顧客提出抗拒問(wèn)題后怎么辦？
1判斷真假
2確認(rèn)是唯一的抗拒點(diǎn)
3再確認(rèn)一次
4測(cè)試成交
5以完全合理的解釋回答他
6繼續(xù)成交
太貴了：
是的，就是因?yàn)楫a(chǎn)品太貴，今天我才來(lái)找你買(mǎi)。為什么？因?yàn)橄衲氵@種檔次的人怎么可以買(mǎi)低級(jí)貨，怎么可以為次級(jí)品付出代價(jià)，我怎么敢賣(mài)給你爛東西，要用就用最好的。所以，我以代表市場(chǎng)上最好的公司為榮為傲，只有最好的公司才會(huì)賣(mài)最好的產(chǎn)品，只有最好的人才能進(jìn)最好的公司。
小公司：
就是因?yàn)樗切」�，你才更�?yīng)該跟我們做生意。因?yàn)槲覀儾鸥匾曨櫩�，我們上至總裁下至每一個(gè)業(yè)務(wù)員都親自會(huì)服務(wù)你。對(duì)于那些大公司來(lái)說(shuō)，你只是它千萬(wàn)顧客中的其中一員，它會(huì)怎么給你服務(wù)
是的，就是因?yàn)槲覀兪切」舅阅悴诺每禳c(diǎn)加入。因?yàn)槭笤獛浂际窃谧钤鐣r(shí)加入的。 他不買(mǎi)的原因是他應(yīng)該購(gòu)買(mǎi)的理由
保險(xiǎn)買(mǎi)過(guò)了：
對(duì)啊，就是因?yàn)槟阗I(mǎi)過(guò)了我才找你買(mǎi)啊。觀念不正確的人我才不找他買(mǎi)了。
從不買(mǎi)保險(xiǎn)：
對(duì)啊，就是你從不買(mǎi)保險(xiǎn)，我才讓你買(mǎi)啊，表示你需要保障，你還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到保障，我的使命就是要讓那些還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到保障的人馬上擁有一生的平安啊。
缺貨：
對(duì)啊，就是因?yàn)槿必浤悴鸥鼞?yīng)該要買(mǎi)。因?yàn)楣┎粦?yīng)求，是最好的。你要有現(xiàn)貨，公司多的是啊，那些都沒(méi)人買(mǎi)，多的是現(xiàn)貨。
我爸爸不準(zhǔn)我跟男生出去玩：
對(duì)，太好了。這正是我約你的原因，這也正是你應(yīng)該出來(lái)跟我約會(huì)的理由啊。第一，你爸爸不準(zhǔn)你出去跟男生玩，表示你孤獨(dú)寂寞孤單無(wú)助你需要開(kāi)發(fā)你需要成長(zhǎng)你需要改變你自己你需要認(rèn)識(shí)多一點(diǎn)的人。第二，正是因?yàn)槟惆职植粶?zhǔn)你出去玩，你這么乖，我這么好的男人才來(lái)找你。要是不乖我也不找你了。
男朋友大把排隊(duì)等著我呢：
對(duì)，就是你男朋友大把今天你才應(yīng)該選擇跟我約會(huì)。因?yàn)槟隳信笥押芏啾硎灸闶且粋�(gè)性格開(kāi)朗好交朋友的人，你喜歡跟不同類(lèi)型不同性格的男朋友約會(huì)，最后你選擇一個(gè)更好的。像我這種男孩子你沒(méi)有嘗試過(guò)怎么可以選擇放棄呢？反正你男朋友很多，多我一個(gè)不多少我一個(gè)也不少，你為什么不試試看呢
如何成交：
只要我要求，終究會(huì)得到
要求要求再要求
我深信：成交一切都是為了愛(ài)
假設(shè)成交法：
假設(shè)成交+詢問(wèn)法
分解決定成交法
三選一成交法
小狗成交法
反問(wèn)成交法（問(wèn)：老板你們這個(gè)衣服有沒(méi)有紅色的？答：你要紅色的嗎？）
成交前問(wèn)容易回答的問(wèn)題
成交時(shí)問(wèn)無(wú)法說(shuō)NO的問(wèn)題
打陌生電話：
了解需要：你的口氣必須急切的說(shuō)話，要顯示真誠(chéng)和熱情
我希望更多地了解貴公司的需要，您能告訴我，您是怎么評(píng)價(jià)貴公司的電腦系統(tǒng)的嗎？ 我希望更多地了解貴公司的需要，請(qǐng)告訴我，您是怎么培訓(xùn)貴公司的員工的呢？
我希望更多地了解貴公司的需要，你可以告訴我你是為了你全家怎么規(guī)劃理財(cái)保險(xiǎn)的嗎？ 我希望更多地了解您的需要，你對(duì)你自己的身體健康，是怎么維護(hù)的呢？
我希望更多地了解貴公司的需要，請(qǐng)問(wèn)貴公司，在人才招聘方面，有什么看法跟評(píng)價(jià)呢？ 我希望更多地了解您的需要。。。
在電話中，你多了解對(duì)方的想法，有助于你接下來(lái)，去針對(duì)別人的需求，提出一個(gè)問(wèn)句，讓他有興趣并且說(shuō)yes。
關(guān)鍵的問(wèn)題：
我很想要幫助你，但是我想要先問(wèn)一下一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：要是能發(fā)明一臺(tái)電腦來(lái)解決貴公司所有的問(wèn)題，這臺(tái)電腦應(yīng)該是什么樣子的呢？
我很想要幫助您，但是在此之前我想要問(wèn)一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題，要是能發(fā)明一種課程（培訓(xùn)教材）來(lái)解決貴公司的所有問(wèn)題，這個(gè)課程或教材應(yīng)該是什么樣的呢
我很想要幫助貴公司，但是在此之前我想要問(wèn)一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題，要是有一種會(huì)計(jì)服務(wù)能解決貴公司所有財(cái)務(wù)上的問(wèn)題，您認(rèn)為這種會(huì)計(jì)服務(wù)應(yīng)該是什么樣的呢
決定購(gòu)買(mǎi)
上一次您是怎樣決定購(gòu)買(mǎi)您公司的電腦設(shè)備的呢？對(duì)于您正在使用的電腦設(shè)備，您最喜歡哪些方面呢？
上一次您是怎么決定買(mǎi)那個(gè)保險(xiǎn)的呢？對(duì)于你現(xiàn)在所投的保險(xiǎn)項(xiàng)目擬最認(rèn)可的是哪幾方面呢？
主要優(yōu)點(diǎn)：
我們提供的電腦設(shè)備主要的優(yōu)點(diǎn)是：1。。。2。。。3。。。你對(duì)哪一點(diǎn)最感興趣呢？這一點(diǎn)為什么對(duì)您很重要呢？這個(gè)優(yōu)點(diǎn)能達(dá)到您的要求嗎？
行業(yè)：
你為什么想做這一行呢？
某某老板，你也知道：銷(xiāo)售人員很少能做到，老板或公司為他們?cè)O(shè)定的目標(biāo)，某某先生你說(shuō)是嗎？
根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)如果缺乏訓(xùn)練就不會(huì)有良好的態(tài)度，不會(huì)設(shè)定目標(biāo)，也缺乏達(dá)到目標(biāo)的技巧。 而且銷(xiāo)售人員會(huì)把他們自己的無(wú)能怪罪到商品和別人頭上，自己卻不承擔(dān)責(zé)任。 某某老板，你是如何確定你公司的銷(xiāo)售人員能達(dá)成目標(biāo)并且維持積極的態(tài)度呢？
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