當我們對人生或者事物有了新的思考時,常?梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標更加明確。那么你知道心得體會如何寫嗎?下面是小編收集整理的輿情管理心得體會范文(通用5篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
輿情管理心得體會1
我縣網(wǎng)絡輿情信息管理辦公室于20XX年8月成立,在縣委、政府的領導和關(guān)懷下,立足本職工作,認真做好網(wǎng)絡輿情信息的監(jiān)控、研判,網(wǎng)絡輿情事件的處置工作,F(xiàn)將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結(jié)如下。
一、提升輿論引導潛力,營造良好上網(wǎng)氛圍
1、強化管理,加強溝通。
20XX年8月初,由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負責人召開專題會議,明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負責人做好對涉及較敏感問題的相關(guān)言論、帖子,認真審核把關(guān),同時在發(fā)生網(wǎng)絡輿情事件時必須要配合我辦的工作。
2、強化禮貌上網(wǎng)意識。
根據(jù)全國建立“禮貌網(wǎng)站”活動視訊會議精神,按照建立“禮貌網(wǎng)站”活動總體部署,20XX年10月為我縣建立“禮貌網(wǎng)站”活動宣傳、整改月。我辦用心協(xié)助縣禮貌辦開展此項工作,推動縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識,把精神禮貌建設的要求落實到網(wǎng)站建設和日常管理之中,防治錯誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫,引導縣內(nèi)網(wǎng)站認真履行社會職責,遏制網(wǎng)絡色情、暴力、欺詐、侵權(quán)、低俗等行為,營造禮貌健康的網(wǎng)絡環(huán)境。
二、搞好網(wǎng)絡輿情信息監(jiān)控、收集和整理工作。
根據(jù)領導的要求,認真好履行本辦的工作職責,搞好網(wǎng)絡輿情的日常監(jiān)控工作。每一天安排好值班人員,負責對涉及本縣的相關(guān)輿情進行監(jiān)控,并在每一天下班前跟分管領導匯報當日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設期間,安排專職人員做好24小時監(jiān)控,并落實輿情匯報工作制度。
三、妥善處置好網(wǎng)絡輿情事件。
1、從20XX年8月份至20XX年3月,我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一齊網(wǎng)絡輿情事件處置過程中,我辦于第一時間與領導匯報,并根據(jù)領導指示及時組織輿情涉及的相關(guān)單位召開專題會議,研判輿情的可能走向,制定相應的處置辦法,透過跟帖引導輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施,使網(wǎng)絡輿情事件逐漸平息,消除不良影響,同時搞好處置后的監(jiān)控匯報工作。
2、從20XX年8月份至20XX年3月,我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報道失實的相關(guān)帖子、言論36條,同時在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導。
3、從20XX年8月份至20XX年3月,組織3份相關(guān)答復材料報到市委宣傳部網(wǎng)絡科并由市委宣傳部網(wǎng)絡科在地方領導留言板上答復1次。
四、下一步工作設想。
網(wǎng)絡的迅速發(fā)展,為網(wǎng)絡輿情快速傳播帶給了一個載體,一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個輿情傳播的平臺,這給網(wǎng)絡輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難,網(wǎng)絡輿情事件的處置工作帶來諸多壓力,因此,我辦提出如下推薦,期望領導能夠采納:
1、加強網(wǎng)絡輿情隊伍建設。
我縣的網(wǎng)絡輿情隊伍建設起步相對較晚,著手組建好我縣的“網(wǎng)絡水軍”隊伍,使之覆蓋到全縣各個單位、各個部門,是當前網(wǎng)絡輿情信息工作的側(cè)重點之一。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每一天負責監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡輿情信息,提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。
2、建立健全要求收集、研判、處置制度。
各單位、各部門要建立網(wǎng)絡輿情檔案,做好本單位網(wǎng)絡輿情信息的收集、研判、上報工作,制定好網(wǎng)絡輿情應急預案,在發(fā)生網(wǎng)絡輿情事件時,用心配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。
3、多部門協(xié)調(diào)合作,加強輿情信息的溝通與交流。
加強部門間輿情信息的溝通與交流,能夠有效預知網(wǎng)絡輿情事件的發(fā)生及可能的走向,提前準備好相關(guān)輿情預案,盡量減少網(wǎng)絡輿情事件的發(fā)生。
4、加強對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學習和宣傳。
5、加強網(wǎng)評人員對“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學習。
輿情管理心得體會2
按照院黨組指示精神,我處專門抽調(diào)人員負責在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關(guān)于我市負面涉檢輿情信息,緊緊圍繞我院重點工作和中心工作目標,力爭及時、全面的搜集、上報涉及市院及基層院的重大事件和突發(fā)事件的輿情。現(xiàn)將20XX年上半年工作心得體會總結(jié)如下:
一、領導重視,全員參與。
我處采取“全員參與、個人負責的24小時讀網(wǎng)”方式,一是協(xié)調(diào)安排我處相關(guān)負責搜集國內(nèi)重要新聞類網(wǎng)站、論壇類網(wǎng)站、其它網(wǎng)站信息;二是制定24小時監(jiān)測制度,全體人員值班讀網(wǎng),有重要輿情信息及時上報;三是由專人負責搜集百度貼吧、天涯等幾個重點網(wǎng)站,并負責整理其它基層院上報的輿情信息,構(gòu)成《涉檢輿情摘報》上報院黨組。
二、嚴格把關(guān),提高質(zhì)量。
根據(jù)輿情信息工作時效性、政治性、政策性強的特點,堅持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實踐中,及時全面了解社情民意,關(guān)注社會輿情的動態(tài),個性是對各種重要問題、重大事件、突出事件的反映和特殊群體的思想動態(tài)。既注意從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)和挖掘素材,又時刻關(guān)注其它新聞媒體,廣泛收集社情民意,為領導決策帶給有價值的信息。
三、時時搜集,定期上報。
20XX年上半年報送《涉檢輿情摘報》5期,輿情信息200余條,其中有一篇題為《大連海關(guān)緝私局做假病歷放主犯,抓無辜慈善家關(guān)押一年》一篇輿情受到最高院檢察長曹建明的高度重視,為院領導及時掌握社情民意、分析形勢、推動工作帶給了重要依據(jù)。
回顧這半年來的工作,深感輿情信息工作的`重要性和必要性,同時也感到為更好的開展工作自身還有很多需要提高的方面。
輿情管理心得體會3
在輿論引導工作中,我們以“三村四化”新農(nóng)村建設為主題,以“三個代表”重要思想為主線,圍繞中心,服務大局。堅持正面教育引導,唱響主旋律,弘揚正氣,懲治邪氣,消除一切不利于團結(jié),不利于發(fā)展的噪音、邪音和雜音。努力營造聚精會神搞建設,一心一意謀發(fā)展的良好氛圍。
一是大力宣傳貫徹十八屆四中全會精神,把全鄉(xiāng)人民的力量凝聚到市委提出的實現(xiàn)經(jīng)濟跨越式發(fā)展的目標上去,著力營造解放思想,開拓創(chuàng)新的良好氛圍。
二是大力宣傳鄉(xiāng)黨委提出的“抓機遇、樹意識、興科技、打基礎、調(diào)結(jié)構(gòu)、強支柱、求創(chuàng)新、謀發(fā)展”總體思路和走城鄉(xiāng)化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和服務工業(yè)化的發(fā)展路子,著力營造“求真務實,爭創(chuàng)一流”的良好氛圍。
三是結(jié)合“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”活動,著力營造“壯溪是我家,禮貌靠大家”的良好氛圍。
四是成立輿情工作領導小組,成立專職的輿情信息監(jiān)測員,對網(wǎng)絡上的重大事件和熱點問題及時進行檢測,做到早發(fā)現(xiàn)、早處置,及時做好輿論導向,還大眾一個良好的網(wǎng)絡環(huán)境。
五是持續(xù)黨的群眾路線教育實踐活動的開展,圍繞“五好五帶頭”目標,要求各級黨組織和廣大黨員干部在思想認識上,輿論宣傳上,實際工作中,強化宗旨意識,當好宣傳員、組織者、實施者。著力營造“權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀”的良好氛圍。
輿情管理心得體會4
隨著互聯(lián)網(wǎng)的全面普及,網(wǎng)絡輿情對檢察工作的影響日益加大,如何掌握網(wǎng)絡輿論主導權(quán),提高引導水平是檢察機關(guān)面臨的新課題。市結(jié)合自身實際,及時掌握社會輿情,傾聽民聲、了解民意,及時應對涉檢網(wǎng)絡輿情,把握輿論導向,正確迅速地處理了網(wǎng)絡輿情所反映的問題,進一步促進了我院檢察工作,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、圍繞現(xiàn)實需求,強化組織領導和保障
一是結(jié)合省院下發(fā)的《四川省檢察機關(guān)輿情引導及應急處理暫行辦法》,市及時成立了由檢察長任組長,分管副檢察長任副組長,宣傳、信息技術(shù)、紀檢監(jiān)察及業(yè)務部門主要負責人各部門負責人為成員的“涉檢輿情引導及應急處置領導小組”,領導小組下設辦公室,辦公室設在政治部綜合宣傳處。領導小組的職責是指導全院開展涉及我院的網(wǎng)絡輿情引導工作,對重大網(wǎng)絡輿情做好跟蹤、督查和協(xié)調(diào),深入探索網(wǎng)絡輿情變化規(guī)律,研究有效引導控制網(wǎng)絡輿情的長效機制,及時分析輿情,對收集到的輿情信息認真進行分析,并轉(zhuǎn)相關(guān)部門及時核查辦理。二是從本院政治可靠、法律知識豐富、熟悉網(wǎng)絡語言特點的干警中確定了23名兼職輿論監(jiān)測員開展經(jīng)常性的輿情監(jiān)測工作。
二、密切監(jiān)測,確保第一時間掌握輿情信息
由輿論監(jiān)測員密切關(guān)注和收集每日網(wǎng)絡媒體有關(guān)本院的涉檢涉訴信息,個性是涉及檢察業(yè)務和隊伍建設方面的信息,并負責匯總分類。網(wǎng)絡員每一天至少瀏覽一次各門戶網(wǎng)站和本地互聯(lián)網(wǎng),尤其是樂山新聞網(wǎng)、海棠社區(qū)等貼吧、BBS以及博客,負責收集和掌握新聞媒體及網(wǎng)民對檢察工作、隊伍建設等的報道和言論,并做好監(jiān)測記錄,在發(fā)現(xiàn)涉檢網(wǎng)絡輿情或突發(fā)事件后及時進行分析研判與信息上報,做到狀況明確、底子清楚、應對適度,把隱患消除于萌芽狀態(tài)。
三、正確處理,保證網(wǎng)絡輿情應對工作效果
輿論監(jiān)測員在收集到涉檢網(wǎng)絡輿情后,快速對各種輿情信息進行分類,及時作來源理。一是對涉及本院的重大輿情,迅速查找源頭媒體,分析研判輿論熱點和輿情發(fā)展走向后,迅速向網(wǎng)絡輿情處置領導小組報告狀況并提出初步處置意見。二是對網(wǎng)上出現(xiàn)的一些不客觀真實的負面網(wǎng)絡輿情,及時進行發(fā)貼或跟帖釋明,澄清事實真相,掌握主動權(quán),將影響控制在最小范圍。三是經(jīng)核查后,輿情信息真實的,責令相關(guān)部門制定處理方案,限期解決輿情反映的問題;輿情信息不真實的,要及時設法消除影響,避免炒作;輿情信息有故意詆毀檢察機關(guān)工作的,協(xié)調(diào)相關(guān)機關(guān)處理;輿情信息反映檢察機關(guān)工作人員違紀違法的,交紀檢監(jiān)察部門查處;輿情對本院有益的意見推薦,作為完善制度、改善工作的依據(jù)。
四、暢通渠道,引導群眾理性合法表達訴求
開通電子舉報信箱和舉報電話,加大檢察工作動態(tài)和成果的宣傳力度。同時,加大檢務公開力度,固定每周四為檢察長接待日,并進行社會公示公開,定期組織“檢察開放日”活動,主動邀請人大代表、政協(xié)委員和社會各界到檢察機關(guān)監(jiān)督檢查工作,不斷拓寬人民群眾了解檢察工作的渠道,最大限度地保障人民群眾對檢察工作的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán),從源頭上減少涉檢網(wǎng)絡輿情的發(fā)生。
輿情管理心得體會5
20XX年,在區(qū)網(wǎng)絡輿情辦公室的正確指導下,在新區(qū)黨工委、管委會的直接領導下,新區(qū)文廣中心認真做好網(wǎng)絡輿情信息的監(jiān)控、研判及網(wǎng)絡輿情事件的處置工作。
一、強化組織領導,健全工作機制,主動營造集宣傳、引導、管理相結(jié)合的網(wǎng)絡輿論引導工作格局
20XX年,亭湖新區(qū)明確一名班子成員及文廣中心負責本單位的網(wǎng)絡輿論引導監(jiān)督工作,負責監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡輿情信息,切實提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。同時,從明確職責入手,建立健全網(wǎng)絡輿論引導工作機制:一是明確結(jié)合本機關(guān)的職能,細化網(wǎng)絡輿情監(jiān)管指南;二是建立網(wǎng)絡輿情檔案,做好本單位網(wǎng)絡輿情信息的收集、研判、上報工作;三是制定好網(wǎng)絡輿情應急預案,在發(fā)生網(wǎng)絡輿情事件時,用心配合區(qū)網(wǎng)管中心做好輿情處置工作。
二、強化分析研判,采取有力措施有效防止各種有害信息傳播
在十八大、區(qū)兩會等各重要時間節(jié)點,文廣中心相關(guān)人員負責全天候搜索有關(guān)本單位、本部門的網(wǎng)絡信息,力求無任何負面新聞在網(wǎng)絡上流通。同時,對網(wǎng)上反腐倡廉輿情及時進行跟進、分類整理,并報送相關(guān)領導參閱,及時鎖定輿情反映的問題,充分挖掘事實明顯、情節(jié)清晰、細節(jié)詳盡、可查性強的案件線索,及時流轉(zhuǎn)案件管理部門,提高成案率。對一些影響面大、可能導致事件升級危機的輿情信息,及時、快速核查其真實性。
對于可信度高、可查性強的案件線索類網(wǎng)絡輿情,確保在第一時間展開調(diào)查,在不泄露案情的前提下,適時在網(wǎng)絡上通報調(diào)查進展。調(diào)查結(jié)束后,對反映屬實的輿情,按規(guī)定予以通報;對于輿情反映不屬實的,用證據(jù)消除網(wǎng)民的顧慮,并做好解釋疏導工作。
三、強化正面引導,加大宣傳力度,不斷鞏固壯大網(wǎng)絡主流輿論
從20XX年初,新區(qū)進一步提高網(wǎng)絡輿情信息工作極端重要性和緊迫性的認識,切實加強網(wǎng)絡信息公開工作的監(jiān)督管理,對網(wǎng)絡新聞、消息從線索帶給、初稿采寫,到審稿簽發(fā)、網(wǎng)上發(fā)送的各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范,確保信息發(fā)布、公開工作既順利進行、健康發(fā)展,又無失密、泄密事故發(fā)生。文廣中心及時了解掌握本機關(guān)的政策落實、重大部署、重要工作推進和重要案件信息,透過網(wǎng)絡擇機適時向社會公開發(fā)布。
同時加強對網(wǎng)評、跟帖、博客等網(wǎng)上反腐輿情的跟蹤監(jiān)控,并提前準備好相關(guān)輿情預案,盡量減少網(wǎng)絡輿情事件的發(fā)生。在發(fā)現(xiàn)有害信息在網(wǎng)上傳播時,本著“宜疏不宜堵、宜快不宜遲、宜統(tǒng)不宜分”的工作方法,加強與報刊、廣播、電視等主流媒體和以互聯(lián)網(wǎng)展開合作,拓寬掌握網(wǎng)絡輿情的渠道,及時做好宣傳引導工作,壯大網(wǎng)絡主流輿論,使網(wǎng)友能在第一時間了解事情真相,明辨是非。
四、強化平臺建設,用心做好突發(fā)事件網(wǎng)上輿論引導,發(fā)布權(quán)威信息
新區(qū)根據(jù)市、區(qū)相關(guān)領導的要求,認真履行工作職責,認真做好網(wǎng)絡輿情的日常監(jiān)控工作。相關(guān)工作人員每一天負責對涉及新區(qū)的相關(guān)輿情進行監(jiān)控,并在下班前跟分管領導匯報當日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設期間,堅持做到24小時監(jiān)控,并落實輿情匯報工作制度。
20XX年,新區(qū)整改開通了亭湖新區(qū)新城街道網(wǎng)站,主動向社會各屆公布新區(qū)發(fā)展、新城建設的相關(guān)資料。為創(chuàng)新政府信息公開工作的載體和渠道,今年下半年,對亭湖新區(qū)新城街道門戶網(wǎng)站進行進一步完善、提升;從而有效整合政務資源,提高辦公效率,創(chuàng)新辦公模式。
新區(qū)用心將網(wǎng)絡、廣播、電視、報紙相結(jié)合,建立公眾溝通互動平臺,便于公眾查詢,節(jié)省查閱成本,保證信息公開的質(zhì)量和效率。20XX年度共主動公開政府信息304條,其中全文電子化達100%。在主動公開信息工作中,為方便公眾了解信息,亭湖新區(qū)在主動公開政府信息的形式上采用了網(wǎng)站信息公開欄目重點加強政府信息公開受理處的建設,構(gòu)成統(tǒng)一受理、統(tǒng)一辦理、規(guī)范服務的工作流程,為公眾了解信息帶給便利。
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