當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí)，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來，從而不斷地豐富我們的思想。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編整理的轉(zhuǎn)正個(gè)人心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
進(jìn)入衛(wèi)浴大客戶部兩個(gè)月以來，有幸接觸新的事物，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，通過實(shí)踐我有以下幾方面的認(rèn)識(shí)：
一、工程報(bào)備方面
目前工程報(bào)備模式是經(jīng)銷商將工程信息報(bào)備到大客戶部，大客戶部整理評(píng)估。首先，由于前期對(duì)本地報(bào)備要求的不嚴(yán)格，導(dǎo)致出現(xiàn)因項(xiàng)目名稱不一樣而同時(shí)同意本地、異地操作的事件，并由此產(chǎn)生糾紛。9月24日已將最新報(bào)備表填寫規(guī)范上傳到群里，用以規(guī)范本地、異地工程報(bào)備表內(nèi)容填寫，避免以上情況重復(fù)出現(xiàn)。其次，由于部分經(jīng)銷商未按照公司要求報(bào)備工程，直接跟蹤操作，導(dǎo)致個(gè)別經(jīng)銷商申報(bào)了異地后操作權(quán)得不到保障，進(jìn)而產(chǎn)生抵制工程報(bào)備的心理。
個(gè)人認(rèn)為公司要求工程報(bào)備是為了規(guī)范市場(chǎng)、盡量搶占市場(chǎng)份額，因此當(dāng)一個(gè)工程有兩個(gè)經(jīng)銷商申報(bào)時(shí)，要盡量讓能拿下工程的一方操作；經(jīng)銷商報(bào)備工程是為了在異地涉及時(shí)能夠維護(hù)本地經(jīng)銷商的權(quán)益，但是現(xiàn)在部分經(jīng)銷商是因?yàn)楣疽髨?bào)備而報(bào)備。此外，報(bào)備工作的最終目的，個(gè)人以為應(yīng)該是促成工程合同的簽訂，搶占市場(chǎng)占有率，因此后期一定要統(tǒng)計(jì)總共報(bào)備了多少工程，有多少工程簽訂了合同，促成了交易量，占多少比率，要盡量降低報(bào)備了，擁有了操作權(quán)確無法簽訂合同的比例。
二、個(gè)人心得方面
通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我領(lǐng)悟了：學(xué)習(xí)能力大于工作能力，實(shí)踐能力大于學(xué)習(xí)能力，總結(jié)能力大于實(shí)踐能力。除了平時(shí)的'埋頭苦干外，要不停的充實(shí)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、廣泛的社會(huì)知識(shí)等等，將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，并不斷的總結(jié)提煉，制定可行的工作思路和計(jì)劃。此外，好的態(tài)度可以改變行為，好的行為可以改變表現(xiàn)，好的表現(xiàn)決定我們一生的命運(yùn)，所以態(tài)度決定一切。
三、工程接待及洽談方面
兩個(gè)月中陪同各個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理接待過幾次工程客戶，在工程客戶接待前了解一些客戶的基本知識(shí)，如工程所在地、工程類別、所接待客戶在該工程項(xiàng)目中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧�，在接待客戶時(shí)特別需要有良好的產(chǎn)品知識(shí)基礎(chǔ)，向客戶介紹產(chǎn)品亮點(diǎn)與賣點(diǎn)，使客戶了解箭牌，接受箭牌。而且客戶過來一般都會(huì)詢價(jià)，個(gè)人認(rèn)為在客戶詢價(jià)時(shí)報(bào)價(jià)要結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)價(jià)。
未來工作計(jì)劃主要分以下幾方面：
一、繼續(xù)完善工程報(bào)備工作，細(xì)心評(píng)估工程項(xiàng)目避免一個(gè)工程兩個(gè)經(jīng)銷商跟蹤的情況發(fā)生；向經(jīng)銷商宣導(dǎo)工程報(bào)備意識(shí)，讓經(jīng)銷商做到主動(dòng)報(bào)備，繼續(xù)添加經(jīng)銷商到報(bào)備群，做到每個(gè)經(jīng)銷商、每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都報(bào)備工程信息；統(tǒng)計(jì)工程報(bào)備后的成交率，減少報(bào)備了工程操作不下來的事情發(fā)生。
二、學(xué)習(xí)了解項(xiàng)目經(jīng)理工作，服務(wù)經(jīng)銷商，協(xié)助經(jīng)銷商組建工程團(tuán)隊(duì)，督促經(jīng)銷商跟進(jìn)工程，提高工程成交率；努力學(xué)習(xí)工程洽談知識(shí)，爭(zhēng)取通過自己努力簽訂工程合同，完成公司下達(dá)銷售任務(wù)。
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