4月16日，我滿(mǎn)懷敬慕之情來(lái)到技術(shù)保障部會(huì)務(wù)科，開(kāi)始為期60天的頂崗體驗(yàn)工作。技術(shù)保障部領(lǐng)導(dǎo)熱情地接待并給我安排了工作。一轉(zhuǎn)眼，10多個(gè)工作日過(guò)去了，在此期間，有幾件事情使我感受很深。
16日下午，正趕上總局A211會(huì)議室有場(chǎng)大型會(huì)議，我和會(huì)務(wù)科的服務(wù)員們一起做了準(zhǔn)備工作。沒(méi)想到技保部主任劉兆銀和副主任唐靈通親自到會(huì)場(chǎng)檢查準(zhǔn)備工作是否做好、做規(guī)范。他們要求桌椅無(wú)論是橫看、豎看都要齊整，桌面和桌斗要潔凈，對(duì)茶杯的擺放要求和桌椅一樣無(wú)論從哪個(gè)角度看都要對(duì)齊，用目測(cè)或拉根線繩的方法檢查，茶杯把手統(tǒng)一向右45度擺放，以方便與會(huì)人員取放，茶杯不能有一丁點(diǎn)瑕疵，否則要立即換掉。
歷次使用A211會(huì)議室，劉兆銀和唐靈通都要在會(huì)前抽空到現(xiàn)場(chǎng)檢查會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作，看到工作達(dá)到要求后才會(huì)放心地離開(kāi)。兼管會(huì)務(wù)科的綜合科科長(zhǎng)魏萍也經(jīng)常過(guò)來(lái)檢查和協(xié)調(diào)工作。
會(huì)議結(jié)束后，服務(wù)員們嚴(yán)格按照洗消程序?qū)Σ璞M(jìn)行清洗和消毒。技保部這種工作嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍的作風(fēng)，對(duì)服務(wù)對(duì)象認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，體現(xiàn)了“服務(wù)無(wú)小事”的服務(wù)理念，非常值得我牢記和學(xué)習(xí)。
由于使用會(huì)議室的單位根據(jù)會(huì)議內(nèi)容的需要，會(huì)對(duì)桌椅的擺放形式提出具體要求，服務(wù)科的服務(wù)員都是身材瘦小的年輕小姑娘，搬放桌椅很費(fèi)勁。這個(gè)時(shí)候，技保部的領(lǐng)導(dǎo)就從各部門(mén)抽調(diào)幾位年輕力壯的小伙子幫助擺放桌椅，會(huì)后再幫助將桌椅復(fù)位。電力機(jī)房負(fù)責(zé)音響擴(kuò)音的同志會(huì)根據(jù)使用單位的具體要求將音響設(shè)施準(zhǔn)備并調(diào)試好。監(jiān)控機(jī)房會(huì)根據(jù)季節(jié)和天氣及時(shí)輸送冷暖風(fēng)或自然風(fēng)。這些不僅反映出領(lǐng)導(dǎo)的組織協(xié)調(diào)能力，也反映出各部門(mén)同志們的一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的'良好素質(zhì)。
什么樣的集體會(huì)培養(yǎng)出什么樣的員工。有一件小事，讓我對(duì)這方面深有感觸。一天中午，因使用A211會(huì)議室的單位提出會(huì)場(chǎng)的布置可能有變化，因此，兩位負(fù)責(zé)服務(wù)的服務(wù)員一中午都守在A211待命，會(huì)務(wù)科辦公室的閆旭見(jiàn)服務(wù)員沒(méi)吃上中午飯，就主動(dòng)給她倆買(mǎi)了兩份肯德基快餐吃，這件事讓我很感動(dòng)。我想除去閆旭自身固有的善良以外，技術(shù)保障部大的環(huán)境和氛圍對(duì)她也是有一定影響的。比如，技保部領(lǐng)導(dǎo)為了豐富職工生活，愉悅心情，陶冶情操，在不影響工作的前提下，適當(dāng)安排職工輪流到郊外參觀游覽，我有幸參加了一次這樣的外出活動(dòng)，感覺(jué)技保部的職工們相互之間非常友善、團(tuán)結(jié)和睦。他們很熱愛(ài)這個(gè)集體，并為是這個(gè)集體中的一員感到驕傲。我想只有這個(gè)集體長(zhǎng)期關(guān)愛(ài)他們，他們才會(huì)發(fā)自?xún)?nèi)心的關(guān)愛(ài)這個(gè)集體，關(guān)愛(ài)身邊的同志。
一天早晨，我打開(kāi)辦公室房門(mén)，發(fā)現(xiàn)閆旭趴在辦公桌上。我以為她生病了不舒服，一問(wèn)才得知，原來(lái)昨天晚上她與技保部張副主任一起撰寫(xiě)文件材料。為了能將材料按時(shí)上報(bào)，他們整整熬了一夜，早晨6點(diǎn)半才完成工作，8點(diǎn)鐘還要正常上班。像這種為了完成緊急工作加班熬夜的情況，技保部的很多同志都遇到過(guò)，并習(xí)以為常了。
不接觸不知道，通過(guò)與技保部“近距離”接觸才發(fā)現(xiàn)，我要向技術(shù)保障部這支團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)里的人學(xué)習(xí)的東西太多了，他們政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作作風(fēng)扎實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，管理有序規(guī)范，講拼搏、肯奉獻(xiàn)，無(wú)愧是一支領(lǐng)導(dǎo)放心、服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意并信得過(guò)的隊(duì)伍！
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