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珠寶銷售工作心得體會

2020-11-13 心得體會

  我們從一些事情上得到感悟后,不妨將其寫成一篇心得體會,讓自己銘記于心,從而不斷地豐富我們的思想。那么好的心得體會是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的珠寶銷售工作心得體會,僅供參考,歡迎大家閱讀。

  我是兩年前進(jìn)入銷售這個行業(yè)的,放棄了自己大學(xué)學(xué)的專業(yè),轉(zhuǎn)到了珠寶銷售員的崗位上面來了。

  說實話自己剛剛進(jìn)入這個崗位的時候是一臉茫然的,因為之前自己學(xué)習(xí)的專業(yè)是偏向技術(shù)型,就是那種不用多跟人交流的,自己悶頭做就行了,所以對于銷售心中需要經(jīng)常在人際交流的服務(wù)業(yè)工作我之前是比較少接觸的。

  在我之前對于珠寶銷售這個行業(yè)的工作,我認(rèn)為是比較輕松的,因為看著一般也不會經(jīng)常有人去珠寶銷售專柜或者門店去買啊,誰知道我進(jìn)去行業(yè)的時候才發(fā)現(xiàn)跟我想的一點(diǎn)也不一樣。

  我的認(rèn)知終究是有局限性的,所以我開始一邊工作一邊學(xué)習(xí),這樣的工作方式讓自己有了不少的收獲,特別是讓我自的自信心有了非常大的提升。

  當(dāng)一場交易成交的時候,自己會有非常大的成就感和滿足感,那個時候會覺得自己的工作是非常棒的,自己的能力是很強(qiáng)的,所以長久下來,就讓自己變得更加自信了。

  下面也談一談,這么長時間銷售工作的一點(diǎn)體會吧,分享下心得。在還沒有進(jìn)珠寶銷售崗位工作的時候和剛剛開始工作的時候,我一直覺得銷售珠寶主要是看運(yùn)氣,覺得碰到了想買的客戶自己上去稍微推銷一下就能成,沒賣出去完全是自己運(yùn)氣太差。

  在剛剛稱為銷售員的時候,我就一直吐槽自己運(yùn)氣差,為什么別的同事都能夠拿到很高的業(yè)績,而自己一個月內(nèi)做不出幾單,自己運(yùn)氣也太差了吧。

  一直到后面銷售成績變好了的時候,自己才慢慢懂得些道理,銷售珠寶可不僅僅是看運(yùn)氣,還是需要掌握一定的流程和技巧的。來店里看珠寶的,基本上心里都是有一定的購買欲望的,所以我們就是要進(jìn)一步打動他們的心。

  首先就是要對珠寶產(chǎn)品非常了解,才能根據(jù)對方的喜好推薦他們產(chǎn)品,在第一步上打動他們的'心。接下來就是需要銷售技巧了,首先自己就是要自信,獲得顧客的信任感,然后通過聊天拉進(jìn)大家的距離,可以通過需要和恰當(dāng)?shù)氖謩莸鹊,然后具備察言觀色的能力,進(jìn)退有度,把握時機(jī),完成銷售。

  做珠寶銷售還有很重要的一點(diǎn),就算是要做好客戶維護(hù),要維護(hù)好跟老客戶的聯(lián)系,拉進(jìn)新客戶。珠寶雖然在我們眼中是奢侈品,但是在有錢的人眼里就是裝飾品而已,所以他們會經(jīng)常的購買新的裝飾品。

  因此我們要維護(hù)好老客戶,可以給他們說說最近店里有什么新的珠寶,跟他們特別配什么的。再就是跟新客戶了,有新客戶的時候,可以說價格聯(lián)系方式,以后想買了或者有什么問題了都可以問我之類的,這樣就建立一個新的客戶關(guān)系了,客戶多了,銷售業(yè)績自然就提上來了。

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