服務協(xié)議書-決議

2022-01-25 協(xié)議書

　　在生活中，協(xié)議使用的頻率越來越高，協(xié)議對雙方的事務履行起到積極作用。想寫協(xié)議卻不知道該請教誰？下面是小編精心整理的服務協(xié)議書范文3篇-決議，僅供參考，歡迎大家閱讀。

服務協(xié)議書范文3篇-決議1

　　甲方：___________

　　乙方：___________

　　甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關規(guī)定，本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場，做好________牌產(chǎn)品的售后服務工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔售后服務工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務達成以下協(xié)議：

　　一、甲方的責任與權利

　　1.負責為乙方(培訓期間的路費由乙方承擔，食宿由甲方提供)，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關技術資料。

　　2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。

　　3.對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用。

　　4.對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應提供技術協(xié)助乙方維修。

　　二、乙方的責任和義務

　　1.必須設立________產(chǎn)品售后服務機構，配備合格維修人員、設備及服務場地。

　　2.明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方，若有變更應提前十天通知甲方。

　　3.乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務，對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務。對于特殊情況應及時聯(lián)絡甲方協(xié)商處理。

　　4.接受甲方的指導與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。

　　三、維修費用的結算

　　1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用，甲方每月統(tǒng)計一次，逐月累計，每季度結算。季度結算時，如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的`____%，乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣。

　　2.此費用專用于乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。

　　3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領用維修配件時，額度在其季度回款的____%內(nèi)，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。

　　4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時，乙方的售后服務義務(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務的義務轉給甲方，同時雙方應結清相應的維修費用。

　　四、維修配件的申領及退換

　　1.為避免配件供應不及時，確保維修的及時性，乙方應計劃領用配件，常用配件應建立庫存。

　　2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件(如EMS，火車快件、空運)所產(chǎn)生的運輸差價由乙方承擔。

　　3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。

　　五、退貨的規(guī)定和程序

　　1.甲方為乙方提供一年的保修服務(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。

　　2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi)，應及時對產(chǎn)品進行驗收，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等)或存在質量問題的，屬開箱不良.開箱不良的產(chǎn)品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經(jīng)甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。

　　3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準)，產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題的，屬品質不良.品質不良的產(chǎn)品，乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經(jīng)甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。

　　4.除上述開箱不良或品質不良的情況外，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。

　　5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。

　　6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應先向甲方書面申請并附上詳細清單，經(jīng)甲方準許后方可。對于未經(jīng)甲方準許的退貨(含返修)，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。

　　7.乙方所有返甲方的貨物，應包裝完整，并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。

　　六、本合同有效期

　　自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。

　　七、解決爭議的方式

　　在合同有效期內(nèi)如有爭議時，雙方協(xié)商解決，可增補協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成，可提請廈門市人民法院訴訟解決。本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，從雙方簽字蓋章后生效。

　　甲方單位(章)：________ 乙方單位(章)：______

　　代表人：________________ 代表人：______________

　　日期：__________________ 日期：________________

服務協(xié)議書范文3篇-決議2

　　甲方：

　　乙方：

　　雙方經(jīng)平等協(xié)商同意，自愿簽訂本協(xié)議，共同遵守本協(xié)議所列條款。

　　1.保密的內(nèi)容和范圍

　　(1)涉及乙方為甲方維護的所有的系統(tǒng)信息，包括甲方服務器和終端計算機上的數(shù)據(jù)。

　　(2)凡以直接、間接、口頭或書面等形式提供涉及保密內(nèi)容的行為均屬泄密。

　　2.雙方的權利與義務、責任

　�。�1）乙方應自覺維護甲方的利益，嚴格遵守本委托方的保密規(guī)定。

　�。�2）乙方不得向任何單位和個人泄露甲方的任何資料信息；

　　（3）乙方不得利用所掌握的商業(yè)秘密牟取私利；

　　（4）乙方了解并承認，甲方會將有具有商業(yè)價值的保密信息保存在由乙方維護的服務器上或終端計算機上，并且由于系統(tǒng)維護服務、數(shù)據(jù)備份服務等原因，乙方有可能在某些情況下訪問這些服務器和終端計算機。乙方同意并承諾，如果這些數(shù)據(jù)未經(jīng)甲方許可披露給他人，所造成對甲方的直接損失，并經(jīng)證實，甲方有權通過法律途徑向乙方索賠。

　　（5）乙方同意并承諾，對所有保密信息予以嚴格保密，在未得到甲方事先許可的情況下不披露給任何其他人士或機構。

　　（6）乙方同意并承諾，未經(jīng)甲方書面許可，乙方不得將相關保密信息，通過存儲介質、網(wǎng)絡等途徑，傳播至甲方不可控制區(qū)域。

　　3.本《協(xié)議》項下的保密義務不適用于如下信息：

　　非由于乙方的原因已經(jīng)為公眾所知的；

　　由于乙方以外其他渠道被他人獲知的信息，這些渠道并不受保密義務的限制；

　　由于法律的適用、法院或其他國家有權機關的要求而披露的信息。此協(xié)議簽字、傳真、雙方電子郵件確認均有同等法律效力。

　　甲方法定代表人或甲方代表人（簽名）：

　　單位蓋章

　　_年_月_日

　　乙方法定代表人或乙方代表人（簽名）：

　　單位蓋章

　　_年_月_日