職業(yè)形象的心得體會(huì)

2024-12-03 心得體會(huì)

　　當(dāng)我們經(jīng)過反思，對(duì)生活有了新的看法時(shí)，馬上將其記錄下來，這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎？下面是小編收集整理的職業(yè)形象的心得體會(huì)范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　職業(yè)形象的心得體會(huì) 1

　　中國(guó)是世界文明的禮儀之邦，在古代就設(shè)有嚴(yán)格的禮樂制度，禮儀對(duì)于我們的重要意義不言而喻。

　　在當(dāng)今社會(huì)，“有禮行遍天下，無禮寸步難行”已成為人人皆知的道理。常把“謝謝、請(qǐng)和對(duì)不起”掛在嘴邊，雖然顯得有些客套，但帶給對(duì)方的絕不是生疏。

　　說起來慚愧，在之前，我想法里的有禮就只局限于尊老愛幼、尊師敬長(zhǎng)，對(duì)于其他方面僅有個(gè)模糊的`輪廓。感謝學(xué)長(zhǎng)精心的`策劃和籌備，讓我知道了怎么做才是有利的表現(xiàn)。

　　接受此次培訓(xùn)之后我才知道：打電話也有所謂的“規(guī)范”，在打電話時(shí)要考慮對(duì)方的處境是否方便接電話，也要根據(jù)談話內(nèi)容選擇合適的通話地點(diǎn)。與人交流的過程，也會(huì)體現(xiàn)出個(gè)人修養(yǎng)，怎么介紹別人、介紹自己，如何聆聽別人說話，還有不宜交談的話題都給我留下了深刻的印象。因?yàn)槲冶揪褪莻€(gè)不善言辭的人，培訓(xùn)對(duì)我的幫助真的非常大。儀態(tài)翩翩會(huì)引人側(cè)目，站如松坐如鐘行如風(fēng)能表現(xiàn)出這個(gè)人良好的精神風(fēng)貌，平時(shí)總是急三火四的不注意這些，以后不會(huì)不在意這些了。著裝方面我們?cè)趨⒓哟笮捅荣惢騾⒓用嬖�、答辯時(shí)會(huì)應(yīng)用的比較多，但現(xiàn)在也要時(shí)刻注意自己的著裝是否符合場(chǎng)合。令我意想不到的是會(huì)議座次也有次序原則，會(huì)議禮儀概括成簡(jiǎn)單的一句話就是：要對(duì)講話的人尊重，要對(duì)參與會(huì)議的其他人尊重。

　　經(jīng)過這次培訓(xùn)，領(lǐng)會(huì)到了禮儀的重要性后又知道了具體的行為規(guī)范，無論是對(duì)現(xiàn)在還是對(duì)未來，一定對(duì)我有非常重大的意義。我會(huì)盡我所能做到最好，與小組一起成長(zhǎng)。

　　職業(yè)形象的心得體會(huì) 2

　　為了提高客運(yùn)辦主任、服務(wù)崗位班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì)，更好地開展總站業(yè)務(wù)，為旅客提供更好的服務(wù)，總公司站務(wù)部于11月26日與12月3日開展了兩期為期三天的培訓(xùn)班，本人有幸參加，通過學(xué)習(xí)，令本人獲益良多。

　　這次參加了這個(gè)培訓(xùn)班的課程，使我有機(jī)會(huì)能聆聽同行業(yè)資深專家的講座，面對(duì)面的和專老師進(jìn)行交流，接受指導(dǎo)，在培訓(xùn)過程中所講的職業(yè)道德和客規(guī)、服務(wù)禮儀等課程，當(dāng)中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。

　　作為一個(gè)窗口行業(yè)，我們每天要面對(duì)無數(shù)來來往往的旅客，我們不僅要具有先進(jìn)的硬件設(shè)備，如寬敞豪華的候車環(huán)境，整潔的站場(chǎng)，舒適的車型，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認(rèn)為，好的'第一印象是從初見客人的禮儀開始的。

　　應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來，在這次培訓(xùn)中我學(xué)會(huì)了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，用包容的心態(tài)去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造車站良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給旅客留下美好的印象。

　　要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我將按照李老師所講的服務(wù)禮儀的要求，努力規(guī)范自己的服務(wù)行為，做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，在為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好個(gè)人修養(yǎng)。

　　職業(yè)形象的心得體會(huì) 3

　　今天下午，我們公司上了一節(jié)生動(dòng)又受益匪淺的服務(wù)禮儀課，由國(guó)際物業(yè)服務(wù)黃經(jīng)理主講。

　　服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員與顧客接觸或提供服務(wù)時(shí)的交往藝術(shù)。單從這個(gè)概念看來，這是一件挺容易做好的事情，然而真的從實(shí)際中運(yùn)用起來就相當(dāng)有難度。

　　從黃經(jīng)理主講中，我認(rèn)為最讓我把理論與實(shí)踐相結(jié)合的是—服務(wù)禮儀的四大原則和如何打動(dòng)顧客的方法，讓我明白到物業(yè)服務(wù)公司中扮演的'"角色"。

　　一、微笑原則

　　對(duì)于服務(wù)企業(yè)來說，"微笑"永遠(yuǎn)是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的最"基礎(chǔ)"。記得有一次，有一位業(yè)主對(duì)我們物業(yè)服務(wù)中心的前臺(tái)助理說"你們的微笑和熱情，讓我們感受到被重視和愛戴"。聽了這句話，我久久地回憶著——真摯的微笑，讓我們與業(yè)主的"距離"拉得更近，那樣將是一副"和諧"的畫面。

　　二、如何打動(dòng)顧客的方法

　　1、解決問題；當(dāng)業(yè)主要解決問題時(shí)，我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)要第一時(shí)間抓住問題的關(guān)鍵，從"問題"的主要矛盾出發(fā)，從而得到解決問題根源的關(guān)鍵。例如：有些業(yè)主家在裝修期間，有時(shí)用電超負(fù)荷，那電閘就會(huì)自動(dòng)跳閘，那樣的話就要斷電�？墒�，當(dāng)工程人員第一時(shí)間出現(xiàn)在業(yè)主家并讓其恢復(fù)用電時(shí)，業(yè)主會(huì)露出滿意的笑容。

　　所以說，能解決業(yè)主提出的問題，才會(huì)使業(yè)主明受到物業(yè)服務(wù)的必要性。

　　2、細(xì)節(jié)人性化；我們小區(qū)是個(gè)自能化及人性化相結(jié)合的小區(qū)。從身為物業(yè)服務(wù)企業(yè)里的一員，我們要時(shí)刻體現(xiàn)細(xì)節(jié)人性化，要從平時(shí)的各部門見到業(yè)主和顧客要及時(shí)禮貌問好，要注重小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生，讓業(yè)主和顧客感受到"酒店式的委托代辦物業(yè)服務(wù)"。

　　3、服務(wù)快捷；業(yè)主要咨詢或要解決的問題，不但要有耐心，最重要是有及時(shí)解決業(yè)主的問題。例如：有業(yè)主反映入戶門要安裝"貓眼"，最終還是以最快捷的方式處理好。

　　總的來說，只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想，那就會(huì)讓業(yè)主得到滿意的服務(wù)。

　　職業(yè)形象的心得體會(huì) 4

　　前段時(shí)間，xx項(xiàng)目部組織30多名職工進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。這次禮儀培訓(xùn)確實(shí)受益匪淺，周思敏老師不僅傳授了我們基本禮儀方面的知識(shí)，也學(xué)會(huì)了很多職場(chǎng)上的各種技巧和注意事項(xiàng)，更重要的使我們的心靈得到了提升和凈化，使我們對(duì)未來的人生、工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認(rèn)識(shí)和理解。

　　通過對(duì)儀態(tài)儀容、舉止、服飾、社交、會(huì)客、交談等幾個(gè)方面的禮儀知識(shí)的講解，擴(kuò)大和提升禮儀的實(shí)用價(jià)值，并很好地達(dá)到了對(duì)個(gè)人的職業(yè)塑造和對(duì)單位形象的促進(jìn)作用�，F(xiàn)淺談一點(diǎn)自己的體會(huì)。

　　一、禮儀是一種對(duì)待人生的態(tài)度。

　　通過這次禮儀培訓(xùn)之后，我對(duì)禮儀、教養(yǎng)的認(rèn)知得到了升華。這么多條規(guī)范禮儀當(dāng)中，按照我個(gè)人的看法多數(shù)在我的身上都是適用的。其中有一些，比如禮儀中講的：與別人交談時(shí)，不要搖晃頭、腳或腿，眼睛不要瞟來瞟去等等。結(jié)合實(shí)際來看，確實(shí)是的！

　　在沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)禮儀之前，這些現(xiàn)象在我身上時(shí)常存在，這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、規(guī)范之后，禮儀這個(gè)詞就深深的'印在了我的心里，再加上日常生活里的耳濡目染讓我在現(xiàn)在的工作中，無論發(fā)生什么事情、面對(duì)什么難題，都能大方得體的處理。不經(jīng)意間，禮儀已經(jīng)成為了我面對(duì)人和事的一種本能反應(yīng)。

　　二、禮儀無處不在。

　　我們從小就學(xué)“見到老是要問好”，別人說“謝謝”要回答“不用謝”，這就是禮儀。工作后，單位的一些“工作標(biāo)準(zhǔn)”“行為規(guī)范”，從某種意義上講，也是一種對(duì)禮儀的要求，是一種更專業(yè)、更規(guī)范的禮儀�？梢哉f，縱向上看，人的一生種種行為都和禮儀密不可分；橫向上看，人幾乎每天都在家庭、街道、學(xué)校或是工作單位里活動(dòng)，而這些地方又都會(huì)有各自的禮儀要求和規(guī)范。

　　自小學(xué)起我們就接受著各種不同的禮貌教育，我們被要求學(xué)會(huì)問好，道歉及感恩等等，我們經(jīng)常都在說禮貌用語十個(gè)字，然而事實(shí)是真正能夠很準(zhǔn)確地完整地說出來的人是很少的。在現(xiàn)實(shí)生活中，經(jīng)常與人打交道，我們都要學(xué)會(huì)如何尊敬地稱呼對(duì)方，能夠在一定地場(chǎng)合恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用好敬語，會(huì)給我們的生活和工作帶來很多的好處，反之則可能給我們帶來很多不便。在請(qǐng)求別人幫忙時(shí)用懇請(qǐng)的語氣和祈使句往往是會(huì)有很大結(jié)果的；在與人打交道時(shí)要懂得說對(duì)不起，傲慢只會(huì)把事情搞得更糟糕，退一步海闊天空。

　　為別人服務(wù)時(shí)一定要做到真心實(shí)意、全心全意和充滿善意。用心盡力地做到口到、眼到、身到和意到。與人交談時(shí)要正視或者仰視對(duì)方，隨時(shí)注意對(duì)方的需要，應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)語普通話交談，表情自然能夠與對(duì)方互動(dòng)，盡量保持著露出六顆牙齒的大方的笑容。

　　我們的言談舉止、我們的一舉一動(dòng)都影響著別人對(duì)自己整個(gè)人的評(píng)價(jià)，所以，我們需要加強(qiáng)自身的素質(zhì)、修養(yǎng)；所以，我們需要學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范。

　　職業(yè)形象的心得體會(huì) 5

　　微笑是人與人之間的一種友善行為、表達(dá)愉悅、歡樂、幸福、樂趣等，它不分文化、種族和宗教，是美意的通行證。

　　6月初有幸接待了聞垣高速兩名內(nèi)訓(xùn)師，初次見面時(shí)，她們挺拔的站姿、標(biāo)準(zhǔn)自然的微笑、文雅的談吐，讓人感覺到一種親切。再看看整日彎腰駝背、無精打采的自己，內(nèi)心不由自主的開始發(fā)生變化，通過與她們交流溝通，了解到在日常生活中，通過站墻根的方式，可逐漸改正彎腰駝背的壞習(xí)慣；通過咬筷子的方式，可逐漸鍛煉臉部的微笑肌肉。

　　很有分寸地掌控著微笑的幅度，是人特有的'專利。當(dāng)司乘駛?cè)胧召M(fèi)車道時(shí)，聽著充滿關(guān)心的話語，看著面帶微笑的收費(fèi)員，無論是多么著急、煩躁的司乘，都會(huì)不自覺的放慢語速，甚至是還以微笑。微笑是人與人之間的見面禮，正是這簡(jiǎn)單的淺淺的微笑，架起了我們與陌生人之間的橋梁，使他人感到了信任和擔(dān)當(dāng)。

　　也許有人會(huì)說，那是因?yàn)槲⑿κ悄愎ぷ魉�，如果不笑，你的工作難以開展，甚至被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，更嚴(yán)重的，態(tài)度不好一點(diǎn)，還會(huì)被司乘投訴。其實(shí)不然，無論我們?cè)谏钪谐洚?dāng)著何種角色，在何種場(chǎng)合，微笑就像一劑良藥，任何人都不會(huì)有副作用。

　　讓我們時(shí)刻保持微笑吧！讓我們的嘴角微微上翹，久而久之，我們就會(huì)喜歡那彎起的弧度，更會(huì)喜歡它所傳達(dá)的那種力量。

　　職業(yè)形象的心得體會(huì) 6

　　禮儀，是個(gè)人素質(zhì)外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象具體化體現(xiàn)，禮儀已經(jīng)倍受人們重視，是人際交往“潤(rùn)滑劑”，更是企業(yè)形象“名片”。荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守�！庇小岸Y”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展今天，作為職業(yè)人員，不知禮，則必失禮;不守禮，則必被視為無禮。職業(yè)人員若缺少相關(guān)從業(yè)禮儀知識(shí)和能力，必定會(huì)經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進(jìn)而無緣攜手成功。

　　近期禮儀培訓(xùn)內(nèi)容豐富，包括神態(tài)及儀容禮儀、會(huì)面禮儀、座次禮儀、男士著裝禮儀、女士著裝禮儀、電話禮儀、人際溝通技巧等等。整個(gè)培訓(xùn)案例詳實(shí)、內(nèi)容豐富、和諧活潑，注重實(shí)踐。通過這些知識(shí)學(xué)習(xí)，我知道職業(yè)禮儀是指各行各業(yè)職業(yè)人員在因工作需要人際交往過程中應(yīng)該遵守交往藝術(shù)，是職業(yè)人員必須遵守自尊敬人行為規(guī)范，律己敬人具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個(gè)人素養(yǎng)和社會(huì)觀外在表現(xiàn)，也是企業(yè)具體表現(xiàn)。職業(yè)禮儀可以有效提升自己專業(yè)形象，給交往對(duì)象以專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)良好形象，從而形成獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在人際交往、商務(wù)活動(dòng)、事物接待與服務(wù)工作中，我應(yīng)當(dāng)自覺學(xué)習(xí)和遵守職業(yè)禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素行為都是違背職業(yè)禮儀要求。職業(yè)禮儀應(yīng)遵循寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠(chéng)、從俗、平等原則，以我個(gè)人工作經(jīng)歷，在實(shí)際中亦存在違反職業(yè)禮儀行為。自己雖覺得正常，其實(shí)早已給別人留下了不好印象。這對(duì)于自己和別人工作都會(huì)產(chǎn)生重要影響。

　　良好禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)形象，提升企業(yè)生命力，有助于提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，并可以通過表層形象展示企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、目標(biāo)追求等企業(yè)理念，是企業(yè)表現(xiàn)形式之一。對(duì)個(gè)人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個(gè)人素質(zhì)，塑造良好職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。

　　企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是員工素質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)，而職業(yè)禮儀又是員工素質(zhì)重要體現(xiàn)。良好禮儀不僅是個(gè)人形象直接表現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。在今天，良好禮儀可以贏得客戶關(guān)注，贏得同事尊重。員工素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到業(yè)主滿意度，關(guān)系到企業(yè)利益。她看似虛無，其實(shí)包含在我們每天工作中，尤其是待人接物服務(wù)細(xì)節(jié)中。禮儀不僅僅是禮節(jié)，還是源自我們內(nèi)心真誠(chéng)，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，真正善待別人，在意他人尊嚴(yán)，那就是對(duì)別人最好尊重。通過本次培訓(xùn)，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、乘電梯等一系列在日常生活禮儀交往中，經(jīng)常碰到細(xì)節(jié)問題中，感受到了商務(wù)禮儀真諦和自身在工作中欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會(huì)更加注重“我代表公司，代表公司形象”意識(shí)觀念，從一言一行，每一個(gè)微小細(xì)節(jié)做起，靈活運(yùn)用理論知識(shí)于實(shí)踐中，展示自己優(yōu)秀一面，展示我們公司最好一面。

　　職業(yè)形象的心得體會(huì) 7

　　隨著社會(huì)的發(fā)展，教育的質(zhì)量得到了普遍的關(guān)注。作為教育事業(yè)的中堅(jiān)力量，老師們承擔(dān)著培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展的重任。為了進(jìn)一步提高教師的教育水平和專業(yè)素養(yǎng)，我校組織了一次關(guān)于“老師職業(yè)形象培訓(xùn)”。在接受這次培訓(xùn)的過程中，我深有所感，相信每一位老師也會(huì)有類似的體會(huì)。

　　首先，這次培訓(xùn)增強(qiáng)了我對(duì)職業(yè)形象重要性的認(rèn)識(shí)。在教育工作中，老師的職業(yè)形象不僅僅是個(gè)人形象的展示，更是學(xué)校形象的具體體現(xiàn)。一個(gè)有良好職業(yè)形象的教師能夠增添學(xué)校的文化底蘊(yùn)，也對(duì)學(xué)生起到了典范的示范作用。職業(yè)形象的好壞直接決定了教師在學(xué)生心目中的形象，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的積極性和激情非常重要。

　　其次，培訓(xùn)中，我了解到職業(yè)形象的塑造需要注意的方方面面。不僅僅是衣著整潔、言行舉止得體，更需要我們教師在面對(duì)學(xué)生時(shí)要有自控能力，不被情緒牽制。同時(shí)，對(duì)待教育工作要抱有敬業(yè)的態(tài)度，不斷提升自己的教育能力和知識(shí)水平。只有這樣，才能更好地滿足學(xué)生的需求，真正做到“為師者，傳道、授業(yè)、解惑”。

　　再次，培訓(xùn)中，通過職業(yè)形象的培養(yǎng)，也使我更加清楚了職業(yè)道德在教師職業(yè)形象培養(yǎng)中的重要性。作為一個(gè)教師，要有良好的職業(yè)道德，真心實(shí)意地對(duì)待學(xué)生，注重學(xué)生的教育教學(xué)需要，傾心傾力地去幫助他們成長(zhǎng)。同時(shí)，要有耐心和毅力，無論學(xué)生的進(jìn)步與否，我們都要堅(jiān)持下去，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。只有這樣，我們才能夠?qū)W(xué)生起到好的榜樣作用，讓他們從我們身上獲取更多的正能量。

　　最后，我深感到職業(yè)形象的培養(yǎng)需要在日常生活中不斷重復(fù)和鞏固。在培訓(xùn)中，我們不只是停留在知識(shí)上的學(xué)習(xí)，更重要的是如何把這些知識(shí)真正地融入到自己的教育實(shí)踐中。所以，在培訓(xùn)結(jié)束后，我們更應(yīng)該在自己的工作中不斷總結(jié)和反思，加強(qiáng)自身職業(yè)形象的塑造�？梢酝ㄟ^與同事交流，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。另外，我們能夠通過參加更多的`培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)班，不斷拓寬自己的教育視野，提升自己的教育能力。

　　總之，通過參加這次老師職業(yè)形象培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了職業(yè)形象對(duì)教育工作者的重要性，并且深感到職業(yè)形象的培養(yǎng)需要我們從各個(gè)方面去努力。只有不斷的學(xué)習(xí)和提升，我們才能更好地履行自己的教育使命，培養(yǎng)出更多全面發(fā)展的優(yōu)秀學(xué)生。相信在以后的工作中，我會(huì)時(shí)刻銘記這次培訓(xùn)的收獲，不斷完善自己的職業(yè)形象，為學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)揮更大的作用！

　　職業(yè)形象的心得體會(huì) 8

　　隨著現(xiàn)代社會(huì)人際交往的日漸頻繁，人類對(duì)個(gè)人的禮儀更是倍加關(guān)注。俗話說：“不學(xué)禮，無以立”禮儀不是單穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的大學(xué)問。如今各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越劇烈，同類產(chǎn)品可供選擇越來越多元化，顧客所購置的已不僅僅是商品本身，“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的效勞”是現(xiàn)在顧客選擇的新標(biāo)準(zhǔn)，在這樣的背景下，提升公司形象、標(biāo)準(zhǔn)效勞要求、提高顧客滿意度是公司文化和制度建設(shè)的重要內(nèi)容。通過本次培訓(xùn)感觸頗深，理清了以往對(duì)于文明禮儀的淺薄認(rèn)識(shí)和模糊觀念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是效勞人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對(duì)顧客表示尊重和友好的行為標(biāo)準(zhǔn)和慣例。簡(jiǎn)單說，就是效勞人員在工作場(chǎng)適宜用的禮儀標(biāo)準(zhǔn)和工作藝術(shù)，是人的一種內(nèi)在修養(yǎng)的充分表達(dá)。

　　每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的開展和生存，提升每位員工的個(gè)人素養(yǎng)，才能提升公司的美名譽(yù)度。作為一家高檔次的精品百貨，不僅具有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的效勞，這些效勞的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的'。應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最根本的禮儀禮節(jié)，但在實(shí)際的操作過程中有些細(xì)節(jié)被忽略，我們應(yīng)該堅(jiān)持做到“三到”“三聲”：具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動(dòng)迎客，微笑效勞；應(yīng)當(dāng)使顧客感受到你對(duì)他的熱情歡送，并以此使顧客對(duì)你產(chǎn)生良好印象，促使雙方交易成功。保持良好的精神風(fēng)貌；在工作中要學(xué)會(huì)將不愉快的情緒拋之腦后，保持充分的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最正確。

　　通過本次的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，讓我深刻的認(rèn)知到：禮儀表達(dá)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性，個(gè)人的角度而言；于有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)；有助于人美化自身、美化生活；有助于人類的社會(huì)交往，改善人類的人際關(guān)系；企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終到達(dá)提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前，總認(rèn)為自己效勞態(tài)度已經(jīng)很好了，通過學(xué)習(xí)，感覺還是有些差距，比方說自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，效勞態(tài)度準(zhǔn)沒錯(cuò)”的思想。通過學(xué)習(xí)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，效勞質(zhì)量更好。

　　效勞禮儀的學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了，但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒有因此而結(jié)束，相反我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始。作為一名商場(chǎng)一線效勞人員，要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造精品百貨的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的效勞能夠給顧客留下美好的印象。要切實(shí)標(biāo)準(zhǔn)效勞行為，就要按照學(xué)習(xí)中的禮儀來要求和努力標(biāo)準(zhǔn)自己的效勞行為。做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，微笑的聆聽顧客的需求，耐心的解答顧客的請(qǐng)求，用一顆健康的心態(tài)來面對(duì)自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造東方百貨效勞品牌形象，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)效勞的同時(shí)表達(dá)自身效勞的價(jià)值。

　　職業(yè)形象的心得體會(huì) 9

　　近期，我參加了一場(chǎng)關(guān)于“老師職業(yè)形象培訓(xùn)”的活動(dòng)，對(duì)此有了一些體會(huì)與收獲。本文將從培訓(xùn)的重要性、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、體會(huì)與收獲四個(gè)方面進(jìn)行敘述。

　　首先，在開始講述培訓(xùn)的具體內(nèi)容之前，我想強(qiáng)調(diào)一下培訓(xùn)對(duì)于老師職業(yè)形象的重要性。作為一名教育工作者，我們肩負(fù)著培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任，因此我們的職業(yè)形象至關(guān)重要。一個(gè)良好的職業(yè)形象不僅能夠樹立學(xué)生的榜樣，還能增強(qiáng)學(xué)生的信任、尊重和合作的意愿，提高教學(xué)效果，甚至影響學(xué)生的未來。

　　培訓(xùn)的具體內(nèi)容主要涉及到儀表、儀容、儀態(tài)方面。首先，儀表方面，培訓(xùn)要求我們要注重自己的儀表打扮，保持良好的儀態(tài)。與學(xué)生相處時(shí)，應(yīng)注意言談舉止，不僅要保持一定的`儀容，還要展現(xiàn)自己作為教育者的自信和風(fēng)度。其次，儀容方面，我們需要注重整潔和得體的著裝。這不僅是為了尊重學(xué)生，也是為了給學(xué)生營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。最后，儀態(tài)方面，我們要保持良好的身體姿態(tài)和表情，通過這種方式來讓學(xué)生感受到我們對(duì)教學(xué)事業(yè)的熱情和認(rèn)真。

　　在培訓(xùn)中，我還學(xué)到了一些提升職業(yè)形象的方法。首先，保持積極的心態(tài)非常重要。只有積極樂觀的心態(tài)，才能夠讓我們堅(jiān)持不懈地追求進(jìn)步。在工作中遇到問題時(shí)，我們應(yīng)該以解決問題的態(tài)度去應(yīng)對(duì)，而不是抱怨和消極。其次，與學(xué)生進(jìn)行良好的溝通和交流也是提升職業(yè)形象的方法之一。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽和尊重學(xué)生的意見，與他們建立良好的師生關(guān)系。同時(shí)，我們也需要主動(dòng)與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，與他們分享學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，共同關(guān)心學(xué)生的成長(zhǎng)。最后，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)修也是提升職業(yè)形象的重要途徑。我們應(yīng)該時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的姿態(tài)，通過參加培訓(xùn)、閱讀專業(yè)書籍、與同行交流等方式不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。

　　通過這次培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到提升職業(yè)形象的重要性。一個(gè)良好的職業(yè)形象能夠讓我們?cè)诮逃聵I(yè)中更得心應(yīng)手，更容易獲得學(xué)生和家長(zhǎng)的認(rèn)可。同時(shí)，培訓(xùn)也讓我明白了職業(yè)形象與教學(xué)效果之間的關(guān)聯(lián)。學(xué)生在接受教育的過程中，不僅會(huì)關(guān)注我們的知識(shí)水平，也會(huì)關(guān)注我們的儀表儀態(tài)。只有在樹立了良好的職業(yè)形象后，我們才能夠更好地影響和引導(dǎo)學(xué)生。

　　總之，老師職業(yè)形象培訓(xùn)對(duì)于提升教師自身素質(zhì)和教育教學(xué)質(zhì)量有著重要的影響。通過培訓(xùn)，我們學(xué)到了一些提升職業(yè)形象的方法和技巧，也認(rèn)識(shí)到了職業(yè)形象對(duì)于教學(xué)效果的重要性。希望未來的教育工作者都能夠重視職業(yè)形象的培養(yǎng)，以提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力和專業(yè)水準(zhǔn)。

　　職業(yè)形象的心得體會(huì) 10

　　良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重，禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的表達(dá)。通過《職場(chǎng)禮儀》一書的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的缺乏，為以后的職場(chǎng)交際打下了堅(jiān)實(shí)的根底。主要心得如下

　　一、學(xué)到如何樹立自己的整體形象

　　尊重，在身體姿態(tài)方面的約定俗成的共同認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)雅的體姿不僅能以卓越的風(fēng)姿展示我們的獨(dú)特氣質(zhì)和風(fēng)度，還能幫助我們表達(dá)自己情感，探測(cè)他人的內(nèi)心世界，毫無掩飾地反映了一個(gè)人的心理狀態(tài)和內(nèi)在修養(yǎng)。

　　同時(shí)在職場(chǎng)交往中稱呼也要合理，善用客套話，巧妙的贊美。

　　二、懂得忠誠(chéng)敬業(yè)與責(zé)任

　　忠誠(chéng)是一個(gè)優(yōu)秀的人格特質(zhì)，它時(shí)時(shí)刻刻伴隨著我們的精神力量，它能夠很好的約束我們，使我們更加懂得自重，并能帶來一個(gè)自我滿足感，使我們努力做一個(gè)益于他人的好人。在面對(duì)今天競(jìng)爭(zhēng)劇烈的社會(huì)，想要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的職場(chǎng)里求得生存的開展，我們就得要懂得用忠誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待自己企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)；一個(gè)有氣節(jié)的員工都應(yīng)有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是忠誠(chéng)自己的工作，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，忠誠(chéng)于企業(yè)，不計(jì)較個(gè)人的利益，有時(shí)甚至要不惜犧牲自己的利益，因?yàn)閭€(gè)我們個(gè)人的成長(zhǎng)建立在團(tuán)隊(duì)成功的根底上，沒有企業(yè)的狀大就沒有個(gè)人事業(yè)的開展，企業(yè)的`成功也意味著自己的成功。

　　敬業(yè)的精神是個(gè)人以明確的目標(biāo)，選擇樸素的價(jià)值觀，忘我投入的精神，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度；從事自己主導(dǎo)活動(dòng)時(shí)表出來的個(gè)人品質(zhì)，同時(shí)也是做好本職工作的重要前提和可靠的保障，每一個(gè)員工都應(yīng)有明確的工作和職責(zé)范圍，必須把自己的崗位工作做到盡善盡美。

　　責(zé)任感是客觀存在，不能依照個(gè)人的意愿而進(jìn)行更改，每個(gè)人都有自己的責(zé)任和使命，只有勇于承當(dāng)責(zé)任的人才能得到領(lǐng)導(dǎo)的常識(shí)和社會(huì)的認(rèn)可，我們每一個(gè)人都應(yīng)該對(duì)所擔(dān)負(fù)的任務(wù)充滿責(zé)任感，一個(gè)人的責(zé)任感的強(qiáng)弱決定了他對(duì)工作是盡心盡責(zé)不是渾渾噩噩，有責(zé)任感的人才會(huì)努力、認(rèn)真的工作。

　　我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦校龅健爸艺\(chéng)企業(yè)、愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德，干事創(chuàng)業(yè)，扎實(shí)苦干，我們相信公司一定擁有更加光芒燦爛的明天！

　　在生活中，每一個(gè)人都有著自己獨(dú)特的生活方式與性格，與他人相處中，要因人而異。不能用同一把尺子衡量每一個(gè)人，對(duì)待不同性格的人交往要用不同的交往方式，只要你有做到有禮有節(jié)，成功路上就會(huì)事事暢通。

　　精通的禮儀在于運(yùn)用，將我們所學(xué)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴運(yùn)用到工作中，不但可能提升個(gè)人形象素養(yǎng)，同時(shí)還使企業(yè)形象得到進(jìn)一步的提升。

　　職業(yè)形象的心得體會(huì) 11

　　禮儀不僅是個(gè)人素質(zhì)的外在體現(xiàn)，也是企業(yè)形象的具體體現(xiàn)。禮儀受到人們的高度重視，是人際交往的“潤(rùn)滑劑”，也是企業(yè)形象的“名片”。荀子說：“故人不禮則不生，是不禮則不成，過不禮則不守。“有“禮”走遍天下，沒有“禮”寸步難行。如今，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，作為一名專業(yè)人士，如果不知道禮儀，就會(huì)失禮；如果你不遵守禮儀，你將被視為無禮。如果專業(yè)人員缺乏相關(guān)的禮儀知識(shí)和能力，他們會(huì)經(jīng)常感到尷尬、困惑、尷尬和失落，然后錯(cuò)過攜手成功。

　　最近的禮儀培訓(xùn)內(nèi)容豐富，包括表情禮儀、會(huì)議禮儀、座位禮儀、男裝禮儀、女裝禮儀、電話禮儀、人際溝通技巧等。整個(gè)培訓(xùn)案例詳細(xì)，內(nèi)容豐富，和諧活潑，注重實(shí)踐。通過這些知識(shí)學(xué)習(xí)，我知道職業(yè)禮儀是指各行各業(yè)的專業(yè)人員在人際交往過程中因工作需要遵守溝通藝術(shù)，是專業(yè)人員必須遵守自尊行為規(guī)范，具體表現(xiàn)和行為技能，是個(gè)人素質(zhì)和社會(huì)觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)的具體表現(xiàn)。職業(yè)禮儀能有效提升自己的專業(yè)形象，給人以專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、禮貌、良好的形象，從而形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在人際交往、商務(wù)活動(dòng)、事物接待和服務(wù)方面，要自覺學(xué)習(xí)和遵守職業(yè)禮儀，按規(guī)定辦事。任何胡作非為、自我行為都違背了職業(yè)禮儀的要求。職業(yè)禮儀應(yīng)遵循寬容、尊重、尊重、自律、遵守、適度、真誠(chéng)、粗俗、平等的原則，以我個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中也有違反職業(yè)禮儀的行為。雖然我覺得很正常，但我已經(jīng)給別人留下了不好的印象。這將對(duì)自己和他人的工作產(chǎn)生重要影響。

　　良好的禮儀行為可以改善和提升企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)活力，幫助提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，通過表面形象展示企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、目標(biāo)追求等企業(yè)理念，是企業(yè)表現(xiàn)形式之一。對(duì)于個(gè)人來說，遵守職業(yè)禮儀可以有效地提高個(gè)人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通。職業(yè)禮儀可以使工作成為一門藝術(shù)。

　　歸根結(jié)底，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，職業(yè)禮儀是員工素質(zhì)的重要體現(xiàn)。良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的直接表現(xiàn)，也與企業(yè)形象有關(guān)。如今，良好的'禮儀能贏得客戶的關(guān)注，贏得同事的尊重。員工素質(zhì)培養(yǎng)直接關(guān)系到業(yè)主滿意度和企業(yè)利益。她看似虛無，其實(shí)包含在我們的日常工作中，尤其是待人接物的細(xì)節(jié)中。禮儀不僅是禮儀，而且來自我們內(nèi)心的真誠(chéng)。當(dāng)我們真正關(guān)心他人，真正善待他人，關(guān)心他人的尊嚴(yán)時(shí)，這是對(duì)他人最好的尊重。通過這次培訓(xùn)，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、乘電梯等一系列日常生活禮儀交流中，我們經(jīng)常遇到細(xì)節(jié)，感受到商務(wù)禮儀的真諦和工作中的不足。經(jīng)過這次研究，我將更加關(guān)注“我代表公司，代表公司形象”的意識(shí)理念，從言行開始，每一個(gè)小細(xì)節(jié)，靈活運(yùn)用理論知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐，展示自己的優(yōu)秀一面，展示我們公司的最佳一面。

　　職業(yè)形象的心得體會(huì) 12

　　9月5日，我有幸聆聽了熊躍農(nóng)老師的《提升自我修養(yǎng)，享受幸福教育》講座，深感受益匪淺。正如熊老師在講座中所言，生活是一門我們終身追求的大學(xué)問，而作為教師，我們肩負(fù)著重要的責(zé)任，因此必須以更優(yōu)雅的方式生活。這不僅是對(duì)自己的需求，也是教育對(duì)我們的要求。

　　在當(dāng)下的教育環(huán)境中，教師們常常感受到升學(xué)壓力和社會(huì)輿論等因素帶來的焦慮，這導(dǎo)致嚴(yán)重的職業(yè)倦怠。每當(dāng)我在課堂上面對(duì)學(xué)生們的吵鬧時(shí)，內(nèi)心充滿怒火；快要期末考試時(shí)，我想盡力讓學(xué)生夯實(shí)知識(shí)，但他們可能無法理解或者漠不關(guān)心，這讓我感到非常焦慮。這些情緒不僅僅影響著我的心情，甚至可能持續(xù)一段時(shí)間。我記得江本勝教授在他的著作《水知道答案》中提到，人的情緒會(huì)影響水結(jié)晶的形成。喜悅的情緒會(huì)使水結(jié)出美麗的水晶，反之則會(huì)產(chǎn)生不完整的結(jié)晶。我深信情緒對(duì)于人類也是如此重要。因此，我們首先需要調(diào)節(jié)好自己的情緒。那么如何調(diào)節(jié)自己的情緒呢？熊老師告訴過我們：修為。

　　熊老師給我們分享了教師職業(yè)修為的四個(gè)境界：受學(xué)生尊敬的老師，讓自己心安的老師，讓學(xué)校引以為傲的老師，讓歷史銘記的老師。在長(zhǎng)期的職業(yè)生涯中，我們需要先為自己的職業(yè)生涯定下目標(biāo)，明確想要成為什么樣的老師。而修為的培養(yǎng)，最重要的是通過閱讀來獲取知識(shí)和智慧。閱讀可以使人更加明理和善于辨別事物。在書中尋找與自己相似的人生經(jīng)歷，也能緩解焦慮的情緒。修為的培養(yǎng)不是一天兩天就能完成的任務(wù)，正如熊老師所說：要堅(jiān)持！只有能夠堅(jiān)持不懈地做一件事情，才能顯示出非凡的毅力。具備這種毅力的`人，一定能夠應(yīng)對(duì)教育生活中的各種挑戰(zhàn)，并且對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)會(huì)產(chǎn)生積極的影響。我深知我的每一個(gè)行動(dòng)都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生不同程度的影響，甚至可能影響他們一生！因此，我努力成為品德高尚的榜樣，保持自身的正直和純正，以身作則地教導(dǎo)學(xué)生。在培養(yǎng)學(xué)生的過程中，同時(shí)也享受著自己的幸福。

　　職業(yè)形象的心得體會(huì) 13

　　禮儀，是個(gè)人素質(zhì)和素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化體現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受大家的重視，是人際交往的“潤(rùn)滑劑”，更是企業(yè)形象的“名片”。荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守�！庇小岸Y”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展的今天，作為職業(yè)人員，不知禮，則必失禮;不守禮，則必被視為無禮。職業(yè)人員若缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀知識(shí)和能力，必定會(huì)經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進(jìn)而無緣攜手勝利。

　　通過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我知道了職業(yè)禮儀是指各行各業(yè)的職業(yè)人員在因工作需要的人際交往過程中應(yīng)該遵守的交往藝術(shù)。職業(yè)禮儀是職業(yè)人員必須遵守的自尊敬人的行為規(guī)范，律己敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個(gè)人素養(yǎng)和社會(huì)觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)具體表現(xiàn)。職業(yè)禮儀可以有效自己的專業(yè)形象，給交往對(duì)象以專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好形象，從而形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。職業(yè)禮儀作為社會(huì)交往中行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是由大家共同完善、共同認(rèn)可產(chǎn)生的。

　　在人際交往、商務(wù)活動(dòng)、事物接待與服務(wù)工作中，大家應(yīng)當(dāng)自覺學(xué)習(xí)和遵守職業(yè)禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的。職業(yè)禮儀鷹遵循寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠(chéng)、從俗、平等的原則。從我個(gè)人的生活中來看，我存在好多違反職業(yè)禮儀的行為。自己看來不怎么樣，其實(shí)早已給別人留下了不好的.印象。這對(duì)于我們今后求職有很大的影響。

　　即使我們現(xiàn)在還沒有步入職場(chǎng)，但職業(yè)禮儀的內(nèi)容在我們的日常生活中也頗為有用。學(xué)了它我們可以減少好多良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象，提升企業(yè)的生命力，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并可以通過表層形象展示企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、目標(biāo)追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對(duì)個(gè)人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個(gè)人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。