zhàn)以前，某國元首舉行宴會。一位赴宴的舊中國使節(jié)在入席后，用餐巾去揩試刀叉。這是一種不禮貌的行為，因為這仿佛是嫌主人準備的刀叉不干凈。主人見此情況，便命侍者將席上的餐具全部重新?lián)Q過，使那位中國使節(jié)感到十分窘迫難堪。

　　另一則說，清朝大臣李鴻章出使德國時，應俾斯麥之邀赴宴。由于不懂西餐的禮儀習慣，竟誤將吃水果后洗手用的一碗水端起來喝了。俾斯麥為了不使李鴻章丟丑，便也將自己的洗手水一飲而盡。參加宴會的其他文武官員見此情況，也只得忍笑奉陪。

　　我無法親自考證這兩則傳聞的真實性，但卻從中得到一個啟示：在進行國際交往活動時，應該了解并掌握好相關(guān)的禮儀。通過本學期《國際禮儀》課程的學習，使我對禮儀知識有了更進一步的了解。

　　國際交往的基本原則

　　國際交往的基本原則是外事人員在對外交往中必須遵守的最基本的要求。它包括以下幾點：

　�。ㄒ唬┲矣谧鎳�。外事人員在外事活動中，無論何時何地都應該心懷祖國，把祖國利益放第一位。遵守此項基本規(guī)則，通常體現(xiàn)在熱愛祖國、熱愛人民、擁護政府等基本方面。

　　（二）不卑不亢。在遵循不卑不亢原則的同時，根據(jù)慣例，應注意和維護自身形象，注意個人形象六要素：儀容、表情、舉止、服飾、談吐和待人接物的方式。作為外事人員必須意識到“外事無小事，事事是大事”的原則要求。

　�。ㄈ┣笸娈�。在外事活動中，面對不同國家、地區(qū)或民族的千差萬別的風俗習慣，外事人員必須予以正視，并堅持做到求同存異，尊重習慣。正所謂“十里不同瘋風，百里不同俗”。

　�。ㄋ模┲匦攀刂Z。言而無信是人際交往之大忌，因此，重信守諾、遵時守約是外事活動中最基本的要求，外事人員在交往中不僅要重視承諾，更要慎于承諾。

　　（五）尊卑有序。在外事交往中涉及會議、就餐等聚會活動中應該遵守尊卑有序、以右為尊的交往原則，避免失敬于人的事情發(fā)生。

　　外事接待

　�。ㄒ唬┒Y賓規(guī)格指的就是在禮賓待客時所必須遵循的已被先期正式規(guī)定的具體要求。它具有穩(wěn)定性、規(guī)范性、禮賓性、簡約性和差異性等主要特征。它的原則是：服從外交、身份對等、一視同仁和有所區(qū)別。

　　（二）在同時接待多方外賓時一定要按照以下次序原則：①尊重各國主權(quán)平等；②對等原則；③重視“尊卑”有序；④安排細致周到；⑤公平平等待客。

　�。ㄈ┲贫ㄍ赓e接待計劃，是做好外賓接待工作的前提，其總體要求有如下幾個方面：禮待來賓、周詳具體、節(jié)儉務實、規(guī)模適度、靈活機動、先期制定、及時批報、通報對方、以我為主、督促總結(jié)。

　�。ㄋ模﹪臁�、國歌是一個國家的象征，任何一個外事人員都必須對國旗、國徽、國歌的知識和禮儀熟練掌握并正確運用。

　　（五）介紹往往是會晤中的首道程序，外事人員務必按照一定順序正確進行。

　�。┻m用會晤外方來賓座次排列的形式有五種：相對式、并列式、居中式、主席式和自由式。

　　（七）合影作為外事活動一項環(huán)節(jié)不可忽視，應對其充分準備并合理排位，有些場合還必須按照有關(guān)國際慣例進行排位。

　�。ò耍┯凸ぷ鞑⒎呛唵蔚囊豁椂Y儀之舉，特別是在外事活動中更具有重要意義，因此在禮儀上務必掌握詳情，關(guān)注細節(jié)，熟悉其程序。

　　（九）外事翻譯是外事接待中的重要組成部分，對翻譯人員的要求是：政治上堅定、業(yè)務上過硬、準備上充分、知識面要寬。

　　出入國境

　　（一）需要持有合法證件（護照與簽證），需要經(jīng)過必要的檢查（出入境檢查），還要做好各種準備工作（包括購買機票、辦理保險和準備行李等）

　�。ǘ榱隧樌鋈刖常嫱夤ぷ魅藛T應了解護照與簽證的辦理方式與辦理過程，做好出入境準備工作，明白檢查流程。

　　社交應酬

　　（一）國際社交應酬的基本準則：入鄉(xiāng)隨俗、熱情有度、女士優(yōu)先和尊重隱私。

　　（二）涉外介紹禮儀約定俗成的禮儀規(guī)范。涉外問候及稱呼同樣是涉外交往禮儀中的基本方面。問候時要“眼到、口到、意到”，稱呼亦有多種講究。

　　（三）握手禮儀。

　　（四）對外饋贈禮品要做多方面考慮，還要務必知曉“對外交往九不送”和對外饋贈“六W規(guī)則”。同時，要用正確的態(tài)度接受饋贈。

　�。ㄎ澹┢渌粘６Y儀。

　　出行與住宿

　　（一）涉外人員認真遵守出行禮儀。乘坐飛機，最重要的禮儀要求是遵守航空公司有關(guān)乘機的各種規(guī)定。在不同國家乘坐輪船、火車、巴士和出租車也要遵禮而行。應尤當注意步行禮儀。

　�。ǘ┱莆障嚓P(guān)涉外住宿禮儀。

　　公務活動

　　（一）公務參觀也是執(zhí)行公務，在參觀過程中要專心致志，全力以赴。

　　（二）涉外公務活動，應按照國外慣例而行。

　�。ㄈ⿷獙γ襟w要掌握政策、遵守紀律、注意分寸，又要沉著機智、落落大方、舉止得體。

　　宗教禮俗

　�。ㄒ唬┳鹬刈诮探掏降男叛觥⒉桓缮嬲Ｗ诮袒顒�。

　�。ǘ┝私庾诮潭Y儀，有利于對外交往工作的成功。

　　重要國家的禮俗

　　了解世界各國、各民族的風俗、習慣與禮節(jié)。

　　“禮”是人們在社會生活中相互交往時的一種行為規(guī)范。人們相互來往，要講究禮節(jié)，注意禮貌，遵循一定的禮儀規(guī)范行事。我國是有悠久文明歷史的“禮儀之邦”，接待外國客人時不能只遵從我們自己的禮儀習俗。各國的禮儀做法，都會有各自的傳統(tǒng)和特點。我們在國內(nèi)接待外賓，按本國的禮儀習俗辦事，外賓客易理解，但有時也難以接受。綜和各章所學的國際禮儀知識點，我體會到，隨著我國改革開放的加速，正在迅速進人國際社會、國際市場。從中央到地方，從領導到基層，各個行業(yè)、各個階層都有許多對外接觸的機會。中國人日益成為國際人，因此，我們要有國際人的視野、國際人的胸懷以及遵循國際人的規(guī)則。懂得同際通用的禮儀知識，不但對許多人是工作上的急需，而且也是我國人民文明素質(zhì)的一種體現(xiàn)。我國既需要培養(yǎng)一批懂得禮賓業(yè)務的專業(yè)人員，也需要大力普及國際禮儀的一般知識，這對于我們發(fā)展國際交流是一種迫切需要。

　　基于我們是英語專業(yè)的學生，專業(yè)特色要求我們?nèi)チ私獠⒄莆蘸脟H禮儀知識。在其他英語專業(yè)課程如跨文化交際，也涉及到相關(guān)的知識。可見，掌握好這門學問，對于我們學業(yè)和個人發(fā)展都是至關(guān)重要的。通過本學期的學習，讓我懂得了更多日常生活必須注意禮儀。當今社會，大學生的就業(yè)壓力越來越大，如何才能在龐大的就業(yè)人群中脫穎而出，如何才能在面試中給主考官留下一個好印象，一直是困擾每個畢業(yè)生的最大問題。而很多公司在招新人，除了考慮學歷，更會觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是盡收眼底。因此，有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會給面試主考官留下良好的第一印象，進而取得他們的好感、尊重與信任，沒有什么會比信任更為重要了。能夠在面試的種種細節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì)，相信在與客戶洽談時也一定不會有差池，同時還能代表公司形象。面試官怎能不傾心？擁有良好禮儀素養(yǎng)同時還是人際關(guān)系的潤滑劑。禮儀對于現(xiàn)代企業(yè)最看重的團隊精神的塑造是大有裨益的。

　　在學習國際禮儀知識時，老師采取的是書本和視頻相結(jié)合的方式，避免了單一授課形式的弊病。這點我很喜歡。但希望老師在以后授課時能夠給我們講述一些最新的禮儀規(guī)范、鄉(xiāng)土文化，讓我們這些與外國人“打交道”的孩子們更好融入異己文化。

　　曾經(jīng)了解國際禮儀知識，只是為了避免在對外活動場合出差錯、丟丑、“出洋相”。但現(xiàn)在，自己已深刻認識到，這里還有更加積極的一面。那就是當我們熟悉掌握各種國際禮儀的程序、方式、方法，并運用這些知識積極開展對外活動時，我們就可以借此獲得許多機會，以結(jié)交朋友、增進友誼，交換信息、開展業(yè)務。從這個意義上講，國際禮儀知識就是我們開展對外工作的重要手段，它也是為我們整個事業(yè)服務的。

　　一個國家的領導人、公職人員、涉外工作人員。他們在對外場合的行為舉止，已不僅僅是一種私人行為，而會產(chǎn)生一定的對外影響。一個公司、企業(yè)、社會團體的代表在對外場合的言談行為，不僅關(guān)系到本公司、本社團的體面，影響到買賣交易的成敗，有時甚至影響到國家的榮譽。歐洲旅游總會建議旅游者應當遵循的基本準則第一條就說：“當你在自己國家時，你不過是成千上萬公民中的普通一員，而在國外，你就是‘西班牙人’、‘法國人’（的代表），你的言談舉止，決定他國人士對你的國家的評價�！�

　　為了讓我們個人的形象、企業(yè)的形象、國家的形象在世人心中更加美好，我們就應當學習并掌握好禮儀知識，了解并重視遵守國際上通用的禮節(jié)與禮儀規(guī)范。巍巍中華不再自詡“天朝上國”，卻還是世人眼中的“禮儀之邦”。

　　交往心得體會篇12

　　在日常生活中，每時每刻我們都和別人在交流，有言語上的交流也有肢體上的交流，而怎么樣才能更好的表達出自己的想法，怎么樣才能更好的和別人融洽的交流呢？通過這幾周學習《與人交流能力》和老師細心的講解，使我明白了交流技巧的重要性，很好的交流技巧能與人融洽的交流，讓我知道了人類任何活動都離不開交流，良好的交流能力是你獲得成功的重要保證。

　　第一堂課，我們了解了人與人交流有四個能力點：

　　1、把握交談主題。

　　2、把握交談時機。

　　3、傾聽別人講話。

　　4、準確表達自己的觀點。

　　學會了與人交流，對于學生建立良好的人際關(guān)系很重要。善于交往的人，往往善于發(fā)現(xiàn)他人的價值，懂得尊重他人，愿意信任他人，對人寬容，能容忍他人有不同的觀點和行為，不斤斤計較他人的過失，在可能的范圍內(nèi)幫助他人而不是指責他人。

　　第二堂課，我們互相學習和分享了禮儀知識，同時我還學會做一個nice的傾聽者學了禮儀知識，我學到了握手禮、鞠躬禮、遞名片禮、見面禮儀、拜訪禮儀等等。

　　說說我映像最深刻的“遞名片禮”，名片的遞送、接受、存放也要講究社交禮儀。在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式，交換名片的順序一般是：“先客后主，先低后高”。當與多人交換名片時，應依照職位高低的順序，或是由近及遠，依次進行，切勿跳躍式地進行，以免對方誤認為有厚此薄彼之感。遞送時應將名片正面面向?qū)Ψ剑p手奉上。眼睛應該注視對方，面帶微笑，并大方地說：“這是我的名片，請多多關(guān)照�！泵倪f送應在介紹之后，在尚未弄清對方身份時不應急于遞送名片，更不要把名片視同傳單簡單隨便散發(fā)。

　　禮儀日益影響我們的生活，我們要重視它，學習它，用它，使它用到恰當好處。未來，禮儀不會走，還會伴著我們一直走下去。

　　“做一個nice的傾聽者”的過程讓我懂得交流的重要性，交流并非我們想象中那樣，交流講究技巧，很好的交流技巧能與人融洽的交流。

　　雖然人人都知道交流的重要，卻忽視了交流，E—MAIL、MSN、QQ等等新的網(wǎng)絡的交流方式讓人們更習慣與通過電腦屏幕的交流，越來越不習慣于面對面的交流，不可否認信息時代帶給我們一個新的交流平臺，但是，人與人之間的交流有很多種方式，不能顧此失彼，不同的場合、不同的對象要選擇不同的溝通方式！第三堂課，我們在課堂上進行了一些小活動，手提電腦的銷售客服、頭腦風暴和商店打烊時。

　　第四堂課，各組精彩演出“面試官與求職者”。

　　簡簡單單的活動、測試和演出，讓我們每個人擁有自己的空間，盡情表達自己的想法和分享好的idea。交流給我們制造了機會，讓我們更加深入的了解彼此，我們應該謝謝它！

　　社會是一個大舞臺，紛繁復雜。國與國之間需要交流，于是有了外交：單位與單位之間需要交流，于是有了聯(lián)系：人與人之間需要交流，于是有了交流。交流是一盞指明燈，可以隨時較正我們航行的方向。正是因為有了交流世界才顯得那么美好，讓交流走進你我的生活吧！

　　通過《與人交流能力》這門課，令我感觸很深，不同的交流影射出不同事件的結(jié)果，偏激情緒化的交流往往是得到讓人很不愉快的結(jié)果，也許你不得不承認，世界上最難辦的事，是人與人之間的“交流”。所以，交流不是一種說服，而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現(xiàn)。

　　交往心得體會篇13

　　社會交往能力是指妥善處理組織內(nèi)外關(guān)系的能力。包括與周圍環(huán)境建立廣泛的聯(lián)系和對外界信息的吸收、轉(zhuǎn)化能力，以及正確處理上下左右關(guān)系的能力。

　　人際交往能力的種類包括：表達理解能力、人際融合能力、解決問題的能力。

　　人際交往的技巧包括：

　�。�1）記住別人的姓或名，主動與人打招呼，稱呼要得當，讓別人覺得禮貌相待、倍受重視，給人以平易近人的印象。

　�。�2）舉止大方、坦然自若、使別人感到輕松、自在，激發(fā)交往動機。

　�。�3）培養(yǎng)開朗、活潑的個性，讓對方覺得和你在一起是愉快的。

　�。�4）做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷，這樣不僅自己快樂、涵養(yǎng)性高，別人也會心情愉悅。

　�。�5）要注意語言的魅力：安慰受創(chuàng)傷的人，鼓勵失敗的人，贊美真正取得成就的人，幫助有困難的人。

　�。�6）處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動機，博得別人的信任，產(chǎn)生使人樂意的交往魅力。

　　曾經(jīng)，一位哲人說過：“沒有交際能力的人，就像陸地上的船，永遠到不了人生的大海。” 現(xiàn)實的世界是一個人與人構(gòu)成的世界。在日常的生活和工作中，我們的內(nèi)心或許時常會產(chǎn)生一種渺小、自卑、困惑的感覺。這種感覺是我們不喜歡也不需要的。因為它消極，與成功的心理和勝利的人生背道而馳。我們需要克服這種心理，學會與人溝通。

　　與人交往，與人溝通，我們要懂得換位思考，理解他人。理解就是我們能真正的了解對方的處境、心情、好惡、需要等，并能設心處地的關(guān)心對方。遇事不要急于下結(jié)論，站在不同的角度就有不同答案，要學會換位思維，特別是在遇到麻煩的時候，千萬要學會等一等、靠一靠，很多時候不但麻煩化解了，說不準好運也來了。有道是“千金易得，知己難求”，人海茫茫，知音可貴啊懂得換位思考，可以減少一些矛盾，減少一些誤會。

　　與人交往，與人溝通，我們要學會寬容。雞毛蒜皮的小事不可斤斤計較，一味吹毛求疵，大可退一步海闊天空，睜一只眼閉一只眼。正所謂人不犯我，我不犯人，人先犯我，禮讓三分。人不是圣人，嫉妒心理普遍存在，只是有些人處理的很好罷了。我們要雙贏，你好他也好，別見不得別人好。嫉妒別人時就想想自己比他人強的一面；別人嫉妒你時，就滿足別人的顯示欲。例如，《三國演義》中的把酒論英雄。如果當時劉備沒有退一步，或許就沒有今天的《三國演義》了。

　　與人交往，與人溝通，我們要學會尊重，尊重自己，尊重他人。任何人都不可能盡善盡美、完美無缺，所以，任何人都沒有理由以高山仰止的目光去審視別人，也沒有資格用不屑一顧的神情去嘲笑他人。尊重他人，并不是失去自我，是一種對別人不卑不亢、不仰不俯的平等相待。尊人者，人尊之。

　　朋友之交淡如水。

　　或許，任何人都有過這樣的經(jīng)歷和感覺，覺得和某個人或某幾個人很是投脾氣，談得來，坐在一起便覺得心里熱乎乎的，總是舍不得分開，甚至近似癡狂，只愿形影不離才好。關(guān)系一近再近，一好再好，然而，結(jié)局往往是令人傷心的分離，而且很可能是難以愈合的創(chuàng)傷。其實，傷口一旦產(chǎn)生。無論愈合得怎樣好，也難免會留下疤痕，恰似無論怎樣細的線條，總會留下一道陰影，抹不去，擦不掉。這莫不就是失了分寸的緣故？如果被此距離過近，相互之間過于透明，對方的微疵便很可能成為造成雙方猜忌的因子。正如衣服上的微塵，一般情況下，本是細小難察的，一旦離得太近，細微的顆粒便也似龐然大物，怎么瞧就怎么不舒服。另外人人都有些隱私，不能讓人知曉的，總是會不自覺地遮掩自己的隱私，而雙方關(guān)系太近之后自然地就可能觸及對方的隱私，隱私一旦彼人知道，自尊心隨之受損，產(chǎn)生猜疑在所難免。猜疑伴著誤會，誤會深了、久了，好朋友成了死對頭，得不償失。故而，交友應力求做到平淡似水，若即若離。

　　待人接物要擺正自己的位置，不可以老把自己當人物，老拿自己當領導，老把自己當富翁，老以為自己是情圣，老是自我感覺良好，即便真是小有作為，業(yè)績斐然，也要謹慎，要虛懷若谷，要大智若愚，其實人的最終結(jié)局都是一樣的，只是你把自己看復雜了，說句俗話：千萬別把自己當回事。

　　在社會交往中，我們還應該注意禮儀方面。

　　聽了金正昆教授的演講后，我才知道還有裙服四忌之說。所謂裙服四忌就是：

　　（1）在對外交往中，不穿黑皮皮裙。

　�。�2）裙子、鞋子和襪子要協(xié)調(diào)。

　�。�3）穿套裙不光腿。

　�。�4）穿裙子忌“三截腿”。

　　著裝應注意：符合身份、揚長避短、區(qū)分場合、遵守常規(guī)。

　　交往心得體會篇14

　　人類學教授霍爾博士將交往中的距離領域劃分為四種類型：親密距離、私人距離、社交距離和公共距離。

　　“親密距離”是指兩人的身體能很容易接觸到的一種距離，甚至是“親密無間”。這一距離多用于情人或夫妻間的談情說愛，也用于父母與子女之間或者是非常要好的朋友之間。這種距離能使一方感受到另一方身體的氣息，并能很容易產(chǎn)生皮膚接觸而給人以某種快適感。兩位成年男性交往時，由于特定的心理因素作用，一般不采用這種距離。而女性知己往往喜歡這樣近距離地相處。這個距離是每個人都很敏感的領域，因而交往時要特別小心這種距離。倘若你忽視了這一距離的靈敏性，無意間與一個交往不深或不熟識的異性形成了“親密距離”，往往會被誤解，弄出一些意想不到的不愉快來。

　　“私人距離”是指比“親密距離”稍遠一點的距離，一般表現(xiàn)為伸手可以握到對方的手，但不容易接觸到對方的身體。通常朋友間的交談多采用這個距離。在社交場合，某些人為了向?qū)Ψ奖硎咎厥獾挠H近感也會有意采用這樣的距離。

　　“社交距離”的范圍規(guī)定比較靈活，近可相距兩三步，相當于兩張辦公桌的距離；遠可相距五六步或更遠些。通常用于與個人關(guān)系不大的人員交往。例如在小型招待會上，隔幾步遠與沒有過多交往的認識者打招呼或簡單寒暄幾句便離開。這一距離對雙方?jīng)]有過多的約束力，表示不想多作交談。

　　“公共距離”一般指公共場合中演講者與臺下聽眾，教室里老師對學生，舞臺上演員與觀眾的距離。這是約束感最弱的距離。值得注意的是，這四類距離在交往中往往會發(fā)生動態(tài)變化，即交往雙方間距離會發(fā)生縮短或拉開，這種變化本身也是一種“語言”，而且是社交中最應注意的“語言”。我們應該學會從這種距離變化中窺見對方的心理變化，判斷對方的真實意向，以便及時做出相應的反應：是進一步深談，還是適時告辭。總之，我們在人際交往時應注意對方對于距離變化的敏感度，以便取得良好的交往效果。

　　交往心得體會篇15

　　班主任的工作是一門學問，更是一門藝術(shù)。育人無止境，管理無邊際，新的時代向我們提出了新的要求，新課程向我們提出了新的理念。在當今教育形勢下，如何做一名合格的班主任！我想從以下幾個方面談談自己的一些做法：

　　一、常規(guī)工作管理

　　常規(guī)，顧名思義就是日常的規(guī)則，而小學生常規(guī)管理就是在以班級為單位的這樣一個集體環(huán)境中，老師如何幫助和指導孩子建立一定的規(guī)則，以保證學生在校的學習、生活等的順利開展，常規(guī)看似無形，因為他不像教學活動那么凸顯成效，其實它無處不在，它是保證小學生在校的學習生活各個環(huán)節(jié)順利的基礎和前提。因此，常規(guī)教育是學校教育教學工作中不容忽視的一個重要部分。

　�。ㄒ唬┰鯓又贫ò嗉壋Ｒ�(guī)

　　規(guī)則的內(nèi)容要明確且簡單易行。規(guī)則是一種約束學生行為的準則，所以遵守規(guī)則的過程也就是小學生行為規(guī)范量化的過程。當我們在確定一個規(guī)則時，必須是在小學生現(xiàn)有能力和水平的基礎上確定的，規(guī)則的內(nèi)容不能由老師包辦。有些規(guī)則可以讓學生共同參與制定，以便更多的人知道規(guī)則，讓他們在活動中明白規(guī)則的具體要求。

　　（二）怎樣抓好班級常規(guī)管理

　　1 對班級學生有全面的了解

　　作為一名班主任，搞好班級常規(guī)管理工作的一個前提條件就是對本班學生有全面的了解。因?qū)W生之間本身就存在著年齡、家庭和生理上的差異。教師必須很快認識學生，只有對每個學生都很熟悉了解他們的個性和習慣。才能搞好班級常規(guī)管理工作。

　　2 常規(guī)教育要常抓不懈

　　“千里之行，始于足下”，小學生良好的常規(guī)習慣也要從學生身邊的每件小事做起，從細小處開始，從日常生活中的基本要求做起。我基本都是按照“教給方法——反復督促——形成習慣——自我管理”的模式，讓學生在品行、學業(yè)等方面循序漸進、步入正軌，我特別注重很多“第一次”，如第一次的課間的文明休息、課前的學習用品準備，課中聽課的坐姿，課間操和眼保操的質(zhì)量要求，如何擺放衛(wèi)生用具及課桌椅，交作業(yè)的時間和方法、路隊和升旗的紀律等等。這些最基本最常規(guī)的習慣的落實和反復抓是我工作的重中之重。這些常規(guī)雖然都是很零碎很細小，有時甚至是可以閉眼忽略的，可正是由于這些零散細微的地方卻在很大程度上決定著自己管理工作的成敗，因為這些瑣碎之事平時無處不在，因而需要自己也是在隨時隨地的落實，隨時隨地反復提醒。所有這些也體現(xiàn)了班主任工作的繁雜與細小，工作中也切不可因其小而不為之。按這樣的操作思路，基本上一個月下來，都能達到自己預設的效果，直至最后的習慣成自然。雖然有時會因為抓這些常規(guī)而影響課程進度，但“磨刀”最終不會誤了砍柴工的。小學生的年齡比較小，自控能力比較弱，要讓小學生養(yǎng)成良好的常規(guī)意識，并非一朝一夕就能養(yǎng)成的，這就要求我們在教育中遵循小學生的身心發(fā)展規(guī)律，經(jīng)常深入學生的學習生活中，常抓不懈，在此幫助學生養(yǎng)成良好的規(guī)則意識。

　　3 充分發(fā)揮班干部的作用

　　擔任班干部是許多學生的夢想。為了讓孩子們夢想成真，為了讓每個孩子都過過“官癮”，可以實行班級事務“包干負責制”，落實責任為使班級工作順利進行，自主管理落到實處，富有實效，根據(jù)班級日常活動增設崗位，如課間紀律、課堂紀律、紅領巾佩戴的檢查；學生儀容儀表的檢查，好人好事的記錄；教室、公地地面、講臺、衛(wèi)生角的保潔；圖書角的管理、黑板報的設計、室外清掃區(qū)的負責制，并按座位分成四個學習小組，每個小組內(nèi)安排多位組長，如衛(wèi)生組長、學科作業(yè)組長、紀律組長、幫差組長，每項具體工作都安排專人管理，做到“事事有人管，人人有事管，人人有人管，人人能管人。”

　　4 榜樣示范，潛移默化

　　平時注重從細小的方面入手，看到地面有紙屑了，班主任要當著全班的面，彎下腰主動撿起，以身作則，看到學生某一方面做得好，故意夸大渲染，及時表揚，班級建立紅花榜，每月底對班級每一個學生進行綜合評比，評選尊敬師長的小模范；關(guān)心集體的小主人；文明守紀的小標兵；熱愛勞動的小能手；勤儉節(jié)約的小明星；刻苦學習的小博士；助人為樂的小天使；保護環(huán)境的小衛(wèi)士。每次評選出的標兵，紅花獎勵，都要進行公布，激勵先進，鞭策后進。既調(diào)動了全體學生的積極性，又使每一個學生認識到了自己的長處，明確了自己的不足，逐步向好的方面轉(zhuǎn)化，班級里傳遞的正能量使班級形成了“ 比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。

　　二、班主任與家長交往的技巧

　　有時班主任傾注滿腔熱情還是不夠的，與家長的配合更為重要，因為父母才是孩子的第一任老師，父母的教育對孩子的成長起了不可估量的作用。因而，我們更應懂得和家長建立聯(lián)系，進行教育上的合作，讓孩子在一個充滿關(guān)心、愛意的氛圍中成長。以下是我與家長交往的一些做法：

　�。ㄒ唬┮远Y相迎，以誠相待。

　　家長來校詢問孩子情況時應笑臉相迎，起身讓座，不要居高臨下，盡量先匯報孩子在校的好的方面，然后就其表現(xiàn)不夠的地方再提出中肯建議。尊重家長，不歧視家長。家長無論從事什么職業(yè)，都要一視同仁。在與家長的交往過程中，班主任應做到文明禮貌，尊重對方。我們是教育工作者，通常比家長，特別是農(nóng)村的家長，更熟悉教育理論和教育方法，懂得教育規(guī)律。但不能應此以教訓的口吻與家長談話，特別是其子女“闖了禍”的時候，說你的兒子（女兒）怎么怎么樣，不聽勸告，你身為家長是怎樣教自己的孩子的等等。如果當著學生的面這樣說，不僅使家長難堪，又損了家長在孩子心目中的威信，而且家長一旦將這種羞憤之情轉(zhuǎn)嫁于孩子，拿起棒子之類就打孩子，或給孩子幾個巴掌，甚至有的回家后還要通打孩子，這樣極易造成學生與班主任的對立情緒，甚至對學習的態(tài)度會一落千丈，結(jié)果會適得其反。因而語言盡可能委婉，最好跟家長用商量的口吻，平靜地講清道理。如：“你看，我們是否這樣做——”“你能否試一下——”說明利害關(guān)系，做到以禮待人。

　�。ǘ┘皶r匯報，主動出擊。

　　對孩子在學校發(fā)生了什么意外，除了合適的處理外，還應在第一時間告知家長，對于孩子存在錯誤老是屢教不改，應主動打電話聯(lián)系家長，求得家長的配合。不要等事情不可收拾時那就晚了。平時遇到孩子各方面取得進步或競賽獲獎等，也可告知家長，不要讓家長接到電話或短信都是告狀或不好的事情，從而消除家長的畏懼感。班主任與家長要保持經(jīng)常的溝通，有助于克服對學生要求上的不一致，從而減少在共同的教育中的某些失誤。經(jīng)�？梢酝ㄟ^電話，短信，班級可以建立QQ等，以利于更多地了解自己的教育對象。盡量不做出于偶然的動機或者迫使家長采取什么“措施”把家長邀請到學校來，以至造成家長害怕教師家訪或被邀請到學校來。這種情況，家長肯定首先想到的是自己的子女犯事，因為平時老師都不見家長的。

　　（三）評價客觀、全面公正

　　班主任在向家長介紹情況，總會就學習成績、在校是否遵守紀律來評價，特別對差生，總會失望地對家長說：“你的孩子怎么搞，這次測試又是在最后幾名，我也無能為力 �！边@樣造成一些家長整天把孩子鎖在家里，強迫他做作業(yè)，不準走出家門玩等。這樣，不僅家長整天傷心勞心，學生對班主任的對抗情緒又高漲了。家長們都望子成龍，對子女的期望很高。我們作為教育工作者，更應體諒家長的壓力和希望。因而，在與家長介紹情況時，應實事求是，優(yōu)、缺點都要做出分析，力求全面而公正，讓家長對自己的孩子有更客觀的了解。這樣會明確不足，達成共識，家校配合，爭取取得好的教育效果。

　�。ㄋ模┠托膬A聽，以理服人

　　班主任在與家長交談時，要跟自己的朋友交談一樣，正視對方，注意傾聽，不可左顧右盼，或邊改作業(yè)邊聽，心不在焉。作為教育者，我們不能以自我為中心，應以理服人，不要一見面就將全部責任推到家長身上。應該設身處地嘗試從家長的角度換位思考，才能了解他們的感受，特別是聽到他們對我們老師自己的意見時，更冷靜地反省自己，不能一口頂回去，覺得對方說得再沒有道理，也應心平氣和地安靜地聽完，再用事實或道理來解釋自己的做法，向家長說明為什么這些意見是不正確的，這樣也許使家長更耐心、誠懇地接受彼此的談話。重視在交談中多聽聽他們的心聲，共同商討更快更好的教育方法。

　�。ㄎ澹┍３志嚯x，注意分寸

　　在與家長交流過程中，時間久了，可能過于熟識已成了朋友，而忘記了自己是一個教師，久而久之，難免會碰到客氣的家長會提出請吃飯等等，我覺得距離產(chǎn)生美，你時刻都要維護自己是為人師表的教師形象，教育學生關(guān)愛學生是你應盡的職責，注意分寸，婉言謝絕。

　　與家長交流，是為了讓老師和家長更好地配合教育下一代，我們在家與家長交往中，應注意以上這幾點，切合實際，幫助學生解決問題，完善人格，為青少年的健康成長創(chuàng)造良好的心理發(fā)展環(huán)境。

　　三、在快樂中體驗成功，在活動中健康成長

　　在21世紀的今天，隨著社會對培養(yǎng)人才的要求的改變，更迫切地向班主任提出了更高的時代要求。

　　班主任要根據(jù)學校大隊部的活動要求，結(jié)合班級實際，以主題活動為載體，創(chuàng)設和諧的班級文化氛圍，用活動引領學生完成從他律到自律，從自育到自塑的過程，引導學生們在快樂中體驗成功，在活動中健康成長。引領學生在思考中識別真善美和假惡丑。事無巨細，從班級日志、成長手冊到晨檢、升旗儀式；從校運會到各種形式的主題隊會；從感恩身邊的一件小事到社會公益事業(yè)；從班報的創(chuàng)辦到記錄班級成長的光盤和博客等諸多方面。努力建設班級文化，通過各種各樣的主題活動，搭建平臺，讓每個學生展示才能，培養(yǎng)技能，磨練意志，學會與人相處共同分享快樂。使學生行為得到提升，引領學生體驗成功體驗幸福。不斷自發(fā)地修正自己的行為，不斷實現(xiàn)道德人格的提升。

　　今天的教師既是工作者，又是學習者，也是研究者，教師是具有這三種身份的，全國勞動模范李素麗說過：“認真做事只能把事做對，用心做事才能把事做好�！蔽覀儼嘀魅卫蠋熞胁┐蟮男貞�，寬廣的愛心，對任何一個受教育者永不放棄的耐心。