教育訓(xùn)練的真諦

　　什么是教育訓(xùn)練？過去很多人把教育等同于訓(xùn)練，其實教育和訓(xùn)練是不一樣的事情，「訓(xùn)練」只是把某一種技能學(xué)會，而能迅速無誤的重復(fù)做出來，像是說我們訓(xùn)練一個人操作一臺機器，讓他能夠很快速的把機器運轉(zhuǎn)得很順利，而且不會產(chǎn)生故障，這就是訓(xùn)練。

　　至于教育是一種持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)過程，目的是增加學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)其它新事物的學(xué)習(xí)能力，換句話說也就是要讓他具有理解力和獨立思考的能力，這才叫做教育，過去大家所強調(diào)的know-how事實上是一種訓(xùn)練，只有學(xué)習(xí)know-why才是教育。

　　所以從這樣的過程我們發(fā)現(xiàn)，今后我們要教育、訓(xùn)練員工的方法，而這就要靠組織學(xué)習(xí)來完成，讓員工的腦筋動起來，單向的訓(xùn)練只會操作不會思考。

　　在組織學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，每一個人對事情的看法都是不一樣的，其中有些人的反應(yīng)會比別人快，看法也和別人不一樣，別人就會覺得很奇怪，為什么他和別人的看法不一樣，大家也會去探究，所以就能夠從互動中學(xué)習(xí)到新的東西，這就會在組織學(xué)習(xí)中產(chǎn)生一種沖動，因為如果是一個人學(xué)習(xí)的話，不會就是不會，也不會有學(xué)習(xí)的動機，但是一旦有別人在的話，就會有互動的`刺激。這就是探討想法和學(xué)習(xí)的方法，所以我為什么常說有學(xué)問就是會學(xué)習(xí)問問題。當(dāng)一個人學(xué)會問問題之后，問題就解決了。

　　我也要提醒企業(yè)界的經(jīng)營者：員工的教育訓(xùn)練是很花錢的，但是如果不做教育訓(xùn)練的話會更花錢，因為公司員工的能力沒有了，結(jié)果就會導(dǎo)致無法和別的企業(yè)競爭。我們常說別人「落伍」，而落伍的意思就是思想和行動比別人慢，如果不投資，付出的代價反而比別人大！

　　事實上，世界具競爭力的企業(yè)在員工的教育訓(xùn)練上都投注了很多金錢，比如說奇異公司，奇異的教育中心設(shè)在紐約，每年的預(yù)算是八億美元，而1991年我在加拿大奇異訓(xùn)練時，我手底下的經(jīng)理級主管，每年都有八千美元的教育預(yù)算。至于摩托羅拉公司投資在教育上的每一塊錢，在三年內(nèi)能夠增加三十倍的報酬。

　　另外美國訓(xùn)練發(fā)展協(xié)會他投資在訓(xùn)練及教育計劃上的每一美元，都能夠從日后的經(jīng)濟活動中賺回三倍的利潤，因此企業(yè)必須要培養(yǎng)具有創(chuàng)造力和前瞻性的「人財」，也就是說不僅僅是教他怎么做就好了，必須激勵員工使得他們成為熱愛工作挑戰(zhàn)工作的人，而公司又能提供良好的智能型設(shè)備，組織能力能發(fā)揮得淋漓盡致，才是企業(yè)教育訓(xùn)練的真諦。

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