時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又邁入新的階段,立即行動起來寫一份計劃吧。計劃到底怎么擬定才合適呢?下面是小編為大家收集的市場銷售計劃,僅供參考,大家一起來看看吧。
市場銷售計劃1
20xx年的銷售工作已成為過去,在這將近一年的時間里我通過自身努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己今年的工作做一下總結。目的在于吸取經(jīng)驗和教訓,提高自己,在未來把工作做的更好,自己也非常有信心和決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的市場銷售工作進行簡要的總結。
我是今年三月初到公司工作的,四月份中旬開始組建市場部,在沒有負責市場部工作之前,我是沒有任何銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教陳經(jīng)理和總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對電池和五金市場有了一個大概的認識和了解,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點:
對于五金市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。
一、部門工作總結
在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產品知名度在深圳市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20xx年總的銷售情況:
總銷售額:大寫:壹佰玖拾捌萬柒仟貳佰捌拾伍元整 小寫:1987285元整
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在深圳市場上,鎳帶產品品牌眾多,惠能由于比較早的進入深圳市場,鎳片產品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有452個,加上沒有記錄的概括為5個,八個月23天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3) 工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4) 新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。
二、市場分析
現(xiàn)在深圳鎳片市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當?shù)母,這樣可以促進銷售人員去銷售。
在龍崗區(qū)域,因為深圳市場首先從龍崗開始的的,所以深圳市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在深圳開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比龍崗小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在深圳鎳帶市場可以用這一句話來概括,在技術發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
三、20xx年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1) 建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4) 在地區(qū)市建立銷售,服務網(wǎng)點。(建議試行)
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5) 銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
市場銷售計劃2
我于xx年02月份任職于xx公司,在任職期間,我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個集體當中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作,F(xiàn)將上半年的工作總結如下:
一、銷售部辦公室的日常工作:
作為xx公司的銷售內勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協(xié)調工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況:
在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內容出現(xiàn)錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括:戶口本、結婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時,現(xiàn)在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們取公證處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓,這是我個人的想法。)
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況:
作為xx*公司的銷售內勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關系到公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司領導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險。
四、今后努力的方向:
半年來,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在:第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調,也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務;第二,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習工程機械專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領導的好助手!
在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內勤,與企業(yè)共成長。
電話銷售工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠 的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向/> -->的信息。
在許多公司中,不到20%的采購需要占用了超過80%的采購資金。將總的預測分解才特定的計劃,然后為每一個重要的需求制定有效的價格和供應預測。
材料消耗量的估計分為月度和季度,將估計數(shù)據(jù)與庫存控制數(shù)據(jù)進行核對,而庫存控制數(shù)據(jù)的確定考慮了采購提前期及安全庫存量。然后,將這些估計值與材料的價格趨勢和有效的預測相聯(lián)系,制定出采購計劃。然后預計材料供應充足,價格可能下降,那么采購政策就可能是將庫存減少到經(jīng)濟合理的最低水平。相反,如果預測到材料供應少,價格有上升的趨勢,明智的采購政策將是確保有足夠的庫存和合同,并且將會考慮購買期貨的可能性。
市場銷售計劃3
xx年上半年得工作結束了,我們即將迎來了下半年得工作,在開始前,做好工作計劃,會讓今后得工作更加得順利。
一、 檢討與愿景
xx年公司成立市場部,它是公司探索新管理模式得重大變革。但在經(jīng)過一年之后,市場部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非得市場活動,隔靴搔癢得市場推廣,就是增加了很多直接或間接得費用,而看起來對市場沒什么幫助。
但在公司領導高層得支持和我們不斷地學習中,在后幾個月得工作中也探索我們得生存和發(fā)展之路,在與各分公司得市場活動,公司資源整合過程中,不斷進步。
二、工作思路
1、明確工作內容
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤得角色中快速轉變過來,從事務型得辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調研、產品開發(fā)等基本得崗位職能,以消費者需求為中心,根據(jù)不同得市場環(huán)境,對市場運作進行策劃及指導。
2、 駐點營銷
駐點市場得推行既鍛煉、提升市場部人員自身,又貼身服務了一線業(yè)務人員,市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式得全程跟蹤服務,市場部才能徹底改變一線人員對其得片面看法。
市場部駐點必須完成六方面得工作:
a、通過全面得調研,發(fā)現(xiàn)市場機會點,并針對性地拿出市場提升方案;
b、搜集競爭品牌產品和活動信息,捕獲市場消費需求結合行業(yè)發(fā)展趨勢,提出新產品得開發(fā)思路;
c、指導市場做好終端標準化建設,推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實,發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策,提升一線人員得戰(zhàn)斗力;
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結出方法和經(jīng)驗,及時推薦給市場復制;
3、與銷售部強強聯(lián)合,成立品牌小組
市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用,除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外,還離不開銷售部門得支持和配合。如果得不到市場一線得認可和有效執(zhí)行,即使再好得方案,最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門得主管和骨干組成品牌小組,由市場部確定活動企劃方案,再由品牌小組成員發(fā)表意見,主要對方案提出看法和改進建議,對于需進一步修改完善得方案,由市場部負責調整;對于會議討論通過得方案,交銷售部執(zhí)行,由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司得態(tài)度和做法,決定了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融和共榮。
三、管理團隊
1、合理配置人員:
a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統(tǒng)計、市場分析工作。
b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行。
2、充分發(fā)揮人員潛力,強調其工作中得過程控制和最終效果。
3、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定得各項要求,開展本部門得工作,努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型得團隊。
4、協(xié)調部門職能,主動為各分公司做好服務工作。
四、市場分析
1、競爭激烈
幾年來,公司同仁辛勤而有效得市場運作,取得了豐富得市場經(jīng)驗,建立了較為完善得市場營銷網(wǎng)絡,為公司進一步開拓市場打下了堅實得基礎。但由于同行業(yè)某些同類產品得成功得市場開發(fā),使威科產品在市場競爭中變得前進艱難。
2、整合資源
我公司依托山西省農科院得專家優(yōu)勢和山西農大得合作保障了我們強有力得技術支持,是一般小企業(yè)無法比擬得優(yōu)勢。公司也有較強得人才優(yōu)勢,在科研開發(fā)、銷售公關、企業(yè)管理、財務及法律方面,集中了一大批優(yōu)秀人才,為公司得發(fā)展和市場得開拓提供了保證。
五、品牌推廣
公司產品經(jīng)過多年得市場運作,已具備了一定市場競爭優(yōu)勢,為了能夠訊速有效得擴大我們產品得市場份額,并獲得長久得發(fā)展,我們將以公司得發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產品得品牌形象、產品定位、市場網(wǎng)絡建設、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“新威科”得品牌形象,建議我們公司得所有系列產品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型得系列產品采用不同得包裝策略。(特殊市場除外)
2、產品定位
根據(jù)目前市場現(xiàn)狀,隨著著產品得更新?lián)Q代、新系列產品得推出和銷售區(qū)域得情況變化,為提高與同類產品得競爭優(yōu)勢,擴大市場份額,在保證利潤得同時,建議逐步調整產品價格,采用中、低價格策略,增加產品競爭力
3、網(wǎng)絡建設
銷售渠道是企業(yè)得無形資產,多年得市場運作、網(wǎng)絡得初步形成,網(wǎng)絡建設仍將作為公司未來發(fā)展得重點工作,努力加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡得建設,積極發(fā)展新得經(jīng)銷商,使銷售網(wǎng)絡更趨穩(wěn)定。進一步開發(fā)重點養(yǎng)殖區(qū)得經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖戶,擴大市場范圍。
4、市場推廣
a.積極利用公司各種有價值得資料,如“新威科技訊”“山西飼料”企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè)。
b.在全國性得專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章,擴大產品知名度。
c.積極參加全國性大型行業(yè)會議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式得技術講座、用戶座談、產品推廣等會議,宣傳展示公司與產品。
d.利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動,促進產品銷量。
e.在一些養(yǎng)殖重點地區(qū)配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告。
f.定期舉辦不同程度得有獎銷售活動,提高產品得銷售量,形式可多種多樣。
g. 制作廣告衫和POP張貼廣告廣泛張貼宣傳公司得產品,擴大品牌影響。
h.夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進行電影循環(huán)播放,宣傳公司文化。
六、工作進度
第一季度:
1、 確定本年度得廣告宣傳策略。
2、 結合市場情況制定出活動計劃。
3、 抓好市場信息和客戶檔案建設。
4、 策劃好經(jīng)銷商年會。
5、 完成墻體廣告得設計計劃。
6、 策劃推出春節(jié)有獎銷售活動。
第二季度:
1、 策劃推出二季度促銷活動。
2、 配合分公司推出市場活動。
3、 參加全國性得行業(yè)展會一次。
4、 配合各分公司做好駐點營銷工作。
5、 利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影得事件。
6、 夏季文化衫得設計制作。
第三季度:
1、 夏季電影宣傳工作計劃安排落實。
2、 文化衫得發(fā)放。
3、 制作POP張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
4、 策劃開展旺季上量產品得促銷推廣。
第四季度:
1、 兩節(jié)促銷得落實開展。
2、 掛歷、年歷得制作與發(fā)放。
3、 跟蹤各分公司和經(jīng)銷商年度目標得完成情況。
4、 完成目標市場墻體廣告得100%投放。
5、 做好全年工作得總結。
七、資源配置
1、配備車輛一部,音響、話筒、功放一套、數(shù)碼相機一臺。
2、需要把市場活動經(jīng)費由市場部統(tǒng)籌安排。
3、各分公司得促銷、新品推廣、大型市場活動要報營銷總監(jiān)批準后由市場部統(tǒng)一協(xié)調開展。
市場銷售計劃4
xx年已經(jīng)開始,我們大區(qū)又開始了新一年的工作計劃。在這一年里,作為一名營銷員,為了做好新一年的工作,我現(xiàn)擬定一份營銷計劃,力取在xx年干出漂亮的成績。
一、自我認識。
做到“走在前面,面對才能”。市場變化像電子更新周期那樣快,一步小心就被新產品給替換。如果我們不學習,不接受新知識,不自我審視,那么就會被新環(huán)境下的市場所替換。所以我們在自我認識上要跟著時代步伐走,甚至要超越時代的步伐,只有在自我認識的基礎上明白我做什么。為什么而做,要怎么做才能做到最好,而這些認識必須體現(xiàn)到工作中去,在每一個店面里,我們面對經(jīng)銷商,面對營業(yè)員,面對消費者,必須在自我認識清楚的條件下,去滿足他們及他們的的需求,才能解決問題,才能提高業(yè)績,提高自己。
二、心態(tài)修煉。
做到“四心”。哲人說:“你的心態(tài)就是你真正的主人”。偉人說:“要么你去駕馭生命,要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰是坐騎,誰是騎師”。所以心態(tài)的層次高度決定了命運發(fā)展的方向。在工作中面對自己,我們必須擁有一顆樂于工作和解決問題的心;面對經(jīng)銷商,我們必須擁有一顆樂于協(xié)助開展市場工作的心;面對店員,我們必須擁有一顆善于引導和培養(yǎng)的耐心;面對消費者,我們必須擁有一顆不厭其煩的心。
三、專業(yè)營銷技巧。
做到“把握重點,產生銷售”。記得有這么一個故事說:“一天一位女士到店里買鞋,在試穿了很多雙以后還是不滿意,其服務店員發(fā)現(xiàn)該女士的一只腳比另一只腳大,于是就對該女士說,你的一只腳比另外一只腳大些,因而穿起來不是很舒服,所以......沒等店員說完話,該女士就走了。同樣,該女士進了另外一家鞋店,在同樣的問題下,服務店員對該女士說,你的一只腳比另外一只腳要小些,可能穿起來會有感不適。隨后該女士在這家店買走了兩雙鞋子。這個故事告訴我們,只有把話說到點子上了,成功銷售的機會才會更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學習,去鍛煉口才,掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎上,我們才能在每一次工作中面對經(jīng)銷商,店員,消費者圓滿的實現(xiàn)營銷價值。
四、奪取市場。
做到“切入實際,找到問題的解決方法”。在市場中,我們的品牌在某些地方由于跟經(jīng)銷商合作原因致使被排擠,失掉優(yōu)勢,使得公司直營后一時半會無法贏得市場。所以這就得要求我們在該地區(qū)多考慮,多下功夫,把市場做活起來。怎樣做好市場,我們必須做好客觀市場調查,市場分析,利用市場策略,改變現(xiàn)有促銷手段,通過對店址,門面,裝潢,圖像效果,背景音樂,公關廣告手段帶活市場。例如需要這些方法的市場有福泉等。
五、店面5s。
“極度推崇5s理論”。銷售導購的5s,就是微笑(smile)、迅速(speed)、誠懇(sincerity)、靈巧(smart)、研究(study)。5s的具體內容
1、微笑(smile)、
微笑是指適度的笑容,微笑可體現(xiàn)感謝的心與心靈上的寬容,表現(xiàn)開朗、健康和體貼,導購員要對顧客有體貼的心,才有可能發(fā)出出自內心的真正的微笑。
2、迅速(speed)
迅速是指動作快速,在此有兩層含義:①指物理上的速度,工作時要做的每件事都應盡量地快些,不要讓顧客久等;②“演出”上的速度,導購員誠意十足的動作會引起顧客的滿足感,使他們相應地也不覺得等待的時間過長。不讓顧客等待是服務好環(huán)的重要衡量標準。3、誠懇(sincerity)
誠懇是以真誠、不虛偽的態(tài)度努力地認真工作,這是導購員的基本原則。導購員如果心中懷有盡心盡力地為顧客服務的誠意,顧客一定能體會得到。
4、靈巧(smart)
靈巧是指“精明、整潔、利落”,以干凈利落的方式來接待顧客,即是所謂靈巧的服務。導購員要做到以靈活、敏捷的動作來包裝商品,以優(yōu)雅、巧妙的工作態(tài)度來獲得顧客的信賴。
5、研究(study)
研究是指平時努力認真地研究顧客的購物心理、銷售服務技巧,以及學習商品專業(yè)知識,不僅能有效地提高接待顧客的能力,而且能卓有成效地提高銷售業(yè)績。
導購員在銷售過程中堅持5s原則,不但使顧客感到滿意,而且且使導購員得到成長,同時使企業(yè)也勢必獲得了利潤,而所謂的5s原則的三贏作用(客戶、自己、企業(yè))。
5s企業(yè)內員工的理想,莫過于想擁有良好的工作環(huán)境,和諧融洽的管理氣氛。5s管理籍造就安全、舒適、明亮的工作環(huán)境,提升員工真、善、美的品質,從而塑造企業(yè)良好的形象,贏得良好正面的社會形象,得到客戶的認同實現(xiàn)共同的夢想。
六、團隊意識。個人的成就離不開一個有智有謀敢戰(zhàn)敢拼的團隊。所以要彰顯個人價值,首先我們要對我們這個團隊報有絕對信心,再者能為團隊作戰(zhàn)貢獻個人力量,最后能和團隊一路走下去。當回過頭來,我們會發(fā)現(xiàn)自己和團隊緊密聯(lián)系在一起時,價值就體現(xiàn)出來了。所以個人價值不是自我感覺,而是團隊是通過是否離得開你、是否需要你等標志來衡量的。所以我自己一定或者無條件融入這支擁生命力的團隊中去,創(chuàng)作自己和團隊的輝煌。
新年新氣象,龍年或許更是一個豐收年,我相信在這一年里,只要我們跟著公司營銷戰(zhàn)略走,結合自己的計劃,緊緊圍繞并團結在以顏總為核心領導層,務實工作在各部門領導下,踏實智慧工作在自己的崗位中,一定能龍騰虎躍。
市場銷售計劃5
市場營銷部的作用是重大的,它負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務,同時也是酒店提高聲譽,樹立良好公眾形象的一個重要窗口,它對總經(jīng)理室進行經(jīng)營決策,制訂營銷方案起到參謀和助手的作用,它對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。針對營銷部的工作職能,我們制訂了市場營銷部××年工作思路,現(xiàn)在向大家作一個匯報:
一、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調動營銷人員的積極性。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經(jīng)理室。強調團隊精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協(xié)調
與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
市場銷售計劃6
xx是一家方便面企業(yè)的銷售經(jīng)理,自他擔任該職務3年以來,每年的年度銷售計劃書便成為了他的“必修課”,他的年度銷售計劃書不僅文筆生動,描述具體,而且還往往理論聯(lián)系實際,策略與實戰(zhàn)并舉,數(shù)字與表格齊下,很好地指導了他的營銷團隊,使其按照年度計劃有條不紊地開展市場推廣工作,取得了較好的效果,那么,李經(jīng)理的20xx年銷售計劃書怎么寫的呢?它又包括哪幾個方面的內容?
市場分析
年度銷售工作計劃制定的依據(jù),是對過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的SWOT分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,通過SWOT分析,李經(jīng)理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,并結合企業(yè)的缺陷和機會,整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場分析,李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢:產品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
營銷思路
營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導全年銷售計劃的“精神”綱領,是營銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,李經(jīng)理制定了具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內容:
1。樹立全員營銷觀念,真正體現(xiàn)“營銷生活化,生活營銷化”。
2。實施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計劃、有重點地指導經(jīng)銷商直接運作末端市場。
3。綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。
4。在市場操作層面,體現(xiàn)“兩高一差”,即要堅持“運作差異化,高價位、高促銷”的原則,揚長避短,體現(xiàn)獨有的操作特色等等。營銷思路的確定,李經(jīng)理充分結合了企業(yè)的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進,體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售計劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
銷售目標
銷售目標是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。那么,李經(jīng)理是如何制定銷售目標的呢?
1。根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當前年度的銷售數(shù)量。
2。銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每個月度,而且還責任到人,量化到人,并細分到具體市場。
3。權衡銷售目標與利潤目標的關系,做一個經(jīng)營型的營銷人才,具體表現(xiàn)就是合理產品結構,將產品銷售目標具體細分到各層次產品。比如,李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產品ABC分類,將產品結構比例定位在A(高價、形象利潤產品)∶B(平價、微利上量產品)∶C(低價、戰(zhàn)略性炮灰產品)=2∶3∶1,從而更好地控制產品銷量和利潤的關系。銷售目標的確認,使李經(jīng)理有了沖刺的對象,也使其銷售目標的跟蹤有了基礎,從而有利于銷售目標的順利達成。
營銷策略
營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術分解,是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的有力保障。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運作形勢,結合自己多年的市場運作經(jīng)驗,制定了如下的營銷策略:
1。產品策略,堅持差異化,走特色發(fā)展之路,產品進入市場,要充分體現(xiàn)集群特點,發(fā)揮產品核心競爭力,形成一個強大的產品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。
2。價格策略,高質、高價,產品價格向行業(yè)標兵看齊,同時,強調產品運輸半徑,以600公里為限,實行“一套價格體系,兩種返利模式”,即價格相同,但返利標準根據(jù)距離遠近不同而有所不同的定價策略。
3。通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細作,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源,大力度地開拓學校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團購等一些特殊通路,實施全方位、立體式的突破。
4。促銷策略,在“高價位、高促銷”的基礎上,開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營銷理念,它具有如下幾個特征:一、促銷體現(xiàn)“聯(lián)動”,牽一發(fā)而動全身,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,充分利用其資金、網(wǎng)絡等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對手。二、連環(huán)的促銷方式至少兩個以上,比如銷售累積獎和箱內設獎同時出現(xiàn),以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競品不同,通過富有吸引力的促銷品,實現(xiàn)市場“動銷”,以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。
5。服務策略,細節(jié)決定成敗,在“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我轉”的思路下,在服務細節(jié)上狠下工夫。提出了“5S”溫情服務承諾,并建立起““貼身式”、“保姆式”的服務觀念,在售前、售中、售后服務上,務求熱情、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定,李經(jīng)理胸有成竹,也為其目標的順利實現(xiàn)做了一個良好的開端。
費用預算
李經(jīng)理所做銷售計劃的最后一項,就是銷售費用的預算。即在銷售目標達成后,企業(yè)投入費用的產出比。比如,李經(jīng)理所在的方便面企業(yè),銷售目標5個億,其中,工資費用:500萬;差旅費用:300萬;管理費用:100萬;培訓、招待以及其他雜費等費用100萬,合計1000萬元。費用占比2%。通過費用預算,李經(jīng)理可以合理地進行費用控制和調配,使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”,以求企業(yè)的資金利用率達到最大化,從而不偏離市場發(fā)展軌道。
李經(jīng)理在做年度銷售工作計劃時,還充分利用了表格這套工具,比如,銷售目標的分解、人員規(guī)劃、培訓綱目、費用預算等等,都通過表格的形式予以體現(xiàn),不僅一目了然,而且還具有對比性、參照性,使以上內容更加直觀和易于理解。
市場銷售計劃7
消費群體分析:如今的紅酒市場已經(jīng)進入了新的時代,新的消費族群80后已經(jīng)成為化妝品消費主導者,市場銷售計劃。他們有思想,有個性,有品位,有旺盛的消費力同時也讓紅酒企業(yè)的產品開發(fā)陰晴不定。相對來講,80后是在蜜罐中成長起來的,他們沒有經(jīng)歷過太多的苦難,也沒有體驗過囊中羞澀的感覺。他們幼時后就被稱呼為“小皇帝”,成長過程總收到很高的教育有自己獨特的為人處世風格,他們沒有經(jīng)歷過面朝黃土背朝天的經(jīng)歷,也沒有風吹日曬的遭遇,他們大多在辦公司內養(yǎng)尊處優(yōu),他們整日與電腦相伴,出門就是開甚至就連買東西都是要求快遞到家。他們不相信廣告,同時他們也有自己的偶像與最求。但不論怎樣,時下的80后已經(jīng)成為紅酒消費的主導者。在購買考慮因素方面,總體來看,中國的消費者是非常理性的。對于所有購買過紅酒的人群來說,品位是他們最先考慮的因素,其次是紅酒的品質,這可能是因為他們中多數(shù)人購買紅酒是為了自己使用。當然,當他們購買紅酒去送禮的時候,他們也會把品牌與價格考慮在內。
銷售渠道分析:紅酒行業(yè)早已經(jīng)處于供大于求的態(tài)勢下,特別是一、二級市場已經(jīng)基本處于飽和狀態(tài),二三線是市場也成為競爭的主戰(zhàn)場。國內大品牌迅速擴大市場份額,國外一二線品牌也對中國市場垂涎三尺躍躍欲試,進而導致大品牌對國內二線城市的壟斷現(xiàn)狀。國內一二線城市已經(jīng)成為了大品牌的走秀場,弱小的中國品牌進入難度極大增高。隨著一二級市場的競爭愈加慘烈,相對更有發(fā)展?jié)摿Φ娜、四級市場將成為紅酒企業(yè)爭奪的主要領地,F(xiàn)在的紅酒市場是一盤怪旗,一方面眾多廠家高喊著各種費用的增高難以承受卻對一二線城市勢在必得必得的雄心,結果是在后備力量不足的情況下慘淡離開。另一方面是眾多廠家都知道紅酒的三四級市場能夠有眾多利潤,可在市場開拓層面依然是雷聲大雨點小,工作計劃《市場銷售計劃》。
市場競爭分析:我國紅酒市場隨著網(wǎng)絡與實體連鎖店兩大銷售渠道的發(fā)展,紅酒進入一個加速洗牌的階段,特別是一些中檔品牌成為洗牌的首選目標,近年來受金融危機影響、受原材料及用工成本的影響、受人民幣升值壓力的影響,在多方合力的因素下導致紅酒企業(yè)面臨生死抉擇。成本增加,利潤下滑已經(jīng)成為不爭的事實。如何更好地開發(fā)國內市場,如何與市場需求向接軌,如何讓產品更廣泛地被消費者所認可,如何讓紅酒能夠為企業(yè)方帶來更多的利潤,在促進國內消費者剛性需求的同時激發(fā)和挖掘潛在消費群體,已經(jīng)成為紅酒企業(yè)急需解決的難題。但有一條是可能的紅酒企業(yè)如不升級,將有60%以上的企業(yè)走向滅亡。
發(fā)展趨勢分析:目前紅酒的發(fā)展已形成連鎖反應,從紅酒終端連鎖店、超市、酒店,kTv,酒吧,夜總會,大型百貨專柜、大賣場、網(wǎng)購、直銷、到代理商、經(jīng)銷商、廠家都在圍繞者消費者與市場轉型,加劇了競爭力,例如紅酒連鎖店的擴張,廠家品牌的整合,這些都將迫使中檔品牌成為行業(yè)洗牌的犧牲者是無法避免的,在市場重壓下,小品牌也不得不直面競爭。尋去一種新的銷售模式已成為紅酒企業(yè)迫在眉睫的事。
根據(jù)以上市場情況做出一下規(guī)劃,以下規(guī)劃是全盤的革新,我個人一直堅持創(chuàng)新才是本質。
工作規(guī)劃:
一、市場開拓
根據(jù)目前的公司產品理念及價位,首先必須給產品定好方位,一個好的方向才能確保公司產品的良性發(fā)展,前面市場分析里面介紹了市場競爭力的轉變,紅酒行業(yè)終端市場已經(jīng)開始轉變成為一廠家競爭的主要戰(zhàn)場,紅酒連鎖店的擴張就是一個明顯的例子。廠家要想在這部分市場站住腳,必須在服務與革新上有突破。鑒于公司現(xiàn)在的情況,我建議采取階梯分散式開拓方法,所謂階梯分散式開拓方法,就是區(qū)域先樣板店后分散店,以點帶面的形式開拓市場。在開拓市場的過程中方向是第一要素,方法是第二要素,這二者不可分離,必須有力結合才開拓出適合公司發(fā)展的市場。
二、產品銷售
根據(jù)公司與店的具體情況制定年銷售任務,月銷售任務,再根據(jù)市場的具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每月、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店,完成各個時段的銷售任務,并在銷售完成任務的基礎上,提高銷售業(yè)績。對與完不成的店面,要進行總結和及時的調整。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展不同階段各種促銷活動,制定合理有效的獎罰制度及激勵方案(此項根據(jù)市場情況及時間段的實際情況進行。銷售旺季針對紅酒連鎖專賣店實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進終端市場銷售。
市場銷售計劃8
為了讓產品盡快流入商業(yè)渠道,進一步完善產品的各個分銷網(wǎng)絡,搶占市場份額,提高產品的銷量和市場占有率,特計劃如下:
一、九州通系統(tǒng)分布情況
序號
公司名稱
下轄分公司
協(xié)議簽訂時間
進貨時間
備注
中國九州通集團有限公司
1
湖北九州通醫(yī)藥有限公司
武漢
需公司大力支持配合:廣告宣傳物料的準備。企業(yè)宣傳手冊、手提袋、圓珠筆、廣告?zhèn)、筆記本等。
荊州
襄樊
恩施
江西
大藥房連鎖
九州方圓
九州通醫(yī)院
2
北京豐科城醫(yī)藥有限公司
北京
呼市
大藥房連鎖
3
上海九州通醫(yī)藥有限公司
上海
南京
大藥房連鎖
4
河南九州通醫(yī)藥有限公司
鄭州
大藥房連鎖
5
新疆九州通醫(yī)藥有限公司
烏魯木齊
伊梨
大藥房連鎖
6
山東藥山醫(yī)藥有限公司
濟南
青島
臨沂
大藥房連鎖
7
福建九州通醫(yī)藥有限公司
福州
溫州
大藥房連鎖
8
廣東九州通醫(yī)藥有限公司
廣州
中山
大藥房連鎖
9
重慶九州通醫(yī)藥有限公司
重慶
大藥房連鎖
10
全國九州通大藥房連鎖有限公司
大藥房連鎖
二、湖北市場經(jīng)銷商的選擇
1、湖北九州通醫(yī)藥有限公司其網(wǎng)絡比較齊全,配送能力很強,對周邊市場的輻射面比較廣,是我們首選的經(jīng)銷商;
2、國藥控股新龍有限公司雖然其網(wǎng)絡大部分與九州通是重合的,但是他是九州通網(wǎng)絡的有力補充,而且,不擔心公司會垮臺倒閉,給貨款帶來風險;
3、武漢天下明藥業(yè)有限公司其地理位置處于武漢市以北,從107國道南下的客戶由于交通管制,不能進城,大部分就被其攔截了;其次,他的前身是“武漢市新特藥有限公司”,在武漢市otc終端的配送能力較強;
4、湖北陽慷醫(yī)藥有限公司其在二甲以下的民營醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心、個體診所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等第三終端的配送能力較強。
三、促銷活動
1、采購的返利確定;
◆與采購相關負責人、采購員的關系疏通;
◆與經(jīng)銷商公司老板的深入溝通。
2、營銷部開票員的溝通落實;
◆發(fā)放宣傳單頁和名片,宣傳公司產品的賣點;
◆告知每個開票人員以及業(yè)務人員我公司的產品政策;
3、在各個經(jīng)銷商的業(yè)務會議上講解公司的企業(yè)概況和產品(幻燈片的制作);
◆抓住每個公司召開業(yè)務會議的機會,用30分鐘左右講解公司的產品政策及產品知識;
◆介紹公司的概況和發(fā)展前景,增加他們銷售我公司產品的信心和積極性。
4、營銷部宣傳單頁的發(fā)放和溝通。
◆我們自己發(fā)放;
◆通過經(jīng)銷商內部促銷員發(fā)放。
四、周邊市場分析
整個湖北周邊市場分四條主線:西南線,恩施→宜昌→荊州→荊門;西北線,十堰→襄樊→隨州→孝感;東南線,黃石→黃岡→鄂州→咸寧;江漢平原線,潛江→天門→仙桃。其中,四個輻射能力較強的核心城市是宜昌、荊州、襄樊和黃石。
五、渠道的疏通與歸攏
春節(jié)后以湖北九州通等市場輻射能力很強一級經(jīng)銷商為依托,充分利用他的網(wǎng)絡資源,將產品分銷至荊州、宜昌、襄樊、黃石、恩施等地區(qū),首先保證渠道有貨,其次進行終端跟進。其中湖北九州通在省內的分公司恩施九州通、襄樊九州通、荊州九州通可以率先進貨,宜昌康鑫醫(yī)藥經(jīng)銷有限公司,鄂州吳都醫(yī)藥有限公司(網(wǎng)絡在黃石)也是渠道的第一梯隊。
市場銷售計劃9
一、市場營銷戰(zhàn)略及其基本類型
1、市場營銷戰(zhàn)略的概念
——是為了實現(xiàn)其經(jīng)營目標,對于企業(yè)在較長時期內市場營銷發(fā)展的總體設想和規(guī)劃。
2、市場營銷戰(zhàn)略的主要內容
企業(yè)的宗旨、目標(經(jīng)營方向)
企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務組合(經(jīng)營結構)
企業(yè)的增長途徑(增長點)
3、營銷戰(zhàn)略的基本類型
成本領先戰(zhàn)略
差異化戰(zhàn)略
集中化戰(zhàn)略
二、營銷戰(zhàn)略的制定
1、確定企業(yè)宗旨
——應以市場為導向來確定。
2、確定企業(yè)目標
——應遵循科學性與現(xiàn)實性、關鍵性與數(shù)量化、層次化、協(xié)調性、靈活性的原則。
3、企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務組合計劃
戰(zhàn)略業(yè)務單位的特征
對現(xiàn)有戰(zhàn)略業(yè)務單位的分析與評估
波士頓矩陣、通用矩陣
4、企業(yè)的增長戰(zhàn)略
(1)密集型發(fā)展戰(zhàn)略
市場滲透、市場開發(fā)、產品開發(fā)
(2)一體化發(fā)展戰(zhàn)略
后向一體化、前向一體化、水平一體化
(3)多元化發(fā)展戰(zhàn)略
同心多元化、水平多元化、綜合多元化
三、編制市場營銷計劃
1、編制步驟與內容(索尼克臺式音響實例)
計劃提要(對擬制定的計劃的概要說明)
營銷現(xiàn)狀(市場、產品、競爭、銷售及環(huán)境狀況)
機會與問題分析(機會、威脅、優(yōu)勢、劣勢及問題)
確定營銷目標(銷售量、市場份額、利潤等)
確定營銷策略(實現(xiàn)目標擬采取的營銷手段、途徑)
制定行動方案(行動的內容、時間、費用、主體)
編制預算(預測計劃實施后的財務收益情況)
檢查與控制(說明如何監(jiān)控計劃的實施)
2、編制營銷計劃的方法
分派法(至上而下制定計劃)
累積法(由下至上制定計劃)
四、市場營銷戰(zhàn)略計劃的實施
1、戰(zhàn)略計劃實施中存在的問題及原因
計劃脫離實際
長期目標與短期目標相矛盾
因循守舊的情況
缺乏明確具體的實施方案
2、市場營銷戰(zhàn)略計劃的實施過程
制定行動方案(行動的內容、時間、費用、主體)
建立組織機構(明確職、責、權、利)
設計決策與報酬制度(激勵機制)
建立企業(yè)文化和管理風格(價值、理念)
協(xié)調實施系統(tǒng)內各要素間的關系
市場銷售計劃10
一、高校化妝品市場的現(xiàn)狀與核心競爭
。ㄒ唬┦袌龅默F(xiàn)狀:
繼電腦、MP3、手機等IT通信產品等消費熱后,化妝品正在成為大學生群體中的又一新興消費熱潮。在目前金融危機加劇,就業(yè)壓力增強的環(huán)境下,使用化妝品的現(xiàn)實意義已經(jīng)從美容、禮儀的角度,擴展到個人素養(yǎng),就業(yè)競爭力等方面。大學生的化妝品消費不僅形成了一個規(guī)模可觀的細分市場,甚至對整體市場也發(fā)生著影響。大學生們青春時尚,接受過良好的教育,社會關注程度高,如果通過大學生的消費取向影響年輕人群體的消費潮流,無疑將獲得巨大的市場效果。因此,大學生消費者不僅具有現(xiàn)實的市場價值,對于企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立或者品牌形象的塑造,都是值得重視的合作對象。
。ǘ┟缹毶徯@市場有以下核心競爭力:
1、學生年齡結構低,易于接受新生事物,觀念創(chuàng)新速度快,易于培養(yǎng)品牌的忠誠度;
2、學生群體性生活習性強,產品傳播與推廣迅速,易于產生媒介廣告達不到的效果;
3、消費的從眾心理比較強,呼朋引伴式的消費占到很大的比例,便于新產品以很小的投入打開一個較為廣大的市場;
4、學習新知識的態(tài)度比較集中,對于化妝品專業(yè)使用、社交禮儀知識、自身儀容儀表的定位、個人氣質魅力的培養(yǎng)有著濃厚的興趣,易于以創(chuàng)新營銷的模式打開市場;
5、學生年齡低皮膚質量好,所以他們更注重和迷戀于產品的品牌響亮程度和包裝,校園促銷活動的開展易于有效地樹立一個品牌形象;
6、學生群體收入不高,低附加值的贈品和促銷的活動可以迅速打開市場,產品質量安全、效果明顯、包裝精美的同等條件下,“貪圖小便宜”依舊是大多數(shù)人的心理狀態(tài)。
二、化妝品店投資分析
美寶蓮自95年進入中國市場以來,銷售拉動廣告鋪天蓋地,朔就了其強大的品牌優(yōu)勢,相對低廉的產品價格,眾多的零售網(wǎng)點,月月出彩的終端活動,這些促進銷售的法寶在美寶蓮集合為一身。美寶蓮在國內彩妝產品市場整體份額占有率達20%,在很多二級城市,美寶蓮的市場份額占有率達到60%以上,而專柜銷量更是占到了美寶蓮整體銷量的60%以上。美寶蓮有強大的廣告支撐品牌拓展,有9年的國內銷售經(jīng)驗,有大眾化的產品定位,盤踞著各地大中型商場超市的專柜,支撐著化妝品店的形象……美寶蓮很強大,強大的比我們還熟悉國內消費者的需求,強大到可以成為市場走向的風向標。
。ㄒ唬┖暧^環(huán)境分析:
人口:近年來大學擴招大學生日益增多,是個市場集中易于傳播的地方。
經(jīng)濟:人民生活水平提高,購買力增加。
自然:環(huán)境污染越來越嚴重損壞肌膚,使人們更注重保養(yǎng)
(二)微觀環(huán)境分析
營銷中介:建立完善的渠道,與貨物儲運公司,營銷服務機構以及金融中介保持良好的關系。
供應商:中間商較多,但是著名的大經(jīng)銷商不容易進入,在與其聯(lián)系合作中往往處于劣勢。
顧客:主要針對大學生的年齡、消費觀念等特點而專門推出的系列產品,符合大學生的需求主要針對學生群體,他們受感染力較強。
競爭者:多為大型公司,如雅芳、cleanclear,歐蕾等等。它們的產品價高,知名度高,占市場份額較多。
。ㄒ唬┟缹毶彶蕣y產品SWOT分析
優(yōu)勢分析:
1、美寶蓮的彩妝產品已經(jīng)全面采用全成分標識,這在國內品牌中還比較少見產品定位清晰:彩妝品牌——定位為18—30歲使用彩妝的女性。
2、一貫堅持純天然、健康的理念,無論從店鋪裝修還是產品的包裝都是采用天然健康的環(huán)保料。
3、以高品質,合理價位,簡潔設計和豐富多彩的顏色為基本概念,充分展現(xiàn)個性感覺,引領時尚潮流,符合大學生的消費觀點。
劣勢分析:
4、銷售經(jīng)驗相比其他公司人員有劣勢。市場份額及情感份額不夠。
5、消費者對于彩妝的質量要求更甚于護膚品,所以對彩妝的選購多集中于只名品牌。
6、美寶蓮主要是選擇專柜渠道,銷售點較少。
機會分析:
1、該產品采用全新的消費理念和更注意大學生的心理訴求,容易被消費者接受。
2、中國化妝品市場平均年增長幅度保持在13%—15%之間,而彩妝市廠有50%的增長率。
3、大學生的消費意識比前輩更加前衛(wèi)而且大膽,這是彩妝市場蓬勃發(fā)展的消費能力基礎。
挑戰(zhàn)分析:
1、彩妝在大學生心中沒有形成清晰的概念,新產品推出來占有空間相對較少且市場培育期較長。
2、美容類產品屬廣告性產品,行銷資源投入較大。彩妝市廠“洋土”品牌競爭激烈。
三、營銷策劃戰(zhàn)略營銷目標:
公司將在3到5年內成為大學生化妝品市場的名牌企業(yè)并在主導地位提高銷售額,市場占有率達到50%,年增長率達到5%。公司使命:依據(jù)大學生消費水平,為顧客提供一款價格適中,又符合其年齡段(18—24)對時尚、魅力追求的美容美白化妝品。
。ㄒ唬┊a品策略:
首先,去痘類產品。由于在校大學生青春期的生理特征和愛美的天性,去痘類產品向來在大學生中有較好的市場。其次,基礎護理產品。伴隨著生活水平的提高,洗面類和日常護理類產品逐漸成為大學生們的日常消費用品。再次,彩妝類產品。近年來,隨著社會的.進步,在校大學生的活動范圍已經(jīng)不再局限于教室、宿舍。多數(shù)學生在大學階段便開始接觸社會,實習、社會實踐、社團活動、應聘求職等都使女大學生對彩妝類產品的需求不斷上升。此外,大學生群體中的口碑傳播效果較強,企業(yè)一定要在產品質量、包裝、售后服務等方面做細做精。
(二)價格定位:
在價格方面,大學生經(jīng)濟上尚未獨立,是個比較特殊的消費群體,一方面對高檔產品需求不斷增強,另一方面購買力相對較弱。(高校學生沒有自己穩(wěn)定的收入來源,一般對產品的價格比較敏感。)因而企業(yè)在制定價格時應該審慎地考慮價格彈性的作用。產品的定價應該傾向于中低檔價格,結合差別定價法,最好是先做相應的營銷調研工作,在綜合衡量各方面的情況下制定出合適的價格策略,以滿足不同消費層次的學生群體對不同價格的選擇。美寶蓮定位于大眾消費產品,美寶蓮面向學生的市場價格根據(jù)成本原理以及大學生的消費能力,將其彩妝價格基本定位于30——60元。這樣大大刺激了價格敏感但又追求時尚的大學生消費者。
。ㄈ╀N售渠道策略:
高校市場是一個較為特殊的市場,具有相對封閉性,因此,企業(yè)在開發(fā)市場時不能照搬其他市場的模式。企業(yè)應重點關注以下方法。第一,校園內設點,采用在校內設立專營點的形式,專門推廣公司產品。第二,校園內代理,通過在校內招聘代理銷售員的方式構建校內銷售網(wǎng)絡。第三,團購渠道。對傳統(tǒng)的團購渠道企業(yè)不可忽視,例如學校的各種競賽所用獎品,女教工的節(jié)日福利等,企業(yè)可以設立專門部門來負責開發(fā)。
。ㄋ模┐黉N策略:
針對高校市場的特性,企業(yè)應采取相應的促銷策略組合。首先,廣告策略。采用最新廣告策劃方案,增加美寶蓮的知名度,廣告采用亞洲明星代言,強調美寶蓮的適用對象,在大學校園多做促銷活動,進行彩妝知識宣傳,突出美寶蓮彩妝的優(yōu)點和特色,讓美寶蓮大眾化而非大路化。高校市場上的廣告應在依賴學生群體消費習慣和購買行為基礎上做到有針對性。企業(yè)要充分利用各種媒介,如校園海報、宣傳單、橫幅、校園期刊、時尚雜志等。其次,人員推廣策略。企業(yè)可以通過采取在校內發(fā)展代理、招聘兼職的銷售人員的方式提升銷售。此外,銷售促進策略。企業(yè)可以通過采取贊助校園活動、優(yōu)惠活動、打折促銷、抽獎、樣品試用、樣品贈送、免費美容咨詢等多種方式推廣品牌。最后,媒體策略:在大眾平面雜志媒體上投放品牌推廣性廣告為主體,專柜及活動現(xiàn)場播放化妝科普宣傳片為輔助。并結合實用的化妝演示推廣。
。ㄎ澹┚W(wǎng)上銷售渠道:
充分利用各類化妝品網(wǎng)站,加深與網(wǎng)上消費者的互動;借助大學生校園網(wǎng)以及人人網(wǎng)等網(wǎng)絡平臺網(wǎng)絡作為有力宣傳的途徑。利用網(wǎng)上營銷的客戶管理回報消費者,鼓勵忠誠度。
四、項目推廣計劃
。ㄒ唬┗顒幽康模
樹立企業(yè)品牌。將健康、年輕、朝氣、充滿活力的企業(yè)品牌有效地傳達給高校師生,培養(yǎng)企業(yè)親和力、擴大企業(yè)知名度和影響力、樹立良好的品牌美譽度,從而加強師生對本品牌的認同和信心。通過宣傳和推廣,有效打擊競爭對手,用品牌占領校園市場。通過互動式、非商業(yè)性的宣傳活動可以得到學生消費群體和學校消費市場的響應。通過活動的組織和廣大師生的積極參與,將促進企業(yè)與學生之間的感情距離。從而在校園內培養(yǎng)一支有效的直銷隊伍,并且通過這支隊伍將品牌形成社會熱點、引發(fā)媒體關注,其社會影響力將輻射和影響到校區(qū)乃至整個北京市場。通過活動,深度調研學生市場消費心理、消費水平、價格定位、產品趨向等一系列信息,為開拓校園市場提供示范和模板。
(二)活動流程:
公司聯(lián)系學校外聯(lián)部,具體安排活動開展的時間地點。(場地費600—1000元不等,學校不同,費用不同)招聘兼職發(fā)單員,集中進行培訓(包括發(fā)單技巧、產品信息、活動內容、獎項設置、活動時間安排、現(xiàn)場銷售優(yōu)惠等);并針對該學校投放部分調查信息表和產品試用裝,按照返回的實際有效調查表數(shù)量發(fā)放兼職薪金。(每份0。1—0。2元)針對反饋的信息進行分析、整理。如果回饋信息過多,有針對性地對客戶信息進行抽樣回訪,確定客戶拿到了試用品和保留了代金券以待抽獎活動。按照有效回收的客戶信息,確定活動組織規(guī)模、投資金額、準備產品、獎品,對公司參加活動人員進行培訓和分工安排。確定活動開展時間,在活動前前往該校張貼部分通知性海報,或者由發(fā)單員進行通告。活動開展前一小時內布置好活動現(xiàn)場,在受眾未聚焦之前,可以針對分流的部分人員進行一對一服務,解答師生提出的各種問題;顒拥慕M織按照第四項活動主題和內容實施;顒油戤吅螅妩c物品整理現(xiàn)場。防止產品物品被盜丟失?偨Y活動成果,分析市場,確定下一步的工作目標。細化工作流程,分步開展校園市場的開發(fā)工作。
。ㄈ┣捌诘臏蕚潆A段:
1、確定合適的促銷時間與地點:
按照我們在開展活動的初步安排,時間最選擇在周五或者周六的上午10:00—下午15:00之間,特別日期(節(jié)假日)、時段、持續(xù)時間、人員配置、物品配置、獎品贈品發(fā)放獎勵規(guī)則與數(shù)量限制等。
2、器材物品類:
展臺、條幅、氣球、易拉寶、張貼的海報、宣傳單、公司名片、小包裝試用品,音響(可用擴音喇叭替代),其他贈品——捆綁式銷售贈品、買幾贈幾的贈品、參與即贈的獎品、購買抽獎的獎品等等。
3、人員:
促銷員工的選擇與安排,主持人、促銷員、現(xiàn)場銷售員及收銀員。視情況決定數(shù)量。
4、促銷人員培訓與管理:
(1)制定作業(yè)規(guī)則(2)活動內容及時間(3)促銷人員崗位職責(4)活動現(xiàn)場安排
5、宣傳造勢的準備:
前期的造勢宣傳是必不可少,可以去人口密集的校中心區(qū)域散發(fā)傳單,發(fā)放區(qū)域與發(fā)放數(shù)量要事先決定。學校內顯眼的地方設置宣傳板。
6、總成本預算:
物品的準備、人員的費用、宣傳品印刷費、各種雜費以及協(xié)調各方關系、廣告宣傳費用等等一切成本要有事前的準確預算。
7、促銷效果的預測:
促銷目的,預測銷售數(shù)量銷售額。
。ㄋ模┲黝}、活動主題:
“個人護理用品健康美麗進校園”
活動對象:
高校的在校師生(研究生、本專科生等)以及校園服務人員。
美寶蓮進入校園可以讓廣大師生通過公司所提供的產品和服務來了解其健康、天然的內涵,愛可妮黛以一個青春、活力、朝氣蓬勃新興美容產品的象征。把健康美麗帶給所有師生。
活動一:主持人介紹本次活動的項目和流程。采用誘導式的宣講,讓觀眾對這次活動充滿興趣,并愿意熱情參與互動式交流。(時長7—10分鐘)
活動二:公司簡介、品牌的起源與沿革、倡導的美容理念、產品質量、適用人群、價位對比與分析。(時長15—20分鐘)
活動三:所帶產品的逐一詳細介紹,明確活動現(xiàn)場優(yōu)惠的條件和超值的折扣。并在最后告訴現(xiàn)場觀眾這次活動為到場的同學所準備的美麗獎品(時長30分鐘)
活動四:現(xiàn)場有限數(shù)量產品的銷售,可以用代金券進行購物。促銷人員分類對有興趣的人員進行促銷。(時長60—90分鐘)
活動五:抽獎(掀起活動現(xiàn)場高潮)
獎項設置:按編號抽取
獎品等級獲獎人數(shù)獎品
一等獎1名美寶蓮美白套(價值369元)
二等獎5名精致細白防曬粉底液(價值129元)
三等獎15名精純礦物奇妙新顏乳液BB霜(價值99元)
幸運獎30名果凍唇彩(價值29元)
每位持完整宣傳頁代金券部分的同學可以憑此頁免費領取超值試用裝一份。
活動六:抽獎完畢后,人員散去不少,重點可以對對本項目有興趣的人員進行單獨的會談和了解,發(fā)掘優(yōu)秀校園銷售人才為我所用。
(五)目前需要公司投入的一些必須費用:
目前需要公司投入的一些必須費用:制作一個專業(yè)的校園銷售與產品展示網(wǎng)站,根據(jù)情況不同,大約需要1500—20xx元左右。一次活動費用按50人左右的規(guī)模,投入約750元;促銷產品及小禮品的準備,其他雜項費用(運輸組織宣傳費用等等):
(六)允許現(xiàn)場銷售的校園,可以直接進行培訓銷售,如果效果非常明顯的校園,可以在一天之內,就可以用現(xiàn)場銷售收入與所進行的投入持平;
終上所述,我們所有的目標,是為了占領學生市場,如果校園市場運作起來,我們培養(yǎng)了相當?shù)闹艺\顧客,那么,我們最后要建立的是以女大學生為主體的顧客俱樂部,實施以會員制的模式長久地做一份事業(yè)。綜上所述,高校市場對于化妝品企業(yè)來講,是一個巨大的潛在市場,也是一個重要的戰(zhàn)略市場。美寶蓮實施契合校園市場的營銷策略,無疑是占領校園市場的重要法寶。當然,大學生的化妝品消費的心理特征和消費習慣還可以進一步細分和挖掘,美寶蓮根據(jù)自身產品的定位和特點去捕捉每一個機會,細分每一部分高校消費群,針對不同的高校消費群體的特點制定相應的市場策略,以達到有的放矢、事半功的效果。
市場銷售計劃11
在日益激烈的競爭環(huán)境中,我將以公司利益為中心,以服務客戶為宗旨、提高自身素質同時加強客戶維系量。當穩(wěn)定的客戶群體帶動散戶消費群體,確保銷售量穩(wěn)定才是面對競爭的利器。
我們大區(qū)又開始了新一年的工作計劃。在這一年里,作為一名營銷員,為了做好新一年的工作,我現(xiàn)擬定一份營銷計劃,力取在20xx年干出漂亮的成績。
一、自我認識
做到“走在前面,面對才能”。市場變化像電子更新周期那樣快,一步小心就被新產品給替換。如果我們不學習,不接受新知識,不自我審視,那么就會被新環(huán)境下的市場所替換。所以我們在自我認識上要跟著時代步伐走,甚至要超越時代的步伐,只有在自我認識的基礎上明白我做什么。為什么而做,要怎么做才能做到,而這些認識必須體現(xiàn)到工作中去,在每一個店面里,我們面對經(jīng)銷商,面對營業(yè)員,面對消費者,必須在自我認識清楚的條件下,去滿足他們及他們的的需求,才能解決問題,才能提高業(yè)績,提高自己。
二、心態(tài)修煉
做到“四心”。哲人說:“你的心態(tài)就是你真正的主人”。偉人說:“要么你去駕馭生命,要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰是坐騎,誰是騎師”。所以心態(tài)的層次高度決定了命運發(fā)展的方向。在工作中面對自己,我們必須擁有一顆樂于工作和解決問題的心;面對經(jīng)銷商,我們必須擁有一顆樂于協(xié)助開展市場工作的心;面對店員,我們必須擁有一顆善于引導和培養(yǎng)的耐心;面對消費者,我們必須擁有一顆不厭其煩的心。
三、專業(yè)營銷技巧
做到“把握重點,產生銷售”。記得有這么一個說:“一天一位女士到店里買鞋,在試穿了很多雙以后還是不滿意,其服務店員發(fā)現(xiàn)該女士的一只腳比另一只腳大,于是就對該女士說,你的一只腳比另外一只腳大些,因而穿起來不是很舒服,所以……、沒等店員說完話,該女士就走了。同樣,該女士進了另外一家鞋店,在同樣的問題下,服務店員對該女士說,你的一只腳比另外一只腳要小些,可能穿起來會有感不適。隨后該女士在這家店買走了兩雙鞋子。這個故事告訴我們,只有把話說到點子上了,成功銷售的機會才會更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學習,去鍛煉口才,掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎上,我們才能在每一次工作中面對經(jīng)銷商,店員,消費者圓滿的實現(xiàn)營銷價值。
市場銷售計劃12
一.公司定位和品牌的定位
ml公司是一個電信和數(shù)據(jù)通訊行業(yè)的技術領導者.ml科技已提供和將提供的產品和解決方案是構筑互聯(lián)網(wǎng)的基礎產品,包括有線接入領域和無線接入領域,目前在中國已經(jīng)建立了開發(fā)基地,已實現(xiàn)在中國的研發(fā)和本地化.
品牌定位
A.在電信和數(shù)據(jù)通信產品相結合的領域中為國內領先的品牌設備供應商.
B.擠身一流的網(wǎng)絡產品生產商及供應商.
C.以系統(tǒng)集成項目帶動整個網(wǎng)絡產品的銷售和發(fā)展.
二.銷售策略指導和行業(yè)目標
1.采取有上朝下的銷售策略:絕對不能拋開大的區(qū)域分銷商,區(qū)域分銷商 是我們的重點發(fā)展目標.
2.強調兩個重點;大力發(fā)展重點區(qū)域和重點代理商對完成我們的銷售目標具有非同尋常的意義.
3.重點發(fā)展以下行業(yè):
。1) 住宅(智能小區(qū))
(2) 醫(yī)院
。3) 教育,政府,金融等行業(yè).
1.采取有下朝上的銷售策略:具體為發(fā)展小型的經(jīng)銷商,用密集的人海戰(zhàn)術來完成.
2.用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產品能形成完整的解決方案并有成功的案例,由此帶動全線產品的銷售.
3.遍地開花,中心城市和中小城市同時突破.
大小互動:以網(wǎng)絡產品的銷售帶動系統(tǒng)集成銷售,以系統(tǒng)集成項目促進網(wǎng)絡產品的銷售.
4.實際的出貨量決定產品的知名度,每一個產品都是一個強有力廣告.
5.大力發(fā)展OEM廠商,迅速促進產品的銷量及營業(yè)額的提高.
三.市場行銷近期目標
1.目標:在很短的時間內使營銷業(yè)績快速成長:再年底使自身產品成為行業(yè)內知名品牌,取代國內同水平產品的一部分市場,與國外產品形成競爭關系.跨越生成點,成為快速成長的成功品牌.
2.致力于發(fā)展分銷市場,到20xx年底發(fā)展到100家分銷業(yè)務合作伙伴,發(fā)展到200家左右基數(shù)的系統(tǒng)集成商,在上述行業(yè)中取得一定的營銷業(yè)績.
四.營銷基本理念和基本規(guī)則
1.營銷團隊的基本理念;
A.開放心胸:
B.戰(zhàn)勝自我:
C.專業(yè)精神;
2.營銷基本規(guī)則:
A.分銷合作伙伴名稱:分為二類:一是分銷客戶,是我們的重點合作伙伴.二是系統(tǒng)集成客戶,是我們的基礎客戶.
B.每一個員工都不要認為他是一個新品牌.
C.競爭對手是國內同類產品的廠商.
D.分銷市場上目標客戶的基本特征
。1) 市場上處于成長類的公司,具有強烈的事業(yè)心和生成的欲望.
。2) 在當?shù)氐木W(wǎng)絡市場處于重要地位的網(wǎng)絡公司.
。3) 具有較好行業(yè)背景及消化能力的系統(tǒng)集成商.
五.市場營銷模式
1.渠道的建立模式:
A.采取逐步深入的方式,先草簽協(xié)議,在做銷售預測表,正式簽定協(xié)議,訂購第一批貨.如不進貨則不能簽定代理協(xié)議(草簽協(xié)議采用:注冊登記表傳真,產品定單,正式代理協(xié)議)
B.采取尋找重要客戶的辦法,通過談判將貨壓到分銷商手中,然后我們的銷售和市場支持跟上.
C.在代理之間挑取競爭心態(tài),在談判中因有當?shù)氐囊粋潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態(tài).不能以低姿態(tài)進入市場.
D.草簽協(xié)議后,在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽代理商的名字,挑取了分銷商和原廠商的矛盾,我們乘機進入市場.
E.在當?shù)氐膮^(qū)域市場上,隨時保證有一個當?shù)氐目梢猿蔀橐患壌淼亩壌,以對一級代理成為威脅和起到促進作用.
2.給代理信用等級上的支持(指定信用等級評定方法)
A. 客戶的分類:地區(qū)的一級代理商(A),地區(qū)的二級代理商(AA),系統(tǒng)集成商(AAA)
B. A級20家,AA級100家,只有A級才能有信用支持.
C. A級的信用等級評定標準:
1) 簽定了正式的授權營銷協(xié)議,并在ml公司進行了完整的備案.
2) 前三個月內每月的定貨符合授權營銷協(xié)議的規(guī)定銷售額.
3) 在三個月內的商業(yè)交換中沒有發(fā)生過惡意倒帳事件和商業(yè)糾紛.
4)積極開拓市場,獨立操作在當?shù)氐氖袌龌顒?配合公司的市場營銷活動.
5)沒有違反授權行銷協(xié)議中規(guī)定內容.
六.價格策略
1.高品質,高價格,高利潤空間為原則!
2.制訂較現(xiàn)實的價格表:價格表分為兩層,公開報價,市場銷售的最底價.
3.制訂較高的月返點和季返點政策,以控制營銷體系.
4.嚴格控制價格體系,確保一級分銷商,二級分銷商,系統(tǒng)集成商,最終用戶之間的價格距離級利潤空間.
七.渠道銷售的策略
1.市場上有推,拉的力量.要快速的增長,就要采用推動力量.拉需要長時間的培養(yǎng).為此,我們將主要精力放在開拓渠道分銷上,另外,負責大客戶的人員和系統(tǒng)集成的人員主攻行業(yè)市場和系統(tǒng)集成市場,力爭在三個月內完成4~5項樣板工程,給內部人員和ASMI樹立信心.到年底為止,完成自己的營銷定額.
2.短渠道策略:分四種客戶:A,AA,系統(tǒng)集成商,行業(yè)客戶.他們能和我們建立直接的聯(lián)系.
3.業(yè)務團隊的垂直聯(lián)系,保持高效溝通,才能作出快速反應.團隊建設扁平.
4.以專業(yè)的精神來銷售產品.價值=價格+技術支持+服務+品牌.實際銷售的是一個解決方案.
5.條件成熟,則建立起物流中心,解決我們在地方市場上的困難,因為物流中心起一個融資平臺,一個財務平臺,一個物流平臺的作用.
八.售后服務體系
1.可以與分銷商(A)簽定授權維修中心協(xié)議.有備件支持.專人負責全國的授權維修中心的備件更換和維修工作.
2. 以前三個月營銷額的1%來提供維修備件.
3. 建立專門的授權維修中心,支付一定費用.
4.售后的技術咨詢上設立客戶咨詢記錄表,專門記錄客戶的咨詢問題,公司的網(wǎng)站開通專門的BBS.
九.培訓工作的開展
1. 認證工程師培訓工作.分為初,高二級.并且開展專業(yè)銷售工程師的培訓工作.前為收費培訓,后為免費培訓.
2. 培訓在廣告上打出,宣傳內容的豐富和權威.
3. 做出招生簡章和宣傳頁,網(wǎng)上公布.同時印出宣傳冊,含課程內容簡介.
4. 作出授權培訓中心協(xié)議,合作辦學.
5.網(wǎng)上培訓,考試,發(fā)結業(yè)證書.
十.專業(yè)網(wǎng)絡站點
1.公司形象,產品介紹,手冊,驅動程序下載.解答.新聞.
2.電子化服務.如資料,圖片.
3.電子商務.客戶下單,貨物查詢,庫存查詢等.
十一.內部人員的報告制度和銷售決策
1.每周一召開工作會議,提交工作報告,內容為:
A.本周完成銷售數(shù)
B.本周渠道開發(fā)的進展
C.下周工作計劃和銷售預測.
D.困難.
E.月末會議進行業(yè)務人員的銷售排名.獎勵制度.
2.價格控制
A. 統(tǒng)一的價格和折扣制度.
B. 價格的審批制度
3. 工作單制度
4.做好銷售支持工作;一定時間的業(yè)績,折扣,返點的計算,定單的處理,分銷商的業(yè)績排名
5.編制銷售手冊;其中包括代理的游戲規(guī)則,技術支持,市場部的工作范圍和職能,所能解決的問題和提供的支持等說明.
十二.附屬文件
1.授權營銷的協(xié)議
2.授權營銷商的季度返點表
3.授權營銷商注冊登記表
4.銷售情況預測表
5.產品定單和銷售合同
6.信用等級評定辦法
7.授權維修中心協(xié)議文件
8.授權培訓中心協(xié)議文件
9.授權培訓中心評定政策
10.備件庫的建立和管理辦法
11.發(fā)展計劃一覽表
12.20xx年市場營銷計劃
13.業(yè)務經(jīng)理周工作報告
14.行業(yè)經(jīng)理周工作報告
15.部門工作交接單
16.產品價格表
17.返點確認單
18.銷售業(yè)績統(tǒng)計表
19.業(yè)務人員銷售業(yè)績統(tǒng)計表
市場銷售計劃13
總結了自己的一些成果后,就意味著20xx年個人銷售工作計劃的到來,剛接觸銷售時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),這給銷售工作帶來很多不便,這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。
20xx年個人銷售工作計劃如下:
一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得 客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
四;20xx年對自己有以下個人銷售工作計劃
1、每周要增加10個以上的新客戶,還要有3到5個潛在客戶。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
10、為了20xx年的銷售工作計劃每月我要努力完成5到6萬元的銷售額,為公司創(chuàng)造利潤。
以上就是20xx年的個人銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
1、 建議公司生產的所有產品能擬定產品詳細資料,一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載,以完善資料,另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹產品的各種的性能、材質、優(yōu)勢等,使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力;
2、適應東南亞區(qū)域國家的新產品開發(fā)較緩慢,建議每個月開發(fā)1款(1個系列)新產品,以吸引客戶眼球,賺取高的利潤空間;
隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,可以預料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學習,提高文化 素質 和各種工作技能,為公司盡應有的貢獻。
市場銷售計劃14
我所從事電腦銷售工作已經(jīng)有一年多的時間了,這一年多以來我開拓了許多陌生業(yè)務,從中獲得了許多寶貴的經(jīng)濟,現(xiàn)在我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。雖然在這一年的工作中我們也有許多的不足之處,但都想盡各種辦法解決了。對下一年的工作我也制定了電腦銷售:
我首先想到的是要降低成本,應該采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質量比較,選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司,可以借助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要,關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
收集整理
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,xx萬元,純利潤xx萬元。其中:打字復印xx萬元,網(wǎng)校xx萬元,計算機xx萬元,電腦耗材及配件xx萬元,其他:xx萬元,人員工資xx萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。200年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化,實現(xiàn)自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標,利潤xx萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源:計算機網(wǎng)絡工程;無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成,無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點,便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在xx萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xx萬元;多功能電子教室、多媒體會議室xx萬元;其余網(wǎng)絡工程部分xx萬元;新業(yè)務部分xx萬元;電腦部分xx萬元,人員工資xx—xx萬元,能夠完成的利潤指標,利潤xx萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦_變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
六、創(chuàng)造學習的機會
不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,內部互相學習,互相提高,努力把___公司建成平谷地_計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容,通過培訓,可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調,提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。
培訓內容:
一、愛崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來,了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標,增強使命感與責任感,培養(yǎng)主人翁意識。
二、崗位職責:學習公司制度、員工紀律,明確崗位職責、行為規(guī)范。
三、崗位技能:學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式:
、公司內部定期不定期安排員工培訓。
、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。
、培訓目標:為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個團結的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,崗位明確,責任到人,個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的,計算機技術的發(fā)展日新月異,一天不學習就會落后,因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識,引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務,努力去實現(xiàn)本次大會制定的12萬利潤指標。
今后怎么辦,我想,絕不能辜負信息中心的各位領導和xx名職工對自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點:
1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭當一名合格的副經(jīng)理
其工作職責就是開拓市場和xx公司的業(yè)務,在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大_,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于xx形象的事情。
2、努力學習,提高素質,提高工作能力,和業(yè)務水平,為把xx建成在平谷地xx規(guī)模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業(yè)而努力。我會努力配合各個部門制定的利潤指標,請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。
以上是在xxxx年關于電腦銷售方面的工作計劃,請各領導過目。
市場銷售計劃15
公司高層管理人員應該關注自己計劃書所設計的銷售成本,同時確定多大的銷售成本對于你的經(jīng)營及企業(yè)是適合的。設立銷售成本的合理方法之一是了解競爭對手的財務報表,得到其銷售成本比例;設立銷售成本的合理方法之二是轉嫁給專業(yè)公司設計制作,因其對行業(yè)同等值大小的企業(yè)成本了如指掌。銷售成本的節(jié)約是企業(yè)贏利增加的保障這是不容質疑的,此一點即可看出市場開發(fā)銷售計劃書的重要性與關鍵性。
一、銷售成本簡要說明
超級贏利:12%—10%—8%—6%—4% 由于人力資源狀況及股東決策力很好,公司前期啟動成本較高市場調查報告,隨著銷售額的增加成本會越來越少。
普通贏利:12% 一般人力資源及股東決策力可以企業(yè)基本維持在12%左右,銷售額增加銷售成本也增加,銷售成本減少會在2%左右波動。
不能贏利:25% 人力資源不好及股東決策力不良企業(yè)基本維持在25%左右,銷售額增加銷售成本也增加市場調查報告,銷售額減少時銷售成本波動不大。
二、市場開發(fā)銷售步驟簡介
市場開發(fā)是一個系統(tǒng)工作,一般要經(jīng)歷四個階段,1、開發(fā)籌備期、2、實施操作期、3、調整規(guī)范期、4、總結評定期。
1、開發(fā)籌備期是指在開發(fā)前進行的各項準備工作,制定企業(yè)在銷售前所需要的所有軟性與硬性銷售工具。
2、實施操作期是指根據(jù)既定的開發(fā)方案,實施有計劃、有目的、有步驟、有效率的給予團隊性的實施及作業(yè)。
3、調整規(guī)范期是指在開發(fā)過程中根據(jù)市場實際狀況對開發(fā)計劃、措施、方案、手段等進行有針對性地地完善和改進,以促進市場開發(fā)的繼續(xù)進行。
4、總結評定期是在開發(fā)進行到一定階段,對前期的開發(fā)效果進行系統(tǒng)評估,總結經(jīng)驗,吸取教訓,為實施下一步開發(fā)工作奠定基礎工作。
三、市場開發(fā)銷售各項目細分
1、開發(fā)籌備期
企業(yè)網(wǎng)站設計、招商門戶設計、事業(yè)手冊設計與印刷、企業(yè)文字撰寫(包含網(wǎng)站內容及手冊內容)、代理商培訓教案撰寫、員工培訓教案撰寫、終端OPP牌設計、員工工作流程、網(wǎng)絡作業(yè)課件。
2、實施操作期
組織市場推廣部門實施銷售前的推廣及招商工作:網(wǎng)絡招商、電話招商、人際招商、交換客戶招商、展銷會招商、fdcew.com其他媒體招商。
會員部門實施準客戶的洽談與交流,按既定工作方式實施(因按企業(yè)規(guī)定工作方式作業(yè)可以使員工達到高管級別層次的交流與溝通)即可。
業(yè)務洽談者將每日作業(yè)記錄交給主管部長,部長實施進一步合作洽談,同時進行客戶分類,上交合作客戶記錄。
教育部門實施準代理人員的培訓及跟蹤建立代理商處的事物現(xiàn)場處理工作。如建立店的設置及業(yè)務工作人員的培訓等系列指導工作。
物流發(fā)放工作:審核及跟蹤生產日期、發(fā)貨數(shù)量、發(fā)貨公司、發(fā)貨區(qū)域、到貨日期等。
3、調整規(guī)范期
在銷售工作中產品工作方向偏離現(xiàn)象CEO應該給予及時調整:客戶篩選范圍過大、準客戶流失、跟蹤服務不足、工作方式不正確、丟貨錯貨現(xiàn)象等,實施再次內訓及業(yè)務調整。同時申請指導團隊工作室給予部分調整及改進。
4、總結評定期
內部總結表彰:人力資源考核、新增人力資源、調整人力資源、企業(yè)內部獎勵、建立新生業(yè)務部門、作業(yè)實操表演、團隊休整聯(lián)歡。
各位職業(yè)經(jīng)理人,各位投資人你們很辛苦,但你們要知道這一點:產品就象自己的孩子,會培養(yǎng)孩子,產品自然銷售得出去!要學會給自己孩子找到其發(fā)展成長的路徑。所以說:適合自己產品銷售的模式與通路很重要,就是這個道理!優(yōu)秀的人力資源、持續(xù)的市場開發(fā)力度、適合的銷售模式,穩(wěn)定的產品質量、堅定的領導決策力是企業(yè)銷售開始走向輝煌的第一步!
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