當(dāng)年，在我學(xué)了“心理咨詢與治療”之后，原本看不見的問題漸漸就能看明白了。于是，就開始運(yùn)用“提問引導(dǎo)”。其實，提問的目的，應(yīng)是要讓對方在放松的情況下去“悟”出自己問題出在哪里。但由于對方還”在路上“，還有許多的不安和顧慮。我們只能用提問讓對方自己明白問題所在，而不能直指對方的”問題“所在�？墒牵�(dāng)時我不懂，一心只想讓對方更快看清真相，所以，我的提問總是讓對方感覺我在指出他的“問題”，引發(fā)的不是他人的”悟“，而是抗拒。
記得有一次，我寫了一文，談的是人的嫉妒心問題，發(fā)表在一個內(nèi)部報刊上。緊接著我就接到兩個電話，第一個人是一個男士，他警告我，說這篇文章是說他壞話。第二個找我的是個女士，她憤怒地譴責(zé)我說我寫的就是她。我當(dāng)時在開車，就平靜地告訴她，我寫的是人的普遍心理現(xiàn)象，三言兩語結(jié)束了與她的談話。我們同車好幾個人，都說我文章分析非�！蓖笍亍�，很有“說服力”。我觀察車上的幾個人，都是心態(tài)很好的精英。我突然明白一個道理：我的信息是想喚醒有嫉妒心的人，如果激怒有嫉妒心的人，那就是無效的信息。
有一次，我的心理啟蒙老師也指出，說我的道理雖然很正確，但讓人感到“咄咄逼人”，這讓人容易產(chǎn)生抗拒情緒。從那時起，我才開始審視自己。我也因此悟出一個道理：我心目中想要的是一種”好效果“，可是，我說出來的話能達(dá)成什么樣的效果呢？心里期待的”好效果“，那叫“夢想”。我們要做的事情，是用言語和行為去讓自己夢想得以實現(xiàn)。我的“夢想”可以由我來決定，可是能夠收到什么樣的效果由誰來決定？那肯定是對面的那個”關(guān)系人“來決定了。 問題是，我們費(fèi)盡心思，我們的關(guān)系人對我們的”信息產(chǎn)品“，往往是不滿意的，要不然，親密關(guān)系也就不會有那么多的“問題”產(chǎn)生了。
如果我認(rèn)定自己心目中“夢想”是正確的，而不重視自己的“產(chǎn)品“效果，那就變成了“一廂情愿”。我們是發(fā)出信號的一方，對方是“接收器”，我們的信號是不是適合所有型號的“接收器”呢？如果客戶不”買“我的產(chǎn)品，我怒斥客戶”不識貨，能解決問題么？當(dāng)我不被認(rèn)同時，應(yīng)思考如何改進(jìn)自己的“產(chǎn)品”，而不是責(zé)怪“客戶”；當(dāng)我們發(fā)出信號，要了解什么樣的接收器有能變成什么樣的效果。當(dāng)然，也許我們真的會遇到成天怨天恨地的“客戶”或遇到頻道相反的接收器，不過，失去那樣的客戶未必就是壞事情。可是，我們大多數(shù)時候面對的是“重要客戶”，所以，我們認(rèn)真改進(jìn)自己產(chǎn)品是不是適合客戶；了解對面的接收器是什么樣的型號很很有必要的。
從此我好奇于各大教派，他們用的是什么樣的方式，來說服別人的？當(dāng)然，我也因此選擇了遠(yuǎn)離一些人，因為我明白某些“負(fù)能量牌“的接收器，很難收到“正能量”信號。不過，別人不認(rèn)同我的產(chǎn)品時，我首先思考的是改進(jìn)自己的“產(chǎn)品”，很注意發(fā)出的信號，能幫助對方能接收到。說話也不再咄咄逼人了，因為產(chǎn)品賣不出去只有自我改進(jìn)。并且很重視自己發(fā)出的信息，適合更多型號的“接收器”。
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美國讀者yvonne chang看了上文后，寫了一段話給我。平時不用中文的人打出下面這些字挺不容易的（我已轉(zhuǎn)為簡體字）。
�。▂vonne chang ： 我昨天看到一篇短文想傳給你。其實它和你文章談到的挺有關(guān)連，這下面是我的翻譯）
一個17世紀(jì)法國哲學(xué)家Blaise Pascal說：當(dāng)我們能看得很清楚，且想糾正他人的錯誤時， 我們必須注意到他人看到的是事情（他人角度）的“那一面”。因為“那一面”的本身，通常是他人角度真實的一面。但我們卻常常指出他看到的那一面是錯誤的。我們應(yīng)表達(dá)我們接受他（角度）那一面的真實，那人通常就更容易接受我們的想法和意見。我們要了解不是他人錯了，而只是他沒有看到事情其它所有的面。
沒有人會覚得自己應(yīng)被攻擊（或被否定），因為他沒有看到一件事情的所有面，所以，人都不喜歡承認(rèn)自己本身是錯誤的。也許正是因為人類在一般情況下，是無法看到每件事的每一面，所以一般人自然從他看到的那一面來堅持說他是對的。
我們要知道；一個人對任何事情的想法，對其本人來說，總是真實而正確的。
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